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企業(yè)內(nèi)部共享客戶信息的方法及裝置與流程

文檔序號(hào):11952512閱讀:來(lái)源:國(guó)知局

技術(shù)特征:

1.一種企業(yè)內(nèi)部共享客戶信息的方法,包括:信息創(chuàng)建階段和信息共享階段;其中,

所述信息創(chuàng)建階段包括客戶信息的創(chuàng)建和客戶聯(lián)系人的創(chuàng)建;其中,

所述客戶信息的創(chuàng)建包括:

創(chuàng)建客戶的地點(diǎn)信息,所述地點(diǎn)信息至少為一個(gè);

基于企業(yè)部門(mén)的部門(mén)代碼建立所述地點(diǎn)信息與企業(yè)各部門(mén)的對(duì)應(yīng)關(guān)系;

所述客戶聯(lián)系人的創(chuàng)建包括:

創(chuàng)建客戶聯(lián)系人的基本信息,并將所述基本信息與所述地點(diǎn)信息綁定生成身份標(biāo)識(shí);

將所述身份標(biāo)識(shí)分配給所述基本信息和所述地點(diǎn)信息;

所述信息共享階段,包括以下步驟:

企業(yè)部門(mén)創(chuàng)建項(xiàng)目,并為所述項(xiàng)目選定客戶;

根據(jù)所述企業(yè)部門(mén)的部門(mén)代碼在所述對(duì)應(yīng)關(guān)系中查找對(duì)應(yīng)的地點(diǎn)信息;

根據(jù)查找到的地點(diǎn)信息所分配的身份標(biāo)識(shí)獲取對(duì)應(yīng)的客戶聯(lián)系人的基本信息;

根據(jù)獲取的客戶聯(lián)系人的基本信息將所述項(xiàng)目的信息發(fā)送給該客戶聯(lián)系人。

2.如權(quán)利要求1所述的企業(yè)內(nèi)部共享客戶信息的方法,其中,客戶信息的創(chuàng)建還包括:

創(chuàng)建客戶的主信息和地址信息,并同時(shí)建立以下對(duì)應(yīng)關(guān)系:

基于企業(yè)的組織代碼建立所述主信息與所述地址信息的對(duì)應(yīng)關(guān)系;其中,所述主信息用于表示客戶的身份,所述地址信息為至少一個(gè),用于表示客戶的真實(shí)地址;

基于客戶地址ID建立所述地址信息與所述地點(diǎn)信息的對(duì)應(yīng)關(guān)系。

3.如權(quán)利要求2所述的企業(yè)內(nèi)部共享客戶信息的方法,其中,在將企業(yè)部門(mén)創(chuàng)建的項(xiàng)目的信息發(fā)送給客戶聯(lián)系人之后,

在所述客戶聯(lián)系人需要登錄企業(yè)的系統(tǒng)進(jìn)行操作時(shí),部門(mén)管理員為所述客戶聯(lián)系人注冊(cè)的用戶名創(chuàng)建密碼,以及

將所述用戶名與所述客戶聯(lián)系人的基本信息相關(guān)聯(lián)。

4.如權(quán)利要求3所述的企業(yè)內(nèi)部共享客戶信息的方法,其中,在客戶聯(lián)系人需要登錄企業(yè)的系統(tǒng)進(jìn)行操作時(shí),部門(mén)管理員還為客戶聯(lián)系人綁定角色、地址信息和地點(diǎn)信息,形成角色綁定關(guān)系。

5.如權(quán)利要求4所述的企業(yè)內(nèi)部共享客戶信息的方法,其中,在客戶聯(lián)系人登錄企業(yè)的系統(tǒng)時(shí),

根據(jù)所述客戶聯(lián)系人填寫(xiě)的用戶名關(guān)聯(lián)出所述客戶聯(lián)系人的身份標(biāo)識(shí);

根據(jù)所述身份標(biāo)識(shí)通過(guò)所述地點(diǎn)信息與企業(yè)部門(mén)的對(duì)應(yīng)關(guān)系、所述主信息與所述地址信息的對(duì)應(yīng)關(guān)系和所述地址信息與所述地點(diǎn)信息的對(duì)應(yīng)關(guān)系查找所有與所述身份標(biāo)識(shí)有關(guān)聯(lián)的客戶;

根據(jù)所述客戶聯(lián)系人在所有查找出的客戶中所選定的那個(gè)客戶,獲取所述客戶聯(lián)系人在該客戶的所有地點(diǎn)信息上的角色綁定關(guān)系;

根據(jù)所述角色綁定關(guān)系中角色的類型為所述客戶聯(lián)系人加載菜單。

6.一種企業(yè)內(nèi)部共享客戶信息的裝置,包括:

地點(diǎn)信息創(chuàng)建單元,用于創(chuàng)建客戶的地點(diǎn)信息,所述地點(diǎn)信息至少為一個(gè);

第一對(duì)應(yīng)關(guān)系建立單元,用于基于企業(yè)部門(mén)的部門(mén)代碼建立所述地點(diǎn)信息與企業(yè)各部門(mén)的對(duì)應(yīng)關(guān)系;

基本信息創(chuàng)建單元,用于創(chuàng)建客戶聯(lián)系人的基本信息;

身份標(biāo)識(shí)創(chuàng)建單元,用于將所述基本信息與所述地點(diǎn)信息綁定生成身份標(biāo)識(shí);

身份標(biāo)識(shí)分配單元,用于將所述身份標(biāo)識(shí)分配給所述基本信息和所述地點(diǎn)信息;

項(xiàng)目創(chuàng)建單元,用于為企業(yè)部門(mén)創(chuàng)建項(xiàng)目,并為所述項(xiàng)目選定客戶;

地點(diǎn)信息查找單元,用于根據(jù)所述企業(yè)部門(mén)的部門(mén)代碼在所述對(duì)應(yīng)關(guān)系中查找對(duì)應(yīng)的地點(diǎn)信息;

基本信息獲取單元,用于根據(jù)查找到的地點(diǎn)信息所分配的身份標(biāo)識(shí)獲取對(duì)應(yīng)的客戶聯(lián)系人的基本信息;

項(xiàng)目信息發(fā)送單元,用于根據(jù)獲取的客戶聯(lián)系人的基本信息將所述項(xiàng)目的信息發(fā)送給該客戶聯(lián)系人。

7.如權(quán)利要求6所述的企業(yè)內(nèi)部共享客戶信息的裝置,還包括:

主信息建立單元、地址信息建立單元、第二對(duì)應(yīng)關(guān)系建立單元和第三對(duì)應(yīng)關(guān)系建立單元:其中,

所述主信息建立單元用于建立客戶的主信息,所述主信息用于表示所述客戶的身份;

所述地址信息建立單元用于建立所述客戶的地址信息,所述地址信息為至少一個(gè),用于表示客戶的真實(shí)地址;

所述第二對(duì)應(yīng)關(guān)系建立單元用于基于企業(yè)的組織代碼建立所述主信息與所述地址信息的對(duì)應(yīng)關(guān)系;

所述第三對(duì)應(yīng)關(guān)系建立單元用于基于客戶地址ID建立所述地址信息與所述地點(diǎn)信息的對(duì)應(yīng)關(guān)系。

8.如權(quán)利要求7所述的企業(yè)內(nèi)部共享客戶信息的裝置,還包括:

密碼創(chuàng)建單元,用于在將企業(yè)部門(mén)創(chuàng)建的項(xiàng)目的信息發(fā)送給客戶聯(lián)系人之后,當(dāng)所述客戶聯(lián)系人需要登錄企業(yè)的系統(tǒng)進(jìn)行操作時(shí),通過(guò)部門(mén)管理員為所述客戶聯(lián)系人注冊(cè)的用戶名創(chuàng)建密碼,以及

信息關(guān)聯(lián)單元,用于將所述用戶名與所述客戶聯(lián)系人的基本信息相關(guān)聯(lián)。

9.如權(quán)利要求8所述的企業(yè)內(nèi)部共享客戶信息的裝置,還包括:信息綁定單元,用于在客戶聯(lián)系人需要登錄企業(yè)的系統(tǒng)進(jìn)行操作時(shí),通過(guò)部門(mén)管理員為客戶聯(lián)系人綁定角色、地址信息和地點(diǎn)信息,形成角色綁定關(guān)系。

10.如權(quán)利要求9所述的企業(yè)內(nèi)部共享客戶信息的裝置,還包括:

身份標(biāo)識(shí)關(guān)聯(lián)單元,用于在客戶聯(lián)系人登錄企業(yè)的系統(tǒng)時(shí),根據(jù)所述客戶聯(lián)系人填寫(xiě)的用戶名關(guān)聯(lián)出所述客戶聯(lián)系人的身份標(biāo)識(shí);

客戶查找單元,用于根據(jù)所述身份標(biāo)識(shí)通過(guò)所述地點(diǎn)信息與企業(yè)部門(mén)的對(duì)應(yīng)關(guān)系、所述主信息與所述地址信息的對(duì)應(yīng)關(guān)系和所述地址信息與所述地點(diǎn)信息的對(duì)應(yīng)關(guān)系查找所有與所述身份標(biāo)識(shí)有關(guān)聯(lián)的客戶;

角色綁定關(guān)系獲取單元,用于根據(jù)所述客戶聯(lián)系人在所有查找出的客戶中所選定的那個(gè)客戶,獲取所述客戶聯(lián)系人在該客戶的所有地點(diǎn)信息上的角色綁定關(guān)系;

菜單加載單元,用于根據(jù)所述角色綁定關(guān)系中角色的類型為所述客戶聯(lián)系人加載菜單。

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