專利名稱：用于向呼叫中心發(fā)送呼叫通信終端定位數(shù)據(jù)的方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及向呼叫中心發(fā)送呼叫了所述呼叫中心的通信終端的定位數(shù)據(jù)，特別是建立緊急呼叫的時(shí)候。
背景技術(shù)：
這里的用語(yǔ)“通信終端”的意思是任何能夠和通信網(wǎng)絡(luò)交換數(shù)據(jù)或信號(hào)的固定的或者移動(dòng)的終端，特別是電話終端。
如本領(lǐng)域技術(shù)人員所知，在某些國(guó)家，有法律強(qiáng)制通信終端所呼叫的呼叫中心使用代表其地理定位的數(shù)據(jù)的專用號(hào)碼進(jìn)行通信。這特別地應(yīng)用于歐洲使用的緊急號(hào)碼112和美國(guó)使用的緊急號(hào)碼911，以聯(lián)系安全服務(wù)或者政府機(jī)構(gòu)來(lái)報(bào)告緊急情況的事件。
現(xiàn)在可以使用某些技術(shù)方案來(lái)至少近似地確定呼叫通信終端的地理位置，特別是在蜂窩類型電話網(wǎng)絡(luò)(公共陸地移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)(PLMN))、模擬類型電話網(wǎng)絡(luò)(公共交換電話網(wǎng)絡(luò)(PSTN))和數(shù)字類型電話網(wǎng)絡(luò)(綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)絡(luò)(ISDN))中。
進(jìn)一步地，在上面提到的網(wǎng)絡(luò)中，管理員通常處于向呼叫中心發(fā)送連接到其網(wǎng)絡(luò)的呼叫終端的定位數(shù)據(jù)的位置。但是，呼叫中心只是在移動(dòng)終端直接地連接到所述網(wǎng)絡(luò)自身的情況下才可以將那個(gè)呼叫數(shù)據(jù)和來(lái)自終端的電話呼叫關(guān)聯(lián)起來(lái)。換句話說(shuō)，如果電話呼叫和定位數(shù)據(jù)必須連續(xù)通過(guò)不同類型的網(wǎng)絡(luò)(異類網(wǎng)絡(luò))到達(dá)呼叫中心，則對(duì)于呼叫中心關(guān)聯(lián)定位數(shù)據(jù)和電話呼叫是非常困難的--如果不是不可能的話。
在實(shí)際中這是通常的情況，因?yàn)楹艚兄行氖呛凸潭ü搽娫捑W(wǎng)絡(luò)連接但是呼叫可能來(lái)自完全不同的網(wǎng)絡(luò)例如，如果緊急呼叫中心是和公共交換網(wǎng)絡(luò)連接而呼叫建立請(qǐng)求來(lái)自連接到商業(yè)網(wǎng)絡(luò)的終端，則呼叫是通過(guò)使用不相同的數(shù)據(jù)傳輸協(xié)議的兩個(gè)不同類型的網(wǎng)絡(luò)--也就是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)和公共交換網(wǎng)絡(luò)--建立的。商業(yè)網(wǎng)絡(luò)PABX可以發(fā)送定位數(shù)據(jù)，但是使用的協(xié)議是在商業(yè)網(wǎng)絡(luò)中發(fā)送數(shù)據(jù)使用的許多種協(xié)議中的一種。對(duì)于呼叫中心要能夠接收并處理這種數(shù)據(jù)則必須包括適用于涉及到的協(xié)議的網(wǎng)關(guān)。在實(shí)際中不可能提供適用于在商業(yè)網(wǎng)絡(luò)中使用的所有數(shù)據(jù)傳輸協(xié)議的網(wǎng)關(guān)。
文件WO 02/33897 A2描述了能夠向緊急呼叫中心發(fā)送代表通信終端定位的數(shù)據(jù)的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)，該通信終端請(qǐng)求緊急呼叫中心建立緊急呼叫。通信終端為一種數(shù)據(jù)處理機(jī)(例如個(gè)人計(jì)算機(jī)或者基于因特網(wǎng)協(xié)議的語(yǔ)音類型的電話機(jī))，其例如用于通過(guò)使用因特網(wǎng)協(xié)議的數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡(luò)而和呼叫中心建立數(shù)據(jù)類型呼叫或者語(yǔ)音類型呼叫。在一個(gè)實(shí)現(xiàn)方式中，當(dāng)用戶希望在他的終端和緊急呼叫中心之間建立電話連接的時(shí)候，他的終端識(shí)別出這是一個(gè)緊急呼叫并啟動(dòng)定位設(shè)備，其向定位服務(wù)器提供反映終端的定位的數(shù)據(jù)。定位服務(wù)器將該數(shù)據(jù)放到定位消息中并通過(guò)數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡(luò)將該消息發(fā)送到呼叫中心。與此同時(shí)，在終端和呼叫中心之間建立電話呼叫。呼叫中心必須將定位消息和請(qǐng)求建立緊急呼叫的消息相關(guān)聯(lián)。為了提供這個(gè)關(guān)聯(lián)，終端使用其數(shù)據(jù)處理裝置提供明確的呼叫標(biāo)識(shí)符，其被插入請(qǐng)求呼叫建立的信令消息和定位消息中，定位消息包括代表呼叫終端的定位的數(shù)據(jù)。

發(fā)明內(nèi)容
上面的現(xiàn)有技術(shù)的方法具有的優(yōu)點(diǎn)是使用非常廣泛使用的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議(因特網(wǎng)協(xié)議)和非常廣泛使用的網(wǎng)絡(luò)(因特網(wǎng))來(lái)發(fā)送定位數(shù)據(jù)，但是其不能在傳統(tǒng)的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)中使用，傳統(tǒng)的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)包括具有很少的--如果有的話--數(shù)據(jù)處理資源的數(shù)字或者模擬電話機(jī)。如果這種類型的電話機(jī)請(qǐng)求建立緊急電話呼叫，由于緊急呼叫中心只接收到該終端連接到的(商業(yè))PABX的電話號(hào)碼從而不能確定其精確的定位。終端不能夠在呼叫建立請(qǐng)求消息中提供更精確的定位數(shù)據(jù)也不能提供明確的呼叫標(biāo)識(shí)符使定位消息能夠與緊急呼叫建立請(qǐng)求消息相關(guān)聯(lián)。
因此本發(fā)明的第一個(gè)目標(biāo)是提出一種用于向呼叫中心發(fā)送代表通信終端定位的數(shù)據(jù)的方法，而不需要終端中的數(shù)據(jù)處理裝置。
本發(fā)明包括用于在請(qǐng)求建立該終端和該呼叫中心之間的呼叫的情況下，向呼叫中心發(fā)送代表通信終端的定位的數(shù)據(jù)的方法，其包括-構(gòu)建然后向呼叫中心發(fā)送--信令消息，其請(qǐng)求建立該呼叫終端和呼叫中心之間的呼叫并包括明確的呼叫標(biāo)識(shí)符，以及--定位消息，其包括代表呼叫終端定位的數(shù)據(jù)和相同的呼叫標(biāo)識(shí)符，以及-在呼叫中心，將呼叫中心接收的并包括相同呼叫標(biāo)識(shí)符的信令消息和定位消息相關(guān)聯(lián)，其特征在于，為了構(gòu)建包括明確的呼叫標(biāo)識(shí)符的信令消息，在接收由該終端發(fā)送的并請(qǐng)求建立呼叫的信令消息的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)中生成明確的呼叫標(biāo)識(shí)符，然后將該明確的呼叫標(biāo)識(shí)符并入信令消息，該信令消息被發(fā)送到呼叫中心并請(qǐng)求建立呼叫，而且，為了構(gòu)建包括呼叫標(biāo)識(shí)符的定位消息，生成定位消息并將相同的呼叫標(biāo)識(shí)符并入該定位消息。
忽略這樣的事實(shí)--請(qǐng)求呼叫建立的信令消息必須到達(dá)該節(jié)點(diǎn)因?yàn)槠淠軌驒z測(cè)呼叫建立請(qǐng)求消息--則不具有智能的終端可以使用上述的方法，特別是傳統(tǒng)的電話終端，因?yàn)楹艚袠?biāo)識(shí)符在獨(dú)立于終端的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)中創(chuàng)建。
本發(fā)明的第二個(gè)目標(biāo)是通過(guò)連續(xù)的異類通信網(wǎng)絡(luò)向呼叫中心發(fā)送代表通信終端定位的數(shù)據(jù)。
本發(fā)明的方法的一個(gè)優(yōu)選實(shí)施方式的特征在于所述信令消息是文本消息。
因?yàn)樗鞋F(xiàn)存的電信網(wǎng)絡(luò)，甚至模擬網(wǎng)絡(luò)，都包括發(fā)送文本消息的裝置，所以具有這種特征的方法可以通過(guò)連續(xù)的異類通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)送代表定位的數(shù)據(jù)。
文本消息可以由任何的傳統(tǒng)的消息發(fā)送業(yè)務(wù)進(jìn)行發(fā)送，以電子郵件(e-mail)的形式或者以SMS(短消息業(yè)務(wù))類型短消息的形式。一種在同步時(shí)分復(fù)用綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)絡(luò)中的實(shí)現(xiàn)方式包括使用用戶到用戶信令信道來(lái)發(fā)送文本消息。
呼叫終端的定位數(shù)據(jù)可以通過(guò)定位服務(wù)器的裝置來(lái)確定，定位服務(wù)器例如是呼叫終端連接的網(wǎng)絡(luò)的一部分，在這之后生成文本消息并通過(guò)該網(wǎng)絡(luò)的文本消息服務(wù)器的裝置發(fā)送。
文本消息可以包括一個(gè)域，其專用于例如代表呼叫標(biāo)識(shí)符的性質(zhì)的數(shù)據(jù)，其后是一個(gè)專用于呼叫標(biāo)識(shí)符的域和至少一個(gè)專用于代表定位數(shù)據(jù)的域，并優(yōu)選地有三個(gè)這種域(專用于測(cè)量的緯度的第一個(gè)域，專用于測(cè)量的經(jīng)度的第二個(gè)域，以及專用于測(cè)量的海拔的第三個(gè)域)。
呼叫標(biāo)識(shí)符的性質(zhì)優(yōu)選地指示號(hào)碼是否為直接撥入(DDI)號(hào)碼、偽DDI號(hào)碼、普通號(hào)碼、普通號(hào)碼和偽DDI號(hào)碼，或者普通號(hào)碼和區(qū)域標(biāo)識(shí)符。文本消息還可以進(jìn)一步包括至少三個(gè)域，分別專用于測(cè)量的緯度、測(cè)量的經(jīng)度和測(cè)量的海拔。
文本消息還可以進(jìn)一步包括一個(gè)域，其專用于代表海拔測(cè)量的類型的數(shù)據(jù)(例如高于海平面的米數(shù)(英尺)或者層數(shù))。
進(jìn)一步地，核心標(biāo)識(shí)符優(yōu)選地放置在信令消息的三個(gè)域中的一個(gè)域里面。
最后，呼叫標(biāo)識(shí)符是從選定的一系列的號(hào)碼中選出的一個(gè)號(hào)碼，例如，其可能對(duì)于呼叫終端連接的網(wǎng)絡(luò)是特定的。
本發(fā)明還提出了一種用于由呼叫中心輔助通信終端的定位的設(shè)備，其特征在于其包括用于執(zhí)行如下操作的裝置-接收由終端發(fā)送并請(qǐng)求建立終端和呼叫中心之間的呼叫的信令消息，然后確定明確的呼叫標(biāo)識(shí)符，-然后指令將該呼叫標(biāo)識(shí)符在請(qǐng)求建立呼叫的信令消息中發(fā)送到所述呼叫中心，-生成文本類型消息，包括代表所述呼叫終端定位的數(shù)據(jù)和相同的呼叫標(biāo)識(shí)符，以及
-指令將所述文本消息發(fā)送到所述呼叫中心，使得所述呼叫中心可以將其包含的定位數(shù)據(jù)和請(qǐng)求建立呼叫的信令消息相關(guān)聯(lián)。


本發(fā)明的其他特征和優(yōu)點(diǎn)將在閱讀了下面的詳細(xì)說(shuō)明并查閱附圖之后變得更加明顯，其中-圖1是通信設(shè)備的一個(gè)實(shí)施方式的框圖，該通信設(shè)備裝備了用于實(shí)現(xiàn)本發(fā)明的方法的定位輔助設(shè)備的一個(gè)實(shí)施方式。
-圖2是本發(fā)明的文本消息的一個(gè)例子的框圖。
附圖構(gòu)成了本發(fā)明的說(shuō)明的一部分，如果有必要還可用于本發(fā)明的定義。
具體實(shí)施例方式
本發(fā)明的一個(gè)目標(biāo)是通過(guò)異類通信網(wǎng)絡(luò)向呼叫中心發(fā)送通信終端的定位數(shù)據(jù)，通信終端已經(jīng)使用專用的號(hào)碼--可能是緊急號(hào)碼--呼叫了該呼叫中心。
在下面的說(shuō)明中用語(yǔ)“異類通信網(wǎng)絡(luò)”涉及了不同類型的網(wǎng)絡(luò)，例如，私有網(wǎng)絡(luò)、無(wú)線局域網(wǎng)絡(luò)(WLAN)、藍(lán)牙網(wǎng)絡(luò)或者超寬頻(UMB)網(wǎng)絡(luò)、公共或者私有蜂窩網(wǎng)絡(luò)(公共陸地移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)(PLMN))--例如GSM、GSM/GPRS和EDGE網(wǎng)絡(luò)--模擬電話網(wǎng)絡(luò)(公共交換電話網(wǎng)絡(luò)(PSTN))、數(shù)字網(wǎng)絡(luò)(綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)絡(luò)(ISDN))和公共或私有數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)(例如因特網(wǎng))。
進(jìn)一步的，在下面的說(shuō)明中用語(yǔ)“通信終端”涉及到能夠和通信網(wǎng)絡(luò)交換數(shù)據(jù)或者信號(hào)的任何固定的或者移動(dòng)的終端，例如固定的或者移動(dòng)的(或者蜂窩)電話、個(gè)人數(shù)字助理(PDA)、裝備了通信接口的固定的或者便攜的計(jì)算機(jī)或者服務(wù)器。這些終端也可以裝備有網(wǎng)絡(luò)接口控制卡或者根據(jù)以太網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)802.11運(yùn)行的無(wú)線適配器。
最后，在下面的說(shuō)明中用語(yǔ)“呼叫中心”涉及到可以使用專用的號(hào)碼呼叫以建立電話會(huì)話的任何通信終端，其還能夠接收和顯示文本類型消息，例如電子郵件(e-mail)或者SMS(短消息業(yè)務(wù))類型短消息，該通信終端例如是具有顯示屏的固定或者移動(dòng)電話、具有通信裝置的固定的或者移動(dòng)的計(jì)算機(jī)或者這些不同類型的終端的結(jié)合。
本發(fā)明特別地針對(duì)--雖然不是專門地針對(duì)--緊急呼叫中心，其用于聯(lián)系緊急服務(wù)或者政府機(jī)構(gòu)來(lái)報(bào)告緊急性質(zhì)的事件，而且特別地在歐洲呼叫中心的專用號(hào)碼是112或者在美國(guó)為911。
圖1是通信設(shè)備的高度框圖化表示，以圖示實(shí)例的方式，該通信設(shè)備包括私有網(wǎng)絡(luò)RP，其屬于一個(gè)或者多個(gè)企業(yè)--例如，一個(gè)大學(xué)或者像辦公室經(jīng)理這樣的大樓經(jīng)理--并連接到公共電話網(wǎng)絡(luò)RPT。
當(dāng)然，本發(fā)明不局限于這個(gè)設(shè)備的例子，并特別地不限于選定的組合和網(wǎng)絡(luò)的數(shù)量。因此一個(gè)或者多個(gè)蜂窩或者非蜂窩電話網(wǎng)絡(luò)可以和一個(gè)或者多個(gè)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)和/或一個(gè)或者多個(gè)線纜或者無(wú)線局域網(wǎng)絡(luò)共存。
私有網(wǎng)絡(luò)RP是線纜局域網(wǎng)(LAN)，其例如包括呼叫服務(wù)器SA，其與通信終端T(例如固定電話和計(jì)算機(jī))連接，定位服務(wù)器SL(例如為定位信息服務(wù)器(LIS)類型)，其連接到數(shù)據(jù)庫(kù)BD，該數(shù)據(jù)庫(kù)特別地包含和連接到私有網(wǎng)絡(luò)RP的終端T相關(guān)的定位數(shù)據(jù)，以及至少一個(gè)交換中心(或者網(wǎng)關(guān))CC1，其在這里和公共電話網(wǎng)絡(luò)RPT連接。
交換中心CC1例如是商業(yè)PABX(私有自動(dòng)交換機(jī))。
在下文中以舉例的方式認(rèn)為交換中心CC1結(jié)合了電話呼叫交換中心(CCAT)和消息交換中心(CCM)功能(SMS類型消息和電子郵件類型消息)。然而，那些功能當(dāng)然可以由不同的中心來(lái)實(shí)現(xiàn)。
定位服務(wù)器SL適用于確定連接到網(wǎng)絡(luò)RP的終端T的地理位置。可以設(shè)想任何裝置作用于此任務(wù)。例如，可以參考存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)BD中的表格以確立終端T的標(biāo)識(shí)符和大樓中的房間之間的匹配。在這個(gè)情況中，定位服務(wù)器SL一旦接收到終端標(biāo)識(shí)符T就必須確定終端T連接到網(wǎng)絡(luò)RP所在的房間對(duì)應(yīng)的地理位置。另外表格也可以直接地確立終端T的標(biāo)識(shí)符和地理位置之間的匹配。在這種情況中，定位服務(wù)器SL一旦接收到終端標(biāo)識(shí)符T就直接根據(jù)表格確定終端T的地理位置。
很重要的是指出本發(fā)明和定位終端的模式不相關(guān)，但是和向呼叫中心ECC發(fā)送定位數(shù)據(jù)到的模式相關(guān)。所以，可以設(shè)想用于定位終端的任何技術(shù)。因此如果終端T是連接到蜂窩網(wǎng)絡(luò)的移動(dòng)(或者蜂窩)電話--例如為UMTS類型--則可以通過(guò)確定其所在的小區(qū)來(lái)近似地對(duì)其定位，而且可以通過(guò)利用其先前定位和/或相鄰小區(qū)的地理位置進(jìn)行三角測(cè)量來(lái)近似定位。這種類型的定位通常在本領(lǐng)域技術(shù)人員所說(shuō)的歸屬定位寄存器(HLR)的輔助下實(shí)現(xiàn)，歸屬定位寄存器包括關(guān)于移動(dòng)終端T的靜態(tài)和動(dòng)態(tài)的信息(最后的已知定位或者最后使用的小區(qū)的位置)。
公共電話網(wǎng)絡(luò)RPT是ISDN類型數(shù)字網(wǎng)絡(luò)，其例如通過(guò)交換中心(或者網(wǎng)關(guān))CC2連接到私有網(wǎng)絡(luò)RP的交換中心CC1。
在下文中以舉例的方式認(rèn)為，交換中心CC2組合了電話呼叫交換中心(CCAT)和消息交換中心(CCM)功能(SMS類型消息或者電子郵件類型消息)。但是，那些功能當(dāng)然可以由不同的中心來(lái)實(shí)現(xiàn)。
在示出的例子中，單個(gè)的呼叫中心ECC連接到公共電話網(wǎng)絡(luò)RPT。然而，多個(gè)呼叫中心也可以連接到公共電話網(wǎng)絡(luò)RPT或者其他電話機(jī)或數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備。
在下文中以舉例的方式認(rèn)為，呼叫中心ECC是可以通過(guò)輸入緊急號(hào)碼112聯(lián)系的緊急呼叫中心。然而，輸入的號(hào)碼可以是在美國(guó)使用以聯(lián)系公共安全應(yīng)答機(jī)構(gòu)(PSAP)的號(hào)碼911。
根據(jù)本發(fā)明，每次終端T--在這里連接到私有網(wǎng)絡(luò)RP--通過(guò)輸入號(hào)碼112請(qǐng)求建立到緊急呼叫中心ECC的電話呼叫，都會(huì)向緊急呼叫中心ECC發(fā)送信令消息用于建立所述連接并包括選定的呼叫標(biāo)識(shí)符和文本類型的消息，其包括代表呼叫終端的定位的數(shù)據(jù)和選定的呼叫標(biāo)識(shí)符。如果那些消息包含相同的呼叫標(biāo)識(shí)符，則將緊急呼叫中心ECC接收到的信令消息和包含在緊急呼叫中心ECC接收的文本消息中的定位數(shù)據(jù)相關(guān)聯(lián)。
信令消息優(yōu)選地由管理員在用戶到用戶信令信道上發(fā)送，該信令信道對(duì)于呼叫和被叫終端是可得的，這樣呼叫和被叫終端可以在其呼叫的持續(xù)期間中交換端到端類型的信令。
如本領(lǐng)域的技術(shù)人員知道的，這個(gè)用戶到用戶信令信道是用于(免費(fèi))發(fā)送至少128字節(jié)的信令消息。因此可以向緊急呼叫中心ECC發(fā)送呼叫標(biāo)識(shí)符(呼叫引用)，其暫時(shí)地和呼叫終端T相關(guān)聯(lián)并在信令消息中占用少量的字節(jié)(例如兩個(gè)字節(jié))。該信令消息優(yōu)選地包含在呼叫標(biāo)識(shí)符之前的信息并在緊急呼叫的上下文中指示了該呼叫標(biāo)識(shí)符的同步性。
為了能夠檢測(cè)(緊急)呼叫請(qǐng)求并在其后確定呼叫標(biāo)識(shí)符和產(chǎn)生文本消息，本發(fā)明提出使用定位輔助設(shè)備D裝備呼叫服務(wù)器SA。
該設(shè)備D優(yōu)選地安裝在呼叫服務(wù)器SA中，因?yàn)槠溥B接到終端T因而接收它們的連接建立請(qǐng)求，并連接到向公共電話網(wǎng)絡(luò)RPT發(fā)送信令消息和文本消息的交換中心CC1。
設(shè)備D包括處理器模塊MT，其在終端T連接建立請(qǐng)求的時(shí)候觀察終端T輸入的號(hào)碼，以便使用號(hào)碼112來(lái)分離請(qǐng)求。當(dāng)然，處理器模塊MT可以適用于使用多個(gè)選定的緊急號(hào)碼來(lái)分離請(qǐng)求。
一旦處理器模塊MT已經(jīng)保留了請(qǐng)求，其迅速地生成明確的核心標(biāo)識(shí)符，該標(biāo)識(shí)符優(yōu)選地從一系列的預(yù)設(shè)的號(hào)碼中選擇，該系列可以對(duì)于呼叫終端T連接的私有網(wǎng)絡(luò)RP是特定的。例如其可以是E.164系列，或者是ELIN系列。
然后處理器模塊MT指令交換中心CC1將呼叫標(biāo)識(shí)符并入呼叫建立請(qǐng)求信令消息中，以便交換中心CC1將其在用戶到用戶信令信道上發(fā)送到公共電話網(wǎng)絡(luò)RPT和緊急呼叫中心ECC。
基本上在處理器模塊MT確定呼叫標(biāo)識(shí)符的同時(shí)，其查詢定位服務(wù)器SL以獲得對(duì)應(yīng)于呼叫終端T的(電話)標(biāo)識(shí)符的地理位置(或者定位)，該標(biāo)識(shí)符包含在其連接建立請(qǐng)求中。
如果處理器模塊MT具有代表呼叫終端T的定位的數(shù)據(jù)，則其生成包含該定位數(shù)據(jù)的文本消息，然后指令交換中心CC1將其發(fā)送到公共電話網(wǎng)絡(luò)RPT和緊急呼叫中心ECC，在這里通過(guò)號(hào)碼112指定。
重要的是指出呼叫終端T使用的(緊急)號(hào)碼可以指定與相同或者不同響應(yīng)相關(guān)聯(lián)的多個(gè)(緊急)呼叫中心，以便適用于私有網(wǎng)絡(luò)RP的各種終端T所處的地點(diǎn)、房屋或者區(qū)域。在這種情況中，處理器模塊MT適用于在定位/呼叫中心對(duì)應(yīng)表格中查尋對(duì)應(yīng)于呼叫終端T的定位的緊急呼叫中心，以便向其發(fā)送信令消息和文本消息。
交換中心CC1優(yōu)選地以電子郵件(e-mail)的形式或者甚至更優(yōu)選地以SMS(短消息業(yè)務(wù))類型短消息的形式發(fā)送由設(shè)備D生成的文本消息。
文本消息包括至少一個(gè)專用于呼叫標(biāo)識(shí)符的域和一個(gè)專用于定位數(shù)據(jù)的域。優(yōu)選地提供三個(gè)定位數(shù)據(jù)域，第一個(gè)域?qū)Ｓ糜跍y(cè)量的緯度，第二個(gè)域?qū)Ｓ糜跍y(cè)量的經(jīng)度，第三個(gè)域?qū)Ｓ糜跍y(cè)量的海拔。
然而，文本消息還可優(yōu)選地包括--特別地如果其是SMS類型消息--至少一個(gè)域，其專用于代表呼叫標(biāo)識(shí)符的性質(zhì)的數(shù)據(jù)。在本文的上下文中，用語(yǔ)“呼叫標(biāo)識(shí)符的性質(zhì)”涉及到如下信息，其指示呼叫標(biāo)識(shí)符是否指定了直接撥入(DDI)號(hào)碼、偽DDI號(hào)碼、普通號(hào)碼、普通號(hào)碼和偽DDI號(hào)碼、或者甚至附加區(qū)域標(biāo)識(shí)符(或者號(hào)碼)的普通號(hào)碼。
更精確地，呼叫終端T可以在如下業(yè)務(wù)中具有DDI號(hào)碼99999，例如可使用號(hào)碼88 88 89 99 99從外部接入該業(yè)務(wù)。在這個(gè)情況中，發(fā)送一個(gè)具有值“DDI”的性質(zhì)域其后是一個(gè)具有值88 88 89 99 99的號(hào)碼域。
如果呼叫終端T具有快速拔入號(hào)碼99999，其不是DDI類型，其所屬的業(yè)務(wù)的號(hào)碼是88 88 89 99 00，而且該業(yè)務(wù)具有20條線路，因此可以使用范圍從88 88 89 99 01到88 88 89 99 20的號(hào)碼中選出的偽DDI來(lái)指定呼叫終端T。在這種情況中，發(fā)送值為“偽DDI”的性質(zhì)域其后是例如具有值為88 88 89 99 08的號(hào)碼域。
如果呼叫終端T具有快速撥入號(hào)碼99999，其不是DDI類型，而且其用戶不希望進(jìn)行通信(知道定位數(shù)據(jù)將來(lái)自其他地方)，并且如果其所屬的業(yè)務(wù)的號(hào)碼是88 88 89 99 00，則可以使用普通號(hào)碼(業(yè)務(wù)的)來(lái)指定呼叫終端T。在這種情況中，發(fā)送具有值為“普通”的性質(zhì)域，其后是具有值為88 88 89 99 00的號(hào)碼域。
如果呼叫終端T具有快速撥入號(hào)碼99999，其不是DDI類型，其用戶愿意和其所屬的業(yè)務(wù)的號(hào)碼(例如88 88 89 99 00)一起進(jìn)行通信，可以使用兩個(gè)號(hào)碼來(lái)指定呼叫終端T，其對(duì)應(yīng)于“兩者”類型的性質(zhì)(舉例)。在這個(gè)情況中使用了具有值為“兩者”的性質(zhì)域，其后是具有值為88 88 89 99 00的第一個(gè)號(hào)碼域和具有值為99999的第二個(gè)域。
如果空間在本地被劃分為呼叫中心ECC已知的區(qū)域--例如10米乘10米的區(qū)域，呼叫終端T位于區(qū)域編號(hào)14中，而且其所屬業(yè)務(wù)的號(hào)碼是88 88 89 99 00--則可以使用區(qū)域號(hào)碼(業(yè)務(wù)的)來(lái)指定呼叫終端T。在這種情況中，發(fā)送具有值為“區(qū)域”的性質(zhì)域，其后是具有值為88 88 89 99 00的第一個(gè)號(hào)碼域和具有值為14的第二個(gè)域。
同樣文本消息可以包括一個(gè)或者多個(gè)其他域，專用于測(cè)量的緯度、經(jīng)度和海拔的分辨率。
同樣可以包括一個(gè)域，其專用于代表海拔測(cè)量的類型的數(shù)據(jù)。由定位服務(wù)器SL提供的測(cè)量的海拔不必須是相對(duì)于海平面或者建筑物坐落的地面的絕對(duì)測(cè)量值。其可以更精確--例如在包括很多層的建筑物中，提供連接建立請(qǐng)求實(shí)現(xiàn)的樓層的編號(hào)。同樣，可以根據(jù)國(guó)家用米或者英尺給出測(cè)量值，或者以任何其他當(dāng)?shù)氐膯挝唤o出。因此，這個(gè)“海拔類型”域指定了測(cè)量值的單位(米、英尺、級(jí)(或者層)等等)。
圖2代表了SMS類型文本消息的一個(gè)例子。在這個(gè)例子中--該例子只以圖示的方式給出--文本消息包括專用于呼叫標(biāo)識(shí)符的性質(zhì)的第一個(gè)域，其后是專用于呼叫標(biāo)識(shí)符的第二個(gè)域，再其后是專用于緯度測(cè)量的分辨率的第三個(gè)域，再其后是專用于緯度測(cè)量的第四個(gè)域，再其后是專用于經(jīng)度測(cè)量的分辨率的第五個(gè)域，再其后是專用于經(jīng)度測(cè)量的第六個(gè)域，再其后是專用于海拔測(cè)量的分辨率的第七個(gè)域，再其后是專用于海拔測(cè)量的類型的第八個(gè)域，最后跟著的是專用于海拔測(cè)量的第九個(gè)域。
專用于定位測(cè)量的分辨率的域可以由六個(gè)位定義，其指示了在相關(guān)的定位測(cè)量中有意義的位的數(shù)目，例如，其通常由很多位定義，從9(在整數(shù)的情況中)到25(在某些分?jǐn)?shù)的情況中)。進(jìn)一步地，例如緯度測(cè)量定義在赤道以北的+90°和赤道以南的-90°之間。進(jìn)一步地，例如經(jīng)度測(cè)量定義在本初子午線以東的+180°和本初子午線以西的-180°之間。最后，經(jīng)度的準(zhǔn)確度不只是和分?jǐn)?shù)位的數(shù)目相關(guān)聯(lián)，還和指定子午線在極點(diǎn)會(huì)聚的緯度相關(guān)聯(lián)。
緊急呼叫中心ECC包括關(guān)聯(lián)模塊MA，該模塊監(jiān)測(cè)其收到的信令消息和文本消息以便嘗試將它們相關(guān)聯(lián)。
更精確地，如果緊急呼叫中心ECC在用戶到用戶信令信道上接收到信令消息，則其建立和呼叫終端T的電話連接。然后呼叫終端T的用戶和在緊急呼叫中心ECC處的管理員可以互相通話。然后，如果緊急呼叫中心ECC接收到文本消息--在這里以SMS類型消息的形式--其關(guān)聯(lián)模塊MA比較文本消息包含的呼叫標(biāo)識(shí)符和先前在用戶到用戶信令信道上接收到的信令消息中包含的呼叫標(biāo)識(shí)符。如果在接收的文本消息中包含的呼叫標(biāo)識(shí)符和已經(jīng)建立的連接相關(guān)聯(lián)的信令消息中包含的呼叫標(biāo)識(shí)符相同，則關(guān)聯(lián)模塊MA將所述接收的文本消息中包含的定位數(shù)據(jù)和該信令消息相關(guān)聯(lián)，從而與對(duì)應(yīng)的呼叫相關(guān)聯(lián)。然后關(guān)聯(lián)模塊MA指令在緊急呼叫中心ECC的屏幕上顯示至少一個(gè)定位數(shù)據(jù)。另外，定位數(shù)據(jù)可以交送給安裝在緊急呼叫中心ECC中的應(yīng)用，用于在地圖或者街道平面圖上定位呼叫的地點(diǎn)。同一個(gè)應(yīng)用，或者另外的應(yīng)用，可以連接到數(shù)據(jù)庫(kù)以指明例如可以從該業(yè)務(wù)或者其所處的區(qū)域之外的接入點(diǎn)到達(dá)所定位處的最佳路線。同樣，這種類型的數(shù)據(jù)庫(kù)例如可以包括以與各個(gè)地方對(duì)應(yīng)的關(guān)系列出的、該處存儲(chǔ)或制作的任何資料形式的危險(xiǎn)信息。
因此，在緊急呼叫中心ECC處理呼叫的管理員自動(dòng)地在他的屏幕上至少看到已經(jīng)與其建立連接的終端T的定位。然后他可以根據(jù)呼叫終端T的用戶提供給他的信息決定采取什么措施。特別地，他可以決定發(fā)送一個(gè)響應(yīng)組到由接收的定位數(shù)據(jù)定義的呼叫的定位。
定位輔助設(shè)備D，特別是其處理器模塊PM，以及關(guān)聯(lián)模塊MA可以采用電子電路、軟件(或者電子數(shù)據(jù)處理)模塊或者電路和軟件結(jié)合的形式。
本發(fā)明不只是局限于上面以舉例的方式描述的定位輔助設(shè)備D、呼叫服務(wù)器SA、呼叫中心ECC和傳輸方法的實(shí)施方式，而是包括本領(lǐng)域的技術(shù)人員在下面的權(quán)利要求的范圍之內(nèi)可能設(shè)想的所有變化。
權(quán)利要求
1.一種用于在請(qǐng)求建立終端(T)和呼叫中心(ECC)之間的呼叫的情況下，向該呼叫中心(ECC)發(fā)送代表該通信終端(T)定位的數(shù)據(jù)的方法，其包括-構(gòu)建然后向所述呼叫中心發(fā)送--信令消息，其請(qǐng)求建立該呼叫終端(T)和呼叫中心(ECC)之間的呼叫并包括明確的呼叫標(biāo)識(shí)符，以及--定位消息，其包括代表所述呼叫終端(T)定位的數(shù)據(jù)和相同的呼叫標(biāo)識(shí)符，以及-在所述呼叫中心，將所述呼叫中心接收的并包括相同的呼叫標(biāo)識(shí)符的信令消息和定位消息相關(guān)聯(lián)，其特征在于，為了構(gòu)建包括明確的呼叫標(biāo)識(shí)符的所述信令消息，在接收由該終端發(fā)送的并請(qǐng)求建立呼叫的所述信令消息的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)中生成明確的呼叫標(biāo)識(shí)符，然后將該明確的呼叫標(biāo)識(shí)符并入信令消息，該信令消息目標(biāo)為呼叫中心并請(qǐng)求建立呼叫，而且，為了構(gòu)建包括所述呼叫標(biāo)識(shí)符的定位消息，生成定位消息并將所述相同的呼叫標(biāo)識(shí)符并入該定位消息。
2.根據(jù)權(quán)利要求1的方法，其特征在于所述信令消息是文本消息。
3.根據(jù)權(quán)利要求2的方法，其特征在于使用用戶到用戶信令信道，通過(guò)使用同步時(shí)分復(fù)用的綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)絡(luò)發(fā)送所述文本消息。
4.根據(jù)權(quán)利要求2的方法，其特征在于所述文本消息以電子郵件的形式發(fā)送。
5.根據(jù)權(quán)利要求2的方法，其特征在于所述文本消息以SMS類型短消息的形式發(fā)送。
6.根據(jù)權(quán)利要求2的方法，其特征在于所述呼叫終端(T)的定位數(shù)據(jù)由屬于所述呼叫終端(T)連接到的網(wǎng)絡(luò)(RP)的定位服務(wù)器(SL)確定，之后生成所述文本消息并通過(guò)屬于所述網(wǎng)絡(luò)(RP)的文本消息服務(wù)器(CC1)發(fā)送。
7.根據(jù)權(quán)利要求2的方法，其特征在于所述文本消息包括專用于代表所述呼叫標(biāo)識(shí)符性質(zhì)的數(shù)據(jù)的域，其后是專用于所述呼叫標(biāo)識(shí)符的域以及至少一個(gè)專用于代表所述定位的數(shù)據(jù)的域。
8.根據(jù)權(quán)利要求7的方法，其特征在于所述呼叫標(biāo)識(shí)符的所述性質(zhì)指定了至少一個(gè)號(hào)碼，該號(hào)碼從下面選出-直接向內(nèi)撥入號(hào)碼，其被并入到所述信令消息并代表所述呼叫終端(T)連接到的所述網(wǎng)絡(luò)(RP)中的所述呼叫終端，-偽直接向內(nèi)撥入號(hào)碼，其被并入到所述信令消息并代表所述呼叫終端(T)連接到的所述網(wǎng)絡(luò)(RP)中的所述呼叫終端，-普通號(hào)碼，其被并入所述信令消息并代表所述呼叫終端(T)所依附的實(shí)體，-普通號(hào)碼和偽直接向內(nèi)撥入號(hào)碼，二者都被并入所述信令消息并分別代表所述呼叫終端(T)所依附的實(shí)體以及所述呼叫終端(T)連接到的所述網(wǎng)絡(luò)(RP)中的所述呼叫終端，-普通號(hào)碼和區(qū)域標(biāo)識(shí)符，二者都被并入所述信令消息并分別代表所述呼叫終端(T)所依附的實(shí)體以及所述呼叫終端(T)所處的地理區(qū)域。
9.根據(jù)權(quán)利要求7的方法，其特征在于所述文本消息包括至少三個(gè)專用于定位數(shù)據(jù)的域，第一個(gè)域?qū)Ｓ糜诰暥葴y(cè)量，第二個(gè)域?qū)Ｓ糜诮?jīng)度測(cè)量，而第三個(gè)域?qū)Ｓ糜诤０螠y(cè)量。
10.根據(jù)權(quán)利要求9的方法，其特征在于所述文本消息包括至少三個(gè)域，分別專用于所述緯度、經(jīng)度和海拔測(cè)量的分辨率，并分別和所述第一、第二和第三個(gè)定位域相關(guān)聯(lián)。
11.根據(jù)權(quán)利要求8的方法，其特征在于所述文本消息包括一個(gè)域，專用于代表所述海拔測(cè)量類型的數(shù)據(jù)。
12.根據(jù)權(quán)利要求1的方法，其特征在于所述呼叫標(biāo)識(shí)符放置在所述信令消息中的空閑域中，該信令消息請(qǐng)求建立所述終端(T)和所述呼叫中心(ECC)之間的呼叫。
13.根據(jù)權(quán)利要求1的方法，其特征在于所述呼叫標(biāo)識(shí)符是從選定的一系列號(hào)碼中選出的號(hào)碼。
14.根據(jù)權(quán)利要求13的方法，其特征在于所述系列對(duì)于所述呼叫終端(T)連接的所述網(wǎng)絡(luò)是特定的。
15.一種用于由呼叫中心(ECC)輔助通信終端(T)的定位的設(shè)備(D)，其特征在于其包括用于執(zhí)行如下操作的裝置(MT)-接收由所述終端發(fā)送并請(qǐng)求建立所述終端(T)和呼叫中心(ECC)之間的呼叫的信令消息，然后確定明確的呼叫標(biāo)識(shí)符，-然后指令將該呼叫標(biāo)識(shí)符在請(qǐng)求建立呼叫的信令消息中發(fā)送到所述呼叫中心(ECC)，-生成文本類型消息，包括代表所述呼叫終端(T)定位的數(shù)據(jù)和所述相同的呼叫標(biāo)識(shí)符，以及-指令將所述文本消息發(fā)送到所述呼叫中心(ECC)，使得所述呼叫中心(ECC)可以將其包含的所述定位數(shù)據(jù)和請(qǐng)求建立呼叫的所述信令消息相關(guān)聯(lián)。
全文摘要
一種用于在不使用終端中的信息處理裝置的情況下，向呼叫中心(ECC)發(fā)送關(guān)于呼叫者通信終端(T)的定位的數(shù)據(jù)的方法，其中該發(fā)送可以通過(guò)各種通信網(wǎng)絡(luò)(私有網(wǎng)絡(luò)、公共電話網(wǎng)絡(luò))來(lái)執(zhí)行。該方法包括響應(yīng)于通過(guò)專用呼叫號(hào)碼請(qǐng)求建立終端(T)和呼叫中心(ECC)之間的電話呼叫，向呼叫中心發(fā)送呼叫建立信令消息，其中所述消息包括選定的呼叫標(biāo)識(shí)符，和包括關(guān)于呼叫終端(T)的定位的數(shù)據(jù)和選定的呼叫標(biāo)識(shí)符的類似文本的消息。該方法還進(jìn)一步包括當(dāng)信令消息和文本消息二者包括相同呼叫標(biāo)識(shí)符時(shí)，在呼叫中心中將呼叫中心接收的信令消息和也由呼叫中心接收的文本消息中的定位數(shù)據(jù)相關(guān)聯(lián)。
文檔編號(hào)H04B1/69GK1930864SQ200580008251
公開(kāi)日2007年3月14日 申請(qǐng)日期2005年1月26日 優(yōu)先權(quán)日2004年2月11日
發(fā)明者雷蒙·加斯, 米歇爾·勒克雷夫 申請(qǐng)人:阿爾卡特公司