專利名稱：電梯外部聯(lián)絡系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領域：
本發(fā)明涉及一種從電梯轎箱內(nèi)與外部聯(lián)絡的電梯外部聯(lián)絡系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
作為從電梯轎箱向外部通報的方法，現(xiàn)有的技術(shù)是在運行于多層樓的電梯轎箱內(nèi)設置的、具有觸摸式顯示器和內(nèi)部電話的操作板中，在觸摸式顯示器上表示電話機的指南號碼的按鍵，通過觸摸此按鍵表示，使用上述的內(nèi)部互通電話通電話。(參照專利文獻1)(專利文獻1)日本公開專利特開昭62-96273號公報(段落4～10，第3圖)發(fā)明內(nèi)容但是，在上述專利文獻1中，是這樣一種技術(shù)通過電梯乘客按動操作板的外部通報按鍵，觸摸式顯示器從驕箱呼叫按鍵切換到電話機呼叫按鍵后，按動此按鍵，由此，可與外部的電話通話。但是，通常，監(jiān)視中心是以接收非常時刻的通報為目的，無需進行緊急性的詢問，例如，若由監(jiān)視中心接收到下次保養(yǎng)日期、公用部的電燈斷了、門的損傷·弄臟等詢問時，是不能恰當?shù)剡M行緊急應對的。此外，還有被惡作劇地使用之虞，造成電話費的浪費。此外，在正在通話時電梯發(fā)生了故障的場合，也會成為向監(jiān)視中心通報被延遲的原因。
本發(fā)明是用于解決上述問題而提出的，其目的在于提供將有緊急性的通報與無緊急性的通報分離開，來降低監(jiān)視中心負荷的電梯外部聯(lián)絡系統(tǒng)。
在用于達成上述目的的本發(fā)明中，提供一種電梯外部聯(lián)絡系統(tǒng)，其由下述部分構(gòu)成控制電梯的控制板、設置在轎箱內(nèi)的內(nèi)部互通電話、進行上述內(nèi)部互通電話外部聯(lián)絡呼叫的呼叫按鍵、檢測電梯轎箱門的狀態(tài)的門檢測裝置、與上述控制板和上述內(nèi)部互通電話以及上述呼叫按鍵連接來監(jiān)視電梯的監(jiān)視裝置、與上述監(jiān)視裝置連接的電話線路、經(jīng)由上述電話線路連接的監(jiān)視中心、和經(jīng)由上述電話線路連接的呼叫中心，其特征在于，在由上述門檢測裝置檢測出的門狀態(tài)為開狀態(tài)而使上述呼叫按鍵動作時，撥打上述內(nèi)部互通電話向上述呼叫中心通報；在由上述門檢測裝置檢測的門狀態(tài)為閉狀態(tài)而使上述呼叫按鍵動作時，撥打上述監(jiān)視中來進行通報。這時，在監(jiān)視中心配置對電梯故障應對熟練的專業(yè)技術(shù)員，在呼叫中心配置有對話能力的人員，這樣，就能夠?qū)ν▓筮M行恰當?shù)貞獙Α?br> 在上面說明的本發(fā)明中，根據(jù)電梯門的開閉狀態(tài)能夠自動地將通報目的地切換到呼叫中心或者監(jiān)視中心，所以，只將緊急聯(lián)絡通報給監(jiān)視中心，將無緊急性通報(問訊等，例如下次保養(yǎng)日期、共用部電燈斷了，門的損傷·弄臟等)通報給呼叫中心。因此，監(jiān)視中心的緊急應對恰當化而使負荷降低。此外，因為還向呼叫中心通報無緊急性的通報，所以通過配置有對話能力的人員，可以恰當?shù)貞獙︻櫩鸵螅纳破髽I(yè)形象。此外，因為自動進行通報，所以能夠降低惡作劇的通報減少通話費用。


圖1是表示本發(fā)明一種實施方式的方框圖；圖2是表示本發(fā)明一種實施方式的動作的流程。
圖中1控制板2監(jiān)視裝置3電話線路4監(jiān)視中心41專業(yè)技術(shù)人員5呼叫中心51對話熟練人員6乘客10門檢測裝置11門12內(nèi)部互通電話按鍵13內(nèi)部互通電話
具體實施例方式
圖1是表示本發(fā)明一種實施方式的方框圖，圖2是表示本發(fā)明一種實施方式的動作的流程。
在圖1中，1是控制板，10是門檢測裝置，11是門，12是內(nèi)部互通電話按鍵，13是內(nèi)部互通電話，2是監(jiān)視裝置，3是電話線路，4是監(jiān)視中心，41是專業(yè)技術(shù)人員，5是呼叫中心，51是對話熟練人員，6是乘客。門檢測裝置10檢測門11的開閉狀態(tài)，與控制板1連接并通知狀態(tài)。此外，內(nèi)部互通電話13，在按動內(nèi)部互通電話按鍵12時，能夠通話，向控制板1通知內(nèi)部互通電話按鍵12的狀態(tài)。監(jiān)視裝置2與控制板1連接，能夠分別接受來自門檢測裝置10的檢測信息、內(nèi)部互通電話按鍵12的信息。此外，經(jīng)由控制板1還與內(nèi)部互通電話13連接著。此外，監(jiān)視裝置2與電話線路3連接，而經(jīng)由電話線路3與監(jiān)視中心4以及呼叫中心5連接。在監(jiān)視中心4中始終配置具有電梯故障應對技術(shù)能力的專業(yè)技術(shù)人員，在呼叫中心5配置有對話能力的對話熟練人員。
在此狀態(tài)下，使用圖2的流程圖來說明動作。
乘客6獲得電梯下次保養(yǎng)日期確認時，在上述門11為開狀態(tài)下按動上述內(nèi)部互通電話按鍵12。此時，上述監(jiān)視裝置2確認內(nèi)部互通電話按鍵12是否已被按動(步驟S01)，當判斷為已被按動時，確認上述門11為開還是為閉(步驟S02)。當上述乘客6獲得電梯保養(yǎng)日期確認時，因為上述門11為開狀態(tài)下進行所以上述監(jiān)視裝置2附加發(fā)送人號碼通知動作號碼(186)后撥打上述呼叫中心的電話號碼(03-5697-12234)(步驟S03)。因為通過附加上述發(fā)送人號碼通知動作號碼向呼叫中心5通報，所以在上述呼叫中心中能夠根據(jù)電話號碼事先掌握現(xiàn)場名稱等。之后，能夠通過設置在轎箱內(nèi)的上述內(nèi)部互通電話13以及上述呼叫中心5進行通話。上述乘客6與上述對話熟練人員51能夠?qū)υ?，可確認乘客6的詢問等(例如，電梯的下次保養(yǎng)日期)(S04)。
此外，當發(fā)生被關(guān)在電梯內(nèi)的故障等而請求從轎箱內(nèi)救出時，乘客6按動上述內(nèi)部互通電話按鍵12。此時，為被關(guān)在內(nèi)的狀態(tài)所以上述門11關(guān)閉。上述監(jiān)視裝置2確認上述內(nèi)部互通電話按鍵12是否已被按動(步驟S01)，判斷為已被按動，確認上述門11是開還是閉(步驟S02)。因為上述門11為閉狀態(tài)，上述監(jiān)視裝置2撥打上述監(jiān)視中心4的電話號碼(03-5697-4321)(步驟S05)。之后，通過設置在轎箱內(nèi)的上述內(nèi)部互通電話13以及上述監(jiān)視中心4能夠進行通話。上述乘客6與上述專業(yè)技術(shù)員41能夠通話，對上述乘客6一邊確認電梯狀態(tài)，以便進行救出幫助。根據(jù)情況，進行專業(yè)技術(shù)員派遣請求(步驟S06)。
這樣，根據(jù)電梯門的關(guān)閉狀態(tài)能夠自動將通報目的地切換到上述呼叫中心5或者上述監(jiān)視中心4，所以，只將緊急聯(lián)絡通報給上述監(jiān)視中心4，無緊急性的通報(問訊等，例如下次保養(yǎng)日期、共用部電燈斷了，門的損傷·弄臟等)被通報給上述呼叫中心5。因此，上述監(jiān)視中心4的緊急應對恰當化使負荷降低。此外，因為還向上述呼叫中心5進行無緊急性的通報，所以，通過配置有對話能力的人員(對話熟練人員51)可以恰當?shù)貞獙︻櫩鸵?，改善企業(yè)形象。此外，因為自動進行通報，所以能夠降低惡作劇的通報，從而可減少通話費用。
權(quán)利要求
1.一種電梯外部聯(lián)絡系統(tǒng)，其由下述部分構(gòu)成控制電梯的控制板、設置在驕箱內(nèi)的內(nèi)部互通電話、進行上述內(nèi)部互通電話外部聯(lián)絡呼叫的呼叫按鍵、檢測電梯驕箱門的狀態(tài)的門檢測裝置、與上述控制板和上述內(nèi)部互通電話以及上述呼叫按鍵連接來監(jiān)視電梯的監(jiān)視裝置、與上述監(jiān)視裝置連接的電話線路、經(jīng)由上述電話線路連接的監(jiān)視中心、經(jīng)由上述電話線路連接的呼叫中心，其特征在于，由上述門檢測裝置檢測出的門狀態(tài)為開狀態(tài)、使上述呼叫按鍵動作時，撥打上述內(nèi)部互通電話向上述呼叫中心進行通報；由上述門檢測裝置檢測出門狀態(tài)為閉狀態(tài)、使呼叫按鍵動作時，撥打電話向上述監(jiān)視中心進行通報。
2.根據(jù)要求項1所述的電梯外部聯(lián)絡系統(tǒng)，其特征在于，在向上述呼叫中心進行通報時，要進行發(fā)送者號碼通知的動作。
3.根據(jù)要求項1所述的電梯外部聯(lián)絡系統(tǒng)，其特征在于，上述監(jiān)視中心的通報應對人員，為具有電梯的專門技術(shù)的人員，在上述呼叫中心，配置具有對話能力的人員。
4.根據(jù)要求項1所述的電梯外部聯(lián)絡系統(tǒng)，其特征在于，在上述呼叫中心正在通話過程中發(fā)生了電梯異常時，終止通話并向上述監(jiān)視中心通報。
全文摘要
提供一種電梯外部聯(lián)絡系統(tǒng)，其由下述部分構(gòu)成控制電梯的控制板(1)、設置在轎廂內(nèi)的內(nèi)部互通電話(13)、進行內(nèi)部互通電話(13)的外部聯(lián)絡呼叫的呼叫按鍵(12)、檢測電梯轎廂門的狀態(tài)的門檢測裝置(10)、與控制板(1)和內(nèi)部互通電話(13)以及呼叫按鍵(12)連接監(jiān)視電梯的監(jiān)視裝置(2)、與監(jiān)視裝置(2)連接的電話線路(3)、經(jīng)由電話線路(3)連接的監(jiān)視中心(4)、經(jīng)由電話線路(3)連接的呼叫中心(5)；其特征在于，由門檢測裝置(10)檢測出的門狀態(tài)為開狀態(tài)、使上述呼叫按鍵(12)動作時，撥打內(nèi)部互通電話向上述呼叫中心(5)進行通報，由門檢測裝置(10)檢測出的門狀態(tài)為閉狀態(tài)、使呼叫按鍵(12)動作時，撥打電話向上述監(jiān)視中心(4)進行通報。
文檔編號B66B5/00GK1824595SQ20051000889
公開日2006年8月30日 申請日期2005年2月24日 優(yōu)先權(quán)日2005年2月24日
發(fā)明者川西清司, 京家朝紀 申請人:株式會社日立建筑系統(tǒng)