本發(fā)明涉及社會(huì)保障領(lǐng)域，具體地說是一種人力資源及社會(huì)保障自助服務(wù)系統(tǒng)。

背景技術(shù)：

隨著就業(yè)服務(wù)以及社保服務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展，便民查詢成為了勞動(dòng)就業(yè)局和社會(huì)保障局的一大問題。目前，市民對(duì)于就業(yè)、社保的辦事流程以及個(gè)人的就業(yè)、社保信息的查詢只能通過各個(gè)相關(guān)服務(wù)窗口進(jìn)行對(duì)接，不僅增加了服務(wù)窗口的工作壓力，同時(shí)也造成了市民來詢問就業(yè)、社保信息需要排隊(duì)長、查詢難的問題。隨著我國勞動(dòng)保障體系建設(shè)的不斷完善，各業(yè)務(wù)部門日常工作量將大幅度地增加，各類保障對(duì)象的信息咨詢及業(yè)務(wù)申辦服務(wù)需求也呈現(xiàn)出多樣化的現(xiàn)象，給勞動(dòng)保障公共服務(wù)體系建設(shè)工作帶來了巨大的挑戰(zhàn)。因此，亟需一種能夠替代人工窗口處理一部分人力資源及社會(huì)保障工作的電子設(shè)備。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

本發(fā)明的目的是提供一種人力資源及社會(huì)保障自助服務(wù)系統(tǒng)，以解決現(xiàn)有服務(wù)系統(tǒng)效率低的問題。

本發(fā)明是這樣實(shí)現(xiàn)的：一種人力資源及社會(huì)保障自助服務(wù)系統(tǒng)，其中，包括自助終端，就業(yè)服務(wù)系統(tǒng)、現(xiàn)場(chǎng)招聘大廳、招聘網(wǎng)站、招聘現(xiàn)場(chǎng)大廳、就業(yè)一卡通、社保系統(tǒng)、呼叫中心、短信平臺(tái)，所述自助終端與所述就業(yè)服務(wù)系統(tǒng)、所述社保系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)連接；所述就業(yè)服務(wù)系統(tǒng)與所述社保系統(tǒng)、所述呼叫中心、所述短信平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)連接；所述就業(yè)服務(wù)系統(tǒng)包括所述招聘網(wǎng)站、所述就業(yè)一卡通及所述現(xiàn)場(chǎng)招聘大廳。

優(yōu)選的，所述自助終端包括機(jī)柜、設(shè)置在所述機(jī)柜內(nèi)的信息采集模塊、通訊模塊、讀寫卡模塊、打印模塊及人機(jī)交互模塊；所述通訊模塊與所述就業(yè)服務(wù)系統(tǒng)、所述社保系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)連接；所述信息采集模塊用于采集用戶指令或信息，并通過所述通訊模塊將信息或指令反饋至所述就業(yè)服務(wù)系統(tǒng)或所述社保系統(tǒng)。

優(yōu)選的，所述人機(jī)交互模塊包括設(shè)置在所述自助終端機(jī)柜上部的觸摸顯示器及設(shè)置在所述自助終端外表面的鍵盤。

優(yōu)選的，所述信息采集模塊包括指紋識(shí)別儀、掌靜脈識(shí)別儀、虹膜識(shí)別儀中的一種或多種。

優(yōu)選的，所述信息采集模塊還包括攝像裝置。

優(yōu)選的，所述讀寫卡模塊包括身份證讀寫器及社保卡讀寫器；還包括磁條卡讀寫器、芯片卡讀寫器、射頻卡讀寫器中的一種或多種。

優(yōu)選的，所述打印模塊包括設(shè)置在所述自助終端內(nèi)的卡箱、卡面打印裝置、傳遞裝置及設(shè)置在所述自助終端外表面的出卡口。

優(yōu)選的，所述打印模塊還包括設(shè)置在所述自助終端上的打印組件；所述打印組件包括設(shè)置在所述自助終端內(nèi)的憑條打印機(jī)及探出所述自助終端外表面的出票口。

優(yōu)選的，在所述社?？ㄗx寫器上設(shè)置有加密裝置。

采用上述技術(shù)方案，本發(fā)明通過自助終端實(shí)現(xiàn)個(gè)人信息的采集，并將信息反饋至就業(yè)服務(wù)系統(tǒng)及社保服務(wù)系統(tǒng)，所述自助終端接收上述系統(tǒng)反饋信息并執(zhí)行。同時(shí)，短信平臺(tái)、呼叫中心、社保系統(tǒng)與就業(yè)服務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)連接，用戶還可通過打電話或發(fā)短信方式獲取職位及社保信息。本系統(tǒng)提供了多種途徑方便用戶辦理就業(yè)或社保業(yè)務(wù)，方便快捷，可在一分鐘內(nèi)令用戶通過身份證自助辦理社?？ǔ隹ǎ⑶彝瑫r(shí)享有即時(shí)提供崗位的就業(yè)服務(wù)。

附圖說明

為了更清楚地說明本發(fā)明實(shí)施例或現(xiàn)有技術(shù)中的技術(shù)方案，下面將對(duì)實(shí)施例或現(xiàn)有技術(shù)描述中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本發(fā)明的一些實(shí)施例，對(duì)于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來講，在不付出創(chuàng)造性勞動(dòng)的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其他的附圖。

圖1是本發(fā)明的結(jié)構(gòu)示意圖。

具體實(shí)施方式

下面將結(jié)合本發(fā)明實(shí)施例中的附圖，對(duì)本發(fā)明實(shí)施例中的技術(shù)方案進(jìn)行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實(shí)施例僅僅是本發(fā)明的部分實(shí)施例，而不是全部的實(shí)施例?；诒景l(fā)明中的實(shí)施例，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員在沒有做出創(chuàng)造性勞動(dòng)前提下所獲得的所有其他實(shí)施例，都屬于本發(fā)明保護(hù)的范圍。

如圖1所示，本發(fā)明提供了一種人力資源及社會(huì)保障自助服務(wù)系統(tǒng)，包括包括自助終端，就業(yè)服務(wù)系統(tǒng)、現(xiàn)場(chǎng)招聘大廳、招聘網(wǎng)站、就業(yè)一卡通、社保系統(tǒng)、呼叫中心、短信平臺(tái)。自助終端與就業(yè)服務(wù)系統(tǒng)、社保系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)連接；就業(yè)服務(wù)系統(tǒng)與社保系統(tǒng)、呼叫中心、短信平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)連接。

在本發(fā)明的自助終端包括機(jī)柜、設(shè)置在機(jī)柜內(nèi)的信息采集模塊、通訊模塊、讀寫卡模塊、打印模塊及人機(jī)交互模塊；通訊模塊與就業(yè)服務(wù)系統(tǒng)、社保系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)連接；信息采集模塊用于采集用戶指令或信息，并通過通訊模塊將信息或指令反饋至就業(yè)服務(wù)系統(tǒng)或社保系統(tǒng)。

其中，人機(jī)交互模塊包括設(shè)置在自助終端上部的觸摸顯示器及設(shè)置在自助終端外表面的鍵盤。信息采集模塊包括指紋識(shí)別儀、掌靜脈識(shí)別儀、虹膜識(shí)別儀中的一種或多種。還包括攝像裝置，用于采集用戶圖像或視頻信息。讀寫卡模塊包括身份證讀寫器及社保卡讀寫器；還包括磁條卡讀寫器、芯片卡讀寫器、射頻卡讀寫器中的一種或多種。打印模塊包括設(shè)置在自助終端內(nèi)的卡箱、卡面打印裝置、傳遞裝置及設(shè)置在自助終端外表面的出卡口。在卡箱內(nèi)貯存有就業(yè)一卡通卡片及社?？ㄆ?；在獲取就業(yè)服務(wù)系統(tǒng)或社保系統(tǒng)反饋的制卡信息后，讀寫裝置可以讀寫卡片信息，并通過卡面打印機(jī)打印卡面，最后經(jīng)出卡口吐出。其中，為了保證信息安全，在社?？ㄗx寫器上設(shè)置有加密裝置。打印模塊還包括設(shè)置在自助終端上的打印組件；打印組件包括設(shè)置在自助終端內(nèi)的憑條打印機(jī)及探出自助終端外表面的出票口。打印組件用來打印就業(yè)服務(wù)系統(tǒng)反饋給個(gè)人的職位信息或者招工單位分配的現(xiàn)場(chǎng)臺(tái)位號(hào)等，通過憑條方式打印出來，便捷直觀，方便用戶使用。

本發(fā)明的自助終端與就業(yè)服務(wù)系統(tǒng)及社保系統(tǒng)連接，用戶在在自助終端登錄后，可在一分鐘內(nèi)刷身份證辦理就業(yè)服務(wù)或社保制卡出卡等業(yè)務(wù)，在領(lǐng)取社?？ǖ耐瑫r(shí)，可即時(shí)享有就業(yè)服務(wù)。其中在個(gè)人使用就業(yè)服務(wù)功能時(shí)，用戶首次登錄需要刷身份證采集信息，在登錄就業(yè)服務(wù)系統(tǒng)后，由系統(tǒng)分配帳號(hào)，并經(jīng)自助終端打印一張個(gè)人就業(yè)一卡通，在個(gè)人就業(yè)一卡通卡片內(nèi)存儲(chǔ)有用戶信息。在使用社保服務(wù)時(shí)，例如辦理社?？?，用戶需要刷身份證登錄，用戶信息被傳遞至社保系統(tǒng)，獲得制卡信息，當(dāng)用戶信息符合首次辦理社保卡情況時(shí)，自助終端可在一分鐘內(nèi)即時(shí)制卡出卡。由于本發(fā)明中，使用自助終端、由自助終端登錄就業(yè)服務(wù)系統(tǒng)、由自助終端登錄社保系統(tǒng)皆需通過用戶身份信息登錄，所以在本系統(tǒng)內(nèi)，可以使用身份證、社?？ā⒕蜆I(yè)一卡通中的任意一種登錄就業(yè)服務(wù)或社保系統(tǒng)。

本發(fā)明的就業(yè)服務(wù)系統(tǒng)還與社保系統(tǒng)、呼叫中心、短信平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)連接。作為一種實(shí)施例，在本發(fā)明自助終端自制的實(shí)名制就業(yè)一卡通上，印有就業(yè)服務(wù)系統(tǒng)的招聘網(wǎng)網(wǎng)址、呼叫中心號(hào)碼、短信平臺(tái)號(hào)碼、現(xiàn)場(chǎng)招聘地址及最新的就業(yè)、社保政策，例如就業(yè)部門對(duì)外公開提供服務(wù)的免息小額貸款，大學(xué)生見習(xí)崗位工資，免費(fèi)培訓(xùn)補(bǔ)貼等內(nèi)容。因?yàn)閷?shí)名制發(fā)卡，本系統(tǒng)可以將這些惠民政策一對(duì)一下發(fā)到社保卡領(lǐng)卡者，就業(yè)一卡通領(lǐng)卡者手中，大大推動(dòng)了這些服務(wù)和資金在社會(huì)上的運(yùn)轉(zhuǎn)，將推動(dòng)就業(yè)政策有效實(shí)施，擴(kuò)大宣傳方式。用戶在首次使用本發(fā)明的自助終端后即可獲得上述信息。用戶可直接通過自助終端獲得職位或社保服務(wù)，也可以通過網(wǎng)站、呼叫或短信方式獲得職位或社保信息，進(jìn)一步的還可以了解現(xiàn)場(chǎng)招聘地址。

本發(fā)明基于就業(yè)服務(wù)系統(tǒng)，為用戶提供了多種獲取人力資源及社會(huì)保障服務(wù)的途徑。一、由于本系統(tǒng)初次使用皆需使用身份證實(shí)名認(rèn)證，所以提高了本系統(tǒng)使用的安全性；二、本系統(tǒng)將人力資源服務(wù)及社會(huì)保證服務(wù)集成實(shí)現(xiàn)，提高了信息的完整性及用戶獲取相關(guān)信息的便捷性；三、本系統(tǒng)具有多種實(shí)現(xiàn)方式，操作簡單，方便使用。