本發(fā)明涉及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種支付處理方法和裝置。

背景技術(shù)：

網(wǎng)絡(luò)購物在付款時，以第三方支付平臺支付寶為例，用戶在收銀臺付款時，當已有的銀行渠道不可用時，需要添加一個新的銀行渠道，這時用戶需要重新選擇銀行，選擇卡類型，還要重新選擇網(wǎng)銀支付還是快捷支付，再去填寫信息或到網(wǎng)銀頁面填寫信息付款。

因此，現(xiàn)有的技術(shù)方案存在以下問題：當用戶已有的付款渠道不可用時，不知道該選擇什么付款渠道去付款，并且用戶重新選擇付款渠道的路徑長，操作復(fù)雜。

技術(shù)實現(xiàn)要素：

本發(fā)明的目的旨在至少在一定程度上解決相關(guān)技術(shù)中的技術(shù)問題之一。

為此，本發(fā)明的第一個目的在于提出一種支付處理方法。通過該方法，當用戶已有的付款渠道不可用時，根據(jù)用戶的訂單信息查詢上述用戶可用于支付的付款渠道的信息，并向用戶提供查詢到的付款渠道的信息，從而可以幫助用戶盡快完成付款，進而可以提升用戶的付款體驗。

本發(fā)明的第二個目的在于提出一種支付處理裝置。

為了實現(xiàn)上述目的，本發(fā)明第一方面實施例的支付處理方法，包括：獲取用戶的付款請求，所述付款請求包括所述用戶的訂單信息；當所述用戶已有的付款渠道不可用時，根據(jù)所述用戶的訂單信息查詢所述用戶可用于支付的付款渠道的信息；向所述用戶提供查詢到的付款渠道的信息，以供所述用戶進行支付。

本發(fā)明實施例的支付處理方法，當用戶已有的付款渠道不可用時，根據(jù)用戶的訂單信息查詢上述用戶可用于支付的付款渠道的信息，并向用戶提供查詢到的付款渠道的信息，不需要用戶再思考和選擇，從而可以幫助用戶盡快完成付款，進而可以提升用戶的付款體驗。

為了實現(xiàn)上述目的，本發(fā)明第二方面實施例的支付處理裝置，包括：獲得模塊，用于獲取用戶的付款請求，所述付款請求包括所述用戶的訂單信息；查詢模塊，用于當所述用戶已有的付款渠道不可用時，根據(jù)所述獲得模塊獲得的用戶的訂單信息查詢所述用戶可用 于支付的付款渠道的信息；提供模塊，用于向所述用戶提供所述查詢模塊查詢到的付款渠道的信息，以供所述用戶進行支付。

本發(fā)明實施例的支付處理裝置，當用戶已有的付款渠道不可用時，查詢模塊根據(jù)用戶的訂單信息查詢上述用戶可用于支付的付款渠道的信息，提供模塊向用戶提供查詢到的付款渠道的信息，不需要用戶再思考和選擇，從而可以幫助用戶盡快完成付款，進而可以提升用戶的付款體驗。

本發(fā)明附加的方面和優(yōu)點將在下面的描述中部分給出，部分將從下面的描述中變得明顯，或通過本發(fā)明的實踐了解到。

附圖說明

本發(fā)明上述的和/或附加的方面和優(yōu)點從下面結(jié)合附圖對實施例的描述中將變得明顯和容易理解，其中：

圖1為本發(fā)明支付處理方法一個實施例的流程圖；

圖2為本發(fā)明收集用戶可用于支付的付款渠道的信息一個實施例的示意圖；

圖3(a)～(e)為本發(fā)明支付處理方法的應(yīng)用場景一個實施例的示意圖；

圖4為本發(fā)明支付處理裝置一個實施例的結(jié)構(gòu)示意圖；

圖5為本發(fā)明支付處理裝置另一個實施例的結(jié)構(gòu)示意圖。

具體實施方式

下面詳細描述本發(fā)明的實施例，所述實施例的示例在附圖中示出，其中自始至終相同或類似的標號表示相同或類似的元件或具有相同或類似功能的元件。下面通過參考附圖描述的實施例是示例性的，僅用于解釋本發(fā)明，而不能理解為對本發(fā)明的限制。相反，本發(fā)明的實施例包括落入所附加權(quán)利要求書的精神和內(nèi)涵范圍內(nèi)的所有變化、修改和等同物。

圖1為本發(fā)明支付處理方法一個實施例的流程圖，如圖1所示，該支付處理方法可以包括：

步驟101，獲取用戶的付款請求，上述付款請求包括上述用戶的訂單信息。

步驟102，當上述用戶已有的付款渠道不可用時，根據(jù)上述用戶的訂單信息查詢上述用戶可用于支付的付款渠道的信息。

具體地，根據(jù)上述用戶的訂單信息查詢上述用戶可用于支付的付款渠道的信息可以為：根據(jù)上述用戶的訂單信息中攜帶的訂單支持的付款渠道查詢上述用戶可用于支付的付款渠道的信息。

其中，上述付款渠道的信息可以包括：銀行名稱、銀行卡類型、銀行卡卡號、銀行卡 的賬戶姓名和身份證號碼，以及支付方式為網(wǎng)銀支付或快捷支付；另外，上述付款渠道的信息還可以包括：第三方支付的付款渠道的信息，本實施例對此不作限定。

步驟103，向上述用戶提供查詢到的付款渠道的信息，以供上述用戶進行支付。

也就是說，本實施例在獲取用戶的付款請求之后，如果發(fā)現(xiàn)用戶已有的習(xí)慣的付款渠道不可用，則根據(jù)訂單信息為該用戶查詢可用于支付的付款渠道的信息，并提供給用戶，這樣，用戶就可以直接輸入密碼，然后點擊付款按鍵進行付款，不需再思考和選擇，從而可以幫助用戶盡快完成付款。

進一步地，本實施例中，根據(jù)上述用戶的訂單信息查詢上述用戶可用于支付的付款渠道的信息之前，還可以收集并保存上述用戶可用于支付的付款渠道的信息。

具體地，收集上述用戶可用于支付的付款渠道的信息可以為：收集上述用戶為信用卡還款時使用的銀行卡的信息、上述用戶提取現(xiàn)金時使用的銀行卡的信息和/或上述用戶使用過的付款渠道的信息。

以支付寶為例，收集上述用戶可用于支付的付款渠道的信息一個實施例的示意圖可以如圖2所示，圖2為本發(fā)明收集用戶可用于支付的付款渠道的信息一個實施例的示意圖。

圖2中，用戶通過支付寶為信用卡還款時使用的銀行卡的信息、用戶通過支付寶提取現(xiàn)金時使用的銀行卡的信息和用戶通過支付寶日常付款時使用的付款渠道的信息均被收集起來，作為該用戶可用于支付的付款渠道保存起來，以便當用戶已有的付款渠道不可用時提供給用戶使用。

具體地，步驟103，向上述用戶提供查詢到的付款渠道可以為：對查詢到的付款渠道進行優(yōu)先級排序，向上述用戶提供優(yōu)先級最高的付款渠道。

具體地，對查詢到的付款渠道進行優(yōu)先級排序可以為：按照上述用戶為信用卡還款時使用的銀行卡的優(yōu)先級最高，上述用戶提取現(xiàn)金時使用的銀行卡的優(yōu)先級次之，上述用戶使用過的付款渠道的優(yōu)先級最低的順序?qū)Σ樵兊降母犊钋肋M行排序。

進一步地，本實施例步驟101之后，當上述用戶已有的付款渠道的付款成功率低于預(yù)定閾值時，也可以根據(jù)上述用戶的訂單信息查詢上述用戶可用于支付的付款渠道的信息；如果查詢到的付款渠道中存在付款成功率高于上述用戶已有的付款渠道的付款渠道，則將付款成功率高于上述用戶已有的付款渠道的付款渠道的信息提供給上述用戶。其中，上述預(yù)定閾值可以在具體實現(xiàn)時根據(jù)系統(tǒng)性能和/或?qū)崿F(xiàn)需求自行設(shè)定，本實施例對上述預(yù)定閾值的大小不作限定。

具體地，將付款成功率高于上述用戶已有的付款渠道的付款渠道的信息提供給上述用戶可以為：將付款成功率高于上述用戶已有的付款渠道的付款渠道中付款成功率最高的付款渠道的信息提供給上述用戶。

上述支付處理方法，當用戶已有的付款渠道不可用時，根據(jù)用戶的訂單信息查詢上述用戶可用于支付的付款渠道的信息，并向用戶提供查詢到的付款渠道的信息，不需要用戶再思考和選擇，從而可以幫助用戶盡快完成付款，進而可以提升用戶的付款體驗。

本發(fā)明圖1所示實施例提供的支付處理方法，當用戶在網(wǎng)上購物，進入收銀臺界面，當用戶進到渠道選擇頁面時，當該用戶已有的付款渠道不可用，例如該用戶保存的付款渠道的銀行限流、或者本次訂單金額超過該用戶保存的付款渠道的限額(以下簡稱：超限)、或者銀行系統(tǒng)維護、或者該用戶沒有保存的付款渠道時，根據(jù)該用戶的訂單信息查詢該用戶可用于支付的付款渠道的信息，例如：提現(xiàn)時設(shè)置的銀行卡的信息、信用卡還款時使用的本人銀行卡的信息、相同銀行卡的快捷支付或網(wǎng)銀的信息，如果有，則向用戶提供查詢到的付款渠道的信息，該付款渠道的信息包括：銀行名稱、銀行卡類型和銀行卡卡號，銀行卡的賬戶姓名和身份證號碼，以及支付方式為網(wǎng)銀支付或快捷支付的信息，從而不需用戶重新進行選擇銀行、選擇卡類型和輸入賬號等操作，即可使用戶完成付款，操作簡便，用戶付款體驗度高。

圖3(a)～(e)為本發(fā)明支付處理方法的應(yīng)用場景一個實施例的示意圖。圖3(a)示出了用戶已有的付款渠道可以支付時的示意圖；圖3(b)示出了當用戶已有的付款渠道中銀行限流無法支付時，本發(fā)明提供的相同銀行另一付款渠道的示意圖；圖3(c)示出了當用戶已有的付款渠道超限無法支付時，本發(fā)明提供的相同銀行的另一付款渠道的示意圖；圖3(d)示出了當用戶已有的付款渠道成功率較低時，本發(fā)明提供的成功率較高的付款渠道的示意圖，從而可以幫助用戶提升付款體驗；圖3(e)示出了當用戶沒有保存付款渠道或已有的付款渠道不可用時，本發(fā)明提供的方法可以根據(jù)用戶的提現(xiàn)銀行卡或信用卡還款的信息，向用戶提供可用于支付的付款渠道的信息。

圖4為本發(fā)明支付處理裝置一個實施例的結(jié)構(gòu)示意圖，本實施例中的支付處理裝置可以實現(xiàn)本發(fā)明圖1所示實施例的流程，如圖4所示，該支付處理裝置可以包括：獲得模塊41、查詢模塊42和提供模塊43；

其中，獲得模塊41，用于獲取用戶的付款請求，上述付款請求包括上述用戶的訂單信息；

查詢模塊42，用于當上述用戶已有的付款渠道不可用時，根據(jù)獲得模塊41獲得的用戶的訂單信息查詢上述用戶可用于支付的付款渠道的信息；具體地，查詢模塊42根據(jù)上述用戶的訂單信息查詢上述用戶可用于支付的付款渠道的信息可以為：查詢模塊42根據(jù)上述用戶的訂單信息中攜帶的訂單支持的付款渠道查詢上述用戶可用于支付的付款渠道的信息；

提供模塊43，用于向上述用戶提供查詢模塊42查詢到的付款渠道的信息，以供上述 用戶進行支付。

本實施例中，查詢模塊42查詢到的付款渠道的信息包括：銀行名稱、銀行卡類型、銀行卡卡號、銀行卡的賬戶姓名和身份證號碼，以及支付方式為網(wǎng)銀支付或快捷支付。

可選地，上述用戶可用于支付的付款渠道的信息還可以包括第三方支付的付款渠道的信息，本實施例對此不作限定。

上述支付處理裝置中，在獲得模塊41獲取用戶的付款請求之后，如果發(fā)現(xiàn)用戶已有的付款渠道不可用，則查詢模塊42根據(jù)訂單信息為該用戶查詢可用于支付的付款渠道的信息，并由提供模塊43提供給用戶，這樣，用戶就可以直接輸入密碼，然后點擊付款按鍵進行付款，不需再思考和選擇，也不需用戶重新進行選擇銀行、選擇卡類型和輸入賬號等操作，從而可以幫助用戶盡快完成付款，進而可以提升用戶付款體驗度。

圖5為本發(fā)明支付處理裝置另一個實施例的結(jié)構(gòu)示意圖，與圖4所示的支付處理裝置相比，不同之處在于，圖5所示的支付處理裝置中，還可以包括：收集模塊44和保存模塊45；

其中，收集模塊44，用于在查詢模塊42查詢上述用戶可用于支付的付款渠道的信息之前，收集上述用戶可用于支付的付款渠道的信息；

保存模塊45，用于保存收集模塊44收集的上述用戶可用于支付的付款渠道的信息。

本實施例中，收集模塊44，具體用于收集上述用戶為信用卡還款時使用的銀行卡的信息、上述用戶提取現(xiàn)金時使用的銀行卡的信息和/或上述用戶使用過的付款渠道的信息。以支付寶為例，收集上述用戶可用于支付的付款渠道的信息一個實施例的示意圖可以如圖2所示。圖2中，用戶通過支付寶為信用卡還款時使用的銀行卡的信息、用戶通過支付寶提取現(xiàn)金時使用的銀行卡的信息和用戶通過支付寶日常付款時使用的付款渠道的信息均被收集起來，作為上述用戶可用于支付的付款渠道保存起來，以便當用戶已有的付款渠道不可用，或者用戶沒有保存的付款渠道時提供給用戶使用。

本實施例中，提供模塊43可以包括：排序子模塊431和信息提供子模塊432；

其中，排序子模塊431，用于對查詢模塊42查詢到的付款渠道進行優(yōu)先級排序；

信息提供子模塊432，用于向上述用戶提供優(yōu)先級最高的付款渠道的信息。

具體地，排序子模塊431，具體用于按照上述用戶為信用卡還款時使用的銀行卡的優(yōu)先級最高，上述用戶提取現(xiàn)金時使用的銀行卡的優(yōu)先級次之，上述用戶使用過的付款渠道的優(yōu)先級最低的順序?qū)Σ樵兡K42查詢到的付款渠道進行排序。

進一步地，本實施例中，查詢模塊42，還用于在獲得模塊41獲得用戶的訂單信息之后，當上述用戶已有的付款渠道的付款成功率低于預(yù)定閾值時，根據(jù)上述用戶的訂單信息查詢上述用戶可用于支付的付款渠道的信息；

提供模塊43，還用于當查詢模塊42查詢到的付款渠道中存在付款成功率高于所述用戶已有的付款渠道的付款渠道時，將付款成功率高于上述用戶已有的付款渠道的付款渠道的信息提供給上述用戶；其中，提供模塊43，具體用于將付款成功率高于上述用戶已有的付款渠道的付款渠道中付款成功率最高的付款渠道的信息提供給上述用戶。

上述支付處理裝置，當用戶已有的付款渠道不可用時，查詢模塊42根據(jù)用戶的訂單信息查詢上述用戶可用于支付的付款渠道的信息，提供模塊43向用戶提供查詢到的付款渠道的信息，不需要用戶再思考和選擇，從而可以幫助用戶盡快完成付款，進而可以提升用戶的付款體驗。

需要說明的是，在本發(fā)明的描述中，術(shù)語“第一”、“第二”等僅用于描述目的，而不能理解為指示或暗示相對重要性。此外，在本發(fā)明的描述中，除非另有說明，“多個”的含義是兩個或兩個以上。

流程圖中或在此以其他方式描述的任何過程或方法描述可以被理解為，表示包括一個或更多個用于實現(xiàn)特定邏輯功能或過程的步驟的可執(zhí)行指令的代碼的模塊、片段或部分，并且本發(fā)明的優(yōu)選實施方式的范圍包括另外的實現(xiàn)，其中可以不按所示出或討論的順序，包括根據(jù)所涉及的功能按基本同時的方式或按相反的順序，來執(zhí)行功能，這應(yīng)被本發(fā)明的實施例所屬技術(shù)領(lǐng)域的技術(shù)人員所理解。

應(yīng)當理解，本發(fā)明的各部分可以用硬件、軟件、固件或它們的組合來實現(xiàn)。在上述實施方式中，多個步驟或方法可以用存儲在存儲器中且由合適的指令執(zhí)行系統(tǒng)執(zhí)行的軟件或固件來實現(xiàn)。例如，如果用硬件來實現(xiàn)，和在另一實施方式中一樣，可用本領(lǐng)域公知的下列技術(shù)中的任一項或他們的組合來實現(xiàn)：具有用于對數(shù)據(jù)信號實現(xiàn)邏輯功能的邏輯門電路的離散邏輯電路，具有合適的組合邏輯門電路的專用集成電路，可編程門陣列(Programmable Gate Array；以下簡稱：PGA)，現(xiàn)場可編程門陣列(Field Programmable Gate Array；以下簡稱：FPGA)等。

本技術(shù)領(lǐng)域的普通技術(shù)人員可以理解實現(xiàn)上述實施例方法攜帶的全部或部分步驟是可以通過程序來指令相關(guān)的硬件完成，所述的程序可以存儲于一種計算機可讀存儲介質(zhì)中，該程序在執(zhí)行時，包括方法實施例的步驟之一或其組合。

此外，本發(fā)明各個實施例中的各功能模塊可以集成在一個處理模塊中，也可以是各個模塊單獨物理存在，也可以兩個或兩個以上模塊集成在一個模塊中。上述集成的模塊既可以采用硬件的形式實現(xiàn)，也可以采用軟件功能模塊的形式實現(xiàn)。所述集成的模塊如果以軟件功能模塊的形式實現(xiàn)并作為獨立的產(chǎn)品銷售或使用時，也可以存儲在一個計算機可讀取存儲介質(zhì)中。

上述提到的存儲介質(zhì)可以是只讀存儲器，磁盤或光盤等。

在本說明書的描述中，參考術(shù)語“一個實施例”、“一些實施例”、“示例”、“具體示例”、或“一些示例”等的描述意指結(jié)合該實施例或示例描述的具體特征、結(jié)構(gòu)、材料或者特點包含于本發(fā)明的至少一個實施例或示例中。在本說明書中，對上述術(shù)語的示意性表述不一定指的是相同的實施例或示例。而且，描述的具體特征、結(jié)構(gòu)、材料或者特點可以在任何的一個或多個實施例或示例中以合適的方式結(jié)合。

盡管上面已經(jīng)示出和描述了本發(fā)明的實施例，可以理解的是，上述實施例是示例性的，不能理解為對本發(fā)明的限制，本領(lǐng)域的普通技術(shù)人員在本發(fā)明的范圍內(nèi)可以對上述實施例進行變化、修改、替換和變型。