本發(fā)明涉及保險理賠領(lǐng)域，尤其涉及一種基于理賠查勘的方法及理賠服務(wù)器。

背景技術(shù)：

目前，在保險領(lǐng)域中，保險公司在收到理賠請求后，會指派專門的理賠查勘員前往現(xiàn)場進(jìn)行現(xiàn)場理賠調(diào)查，以提高服務(wù)質(zhì)量和理賠效率。為了保證理賠查勘任務(wù)的有序分配，保險公司通常通過電話或者網(wǎng)絡(luò)將理賠請求提交給理賠服務(wù)器，然后由理賠服務(wù)器按照一定的分配規(guī)則將查勘任務(wù)分配給理賠查勘員，例如，將查勘任務(wù)直接分配給查勘任務(wù)數(shù)量少的查勘員。

由于查勘員的查勘地點(diǎn)的數(shù)量處于變化狀態(tài)，現(xiàn)有的理賠服務(wù)器無法對查勘地點(diǎn)的路線進(jìn)行動態(tài)的、合理的安排，進(jìn)而使得查勘效率低下。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

本發(fā)明的目的在于提供一種基于理賠查勘的方法及理賠服務(wù)器，旨在解決理賠查勘效率低下的問題。

為實(shí)現(xiàn)上述目的，本發(fā)明提供一種基于理賠查勘的方法，應(yīng)用于理賠服務(wù)器中，所述基于理賠查勘的方法包括：

S1，在接收到攜帶查勘地點(diǎn)的理賠查勘請求后，分配所述理賠查勘請求對應(yīng)的查勘任務(wù)給查勘員，并添加所述查勘任務(wù)至查勘員對應(yīng)的查勘任務(wù)隊列；

S2，獲取所述查勘任務(wù)隊列中除當(dāng)前查勘任務(wù)外的其他各個查勘任務(wù)對應(yīng)的查勘地點(diǎn)，按照預(yù)設(shè)的規(guī)劃規(guī)則為除當(dāng)前查勘任務(wù)外的其他各個查勘任務(wù)的對應(yīng)的查勘地點(diǎn)規(guī)劃查勘順序；

S3，基于所述查勘順序向所述終端發(fā)送查勘地點(diǎn)信息

優(yōu)選地，所述步驟S2包括：

S21，獲取所述查勘任務(wù)隊列中除當(dāng)前查勘任務(wù)外的其他各個查勘任務(wù)對應(yīng)的查勘地點(diǎn)形成的最短路徑，按照所述最短路徑的行進(jìn)方向?qū)⒏鱾€查勘地點(diǎn)的分布順序作為第一查勘順序；

S22，獲取各個所述查勘地點(diǎn)中處于主干道上的查勘地點(diǎn)作為優(yōu)先查勘地點(diǎn)；

S23，在所述第一查勘順序中，若優(yōu)先查勘地點(diǎn)的前一順序的查勘地點(diǎn)不是優(yōu)先查勘地點(diǎn)，則判斷該優(yōu)先查勘地點(diǎn)對應(yīng)的查勘任務(wù)的任務(wù)分配時間與前一順序的查勘地點(diǎn)對應(yīng)的理賠查勘任務(wù)的任務(wù)分配時間的時間間隔是否小于預(yù)設(shè)時間間隔；

S24，若是，則將該優(yōu)先查勘地點(diǎn)的查勘順序與前一順序的查勘地點(diǎn)的查勘順序?qū)φ{(diào)以得到第二查勘順序，以所述第二查勘順序作為所規(guī)劃的查勘順序，否則以所述第一查勘順序作為所規(guī)劃的查勘順序。

優(yōu)選地，所述步驟S1包括：

S11，在接收到攜帶查勘地點(diǎn)的理賠查勘請求后，確定所述理賠查勘請求的查勘地點(diǎn)所在的查勘區(qū)域；

S12，按照預(yù)設(shè)的時間段分析規(guī)則確定所述查勘區(qū)域的查勘時間段；

S13，查找與所述查勘時間段關(guān)聯(lián)的所有查勘員，按照預(yù)設(shè)的任務(wù)分析規(guī)則從所有的查勘員中確定最佳查勘員，分配所述理賠查勘請求對應(yīng)的查勘任務(wù)給所述最佳查勘員，添加所述查勘任務(wù)至所述最佳查勘員對應(yīng)的查勘任務(wù)隊列。

優(yōu)選地，所述按照預(yù)設(shè)的時間段分析規(guī)則確定所述查勘區(qū)域的查勘時間段的步驟包括：

將接收到所述理賠查勘請求的時間點(diǎn)延遲預(yù)設(shè)時間段，獲得延遲后的時間點(diǎn)，以延遲后的時間點(diǎn)處于所述查勘區(qū)域的時間段作為所述查勘時間段；

所述按照預(yù)設(shè)的任務(wù)分析規(guī)則從所有的查勘員中確定最佳查勘員的步驟包括：

若關(guān)聯(lián)的查勘員的數(shù)量為1，則以該關(guān)聯(lián)的查勘員作為所述最佳查勘員；

若關(guān)聯(lián)的查勘員的數(shù)量大于1，則獲取各個關(guān)聯(lián)的查勘員當(dāng)前所處位置至所述理賠查勘請求的查勘地點(diǎn)的行車距離，將所述行車距離最小的查勘員作為待分配任務(wù)的查勘員；

若待分配任務(wù)的查勘員的數(shù)量為1，則以所述待分配任務(wù)的查勘員作為所述最佳查勘員；

若待分配任務(wù)的查勘員的數(shù)量大于1，則向各個待分配任務(wù)的查勘員持有的終端發(fā)送所述查勘任務(wù)的請求信息，并以最先處理所述請求信息的查勘員作為所述最佳查勘員。

優(yōu)選地，所述按照預(yù)設(shè)的任務(wù)分析規(guī)則從所有的查勘員中確定最佳查勘員的步驟包括：

確定關(guān)聯(lián)的各個查勘員對應(yīng)的查勘任務(wù)的數(shù)量，將所述查勘任務(wù)的數(shù)量小于預(yù)設(shè)數(shù)量閾值的查勘員作為待分配任務(wù)的查勘員；

若待分配任務(wù)的查勘員的數(shù)量為1，則以所述待分配任務(wù)的查勘員作為所述最佳查勘員；

若待分配任務(wù)的查勘員的數(shù)量大于1，則獲取待分配任務(wù)的查勘員已完成的查勘任務(wù)的數(shù)量，以已完成的查勘任務(wù)的數(shù)量最多的查勘員作為所述最佳查勘員。

為實(shí)現(xiàn)上述目的，本發(fā)明提供一種理賠服務(wù)器，所述理賠服務(wù)器包括：

分配模塊，用于在接收到攜帶查勘地點(diǎn)的理賠查勘請求后，分配所述理賠查勘請求對應(yīng)的查勘任務(wù)給查勘員，并添加所述查勘任務(wù)至查勘員對應(yīng)的查勘任務(wù)隊列；

規(guī)劃模塊，用于獲取所述查勘任務(wù)隊列中除當(dāng)前查勘任務(wù)外的其他各個查勘任務(wù)對應(yīng)的查勘地點(diǎn)，按照預(yù)設(shè)的規(guī)劃規(guī)則為除當(dāng)前查勘任務(wù)外的其他各個查勘任務(wù)的對應(yīng)的查勘地點(diǎn)規(guī)劃查勘順序；

發(fā)送模塊，用于基于所述查勘順序向所述終端發(fā)送查勘地點(diǎn)信息。

優(yōu)選地，所述規(guī)劃模塊包括：

第一獲取單元，用于獲取所述查勘任務(wù)隊列中除當(dāng)前查勘任務(wù)外的其他各個查勘任務(wù)對應(yīng)的查勘地點(diǎn)形成的最短路徑，按照所述最短路徑的行進(jìn)方向?qū)⒏鱾€查勘地點(diǎn)的分布順序作為第一查勘順序；

第二獲取單元，用于獲取各個所述查勘地點(diǎn)中處于主干道上的查勘地點(diǎn)作為優(yōu)先查勘地點(diǎn)；

判斷單元，用于在所述第一查勘順序中，若優(yōu)先查勘地點(diǎn)的前一順序的查勘地點(diǎn)不是優(yōu)先查勘地點(diǎn)，則判斷該優(yōu)先查勘地點(diǎn)對應(yīng)的查勘任務(wù)的任務(wù)分配時間與前一順序的查勘地點(diǎn)對應(yīng)的理賠查勘任務(wù)的任務(wù)分配時間的時間間隔是否小于預(yù)設(shè)時間間隔；

對調(diào)單元，用于若是，則將該優(yōu)先查勘地點(diǎn)的查勘順序與前一順序的查勘地點(diǎn)的查勘順序?qū)φ{(diào)以得到第二查勘順序，以所述第二查勘順序作為所規(guī)劃的查勘順序，否則以所述第一查勘順序作為所規(guī)劃的查勘順序。

優(yōu)選地，所述分配模塊包括：

第一確定單元，用于在接收到攜帶查勘地點(diǎn)的理賠查勘請求后，確定所述理賠查勘請求的查勘地點(diǎn)所在的查勘區(qū)域；

第二確定單元，用于按照預(yù)設(shè)的時間段分析規(guī)則確定所述查勘區(qū)域的查勘時間段；

分配單元，用于查找與所述查勘時間段關(guān)聯(lián)的所有查勘員，按照預(yù)設(shè)的任務(wù)分析規(guī)則從所有的查勘員中確定最佳查勘員，分配所述理賠查勘請求對應(yīng)的查勘任務(wù)給所述最佳查勘員，添加所述查勘任務(wù)至所述最佳查勘員對應(yīng)的查勘任務(wù)隊列。

優(yōu)選地，所述第二確定單元具體用于將接收到所述理賠查勘請求的時間點(diǎn)延遲預(yù)設(shè)時間段，獲得延遲后的時間點(diǎn)，以延遲后的時間點(diǎn)處于所述查勘區(qū)域的時間段作為所述查勘時間段；

所述分配單元具體用于若關(guān)聯(lián)的查勘員的數(shù)量為1，則以該關(guān)聯(lián)的查勘員作為所述最佳查勘員；若關(guān)聯(lián)的查勘員的數(shù)量大于1，則獲取各個關(guān)聯(lián)的查勘員當(dāng)前所處位置至所述理賠查勘請求的查勘地點(diǎn)的行車距離，將所述行車距離最小的查勘員作為待分配任務(wù)的查勘員；若待分配任務(wù)的查勘員的數(shù)量為1，則以所述待分配任務(wù)的查勘員作為所述最佳查勘員；若待分配任務(wù)的查勘員的數(shù)量大于1，則向各個待分配任務(wù)的查勘員持有的終端發(fā)送所述查勘任務(wù)的請求信息，并以最先處理所述請求信息的查勘員作為所述最佳查勘員。

優(yōu)選地，所述分配單元具體用于確定關(guān)聯(lián)的各個查勘員對應(yīng)的查勘任務(wù)的數(shù)量，將所述查勘任務(wù)的數(shù)量小于預(yù)設(shè)數(shù)量閾值的查勘員作為待分配任務(wù)的查勘員；若待分配任務(wù)的查勘員的數(shù)量為1，則以所述待分配任務(wù)的查勘員作為所述最佳查勘員；若待分配任務(wù)的查勘員的數(shù)量大于1，則獲取待分配任務(wù)的查勘員已完成的查勘任務(wù)的數(shù)量，以已完成的查勘任務(wù)的數(shù)量最多的查勘員作為所述最佳查勘員。

本發(fā)明的有益效果是：本發(fā)明在將理賠查勘請求對應(yīng)的查勘任務(wù)分配給查勘員后，將查勘任務(wù)添加到該查勘員的查勘任務(wù)隊列中，然后按照預(yù)設(shè)的規(guī)劃規(guī)則為除當(dāng)前查勘任務(wù)外的其他各個查勘任務(wù)的對應(yīng)的查勘地點(diǎn)規(guī)劃查勘順序，最后基于所規(guī)劃的查勘順序向查勘員持有的終端發(fā)送查勘地點(diǎn)信息，本發(fā)明由于規(guī)劃后的查勘地點(diǎn)在行進(jìn)方向上的路徑最短或者通行最順暢，即對查勘員的查勘地點(diǎn)的路線進(jìn)行動態(tài)的合理規(guī)劃，使得查勘員能夠快速到達(dá)各個查勘地點(diǎn)以執(zhí)行查勘任務(wù)，提高查勘效率。

附圖說明

圖1為本發(fā)明基于理賠查勘的方法一實(shí)施例的流程示意圖；

圖2為圖1所示步驟S2的流程示意圖；

圖3為圖1所示步驟S1的流程示意圖；

圖4為本發(fā)明理賠服務(wù)器一實(shí)施例的結(jié)構(gòu)示意圖；

圖5為圖4所示規(guī)劃模塊的結(jié)構(gòu)示意圖；

圖6為圖4所示分配模塊的結(jié)構(gòu)示意圖。

具體實(shí)施方式

以下結(jié)合附圖對本發(fā)明的原理和特征進(jìn)行描述，所舉實(shí)例只用于解釋本發(fā)明，并非用于限定本發(fā)明的范圍。

如圖1所示，圖1為本發(fā)明基于理賠查勘的方法一實(shí)施例的流程示意圖，該基于理賠查勘的方法包括以下步驟：

步驟S1，在接收到攜帶查勘地點(diǎn)的理賠查勘請求后，分配所述理賠查勘請求對應(yīng)的查勘任務(wù)給查勘員，并添加所述查勘任務(wù)至查勘員對應(yīng)的查勘任務(wù)隊列；

本實(shí)施例中，理賠服務(wù)器在接收到攜帶查勘地點(diǎn)的理賠查勘請求后，將該理賠查勘請求對應(yīng)的查勘任務(wù)分配給查勘員，每一查勘員對應(yīng)有一查勘任務(wù)隊列，將所分配的查勘任務(wù)添加至該查勘任務(wù)隊列中。查勘任務(wù)可以是車險理賠查勘任務(wù)，當(dāng)然，也可以是其他的需要進(jìn)行現(xiàn)場查勘的理賠查勘任務(wù)。

其中，每一查勘員持有一用于與理賠服務(wù)器通訊的終端(例如，終端可以是手機(jī)或平板電腦等智能移動設(shè)備)，在查勘員每次結(jié)束查勘之后，可以通過終端向理賠服務(wù)器發(fā)送結(jié)束指令，例如在終端顯示的查勘操作界面上進(jìn)行操作，通過點(diǎn)擊查勘任務(wù)完成對應(yīng)的控件以向理賠服務(wù)器發(fā)送結(jié)束指令。對于每一查勘員對應(yīng)的查勘任務(wù)隊列中的查勘任務(wù)，如果已經(jīng)結(jié)束某一查勘任務(wù)，則在該查勘任務(wù)隊列中將對應(yīng)的查勘任務(wù)進(jìn)行刪除，以便后續(xù)對該查勘員的查勘任務(wù)的查勘地點(diǎn)進(jìn)行線路安排。

此外，終端具有定位功能，可以通過查勘員進(jìn)行設(shè)置或系統(tǒng)自行進(jìn)行設(shè)置，使終端實(shí)時或定時對當(dāng)前所處的位置進(jìn)行定位，然后將定位信息發(fā)送給理賠服務(wù)器，以便對查勘員的查勘任務(wù)的查勘地點(diǎn)進(jìn)行線路安排。

步驟S2，獲取所述查勘任務(wù)隊列中除當(dāng)前查勘任務(wù)外的其他各個查勘任務(wù)對應(yīng)的查勘地點(diǎn)，按照預(yù)設(shè)的規(guī)劃規(guī)則為除當(dāng)前查勘任務(wù)外的其他各個查勘任務(wù)的對應(yīng)的查勘地點(diǎn)規(guī)劃查勘順序；

本實(shí)施例中，如果查勘員已經(jīng)到達(dá)查勘地點(diǎn)處理查勘任務(wù)，或者在前往某一查勘任務(wù)的查勘地點(diǎn)的途中，則這兩種查勘任務(wù)為查勘員的當(dāng)前查勘任務(wù)。在查勘任務(wù)隊列中，除了查勘員的當(dāng)前查勘任務(wù)外，按照預(yù)設(shè)的規(guī)劃規(guī)則為其他各個查勘任務(wù)的對應(yīng)的查勘地點(diǎn)規(guī)劃查勘順序。

其中，可以對其他各個查勘任務(wù)的對應(yīng)的查勘地點(diǎn)進(jìn)行排序，例如，A查勘員對應(yīng)的查勘任務(wù)隊列中有a1、a2和a3三個查勘任務(wù)，其中，查勘任務(wù)a1對應(yīng)的查勘地點(diǎn)為b1、查勘任務(wù)a2對應(yīng)的查勘地點(diǎn)為b2及查勘任務(wù)a3對應(yīng)的查勘地點(diǎn)為b3，則a1、a2和a3三個查勘任務(wù)對應(yīng)的三個查勘地點(diǎn)的排序順序可以是b2、b1、b3。

優(yōu)選地，在對查勘地點(diǎn)規(guī)劃查勘順序時，可以對查勘地點(diǎn)進(jìn)行排序處理，對其他各個查勘任務(wù)的對應(yīng)的查勘地點(diǎn)進(jìn)行排序后所形成的查勘路線為最短路徑，按照最短路徑的行進(jìn)方向的各個查勘地點(diǎn)的排列順序作為查勘員的查勘順序；或者對其他各個查勘任務(wù)的對應(yīng)的查勘地點(diǎn)進(jìn)行排序后所形成的查勘路線為最佳通行路徑(例如該路徑較通暢，很少出現(xiàn)堵塞)，按照最佳通行路徑的行進(jìn)方向的各個查勘地點(diǎn)的排列順序作為查勘員的查勘順序。無論所規(guī)劃的查勘順序具體形式為哪一種，只要能夠使得查勘員能夠快速到達(dá)各個查勘地點(diǎn)以執(zhí)行查勘任務(wù)的查勘順序，均在本實(shí)施例的保護(hù)范圍內(nèi)。

步驟S3，基于所述查勘順序向所述終端發(fā)送查勘地點(diǎn)信息。

本實(shí)施例中，基于所規(guī)劃的查勘順序，理賠服務(wù)器向查勘員的終端發(fā)送查勘地點(diǎn)信息。具體地，在查勘員完成某一查勘任務(wù)并向理賠服務(wù)器發(fā)送結(jié)束指令時，根據(jù)查勘地點(diǎn)的查勘順序確定該查勘員的下一個查勘地點(diǎn)，并將該下一個查勘地點(diǎn)的提示信息發(fā)送給終端，或者，按照查勘順序?qū)⑺械牟榭钡攸c(diǎn)的提示信息均發(fā)送給終端，或者，向查勘員的終端發(fā)送按所規(guī)劃的查勘順序排列的下一個查勘地點(diǎn)的導(dǎo)航指令，供該查勘員的終端根據(jù)該導(dǎo)航指令進(jìn)行導(dǎo)航，或者，向查勘員的終端發(fā)送按所規(guī)劃的查勘順序排列的下一個查勘地點(diǎn)的電子地圖，在該電子地圖中，該查勘地點(diǎn)為目標(biāo)地點(diǎn)，等等。

與現(xiàn)有技術(shù)相比，本實(shí)施例在將理賠查勘請求對應(yīng)的查勘任務(wù)分配給查勘員后，將查勘任務(wù)添加到該查勘員的查勘任務(wù)隊列中，然后按照預(yù)設(shè)的規(guī)劃規(guī)則為除當(dāng)前查勘任務(wù)外的其他各個查勘任務(wù)的對應(yīng)的查勘地點(diǎn)規(guī)劃查勘順序，最后基于所規(guī)劃的查勘順序向查勘員持有的終端發(fā)送查勘地點(diǎn)信息，本實(shí)施例由于規(guī)劃后的查勘地點(diǎn)在行進(jìn)方向上的路徑最短或者通行最順暢，即對查勘員的查勘地點(diǎn)的路線進(jìn)行動態(tài)的合理規(guī)劃，使得查勘員能夠快速到達(dá)各個查勘地點(diǎn)以執(zhí)行查勘任務(wù)，提高查勘效率。

在一優(yōu)選的實(shí)施例中，如圖2所示，在上述圖1的實(shí)施例的基礎(chǔ)上，上述步驟S2包括：

步驟S21，獲取所述查勘任務(wù)隊列中除當(dāng)前查勘任務(wù)外的其他各個查勘任務(wù)對應(yīng)的查勘地點(diǎn)形成的最短路徑，按照所述最短路徑的行進(jìn)方向?qū)⒏鱾€查勘地點(diǎn)的分布順序作為第一查勘順序；

步驟S22，獲取各個所述查勘地點(diǎn)中處于主干道上的查勘地點(diǎn)作為優(yōu)先查勘地點(diǎn)；

步驟S23，在所述第一查勘順序中，若優(yōu)先查勘地點(diǎn)的前一順序的查勘地點(diǎn)不是優(yōu)先查勘地點(diǎn)，則判斷該優(yōu)先查勘地點(diǎn)對應(yīng)的查勘任務(wù)的任務(wù)分配時間與前一順序的查勘地點(diǎn)對應(yīng)的理賠查勘任務(wù)的任務(wù)分配時間的時間間隔是否小于預(yù)設(shè)時間間隔；

步驟S24，若是，則將該優(yōu)先查勘地點(diǎn)的查勘順序與前一順序的查勘地點(diǎn)的查勘順序?qū)φ{(diào)以得到第二查勘順序，以所述第二查勘順序作為所規(guī)劃的查勘順序，否則以所述第一查勘順序作為所規(guī)劃的查勘順序。

優(yōu)選地，查勘任務(wù)為車險理賠查勘任務(wù)。

本實(shí)施例中，可以對查勘任務(wù)隊列中除當(dāng)前查勘任務(wù)外的其他各個查勘任務(wù)對應(yīng)的查勘地點(diǎn)進(jìn)行排序，以獲取各個查勘地點(diǎn)形成的最短路徑，按照最短路徑的行進(jìn)方向?qū)⒏鱾€查勘地點(diǎn)的分布順序作為第一查勘順序。

如果該第一查勘順序的查勘地點(diǎn)中沒有處于主干道上的查勘地點(diǎn)，即沒有優(yōu)先查勘地點(diǎn)，則以該第一查勘順序作為最終的查勘順序；如果該第一查勘順序的查勘地點(diǎn)中有處于主干道上的查勘地點(diǎn)，但各個優(yōu)先查勘地點(diǎn)的前一順序的查勘地點(diǎn)仍然是優(yōu)先查勘地點(diǎn)，則仍以該第一查勘順序作為最終的查勘順序；如果該第一查勘順序的查勘地點(diǎn)中有處于主干道上的查勘地點(diǎn)，但某一優(yōu)先查勘地點(diǎn)的前一順序的查勘地點(diǎn)不是優(yōu)先查勘地點(diǎn)，則判斷該優(yōu)先查勘地點(diǎn)對應(yīng)的查勘任務(wù)的任務(wù)分配時間與前一順序的查勘地點(diǎn)對應(yīng)的理賠查勘任務(wù)的任務(wù)分配時間的時間間隔是否小于預(yù)設(shè)時間間隔，例如預(yù)設(shè)時間間隔為20分鐘，即優(yōu)先查勘地點(diǎn)對應(yīng)的任務(wù)分配時間與前一非優(yōu)先查勘地點(diǎn)對應(yīng)的任務(wù)分配時間的時間間隔較小時(小于預(yù)設(shè)時間間隔)，則需要將兩者的查勘順序進(jìn)行對調(diào)，以得到第二查勘順序。

例如，a1、a2和a3三個查勘任務(wù)對應(yīng)的三個查勘地點(diǎn)b1、b2和b3對應(yīng)的第一查勘順序為b2、b1、b3，b1為處于主干道上的優(yōu)先查勘地點(diǎn)，b2不處于主干道上，即b2不是優(yōu)先查勘地點(diǎn)，且a1、a2兩者的任務(wù)分配時間的時間間隔小于預(yù)設(shè)時間間隔，則將b2與b1的查勘順序?qū)φ{(diào)，得到第二查勘順序為b1、b2、b3，以第二查勘順序作為所規(guī)劃的查勘順序，以便對處于主干道上的一些特定的優(yōu)先查勘地點(diǎn)優(yōu)先進(jìn)行查勘處理，提高查勘效率。

在一優(yōu)選的實(shí)施例中，如圖3所示，在上述圖1的實(shí)施例的基礎(chǔ)上，上述步驟S1包括：

步驟S11，在接收到攜帶查勘地點(diǎn)的理賠查勘請求后，確定所述理賠查勘請求的查勘地點(diǎn)所在的查勘區(qū)域；

步驟S12，按照預(yù)設(shè)的時間段分析規(guī)則確定所述查勘區(qū)域的查勘時間段；

步驟S13，查找與所述查勘時間段關(guān)聯(lián)的所有查勘員，按照預(yù)設(shè)的任務(wù)分析規(guī)則從所有的查勘員中確定最佳查勘員，分配所述理賠查勘請求對應(yīng)的查勘任務(wù)給所述最佳查勘員，添加所述查勘任務(wù)至所述最佳查勘員對應(yīng)的查勘任務(wù)隊列。

本實(shí)施例中，理賠服務(wù)器為各個預(yù)先確定的行政區(qū)劃分出多個查勘區(qū)域，例如，預(yù)先確定的行政區(qū)為市或者區(qū)，再如，將深圳市以區(qū)為單位劃分出多個查勘區(qū)域。按照預(yù)設(shè)的時間段分析規(guī)則確定查勘區(qū)域的查勘時間段，并為各個查勘區(qū)域的各個預(yù)設(shè)理賠查勘時間段關(guān)聯(lián)至少一個查勘員。

優(yōu)選地，為了方便查勘員的流動巡查及待命，保證到達(dá)查勘現(xiàn)場的及時性，可以以道路為查勘區(qū)域劃分依據(jù)，同一主干道劃分為同一查勘區(qū)域，不同主干道劃分為不同查勘區(qū)域，并且屬于同一預(yù)設(shè)層級行政區(qū)劃(例如，街道管轄區(qū)域)的非主干道劃分為同一查勘區(qū)域，不同預(yù)設(shè)層級行政區(qū)劃內(nèi)的非主干道劃分為不同查勘區(qū)域。通過本實(shí)施例的查勘區(qū)域的劃分方式來最終確定的查勘員，其為能夠快速到達(dá)查勘地點(diǎn)的查勘員，從而能夠提高查勘效率。

優(yōu)選地，上述步驟S12按照預(yù)設(shè)的時間段分析規(guī)則確定所述查勘區(qū)域的查勘時間段包括：將接收到所述理賠查勘請求的時間點(diǎn)延遲預(yù)設(shè)時間段，獲得延遲后的時間點(diǎn)，以延遲后的時間點(diǎn)處于所述查勘區(qū)域的時間段作為所述查勘時間段。例如，接收到理賠查勘請求的時間點(diǎn)為11:30，延遲預(yù)設(shè)時間段，例如延遲30分鐘，獲得延遲后的時間點(diǎn)為12:00，則以12:00所處于該查勘區(qū)域的時間段作為查勘時間段，例如12:00在該查勘區(qū)域所處的時間段為當(dāng)天的第二時間段，則可以確定該理賠查勘請求的查勘時間段為該查勘區(qū)域的第二時間段，第二時間段即為上述的查勘時間段。本實(shí)施例將理賠查勘請求的時間延遲后作為其所屬的查勘時間段的基準(zhǔn)，預(yù)留一定的時間給查勘員處理查勘任務(wù)，在時間上進(jìn)行合理安排，能夠提高查勘效率。

在一優(yōu)選的實(shí)施例中，在上述圖3的實(shí)施例的基礎(chǔ)上，上述步驟S13中按照預(yù)設(shè)的時間段分析規(guī)則確定所述查勘區(qū)域的查勘時間段的步驟包括：

若關(guān)聯(lián)的查勘員的數(shù)量為1，則以該關(guān)聯(lián)的查勘員作為所述最佳查勘員；

若關(guān)聯(lián)的查勘員的數(shù)量大于1，則獲取各個關(guān)聯(lián)的查勘員當(dāng)前所處位置至所述理賠查勘請求的查勘地點(diǎn)的行車距離，將所述行車距離最小的查勘員作為待分配任務(wù)的查勘員；

若待分配任務(wù)的查勘員的數(shù)量為1，則以所述待分配任務(wù)的查勘員作為所述最佳查勘員；

若待分配任務(wù)的查勘員的數(shù)量大于1，則向各個待分配任務(wù)的查勘員持有的終端發(fā)送所述查勘任務(wù)的請求信息，并以最先處理所述請求信息的查勘員作為所述最佳查勘員。

本實(shí)施例中，如果關(guān)聯(lián)的查勘員的數(shù)量為0，則可以采取就近原則，以距離最近的查勘區(qū)域?qū)?yīng)的查勘員作為最佳查勘員。如果關(guān)聯(lián)的查勘員的數(shù)量大于1，則獲取各個關(guān)聯(lián)的查勘員當(dāng)前所處位置至理賠查勘請求的查勘地點(diǎn)的行車距離，例如可以通過電子地圖上的路線來獲得行車距離，將行車距離最小的查勘員作為待分配任務(wù)的查勘員。其中，行車距離最小的查勘員可能有一個或者多個，如果只有一個待分配任務(wù)的查勘員，則該待分配任務(wù)的查勘員為最佳查勘員，如果待分配任務(wù)的查勘員有多個，則向多個待分配任務(wù)的查勘員持有的終端發(fā)送查勘任務(wù)的請求信息，接收到請求信息的查勘員如果認(rèn)為能夠處理該查勘任務(wù)，則可以做出相應(yīng)的響應(yīng)，即可以向理賠服務(wù)器發(fā)送應(yīng)答信息。本實(shí)施例中，優(yōu)選地以最先處理請求信息的查勘員作為最佳查勘員，并將理賠查勘請求對應(yīng)的查勘任務(wù)給該最佳查勘員。

本實(shí)施例按照就近原則確定最佳查勘員，并將查勘任務(wù)分配給最佳查勘員，能夠使得查勘任務(wù)盡快得到處理，以提高查勘效率。

在另一優(yōu)選的實(shí)施例中，在上述圖3的實(shí)施例的基礎(chǔ)上，上述步驟S13中按照預(yù)設(shè)的時間段分析規(guī)則確定所述查勘區(qū)域的查勘時間段的步驟包括：

確定關(guān)聯(lián)的各個查勘員對應(yīng)的查勘任務(wù)的數(shù)量，將所述查勘任務(wù)的數(shù)量小于預(yù)設(shè)數(shù)量閾值的查勘員作為待分配任務(wù)的查勘員；

若待分配任務(wù)的查勘員的數(shù)量為1，則以所述待分配任務(wù)的查勘員作為所述最佳查勘員；

若待分配任務(wù)的查勘員的數(shù)量大于1，則獲取待分配任務(wù)的查勘員已完成的查勘任務(wù)的數(shù)量，以已完成的查勘任務(wù)的數(shù)量最多的查勘員作為所述最佳查勘員。

本實(shí)施例中，以查勘任務(wù)小于預(yù)設(shè)數(shù)量閾值的查勘員作為待分配任務(wù)的查勘員，例如將查勘任務(wù)小于5個的查勘員作為待分配任務(wù)的查勘員，如果待分配任務(wù)的查勘員的數(shù)量為1，則該查勘員為最佳查勘員，如果待分配任務(wù)的查勘員有多個，則以最有經(jīng)驗或者處理查勘任務(wù)最快的查勘員作為最佳查勘員，即以完成的查勘任務(wù)的數(shù)量最多的查勘員作為最佳查勘員，并將理賠查勘請求對應(yīng)的查勘任務(wù)給該最佳查勘員。

本實(shí)施例選擇完成的查勘任務(wù)的數(shù)量最多的查勘員作為最佳查勘員，最佳查勘員最有經(jīng)驗或者處理查勘任務(wù)最快的查勘員，能夠使得查勘任務(wù)盡快得到處理，以提高查勘效率。

如圖4所示，圖4為本發(fā)明理賠服務(wù)器一實(shí)施例的結(jié)構(gòu)示意圖，該理賠服務(wù)器包括：

分配模塊101，用于在接收到攜帶查勘地點(diǎn)的理賠查勘請求后，分配所述理賠查勘請求對應(yīng)的查勘任務(wù)給查勘員，并添加所述查勘任務(wù)至查勘員對應(yīng)的查勘任務(wù)隊列；

本實(shí)施例中，理賠服務(wù)器在接收到攜帶查勘地點(diǎn)的理賠查勘請求后，將該理賠查勘請求對應(yīng)的查勘任務(wù)分配給查勘員，每一查勘員對應(yīng)有一查勘任務(wù)隊列，將所分配的查勘任務(wù)添加至該查勘任務(wù)隊列中。查勘任務(wù)可以是車險理賠查勘任務(wù)，當(dāng)然，也可以是其他的需要進(jìn)行現(xiàn)場查勘的理賠查勘任務(wù)。

其中，每一查勘員持有一用于與理賠服務(wù)器通訊的終端(例如，終端可以是手機(jī)或平板電腦等智能移動設(shè)備)，在查勘員每次結(jié)束查勘之后，可以通過終端向理賠服務(wù)器發(fā)送結(jié)束指令，例如在終端顯示的查勘操作界面上進(jìn)行操作，通過點(diǎn)擊查勘任務(wù)完成對應(yīng)的控件以向理賠服務(wù)器發(fā)送結(jié)束指令。對于每一查勘員對應(yīng)的查勘任務(wù)隊列中的查勘任務(wù)，如果已經(jīng)結(jié)束某一查勘任務(wù)，則在該查勘任務(wù)隊列中將對應(yīng)的查勘任務(wù)進(jìn)行刪除，以便后續(xù)對該查勘員的查勘任務(wù)的查勘地點(diǎn)進(jìn)行線路安排。

此外，終端具有定位功能，可以通過查勘員進(jìn)行設(shè)置或系統(tǒng)自行進(jìn)行設(shè)置，使終端實(shí)時或定時對當(dāng)前所處的位置進(jìn)行定位，然后將定位信息發(fā)送給理賠服務(wù)器，以便對查勘員的查勘任務(wù)的查勘地點(diǎn)進(jìn)行線路安排。

規(guī)劃模塊102，用于獲取所述查勘任務(wù)隊列中除當(dāng)前查勘任務(wù)外的其他各個查勘任務(wù)對應(yīng)的查勘地點(diǎn)，按照預(yù)設(shè)的規(guī)劃規(guī)則為除當(dāng)前查勘任務(wù)外的其他各個查勘任務(wù)的對應(yīng)的查勘地點(diǎn)規(guī)劃查勘順序；

本實(shí)施例中，如果查勘員已經(jīng)到達(dá)查勘地點(diǎn)處理查勘任務(wù)，或者在前往某一查勘任務(wù)的查勘地點(diǎn)的途中，則這兩種查勘任務(wù)為查勘員的當(dāng)前查勘任務(wù)。在查勘任務(wù)隊列中，除了查勘員的當(dāng)前查勘任務(wù)外，按照預(yù)設(shè)的規(guī)劃規(guī)則為其他各個查勘任務(wù)的對應(yīng)的查勘地點(diǎn)規(guī)劃查勘順序。

其中，可以對其他各個查勘任務(wù)的對應(yīng)的查勘地點(diǎn)進(jìn)行排序，例如，A查勘員對應(yīng)的查勘任務(wù)隊列中有a1、a2和a3三個查勘任務(wù)，其中，查勘任務(wù)a1對應(yīng)的查勘地點(diǎn)為b1、查勘任務(wù)a2對應(yīng)的查勘地點(diǎn)為b2及查勘任務(wù)a3對應(yīng)的查勘地點(diǎn)為b3，則a1、a2和a3三個查勘任務(wù)對應(yīng)的三個查勘地點(diǎn)的排序順序可以是b2、b1、b3。

優(yōu)選地，在對查勘地點(diǎn)規(guī)劃查勘順序時，可以對查勘地點(diǎn)進(jìn)行排序處理，對其他各個查勘任務(wù)的對應(yīng)的查勘地點(diǎn)進(jìn)行排序后所形成的查勘路線為最短路徑，按照最短路徑的行進(jìn)方向的各個查勘地點(diǎn)的排列順序作為查勘員的查勘順序；或者對其他各個查勘任務(wù)的對應(yīng)的查勘地點(diǎn)進(jìn)行排序后所形成的查勘路線為最佳通行路徑(例如該路徑較通暢，很少出現(xiàn)堵塞)，按照最佳通行路徑的行進(jìn)方向的各個查勘地點(diǎn)的排列順序作為查勘員的查勘順序。無論所規(guī)劃的查勘順序具體形式為哪一種，只要能夠使得查勘員能夠快速到達(dá)各個查勘地點(diǎn)以執(zhí)行查勘任務(wù)的查勘順序，均在本實(shí)施例的保護(hù)范圍內(nèi)。

發(fā)送模塊103，用于基于所述查勘順序向所述終端發(fā)送查勘地點(diǎn)信息。

本實(shí)施例中，基于所規(guī)劃的查勘順序，理賠服務(wù)器向查勘員的終端發(fā)送查勘地點(diǎn)信息。具體地，在查勘員完成某一查勘任務(wù)并向理賠服務(wù)器發(fā)送結(jié)束指令時，根據(jù)查勘地點(diǎn)的查勘順序確定該查勘員的下一個查勘地點(diǎn)，并將該下一個查勘地點(diǎn)的提示信息發(fā)送給終端，或者，按照查勘順序?qū)⑺械牟榭钡攸c(diǎn)的提示信息均發(fā)送給終端，或者，向查勘員的終端發(fā)送按所規(guī)劃的查勘順序排列的下一個查勘地點(diǎn)的導(dǎo)航指令，供該查勘員的終端根據(jù)該導(dǎo)航指令進(jìn)行導(dǎo)航，或者，向查勘員的終端發(fā)送按所規(guī)劃的查勘順序排列的下一個查勘地點(diǎn)的電子地圖，在該電子地圖中，該查勘地點(diǎn)為目標(biāo)地點(diǎn)，等等。

在一優(yōu)選的實(shí)施例中，如圖5所示，在上述圖4的實(shí)施例的基礎(chǔ)上，上述規(guī)劃模塊102包括：

第一獲取單元1021，用于獲取所述查勘任務(wù)隊列中除當(dāng)前查勘任務(wù)外的其他各個查勘任務(wù)對應(yīng)的查勘地點(diǎn)形成的最短路徑，按照所述最短路徑的行進(jìn)方向?qū)⒏鱾€查勘地點(diǎn)的分布順序作為第一查勘順序；

第二獲取單元1022，用于獲取各個所述查勘地點(diǎn)中處于主干道上的查勘地點(diǎn)作為優(yōu)先查勘地點(diǎn)；

判斷單元1023，用于在所述第一查勘順序中，若優(yōu)先查勘地點(diǎn)的前一順序的查勘地點(diǎn)不是優(yōu)先查勘地點(diǎn)，則判斷該優(yōu)先查勘地點(diǎn)對應(yīng)的查勘任務(wù)的任務(wù)分配時間與前一順序的查勘地點(diǎn)對應(yīng)的理賠查勘任務(wù)的任務(wù)分配時間的時間間隔是否小于預(yù)設(shè)時間間隔；

對調(diào)單元1024，用于若是，則將該優(yōu)先查勘地點(diǎn)的查勘順序與前一順序的查勘地點(diǎn)的查勘順序?qū)φ{(diào)以得到第二查勘順序，以所述第二查勘順序作為所規(guī)劃的查勘順序，否則以所述第一查勘順序作為所規(guī)劃的查勘順序。

優(yōu)選地，查勘任務(wù)為車險理賠查勘任務(wù)。

本實(shí)施例中，可以對查勘任務(wù)隊列中除當(dāng)前查勘任務(wù)外的其他各個查勘任務(wù)對應(yīng)的查勘地點(diǎn)進(jìn)行排序，以獲取各個查勘地點(diǎn)形成的最短路徑，按照最短路徑的行進(jìn)方向?qū)⒏鱾€查勘地點(diǎn)的分布順序作為第一查勘順序。

如果該第一查勘順序的查勘地點(diǎn)中沒有處于主干道上的查勘地點(diǎn)，即沒有優(yōu)先查勘地點(diǎn)，則以該第一查勘順序作為最終的查勘順序；如果該第一查勘順序的查勘地點(diǎn)中有處于主干道上的查勘地點(diǎn)，但各個優(yōu)先查勘地點(diǎn)的前一順序的查勘地點(diǎn)仍然是優(yōu)先查勘地點(diǎn)，則仍以該第一查勘順序作為最終的查勘順序；如果該第一查勘順序的查勘地點(diǎn)中有處于主干道上的查勘地點(diǎn)，但某一優(yōu)先查勘地點(diǎn)的前一順序的查勘地點(diǎn)不是優(yōu)先查勘地點(diǎn)，則判斷該優(yōu)先查勘地點(diǎn)對應(yīng)的查勘任務(wù)的任務(wù)分配時間與前一順序的查勘地點(diǎn)對應(yīng)的理賠查勘任務(wù)的任務(wù)分配時間的時間間隔是否小于預(yù)設(shè)時間間隔，例如預(yù)設(shè)時間間隔為20分鐘，即優(yōu)先查勘地點(diǎn)對應(yīng)的任務(wù)分配時間與前一非優(yōu)先查勘地點(diǎn)對應(yīng)的任務(wù)分配時間的時間間隔較小時(小于預(yù)設(shè)時間間隔)，則需要將兩者的查勘順序進(jìn)行對調(diào)，以得到第二查勘順序。

例如，a1、a2和a3三個查勘任務(wù)對應(yīng)的三個查勘地點(diǎn)b1、b2和b3對應(yīng)的第一查勘順序為b2、b1、b3，b1為處于主干道上的優(yōu)先查勘地點(diǎn)，b2不處于主干道上，即b2不是優(yōu)先查勘地點(diǎn)，且a1、a2兩者的任務(wù)分配時間的時間間隔小于預(yù)設(shè)時間間隔，則將b2與b1的查勘順序?qū)φ{(diào)，得到第二查勘順序為b1、b2、b3，以第二查勘順序作為所規(guī)劃的查勘順序，以便對處于主干道上的一些特定的優(yōu)先查勘地點(diǎn)優(yōu)先進(jìn)行查勘處理，提高查勘效率。

在一優(yōu)選的實(shí)施例中，如圖6所示，在上述圖4的實(shí)施例的基礎(chǔ)上，分配模塊101包括：

第一確定單元1011，用于在接收到攜帶查勘地點(diǎn)的理賠查勘請求后，確定所述理賠查勘請求的查勘地點(diǎn)所在的查勘區(qū)域；

第二確定單元1012，用于按照預(yù)設(shè)的時間段分析規(guī)則確定所述查勘區(qū)域的查勘時間段；

分配單元1013，用于查找與所述查勘時間段關(guān)聯(lián)的所有查勘員，按照預(yù)設(shè)的任務(wù)分析規(guī)則從所有的查勘員中確定最佳查勘員，分配所述理賠查勘請求對應(yīng)的查勘任務(wù)給所述最佳查勘員，添加所述查勘任務(wù)至所述最佳查勘員對應(yīng)的查勘任務(wù)隊列。

本實(shí)施例中，理賠服務(wù)器為各個預(yù)先確定的行政區(qū)劃分出多個查勘區(qū)域，例如，預(yù)先確定的行政區(qū)為市或者區(qū)，再如，將深圳市以區(qū)為單位劃分出多個查勘區(qū)域。按照預(yù)設(shè)的時間段分析規(guī)則確定查勘區(qū)域的查勘時間段，并為各個查勘區(qū)域的各個預(yù)設(shè)理賠查勘時間段關(guān)聯(lián)至少一個查勘員。

優(yōu)選地，為了方便查勘員的流動巡查及待命，保證到達(dá)查勘現(xiàn)場的及時性，可以以道路為查勘區(qū)域劃分依據(jù)，同一主干道劃分為同一查勘區(qū)域，不同主干道劃分為不同查勘區(qū)域，并且屬于同一預(yù)設(shè)層級行政區(qū)劃(例如，街道管轄區(qū)域)的非主干道劃分為同一查勘區(qū)域，不同預(yù)設(shè)層級行政區(qū)劃內(nèi)的非主干道劃分為不同查勘區(qū)域。通過本實(shí)施例的查勘區(qū)域的劃分方式來最終確定的查勘員，其為能夠快速到達(dá)查勘地點(diǎn)的查勘員，從而能夠提高查勘效率。

優(yōu)選地，上述第二確定單元1012具體用于將接收到所述理賠查勘請求的時間點(diǎn)延遲預(yù)設(shè)時間段，獲得延遲后的時間點(diǎn)，以延遲后的時間點(diǎn)處于所述查勘區(qū)域的時間段作為所述查勘時間段；

例如，接收到理賠查勘請求的時間點(diǎn)為11:30，延遲預(yù)設(shè)時間段，例如延遲30分鐘，獲得延遲后的時間點(diǎn)為12:00，則以12:00所處于該查勘區(qū)域的時間段作為查勘時間段，例如12:00在該查勘區(qū)域所處的時間段為當(dāng)天的第二時間段，則可以確定該理賠查勘請求的查勘時間段為該查勘區(qū)域的第二時間段，第二時間段即為上述的查勘時間段。本實(shí)施例將理賠查勘請求的時間延遲后作為其所屬的查勘時間段的基準(zhǔn)，預(yù)留一定的時間給查勘員處理查勘任務(wù)，在時間上進(jìn)行合理安排，能夠提高查勘效率。

在一優(yōu)選的實(shí)施例中，上述分配單元1013具體用于若關(guān)聯(lián)的查勘員的數(shù)量為1，則以該關(guān)聯(lián)的查勘員作為所述最佳查勘員；若關(guān)聯(lián)的查勘員的數(shù)量大于1，則獲取各個關(guān)聯(lián)的查勘員當(dāng)前所處位置至所述理賠查勘請求的查勘地點(diǎn)的行車距離，將所述行車距離最小的查勘員作為待分配任務(wù)的查勘員；若待分配任務(wù)的查勘員的數(shù)量為1，則以所述待分配任務(wù)的查勘員作為所述最佳查勘員；若待分配任務(wù)的查勘員的數(shù)量大于1，則向各個待分配任務(wù)的查勘員持有的終端發(fā)送所述查勘任務(wù)的請求信息，并以最先處理所述請求信息的查勘員作為所述最佳查勘員。

本實(shí)施例中，如果關(guān)聯(lián)的查勘員的數(shù)量為0，則可以采取就近原則，以距離最近的查勘區(qū)域?qū)?yīng)的查勘員作為最佳查勘員。如果關(guān)聯(lián)的查勘員的數(shù)量大于1，則獲取各個關(guān)聯(lián)的查勘員當(dāng)前所處位置至理賠查勘請求的查勘地點(diǎn)的行車距離，例如可以通過電子地圖上的路線來獲得行車距離，將行車距離最小的查勘員作為待分配任務(wù)的查勘員。其中，行車距離最小的查勘員可能有一個或者多個，如果只有一個待分配任務(wù)的查勘員，則該待分配任務(wù)的查勘員為最佳查勘員，如果待分配任務(wù)的查勘員有多個，則向多個待分配任務(wù)的查勘員持有的終端發(fā)送查勘任務(wù)的請求信息，接收到請求信息的查勘員如果認(rèn)為能夠處理該查勘任務(wù)，則可以做出相應(yīng)的響應(yīng)，即可以向理賠服務(wù)器發(fā)送應(yīng)答信息。本實(shí)施例中，優(yōu)選地以最先處理請求信息的查勘員作為最佳查勘員，并將理賠查勘請求對應(yīng)的查勘任務(wù)給該最佳查勘員。

本實(shí)施例按照就近原則確定最佳查勘員，并將查勘任務(wù)分配給最佳查勘員，能夠使得查勘任務(wù)盡快得到處理，以提高查勘效率。

在另一優(yōu)選的實(shí)施例中，上述分配單元1013具體用于確定關(guān)聯(lián)的各個查勘員對應(yīng)的查勘任務(wù)的數(shù)量，將所述查勘任務(wù)的數(shù)量小于預(yù)設(shè)數(shù)量閾值的查勘員作為待分配任務(wù)的查勘員；若待分配任務(wù)的查勘員的數(shù)量為1，則以所述待分配任務(wù)的查勘員作為所述最佳查勘員；若待分配任務(wù)的查勘員的數(shù)量大于1，則獲取待分配任務(wù)的查勘員已完成的查勘任務(wù)的數(shù)量，以已完成的查勘任務(wù)的數(shù)量最多的查勘員作為所述最佳查勘員。

本實(shí)施例中，以查勘任務(wù)小于預(yù)設(shè)數(shù)量閾值的查勘員作為待分配任務(wù)的查勘員，例如將查勘任務(wù)小于5個的查勘員作為待分配任務(wù)的查勘員，如果待分配任務(wù)的查勘員的數(shù)量為1，則該查勘員為最佳查勘員，如果待分配任務(wù)的查勘員有多個，則以最有經(jīng)驗或者處理查勘任務(wù)最快的查勘員作為最佳查勘員，即以完成的查勘任務(wù)的數(shù)量最多的查勘員作為最佳查勘員，并將理賠查勘請求對應(yīng)的查勘任務(wù)給該最佳查勘員。

本實(shí)施例選擇完成的查勘任務(wù)的數(shù)量最多的查勘員作為最佳查勘員，最佳查勘員最有經(jīng)驗或者處理查勘任務(wù)最快的查勘員，能夠使得查勘任務(wù)盡快得到處理，以提高查勘效率。

以上所述僅為本發(fā)明的較佳實(shí)施例，并不用以限制本發(fā)明，凡在本發(fā)明的精神和原則之內(nèi)，所作的任何修改、等同替換、改進(jìn)等，均應(yīng)包含在本發(fā)明的保護(hù)范圍之內(nèi)。