無線免紙排隊(duì)的制造方法
【專利摘要】本發(fā)明無線免紙排隊(duì)機(jī)為營業(yè)場(chǎng)所提供一種有序排隊(duì)的服務(wù)，革除以前排隊(duì)機(jī)的弊端。通過電子號(hào)牌，節(jié)省了紙張和墨粉；通過無線信號(hào)傳輸，免除了信號(hào)線的布設(shè)，同時(shí)可以及時(shí)消除中途退出的虛號(hào)，減少顧客等候的焦慮感，也節(jié)省了呼叫虛號(hào)所浪費(fèi)的時(shí)間，提高了效率；主機(jī)顯示排隊(duì)號(hào)和等候人數(shù)，方便顧客選擇等候還是離開；電子顯示卡兼有語音功能，一對(duì)一服務(wù)，讓顧客有親切和方便的感覺。
【專利說明】無線免紙排隊(duì)機(jī)

【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及電子排隊(duì)機(jī)領(lǐng)域，一種為排隊(duì)而設(shè)計(jì)的新的數(shù)據(jù)處理和服務(wù)方式。

【背景技術(shù)】
[0002]很多銀行里，因?yàn)轭櫩吞?，為了防止有人亂排隊(duì)、插隊(duì)，都添置了排隊(duì)機(jī)，就是進(jìn)入銀行大廳的時(shí)候，從排隊(duì)機(jī)上選擇某項(xiàng)業(yè)務(wù)并取得打印有此項(xiàng)業(yè)務(wù)的排隊(duì)號(hào)碼，進(jìn)入此項(xiàng)業(yè)務(wù)的排隊(duì)隊(duì)列，負(fù)責(zé)此項(xiàng)業(yè)務(wù)的營業(yè)員通過喊號(hào)機(jī)呼叫進(jìn)入隊(duì)列的號(hào)碼，號(hào)碼在LED顯示屏上顯示，并通過音箱播放此號(hào)碼。實(shí)現(xiàn)有序排隊(duì)和提醒顧客辦理業(yè)務(wù)的功能。
[0003]但是現(xiàn)有的排隊(duì)機(jī)還是有些不可忍受的缺陷:
1、因?yàn)榕抨?duì)的人多，有些取了號(hào)的人等不急了，自行離開了銀行，營業(yè)大廳里的人也不多了，可是后面取號(hào)的人卻顯示前面有四、五十或更多的人在排隊(duì)，不知是不是有人還要回來，不知是等還是不等，那心情糟糕透啦！
2、中途離開的顧客丟棄的號(hào)，營業(yè)員并不知道，任然還會(huì)按順序喊他的號(hào)，而且按要求還要喊兩遍，一個(gè)號(hào)耽誤不了多長時(shí)間，但是一天累積下來，實(shí)際耽誤的時(shí)間相當(dāng)可觀。何況全中國的銀行加起來呢！
3、有些剛進(jìn)來的顧客撿到前面中途離開的顧客丟棄的號(hào)，無意中達(dá)到了插隊(duì)的目的，還有好心的保潔大媽和保安大叔把撿到的號(hào)送給陌生人。這對(duì)那些實(shí)際取號(hào)的人有一絲絲的不公平！
4、有些人把取得的號(hào)，隨意丟棄在地上，相對(duì)整潔的銀行大廳很不協(xié)調(diào)，影響銀行的形象，也累了保潔大媽！
5、一人取一號(hào)，每年需要多少紙張和墨粉啊，需要砍伐多少樹木呢！
我的發(fā)明將完全解決這些難以忍受的問題。


【發(fā)明內(nèi)容】

[0004]我的無線免紙排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)由以下三個(gè)部分組成:排隊(duì)主機(jī)(一臺(tái))，電子號(hào)牌(按顧客數(shù)量訂)，喊號(hào)機(jī)(按營業(yè)窗口訂)，聯(lián)網(wǎng)主機(jī)(用于顯示同一城市其他網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)數(shù)量，選配)，門禁報(bào)警(電子號(hào)牌通過大門時(shí)，即報(bào)警)
工作原理及業(yè)務(wù)流程:
1、顧客進(jìn)入銀行大廳，首先從排隊(duì)主機(jī)上取下一個(gè)電子號(hào)牌，打開開關(guān)，主機(jī)即通過無線電發(fā)送信號(hào)給這個(gè)電子號(hào)牌，電子號(hào)牌顯示當(dāng)前排隊(duì)號(hào)和等候人數(shù)。電子號(hào)牌語音:您好！歡迎光臨某某銀行！
2、當(dāng)有顧客中途離開時(shí)，按照電子號(hào)牌背面的文字提示，要關(guān)閉號(hào)牌開關(guān)，并放回排隊(duì)機(jī)卡槽上，排隊(duì)主機(jī)發(fā)送無線電信號(hào)，將在這個(gè)號(hào)碼后面排隊(duì)的號(hào)碼都前進(jìn)一位，及時(shí)消除虛號(hào)，減少呼叫虛號(hào)的時(shí)間。
[0005]3、當(dāng)前面的一位顧客在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，電子號(hào)牌語音提示:您好，下一位就是您了，請(qǐng)做好準(zhǔn)備，請(qǐng)到柜臺(tái)前等候，減少辦理業(yè)務(wù)銜接的時(shí)間。
[0006]4、當(dāng)銀行某柜臺(tái)營業(yè)員按下喊號(hào)機(jī)喊號(hào)按鈕，喊到此號(hào)時(shí)，電子號(hào)牌語音提示:請(qǐng)到某號(hào)窗口辦理業(yè)務(wù)。同時(shí)，排隊(duì)主機(jī)發(fā)送無線電信號(hào)，所有電子號(hào)牌號(hào)碼前進(jìn)一位，等待數(shù)目減少一個(gè)，當(dāng)前電子號(hào)牌等候人數(shù)顯示為O。
[0007]5、辦理業(yè)務(wù)結(jié)束，當(dāng)柜臺(tái)營業(yè)員按喊號(hào)按鈕喊下一個(gè)號(hào)或按暫停服務(wù)按鈕時(shí)，電子號(hào)牌接到主機(jī)發(fā)來的無線信號(hào)，發(fā)出提示語音:您的業(yè)務(wù)已辦好，請(qǐng)拿好物品，請(qǐng)把電子號(hào)牌的開關(guān)關(guān)閉并放回原處。
[0008]6、至此，此單業(yè)務(wù)流程結(jié)束。

【專利附圖】

【附圖說明】
[0009]此處所說明的附圖用來提供對(duì)本發(fā)明無線免紙排隊(duì)機(jī)的進(jìn)一步理解，構(gòu)成本申請(qǐng)的一部分，并不構(gòu)成對(duì)本發(fā)明的限定。
[0010]附圖1顯示了本發(fā)明的設(shè)備通訊示意圖。
[0011]附圖2顯示了本發(fā)明的功能顯示圖。

【具體實(shí)施方式】
[0012]1、無線免紙排隊(duì)主機(jī)、電子號(hào)牌、喊號(hào)機(jī)都有無線信號(hào)發(fā)送和接受功能。
[0013]2、每個(gè)電子號(hào)牌有一個(gè)自身的編號(hào)，方便主機(jī)識(shí)別。
[0014]3、每個(gè)喊號(hào)機(jī)也有一個(gè)自身的編號(hào)，方便主機(jī)識(shí)別。
[0015]4、主機(jī)有一定的數(shù)據(jù)處理能力，能夠同時(shí)給需要的某一個(gè)編號(hào)設(shè)備或一部分編號(hào)設(shè)備或全部編號(hào)設(shè)備發(fā)送信號(hào)。
[0016]5、主機(jī)有一定的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)能力，能夠把過去一定時(shí)間內(nèi)每天的總排隊(duì)人數(shù)和每個(gè)柜臺(tái)服務(wù)的人數(shù)記錄下來，以便查詢和統(tǒng)計(jì)。有網(wǎng)線接口，連接電腦即能拷貝數(shù)據(jù)。
[0017]6、主機(jī)正面顯示當(dāng)前排隊(duì)號(hào)和需要等候的人數(shù)，方便顧客選擇是取電子顯示牌等候還是離開。
[0018]7、主機(jī)卡槽有給電子號(hào)牌充電的功能。
[0019]8、每個(gè)電子號(hào)牌，能顯示主機(jī)發(fā)送過來的排隊(duì)號(hào)和等候的人數(shù)，業(yè)務(wù)辦理的每個(gè)流程都有語音提示。
[0020]9、喊號(hào)機(jī)能顯示當(dāng)下所喊的號(hào)，和前來辦理業(yè)務(wù)的號(hào)相核對(duì)，能顯示等待的人數(shù)，以及自己當(dāng)天所辦理的業(yè)務(wù)數(shù)。
[0021]10、營業(yè)員按下喊號(hào)按鈕時(shí)，喊號(hào)機(jī)發(fā)送信號(hào)給主機(jī)，主機(jī)即分配下一個(gè)號(hào)碼給此喊號(hào)機(jī)。
[0022]11、營業(yè)員按下暫停服務(wù)按鈕時(shí)，主機(jī)不發(fā)送號(hào)碼給此喊號(hào)機(jī)，喊號(hào)機(jī)上當(dāng)前辦理業(yè)務(wù)號(hào)處無號(hào)碼顯示。再按喊號(hào)鍵時(shí)，主機(jī)才發(fā)送號(hào)碼給此喊號(hào)機(jī)。
[0023]12、營業(yè)大廳的門框上裝有報(bào)警裝置，當(dāng)有顧客攜帶電子號(hào)牌通過大門時(shí)，大門報(bào)警器發(fā)出報(bào)警音，同時(shí)電子號(hào)牌提示語音:請(qǐng)不要把我?guī)щx某某銀行。
[0024]13、當(dāng)同一個(gè)單位在一個(gè)城市有幾個(gè)營業(yè)廳時(shí)，可以采購聯(lián)網(wǎng)主機(jī)，聯(lián)網(wǎng)主機(jī)能顯示其他營業(yè)廳等候人的數(shù)量，方便顧客選擇。
【權(quán)利要求】
1.為了節(jié)省紙張和墨粉，本專利發(fā)明了電子號(hào)牌。
2.通過無線通訊技術(shù)，本專利及時(shí)消除中途退出的虛號(hào)，節(jié)省了呼叫虛號(hào)所浪費(fèi)的時(shí)間。
3.電子號(hào)牌有語音功能，一對(duì)一服務(wù)，讓顧客有親切和方便的感覺。
4.排隊(duì)主機(jī)不僅有分析、處理、發(fā)送、接收、存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的功能，還能顯示當(dāng)前排隊(duì)號(hào)、等候人數(shù)，方便顧客選擇取號(hào)等待還是離開。
5.排隊(duì)主機(jī)還能給電子號(hào)牌充電。
6.喊號(hào)機(jī)不僅能顯示當(dāng)下所喊的號(hào)，和前來辦理業(yè)務(wù)的號(hào)相核對(duì)，還能顯示等待的人數(shù)，以及自己當(dāng)天所辦理的業(yè)務(wù)數(shù)，促進(jìn)營業(yè)員提高辦理業(yè)務(wù)的速度，自己辦的多有自豪感，自己辦的少有緊迫感。
7.聯(lián)網(wǎng)主機(jī)能通過互聯(lián)網(wǎng)電腦或內(nèi)網(wǎng)、專線獲取其他營業(yè)場(chǎng)所排隊(duì)人數(shù)，并顯示出來，方便顧客選擇營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
【文檔編號(hào)】G07C11/00GK104464073SQ201510000882
【公開日】2015年3月25日 申請(qǐng)日期:2015年1月4日 優(yōu)先權(quán)日:2015年1月4日
【發(fā)明者】夏大慶 申請(qǐng)人:夏大慶