專利名稱：用于維護(hù)電梯設(shè)備或自動(dòng)扶梯設(shè)備的方法和裝置的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及一種根據(jù)獨(dú)立權(quán)利要求定義的用于維護(hù)電梯設(shè)備或自動(dòng)扶梯設(shè)備的方法和裝置。
電梯設(shè)備或自動(dòng)扶梯設(shè)備的維護(hù)包括對(duì)部件的潤(rùn)滑和清潔、對(duì)設(shè)備的檢修、人員疏散、設(shè)置和重調(diào)作業(yè)以及因損耗和磨損而導(dǎo)致的維修作業(yè)。所述維護(hù)并不包括對(duì)設(shè)備外部范圍的清潔、對(duì)轎廂內(nèi)部的清潔、對(duì)諸如驅(qū)動(dòng)裝置、轎廂、控制機(jī)構(gòu)、安全部件等設(shè)備的主要部件的更換、對(duì)設(shè)備的更換、對(duì)設(shè)備的技術(shù)改造和因消防而進(jìn)行的人員疏散。所述維護(hù)由維護(hù)企業(yè)或維護(hù)技術(shù)人員進(jìn)行。
EP1415947A1披露了一種用于遠(yuǎn)程維護(hù)電梯設(shè)備或自動(dòng)扶梯設(shè)備的方法，其中電梯設(shè)備或自動(dòng)扶梯設(shè)備的異常狀況例如通過(guò)現(xiàn)代化的通信手段被通告給遠(yuǎn)程維護(hù)中心。此點(diǎn)實(shí)現(xiàn)了從維護(hù)中心對(duì)電梯設(shè)備或自動(dòng)扶梯設(shè)備的可用性進(jìn)行的檢查和診斷。
本發(fā)明的第一目的在于，確立電梯設(shè)備或自動(dòng)扶梯設(shè)備的維護(hù)的，特別是其遠(yuǎn)程維護(hù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并以該質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所述維護(hù)的質(zhì)量進(jìn)行檢查。本發(fā)明的另一目的在于，根據(jù)客戶要求對(duì)電梯設(shè)備或自動(dòng)扶梯設(shè)備的維護(hù)進(jìn)行靈活的設(shè)計(jì)。本發(fā)明的目的還在于保持低廉的維護(hù)成本。最后，本發(fā)明的目的在于，根據(jù)應(yīng)支付的費(fèi)用將電梯設(shè)備或自動(dòng)扶梯設(shè)備的可用性通告給客戶。所述目的通過(guò)運(yùn)輸業(yè)公知的且可靠的裝置得以實(shí)現(xiàn)。
所述目的中的至少一個(gè)目的通過(guò)如獨(dú)立權(quán)利要求定義的本發(fā)明得以實(shí)現(xiàn)。
本發(fā)明的第一目的通過(guò)如下措施得以實(shí)現(xiàn)，提出一種用于對(duì)電梯設(shè)備或自動(dòng)扶梯設(shè)備進(jìn)行維護(hù)的方法，其中將至少一名維護(hù)技術(shù)人員在所述電梯設(shè)備或自動(dòng)扶梯設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)的信息通告給遠(yuǎn)程維修中心。此點(diǎn)可以實(shí)時(shí)地或延時(shí)地進(jìn)行。維修中心因此可以獲悉如下信息維護(hù)技術(shù)人員將要或正在或已經(jīng)對(duì)特定的電梯設(shè)備或自動(dòng)扶梯設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，因而維修中心可以對(duì)維護(hù)的質(zhì)量進(jìn)行檢查。將維護(hù)作業(yè)記錄成維護(hù)記錄并傳遞給維修中心。例如維護(hù)記錄包括如下數(shù)據(jù)維護(hù)技術(shù)人員、維護(hù)年月日、維護(hù)作業(yè)時(shí)間和在特定的電梯或自動(dòng)扶梯設(shè)備上進(jìn)行的維護(hù)作業(yè)的內(nèi)容。然后將采集的維護(hù)作業(yè)的質(zhì)量與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較。而且可對(duì)所實(shí)施的維護(hù)作業(yè)進(jìn)行明確的采集并進(jìn)行評(píng)價(jià)。
最好在電梯設(shè)備或自動(dòng)扶梯設(shè)備處對(duì)維護(hù)技術(shù)人員進(jìn)行識(shí)別，或通過(guò)向維修中心的報(bào)告對(duì)其進(jìn)行識(shí)別。例如維護(hù)技術(shù)人員在電梯設(shè)備或自動(dòng)扶梯設(shè)備上的識(shí)別單元上輸入至少一個(gè)識(shí)別碼。所輸入的識(shí)別碼與基準(zhǔn)進(jìn)行比較，如果存在授權(quán)，即如果識(shí)別出識(shí)別碼時(shí)，則維護(hù)技術(shù)人員的身份被確認(rèn)。根據(jù)對(duì)此的一種變型方案，可以通過(guò)在電梯設(shè)備或自動(dòng)扶梯設(shè)備上的識(shí)別單元對(duì)至少一個(gè)準(zhǔn)入特征進(jìn)行識(shí)別。因此根據(jù)在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的本地定位在電梯設(shè)備或自動(dòng)扶梯設(shè)備上識(shí)別出維護(hù)技術(shù)人員。通過(guò)這種方式可以將維護(hù)質(zhì)量與確定的被識(shí)別的維護(hù)技術(shù)人員關(guān)聯(lián)起來(lái)。由此也可以檢查維護(hù)技術(shù)人員或維護(hù)公司是否具有進(jìn)行維護(hù)工作的授權(quán)和該授權(quán)適于何種維護(hù)作業(yè)。上述的三個(gè)變型方案可以單獨(dú)應(yīng)用或結(jié)合在一起應(yīng)用。
最好對(duì)維護(hù)作業(yè)的結(jié)束進(jìn)行記錄，和在維護(hù)作業(yè)結(jié)束之后維修中心對(duì)電梯設(shè)備或自動(dòng)扶梯設(shè)備的狀態(tài)以及可用性進(jìn)行檢查。由此可確保電梯設(shè)備或自動(dòng)扶梯設(shè)備在維護(hù)作業(yè)后確實(shí)工作正常，并已消除可能的故障。
維修中心最好將維護(hù)記錄傳遞給電梯設(shè)備或自動(dòng)扶梯設(shè)備的客戶。因此維護(hù)記錄可以作為生成帳單的依據(jù)，其中根據(jù)開(kāi)銷記錄將維護(hù)作業(yè)通告給產(chǎn)權(quán)人。
最好電梯設(shè)備或自動(dòng)扶梯設(shè)備本身即能確定出其維護(hù)需求，并將該維護(hù)需求通告給維修中心或維護(hù)技術(shù)人員。電梯設(shè)備或自動(dòng)扶梯設(shè)備例如具有維護(hù)采集裝置，所述維護(hù)采集裝置利用傳感器和評(píng)價(jià)單元對(duì)各種狀態(tài)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，并將其與基準(zhǔn)數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，由此確定出維護(hù)需求。采用該方式維修中心或維護(hù)技術(shù)人員可以預(yù)先了解有待進(jìn)行的維護(hù)工作，因而節(jié)省了時(shí)間和成本。因此維護(hù)技術(shù)人員在到達(dá)電梯設(shè)備或自動(dòng)扶梯設(shè)備之前就已經(jīng)了解他是否需要和需要哪些替換件，并在第一次動(dòng)身時(shí)攜帶這些替換件。
根據(jù)一種變型方案最好由維護(hù)中心自己確定維護(hù)需求并通告給維護(hù)技術(shù)人員。為此電梯設(shè)備或自動(dòng)扶梯設(shè)備的狀態(tài)數(shù)據(jù)被傳遞給維修中心，并由維修中心將狀態(tài)數(shù)據(jù)與基準(zhǔn)數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，以便確定出維護(hù)需求。維護(hù)需求可視客戶所要求的可用性靈活變化。
最好電梯設(shè)備或自動(dòng)扶梯設(shè)備自己確定出其維護(hù)狀態(tài)，并對(duì)其進(jìn)行顯示。由此例如可以現(xiàn)場(chǎng)調(diào)取電梯設(shè)備或自動(dòng)扶梯設(shè)備的實(shí)時(shí)的維護(hù)狀態(tài)。
本發(fā)明另外還通過(guò)用于對(duì)維護(hù)技術(shù)人員進(jìn)行識(shí)別的裝置來(lái)實(shí)現(xiàn)所述第一目的。所述裝置例如用于對(duì)電梯設(shè)備或自動(dòng)扶梯設(shè)備的非公共區(qū)的進(jìn)入進(jìn)行調(diào)控。該裝置例如利用至少一個(gè)在輸入單元上輸入的識(shí)別碼或通過(guò)對(duì)至少一個(gè)準(zhǔn)入特征的識(shí)別對(duì)維護(hù)技術(shù)人員進(jìn)行識(shí)別。最好實(shí)時(shí)地或延時(shí)地將所述識(shí)別通告給維修中心，或由維修中心至少在分步驟實(shí)施所述識(shí)別。維護(hù)作業(yè)被記錄成維護(hù)記錄，并且所述維護(hù)記錄被傳遞給維修中心。因此維修中心獲悉哪位維護(hù)技術(shù)人員曾在特定的電梯設(shè)備或自動(dòng)扶梯設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)，所述維護(hù)技術(shù)人員進(jìn)行了哪些維護(hù)作業(yè)，并對(duì)所述維護(hù)的質(zhì)量進(jìn)行檢查。
下面將對(duì)照附圖對(duì)本發(fā)明的實(shí)施例加以詳細(xì)說(shuō)明

圖1示意示出一種電梯設(shè)備或自動(dòng)扶梯設(shè)備的第一實(shí)施方式，其中通過(guò)通信網(wǎng)將維護(hù)技術(shù)人員在現(xiàn)場(chǎng)的信息通告給遠(yuǎn)程維修中心，圖2示出在圖1的電梯設(shè)備或自動(dòng)扶梯設(shè)備處對(duì)維護(hù)技術(shù)人員的識(shí)別，和圖3示意示出在圖1的電梯設(shè)備或自動(dòng)扶梯設(shè)備與維修中心或大樓調(diào)度臺(tái)和客戶之間的數(shù)據(jù)傳遞。
關(guān)于電梯設(shè)備或自動(dòng)扶梯設(shè)備圖1示出設(shè)置在任意一座大樓內(nèi)的具有至少一部電梯1或至少一部自動(dòng)扶梯2的電梯設(shè)備1或自動(dòng)扶梯設(shè)備2。所述電梯設(shè)備可以是任何一種公知的電梯設(shè)備1，其具有如下構(gòu)件例如電梯轎廂10，用于在豎井5內(nèi)在大樓的樓層3之間對(duì)乘客或貨物進(jìn)行輸送以及驅(qū)動(dòng)裝置12，用于對(duì)電梯轎廂10進(jìn)行移動(dòng)；控制裝置13，用于控制驅(qū)動(dòng)裝置12。所述自動(dòng)扶梯設(shè)備可以是任何一種自動(dòng)扶梯設(shè)備2，其具有如下構(gòu)件，例如梯階，用于在大樓的樓層3之間對(duì)乘客或貨物進(jìn)行輸送；護(hù)欄16；驅(qū)動(dòng)裝置14，用于對(duì)梯階進(jìn)行移動(dòng)；和控制裝置15，用于對(duì)驅(qū)動(dòng)裝置進(jìn)行控制。如圖1所示，本發(fā)明還可以在任何一種傳動(dòng)帶設(shè)備2上加以實(shí)現(xiàn)，所述傳動(dòng)帶設(shè)備具有如下構(gòu)件例如傳動(dòng)帶體，用于在大樓的樓層3之間或在同一樓層3上對(duì)乘客或貨物進(jìn)行輸送；護(hù)欄16；驅(qū)動(dòng)裝置，用于對(duì)傳動(dòng)帶體14進(jìn)行移動(dòng)；和控制裝置15，用于對(duì)驅(qū)動(dòng)裝置進(jìn)行控制。下面出于簡(jiǎn)明起見(jiàn)僅對(duì)電梯設(shè)備1或自動(dòng)扶梯設(shè)備2加以闡述。電梯設(shè)備1或自動(dòng)扶梯設(shè)備2可以是一個(gè)單電梯設(shè)備1或一個(gè)單自動(dòng)扶梯設(shè)備2，但也可以是設(shè)置在一座或多座大樓內(nèi)的多個(gè)就控制而言組合成一組的電梯設(shè)備1或自動(dòng)扶梯設(shè)備2。
關(guān)于輸入和識(shí)別單元圖2電梯設(shè)備1或自動(dòng)扶梯設(shè)備2配備有數(shù)據(jù)傳輸裝置，所述數(shù)據(jù)傳輸裝置具有輸入和識(shí)別單元19。數(shù)據(jù)傳輸裝置例如是調(diào)制解調(diào)器18，所述調(diào)制解調(diào)器與通信網(wǎng)絡(luò)23連接，并可以實(shí)現(xiàn)將電梯設(shè)備1或自動(dòng)扶梯設(shè)備2的維護(hù)數(shù)據(jù)向通信網(wǎng)絡(luò)23的電子饋送?；趯?duì)本發(fā)明的理解，當(dāng)然也可以采用任一其它的數(shù)據(jù)傳輸媒介，例如采用對(duì)諸如CD盤(pán)等數(shù)據(jù)載體進(jìn)行郵寄的方式。其中數(shù)據(jù)傳輸裝置是對(duì)CD盤(pán)寫(xiě)入數(shù)據(jù)的刻盤(pán)機(jī)。專業(yè)人員在此可以實(shí)現(xiàn)多種多樣的變型方案。
輸入和識(shí)別單元19可以位于電梯設(shè)備1或自動(dòng)扶梯設(shè)備2的公共區(qū)內(nèi)或非公共區(qū)內(nèi)，或利用已有的電梯、大樓或電信基礎(chǔ)設(shè)施。
輸入和識(shí)別單元19在圖1中以唯一的一個(gè)裝置的形式加以實(shí)現(xiàn)。但也可以聯(lián)想到，在多個(gè)設(shè)置在不同的位置上的裝置內(nèi)實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的功能。輸入單元19可以實(shí)現(xiàn)對(duì)至少一個(gè)識(shí)別碼的輸入和電梯設(shè)備1或自動(dòng)扶梯設(shè)備2的維護(hù)數(shù)據(jù)的輸入。識(shí)別單元19可以實(shí)現(xiàn)對(duì)至少一個(gè)準(zhǔn)入特征的識(shí)別和對(duì)至少一名維護(hù)技術(shù)人員20在現(xiàn)場(chǎng)的信息的采集。其中采集到在現(xiàn)場(chǎng)的信息，即采集到意圖在電梯設(shè)備1或自動(dòng)扶梯設(shè)備2上進(jìn)行作業(yè)的維護(hù)人員20親身出現(xiàn)在電梯設(shè)備1或自動(dòng)扶梯設(shè)備2的信息。當(dāng)在兩個(gè)裝置內(nèi)實(shí)現(xiàn)輸入和識(shí)別單元19時(shí)，這兩個(gè)裝置可以通過(guò)相應(yīng)的媒介，例如通信線路、總線系統(tǒng)、局域網(wǎng)、通信網(wǎng)等相互連接在一起，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換。
可以通過(guò)在輸入單元19上輸入識(shí)別碼或通過(guò)由識(shí)別單元19識(shí)別出準(zhǔn)入特征啟動(dòng)在輸入和識(shí)別單元19上對(duì)維護(hù)技術(shù)人員20的識(shí)別?？勺R(shí)別的準(zhǔn)入特征例如是機(jī)械鑰匙或電子密鑰、磁批處理卡(Batchkarte)或電子批處理卡、電子的芯片卡(應(yīng)答器、GPS模塊等)、機(jī)械準(zhǔn)入卡、個(gè)人的生理數(shù)據(jù)(指紋、虹膜圖形等)、或移動(dòng)電話的SIM卡或固定電話網(wǎng)的用戶號(hào)碼等。
既可以被動(dòng)地又可以主動(dòng)地對(duì)準(zhǔn)入特征進(jìn)行識(shí)別。因此可以由維護(hù)技術(shù)人員20自己在輸入和識(shí)別單元19上輸入其準(zhǔn)入特征，或?qū)⑵錅?zhǔn)入特征輸入到輸入和識(shí)別單元19內(nèi)。但也可以由輸入和識(shí)別單元19將維護(hù)技術(shù)人員20所攜帶的電子芯片卡激活，或?qū)S護(hù)技術(shù)人員20的數(shù)字身份證進(jìn)行問(wèn)詢，或采集維護(hù)技術(shù)人員20的生理特征。還可以根據(jù)例如應(yīng)答器或維護(hù)技術(shù)人員20所攜帶的移動(dòng)電話的SIM卡或他所攜帶的GPS模塊在網(wǎng)絡(luò)中的本地定位在電梯設(shè)備1或自動(dòng)扶梯設(shè)備2上對(duì)維護(hù)技術(shù)人員20進(jìn)行識(shí)別。其中識(shí)別單元19例如具有對(duì)SIM卡或GPS模塊進(jìn)行識(shí)別的天線。
識(shí)別單元19另外還具有對(duì)申報(bào)的數(shù)據(jù)與一個(gè)或多個(gè)存儲(chǔ)的基準(zhǔn)進(jìn)行比較的比較單元。在與已存儲(chǔ)的基準(zhǔn)一致時(shí)，則對(duì)維護(hù)技術(shù)人員20的身份進(jìn)行判定或?qū)S護(hù)技術(shù)人員20的身份予以確認(rèn)。通過(guò)所述識(shí)別，維修中心30將獲悉涉及的是哪位維護(hù)技術(shù)人員20或哪組維護(hù)技術(shù)人員20。為每名人員或每組人員可以設(shè)置不同的識(shí)別碼。比較單元可以位于電梯設(shè)備1或自動(dòng)扶梯設(shè)備2上和/或位于維修中心30內(nèi)。例如比較單元位于遠(yuǎn)離電梯設(shè)備1或自動(dòng)扶梯設(shè)備2的維修中心30內(nèi)，并接收來(lái)自電梯設(shè)備1或自動(dòng)扶梯設(shè)備2的識(shí)別單元19的申報(bào)的數(shù)據(jù)，所述申報(bào)的數(shù)據(jù)與輸入的識(shí)別碼或被識(shí)別的準(zhǔn)入特征或SIM卡或GPS模塊的本地定位相符?？梢酝ㄟ^(guò)諸如通信網(wǎng)絡(luò)23等相應(yīng)的媒介實(shí)現(xiàn)申報(bào)的數(shù)據(jù)從電梯設(shè)備1或自動(dòng)扶梯設(shè)備2向遠(yuǎn)程的維修中心30的傳遞。
在電梯設(shè)備1或自動(dòng)扶梯設(shè)備2上可以規(guī)定各種不同的維護(hù)技術(shù)人員20都可以進(jìn)入的公共區(qū)和非公共區(qū)。所述的公共區(qū)系指任何人無(wú)需得到授權(quán)即可以進(jìn)入的電梯設(shè)備1或自動(dòng)扶梯設(shè)備2的位置和部分，例如轎廂10。而非公共區(qū)系指只有具有對(duì)電梯設(shè)備1或自動(dòng)扶梯設(shè)備2或大樓的專門(mén)的進(jìn)入授權(quán)的人員才能進(jìn)入的區(qū)，例如機(jī)房4或豎井坑。非公共區(qū)的特征在于，所述區(qū)是封閉的。
關(guān)于維護(hù)通過(guò)對(duì)維護(hù)技術(shù)人員20的識(shí)別可以對(duì)其是否具有授權(quán)加以確定。所述維護(hù)系指為了延緩損耗和/或?yàn)榱嘶謴?fù)功能或工作能力，其中也包括電梯設(shè)備1或自動(dòng)扶梯設(shè)備2及其組件和部件的技術(shù)性的保養(yǎng)而進(jìn)行的所有維護(hù)作業(yè)。例如維護(hù)作業(yè)的種類如下·對(duì)電梯設(shè)備1或自動(dòng)扶梯設(shè)備2的非公共進(jìn)入?yún)^(qū)，例如豎井坑或機(jī)房的清潔作業(yè)。
·定期維護(hù)作業(yè)，例如更換纜索；更換燈；對(duì)部件的清潔，例如對(duì)電氣控制單元進(jìn)行除塵；對(duì)諸如安全制動(dòng)裝置的部件的拆卸、清潔和重新組裝等。
·根據(jù)運(yùn)行作業(yè)量或根據(jù)另外的約定的維修工作，例如檢查制動(dòng)裝置、檢查纜索和檢查門(mén)關(guān)閉器。
·由于技術(shù)故障而進(jìn)行的修理工作，例如對(duì)轎廂相對(duì)應(yīng)于豎井的?？扛叨冗M(jìn)行適配調(diào)整。
其中根據(jù)哪位維護(hù)技術(shù)人員20應(yīng)該或可以進(jìn)行哪種維護(hù)作業(yè)將人員分成不同的組。維護(hù)技術(shù)人員20或維護(hù)技術(shù)人員20組可分為·受過(guò)指導(dǎo)的人員，承擔(dān)諸如換燈等有可能產(chǎn)生的專業(yè)作業(yè)。
·受過(guò)培訓(xùn)的專業(yè)人員，消除電梯設(shè)備1或自動(dòng)扶梯設(shè)備2上的技術(shù)故障。
·在維修中心30內(nèi)工作的人員，所述人員在維修中心例如對(duì)電梯設(shè)備1或自動(dòng)扶梯設(shè)備2的維護(hù)記錄數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。
所述不同的維護(hù)技術(shù)人員20可以隸屬于不同的公司。因此受過(guò)指導(dǎo)的從事大樓的維修工作的人員可以受雇于維修公司。專業(yè)人員從事電梯設(shè)備1或自動(dòng)扶梯設(shè)備2上的具體維護(hù)工作，并且還可以進(jìn)入電梯設(shè)備1或自動(dòng)扶梯設(shè)備2的非公共區(qū)。通過(guò)為不同的維護(hù)技術(shù)人員20建立不同的識(shí)別碼確保只有得到相應(yīng)授權(quán)的人員或人員組才能接觸電梯設(shè)備1或自動(dòng)扶梯設(shè)備2。
關(guān)于維護(hù)需求另外還可以聯(lián)想到采用傳感器21檢測(cè)電梯設(shè)備1或自動(dòng)扶梯設(shè)備2的環(huán)境。例如利用電氣部件可以檢測(cè)出諸如溫度、電導(dǎo)率、壓力等的不同的環(huán)境條件，并將其轉(zhuǎn)換成電氣信號(hào)。其中通過(guò)評(píng)價(jià)單元22可以對(duì)由傳感器21實(shí)時(shí)所提供的各種狀態(tài)數(shù)據(jù)與存儲(chǔ)在評(píng)價(jià)單元22的存儲(chǔ)器內(nèi)的基準(zhǔn)數(shù)據(jù)進(jìn)行比較?；鶞?zhǔn)數(shù)據(jù)含有由傳感器21提供的可能的信號(hào)電平。然后評(píng)價(jià)單元22輸出有關(guān)電梯設(shè)備1或自動(dòng)扶梯設(shè)備2狀態(tài)的信息。另外由此可以確定出對(duì)電梯設(shè)備1或自動(dòng)扶梯設(shè)備2的哪些部分需要進(jìn)行維護(hù)，或哪些部分已進(jìn)行了維護(hù)。由此可以得出有關(guān)電梯設(shè)備1或自動(dòng)扶梯設(shè)備2維護(hù)狀態(tài)的結(jié)論。例如可以利用傳感器對(duì)在關(guān)閉豎井門(mén)6時(shí)門(mén)驅(qū)動(dòng)裝置的功耗進(jìn)行檢測(cè)。一旦所述功耗超過(guò)預(yù)定的基準(zhǔn)值，將把維護(hù)需求通告給維修中心30。
當(dāng)需要對(duì)部件進(jìn)行清潔或更換時(shí)，即存在對(duì)設(shè)備部分的維護(hù)需求。例如當(dāng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)不能實(shí)現(xiàn)對(duì)豎井門(mén)6的關(guān)閉時(shí)，需要對(duì)豎井門(mén)6進(jìn)行調(diào)節(jié)，或在一定的工作時(shí)間后對(duì)燈進(jìn)行更換，以避免電梯轎廂10內(nèi)出現(xiàn)失去照明的現(xiàn)象。因此可以從評(píng)價(jià)單元22將所述信息傳遞給維修中心30或傳遞給維護(hù)技術(shù)人員20。
關(guān)于維護(hù)記錄另外輸入單元19還可以通過(guò)接口實(shí)現(xiàn)對(duì)與在電梯設(shè)備1或自動(dòng)扶梯設(shè)備2上的維護(hù)作業(yè)相關(guān)的數(shù)據(jù)的采集。此點(diǎn)最好通過(guò)鍵盤(pán)實(shí)現(xiàn)。但也可以利用條型碼、便攜式計(jì)算機(jī)或通過(guò)所述接口與輸入單元19連接的其它設(shè)備進(jìn)行輸入。
采集的有關(guān)維護(hù)技術(shù)人員20的維護(hù)作業(yè)的數(shù)據(jù)被匯集成記錄。該維護(hù)記錄例如含有如下數(shù)據(jù)·維護(hù)種類·經(jīng)識(shí)別的進(jìn)行作業(yè)的維護(hù)技術(shù)人員20·維護(hù)作業(yè)的日期·被維護(hù)的部件或者電梯設(shè)備1或自動(dòng)扶梯設(shè)備2的工作小時(shí)/周期·維護(hù)技術(shù)人員20在現(xiàn)場(chǎng)的逗留時(shí)間·更換材料/被更換的部分·維護(hù)狀態(tài)，在電梯設(shè)備1或自動(dòng)扶梯設(shè)備2上是否存在進(jìn)行維護(hù)作業(yè)的需求或維護(hù)作業(yè)的實(shí)時(shí)狀態(tài)。
最好通過(guò)輸入和識(shí)別單元19還可以對(duì)維護(hù)狀態(tài)或維護(hù)需求、電梯設(shè)備1或自動(dòng)扶梯設(shè)備2上的有待進(jìn)行的維護(hù)工作進(jìn)行詢問(wèn)。通過(guò)識(shí)別可以將相應(yīng)的維護(hù)工作分配給維護(hù)技術(shù)人員20并開(kāi)列清單。例如通過(guò)經(jīng)由接口與電梯設(shè)備1或自動(dòng)扶梯設(shè)備2連接的監(jiān)視器、打印機(jī)或便攜式計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)輸出。
關(guān)于維護(hù)需求最好將電梯設(shè)備1或自動(dòng)扶梯設(shè)備2的維護(hù)需求傳遞給維修中心30。由于時(shí)間到期，或例如由于電梯設(shè)備1或自動(dòng)扶梯設(shè)備2不能正常的工作或受損而出現(xiàn)故障時(shí)將在設(shè)備上產(chǎn)生維護(hù)需求。因此維護(hù)技術(shù)人員20到達(dá)電梯設(shè)備1或自動(dòng)扶梯設(shè)備2現(xiàn)場(chǎng)之前就已經(jīng)獲悉了維護(hù)需求，并通過(guò)該初步信息做出決定，將派遣哪位人員和在電梯設(shè)備1或自動(dòng)扶梯設(shè)備2上將使用哪些工具和系統(tǒng)。
關(guān)于維修中心30圖3示出與維修中心30連接的電梯設(shè)備1或自動(dòng)扶梯設(shè)備2。電梯設(shè)備1或自動(dòng)扶梯設(shè)備2和維修中心30彼此空間分隔開(kāi)。利用至少一個(gè)數(shù)據(jù)傳輸裝置將與質(zhì)量和性能相關(guān)的數(shù)據(jù)，例如電梯設(shè)備1或自動(dòng)扶梯設(shè)備2的維護(hù)記錄傳遞給維修中心30。最好將維護(hù)記錄電子地，例如采用調(diào)制解調(diào)器18傳遞給客戶34和/或郵寄給客戶34。
電梯設(shè)備1或自動(dòng)扶梯設(shè)備2的維護(hù)記錄和其它數(shù)據(jù)也可以傳遞給大樓調(diào)度臺(tái)7，并從那里再傳遞給維修中心30。也可以在大樓調(diào)度臺(tái)7內(nèi)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。在大樓調(diào)度臺(tái)7內(nèi)擁有可供使用的有關(guān)大樓的各種數(shù)據(jù)。例如利用攝像機(jī)對(duì)豎井門(mén)6進(jìn)行監(jiān)視。當(dāng)例如豎井門(mén)6不能關(guān)閉時(shí)，維護(hù)技術(shù)人員20可以消除在相應(yīng)樓層3上的故障源。除了關(guān)于電梯設(shè)備1或自動(dòng)扶梯設(shè)備2的數(shù)據(jù)之外，所述數(shù)據(jù)還可以是進(jìn)入大樓或大樓部分的進(jìn)入監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)、來(lái)自煙敏火災(zāi)報(bào)警器和熱敏火災(zāi)報(bào)警器、大樓空調(diào)、能流等的數(shù)據(jù)。
維修中心30內(nèi)的維護(hù)技術(shù)人員20可以通過(guò)經(jīng)由數(shù)據(jù)總線33與數(shù)據(jù)處理設(shè)備31連接的計(jì)算機(jī)32看到維護(hù)記錄以及從電梯設(shè)備1或自動(dòng)扶梯設(shè)備2傳遞給維修中心30的其它數(shù)據(jù)，對(duì)所述維護(hù)記錄和其它數(shù)據(jù)例如進(jìn)行統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)。
維修中心30可以在維護(hù)作業(yè)結(jié)束之后對(duì)電梯設(shè)備1或自動(dòng)扶梯設(shè)備2的可用性進(jìn)行檢查。維護(hù)中心根據(jù)傳遞的維護(hù)記錄的數(shù)據(jù)已經(jīng)了解所進(jìn)行的維護(hù)作業(yè)，并采用相應(yīng)的檢查方法和傳感器有針對(duì)性地對(duì)所述維護(hù)作業(yè)進(jìn)行檢查。
—例如在豎井坑或機(jī)房?jī)?nèi)安裝有攝像機(jī)，所述攝像機(jī)可以將在對(duì)豎井坑或機(jī)房進(jìn)行清潔之后的清潔狀態(tài)傳遞給維修中心30。為此從維修中心30將攝像機(jī)激活，且所述攝像機(jī)將來(lái)自豎井坑或機(jī)房的圖像數(shù)據(jù)發(fā)送給維修中心30。
—例如利用至少一個(gè)傳感器對(duì)在關(guān)閉豎井門(mén)6時(shí)門(mén)驅(qū)動(dòng)裝置的功耗進(jìn)行檢測(cè)。維修中心30在維護(hù)之后調(diào)取傳感器的數(shù)據(jù)并將其與基準(zhǔn)值進(jìn)行比較，實(shí)現(xiàn)對(duì)經(jīng)維護(hù)的豎井門(mén)6的可用性的檢查。當(dāng)功耗低于預(yù)定的基準(zhǔn)值時(shí)，豎井門(mén)6被視為是可用的。
在維修中心30內(nèi)，用于與客戶34結(jié)帳的相關(guān)數(shù)據(jù)通過(guò)至少一個(gè)數(shù)據(jù)處理設(shè)備31與至少一個(gè)工作參數(shù)邏輯連接，生成帳單。維修中心30和客戶34相互空間分隔。通過(guò)數(shù)據(jù)傳輸裝置將至少一個(gè)帳單傳遞給客戶34。最好電子地將帳單傳遞給客戶34和/或郵寄給客戶34。
被傳遞給客戶34的帳單含有關(guān)于電梯設(shè)備1或自動(dòng)扶梯設(shè)備2的種類和位置的說(shuō)明。此點(diǎn)可以通過(guò)大樓地址的數(shù)據(jù)或通過(guò)編號(hào)來(lái)實(shí)現(xiàn)。此外客戶34可以看到，何時(shí)或在哪個(gè)時(shí)間段內(nèi)提供了服務(wù)。所述數(shù)據(jù)被存儲(chǔ)在維修中心30，并與從大樓調(diào)度臺(tái)7或輸入和識(shí)別單元19傳遞的維護(hù)記錄一起用于自動(dòng)生成帳單。
關(guān)于質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)記錄可以用作為客戶34開(kāi)具帳單的依據(jù)。客戶34可以是電梯設(shè)備1或自動(dòng)扶梯設(shè)備2的產(chǎn)權(quán)人或也可以僅是帳單的收件人，所述客戶可以清楚地看到何時(shí)由誰(shuí)進(jìn)行了哪些維護(hù)作業(yè)。
最好可以通過(guò)維護(hù)記錄對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行定義和檢查。通過(guò)對(duì)維護(hù)技術(shù)人員20的識(shí)別、維護(hù)技術(shù)人員在現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間點(diǎn)以及電梯設(shè)備1或自動(dòng)扶梯設(shè)備2的維護(hù)狀態(tài)以及維護(hù)記錄的其它數(shù)據(jù)可以對(duì)設(shè)備的質(zhì)量進(jìn)行更為詳細(xì)的監(jiān)督。可以向客戶34提供電梯設(shè)備1或自動(dòng)扶梯設(shè)備2的可用性。利用維護(hù)數(shù)據(jù)的記錄與輸入和識(shí)別單元19可以實(shí)現(xiàn)對(duì)所提供的服務(wù)的檢查。因此可以將質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供給客戶34，其中客戶自己即可確定電梯設(shè)備1或自動(dòng)扶梯設(shè)備2提供的服務(wù)的可靠程度。
采用本發(fā)明的方法可以摒棄傳統(tǒng)的每年為維護(hù)服務(wù)預(yù)先提出費(fèi)用清單的做法。通過(guò)對(duì)短于一年的維護(hù)周期進(jìn)行的采集和預(yù)算，可以相應(yīng)地增大客戶34支付維護(hù)費(fèi)用的頻度。例如按維護(hù)周期的頻度進(jìn)行費(fèi)用支付，即優(yōu)選每季度、優(yōu)選每月、優(yōu)選每星期進(jìn)行費(fèi)用支付。基于對(duì)本發(fā)明的理解，當(dāng)然維護(hù)周期也可以較長(zhǎng)或較短或是不定期的。
可以根據(jù)維護(hù)工作的種類分項(xiàng)目開(kāi)具帳單，因此客戶34可以了解到，哪類維護(hù)作業(yè)生成哪些費(fèi)用。
下面對(duì)維護(hù)作業(yè)舉例加以說(shuō)明，針對(duì)維護(hù)作業(yè)將帳單傳遞給客戶34。
實(shí)施例1維護(hù)技術(shù)人員20是物業(yè)管理人，所述物業(yè)管理人對(duì)日光燈進(jìn)行更換。具體地說(shuō)，物業(yè)管理人更換了電梯設(shè)備1上的兩個(gè)日光燈和自動(dòng)扶梯設(shè)備2上的一個(gè)日光燈。在識(shí)別單元19上利用批處理卡對(duì)所述物業(yè)管理人進(jìn)行識(shí)別。物業(yè)管理人的識(shí)別碼為1008。針對(duì)勞務(wù)和材料分別與客戶34結(jié)算。在識(shí)別時(shí)可以輸出分配的維護(hù)作業(yè)的清單。由評(píng)價(jià)單元32生成清單，維護(hù)人員可以在輸入和識(shí)別單元19或大樓調(diào)度臺(tái)7的終端上查閱所述清單。物業(yè)管理人可對(duì)兩個(gè)設(shè)備具有同一識(shí)別碼。安裝在兩個(gè)設(shè)備上的輸入和識(shí)別單元19采集在哪個(gè)設(shè)備上進(jìn)行了哪些作業(yè)。對(duì)工時(shí)和材料費(fèi)用可以分別采集。就例行作業(yè)可以針對(duì)工時(shí)用總固定時(shí)間結(jié)算。根據(jù)本實(shí)例，對(duì)于電梯設(shè)備1來(lái)說(shuō)，針對(duì)購(gòu)置替換的日光燈以及更換和消納日光燈總共按15分鐘計(jì)算。對(duì)于自動(dòng)扶梯設(shè)備來(lái)說(shuō)，由于不易接觸，所以總共按20分鐘計(jì)算。維護(hù)技術(shù)人員20通過(guò)在輸入和識(shí)別單元19上進(jìn)行的輸入根據(jù)相應(yīng)的維修工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其維護(hù)作業(yè)加以確認(rèn)。
實(shí)施例2兩位受過(guò)培訓(xùn)的專業(yè)人員作為維護(hù)技術(shù)人員20在電梯設(shè)備1或自動(dòng)扶梯設(shè)備2上進(jìn)行維護(hù)作業(yè)或者更換模塊。第一位專業(yè)人員利用識(shí)別碼2021通過(guò)移動(dòng)電話在輸入和識(shí)別單元19上或在維修中心30證實(shí)其身份，第二位專業(yè)人員利用識(shí)別碼2035通過(guò)批處理卡在輸入和識(shí)別單元19上或通過(guò)向維修中心30的電話通告證實(shí)身份。根據(jù)輸入和識(shí)別單元19的位置對(duì)電梯設(shè)備1和自動(dòng)扶梯設(shè)備2進(jìn)行區(qū)分。評(píng)價(jià)單元22可以輔助維護(hù)技術(shù)人員20找到故障原因。維護(hù)技術(shù)人員20在維修中心30預(yù)先通過(guò)通信網(wǎng)絡(luò)23已經(jīng)獲悉了有關(guān)信息。因此他可以準(zhǔn)備好維修所需的人力和材料資源，并在第一次動(dòng)身前往電梯設(shè)備1或自動(dòng)扶梯設(shè)備2時(shí)已經(jīng)攜帶了相應(yīng)的資源。
第一位維護(hù)技術(shù)人員20可以以不同的方式證實(shí)其身份。例如通過(guò)維護(hù)技術(shù)人員的移動(dòng)電話的SIM卡的識(shí)別而自動(dòng)地確認(rèn)出其位置并將識(shí)別碼2021分配給他。第二位維護(hù)技術(shù)人員20利用其識(shí)別碼2035直接在輸入和識(shí)別單元19上證實(shí)其自己的身份。兩位維護(hù)技術(shù)人員20共同進(jìn)行維護(hù)作業(yè)。對(duì)材料費(fèi)用額外結(jié)算。第二位維護(hù)技術(shù)人員20也可以通過(guò)固定電話網(wǎng)向維護(hù)中心30報(bào)告，實(shí)現(xiàn)對(duì)其的識(shí)別，并對(duì)其分配一識(shí)別碼2035。通過(guò)對(duì)人員的識(shí)別可以將作業(yè)質(zhì)量與人員相互關(guān)聯(lián)。在維護(hù)作業(yè)結(jié)束之后，維修中心30可以對(duì)所更換的部分或者整個(gè)電梯設(shè)備1或自動(dòng)扶梯設(shè)備2的功能進(jìn)行檢查。
實(shí)施例3作為服務(wù)向客戶34提供電梯設(shè)備1或自動(dòng)扶梯設(shè)備2的一定的可用性。可以用百分比表示可用性。可用性表示一定的時(shí)段與電梯設(shè)備1或自動(dòng)扶梯設(shè)備2的可使用性的關(guān)系。利用維護(hù)記錄的數(shù)據(jù)可以對(duì)電梯設(shè)備1或自動(dòng)扶梯設(shè)備2的可用性進(jìn)行檢查。
維護(hù)和維修時(shí)間電梯設(shè)備(總計(jì))15小時(shí)39分鐘停電1小時(shí)05分使用不當(dāng)造成的故障02分清整 4小時(shí)43分維護(hù) 1小時(shí)20分故障 4小時(shí)39分，其中運(yùn)行高峰時(shí)間2小時(shí)12分鐘在2004.06.01-2004.08.31期間的可用性(92天；共132480分鐘) 99.79％運(yùn)行高峰時(shí)間的可用性(65天，每天3小時(shí)；共11700分鐘) 98.87％自動(dòng)扶梯設(shè)備(總計(jì)) 16小時(shí)15分停電 1小時(shí)05分鐘因使用不當(dāng)造成的故障 12分鐘清整 10小時(shí)32分鐘維護(hù) 1小時(shí)08分鐘故障 3小時(shí)15分鐘，其中運(yùn)行高峰時(shí)間12分鐘在2004.06.01-2004.08.31期間的可用性(92天；共132480分鐘) 99.85％運(yùn)行高峰時(shí)間的可用性(65天，每天3小時(shí)；共11700分鐘) 99.99％其中停電或因使用不當(dāng)引起的故障并不影響可用性，這是因?yàn)樗鼈儾粚儆诰S修中心30可以左右的范圍。同樣由于清整作業(yè)和維護(hù)作業(yè)是按計(jì)劃進(jìn)行的，所以也將清整作業(yè)和維護(hù)作業(yè)排除掉。
就可用性而言，還可以進(jìn)一步分成在一定的時(shí)段的總可用性和在時(shí)段內(nèi)的特定的時(shí)間點(diǎn)的，例如在運(yùn)行高峰時(shí)間時(shí)的可用性。就所述兩個(gè)值可以分別單獨(dú)地與客戶34約定。因此作為商品提供給客戶34的服務(wù)系以百分比形式表示的電梯設(shè)備1或自動(dòng)扶梯設(shè)備2的可用性。
權(quán)利要求
1.一種用于對(duì)電梯設(shè)備(1)或自動(dòng)扶梯設(shè)備(2)進(jìn)行維護(hù)的方法，其特征在于，將至少一名維護(hù)技術(shù)人員(20)在所述電梯設(shè)備(1)或自動(dòng)扶梯設(shè)備(2)現(xiàn)場(chǎng)的信息通告給遠(yuǎn)程維修中心(30)，并將所述維護(hù)技術(shù)人員(20)在所述電梯設(shè)備(1)或自動(dòng)扶梯設(shè)備(2)上進(jìn)行的維護(hù)作業(yè)記錄成維護(hù)記錄。
2.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，在所述電梯設(shè)備(1)或自動(dòng)扶梯設(shè)備(2)處對(duì)所述維護(hù)技術(shù)人員(20)進(jìn)行識(shí)別。
3.如權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，通過(guò)至少一個(gè)識(shí)別碼和/或至少一個(gè)準(zhǔn)入特征和/或根據(jù)在網(wǎng)絡(luò)中的本地定位在所述電梯設(shè)備(1)或自動(dòng)扶梯設(shè)備(2)上對(duì)所述維護(hù)技術(shù)人員(20)進(jìn)行識(shí)別。
4.如權(quán)利要求1至3中任一項(xiàng)所述的方法，其特征在于，將所述維護(hù)記錄傳遞給所述維修中心(30)。
5.如權(quán)利要求1至4中任一項(xiàng)所述的方法，其特征在于，在所述維護(hù)作業(yè)結(jié)束之后由所述維修中心(30)對(duì)所述電梯設(shè)備(1)或自動(dòng)扶梯設(shè)備(2)的可用性進(jìn)行檢查。
6.如權(quán)利要求1至5中任一項(xiàng)所述的方法，其特征在于，所述維護(hù)記錄被所述維修中心(30)傳遞給客戶(34)。
7.如權(quán)利要求1至6中任一項(xiàng)所述的方法，其特征在于，由所述電梯設(shè)備(1)或自動(dòng)扶梯設(shè)備(2)確定出維護(hù)需求，并將所述維護(hù)需求通告給所述維修中心(30)或所述維護(hù)技術(shù)人員(20)。
8.如權(quán)利要求1至7中任一項(xiàng)所述的方法，其特征在于，將所述電梯設(shè)備(1)或自動(dòng)扶梯設(shè)備(2)的狀態(tài)數(shù)據(jù)傳遞給所述維修中心(30)，根據(jù)所述狀態(tài)數(shù)據(jù)由所述維修中心(30)確定出維護(hù)需求，并將所述維護(hù)需求通告給所述維護(hù)技術(shù)人員(20)。
9.如權(quán)利要求1至8中任一項(xiàng)所述的方法，其特征在于，由所述電梯設(shè)備(1)或自動(dòng)扶梯設(shè)備(2)確定出維護(hù)狀態(tài)，并對(duì)所述維護(hù)狀態(tài)進(jìn)行顯示。
10.一種裝置，用于對(duì)至少一名維護(hù)技術(shù)人員(20)進(jìn)行識(shí)別，其特征在于，在電梯設(shè)備(1)或自動(dòng)扶梯設(shè)備(2)的入口設(shè)置有識(shí)別單元(19)，用于對(duì)所述維護(hù)技術(shù)人員(20)的至少一個(gè)識(shí)別碼進(jìn)行識(shí)別，和/或在電梯設(shè)備(1)或自動(dòng)扶梯設(shè)備(2)的入口設(shè)置有識(shí)別單元(19)，用于對(duì)所述維護(hù)技術(shù)人員(20)的至少一個(gè)準(zhǔn)入特征進(jìn)行識(shí)別，和/或用于對(duì)維護(hù)技術(shù)人員(20)進(jìn)行在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的本地定位的識(shí)別單元(19)設(shè)置在電梯設(shè)備(1)或自動(dòng)扶梯設(shè)備(2)上，和所述裝置用于生成在所述電梯設(shè)備(1)或自動(dòng)扶梯設(shè)備(2)上的所述維護(hù)作業(yè)的維護(hù)記錄，并經(jīng)通信網(wǎng)絡(luò)(23)將所述維護(hù)記錄傳遞給遠(yuǎn)程維修中心(30)。
11.如權(quán)利要求10所述的裝置，其特征在于，所述裝置通過(guò)通信網(wǎng)絡(luò)(23)將被識(shí)別的維護(hù)技術(shù)人員(20)在現(xiàn)場(chǎng)的信息傳遞給遠(yuǎn)程維修中心。
12.如權(quán)利要求10所述的裝置，其特征在于，所述裝置通過(guò)通信網(wǎng)絡(luò)(23)將所述維護(hù)技術(shù)人員(20)的被識(shí)別的識(shí)別碼或被識(shí)別的準(zhǔn)入特征或本地定位傳遞給遠(yuǎn)程維修中心(30)。
13.維修中心，用于實(shí)施如權(quán)利要求1至9中任一項(xiàng)所述的方法。
全文摘要
本發(fā)明涉及一種用于對(duì)電梯設(shè)備(1)或自動(dòng)扶梯設(shè)備(2)進(jìn)行維護(hù)的方法和裝置，其中將至少一名維護(hù)技術(shù)人員(20)在電梯設(shè)備(1)或自動(dòng)扶梯設(shè)備(2)現(xiàn)場(chǎng)的信息通告給遠(yuǎn)程維修中心(30)。
文檔編號(hào)B66B5/00GK101048330SQ200580036473
公開(kāi)日2007年10月3日 申請(qǐng)日期2005年11月7日 優(yōu)先權(quán)日2004年11月9日
發(fā)明者羅默奧·德普拉策斯, 克里斯蒂安·博德默爾 申請(qǐng)人:因溫特奧股份公司