本發(fā)明涉及一種跨業(yè)務(wù)信息處理系統(tǒng)。

背景技術(shù)：

社會(huì)生活中，人們可以享受各種業(yè)務(wù)服務(wù)、也往往需要在多個(gè)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)之間奔波，在各機(jī)構(gòu)提供的業(yè)務(wù)之間具有相關(guān)性或承繼性的情況下，這種情況經(jīng)常存在。

即使在信息化技術(shù)得到普及的情況下，也需要用戶先與第一業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行信息交互，隨之再切換成與第二業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行信息交互，這種切換過程也需要占用大量的時(shí)間。

能夠跨業(yè)務(wù)的信息處理系統(tǒng)是人們所期望獲得的。而現(xiàn)有技術(shù)中確實(shí)存在一些提供這種功能的系統(tǒng)。但是，這些系統(tǒng)往往規(guī)模龐大，在多個(gè)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)之間的數(shù)據(jù)流量也相當(dāng)高，邏輯復(fù)雜度高，導(dǎo)致一個(gè)節(jié)點(diǎn)的失效可能引起整個(gè)系統(tǒng)的崩潰；此外，這種系統(tǒng)能夠獲知、保存并傳送來自各個(gè)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)，而用戶可能期望這些數(shù)據(jù)具有安全性、隱私性，或者第一業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)可能并不適合為第二業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)所獲知。

因此，對(duì)現(xiàn)有技術(shù)中的跨業(yè)務(wù)信息處理系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)，以克服上述缺點(diǎn)，是本領(lǐng)域技術(shù)人員的目標(biāo)。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

本發(fā)明的目的在于提供一種跨業(yè)務(wù)信息處理系統(tǒng)，其能夠跨不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)的協(xié)同處理，且具有較低的邏輯復(fù)雜度、較低的數(shù)據(jù)流量，并有利于保護(hù)數(shù)據(jù)安全與用戶隱私。

為實(shí)現(xiàn)上述目的，本發(fā)明提供一種技術(shù)方案如下：

一種跨業(yè)務(wù)信息處理系統(tǒng)，分別耦合到第一業(yè)務(wù)系統(tǒng)、第二業(yè)務(wù)系統(tǒng)，其中，第一、第二業(yè)務(wù)系統(tǒng)分別以第一、第二用戶標(biāo)識(shí)信息來標(biāo)識(shí)用戶，該信息處理系統(tǒng)包括：第一匹配模塊，從第一業(yè)務(wù)系統(tǒng)獲取第一業(yè)務(wù)信息，其中第一業(yè)務(wù)信息至少包括當(dāng)前用戶的第一用戶標(biāo)識(shí)信息，第一匹配模塊還基于當(dāng)前用戶的第一用戶標(biāo)識(shí)信息匹配得到當(dāng)前用戶的唯一身份標(biāo)識(shí)；第二匹配模塊，基于當(dāng)前用戶的唯一身份標(biāo)識(shí)匹配得到當(dāng)前用戶的第二用戶標(biāo)識(shí)信息，并查詢第二業(yè)務(wù)系統(tǒng)以確定當(dāng)前用戶是否為第二業(yè)務(wù)系統(tǒng)的合法用戶；業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)接模塊，基于確定當(dāng)前用戶為第二業(yè)務(wù)系統(tǒng)的合法用戶，從第一業(yè)務(wù)系統(tǒng)獲取對(duì)應(yīng)于第一業(yè)務(wù)信息的第一業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；信息查詢模塊，基于當(dāng)前用戶的第二用戶標(biāo)識(shí)信息從第二業(yè)務(wù)系統(tǒng)查詢第二業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；以及業(yè)務(wù)承繼模塊，用于對(duì)第一業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、第二業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合處理，并將處理結(jié)果轉(zhuǎn)發(fā)第二業(yè)務(wù)系統(tǒng)以供第二業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行后續(xù)處理以及通知第一業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

優(yōu)選地，第一業(yè)務(wù)系統(tǒng)與第二業(yè)務(wù)系統(tǒng)相互獨(dú)立。

優(yōu)選地，系統(tǒng)還包括數(shù)據(jù)擦除模塊，用于在業(yè)務(wù)承繼模塊將處理結(jié)果轉(zhuǎn)發(fā)第二業(yè)務(wù)系統(tǒng)后擦除第一業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、第二業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

優(yōu)選地，第一、第二業(yè)務(wù)系統(tǒng)分別基于不同生成規(guī)則、以唯一身份標(biāo)識(shí)為要素生成第一、第二用戶標(biāo)識(shí)信息。

本發(fā)明各實(shí)施例提供的跨業(yè)務(wù)信息處理系統(tǒng)，能夠跨多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域?yàn)橛脩籼峁I(yè)務(wù)/服務(wù)的延伸，為用戶提供了極大的便利。其次，該系統(tǒng)邏輯復(fù)雜度低、可靠性高。再次，該系統(tǒng)能夠良好地保護(hù)數(shù)據(jù)安全與用戶隱私。

附圖說明

圖1示出本發(fā)明第一實(shí)施例提供的跨業(yè)務(wù)信息處理系統(tǒng)的模塊結(jié)構(gòu)示意圖。

具體實(shí)施方式

需要說明的是，在本發(fā)明中，第一業(yè)務(wù)系統(tǒng)10、第二業(yè)務(wù)系統(tǒng)20互相獨(dú)立并實(shí)現(xiàn)不同領(lǐng)域的業(yè)務(wù)功能，它們提供的業(yè)務(wù)/服務(wù)具有可承繼性。如果某一用戶同時(shí)為第一業(yè)務(wù)系統(tǒng)10、第二業(yè)務(wù)系統(tǒng)20的合法用戶，則第一業(yè)務(wù)系統(tǒng)10為某一用戶提供的業(yè)務(wù)/服務(wù)可經(jīng)由中間系統(tǒng)轉(zhuǎn)交第二業(yè)務(wù)系統(tǒng)20進(jìn)一步延伸，即由第二業(yè)務(wù)系統(tǒng)20承接第一業(yè)務(wù)系統(tǒng)10的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)而為該用戶提供進(jìn)一步的業(yè)務(wù)/服務(wù)。

如圖1所示，本發(fā)明第一實(shí)施例提供一種跨業(yè)務(wù)信息處理系統(tǒng)30，其包括第一匹配模塊301、第二匹配模塊302、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)接模塊303、信息查詢模塊304以及業(yè)務(wù)承繼模塊305?？鐦I(yè)務(wù)信息處理系統(tǒng)30作為第一業(yè)務(wù)系統(tǒng)10、第二業(yè)務(wù)系統(tǒng)20的中間系統(tǒng)，架設(shè)于兩者之間。第一業(yè)務(wù)系統(tǒng)10、第二業(yè)務(wù)系統(tǒng)20跨業(yè)務(wù)領(lǐng)域且互相獨(dú)立。

其中，第一匹配模塊301從第一業(yè)務(wù)系統(tǒng)10獲取第一業(yè)務(wù)信息，第一業(yè)務(wù)信息至少包括當(dāng)前用戶的第一用戶標(biāo)識(shí)信息，第一匹配模塊301還基于當(dāng)前用戶的第一用戶標(biāo)識(shí)信息匹配得到當(dāng)前用戶的唯一身份標(biāo)識(shí)。

第二匹配模塊302基于當(dāng)前用戶的唯一身份標(biāo)識(shí)匹配得到當(dāng)前用戶的第二用戶標(biāo)識(shí)信息，并查詢第二業(yè)務(wù)系統(tǒng)20以確定當(dāng)前用戶是否為第二業(yè)務(wù)系統(tǒng)20的合法用戶。

進(jìn)一步地，如果確定當(dāng)前用戶并不是第二業(yè)務(wù)系統(tǒng)20的合法用戶，第二匹配模塊302將經(jīng)由第一匹配模塊301通知第一業(yè)務(wù)系統(tǒng)10：第二業(yè)務(wù)系統(tǒng)20不能承繼第一業(yè)務(wù)系統(tǒng)10關(guān)于當(dāng)前用戶的業(yè)務(wù)/服務(wù)，這時(shí)，整個(gè)業(yè)務(wù)流程結(jié)束。

相反，在確定當(dāng)前用戶為第二業(yè)務(wù)系統(tǒng)20的合法用戶的情況下，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)接模塊303從第一業(yè)務(wù)系統(tǒng)10獲取對(duì)應(yīng)于第一業(yè)務(wù)信息的第一業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

信息查詢模塊304基于當(dāng)前用戶的第二用戶標(biāo)識(shí)信息從第二業(yè)務(wù)系統(tǒng)20查詢第二業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

獲取到第二業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)后，業(yè)務(wù)承繼模塊305將對(duì)第一業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、第二業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合處理，并將處理結(jié)果轉(zhuǎn)發(fā)第二業(yè)務(wù)系統(tǒng)20以供第二業(yè)務(wù)系統(tǒng)20進(jìn)行后續(xù)處理，業(yè)務(wù)承繼模塊305還可將處理結(jié)果通知第一業(yè)務(wù)系統(tǒng)10。

根據(jù)上述實(shí)施例的一種具體實(shí)現(xiàn)，第一業(yè)務(wù)系統(tǒng)10為醫(yī)院信息管理系統(tǒng)，架設(shè)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)，其為用戶提供醫(yī)療服務(wù)，第二業(yè)務(wù)系統(tǒng)20為保險(xiǎn)信息管理系統(tǒng)，架設(shè)于保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，其為用戶提供保險(xiǎn)理賠服務(wù)。

優(yōu)選情況下，第一業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)還包括當(dāng)前用戶的醫(yī)療項(xiàng)目、電子病歷以及電子發(fā)票，第二業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)包括當(dāng)前用戶的投保機(jī)構(gòu)、投保項(xiàng)目以及保險(xiǎn)額度。進(jìn)一步地，處理結(jié)果包括適用于第一業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的理賠項(xiàng)目以及理賠額度。

上述情況下，業(yè)務(wù)承繼模塊305根據(jù)用戶本次醫(yī)療費(fèi)用品目、付費(fèi)總金額、保險(xiǎn)品目、保險(xiǎn)額度等信息計(jì)算可以適用保險(xiǎn)理賠的理賠額度，并將結(jié)果同時(shí)發(fā)送到醫(yī)院信息管理系統(tǒng)和保險(xiǎn)信息管理系統(tǒng)。隨后，保險(xiǎn)信息管理系統(tǒng)將直接啟動(dòng)對(duì)用戶的理賠業(yè)務(wù)/服務(wù)。

醫(yī)療機(jī)構(gòu)與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)之間的費(fèi)用結(jié)算可以在上述跨業(yè)務(wù)信息處理系統(tǒng)30之外進(jìn)行，也可以在跨業(yè)務(wù)信息處理系統(tǒng)30內(nèi)設(shè)置一費(fèi)用結(jié)算模塊，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)之間的費(fèi)用結(jié)算。具體結(jié)算方式可以采用現(xiàn)有技術(shù)中的任意一種。

可以理解，也存在許多其他種類的具體實(shí)現(xiàn)方式。例如，第一業(yè)務(wù)系統(tǒng)10為車輛維修檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，其可以為故障車輛提供維修服務(wù)，第二業(yè)務(wù)系統(tǒng)20為保險(xiǎn)理賠機(jī)構(gòu)，其可以在保險(xiǎn)范圍內(nèi)對(duì)車輛維修費(fèi)進(jìn)行理賠。

根據(jù)上述實(shí)施例的進(jìn)一步改進(jìn)，跨業(yè)務(wù)信息處理系統(tǒng)還可以包括數(shù)據(jù)擦除模塊（附圖未示出），數(shù)據(jù)擦除模塊分別耦接業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)接模塊303、信息查詢模塊304，在業(yè)務(wù)承繼模塊305將處理結(jié)果轉(zhuǎn)發(fā)第二業(yè)務(wù)系統(tǒng)20后，數(shù)據(jù)擦除模塊將擦除第一業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、第二業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，以保護(hù)數(shù)據(jù)安全、防止用戶隱私外泄。

優(yōu)選情況下，上述第一實(shí)施例中提及的唯一身份標(biāo)識(shí)為用戶的身份證號(hào)。

作為一種可選的實(shí)現(xiàn)方式，第一、第二業(yè)務(wù)系統(tǒng)10、20分別基于不同生成規(guī)則、以唯一身份標(biāo)識(shí)為要素生成第一、第二用戶標(biāo)識(shí)信息。

具體地，A醫(yī)院（第一業(yè)務(wù)系統(tǒng)10）和B保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)（第二業(yè)務(wù)系統(tǒng)20）分別以唯一身份標(biāo)識(shí)（用戶身份證號(hào)）作為生成醫(yī)院業(yè)務(wù)ID（第一用戶標(biāo)識(shí)信息）和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)ID（第二用戶標(biāo)識(shí)信息）的核心要素，醫(yī)院業(yè)務(wù)ID和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)ID各自為在醫(yī)院和保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)處理時(shí)識(shí)別用戶的唯一標(biāo)識(shí)。

進(jìn)一步地，第一業(yè)務(wù)系統(tǒng)10、第二業(yè)務(wù)系統(tǒng)20可以將各自的用戶標(biāo)識(shí)信息生成規(guī)則與跨業(yè)務(wù)信息處理系統(tǒng)30共享，從而，跨業(yè)務(wù)信息處理系統(tǒng)30根據(jù)醫(yī)院業(yè)務(wù)ID和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)ID匹配獲得用戶的唯一身份標(biāo)識(shí)。

根據(jù)本發(fā)明上述實(shí)施例或其改進(jìn)方式，一種具體的業(yè)務(wù)流程可以如下（以B保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的被保險(xiǎn)人到A醫(yī)院就醫(yī)為例）：

步驟1、患者到A醫(yī)院就診，A醫(yī)院為患者生成在本醫(yī)院業(yè)務(wù)系統(tǒng)里進(jìn)行處理的醫(yī)院業(yè)務(wù)ID；

步驟2、醫(yī)院系統(tǒng)在每次醫(yī)技檢查、或藥房領(lǐng)藥前需要付費(fèi)的環(huán)節(jié)，A醫(yī)院實(shí)時(shí)發(fā)送患者業(yè)務(wù)ID、以及A醫(yī)院機(jī)構(gòu)ID等信息給跨業(yè)務(wù)信息處理系統(tǒng)30，確認(rèn)該患者是否可以在線理賠；

步驟3、跨業(yè)務(wù)信息處理系統(tǒng)30接到醫(yī)院請(qǐng)求后，根據(jù)A醫(yī)院機(jī)構(gòu)ID，根據(jù)醫(yī)院業(yè)務(wù)ID生成規(guī)則，快速實(shí)現(xiàn)患者業(yè)務(wù)ID向唯一身份認(rèn)證ID的匹配；

步驟4、根據(jù)唯一身份認(rèn)證ID，跨業(yè)務(wù)信息處理系統(tǒng)30可以根據(jù)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)ID生成規(guī)則，匹配該患者對(duì)應(yīng)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)ID，確認(rèn)該患者是否滿足理賠條件，并告知A醫(yī)院確認(rèn)結(jié)果，如不滿足理賠條件，由A醫(yī)院直接收費(fèi)并開具紙質(zhì)發(fā)票；如滿足理賠條件，轉(zhuǎn)步驟5；

步驟5、由A醫(yī)院將本次醫(yī)療項(xiàng)目品目、付費(fèi)總金額、電子病例、電子發(fā)票、檢查報(bào)告等數(shù)據(jù)發(fā)送至跨業(yè)務(wù)信息處理系統(tǒng)30；

步驟6、跨業(yè)務(wù)信息處理系統(tǒng)30首先根據(jù)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)ID匹配B保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)代碼，發(fā)送查詢請(qǐng)求到B保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，包括保險(xiǎn)業(yè)務(wù)ID、本次醫(yī)療項(xiàng)目品目、付費(fèi)總金額、電子病例、電子發(fā)票、檢查報(bào)告，以獲取保險(xiǎn)業(yè)務(wù)ID所對(duì)應(yīng)的保險(xiǎn)品目、保險(xiǎn)額度等數(shù)據(jù)；

步驟7、B保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)根據(jù)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)ID返回該患者對(duì)應(yīng)的保險(xiǎn)品目、保險(xiǎn)額度等數(shù)據(jù)至跨業(yè)務(wù)信息處理系統(tǒng)30；

步驟8、跨業(yè)務(wù)信息處理系統(tǒng)30根據(jù)患者本次醫(yī)療費(fèi)用品目、付費(fèi)總金額、保險(xiǎn)品目、保險(xiǎn)額度等信息計(jì)算理賠額度，并將結(jié)果同時(shí)發(fā)送到A醫(yī)院和B保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)；

步驟9、A醫(yī)院僅向患者收取自費(fèi)部分金額。

步驟10、A醫(yī)院和B保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)每日結(jié)算，B保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)將理賠資金劃付給A醫(yī)院。

本發(fā)明第二實(shí)施例提供的跨業(yè)務(wù)信息處理系統(tǒng)，分別耦合到多個(gè)第一業(yè)務(wù)系統(tǒng)10以及多個(gè)第二業(yè)務(wù)系統(tǒng)20。這多個(gè)第一業(yè)務(wù)系統(tǒng)10提供同領(lǐng)域的業(yè)務(wù)/服務(wù)，類似地，這多個(gè)第二業(yè)務(wù)系統(tǒng)20也提供同領(lǐng)域的業(yè)務(wù)/服務(wù)。從而，跨業(yè)務(wù)信息處理系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)多個(gè)機(jī)構(gòu)之間的業(yè)務(wù)延伸，也能夠大批量、多頻次地快速處理各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，為用戶提供良好的體驗(yàn)。

其中，跨業(yè)務(wù)信息處理系統(tǒng)30分別采用規(guī)格一致的接口與第一業(yè)務(wù)系統(tǒng)及第二業(yè)務(wù)系統(tǒng)耦接，這使得系統(tǒng)接入或各系統(tǒng)間的相互耦接能夠極便利地完成，從而充分降低了部署的難度。

進(jìn)一步地，跨業(yè)務(wù)信息處理系統(tǒng)可以耦合到第三業(yè)務(wù)系統(tǒng)，第三業(yè)務(wù)系統(tǒng)屬于不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，但可以承接第一業(yè)務(wù)系統(tǒng)10或第二業(yè)務(wù)系統(tǒng)20的業(yè)務(wù)，從而為用戶提供更全面的服務(wù)。類似地，跨業(yè)務(wù)信息處理系統(tǒng)30也可采用規(guī)格一致的接口與第三業(yè)務(wù)系統(tǒng)耦接。

優(yōu)選情況下，跨業(yè)務(wù)信息處理系統(tǒng)基于分布式系統(tǒng)來部署、或基于云計(jì)算平臺(tái)來部署，從而便于縮短通信耗時(shí)、提供系統(tǒng)響應(yīng)速度，也有利于系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)。

上述說明僅針對(duì)于本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施例，并不在于限制本發(fā)明的保護(hù)范圍。本領(lǐng)域技術(shù)人員可作出各種變形設(shè)計(jì)，而不脫離本發(fā)明的思想及附隨的權(quán)利要求。