專利名稱：一種無(wú)紙化智能排隊(duì)機(jī)管理系統(tǒng)的管理方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)應(yīng)用管理的方法，排隊(duì)者通過(guò)使用領(lǐng)取的電子號(hào)牌接觸或 插入排隊(duì)機(jī)識(shí)別模塊進(jìn)入至排隊(duì)隊(duì)列系統(tǒng)中，從而實(shí)現(xiàn)排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)對(duì)排隊(duì)者領(lǐng)取的電子號(hào) 牌號(hào)碼進(jìn)行語(yǔ)音呼叫并在顯示屏上顯示電子號(hào)牌號(hào)碼的無(wú)紙化綜合應(yīng)用軟硬件系統(tǒng)的排 隊(duì)管理方法。
背景技術(shù)：
現(xiàn)今，市場(chǎng)上使用的各種排隊(duì)機(jī)，均需通過(guò)熱敏或針式打印機(jī)打印出一張票號(hào)，排 隊(duì)者領(lǐng)取打印票號(hào)進(jìn)入排隊(duì)隊(duì)列中，此種方式自排隊(duì)機(jī)的問(wèn)世以來(lái)就從未改變過(guò)，也伴隨 著諸多的問(wèn)題；1、排隊(duì)者領(lǐng)取的打印票號(hào)一旦使用完，即變成垃圾，形成了白色污染；2、排隊(duì)機(jī)使用單位無(wú)法對(duì)打印號(hào)票進(jìn)行重復(fù)使用，須不斷的購(gòu)買打印紙，導(dǎo)致服 務(wù)成本無(wú)止境的投入；3、排隊(duì)機(jī)上的打印模塊，經(jīng)常出現(xiàn)卡紙、不出紙、切刀壽命短等的問(wèn)題或故障，并 且使用單位還需經(jīng)常更換紙卷，維護(hù)繁瑣；本發(fā)明設(shè)計(jì)集成的光電顯示技術(shù)、觸控技術(shù)、無(wú)線數(shù)傳通信技術(shù)、語(yǔ)音呼叫技術(shù)、 電子號(hào)牌識(shí)別技術(shù)、微電子控制板技術(shù)等多種電子信息化技術(shù)于一體，尤其解決了排隊(duì)者 無(wú)須通過(guò)排隊(duì)機(jī)打印票號(hào)進(jìn)入排隊(duì)隊(duì)列，而是通過(guò)排隊(duì)機(jī)對(duì)電子號(hào)牌進(jìn)行識(shí)別的方式進(jìn)入 至排隊(duì)系統(tǒng)隊(duì)列，實(shí)現(xiàn)了綠色環(huán)保、循環(huán)重復(fù)使用的無(wú)紙化智能排隊(duì)管理的應(yīng)用。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明所解決的技術(shù)問(wèn)題在于提供一種無(wú)紙化智能排隊(duì)機(jī)管理系統(tǒng)的管理方法， 以解決上述背景技術(shù)中的缺點(diǎn)。本發(fā)明為了實(shí)現(xiàn)排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行無(wú)紙化并綠色環(huán)保、低碳減排的應(yīng)用為目的，本 發(fā)明克服了通過(guò)特別設(shè)計(jì)的電子號(hào)牌接觸或插入至識(shí)別模塊接入至排隊(duì)隊(duì)列系統(tǒng)，而電 子號(hào)牌可以長(zhǎng)久的循環(huán)、重復(fù)使用，且遵從當(dāng)代社會(huì)提倡節(jié)能、環(huán)保、低碳經(jīng)濟(jì)、減排等的相 關(guān)要求。一種無(wú)紙化智能排隊(duì)機(jī)管理系統(tǒng)的管理方法，本發(fā)明主要包括電子號(hào)牌，號(hào)牌識(shí) 別模塊，核心控制處理系統(tǒng)，顯示裝置，叫號(hào)裝置，本發(fā)明的管理方法為排隊(duì)者領(lǐng)取電子號(hào)牌，將電子號(hào)牌與排隊(duì)機(jī)內(nèi)識(shí)別模塊進(jìn)行感應(yīng)或接觸，電子號(hào) 牌顯示的號(hào)碼進(jìn)入排隊(duì)隊(duì)列系統(tǒng)輪序，排隊(duì)系統(tǒng)按照排隊(duì)順序，通過(guò)各種方式提示領(lǐng)取電 子號(hào)牌號(hào)碼的排隊(duì)者，如聲音、電子顯示屏等，提示排隊(duì)者辦理業(yè)務(wù)，通過(guò)電子號(hào)牌回收箱， 進(jìn)行循環(huán)、重復(fù)利用。 在本發(fā)明中，所述的電子號(hào)牌為射頻卡式號(hào)牌也可以是磁卡式號(hào)牌。 本發(fā)明其特征在于所述的無(wú)紙化智能排隊(duì)機(jī)管理系統(tǒng)包括微電子核心控制板或
核心控制板與之連接的顯示觸摸屏、電子號(hào)牌、電子號(hào)牌識(shí)別模塊、總線轉(zhuǎn)換設(shè)備、語(yǔ)音模
3塊、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊、呼叫終端、電子顯示終端，SMS模塊、無(wú)線數(shù)傳模塊。本發(fā)明中的這些特 征不只局限于以上模塊。在窗口服務(wù)等各領(lǐng)域應(yīng)用前景十分廣泛。有益效果本發(fā)明設(shè)計(jì)集成的光電顯示技術(shù)、觸控技術(shù)、無(wú)線數(shù)傳通信技術(shù)、語(yǔ)音呼叫技術(shù)、 號(hào)牌識(shí)別技術(shù)、微電子控制技術(shù)等多種電子信息化技術(shù)于一體，尤其解決了排隊(duì)者不通過(guò) 排隊(duì)機(jī)打印票號(hào)的方式方法進(jìn)入排隊(duì)隊(duì)列，而通過(guò)電子號(hào)牌的方式方法進(jìn)入至排隊(duì)隊(duì)列， 實(shí)現(xiàn)綠色環(huán)保、低碳減排、循環(huán)重復(fù)使用的無(wú)紙化排隊(duì)?wèi)?yīng)用，且切實(shí)遵從于當(dāng)代社會(huì)提倡節(jié) 能、環(huán)保、低碳經(jīng)濟(jì)、減排等的相關(guān)要求。


圖1電子號(hào)牌無(wú)紙化排隊(duì)機(jī)管理系統(tǒng)排隊(duì)方法工作流程圖；圖2電子號(hào)牌無(wú)紙化的排隊(duì)過(guò)程示意圖。
具體實(shí)施例方式為了使本發(fā)明的技術(shù)手段、創(chuàng)作特征、工作流程、使用方法達(dá)成目的與功效易于明 白了解，下面結(jié)合具體圖示，進(jìn)一步闡述本發(fā)明。參見圖1電子號(hào)牌無(wú)紙化排隊(duì)機(jī)管理系統(tǒng)排隊(duì)方法工作流程，包括電子號(hào)牌領(lǐng)取 箱柜1、電子號(hào)牌2、前端號(hào)牌識(shí)別模塊3、隊(duì)列系統(tǒng)核心控制模塊4、無(wú)線數(shù)傳模塊5、無(wú)線 數(shù)傳設(shè)備6、電子顯示終端7、窗口呼叫終端8、集中設(shè)置模塊9、語(yǔ)音呼叫模塊10、功放系統(tǒng) 11、系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)12、客戶端查詢平臺(tái)13、號(hào)牌回收箱柜14。在發(fā)明中，排隊(duì)者通過(guò)電子號(hào)牌領(lǐng)取箱柜1，領(lǐng)取一張電子號(hào)牌2，將電子號(hào)牌置 于前端號(hào)牌識(shí)別模塊3處進(jìn)行唯一性識(shí)別，電子號(hào)牌識(shí)別后直接接入至隊(duì)列系統(tǒng)核心控制 模塊4，隊(duì)列系統(tǒng)對(duì)電子號(hào)牌號(hào)碼進(jìn)行對(duì)應(yīng)或不對(duì)應(yīng)的排號(hào)處理，待窗口呼叫終端8按序呼 叫電子號(hào)牌號(hào)碼，無(wú)線數(shù)傳設(shè)備6向無(wú)線數(shù)傳模塊5發(fā)送呼叫命令至隊(duì)列系統(tǒng)核心控制模 塊4，接收命令后，隊(duì)列系統(tǒng)核心控制模塊4執(zhí)行呼叫命令并同時(shí)向語(yǔ)音呼叫模塊10及功 放系統(tǒng)11與電子顯示終端7發(fā)送執(zhí)行呼叫命令，聽到語(yǔ)音呼叫或看到顯示呼叫號(hào)碼的排隊(duì) 者，前往呼叫窗口開始辦理業(yè)務(wù)并將電子號(hào)牌2放置于窗口旁的號(hào)牌回收箱柜14或給窗口 工作人員，一次領(lǐng)取號(hào)牌與呼叫號(hào)牌號(hào)碼到業(yè)務(wù)辦理結(jié)束，隊(duì)列系統(tǒng)核心控制模塊4向系 統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)12上傳本次工作流程的詳細(xì)記錄數(shù)據(jù)，系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)12接收數(shù)據(jù)并保存，客戶端查 詢平臺(tái)13即可查詢分析各種數(shù)據(jù)，集中設(shè)置模塊9可在任意時(shí)段對(duì)隊(duì)列系統(tǒng)進(jìn)行功能設(shè) 置。以上顯示和描述了本發(fā)明的基本原理和主要特征和本發(fā)明的優(yōu)點(diǎn)。本行業(yè)的技術(shù) 人員應(yīng)該了解，本發(fā)明不受上述實(shí)施例的限制，上述實(shí)施例和說(shuō)明書中描述的只是說(shuō)明本 發(fā)明的原理，在不脫離本發(fā)明精神和范圍的前提下，本發(fā)明還會(huì)有各種變化和改進(jìn)，這些變 化和改進(jìn)都落入要求保護(hù)的本發(fā)明范圍內(nèi)。本發(fā)明要求保護(hù)范圍由所附的權(quán)利要求書及其 等效物界定。
權(quán)利要求
一種無(wú)紙化智能排隊(duì)機(jī)管理系統(tǒng)的管理方法，其特征在于，所述的排隊(duì)機(jī)管理系統(tǒng)包括微電子核心控制板或核心控制板與之連接的顯示觸摸屏、電子號(hào)牌、電子號(hào)牌識(shí)別模塊、總線轉(zhuǎn)換設(shè)備、語(yǔ)音模塊、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊、呼叫終端、電子顯示終端，SMS模塊、無(wú)線數(shù)傳模塊。本發(fā)明中的這些特征不只局限于以上模塊，本發(fā)明的管理方法為排隊(duì)者領(lǐng)取電子號(hào)牌，將電子號(hào)牌與排隊(duì)機(jī)內(nèi)識(shí)別模塊進(jìn)行感應(yīng)或接觸，電子號(hào)牌顯示的號(hào)碼進(jìn)入排隊(duì)隊(duì)列系統(tǒng)輪序，排隊(duì)系統(tǒng)按照排隊(duì)順序，通過(guò)各種方式提示領(lǐng)取電子號(hào)牌號(hào)碼的排隊(duì)者，通過(guò)聲音、電子顯示屏提示排隊(duì)者辦理業(yè)務(wù)，通過(guò)電子號(hào)牌回收箱，進(jìn)行循環(huán)、重復(fù)利用。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種無(wú)紙化智能排隊(duì)機(jī)管理系統(tǒng)的管理方法，其特征在于， 所述的電子號(hào)牌為射頻卡式號(hào)牌也可以是磁卡式號(hào)牌。
全文摘要
一種無(wú)紙化智能排隊(duì)機(jī)管理系統(tǒng)的管理方法，所述的排隊(duì)機(jī)管理系統(tǒng)包括微電子核心控制板或核心控制板與之連接的顯示觸摸屏、電子號(hào)牌、電子號(hào)牌識(shí)別模塊、總線轉(zhuǎn)換設(shè)備、語(yǔ)音模塊、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊、呼叫終端、電子顯示終端，SMS模塊、無(wú)線數(shù)傳模塊，本發(fā)明的管理方法為領(lǐng)取電子號(hào)牌，將電子號(hào)牌與排隊(duì)機(jī)內(nèi)識(shí)別模塊進(jìn)行感應(yīng)或接觸，電子號(hào)牌顯示的號(hào)碼進(jìn)入排隊(duì)隊(duì)列系統(tǒng)輪序，排隊(duì)系統(tǒng)按照排隊(duì)順序，通過(guò)各種方式提示排隊(duì)者辦理業(yè)務(wù)，通過(guò)電子號(hào)牌回收箱，進(jìn)行循環(huán)、重復(fù)利用。本發(fā)明通過(guò)電子號(hào)牌的方式方法進(jìn)入至排隊(duì)隊(duì)列，實(shí)現(xiàn)綠色環(huán)保的無(wú)紙化排隊(duì)?wèi)?yīng)用。
文檔編號(hào)G07C9/00GK101901510SQ20101012416
公開日2010年12月1日 申請(qǐng)日期2010年3月15日 優(yōu)先權(quán)日2010年3月15日
發(fā)明者戶巍 申請(qǐng)人:戶巍