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驗證方法和裝置與流程

文檔序號:11808073閱讀:來源:國知局
驗證方法和裝置與流程

技術特征:
1.一種驗證方法,該方法包括:將驗證符和與客服端電話相關聯(lián)的接入電話號碼顯示在網(wǎng)頁上,其中所述驗證符以圖片形式顯示;在檢測到所述接入電話號碼被撥打的情況下,接通用戶電話與第一中間電話,并提示用戶輸入所述驗證符;判斷用戶根據(jù)所述提示進行的輸入是否與所述驗證符匹配;在檢測到用戶根據(jù)所述提示進行的輸入與所述驗證符匹配的情況下,接通第二中間電話與所述客服端電話,并接通所述第一中間電話與所述第二中間電話,以使得所述用戶電話與所述客服端電話建立通話;以及在檢測到用戶根據(jù)所述提示進行的輸入與所述驗證符不匹配的情況下,斷開所述用戶電話與所述第一中間電話;其中,所述第一中間電話和所述第二中間電話是固定電話。2.根據(jù)權利要求1所述的驗證方法,其中,在將驗證符和與客服端電話相關聯(lián)的接入電話號碼顯示在網(wǎng)頁上之前包括:從包括至少一個驗證符的驗證符池中,選擇一個驗證符分配給所述網(wǎng)頁。3.根據(jù)權利要求1所述的驗證方法,其中,在將驗證符和與客服端電話相關聯(lián)的接入電話號碼顯示在網(wǎng)頁上之前包括:在檢測到所述網(wǎng)頁被用戶打開的情況下,生成驗證符,并將所生成的驗證符保存在驗證符池中。4.根據(jù)權利要求2或3所述的驗證方法,其中,用戶根據(jù)所述提示進行的輸入與所述驗證符匹配包括:用戶根據(jù)所述提示進行的輸入與所述驗證符池中的驗證符匹配。5.根據(jù)權利要求1至3中任意一項所述的驗證方法,其中,所述驗證符為長度固定或非固定的隨機生成的符號串。6.根據(jù)權利要求2所述的驗證方法,其中,所述驗證符為圖形,所述驗證符池中的驗證符與各自的編號相關聯(lián)。7.根據(jù)權利要求6所述的驗證方法,其中,提示用戶輸入所述驗證符包括:提示用戶從提供的多個選項中,選擇并輸入該驗證符的編號;以及其中,在檢測到用戶根據(jù)所述提示進行的輸入與所述驗證符的編號匹配的情況下,視為檢測到用戶根據(jù)所述提示進行的輸入與所述驗證符匹配。8.根據(jù)權利要求1至3中任意一項所述的驗證方法,其中,所述接入電話號碼與所述第一中間電話的號碼綁定。9.根據(jù)權利要求1至3中任意一項所述的驗證方法,其中,所述接入電話號碼是第一中間電話的號碼。10.根據(jù)權利要求1至3中任意一項所述的驗證方法,其中,所述第二中間電話的號碼和所述客服端電話的號碼是所述第一中間電話的分機號碼。11.一種驗證裝置,該裝置包括:顯示單元,用于將驗證符和與客服端電話相關聯(lián)的接入電話號碼顯示在網(wǎng)頁上,其中所述驗證符以圖片形式顯示;第一接通單元,用于在檢測到所述接入電話號碼被撥打的情況下,接通用戶電話與第一中間電話,并提示用戶輸入所述驗證符;判斷單元,用于判斷用戶根據(jù)所述提示進行的輸入是否與所述驗證符匹配;第二接通單元,用于在檢測到用戶根據(jù)所述提示進行的輸入與所述驗證符匹配的情況下,接通第二中間電話與所述客服端電話,并接通所述第一中間電話與所述第二中間電話,以使得所述用戶電話與所述客服端電話建立通話;其中,所述第一中間電話和所述第二中間電話是固定電話;以及斷開單元,用于在檢測到用戶根據(jù)所述提示進行的輸入與所述驗證符不 匹配的情況下,斷開所述用戶電話與所述第一中間電話。
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