1.一種呼出系統(tǒng)，其特征在于，所述呼出系統(tǒng)包括：
多個(gè)數(shù)據(jù)處理模塊，用于生成呼出至外圍網(wǎng)絡(luò)的呼叫信息，以及接收外圍網(wǎng)絡(luò)獲得呼叫信息后反饋的問卷信息，并根據(jù)所述問卷信息解析下一步的操作步驟；
控制模塊，用于對(duì)多個(gè)所述數(shù)據(jù)處理模塊進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，并將以自動(dòng)呼叫方式或人工呼叫方式進(jìn)行呼出處理的呼叫項(xiàng)目分配給至少一個(gè)數(shù)據(jù)處理模塊，并在獲得所述數(shù)據(jù)處理模塊生成的呼叫信息后進(jìn)行呼出處理。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的呼出系統(tǒng)，其特征在于，所述呼叫項(xiàng)目包含至少一個(gè)呼叫主體和至少一個(gè)呼叫樣本，每個(gè)呼叫樣本對(duì)應(yīng)一個(gè)呼叫主體。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的呼出系統(tǒng)，其特征在于，所述數(shù)據(jù)處理模塊包括：
一個(gè)撥號(hào)單元和多個(gè)問卷解析單元；其中，
所述問卷解析單元，用于解析所述問卷信息，確定所述問卷信息的內(nèi)容，并根據(jù)所述問卷信息的內(nèi)容，判斷下一步的操作步驟；
所述撥號(hào)單元，用于從所述控制模塊獲取以自動(dòng)呼叫方式或人工呼叫方式進(jìn)行呼出處理的呼叫項(xiàng)目，根據(jù)所述呼叫項(xiàng)目，形成呼出至外圍網(wǎng)絡(luò)的呼叫信息；
以及獲取外圍網(wǎng)絡(luò)根據(jù)所述呼叫信息反饋的問卷信息，并將所述問卷信息發(fā)送至所述問卷解析單元；
以及接收所述問卷解析單元判斷得到的下一步的操作步驟，生成下一步的呼叫信息。
4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的呼出系統(tǒng)，其特征在于，所述控制模塊包括：
協(xié)議轉(zhuǎn)換單元和總控單元；其中，
所述協(xié)議轉(zhuǎn)換單元，用于將撥號(hào)單元的呼叫信息分發(fā)給外圍網(wǎng)絡(luò)；
以及接收所述外圍網(wǎng)絡(luò)獲得呼叫信息后反饋的問卷信息，并將所述問卷信息反饋給對(duì)應(yīng)的撥號(hào)單元；
所述總控單元，用于獲取以自動(dòng)呼叫方式或人工呼叫方式進(jìn)行呼出處理的呼叫項(xiàng)目，并根據(jù)撥號(hào)單元的運(yùn)行狀態(tài)，將所述呼叫項(xiàng)目分配給至少一個(gè)撥號(hào) 單元，使得所述撥號(hào)單元根據(jù)所述呼叫項(xiàng)目，形成呼出至外圍網(wǎng)絡(luò)的呼叫信息。
5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的呼出系統(tǒng)，其特征在于，所述協(xié)議轉(zhuǎn)換單元還用于與撥號(hào)單元之間保持心跳檢測，記錄撥號(hào)單元的運(yùn)行狀態(tài)供所述總控單元查詢。
6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的呼出系統(tǒng)，其特征在于，所述總控單元還用于按照預(yù)設(shè)時(shí)間查詢所述協(xié)議轉(zhuǎn)換單元記錄的所述撥號(hào)單元的運(yùn)行狀態(tài)，若發(fā)現(xiàn)至少一個(gè)撥號(hào)單元處于異常工作狀態(tài)，則將所述撥號(hào)單元的呼叫項(xiàng)目調(diào)度給未處于異常工作狀態(tài)的至少一個(gè)撥號(hào)單元。
7.根據(jù)權(quán)利要求5所述的呼出系統(tǒng)，其特征在于，所述總控單元還用于按照預(yù)設(shè)時(shí)間查詢所述協(xié)議轉(zhuǎn)換單元記錄的所述撥號(hào)單元的運(yùn)行狀態(tài)，若發(fā)現(xiàn)有第二撥號(hào)單元加入時(shí)，則將第一撥號(hào)單元中的部分呼叫項(xiàng)目調(diào)度給第二撥號(hào)單元；其中，所述第一撥號(hào)單元為所述呼出系統(tǒng)中原有的撥號(hào)單元，所述第二撥號(hào)單元為所述呼出系統(tǒng)中新增加的撥號(hào)單元。
8.一種采用權(quán)利要求1所述呼出系統(tǒng)的運(yùn)行方法，其特征在于，所述運(yùn)行方法包括：
所述控制模塊獲取當(dāng)前的至少一個(gè)以自動(dòng)呼叫方式或人工呼叫方式進(jìn)行呼出處理的呼叫項(xiàng)目，將所述呼叫項(xiàng)目分配給第一數(shù)據(jù)處理模塊；
所述第一數(shù)據(jù)處理模塊根據(jù)所述呼叫項(xiàng)目，形成呼出至外圍網(wǎng)絡(luò)的呼叫信息；
所述控制模塊將所述呼叫信息分發(fā)給外圍網(wǎng)絡(luò)，并接收所述外圍網(wǎng)絡(luò)獲得呼叫信息后反饋的問卷信息；
所述第一數(shù)據(jù)處理模塊獲取所述問卷信息，并對(duì)所述問卷信息進(jìn)行解析。
9.根據(jù)權(quán)利要求8所述的運(yùn)行方法，其特征在于，所述呼叫項(xiàng)目包含至少一個(gè)呼叫主體和至少一個(gè)呼叫樣本，每個(gè)呼叫樣本對(duì)應(yīng)一個(gè)呼叫主體。
10.根據(jù)權(quán)利要求8所述的運(yùn)行方法，其特征在于，所述運(yùn)行方法還包括：
所述第一數(shù)據(jù)處理模塊解析所述問卷信息，確定所述問卷信息的內(nèi)容，并根據(jù)所述問卷信息的內(nèi)容，判斷下一步的操作步驟，生成下一步的呼叫信息；
所述控制模塊將所述下一步的呼叫信息發(fā)送給外圍網(wǎng)絡(luò)，使得所述外圍網(wǎng)絡(luò)根據(jù)所述下一步的呼叫信息反饋問卷信息給所述控制模塊。
11.根據(jù)權(quán)利要求8所述的運(yùn)行方法，其特征在于，所述運(yùn)行方法還包括：
當(dāng)所述控制模塊監(jiān)控到一個(gè)或多個(gè)所述數(shù)據(jù)處理模塊處于異常工作狀態(tài)時(shí)，根據(jù)負(fù)載均衡分配算法將處于異常工作狀態(tài)的所述數(shù)據(jù)處理模塊中的呼叫項(xiàng)目調(diào)度給未處于異常工作狀態(tài)的至少一個(gè)數(shù)據(jù)處理模塊。
12.根據(jù)權(quán)利要求8所述的運(yùn)行方法，其特征在于，所述運(yùn)行方法還包括：
當(dāng)所述控制模塊監(jiān)控到有第二數(shù)據(jù)處理模塊的運(yùn)行狀態(tài)信息時(shí)，根據(jù)負(fù)載均衡分配算法將所述第一數(shù)據(jù)處理模塊中的部分呼叫項(xiàng)目調(diào)度給第二數(shù)據(jù)處理模塊；其中，
所述第二數(shù)據(jù)處理模塊為呼出系統(tǒng)中新添加的數(shù)據(jù)處理模塊。