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基于理賠查勘的方法及理賠服務器與流程

文檔序號:12125115閱讀:來源:國知局

技術(shù)特征:

1.一種基于理賠查勘的方法,應用于理賠服務器中,其特征在于,所述基于理賠查勘的方法包括:

S1,在接收到攜帶查勘地點的理賠查勘請求后,分配所述理賠查勘請求對應的查勘任務給查勘員,并添加所述查勘任務至查勘員對應的查勘任務隊列;

S2,獲取所述查勘任務隊列中除當前查勘任務外的其他各個查勘任務對應的查勘地點,按照預設的規(guī)劃規(guī)則為除當前查勘任務外的其他各個查勘任務的對應的查勘地點規(guī)劃查勘順序;

S3,基于所述查勘順序向所述終端發(fā)送查勘地點信息。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于理賠查勘的方法,其特征在于,所述步驟S2包括:

S21,獲取所述查勘任務隊列中除當前查勘任務外的其他各個查勘任務對應的查勘地點形成的最短路徑,按照所述最短路徑的行進方向?qū)⒏鱾€查勘地點的分布順序作為第一查勘順序;

S22,獲取各個所述查勘地點中處于主干道上的查勘地點作為優(yōu)先查勘地點;

S23,在所述第一查勘順序中,若優(yōu)先查勘地點的前一順序的查勘地點不是優(yōu)先查勘地點,則判斷該優(yōu)先查勘地點對應的查勘任務的任務分配時間與前一順序的查勘地點對應的理賠查勘任務的任務分配時間的時間間隔是否小于預設時間間隔;

S24,若是,則將該優(yōu)先查勘地點的查勘順序與前一順序的查勘地點的查勘順序?qū)φ{(diào)以得到第二查勘順序,以所述第二查勘順序作為所規(guī)劃的查勘順序,否則以所述第一查勘順序作為所規(guī)劃的查勘順序。

3.根據(jù)權(quán)利要求1或2所述的基于理賠查勘的方法,其特征在于,所述步驟S1包括:

S11,在接收到攜帶查勘地點的理賠查勘請求后,確定所述理賠查勘請求的查勘地點所在的查勘區(qū)域;

S12,按照預設的時間段分析規(guī)則確定所述查勘區(qū)域的查勘時間段;

S13,查找與所述查勘時間段關(guān)聯(lián)的所有查勘員,按照預設的任務分析規(guī)則從所有的查勘員中確定最佳查勘員,分配所述理賠查勘請求對應的查勘任務給所述最佳查勘員,添加所述查勘任務至所述最佳查勘員對應的查勘任務隊列。

4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的基于理賠查勘的方法,其特征在于,所述按照預設的時間段分析規(guī)則確定所述查勘區(qū)域的查勘時間段的步驟包括:

將接收到所述理賠查勘請求的時間點延遲預設時間段,獲得延遲后的時間點,以延遲后的時間點處于所述查勘區(qū)域的時間段作為所述查勘時間段;

所述按照預設的任務分析規(guī)則從所有的查勘員中確定最佳查勘員的步驟包括:

若關(guān)聯(lián)的查勘員的數(shù)量為1,則以該關(guān)聯(lián)的查勘員作為所述最佳查勘員;

若關(guān)聯(lián)的查勘員的數(shù)量大于1,則獲取各個關(guān)聯(lián)的查勘員當前所處位置至所述理賠查勘請求的查勘地點的行車距離,將所述行車距離最小的查勘員作為待分配任務的查勘員;

若待分配任務的查勘員的數(shù)量為1,則以所述待分配任務的查勘員作為所述最佳查勘員;

若待分配任務的查勘員的數(shù)量大于1,則向各個待分配任務的查勘員持有的終端發(fā)送所述查勘任務的請求信息,并以最先處理所述請求信息的查勘員作為所述最佳查勘員。

5.根據(jù)權(quán)利要求3所述的基于理賠查勘的方法,其特征在于,所述按照預設的任務分析規(guī)則從所有的查勘員中確定最佳查勘員的步驟包括:

確定關(guān)聯(lián)的各個查勘員對應的查勘任務的數(shù)量,將所述查勘任務的數(shù)量小于預設數(shù)量閾值的查勘員作為待分配任務的查勘員;

若待分配任務的查勘員的數(shù)量為1,則以所述待分配任務的查勘員作為所述最佳查勘員;

若待分配任務的查勘員的數(shù)量大于1,則獲取待分配任務的查勘員已完成的查勘任務的數(shù)量,以已完成的查勘任務的數(shù)量最多的查勘員作為所述最佳查勘員。

6.一種理賠服務器,其特征在于,所述理賠服務器包括:

分配模塊,用于在接收到攜帶查勘地點的理賠查勘請求后,分配所述理賠查勘請求對應的查勘任務給查勘員,并添加所述查勘任務至查勘員對應的查勘任務隊列;

規(guī)劃模塊,用于獲取所述查勘任務隊列中除當前查勘任務外的其他各個查勘任務對應的查勘地點,按照預設的規(guī)劃規(guī)則為除當前查勘任務外的其他各個查勘任務的對應的查勘地點規(guī)劃查勘順序;

發(fā)送模塊,用于基于所述查勘順序向所述終端發(fā)送查勘地點信息。

7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的理賠服務器,其特征在于,所述規(guī)劃模塊包括:

第一獲取單元,用于獲取所述查勘任務隊列中除當前查勘任務外的其他各個查勘任務對應的查勘地點形成的最短路徑,按照所述最短路徑的行進方向?qū)⒏鱾€查勘地點的分布順序作為第一查勘順序;

第二獲取單元,用于獲取各個所述查勘地點中處于主干道上的查勘地點作為優(yōu)先查勘地點;

判斷單元,用于在所述第一查勘順序中,若優(yōu)先查勘地點的前一順序的查勘地點不是優(yōu)先查勘地點,則判斷該優(yōu)先查勘地點對應的查勘任務的任務分配時間與前一順序的查勘地點對應的理賠查勘任務的任務分配時間的時間間隔是否小于預設時間間隔;

對調(diào)單元,用于若是,則將該優(yōu)先查勘地點的查勘順序與前一順序的查勘地點的查勘順序?qū)φ{(diào)以得到第二查勘順序,以所述第二查勘順序作為所規(guī)劃的查勘順序,否則以所述第一查勘順序作為所規(guī)劃的查勘順序。

8.根據(jù)權(quán)利要求6或7所述的理賠服務器,其特征在于,所述分配模塊包括:

第一確定單元,用于在接收到攜帶查勘地點的理賠查勘請求后,確定所述理賠查勘請求的查勘地點所在的查勘區(qū)域;

第二確定單元,用于按照預設的時間段分析規(guī)則確定所述查勘區(qū)域的查勘時間段;

分配單元,用于查找與所述查勘時間段關(guān)聯(lián)的所有查勘員,按照預設的任務分析規(guī)則從所有的查勘員中確定最佳查勘員,分配所述理賠查勘請求對應的查勘任務給所述最佳查勘員,添加所述查勘任務至所述最佳查勘員對應的查勘任務隊列。

9.根據(jù)權(quán)利要求8所述的理賠服務器,其特征在于,所述第二確定單元具體用于將接收到所述理賠查勘請求的時間點延遲預設時間段,獲得延遲后的時間點,以延遲后的時間點處于所述查勘區(qū)域的時間段作為所述查勘時間段;

所述分配單元具體用于若關(guān)聯(lián)的查勘員的數(shù)量為1,則以該關(guān)聯(lián)的查勘員作為所述最佳查勘員;若關(guān)聯(lián)的查勘員的數(shù)量大于1,則獲取各個關(guān)聯(lián)的查勘員當前所處位置至所述理賠查勘請求的查勘地點的行車距離,將所述行車距離最小的查勘員作為待分配任務的查勘員;若待分配任務的查勘員的數(shù)量為1,則以所述待分配任務的查勘員作為所述最佳查勘員;若待分配任務的查勘員的數(shù)量大于1,則向各個待分配任務的查勘員持有的終端發(fā)送所述查勘任務的請求信息,并以最先處理所述請求信息的查勘員作為所述最佳查勘員。

10.根據(jù)權(quán)利要求8所述的理賠服務器,其特征在于,所述分配單元具體用于確定關(guān)聯(lián)的各個查勘員對應的查勘任務的數(shù)量,將所述查勘任務的數(shù)量小于預設數(shù)量閾值的查勘員作為待分配任務的查勘員;若待分配任務的查勘員的數(shù)量為1,則以所述待分配任務的查勘員作為所述最佳查勘員;若待分配任務的查勘員的數(shù)量大于1,則獲取待分配任務的查勘員已完成的查勘任務的數(shù)量,以已完成的查勘任務的數(shù)量最多的查勘員作為所述最佳查勘員。

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