本發(fā)明的實(shí)施方式涉及計(jì)算機(jī)技術(shù)領(lǐng)域，更具體地，本發(fā)明的實(shí)施方式涉及彈窗處理方法、彈窗處理裝置、存儲介質(zhì)和電子設(shè)備。

背景技術(shù)：

本部分旨在為權(quán)利要求書中陳述的本發(fā)明的實(shí)施方式提供背景或上下文。此處的描述不因?yàn)榘ㄔ诒静糠种芯统姓J(rèn)是現(xiàn)有技術(shù)。

隨著計(jì)算機(jī)信息化的發(fā)展，電子設(shè)備上安裝的運(yùn)營商提供的客戶端越來越多。為了促進(jìn)運(yùn)營商對業(yè)務(wù)和/或客戶端本身進(jìn)行改進(jìn)以及方便用戶了解業(yè)務(wù)內(nèi)容，對客戶端進(jìn)行評價已經(jīng)成為實(shí)現(xiàn)這些目的的主要手段。通常，可以將彈窗作為載體來實(shí)現(xiàn)對客戶端的評價過程。

目前，已經(jīng)出現(xiàn)采用彈窗進(jìn)行客戶端評價的方法，運(yùn)營商可以從客戶端的評價中獲知業(yè)務(wù)的反饋情況，同時，用戶可以通過已有的評價了解業(yè)務(wù)及相關(guān)信息。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

但是，在一些技術(shù)中，一方面，未能采用彈窗對不同的評分進(jìn)行分類，導(dǎo)致運(yùn)營商不能得到有效且優(yōu)質(zhì)的來自客戶端的反饋結(jié)果，進(jìn)而不能快速且貼合實(shí)際地對業(yè)務(wù)和/或客戶端進(jìn)行改進(jìn)；另一方面，用于評價客戶端的彈窗彈出的頻率過高，且不分場景直接彈出，會使用戶產(chǎn)生反感的情緒；再一方面，彈窗的形式單一，缺乏引導(dǎo)性，導(dǎo)致用戶直接關(guān)閉彈窗的概率較高。

因此，在現(xiàn)有技術(shù)中，以彈窗的方式進(jìn)行客戶端評價的手段不能較好地實(shí)現(xiàn)獲取反饋的目的，這是非常令人煩惱的過程。

為此，非常需要一種改進(jìn)的彈窗處理方法、彈窗處理裝置、存儲介質(zhì)和電子設(shè)備，以使運(yùn)營商能夠有效地對業(yè)務(wù)和/或客戶端進(jìn)行改進(jìn)，并方便用戶了解業(yè)務(wù)內(nèi)容。

在本上下文中，本發(fā)明的實(shí)施方式期望提供一種彈窗處理方法、彈窗處理裝置、存儲介質(zhì)和電子設(shè)備。

根據(jù)本公開的一個方面，提供一種彈窗處理方法，包括：

響應(yīng)彈窗觸發(fā)事件顯示用于評價客戶端的彈窗；其中，所述彈窗包括評分區(qū)和反饋導(dǎo)引區(qū)；

獲取用戶在所述評分區(qū)的評分信息并響應(yīng)針對所述反饋導(dǎo)引區(qū)的操作控制所述客戶端跳轉(zhuǎn)至與所述評分信息對應(yīng)的頁面。

在本公開的一種示例性實(shí)施例中，獲取用戶在所述評分區(qū)的評分信息并響應(yīng)針對所述反饋導(dǎo)引區(qū)的操作控制所述客戶端跳轉(zhuǎn)至與所述評分信息對應(yīng)的頁面包括：

判斷用戶在所述評分區(qū)的評分信息是否達(dá)到一預(yù)設(shè)評分標(biāo)準(zhǔn)；

在判斷出用戶在所述評分區(qū)的評分信息未達(dá)到所述預(yù)設(shè)評分標(biāo)準(zhǔn)時，在所述反饋導(dǎo)引區(qū)顯示第一提示文案，并響應(yīng)針對所述反饋導(dǎo)引區(qū)的操作控制所述客戶端跳轉(zhuǎn)至一反饋輸入頁面；以及

在判斷出用戶在所述評分區(qū)的評分信息達(dá)到所述預(yù)設(shè)評分標(biāo)準(zhǔn)時，在所述反饋導(dǎo)引區(qū)顯示第二提示文案，并響應(yīng)針對所述反饋導(dǎo)引區(qū)的操作控制所述客戶端跳轉(zhuǎn)至一預(yù)設(shè)應(yīng)用商店評價頁面。

在本公開的一種示例性實(shí)施例中，所述預(yù)設(shè)應(yīng)用商店是下載所述客戶端的應(yīng)用商店。

在本公開的一種示例性實(shí)施例中，所述彈窗觸發(fā)事件包括彈窗歷史數(shù)據(jù)滿足預(yù)設(shè)條件。

在本公開的一種示例性實(shí)施例中，所述彈窗歷史數(shù)據(jù)包括所述客戶端跳轉(zhuǎn)至與所述評分信息對應(yīng)的頁面、所述客戶端的歷史開啟次數(shù)以及/或者距上一次開啟所述客戶端的時間間隔。

在本公開的一種示例性實(shí)施例中，所述預(yù)設(shè)條件包括：

所述客戶端未跳轉(zhuǎn)至所述預(yù)設(shè)應(yīng)用商店評價頁面。

在本公開的一種示例性實(shí)施例中，所述預(yù)設(shè)條件還包括：

所述歷史開啟次數(shù)小于第一預(yù)設(shè)次數(shù)和/或者所述時間間隔大于預(yù)設(shè)時間。

在本公開的一種示例性實(shí)施例中，響應(yīng)彈窗觸發(fā)事件顯示用于評價客戶端的彈窗包括：

基于所述預(yù)設(shè)條件并響應(yīng)一彈窗觸發(fā)操作顯示所述彈窗。

在本公開的一種示例性實(shí)施例中，其中，當(dāng)所述客戶端重新安裝或更新時，所述彈窗歷史數(shù)據(jù)清零。

在本公開的一種示例性實(shí)施例中，其中，在客戶端第一次安裝、重新安裝或更新之后，對第一次安裝、重新安裝或更新后自身累計(jì)啟動的次數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并判斷累計(jì)啟動的次數(shù)是否達(dá)到第二預(yù)設(shè)次數(shù)，并且在判斷出累計(jì)啟動的次數(shù)達(dá)到第二預(yù)設(shè)次數(shù)時，首次顯示用于評價客戶端的彈窗。

根據(jù)本公開的一個方面，提供一種彈窗處理裝置，包括：

彈窗顯示模塊，用于響應(yīng)彈窗觸發(fā)事件顯示用于評價客戶端的彈窗；其中，所述彈窗包括評分區(qū)和反饋導(dǎo)引區(qū)；

反饋跳轉(zhuǎn)模塊，用于獲取用戶在所述評分區(qū)的評分信息并響應(yīng)針對所述反饋導(dǎo)引區(qū)的操作控制所述客戶端跳轉(zhuǎn)至與所述評分信息對應(yīng)的頁面。

根據(jù)本公開的一個方面，提供一種存儲介質(zhì)，其上存儲有計(jì)算機(jī)程序，所述計(jì)算機(jī)程序被處理器執(zhí)行時實(shí)現(xiàn)上述任意一項(xiàng)所述的彈窗處理方法。

根據(jù)本公開的一個方面，提供一種電子設(shè)備，包括：

處理器；以及

存儲器，用于存儲所述處理器的可執(zhí)行指令；

其中，所述處理器配置為經(jīng)由執(zhí)行所述可執(zhí)行指令來執(zhí)行上述任意一項(xiàng)所述的彈窗處理方法。

根據(jù)本發(fā)明實(shí)施方式的彈窗處理方法和彈窗處理裝置，通過將客戶端跳轉(zhuǎn)至與用戶給出的評分信息對應(yīng)的頁面，可以根據(jù)不同的評分信息引導(dǎo)用戶進(jìn)行進(jìn)一步的評價或反饋，有助于運(yùn)營商獲取有效的用戶意見，便于針對用戶意見對業(yè)務(wù)和/或客戶端進(jìn)行改進(jìn)，以更好地滿足用戶的需求。

附圖說明

通過參考附圖閱讀下文的詳細(xì)描述，本發(fā)明示例性實(shí)施方式的上述以及其他目的、特征和優(yōu)點(diǎn)將變得易于理解。在附圖中，以示例性而非限制性的方式示出了本發(fā)明的若干實(shí)施方式，其中：

圖1示意性地示出了根據(jù)本發(fā)明實(shí)施方式的彈窗處理方法的流程圖；

圖2示意性地示出了根據(jù)本發(fā)明實(shí)施方式的無評分狀態(tài)的彈窗的顯示效果圖；

圖3示意性地示出了根據(jù)本發(fā)明實(shí)施方式的第一評分狀態(tài)的彈窗的顯示效果圖；

圖4示意性地示出了根據(jù)本發(fā)明實(shí)施方式的第二評分狀態(tài)的彈窗的顯示效果圖；

圖5示意性地示出了根據(jù)本發(fā)明實(shí)施方式的彈窗處理裝置的方框圖；

圖6示出了根據(jù)本發(fā)明實(shí)施方式的存儲介質(zhì)的示意圖；以及

圖7示意性示出了根據(jù)發(fā)明實(shí)施方式的電子設(shè)備的方框圖。

在附圖中，相同或?qū)?yīng)的標(biāo)號表示相同或?qū)?yīng)的部分。

具體實(shí)施方式

下面將參考若干示例性實(shí)施方式來描述本發(fā)明的原理和精神。應(yīng)當(dāng)理解，給出這些實(shí)施方式僅僅是為了使本領(lǐng)域技術(shù)人員能夠更好地理解進(jìn)而實(shí)現(xiàn)本發(fā)明，而并非以任何方式限制本發(fā)明的范圍。相反，提供這些實(shí)施方式是為了使本公開更加透徹和完整，并且能夠?qū)⒈竟_的范圍完整地傳達(dá)給本領(lǐng)域的技術(shù)人員。

本領(lǐng)域技術(shù)人員知道，本發(fā)明的實(shí)施方式可以實(shí)現(xiàn)為一種系統(tǒng)、裝置、設(shè)備、方法或計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品。因此，本公開可以具體實(shí)現(xiàn)為以下形式，即：完全的硬件、完全的軟件(包括固件、駐留軟件、微代碼等)，或者硬件和軟件結(jié)合的形式。

根據(jù)本發(fā)明的實(shí)施方式，提出了一種彈窗處理方法、彈窗處理裝置、存儲介質(zhì)和電子設(shè)備。

在本文中，附圖中的任何元素?cái)?shù)量均用于示例而非限制，以及任何命名都僅用于區(qū)分，而不具有任何限制含義。

下面參考本發(fā)明的若干代表性實(shí)施方式，詳細(xì)闡釋本發(fā)明的原理和精神。

發(fā)明概述

本發(fā)明人發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有技術(shù)中，采用彈窗進(jìn)行客戶端評價的方式較單一，無法根據(jù)評分的不同引導(dǎo)用戶進(jìn)行進(jìn)一步評價或反饋，另外，由于未對用戶的評價進(jìn)行區(qū)分，運(yùn)營商接收到的評價有褒有貶，這可能導(dǎo)致運(yùn)營商不能得到有效且優(yōu)質(zhì)的反饋結(jié)果，進(jìn)而不能快速且貼合實(shí)際地對業(yè)務(wù)和/或客戶端進(jìn)行改進(jìn)。此外，用于評價客戶端的彈窗彈出的頻率過高，且不分場景直接彈出，會使用戶產(chǎn)生反感的情緒。

鑒于上述內(nèi)容，本發(fā)明的基本思想在于：一方面，在用戶對客戶端進(jìn)行評分之后，響應(yīng)用戶的操作，客戶端跳轉(zhuǎn)至與該評分相對應(yīng)的反饋頁面。由此，可以根據(jù)不同的評分引導(dǎo)用戶進(jìn)行進(jìn)一步的評價或反饋，同時運(yùn)營商可以有助于用戶的評價對業(yè)務(wù)和/或客戶端進(jìn)行改進(jìn)。另一方面，本發(fā)明對彈窗的彈出時機(jī)進(jìn)行了限定，在不造成用戶反感的情況下實(shí)現(xiàn)了對用戶的引導(dǎo)。

在介紹了本發(fā)明的基本原理之后，下面具體介紹本發(fā)明的各種非限制性實(shí)施方式。

示例性方法

下面結(jié)合圖1來描述根據(jù)本發(fā)明示例性實(shí)施方式的彈窗處理方法。

參考圖1，所述彈窗處理方法可以包括以下步驟：

s10.響應(yīng)彈窗觸發(fā)事件顯示用于評價客戶端的彈窗；其中，所述彈窗包括評分區(qū)和反饋導(dǎo)引區(qū)；

s20.獲取用戶在所述評分區(qū)的評分信息并響應(yīng)針對所述反饋導(dǎo)引區(qū)的操作控制所述客戶端跳轉(zhuǎn)至與所述評分信息對應(yīng)的頁面。

在本發(fā)明實(shí)施方式的彈窗處理方法中，通過將客戶端跳轉(zhuǎn)至與用戶給出的評分信息對應(yīng)的頁面，可以根據(jù)不同的評分信息引導(dǎo)用戶進(jìn)行進(jìn)一步的評價或反饋，有助于運(yùn)營商獲取有效的用戶意見，便于針對用戶意見對業(yè)務(wù)和/或客戶端進(jìn)行改進(jìn)，以更好地滿足用戶的需求。

在步驟s10中，響應(yīng)彈窗觸發(fā)事件顯示用于評價客戶端的彈窗；其中，所述彈窗包括評分區(qū)和反饋導(dǎo)引區(qū)。

本公開所述的客戶端(或用戶端)可以安裝在移動終端(例如，手機(jī)、平板電腦等)上，下面將以手機(jī)為例對本發(fā)明進(jìn)行說明。然而，客戶端還可以安裝在個人計(jì)算機(jī)等其他終端上，本公開對客戶端的應(yīng)用場景不做具體限定。

在本公開的示例性實(shí)施方式中，彈窗可以包括評分區(qū)和反饋導(dǎo)引區(qū)。

圖2示意性地示出了待評分狀態(tài)的彈窗的顯示效果圖。參考圖2，評分區(qū)可以由待填充顏色(例如，金色)的五顆星組成，在這種情況下，針對客戶端的評分等級，用戶可以以填充顏色的形式將客戶端評為一星、二星、三星、四星或五星。本發(fā)明不限于此，為了進(jìn)一步細(xì)化評分等級，還可以包括更多的待填充顏色的星形圖案。然而，本公開還可以包括其他進(jìn)行評分等級劃分的方式，例如，滿意度百分比、評分?jǐn)?shù)值等均屬于本發(fā)明所述的評分區(qū)的實(shí)現(xiàn)方式。

另外，反饋導(dǎo)引區(qū)可以位于評分區(qū)下方，如圖2所示，反饋導(dǎo)引區(qū)可以包括待評分狀態(tài)下的提示文案，該提示文案例如是“您的鼓勵是小課前進(jìn)的動力”。然而，本公開對反饋導(dǎo)引區(qū)具體的位置并不做特殊限定，并且該提示文案還可以是其他友好且能引起用戶注意的要素(如，語句、圖片、動畫等)。

此外，為了引導(dǎo)用戶進(jìn)行評分操作，彈窗還可以包括標(biāo)題文案。例如圖2中所示的“小客一直努力中，來個好評嘛”，當(dāng)然，該標(biāo)題文案的內(nèi)容還可以是其他自行設(shè)定的能夠引導(dǎo)用戶進(jìn)行評分的要素(如，語句、圖片、動畫等)。

在步驟s20中，獲取用戶在所述評分區(qū)的評分信息并響應(yīng)針對所述反饋導(dǎo)引區(qū)的操作控制所述客戶端跳轉(zhuǎn)至與所述評分信息對應(yīng)的頁面。

首先，用戶在彈窗的評分區(qū)對客戶端進(jìn)行評分操作之后，客戶端可以獲取評分操作產(chǎn)生的評分信息。

隨后，客戶端可以判斷獲取的評分信息是否達(dá)到一預(yù)設(shè)評分標(biāo)準(zhǔn)。

根據(jù)本公開的一些實(shí)施例，在判斷出獲取的評分信息未達(dá)到該預(yù)設(shè)評分標(biāo)準(zhǔn)時，可以在彈窗的反饋導(dǎo)引區(qū)顯示第一提示文案，并且在用戶對反饋導(dǎo)引區(qū)進(jìn)行操作時，控制客戶端跳轉(zhuǎn)至一反饋輸入頁面。

根據(jù)另外一些實(shí)施例，在判斷出獲取的評分信息達(dá)到該預(yù)設(shè)評分標(biāo)準(zhǔn)時，可以在彈窗的反饋導(dǎo)引區(qū)顯示第二提示文案，并且在用戶對反饋導(dǎo)引區(qū)進(jìn)行操作時，控制客戶端跳轉(zhuǎn)至一預(yù)設(shè)應(yīng)用商店評價頁面。

具體的，可以以上面所述的五星評分方式對上述描述進(jìn)行示例性說明。在這種情況下，預(yù)設(shè)評分標(biāo)準(zhǔn)可以是用戶的評分大于等于四星。

在一些示例中，如圖3所示，在判斷出獲取的評分信息為一星的情況下，此時，未達(dá)到預(yù)設(shè)評分標(biāo)準(zhǔn)，在這種情況下，彈窗的反饋導(dǎo)引區(qū)的文案由待評分狀態(tài)下的提示文案“您的鼓勵是小課前進(jìn)的動力”轉(zhuǎn)變第一提示文案，該第一提示文案可以例如為圖示中的“朕要來吐槽”，此外，在反饋導(dǎo)引區(qū)文案變化的同時，反饋導(dǎo)引區(qū)的鏈接也變?yōu)榕c未達(dá)到預(yù)設(shè)評分標(biāo)準(zhǔn)的情況對應(yīng)的頁面。

隨后，用戶可以對反饋導(dǎo)引區(qū)進(jìn)行操作(例如，觸摸反饋導(dǎo)引區(qū))，客戶端即可跳轉(zhuǎn)至一反饋輸入頁面(未示出)，另外，由于第一提示文案在反饋導(dǎo)引區(qū)內(nèi)，因此，用戶直接對第一提示文案所在的區(qū)域進(jìn)行操作，亦可實(shí)現(xiàn)客戶端跳轉(zhuǎn)至反饋輸入頁面的過程。

另外，該反饋輸入頁面可以是客戶端進(jìn)行開發(fā)的人員能夠直接查詢的頁面，方便開發(fā)人員第一時間進(jìn)行業(yè)務(wù)和/或客戶端的改進(jìn)。

在另一些示例中，如圖4所示，在判斷出獲取的評分信息為五星的情況下，此時，達(dá)到預(yù)設(shè)評分標(biāo)準(zhǔn)，在這種情況下，彈窗的反饋導(dǎo)引區(qū)的文案由待評分狀態(tài)下的提示文案“您的鼓勵是小課前進(jìn)的動力”轉(zhuǎn)變第二提示文案，該第二提示文案可以例如為圖示中的“朕心情極悅，必須好評！”。此外，在反饋導(dǎo)引區(qū)文案變化的同時，反饋導(dǎo)引區(qū)的鏈接也變?yōu)榕c達(dá)到預(yù)設(shè)評分標(biāo)準(zhǔn)的情況對應(yīng)的頁面。

隨后，用戶可以對反饋導(dǎo)引區(qū)進(jìn)行操作(例如，觸摸反饋導(dǎo)引區(qū))，客戶端即可跳轉(zhuǎn)至一預(yù)設(shè)應(yīng)用商店評價頁面(未示出)，另外，由于第二提示文案在反饋導(dǎo)引區(qū)內(nèi)，因此，用戶直接對第二提示文案所在的區(qū)域進(jìn)行操作，亦可實(shí)現(xiàn)客戶端跳轉(zhuǎn)至預(yù)設(shè)應(yīng)用商店評價頁面的過程。

此外，在本公開的示例性實(shí)施方式中，預(yù)設(shè)應(yīng)用商店可以是下載客戶端的應(yīng)用商店，對該客戶端感興趣的其他用戶可以通過該應(yīng)用商店評價頁面的內(nèi)容，進(jìn)一步了解客戶端以及客戶端中涉及的業(yè)務(wù)。然而，預(yù)設(shè)應(yīng)用商店還可以是其他評價相關(guān)業(yè)務(wù)或客戶端的應(yīng)用商店，本示例性實(shí)施方式中對此不做特殊限定。

此外，為了解決評價客戶端的彈窗彈出的頻率過高，且不分場景直接彈出，會使用戶產(chǎn)生反感的情緒的問題，本示例實(shí)施方式中還限定了彈窗顯示的時機(jī)，具體的，可以通過彈窗觸發(fā)事件來確定彈窗顯示的時機(jī)，下面將對此進(jìn)行說明。

在步驟s10中，當(dāng)用戶打開客戶端時，首先，客戶端可以獲取彈窗歷史數(shù)據(jù)。其中，彈窗歷史數(shù)據(jù)可以包括客戶端跳轉(zhuǎn)至與所述評分信息對應(yīng)的頁面、客戶端的歷史開啟次數(shù)以及/或者距上一次開啟客戶端的時間間隔等數(shù)據(jù)，應(yīng)當(dāng)理解的是，這里所述的彈窗歷史數(shù)據(jù)僅是同版本且未重新安裝客戶端情況下的彈窗歷史數(shù)據(jù)，而不包括更新或重新安裝客戶端后所產(chǎn)生的歷史數(shù)據(jù)。

此外，根據(jù)本公開的一些實(shí)施例，當(dāng)用戶打開客戶端時，客戶端可以通過手機(jī)的無線網(wǎng)絡(luò)向服務(wù)器發(fā)送獲取彈窗歷史數(shù)據(jù)的請求，服務(wù)器在接收到該請求后可以將彈窗歷史數(shù)據(jù)發(fā)送至客戶端。

根據(jù)另外一些實(shí)施例，彈窗歷史數(shù)據(jù)可以存儲在手機(jī)的存儲空間中，在用戶打開客戶端時，可以直接從手機(jī)的存儲空間中獲取彈窗歷史數(shù)據(jù)。

接下來，可以判斷彈窗歷史數(shù)據(jù)是否滿足一預(yù)設(shè)條件，判斷彈窗歷史數(shù)據(jù)是否滿足該預(yù)設(shè)條件可以包括判斷客戶端是否已經(jīng)跳轉(zhuǎn)至所述預(yù)設(shè)應(yīng)用商店評價頁面。

在判斷出客戶端已經(jīng)跳轉(zhuǎn)至所述預(yù)設(shè)應(yīng)用商店評價頁面后，在客戶端沒有更新或重新安裝的情況下，用戶每次打開客戶端后，將不會有評價客戶端的彈窗彈出。

在判斷出客戶端未跳轉(zhuǎn)至預(yù)設(shè)應(yīng)用商店評價頁面時，客戶端可以根據(jù)彈窗歷史數(shù)據(jù)中客戶端的歷史開啟次數(shù)以及/或者距上一次開啟客戶端的時間間隔來確定是否彈出彈窗。

根據(jù)本公開的一些實(shí)施例，判斷彈窗歷史數(shù)據(jù)是否滿足該預(yù)設(shè)條件還可以包括判斷客戶端歷史開啟次數(shù)是否小于第一預(yù)設(shè)次數(shù)和/或者上述時間間隔是否大于一預(yù)設(shè)時間，并且在判斷出歷史開啟次數(shù)小于第一預(yù)設(shè)次數(shù)或者時間間隔大于預(yù)設(shè)時間的情況下，客戶端響應(yīng)用戶發(fā)出的彈窗觸發(fā)操作顯示彈窗。

例如，第一預(yù)設(shè)次數(shù)可以是3次，預(yù)設(shè)時間可以是1天(24小時)，也就是說，在歷史開啟次數(shù)小于3次或者上述時間間隔大于1天的情況下，客戶端響應(yīng)用戶發(fā)送的彈窗觸發(fā)操作顯示彈窗。在這種情況下，歷史開啟次數(shù)與上述時間間隔只要其一滿足預(yù)設(shè)要求，即可彈出彈窗，也就是說，當(dāng)兩項(xiàng)均未滿足預(yù)設(shè)要求時，彈窗不會彈出。

優(yōu)選地，根據(jù)另外一些實(shí)施例，判斷彈窗歷史數(shù)據(jù)是否滿足該預(yù)設(shè)條件還可以包括判斷歷史開啟次數(shù)是否小于第一預(yù)設(shè)次數(shù)以及上述時間間隔是否大于預(yù)設(shè)時間，并且在判斷出歷史開啟次數(shù)小于第一預(yù)設(shè)次數(shù)且時間間隔大于預(yù)設(shè)時間的情況下，客戶端響應(yīng)用戶發(fā)送的彈窗觸發(fā)操作顯示彈窗。

例如，第一預(yù)設(shè)次數(shù)可以是3次，預(yù)設(shè)時間可以是1天(24小時)，也就是說，在歷史開啟次數(shù)小于3次且上述時間間隔大于1天的情況下，客戶端響應(yīng)用戶發(fā)送的彈窗觸發(fā)操作顯示彈窗。在這種情況下，歷史開啟次數(shù)與上述時間間隔需要同時滿足預(yù)設(shè)要求，才可彈出彈窗，也就是說，任一項(xiàng)未滿足預(yù)設(shè)要求或兩項(xiàng)均未滿足預(yù)設(shè)要求，則彈窗不會彈出。

另外，上述彈窗觸發(fā)操作可以意指用戶觸摸了手機(jī)屏幕上的特定位置，例如，客戶端首頁按鈕、客戶端切換業(yè)務(wù)內(nèi)容的按鈕等，本示例性實(shí)施方式中對此不做特殊限定。

通過上述可以看出，本發(fā)明通過限定彈窗彈出的時機(jī)，避免了彈窗彈出過于頻繁而造成系統(tǒng)資源浪費(fèi)的問題，同時，由于避免了不分場景彈出彈窗的問題，使用戶操作客戶端的連貫性得到了提高。

應(yīng)當(dāng)注意的是，上述描述中提及的彈窗歷史數(shù)據(jù)僅是在同版本且未重新安裝客戶端情況下的彈窗歷史數(shù)據(jù)，而針對客戶端重新安裝或更新的情況，在本公開的示例性實(shí)施方式中，彈窗歷史數(shù)據(jù)清零。

根據(jù)本公開的一些實(shí)施例，在客戶端第一次安裝、重新安裝或更新之后，客戶端可以對第一次安裝、重新安裝或更新后自身累計(jì)啟動的次數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并判斷累計(jì)啟動的次數(shù)是否達(dá)到第二預(yù)設(shè)次數(shù)，并且在判斷出累計(jì)啟動的次數(shù)達(dá)到第二預(yù)設(shè)次數(shù)時，首次顯示用于評價客戶端的彈窗。也就是說，在這種情況下，累計(jì)啟動的次數(shù)未達(dá)到第二預(yù)設(shè)次數(shù)時，不會顯示該彈窗。

第二預(yù)設(shè)次數(shù)可以是客戶端彈窗開發(fā)人員考慮到業(yè)務(wù)需求和用戶感受后自行設(shè)定的次數(shù)，例如，第二預(yù)設(shè)次數(shù)可以是3次。在這種情況下，客戶端在第一次安裝、重新安裝或更新后第一次啟動或第二次啟動時，不會彈出用于評價客戶端的彈窗，在第三次啟動客戶端時，首次彈出該彈窗。

此外，還可以對每次啟動之間的時間間隔進(jìn)行限定，以確定客戶端第一次安裝、重新安裝或更新后首次顯示彈窗的時機(jī)，上面已經(jīng)描述了具體的方法，在此不再贅述。

應(yīng)當(dāng)理解的是，本發(fā)明中采用的術(shù)語“第一”、“第二”僅起到區(qū)分的目的，并不意味著對實(shí)際內(nèi)容進(jìn)行限定。

還應(yīng)當(dāng)理解的是，預(yù)設(shè)評分標(biāo)準(zhǔn)可以是開發(fā)人員根據(jù)實(shí)際情況自行設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)，不限于上面的描述，另外，第一提示文案和第二提示文案也可以是其他的要素(如，語句、圖片、動畫等)，本示例性實(shí)施方式中對此不做特殊限定。

綜上所述，本發(fā)明提供的彈窗處理方法的主要優(yōu)勢在于，一方面，對不同的評分進(jìn)行區(qū)分，使運(yùn)營商能夠得到有效且優(yōu)質(zhì)的客戶端反饋結(jié)果，進(jìn)而快速且貼合實(shí)際地對業(yè)務(wù)和/或客戶端進(jìn)行改進(jìn)；另一方面，對彈窗彈出的時機(jī)進(jìn)行了限定，避免了彈窗彈出過于頻繁而造成系統(tǒng)資源浪費(fèi)的問題，同時，由于避免了不分場景彈出彈窗的問題，使用戶操作客戶端的連貫性得到了提高；再一方面，通過上述示例可以看出，本公開所描述的彈窗形式友好，能夠較好地引導(dǎo)用戶進(jìn)行評價。

示例性裝置

在介紹了本發(fā)明示例性實(shí)施方式的彈窗處理方法之后，接下來，參考圖5對本發(fā)明示例性實(shí)施方式的彈窗處理裝置進(jìn)行描述。

參考圖5，本發(fā)明示例性實(shí)施方式的彈窗處理裝置500可以包括彈窗顯示模塊510和反饋跳轉(zhuǎn)模塊520，其中：

彈窗顯示模塊510，可以用于響應(yīng)彈窗觸發(fā)事件顯示用于評價客戶端的彈窗；其中，所述彈窗包括評分區(qū)和反饋導(dǎo)引區(qū)；

反饋跳轉(zhuǎn)模塊520，可以用于獲取用戶在所述評分區(qū)的評分信息并響應(yīng)針對所述反饋導(dǎo)引區(qū)的操作控制所述客戶端跳轉(zhuǎn)至與所述評分信息對應(yīng)的頁面。

根據(jù)本公開的示例性實(shí)施例，反饋跳轉(zhuǎn)模塊520還可以用于：

判斷用戶在所述評分區(qū)的評分信息是否達(dá)到一預(yù)設(shè)評分標(biāo)準(zhǔn)；

在判斷出用戶在所述評分區(qū)的評分信息未達(dá)到所述預(yù)設(shè)評分標(biāo)準(zhǔn)時，在所述反饋導(dǎo)引區(qū)顯示第一提示文案，并響應(yīng)針對所述反饋導(dǎo)引區(qū)的操作控制所述客戶端跳轉(zhuǎn)至一反饋輸入頁面；以及

在判斷出用戶在所述評分區(qū)的評分信息達(dá)到所述預(yù)設(shè)評分標(biāo)準(zhǔn)時，在所述反饋導(dǎo)引區(qū)顯示第二提示文案，并響應(yīng)針對所述反饋導(dǎo)引區(qū)的操作控制所述客戶端跳轉(zhuǎn)至一預(yù)設(shè)應(yīng)用商店評價頁面。

根據(jù)本公開的示例性實(shí)施例，所述預(yù)設(shè)應(yīng)用商店是下載所述客戶端的應(yīng)用商店。

根據(jù)本公開的示例性實(shí)施例，所述彈窗觸發(fā)事件包括彈窗歷史數(shù)據(jù)滿足預(yù)設(shè)條件。

根據(jù)本公開的示例性實(shí)施例，所述彈窗歷史數(shù)據(jù)包括所述客戶端跳轉(zhuǎn)至與所述評分信息對應(yīng)的頁面、所述客戶端的歷史開啟次數(shù)以及/或者距上一次開啟所述客戶端的時間間隔。

根據(jù)本公開的示例性實(shí)施例，所述預(yù)設(shè)條件包括：

所述客戶端未跳轉(zhuǎn)至所述預(yù)設(shè)應(yīng)用商店評價頁面。

根據(jù)本公開的示例性實(shí)施例，所述預(yù)設(shè)條件還包括：

所述歷史開啟次數(shù)小于第一預(yù)設(shè)次數(shù)和/或者所述時間間隔大于預(yù)設(shè)時間。

根據(jù)本公開的示例性實(shí)施例，響應(yīng)彈窗觸發(fā)事件顯示用于評價客戶端的彈窗包括：

基于所述預(yù)設(shè)條件并響應(yīng)一彈窗觸發(fā)操作顯示所述彈窗。

根據(jù)本公開的示例性實(shí)施例，在所述客戶端重新安裝或更新時，所述彈窗歷史數(shù)據(jù)清零。

根據(jù)本公開的示例性實(shí)施例，彈窗顯示模塊510還可以用于：

在所述客戶端第一次安裝、重新安裝或更新時，判斷累計(jì)啟動第一次安裝、重新安裝或更新后的所述客戶端的次數(shù)是否達(dá)到第二預(yù)設(shè)次數(shù)；

在判斷出累計(jì)啟動第一次安裝、重新安裝或更新后的所述客戶端的次數(shù)達(dá)到第二預(yù)設(shè)次數(shù)時，首次顯示所述彈窗。

由于本發(fā)明實(shí)施方式的彈窗處理裝置的各個功能模塊與上述方法發(fā)明實(shí)施方式中相同，因此在此不再贅述。

示例性存儲介質(zhì)

在介紹了本發(fā)明示例性實(shí)施方式的彈窗處理方法和彈窗處理裝置之后，接下來，參考圖6對本發(fā)明示例性實(shí)施方式的存儲介質(zhì)進(jìn)行說明。

參考圖6所示，描述了根據(jù)本發(fā)明的實(shí)施方式的用于實(shí)現(xiàn)上述方法的程序產(chǎn)品600，其可以采用便攜式緊湊盤只讀存儲器(cd-rom)并包括程序代碼，并可以在終端設(shè)備，例如個人電腦上運(yùn)行。然而，本發(fā)明的程序產(chǎn)品不限于此。

所述程序產(chǎn)品可以采用一個或多個可讀介質(zhì)的任意組合。可讀介質(zhì)可以是可讀信號介質(zhì)或者可讀存儲介質(zhì)。可讀存儲介質(zhì)例如可以為但不限于電、磁、光、電磁、紅外線、或半導(dǎo)體的系統(tǒng)、裝置或器件，或者任意以上的組合?？勺x存儲介質(zhì)的更具體的例子(非窮舉的列表)包括：具有一個或多個導(dǎo)線的電連接、便攜式盤、硬盤、隨機(jī)存取存儲器(ram)、只讀存儲器(rom)、可擦式可編程只讀存儲器(eprom或閃存)、光纖、便攜式緊湊盤只讀存儲器(cd-rom)、光存儲器件、磁存儲器件、或者上述的任意合適的組合。

計(jì)算機(jī)可讀信號介質(zhì)可以包括在基帶中或者作為載波一部分傳播的數(shù)據(jù)信號，其中承載了可讀程序代碼。這種傳播的數(shù)據(jù)信號可以采用多種形式，包括但不限于電磁信號、光信號或上述的任意合適的組合?？勺x信號介質(zhì)還可以是可讀存儲介質(zhì)以外的任何可讀介質(zhì)。

可以以一種或多種程序設(shè)計(jì)語言的任意組合來編寫用于執(zhí)行本發(fā)明操作的程序代碼，所述程序設(shè)計(jì)語言包括面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì)語言—諸如java、c++等，還包括常規(guī)的過程式程序設(shè)計(jì)語言—諸如“c”語言或類似的程序設(shè)計(jì)語言。程序代碼可以完全地在用戶計(jì)算設(shè)備上執(zhí)行、部分地在用戶設(shè)備上執(zhí)行、部分在遠(yuǎn)程計(jì)算設(shè)備上執(zhí)行、或者完全在遠(yuǎn)程計(jì)算設(shè)備或服務(wù)器上執(zhí)行。在涉及遠(yuǎn)程計(jì)算設(shè)備的情形中，遠(yuǎn)程計(jì)算設(shè)備可以通過任意種類的網(wǎng)絡(luò)，包括局域網(wǎng)(lan)或廣域網(wǎng)(wan)，連接到用戶計(jì)算設(shè)備。

示例性電子設(shè)備

在介紹了本發(fā)明示例性實(shí)施方式的存儲介質(zhì)之后，接下來，參考圖7對本發(fā)明示例性實(shí)施方式的電子設(shè)備進(jìn)行說明。

圖7顯示的電子設(shè)備700僅僅是一個示例，不應(yīng)對本發(fā)明實(shí)施例的功能和使用范圍帶來任何限制。

如圖7所示，電子設(shè)備700以通用計(jì)算設(shè)備的形式表現(xiàn)。電子設(shè)備700的組件可以包括但不限于：上述至少一個處理單元710、上述至少一個存儲單元720、連接不同系統(tǒng)組件(包括存儲單元720和處理單元710)的總線730、顯示單元740。

其中，所述存儲單元720存儲有程序代碼，所述程序代碼可以被所述處理單元710執(zhí)行，使得所述處理單元710執(zhí)行本說明書上述“示例性方法”部分中描述的根據(jù)本發(fā)明各種示例性實(shí)施方式的步驟。例如，所述處理單元710可以執(zhí)行如圖1中所示的步驟s10-s20。

存儲單元720可以包括易失性存儲單元，例如隨機(jī)存取存儲單元(ram)7201和/或高速緩存存儲單元7202，還可以進(jìn)一步包括只讀存儲單元(rom)7203。

存儲單元720還可以包括具有一組(至少一個)程序模塊7205的程序/實(shí)用工具7204，這樣的程序模塊7205包括但不限于：操作系統(tǒng)、一個或者多個應(yīng)用程序、其它程序模塊以及程序數(shù)據(jù)，這些示例中的每一個或某種組合中可能包括網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的實(shí)現(xiàn)。

總線730可以包括數(shù)據(jù)總線、地址總線和控制總線。

電子設(shè)備700也可以通過輸入/輸出(i/o)接口750，與一個或多個外部設(shè)備800(例如鍵盤、指向設(shè)備、藍(lán)牙設(shè)備等)通信。并且，電子設(shè)備700還可以通過網(wǎng)絡(luò)適配器760與一個或者多個網(wǎng)絡(luò)(例如局域網(wǎng)(lan)，廣域網(wǎng)(wan)和/或公共網(wǎng)絡(luò)，例如因特網(wǎng))通信。如圖所示，網(wǎng)絡(luò)適配器760通過總線730與電子設(shè)備700的其它模塊通信。應(yīng)當(dāng)明白，盡管圖中未示出，可以結(jié)合電子設(shè)備700使用其它硬件和/或軟件模塊，包括但不限于：微代碼、設(shè)備驅(qū)動器、冗余處理單元、外部磁盤驅(qū)動陣列、raid系統(tǒng)、磁帶驅(qū)動器以及數(shù)據(jù)備份存儲系統(tǒng)等。

應(yīng)當(dāng)注意，盡管在上文詳細(xì)描述中提及了彈窗處理裝置的若干模塊或子模塊，但是這種劃分僅僅是示例性的并非強(qiáng)制性的。實(shí)際上，根據(jù)本發(fā)明的實(shí)施方式，上文描述的兩個或更多單元/模塊的特征和功能可以在一個單元/模塊中具體化。反之，上文描述的一個單元/模塊的特征和功能可以進(jìn)一步劃分為由多個單元/模塊來具體化。

此外，盡管在附圖中以特定順序描述了本發(fā)明方法的操作，但是，這并非要求或者暗示必須按照該特定順序來執(zhí)行這些操作，或是必須執(zhí)行全部所示的操作才能實(shí)現(xiàn)期望的結(jié)果。附加地或備選地，可以省略某些步驟，將多個步驟合并為一個步驟執(zhí)行，和/或?qū)⒁粋€步驟分解為多個步驟執(zhí)行。

雖然已經(jīng)參考若干具體實(shí)施方式描述了本發(fā)明的精神和原理，但是應(yīng)該理解，本發(fā)明并不限于所公開的具體實(shí)施方式，對各方面的劃分也不意味著這些方面中的特征不能組合以進(jìn)行受益，這種劃分僅是為了表述的方便。本發(fā)明旨在涵蓋所附權(quán)利要求的精神和范圍內(nèi)所包括的各種修改和等同布置。