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視頻呼叫中心的制作方法_4

文檔序號:8367816閱讀:來源:國知局
處理單元,用于經(jīng)由因特網(wǎng)連接來自多個呼叫者的多個視頻呼叫; 兩個或多個視頻變換器,用于將來自視頻呼叫中央處理單元的視頻變換成電視視頻; 選擇模塊,由直播人才使用來選擇要播送的至少一個視頻呼叫;以及 編碼單元,用于準備實況地傳送給視頻分發(fā)者的視頻呼叫信號。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的視頻呼入電視系統(tǒng),其中每個視頻呼叫中央處理單元專用于視頻呼叫。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的視頻呼入電視系統(tǒng),其中每個視頻呼叫中央處理單元用于進行和接收視頻呼叫。
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的視頻呼入電視系統(tǒng),其中每個視頻呼叫中央處理單元在將視頻呼叫變換成可以在實況電視制作中使用的視頻信號之前,在計算機屏幕上設置視頻呼叫的尺寸和位置。
5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的視頻呼入電視系統(tǒng),其中每個視頻呼叫中央處理單元在將視頻呼叫以及現(xiàn)在集成到視頻呼叫中的文本變換成可以在實況電視制作中使用的視頻信號之前,產(chǎn)生呼叫者的文本標識或視頻呼叫文本覆蓋物,并且在視頻呼叫之上定位這樣的文本標識。
6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的視頻呼入電視系統(tǒng),其中每個視頻呼叫中央處理單元準備文本標識以便與其他呼叫特征一起存儲在數(shù)據(jù)庫中。
7.根據(jù)權(quán)利要求5所述的視頻呼入電視系統(tǒng),其中可以手動地產(chǎn)生文本標識。
8.根據(jù)權(quán)利要求5所述的視頻呼入電視系統(tǒng),其中可以自動地產(chǎn)生文本標識。
9.根據(jù)權(quán)利要求1所述的視頻呼入電視系統(tǒng),其中每個視頻呼叫中央處理單元準備文本標識以便與其他呼叫特征一起存儲在數(shù)據(jù)庫中。
10.根據(jù)權(quán)利要求1所述的視頻呼入電視系統(tǒng),其中每個視頻呼叫中央處理單元收集關(guān)于視頻呼叫的嵌入信息,并且準備這樣的信息以便與其他呼叫特征一起存儲在數(shù)據(jù)庫中。
11.根據(jù)權(quán)利要求1所述的視頻呼入電視系統(tǒng),其中每個視頻呼叫中央處理單元在準備存儲在數(shù)據(jù)庫中時以及為直播人才單獨顯示時都允許實時地登記制作者的注釋。
12.根據(jù)權(quán)利要求1所述的視頻呼入電視系統(tǒng),其中每個視頻呼叫中央處理單元與通過不同的視頻呼叫中央處理單元運行的數(shù)據(jù)庫進行通信,并且將信息存儲在該數(shù)據(jù)庫中。
13.根據(jù)權(quán)利要求1所述的視頻呼入電視系統(tǒng),其中每個視頻呼叫中央處理單元允許顯示先前存儲在遠程數(shù)據(jù)庫中的信息。
14.根據(jù)權(quán)利要求1所述的視頻呼入電視系統(tǒng),還包含電視視頻變換器,其中電視視頻變換器取得經(jīng)過標準計算機視頻輸出的視頻的所選擇的部分,并且將視頻變換成可以由常規(guī)電視制作設備使用的信號。
15.根據(jù)權(quán)利要求1所述的視頻呼入電視系統(tǒng),還包含電視視頻混合模塊,其中電視視頻混合模塊允許選擇從視頻呼叫產(chǎn)生的各種電視視頻。
16.根據(jù)權(quán)利要求1所述的視頻呼入電視系統(tǒng),其中選擇模塊包含由直播人才用來從多個呼叫中選擇播送的至少一個視頻呼叫的觸摸屏顯示選擇裝置。
17.根據(jù)權(quán)利要求2所述的視頻呼入電視系統(tǒng),還包含:專用音頻混合器,用于向每個視頻呼叫中央處理單元,并且因此向個體呼叫者提供分離的音頻返回,使得所有的呼叫者能夠通過音頻返回聽見彼此和直播人才,而不是他們自己。
18.根據(jù)權(quán)利要求1所述的視頻呼入電視系統(tǒng),還包含:單獨視頻呼叫中央處理單元,用于視頻呼叫數(shù)據(jù)庫以及對視頻呼叫中央處理單元的可選的制作者中央控制。
19.根據(jù)權(quán)利要求1所述的視頻呼入電視系統(tǒng),還包含:用于直播人才的信息顯示模塊,包括來自制作者的關(guān)于呼叫者的話題或特征的文本消息以及協(xié)調(diào)電視節(jié)目所需的其他信息。
20.根據(jù)權(quán)利要求1所述的視頻呼入電視系統(tǒng),還包含拍攝直播人才的至少一個攝影機。
21.根據(jù)權(quán)利要求1所述的視頻呼入電視系統(tǒng),其中選擇模塊包含允許直播人才在所期望時添加多個呼叫者的音頻的符合人體工程學設計的會議控制器。
22.根據(jù)權(quán)利要求21所述的視頻呼入電視系統(tǒng),其中符合人體工程學設計的會議控制器還允許直播人才根據(jù)需要對單個呼叫者選擇音頻系統(tǒng)。
23.根據(jù)權(quán)利要求21所述的視頻呼入電視系統(tǒng),其中符合人體工程學設計的會議控制器還允許直播人才根據(jù)需要停止來自所有呼叫者的音頻。
24.根據(jù)權(quán)利要求21所述的視頻呼入電視系統(tǒng),其中符合人體工程學設計的會議控制器還允許直播人才選擇待命的多個呼叫者中的一個呼叫者的音頻和視頻信號。
25.根據(jù)權(quán)利要求24所述的視頻呼入電視系統(tǒng),其中符合人體工程學設計的會議控制器還允許直播人才選擇待命中的多個呼叫者中的同時會話的至少兩個呼叫者的音頻和視頻信號。
26.根據(jù)權(quán)利要求25所述的視頻呼入電視系統(tǒng),其中選擇的呼叫者之一是首要客人,并且可以改變其他選擇的呼叫者。
27.根據(jù)權(quán)利要求26所述的視頻呼入電視系統(tǒng),其中符合人體工程學設計的會議控制器具有分別對應于至少兩個呼叫者的至少兩個鍵,符合人體工程學設計的會議控制器還允許直播人才通過保持對應于呼叫者的鍵,然后同時釋放鍵,來選擇同時會話的至少兩個呼叫者的音頻和視頻信號,起動會話。
28.根據(jù)權(quán)利要求25所述的視頻呼入電視系統(tǒng),其中直播的呼叫的音頻和視頻信號是分開的,使得直播人才可以在兩個呼叫者的音頻繼續(xù)的同時獨立地選擇視頻信號。
29.根據(jù)權(quán)利要求25所述的視頻呼入電視系統(tǒng),其中符合人體工程學設計的會議控制器還允許直播人才停止直播的呼叫者的所有音頻和視頻信號,并且將視頻畫面返回到直播人才的畫面。
30.根據(jù)權(quán)利要求21所述的視頻呼入電視系統(tǒng),其中符合人體工程學設計的會議控制器還允許直播人才根據(jù)需要對單個呼叫者選擇音頻系統(tǒng)。
31.根據(jù)權(quán)利要求1所述的視頻呼入電視系統(tǒng),還包含具有通過視頻呼叫中央處理單元監(jiān)視和控制視頻呼叫的能力的制作者控制模塊。
32.根據(jù)權(quán)利要求1所述的視頻呼入電視系統(tǒng),其中對每個呼叫中央處理單元(呼叫CPU)分配分離的音頻音調(diào),并且該系統(tǒng)使用分開的頻率的多個音調(diào)來標識與個體呼叫者相關(guān)聯(lián)的設備。
33.根據(jù)權(quán)利要求32所述的視頻呼入電視系統(tǒng),其中該系統(tǒng)使用多個和弦來標識與兩個或多個個體呼叫者相關(guān)聯(lián)的呼叫CPU的特定組合。
34.根據(jù)權(quán)利要求32所述的視頻呼入電視系統(tǒng),其中使用頻率提供在組合來自特定呼叫者的音頻時的不和諧音。
35.根據(jù)權(quán)利要求32所述的視頻呼入電視系統(tǒng),其中特定頻率的先前產(chǎn)生的音調(diào)回放在對應的呼叫者設備上。
36.根據(jù)權(quán)利要求32所述的視頻呼入電視系統(tǒng),其中特定頻率的先前產(chǎn)生的音調(diào)回放以測試經(jīng)過呼叫CPU的進入的呼叫的路由。
37.根據(jù)權(quán)利要求33所述的視頻呼入電視系統(tǒng),其中該系統(tǒng)包含用于使用音調(diào)和和弦來標識和測試進入的呼叫的自動化開關(guān)。
38.一種視頻呼入電視廣播處理,包含: 接收并放映經(jīng)由因特網(wǎng)的來自不同的呼叫者的多個視頻呼叫;決定并登記每個視頻呼叫和呼叫者的文本標識或視頻呼叫文本覆蓋物;以及 由直播人才選擇要播送的至少一個視頻呼叫。
39.根據(jù)權(quán)利要求38所述的視頻呼入電視廣播處理,還包含產(chǎn)生并顯示可用的呼叫者以及他們的文本標識或視頻呼叫文本覆蓋物的畫面在直播人才的觸摸屏上。
40.根據(jù)權(quán)利要求38所述的視頻呼入電視廣播處理,還包含由直播人才切換直播視頻呼叫者。
41.根據(jù)權(quán)利要求38所述的視頻呼入電視廣播處理,其中直播人才通過輕敲觸摸屏上的呼叫者的畫面來切換直播視頻呼叫者。
42.根據(jù)權(quán)利要求38所述的視頻呼入電視廣播處理,其中將文本標識或視頻呼叫文本覆蓋物登記在屏幕上的框中。
43.根據(jù)權(quán)利要求38所述的視頻呼入電視廣播處理,還包含提取呼叫者的信息。
44.根據(jù)權(quán)利要求43所述的視頻呼入電視廣播處理,還包含從所提取的呼叫者的信息產(chǎn)生文本標識或視頻呼叫文本覆蓋物。
45.根據(jù)權(quán)利要求38所述的視頻呼入電視廣播處理,還包含由制作者在單獨的顯示器上監(jiān)視視頻呼叫選擇以及文本標識或視頻文本覆蓋物的登記。
46.根據(jù)權(quán)利要求38所述的視頻呼入電視廣播處理,還包含從視頻呼叫信號產(chǎn)生電視視頻以便實況地傳送給視頻分發(fā)者。
47.根據(jù)權(quán)利要求46所述的視頻呼入電視廣播處理,還包含登記關(guān)于在從視頻呼叫信號產(chǎn)生電視視頻以便實況地傳送給視頻分發(fā)者之前所接收的視頻的文本輸入。
48.根據(jù)權(quán)利要求46所述的視頻呼入電視廣播處理,還包含在產(chǎn)生電視視頻之前控制文本輸入和文本標識或視頻呼叫文本覆蓋物的位置。
49.根據(jù)權(quán)利要求35所述的視頻呼入電視廣播處理,其中所產(chǎn)生的用于變換成電視視頻的文本標識或視頻呼叫文本覆蓋物和文本輸入的位置是不同的。
50.根據(jù)權(quán)利要求38所述的視頻呼入電視廣播處理,還包含使用分開的頻率的多個音調(diào)來標識個體視頻呼叫。
51.根據(jù)權(quán)利要求50所述的視頻呼入電視廣播處理,還包含使用多個和弦來標識兩個或多個個體視頻呼叫的特定組合。
【專利摘要】視頻呼叫中心處理和系統(tǒng)能夠用少得多的支援人員為來自多個同時的視頻呼叫者的電視傳輸創(chuàng)建有成本效益的視頻節(jié)目。
【IPC分類】H04N7-15
【公開號】CN104685865
【申請?zhí)枴緾N201380050976
【發(fā)明人】T.R.沃爾齊恩
【申請人】沃爾齊恩有限責任公司
【公開日】2015年6月3日
【申請日】2013年8月14日
【公告號】CA2883342A1, EP2898673A1, US8767031, US20140049556, WO2014031408A1
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