技術(shù)領(lǐng)域

本申請(qǐng)涉及通信領(lǐng)域，尤其涉及一種用于實(shí)現(xiàn)用戶自助服務(wù)的技術(shù)。

背景技術(shù)：

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展給人們的生活帶來了極大的便利，同時(shí)，人們對(duì)于無線網(wǎng)絡(luò)的需求也越來越來大，很多商家都會(huì)在其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所為顧客提供無線接入點(diǎn)，方便顧客上網(wǎng)。然而，現(xiàn)有技術(shù)中，顧客無法通過連接商家提供的無線接入點(diǎn)從而更好地接受商家提供的服務(wù)，商家與顧客雙方的體驗(yàn)都存在待優(yōu)化的空間。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

本申請(qǐng)的一個(gè)目的是提供一種用于實(shí)現(xiàn)用戶自助服務(wù)的方法、設(shè)備及系統(tǒng)。

根據(jù)本申請(qǐng)的一個(gè)方面，提供了一種在用戶設(shè)備端用于實(shí)現(xiàn)用戶自助服務(wù)的方法，其中，該方法包括：

通過掃描服務(wù)提供方在用戶位置上的服務(wù)指示信息，建立用戶設(shè)備與所述服務(wù)提供方的無線接入點(diǎn)間的無線連接，其中，所述用戶位置位于所述服務(wù)提供方的服務(wù)區(qū)域；

通過所述無線連接接收對(duì)應(yīng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備發(fā)送的所述服務(wù)提供方的服務(wù)頁面；

獲取所述用戶從所述服務(wù)提供方的服務(wù)頁面中選擇的目標(biāo)服務(wù)信息；

將所述用戶位置對(duì)應(yīng)的服務(wù)位置信息及所述目標(biāo)服務(wù)信息經(jīng)由所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備發(fā)送至所述服務(wù)提供方。

根據(jù)本申請(qǐng)的另一個(gè)方面，提供了一種在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備端用于實(shí)現(xiàn)用戶自助服務(wù)的方法，其中，該方法包括：

向所述用戶設(shè)備發(fā)送所述無線接入點(diǎn)對(duì)應(yīng)的服務(wù)提供方的服務(wù)頁面；

接收所述用戶的服務(wù)位置信息及目標(biāo)服務(wù)信息，其中，所述目標(biāo)服務(wù)信息由所述用戶從所述服務(wù)提供方的服務(wù)頁面中選擇；

將所述服務(wù)位置信息及所述目標(biāo)服務(wù)信息發(fā)送至所述服務(wù)提供方。

根據(jù)本申請(qǐng)的又一個(gè)方面，提供了一種在用戶設(shè)備端用于實(shí)現(xiàn)用戶自助服務(wù)的方法，其中，該方法包括：

建立用戶設(shè)備與服務(wù)提供方的無線接入點(diǎn)間的無線連接；

通過所述無線連接接收對(duì)應(yīng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備發(fā)送的所述服務(wù)提供方的服務(wù)頁面；

獲取所述用戶從所述服務(wù)提供方的服務(wù)頁面中選擇的目標(biāo)服務(wù)信息；

將所述用戶的服務(wù)位置信息及所述目標(biāo)服務(wù)信息經(jīng)由所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備發(fā)送至所述服務(wù)提供方。

根據(jù)本申請(qǐng)的再一個(gè)方面，提供了一種用于實(shí)現(xiàn)用戶自助服務(wù)的用戶設(shè)備，其中，該用戶設(shè)備包括：

第一裝置，用于通過掃描服務(wù)提供方在用戶位置上的服務(wù)指示信息，建立用戶設(shè)備與所述服務(wù)提供方的無線接入點(diǎn)間的無線連接，其中，所述用戶位置位于所述服務(wù)提供方的服務(wù)區(qū)域；

第二裝置，用于通過所述無線連接接收對(duì)應(yīng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備發(fā)送的所述服務(wù)提供方的服務(wù)頁面；

第三裝置，用于獲取所述用戶從所述服務(wù)提供方的服務(wù)頁面中選擇的目標(biāo)服務(wù)信息；

第四裝置，用于將所述用戶位置對(duì)應(yīng)的服務(wù)位置信息及所述目標(biāo)服務(wù)信息經(jīng)由所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備發(fā)送至所述服務(wù)提供方。

根據(jù)本申請(qǐng)的又一個(gè)方面，提供了一種用于實(shí)現(xiàn)用戶自助服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，其中，該網(wǎng)絡(luò)設(shè)備包括：

第十一裝置，用于向所述用戶設(shè)備發(fā)送所述無線接入點(diǎn)對(duì)應(yīng)的服務(wù)提供方的服務(wù)頁面；

第十二裝置，用于接收所述用戶的服務(wù)位置信息及目標(biāo)服務(wù)信息，其中，所述目標(biāo)服務(wù)信息由所述用戶從所述服務(wù)提供方的服務(wù)頁面中選擇；

第十三裝置，用于將所述服務(wù)位置信息及所述目標(biāo)服務(wù)信息發(fā)送至所述服務(wù)提供方。

根據(jù)本申請(qǐng)的又一個(gè)方面，提供了一種用于實(shí)現(xiàn)用戶自助服務(wù)的用戶設(shè)備，其中，該用戶設(shè)備包括：

第二十四裝置，用于建立用戶設(shè)備與服務(wù)提供方的無線接入點(diǎn)間的無線連接；

第二十五裝置，用于通過所述無線連接接收對(duì)應(yīng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備發(fā)送的所述服務(wù)提供方的服務(wù)頁面；

第二十六裝置，用于獲取所述用戶從所述服務(wù)提供方的服務(wù)頁面中選擇的目標(biāo)服務(wù)信息；

第二十七裝置，用于將所述用戶的服務(wù)位置信息及所述目標(biāo)服務(wù)信息經(jīng)由所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備發(fā)送至所述服務(wù)提供方。

根據(jù)本申請(qǐng)的又一個(gè)方面，提供了一種用于實(shí)現(xiàn)用戶自助服務(wù)的系統(tǒng)，其中，該系統(tǒng)包括如上所述的用戶設(shè)備，以及如上所述的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

根據(jù)本申請(qǐng)的又一個(gè)方面，提供了一種用于實(shí)現(xiàn)用戶自助服務(wù)的方法，其中，該方法包括：

用戶設(shè)備通過掃描服務(wù)提供方在用戶位置上的服務(wù)指示信息，建立用戶設(shè)備與所述服務(wù)提供方的無線接入點(diǎn)間的無線連接，其中，所述用戶位置位于所述服務(wù)提供方的服務(wù)區(qū)域；

所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備向所述用戶設(shè)備發(fā)送所述無線接入點(diǎn)對(duì)應(yīng)的服務(wù)提供方的服務(wù)頁面；

所述用戶設(shè)備通過所述無線連接接收對(duì)應(yīng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備發(fā)送的所述服務(wù)提供方的服務(wù)頁面；

所述用戶設(shè)備獲取所述用戶從所述服務(wù)提供方的服務(wù)頁面中選擇的目標(biāo)服務(wù)信息；

所述用戶設(shè)備將所述用戶位置對(duì)應(yīng)的服務(wù)位置信息及所述目標(biāo)服務(wù)信息發(fā)送至所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備；

所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備接收所述用戶的服務(wù)位置信息及目標(biāo)服務(wù)信息；

所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備將所述服務(wù)位置信息及所述目標(biāo)服務(wù)信息發(fā)送至所述服務(wù)提供方。

根據(jù)本申請(qǐng)的又一個(gè)方面，提供了一種用于實(shí)現(xiàn)用戶自助服務(wù)的方法，其中，該方法包括：

用戶設(shè)備建立其與服務(wù)提供方的無線接入點(diǎn)間的無線連接；

所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備向所述用戶設(shè)備發(fā)送所述無線接入點(diǎn)對(duì)應(yīng)的服務(wù)提供方的服務(wù)頁面；

所述用戶設(shè)備通過所述無線連接接收對(duì)應(yīng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備發(fā)送的所述服務(wù)提供方的服務(wù)頁面；

所述用戶設(shè)備獲取所述用戶從所述服務(wù)提供方的服務(wù)頁面中選擇的目標(biāo)服務(wù)信息；

所述用戶設(shè)備將所述用戶的服務(wù)位置信息及所述目標(biāo)服務(wù)信息發(fā)送至所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備；

所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備接收所述用戶的服務(wù)位置信息及目標(biāo)服務(wù)信息；

所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備將所述服務(wù)位置信息及所述目標(biāo)服務(wù)信息發(fā)送至所述服務(wù)提供方。

根據(jù)本申請(qǐng)的又一個(gè)方面，提供了一種包括指令的計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)，所述指令在被執(zhí)行時(shí)使得系統(tǒng)進(jìn)行以下操作：

通過掃描服務(wù)提供方在用戶位置上的服務(wù)指示信息，建立用戶設(shè)備與所述服務(wù)提供方的無線接入點(diǎn)間的無線連接，其中，所述用戶位置位于所述服務(wù)提供方的服務(wù)區(qū)域；

通過所述無線連接接收對(duì)應(yīng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備發(fā)送的所述服務(wù)提供方的服務(wù)頁面；

獲取所述用戶從所述服務(wù)提供方的服務(wù)頁面中選擇的目標(biāo)服務(wù)信息；

將所述用戶位置對(duì)應(yīng)的服務(wù)位置信息及所述目標(biāo)服務(wù)信息經(jīng)由所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備發(fā)送至所述服務(wù)提供方。

根據(jù)本申請(qǐng)的又一個(gè)方面，提供了一種包括指令的計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)，所述指令在被執(zhí)行時(shí)使得系統(tǒng)進(jìn)行以下操作：

向所述用戶設(shè)備發(fā)送所述無線接入點(diǎn)對(duì)應(yīng)的服務(wù)提供方的服務(wù)頁面；

接收所述用戶的服務(wù)位置信息及目標(biāo)服務(wù)信息，其中，所述目標(biāo)服務(wù)信息由所述用戶從所述服務(wù)提供方的服務(wù)頁面中選擇；

將所述服務(wù)位置信息及所述目標(biāo)服務(wù)信息發(fā)送至所述服務(wù)提供方。

根據(jù)本申請(qǐng)的又一個(gè)方面，提供了一種包括指令的計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)，所述指令在被執(zhí)行時(shí)使得系統(tǒng)進(jìn)行以下操作：

建立用戶設(shè)備與服務(wù)提供方的無線接入點(diǎn)間的無線連接；

通過所述無線連接接收對(duì)應(yīng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備發(fā)送的所述服務(wù)提供方的服務(wù)頁面；

獲取所述用戶從所述服務(wù)提供方的服務(wù)頁面中選擇的目標(biāo)服務(wù)信息；

將所述用戶的服務(wù)位置信息及所述目標(biāo)服務(wù)信息經(jīng)由所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備發(fā)送至所述服務(wù)提供方。

根據(jù)本申請(qǐng)的又一個(gè)方面，提供了一種用于實(shí)現(xiàn)用戶自助服務(wù)的用戶設(shè)備，其中，該用戶設(shè)備包括：

處理器；以及

被安排成存儲(chǔ)計(jì)算機(jī)可執(zhí)行指令的存儲(chǔ)器，所述可執(zhí)行指令在被執(zhí)行時(shí)使所述處理器：

通過掃描服務(wù)提供方在用戶位置上的服務(wù)指示信息，建立用戶設(shè)備與所述服務(wù)提供方的無線接入點(diǎn)間的無線連接，其中，所述用戶位置位于所述服務(wù)提供方的服務(wù)區(qū)域；

通過所述無線連接接收對(duì)應(yīng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備發(fā)送的所述服務(wù)提供方的服務(wù)頁面；

獲取所述用戶從所述服務(wù)提供方的服務(wù)頁面中選擇的目標(biāo)服務(wù)信息；

將所述用戶位置對(duì)應(yīng)的服務(wù)位置信息及所述目標(biāo)服務(wù)信息經(jīng)由所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備發(fā)送至所述服務(wù)提供方。

根據(jù)本申請(qǐng)的又一個(gè)方面，提供了一種用于實(shí)現(xiàn)用戶自助服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，其中，該網(wǎng)絡(luò)設(shè)備包括：

處理器；以及

被安排成存儲(chǔ)計(jì)算機(jī)可執(zhí)行指令的存儲(chǔ)器，所述可執(zhí)行指令在被執(zhí)行時(shí)使所述處理器：

向所述用戶設(shè)備發(fā)送所述無線接入點(diǎn)對(duì)應(yīng)的服務(wù)提供方的服務(wù)頁面；

接收所述用戶的服務(wù)位置信息及目標(biāo)服務(wù)信息，其中，所述目標(biāo)服務(wù)信息由所述用戶從所述服務(wù)提供方的服務(wù)頁面中選擇；

將所述服務(wù)位置信息及所述目標(biāo)服務(wù)信息發(fā)送至所述服務(wù)提供方。

根據(jù)本申請(qǐng)的又一個(gè)方面，提供了一種用于實(shí)現(xiàn)用戶自助服務(wù)的用戶設(shè)備，其中，該用戶設(shè)備包括：

處理器；以及

被安排成存儲(chǔ)計(jì)算機(jī)可執(zhí)行指令的存儲(chǔ)器，所述可執(zhí)行指令在被執(zhí)行時(shí)使所述處理器：

建立用戶設(shè)備與服務(wù)提供方的無線接入點(diǎn)間的無線連接；

通過所述無線連接接收對(duì)應(yīng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備發(fā)送的所述服務(wù)提供方的服務(wù)頁面；

獲取所述用戶從所述服務(wù)提供方的服務(wù)頁面中選擇的目標(biāo)服務(wù)信息；

將所述用戶的服務(wù)位置信息及所述目標(biāo)服務(wù)信息經(jīng)由所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備發(fā)送至所述服務(wù)提供方。

與現(xiàn)有技術(shù)相比，本申請(qǐng)的用戶設(shè)備通過掃描服務(wù)提供方在用戶位置上的服務(wù)指示信息，建立用戶設(shè)備與所述服務(wù)提供方的無線接入點(diǎn)間的無線連接，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備向所述用戶設(shè)備發(fā)送所述無線接入點(diǎn)對(duì)應(yīng)的服務(wù)提供方的服務(wù)頁面，所述用戶可以在所述服務(wù)提供方的服務(wù)頁面中選擇目標(biāo)服務(wù)信息，然后由所述用戶設(shè)備將所述用戶位置對(duì)應(yīng)的服務(wù)位置信息及所述目標(biāo)服務(wù)信息經(jīng)由所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備發(fā)送至所述服務(wù)提供方；本申請(qǐng)將所述服務(wù)提供方的服務(wù)頁面與無線接入點(diǎn)關(guān)聯(lián)起來，以便于所述服務(wù)提供方更好地為所述用戶提供服務(wù)，優(yōu)化用戶體驗(yàn)，提高服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步地，本申請(qǐng)中，所述用戶可以通過所述服務(wù)提供方的服務(wù)頁面向所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提交關(guān)于所述目標(biāo)服務(wù)信息的支付請(qǐng)求，所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備執(zhí)行所述支付請(qǐng)求并將對(duì)應(yīng)支付結(jié)果同時(shí)返回至所述用戶及所述服務(wù)提供方，為交易的進(jìn)行提供便利，提高所述服務(wù)提供方與所述用戶雙方的體驗(yàn)。

附圖說明

通過閱讀參照以下附圖所作的對(duì)非限制性實(shí)施例所作的詳細(xì)描述，本申請(qǐng)的其它特征、目的和優(yōu)點(diǎn)將會(huì)變得更明顯：

圖1示出根據(jù)本申請(qǐng)一個(gè)實(shí)施例的一種用于實(shí)現(xiàn)用戶自助服務(wù)的系統(tǒng)拓?fù)鋱D；

圖2示出根據(jù)本申請(qǐng)另一個(gè)實(shí)施例的一種用于實(shí)現(xiàn)用戶自助服務(wù)的用戶設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的示意圖；

圖3示出根據(jù)本申請(qǐng)?jiān)僖粋€(gè)實(shí)施例的一種用于實(shí)現(xiàn)用戶自助服務(wù)的用戶設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的示意圖；

圖4示出根據(jù)本申請(qǐng)又一個(gè)實(shí)施例的一種用于實(shí)現(xiàn)用戶自助服務(wù)的用戶設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的示意圖；

圖5示出根據(jù)本申請(qǐng)另一個(gè)實(shí)施例的一種用于實(shí)現(xiàn)用戶自助服務(wù)的方法流程圖；

圖6示出根據(jù)本申請(qǐng)?jiān)僖粋€(gè)實(shí)施例的一種用于實(shí)現(xiàn)用戶自助服務(wù)的方法流程圖；

圖7示出根據(jù)本申請(qǐng)又一個(gè)實(shí)施例的一種用于實(shí)現(xiàn)用戶自助服務(wù)的方法流程圖。

附圖中相同或相似的附圖標(biāo)記代表相同或相似的部件。

具體實(shí)施方式

下面結(jié)合附圖對(duì)本申請(qǐng)作進(jìn)一步詳細(xì)描述。

在本申請(qǐng)一個(gè)典型的配置中，終端、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備和可信方均包括一個(gè)或多個(gè)處理器(CPU)、輸入/輸出接口、網(wǎng)絡(luò)接口和內(nèi)存。

內(nèi)存可能包括計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)中的非永久性存儲(chǔ)器，隨機(jī)存取存儲(chǔ)器(RAM)和/或非易失性內(nèi)存等形式，如只讀存儲(chǔ)器(ROM)或閃存(flash RAM)。內(nèi)存是計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)的示例。

計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)包括永久性和非永久性、可移動(dòng)和非可移動(dòng)媒體可以由任何方法或技術(shù)來實(shí)現(xiàn)信息存儲(chǔ)。信息可以是計(jì)算機(jī)可讀指令、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、程序的模塊或其他數(shù)據(jù)。計(jì)算機(jī)的存儲(chǔ)介質(zhì)的例子包括，但不限于相變內(nèi)存(PRAM)、靜態(tài)隨機(jī)存取存儲(chǔ)器(SRAM)、動(dòng)態(tài)隨機(jī)存取存儲(chǔ)器(DRAM)、其他類型的隨機(jī)存取存儲(chǔ)器(RAM)、只讀存儲(chǔ)器(ROM)、電可擦除可編程只讀存儲(chǔ)器(EEPROM)、快閃記憶體或其他內(nèi)存技術(shù)、只讀光盤只讀存儲(chǔ)器(CD-ROM)、數(shù)字多功能光盤(DVD)或其他光學(xué)存儲(chǔ)、磁盒式磁帶，磁帶磁盤存儲(chǔ)或其他磁性存儲(chǔ)設(shè)備或任何其他非傳輸介質(zhì)，可用于存儲(chǔ)可以被計(jì)算設(shè)備訪問的信息。按照本文中的界定，計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)不包括非暫存電腦可讀媒體(transitory media)，如調(diào)制的數(shù)據(jù)信號(hào)和載波。

圖1示出根據(jù)本申請(qǐng)一個(gè)實(shí)施例的一種用于實(shí)現(xiàn)用戶自助服務(wù)的系統(tǒng)拓?fù)鋱D，該系統(tǒng)包括用戶設(shè)備1和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2。

在此，所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2包括一種能夠按照事先設(shè)定或存儲(chǔ)的指令，自動(dòng)進(jìn)行數(shù)值計(jì)算和信息處理的電子設(shè)備，其硬件包括但不限于微處理器、專用集成電路(ASIC)、可編程門陣列(FPGA)、數(shù)字處理器(DSP)、嵌入式設(shè)備等。所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2其包括但不限于計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)主機(jī)、單個(gè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、多個(gè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器集或多個(gè)服務(wù)器構(gòu)成的云；在此，云由基于云計(jì)算(Cloud Computing)的大量計(jì)算機(jī)或網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器構(gòu)成，其中，云計(jì)算是分布式計(jì)算的一種，由一群松散耦合的計(jì)算機(jī)集組成的一個(gè)虛擬超級(jí)計(jì)算機(jī)。所述網(wǎng)絡(luò)包括但不限于互聯(lián)網(wǎng)、廣域網(wǎng)、城域網(wǎng)、局域網(wǎng)、VPN網(wǎng)絡(luò)、無線自組織網(wǎng)絡(luò)(Ad Hoc網(wǎng)絡(luò))等。所述用戶設(shè)備1包括但不限于任何一種可與用戶進(jìn)行人機(jī)交互的移動(dòng)電子產(chǎn)品，例如智能手機(jī)、平板電腦、筆記本電腦等，所述移動(dòng)電子產(chǎn)品可以采用任意操作系統(tǒng)，如android操作系統(tǒng)、iOS操作系統(tǒng)、Windows操作系統(tǒng)等。

為簡(jiǎn)明起見，下面以所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2及一個(gè)所述用戶設(shè)備1組成的系統(tǒng)為例進(jìn)行描述。

圖2示出根據(jù)本申請(qǐng)另一個(gè)實(shí)施例的一種用于實(shí)現(xiàn)用戶自助服務(wù)的用戶設(shè)備1與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2，其中，所述用戶設(shè)備1包括第一裝置101、第二裝置102、第三裝置103和第四裝置104，所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2包括第十一裝置211、第十二裝置212和第十三裝置213。

具體地，所述第一裝置101通過掃描服務(wù)提供方在用戶位置上的服務(wù)指示信息，建立用戶設(shè)備1與所述服務(wù)提供方的無線接入點(diǎn)間的無線連接，其中，所述用戶位置位于所述服務(wù)提供方的服務(wù)區(qū)域；所述第十一裝置211向所述用戶設(shè)備1發(fā)送所述無線接入點(diǎn)對(duì)應(yīng)的服務(wù)提供方的服務(wù)頁面；所述第二裝置102通過所述無線連接接收對(duì)應(yīng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2發(fā)送的所述服務(wù)提供方的服務(wù)頁面；所述第三裝置103獲取所述用戶從所述服務(wù)提供方的服務(wù)頁面中選擇的目標(biāo)服務(wù)信息；所述第四裝置104將所述用戶位置對(duì)應(yīng)的服務(wù)位置信息及所述目標(biāo)服務(wù)信息經(jīng)由所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2發(fā)送至所述服務(wù)提供方；所述第十二裝置212接收所述用戶的服務(wù)位置信息及目標(biāo)服務(wù)信息，其中，所述目標(biāo)服務(wù)信息由所述用戶從所述服務(wù)提供方的服務(wù)頁面中選擇；所述第十三裝置213將所述服務(wù)位置信息及所述目標(biāo)服務(wù)信息發(fā)送至所述服務(wù)提供方。

例如，所述服務(wù)提供方可以包括提供餐飲、住宿等服務(wù)的商家，所述用戶位置可以包括商家經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所(即所述服務(wù)提供方的服務(wù)區(qū)域)的桌椅、櫥柜、房間等，所述服務(wù)指示信息包括但不限于二維碼、三維碼等信息載體。

優(yōu)選地，所述服務(wù)指示信息包括所述服務(wù)提供方的無線接入點(diǎn)信息；所述第一裝置101通過掃描服務(wù)提供方在用戶位置上的服務(wù)指示信息，獲取所述服務(wù)提供方的無線接入點(diǎn)信息，建立用戶設(shè)備與所述服務(wù)提供方的無線接入點(diǎn)間的無線連接。

用戶(例如商家的顧客)通過用戶設(shè)備1掃描所述服務(wù)指示信息，所述用戶設(shè)備1通過解析二維碼、三維碼等獲取所述服務(wù)提供方的無線接入點(diǎn)信息，所述無線接入點(diǎn)信息包括名稱信息(SSID，Service Set Identifier)及接入信息(例如無線接入點(diǎn)的密碼相關(guān)信息)等，根據(jù)該接入信息建立所述用戶設(shè)備1與所述服務(wù)提供方的無線接入點(diǎn)間的無線連接?；蛘撸鲇脩粼O(shè)備1通過解析二維碼、三維碼等獲取所述服務(wù)提供方的無線接入點(diǎn)信息，所述無線接入點(diǎn)信息包括名稱信息等，然后向網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2請(qǐng)求該無線接入點(diǎn)的接入信息，再根據(jù)該接入信息建立所述用戶設(shè)備1與所述服務(wù)提供方的無線接入點(diǎn)間的無線連接。

例如，所述服務(wù)頁面可以包括商家介紹、商品服務(wù)詳情、促銷等信息，所服務(wù)位置信息可以包括顧客的桌號(hào)、座位號(hào)、房間號(hào)等信息。當(dāng)所述用戶設(shè)備1連接至所述服務(wù)提供方的無線接入點(diǎn)，所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2向所述用戶設(shè)備1發(fā)送該服務(wù)提供方的所述服務(wù)頁面，所述用戶可以通過該服務(wù)頁面選擇目標(biāo)服務(wù)信息(例如點(diǎn)單等)。然后，所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2接收所述用戶設(shè)備1發(fā)送的所述目標(biāo)服務(wù)信息及所述服務(wù)位置信息，并將其轉(zhuǎn)發(fā)至所述服務(wù)提供方。

優(yōu)選地，所述用戶設(shè)備1還包括第五裝置(圖中未示出)；所述第五裝置確定所述用戶位置對(duì)應(yīng)的服務(wù)位置信息；其中，所述第四裝置104將所述服務(wù)位置信息及所述目標(biāo)服務(wù)信息經(jīng)由所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2發(fā)送至所述服務(wù)提供方。

例如，確定所述用戶位置對(duì)應(yīng)的服務(wù)位置信息的方式可以包括：所述用戶手動(dòng)將所述用戶位置對(duì)應(yīng)的服務(wù)位置信息輸入所述用戶設(shè)備1，或者，所述用戶設(shè)備1解析所述服務(wù)指示信息而獲得所述用戶位置對(duì)應(yīng)的服務(wù)位置信息。

更優(yōu)選地，所述第五裝置根據(jù)所述服務(wù)指示信息確定所述用戶位置對(duì)應(yīng)的服務(wù)位置信息。

在本實(shí)施例中，所述用戶(例如商家的顧客)通過用戶設(shè)備1掃描所述服務(wù)指示信息，所述用戶設(shè)備1通過解析所述服務(wù)指示信息獲得所述服務(wù)提供方的無線接入點(diǎn)的接入信息(例如無線接入點(diǎn)的密碼相關(guān)信息)以及所述用戶位置對(duì)應(yīng)的服務(wù)位置信息。

更優(yōu)選地，所述用戶設(shè)備1還包括第六裝置(圖中未示出)，所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2還包括第十四裝置(圖中未示出)、第十五裝置(圖中未示出)和第十六裝置(圖中未示出)；所述第六裝置向所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2發(fā)送所述用戶設(shè)備1在所述用戶位置檢測(cè)的一個(gè)或多個(gè)無線接入點(diǎn)及其無線信號(hào)強(qiáng)度信息；所述第十四裝置接收所述用戶設(shè)備1發(fā)送的所述用戶設(shè)備1在所述用戶位置檢測(cè)的一個(gè)或多個(gè)無線接入點(diǎn)及其無線信號(hào)強(qiáng)度信息；所述第十五裝置根據(jù)所述一個(gè)或多個(gè)無線接入點(diǎn)及其無線信號(hào)強(qiáng)度信息確定所述用戶的服務(wù)位置信息；所述第十六裝置將所述服務(wù)位置信息返回至所述用戶設(shè)備1；所述第五裝置接收所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2基于所述一個(gè)或多個(gè)無線接入點(diǎn)及其無線信號(hào)強(qiáng)度信息返回的所述用戶位置對(duì)應(yīng)的服務(wù)位置信息。

例如，影響所述用戶位置的所述服務(wù)提供方的無線接入點(diǎn)的無線信號(hào)強(qiáng)度信息的因素可以包括：所述服務(wù)提供方安裝的無線路由器與所述用戶之間的距離長(zhǎng)短、障礙物阻擋等。各個(gè)無線接入點(diǎn)在不同位置的無線信號(hào)強(qiáng)度信息不相同，根據(jù)所述用戶位置當(dāng)前檢測(cè)的一個(gè)或多個(gè)無線接入點(diǎn)及其無線信號(hào)強(qiáng)度信息可以準(zhǔn)確定位該用戶位置對(duì)應(yīng)的服務(wù)位置信息。在此，所述用戶設(shè)備1將所述用戶位置檢測(cè)的一個(gè)或多個(gè)無線接入點(diǎn)及其無線信號(hào)強(qiáng)度信息發(fā)送至所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2；所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2通過查詢?cè)贫藬?shù)據(jù)庫(kù)獲得所述用戶位置對(duì)應(yīng)的服務(wù)位置信息，并將所述用戶位置對(duì)應(yīng)的服務(wù)位置信息返回至所述用戶設(shè)備1。其中，云端數(shù)據(jù)庫(kù)中存儲(chǔ)有無線接入點(diǎn)及其無線信號(hào)強(qiáng)度信息與服務(wù)位置信息之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系。

更優(yōu)選地，所述第十五裝置根據(jù)所述一個(gè)或多個(gè)無線接入點(diǎn)及其無線信號(hào)強(qiáng)度信息，以及所述服務(wù)提供方的服務(wù)位置與無線信號(hào)強(qiáng)度分布映射關(guān)系，確定所述用戶的服務(wù)位置信息。

例如，所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2的云端數(shù)據(jù)庫(kù)中可以存儲(chǔ)有所述服務(wù)提供方的服務(wù)位置與無線信號(hào)強(qiáng)度分布映射關(guān)系，其中，該映射關(guān)系可以是表格的形式，也可以是無線信號(hào)強(qiáng)度分布圖的形式或其他形式。

優(yōu)選地，如圖3所示，所述用戶設(shè)備1還包括第七裝置107’和第八裝置108’，所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2還包括第十七裝置217’、第十八裝置218’和第十九裝置219’；所述第七裝置107’將所述用戶通過所述服務(wù)提供方的服務(wù)頁面提交的關(guān)于所述目標(biāo)服務(wù)信息的支付請(qǐng)求發(fā)送至所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2；所述第十七裝置217’接收所述用戶通過所述服務(wù)提供方的服務(wù)頁面提交的關(guān)于所述目標(biāo)服務(wù)信息的支付請(qǐng)求；所述第十八裝置218’執(zhí)行所述支付請(qǐng)求；所述第十九裝置219’將對(duì)應(yīng)支付結(jié)果返回至所述用戶設(shè)備1及所述服務(wù)提供方；所述第八裝置108’接收所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2返回的對(duì)應(yīng)支付結(jié)果。

例如，所述用戶向所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2發(fā)送所述目標(biāo)服務(wù)信息后，還需相應(yīng)的支付操作才能完成一筆交易。在此，所述用戶可以通過所述服務(wù)提供方的服務(wù)頁面向所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2提交關(guān)于所述目標(biāo)服務(wù)信息的支付請(qǐng)求，所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2在接收到所述支付請(qǐng)求后可以通過調(diào)用第三方支付接口(例如支付寶、網(wǎng)銀等)執(zhí)行所述支付請(qǐng)求，并將對(duì)應(yīng)的支付結(jié)果同時(shí)返回至所述用戶及所述服務(wù)提供方。

優(yōu)選地，所述用戶設(shè)備1還包括第九裝置(圖中未示出)，所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2還包括第二十裝置(圖中未示出)和第二十一裝置(圖中未示出)；所述第九裝置將所述用戶通過所述服務(wù)提供方的服務(wù)頁面提交的服務(wù)互動(dòng)信息發(fā)送至所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2；所述第二十裝置接收所述用戶通過所述服務(wù)提供方的服務(wù)頁面提交的服務(wù)互動(dòng)信息；所述第二十一裝置將所述服務(wù)互動(dòng)信息發(fā)送至所述服務(wù)提供方。

例如，所述服務(wù)互動(dòng)信息可以包括：顧客與商家的服務(wù)員之間的互動(dòng)信息，如催單、點(diǎn)贊等；顧客與顧客之間的互動(dòng)信息，如聊天、交友、分享等。

優(yōu)選地，所述用戶設(shè)備1還包括第十裝置(圖中未示出)，所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2還包括第二十二裝置(圖中未示出)和第二十三裝置(圖中未示出)；所述第二十二裝置接收所述服務(wù)提供方發(fā)送的服務(wù)過程信息；所述第二十三裝置將所述服務(wù)過程信息發(fā)送至所述用戶設(shè)備1；所述第十裝置接收所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2發(fā)送的服務(wù)過程信息。

例如，所述服務(wù)過程信息可以包括：當(dāng)前服務(wù)進(jìn)展、上菜順序、各個(gè)菜的當(dāng)前處理狀態(tài)等。通過所述服務(wù)過程信息，所述用戶可以實(shí)時(shí)了解所述服務(wù)提供方當(dāng)前為自己提供服務(wù)的情況，優(yōu)化用戶體驗(yàn)。

根據(jù)本申請(qǐng)的一個(gè)方面，提供了一種用于實(shí)現(xiàn)用戶自助服務(wù)的系統(tǒng)，其中，該系統(tǒng)包括如圖2或圖3所示的所述用戶設(shè)備1及所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2。

圖4示出根據(jù)本申請(qǐng)又一個(gè)實(shí)施例的一種用于實(shí)現(xiàn)用戶自助服務(wù)的用戶設(shè)備1與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2，其中，所述用戶設(shè)備1包括第二十四裝置124”、第二十五裝置125”、第二十六裝置126”和第二十七裝置127”，所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2包括第十一裝置211”、第十二裝置212”和第十三裝置213”。

具體地，所述第二十四裝置124”建立用戶設(shè)備1與服務(wù)提供方的無線接入點(diǎn)間的無線連接；所述第十一裝置211”向所述用戶設(shè)備1發(fā)送所述無線接入點(diǎn)對(duì)應(yīng)的服務(wù)提供方的服務(wù)頁面；所述第二十五裝置125”通過所述無線連接接收對(duì)應(yīng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2發(fā)送的所述服務(wù)提供方的服務(wù)頁面；所述第二十六裝置126”獲取所述用戶從所述服務(wù)提供方的服務(wù)頁面中選擇的目標(biāo)服務(wù)信息；所述第二十七裝置127”將所述用戶的服務(wù)位置信息及所述目標(biāo)服務(wù)信息經(jīng)由所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2發(fā)送至所述服務(wù)提供方；所述第十二裝置212”接收所述用戶的服務(wù)位置信息及目標(biāo)服務(wù)信息，其中，所述目標(biāo)服務(wù)信息由所述用戶從所述服務(wù)提供方的服務(wù)頁面中選擇；所述第十三裝置213”將所述服務(wù)位置信息及所述目標(biāo)服務(wù)信息發(fā)送至所述服務(wù)提供方。

例如，所述服務(wù)提供方可以包括提供餐飲、住宿等服務(wù)的商家，所述服務(wù)頁面可以包括商家介紹、商品服務(wù)詳情、促銷等信息，所服務(wù)位置信息可以包括顧客的桌號(hào)、座位號(hào)、房間號(hào)等信息。當(dāng)所述用戶設(shè)備1連接至所述服務(wù)提供方的無線接入點(diǎn)，所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2向所述用戶設(shè)備1發(fā)送該服務(wù)提供方的所述服務(wù)頁面，所述用戶可以通過該服務(wù)頁面選擇目標(biāo)服務(wù)信息(例如點(diǎn)單等)。然后，所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2接收所述用戶設(shè)備1發(fā)送的所述目標(biāo)服務(wù)信息及所述服務(wù)位置信息，并將其轉(zhuǎn)發(fā)至所述服務(wù)提供方。

優(yōu)選地，建立用戶設(shè)備與服務(wù)提供方的無線接入點(diǎn)間的無線連接，包括：若用戶已關(guān)注服務(wù)提供方，建立用戶設(shè)備1與所述服務(wù)提供方的無線接入點(diǎn)間的無線連接。

例如，若用戶(例如商家的顧客)此前已通過服務(wù)號(hào)關(guān)注所述服務(wù)提供方，當(dāng)所述用戶的用戶設(shè)備1靠近該服務(wù)提供方的無線接入點(diǎn)，自動(dòng)建立所述用戶的用戶設(shè)備1與該服務(wù)提供方的無線接入點(diǎn)間的無線連接。其中，所述服務(wù)號(hào)包括但不限于服務(wù)或產(chǎn)品提供方在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中創(chuàng)建的服務(wù)標(biāo)識(shí)信息，消費(fèi)者可通過訪問該服務(wù)標(biāo)識(shí)信息來獲取該服務(wù)或產(chǎn)品提供方所提供的服務(wù)或產(chǎn)品信息。

優(yōu)選地，建立用戶設(shè)備與服務(wù)提供方的無線接入點(diǎn)間的無線連接，包括：若用戶未關(guān)注服務(wù)提供方，建立用戶設(shè)備1與所述服務(wù)提供方的無線接入點(diǎn)間的無線連接，設(shè)置所述用戶關(guān)注所述服務(wù)提供方。

例如，若用戶(例如商家的顧客)此前未通過服務(wù)號(hào)關(guān)注所述服務(wù)提供方，當(dāng)所述用戶的用戶設(shè)備1連接至該服務(wù)提供方的無線接入點(diǎn)，設(shè)置所述用戶通過服務(wù)號(hào)自動(dòng)關(guān)注該服務(wù)提供方。其中，所述服務(wù)號(hào)包括但不限于服務(wù)或產(chǎn)品提供方在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中創(chuàng)建的服務(wù)標(biāo)識(shí)信息，消費(fèi)者可通過訪問該服務(wù)標(biāo)識(shí)信息來獲取該服務(wù)或產(chǎn)品提供方所提供的服務(wù)或產(chǎn)品信息。

根據(jù)本申請(qǐng)另一個(gè)方面，提供了一種用于實(shí)現(xiàn)用戶自助服務(wù)的系統(tǒng)，其中，該系統(tǒng)包括如圖4所示的所述用戶設(shè)備1及所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2。

圖5示出根據(jù)本申請(qǐng)另一個(gè)實(shí)施例的一種用于實(shí)現(xiàn)用戶自助服務(wù)的方法流程圖，該方法包括用戶設(shè)備端的步驟S101、步驟S102、步驟S103和步驟S104，以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備端的步驟S211、步驟S212和步驟S213。

具體地，步驟S101中，用戶設(shè)備1通過掃描服務(wù)提供方在用戶位置上的服務(wù)指示信息，建立用戶設(shè)備1與所述服務(wù)提供方的無線接入點(diǎn)間的無線連接，其中，所述用戶位置位于所述服務(wù)提供方的服務(wù)區(qū)域；步驟S211中，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2向所述用戶設(shè)備1發(fā)送所述無線接入點(diǎn)對(duì)應(yīng)的服務(wù)提供方的服務(wù)頁面；步驟S102中，用戶設(shè)備1通過所述無線連接接收對(duì)應(yīng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2發(fā)送的所述服務(wù)提供方的服務(wù)頁面；步驟S103中，用戶設(shè)備1獲取所述用戶從所述服務(wù)提供方的服務(wù)頁面中選擇的目標(biāo)服務(wù)信息；步驟S104中，用戶設(shè)備1將所述用戶位置對(duì)應(yīng)的服務(wù)位置信息及所述目標(biāo)服務(wù)信息經(jīng)由所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2發(fā)送至所述服務(wù)提供方；步驟S212中，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2接收所述用戶的服務(wù)位置信息及目標(biāo)服務(wù)信息，其中，所述目標(biāo)服務(wù)信息由所述用戶從所述服務(wù)提供方的服務(wù)頁面中選擇；步驟S213中，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2將所述服務(wù)位置信息及所述目標(biāo)服務(wù)信息發(fā)送至所述服務(wù)提供方。

例如，所述服務(wù)提供方可以包括提供餐飲、住宿等服務(wù)的商家，所述用戶位置可以包括商家經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所(即所述服務(wù)提供方的服務(wù)區(qū)域)的桌椅、櫥柜、房間等，所述服務(wù)指示信息包括但不限于二維碼、三維碼等信息載體。

優(yōu)選地，所述服務(wù)指示信息包括所述服務(wù)提供方的無線接入點(diǎn)信息；用戶設(shè)備1通過掃描服務(wù)提供方在用戶位置上的服務(wù)指示信息，獲取所述服務(wù)提供方的無線接入點(diǎn)信息，建立用戶設(shè)備與所述服務(wù)提供方的無線接入點(diǎn)間的無線連接。

用戶(例如商家的顧客)通過用戶設(shè)備1掃描所述服務(wù)指示信息，所述用戶設(shè)備1通過解析二維碼、三維碼等獲取所述服務(wù)提供方的無線接入點(diǎn)信息，所述無線接入點(diǎn)信息包括名稱信息(SSID，Service Set Identifier)及接入信息(例如無線接入點(diǎn)的密碼相關(guān)信息)等，根據(jù)該接入信息建立所述用戶設(shè)備1與所述服務(wù)提供方的無線接入點(diǎn)間的無線連接?；蛘?，所述用戶設(shè)備1通過解析二維碼、三維碼等獲取所述服務(wù)提供方的無線接入點(diǎn)信息，所述無線接入點(diǎn)信息包括名稱信息等，然后向網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2請(qǐng)求該無線接入點(diǎn)的接入信息，再根據(jù)該接入信息建立所述用戶設(shè)備1與所述服務(wù)提供方的無線接入點(diǎn)間的無線連接。

例如，所述服務(wù)頁面可以包括商家介紹、商品服務(wù)詳情、促銷等信息，所服務(wù)位置信息可以包括顧客的桌號(hào)、座位號(hào)、房間號(hào)等信息。當(dāng)所述用戶設(shè)備1連接至所述服務(wù)提供方的無線接入點(diǎn)，所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2向所述用戶設(shè)備1發(fā)送該服務(wù)提供方的所述服務(wù)頁面，所述用戶可以通過該服務(wù)頁面選擇目標(biāo)服務(wù)信息(例如點(diǎn)單等)。然后，所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2接收所述用戶設(shè)備1發(fā)送的所述目標(biāo)服務(wù)信息及所述服務(wù)位置信息，并將其轉(zhuǎn)發(fā)至所述服務(wù)提供方。

優(yōu)選地，所述方法還包括：所述用戶設(shè)備1確定所述用戶位置對(duì)應(yīng)的服務(wù)位置信息；其中，步驟S104中，用戶設(shè)備1將所述服務(wù)位置信息及所述目標(biāo)服務(wù)信息經(jīng)由所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2發(fā)送至所述服務(wù)提供方。

例如，確定所述用戶位置對(duì)應(yīng)的服務(wù)位置信息的方式可以包括：所述用戶手動(dòng)將所述用戶位置對(duì)應(yīng)的服務(wù)位置信息輸入所述用戶設(shè)備1，或者，所述用戶設(shè)備1解析所述服務(wù)指示信息而獲得所述用戶位置對(duì)應(yīng)的服務(wù)位置信息。

更優(yōu)選地，所述用戶設(shè)備1根據(jù)所述服務(wù)指示信息確定所述用戶位置對(duì)應(yīng)的服務(wù)位置信息。

在本實(shí)施例中，所述用戶(例如商家的顧客)通過用戶設(shè)備1掃描所述服務(wù)指示信息，所述用戶設(shè)備1通過解析所述服務(wù)指示信息獲得所述服務(wù)提供方的無線接入點(diǎn)的接入信息(例如無線接入點(diǎn)的密碼相關(guān)信息)以及所述用戶位置對(duì)應(yīng)的服務(wù)位置信息。

更優(yōu)選地，所述方法還包括：所述用戶設(shè)備1向所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2發(fā)送所述用戶設(shè)備1在所述用戶位置檢測(cè)的一個(gè)或多個(gè)無線接入點(diǎn)及其無線信號(hào)強(qiáng)度信息；所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2接收所述用戶設(shè)備1發(fā)送的所述用戶設(shè)備1在所述用戶位置檢測(cè)的一個(gè)或多個(gè)無線接入點(diǎn)及其無線信號(hào)強(qiáng)度信息；所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2根據(jù)所述一個(gè)或多個(gè)無線接入點(diǎn)及其無線信號(hào)強(qiáng)度信息確定所述用戶的服務(wù)位置信息；所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2將所述服務(wù)位置信息返回至所述用戶設(shè)備1；所述用戶設(shè)備1接收所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2基于所述一個(gè)或多個(gè)無線接入點(diǎn)及其無線信號(hào)強(qiáng)度信息返回的所述用戶位置對(duì)應(yīng)的服務(wù)位置信息。

例如，影響所述用戶位置的所述服務(wù)提供方的無線接入點(diǎn)的無線信號(hào)強(qiáng)度信息的因素可以包括：所述服務(wù)提供方安裝的無線路由器與所述用戶之間的距離長(zhǎng)短、障礙物阻擋等。各個(gè)無線接入點(diǎn)在不同位置的無線信號(hào)強(qiáng)度信息不相同，根據(jù)所述用戶位置當(dāng)前檢測(cè)的一個(gè)或多個(gè)無線接入點(diǎn)及其無線信號(hào)強(qiáng)度信息可以準(zhǔn)確定位該用戶位置對(duì)應(yīng)的服務(wù)位置信息。在此，所述用戶設(shè)備1將所述用戶位置檢測(cè)的一個(gè)或多個(gè)無線接入點(diǎn)及其無線信號(hào)強(qiáng)度信息發(fā)送至所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2；所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2通過查詢?cè)贫藬?shù)據(jù)庫(kù)獲得所述用戶位置對(duì)應(yīng)的服務(wù)位置信息，并將所述用戶位置對(duì)應(yīng)的服務(wù)位置信息返回至所述用戶設(shè)備1。其中，云端數(shù)據(jù)庫(kù)中存儲(chǔ)有無線接入點(diǎn)及其無線信號(hào)強(qiáng)度信息與服務(wù)位置信息之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系。

更優(yōu)選地，所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2根據(jù)所述一個(gè)或多個(gè)無線接入點(diǎn)及其無線信號(hào)強(qiáng)度信息，以及所述服務(wù)提供方的服務(wù)位置與無線信號(hào)強(qiáng)度分布映射關(guān)系，確定所述用戶的服務(wù)位置信息。

例如，所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2的云端數(shù)據(jù)庫(kù)中可以存儲(chǔ)有所述服務(wù)提供方的服務(wù)位置與無線信號(hào)強(qiáng)度分布映射關(guān)系，其中，該映射關(guān)系可以是表格的形式，也可以是無線信號(hào)強(qiáng)度分布圖的形式或其他形式。

優(yōu)選地，如圖6所示，所述方法還包括：用戶設(shè)備端的步驟S107’和步驟S108’，以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備端的步驟S217’、步驟S218’和步驟S219’；步驟S107’中，用戶設(shè)備1將所述用戶通過所述服務(wù)提供方的服務(wù)頁面提交的關(guān)于所述目標(biāo)服務(wù)信息的支付請(qǐng)求發(fā)送至所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2；步驟S217’中，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2接收所述用戶通過所述服務(wù)提供方的服務(wù)頁面提交的關(guān)于所述目標(biāo)服務(wù)信息的支付請(qǐng)求；步驟S218’中，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2執(zhí)行所述支付請(qǐng)求；步驟S219’中，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2將對(duì)應(yīng)支付結(jié)果返回至所述用戶設(shè)備1及所述服務(wù)提供方；步驟S108’中，用戶設(shè)備1接收所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2返回的對(duì)應(yīng)支付結(jié)果。

例如，所述用戶向所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2發(fā)送所述目標(biāo)服務(wù)信息后，還需相應(yīng)的支付操作才能完成一筆交易。在此，所述用戶可以通過所述服務(wù)提供方的服務(wù)頁面向所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2提交關(guān)于所述目標(biāo)服務(wù)信息的支付請(qǐng)求，所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2在接收到所述支付請(qǐng)求后可以通過調(diào)用第三方支付接口(例如支付寶、網(wǎng)銀等)執(zhí)行所述支付請(qǐng)求，并將對(duì)應(yīng)的支付結(jié)果同時(shí)返回至所述用戶及所述服務(wù)提供方。

優(yōu)選地，所述方法還包括：所述用戶設(shè)備1將所述用戶通過所述服務(wù)提供方的服務(wù)頁面提交的服務(wù)互動(dòng)信息發(fā)送至所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2；所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2接收所述用戶通過所述服務(wù)提供方的服務(wù)頁面提交的服務(wù)互動(dòng)信息；所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2將所述服務(wù)互動(dòng)信息發(fā)送至所述服務(wù)提供方。

例如，所述服務(wù)互動(dòng)信息可以包括：顧客與商家的服務(wù)員之間的互動(dòng)信息，如催單、點(diǎn)贊等；顧客與顧客之間的互動(dòng)信息，如聊天、交友、分享等。

優(yōu)選地，所述方法還包括：所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2接收所述服務(wù)提供方發(fā)送的服務(wù)過程信息；所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2將所述服務(wù)過程信息發(fā)送至所述用戶設(shè)備1；所述用戶設(shè)備1接收所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2發(fā)送的服務(wù)過程信息。

例如，所述服務(wù)過程信息可以包括：當(dāng)前服務(wù)進(jìn)展、上菜順序、各個(gè)菜的當(dāng)前處理狀態(tài)等。通過所述服務(wù)過程信息，所述用戶可以實(shí)時(shí)了解所述服務(wù)提供方當(dāng)前為自己提供服務(wù)的情況，優(yōu)化用戶體驗(yàn)。

根據(jù)本申請(qǐng)的一個(gè)方面，提供了一種用于實(shí)現(xiàn)用戶自助服務(wù)的方法，其中，該方法包括：

用戶設(shè)備通過掃描服務(wù)提供方在用戶位置上的服務(wù)指示信息，建立用戶設(shè)備與所述服務(wù)提供方的無線接入點(diǎn)間的無線連接，其中，所述用戶位置位于所述服務(wù)提供方的服務(wù)區(qū)域；

所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備向所述用戶設(shè)備發(fā)送所述無線接入點(diǎn)對(duì)應(yīng)的服務(wù)提供方的服務(wù)頁面；

所述用戶設(shè)備通過所述無線連接接收對(duì)應(yīng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備發(fā)送的所述服務(wù)提供方的服務(wù)頁面；

所述用戶設(shè)備獲取所述用戶從所述服務(wù)提供方的服務(wù)頁面中選擇的目標(biāo)服務(wù)信息；

所述用戶設(shè)備將所述用戶位置對(duì)應(yīng)的服務(wù)位置信息及所述目標(biāo)服務(wù)信息發(fā)送至所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備；

所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備接收所述用戶的服務(wù)位置信息及目標(biāo)服務(wù)信息；

所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備將所述服務(wù)位置信息及所述目標(biāo)服務(wù)信息發(fā)送至所述服務(wù)提供方。

圖7示出根據(jù)本申請(qǐng)又一個(gè)實(shí)施例的一種用于實(shí)現(xiàn)用戶自助服務(wù)的方法流程圖，該方法包括用戶設(shè)備端的步驟S124”、步驟S125”、步驟S126”和步驟S127”，以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備端的步驟S211”、步驟S212”和步驟S213”。

具體地，步驟S124”中，用戶設(shè)備1建立用戶設(shè)備1與服務(wù)提供方的無線接入點(diǎn)間的無線連接；步驟S211”中，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2向所述用戶設(shè)備1發(fā)送所述無線接入點(diǎn)對(duì)應(yīng)的服務(wù)提供方的服務(wù)頁面；步驟S125”中，用戶設(shè)備1通過所述無線連接接收對(duì)應(yīng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2發(fā)送的所述服務(wù)提供方的服務(wù)頁面；步驟S126”中，用戶設(shè)備1獲取所述用戶從所述服務(wù)提供方的服務(wù)頁面中選擇的目標(biāo)服務(wù)信息；步驟S127”中，用戶設(shè)備1將所述用戶的服務(wù)位置信息及所述目標(biāo)服務(wù)信息經(jīng)由所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2發(fā)送至所述服務(wù)提供方；步驟S212”中，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2接收所述用戶的服務(wù)位置信息及目標(biāo)服務(wù)信息，其中，所述目標(biāo)服務(wù)信息由所述用戶從所述服務(wù)提供方的服務(wù)頁面中選擇；步驟S213”中，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2將所述服務(wù)位置信息及所述目標(biāo)服務(wù)信息發(fā)送至所述服務(wù)提供方。

例如，所述服務(wù)提供方可以包括提供餐飲、住宿等服務(wù)的商家，所述服務(wù)頁面可以包括商家介紹、商品服務(wù)詳情、促銷等信息，所服務(wù)位置信息可以包括顧客的桌號(hào)、座位號(hào)、房間號(hào)等信息。當(dāng)所述用戶設(shè)備1連接至所述服務(wù)提供方的無線接入點(diǎn)，所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2向所述用戶設(shè)備1發(fā)送該服務(wù)提供方的所述服務(wù)頁面，所述用戶可以通過該服務(wù)頁面選擇目標(biāo)服務(wù)信息(例如點(diǎn)單等)。然后，所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2接收所述用戶設(shè)備1發(fā)送的所述目標(biāo)服務(wù)信息及所述服務(wù)位置信息，并將其轉(zhuǎn)發(fā)至所述服務(wù)提供方。

優(yōu)選地，建立用戶設(shè)備與服務(wù)提供方的無線接入點(diǎn)間的無線連接，包括：若用戶已關(guān)注服務(wù)提供方，建立用戶設(shè)備1與所述服務(wù)提供方的無線接入點(diǎn)間的無線連接。

例如，若用戶(例如商家的顧客)此前已通過服務(wù)號(hào)關(guān)注所述服務(wù)提供方，當(dāng)所述用戶的用戶設(shè)備1靠近該服務(wù)提供方的無線接入點(diǎn)，自動(dòng)建立所述用戶的用戶設(shè)備1與該服務(wù)提供方的無線接入點(diǎn)間的無線連接。其中，所述服務(wù)號(hào)包括但不限于服務(wù)或產(chǎn)品提供方在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中創(chuàng)建的服務(wù)標(biāo)識(shí)信息，消費(fèi)者可通過訪問該服務(wù)標(biāo)識(shí)信息來獲取該服務(wù)或產(chǎn)品提供方所提供的服務(wù)或產(chǎn)品信息。

優(yōu)選地，建立用戶設(shè)備與服務(wù)提供方的無線接入點(diǎn)間的無線連接，包括：若用戶未關(guān)注服務(wù)提供方，建立用戶設(shè)備1與所述服務(wù)提供方的無線接入點(diǎn)間的無線連接，設(shè)置所述用戶關(guān)注所述服務(wù)提供方。

例如，若用戶(例如商家的顧客)此前未通過服務(wù)號(hào)關(guān)注所述服務(wù)提供方，當(dāng)所述用戶的用戶設(shè)備1連接至該服務(wù)提供方的無線接入點(diǎn)，設(shè)置所述用戶通過服務(wù)號(hào)自動(dòng)關(guān)注該服務(wù)提供方。其中，所述服務(wù)號(hào)包括但不限于服務(wù)或產(chǎn)品提供方在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中創(chuàng)建的服務(wù)標(biāo)識(shí)信息，消費(fèi)者可通過訪問該服務(wù)標(biāo)識(shí)信息來獲取該服務(wù)或產(chǎn)品提供方所提供的服務(wù)或產(chǎn)品信息。

根據(jù)本申請(qǐng)另一個(gè)方面，提供了一種用于實(shí)現(xiàn)用戶自助服務(wù)的方法，其中，該方法包括：

用戶設(shè)備建立其與服務(wù)提供方的無線接入點(diǎn)間的無線連接；

所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備向所述用戶設(shè)備發(fā)送所述無線接入點(diǎn)對(duì)應(yīng)的服務(wù)提供方的服務(wù)頁面；

所述用戶設(shè)備通過所述無線連接接收對(duì)應(yīng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備發(fā)送的所述服務(wù)提供方的服務(wù)頁面；

所述用戶設(shè)備獲取所述用戶從所述服務(wù)提供方的服務(wù)頁面中選擇的目標(biāo)服務(wù)信息；

所述用戶設(shè)備將所述用戶的服務(wù)位置信息及所述目標(biāo)服務(wù)信息發(fā)送至所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備；

所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備接收所述用戶的服務(wù)位置信息及目標(biāo)服務(wù)信息；

所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備將所述服務(wù)位置信息及所述目標(biāo)服務(wù)信息發(fā)送至所述服務(wù)提供方。

根據(jù)本申請(qǐng)的又一個(gè)方面，提供了一種包括指令的計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)，所述指令在被執(zhí)行時(shí)使得系統(tǒng)進(jìn)行以下操作：

通過掃描服務(wù)提供方在用戶位置上的服務(wù)指示信息，建立用戶設(shè)備與所述服務(wù)提供方的無線接入點(diǎn)間的無線連接，其中，所述用戶位置位于所述服務(wù)提供方的服務(wù)區(qū)域；

通過所述無線連接接收對(duì)應(yīng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備發(fā)送的所述服務(wù)提供方的服務(wù)頁面；

獲取所述用戶從所述服務(wù)提供方的服務(wù)頁面中選擇的目標(biāo)服務(wù)信息；

將所述用戶位置對(duì)應(yīng)的服務(wù)位置信息及所述目標(biāo)服務(wù)信息經(jīng)由所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備發(fā)送至所述服務(wù)提供方。

根據(jù)本申請(qǐng)的又一個(gè)方面，提供了一種包括指令的計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)，所述指令在被執(zhí)行時(shí)使得系統(tǒng)進(jìn)行以下操作：

向所述用戶設(shè)備發(fā)送所述無線接入點(diǎn)對(duì)應(yīng)的服務(wù)提供方的服務(wù)頁面；

接收所述用戶的服務(wù)位置信息及目標(biāo)服務(wù)信息，其中，所述目標(biāo)服務(wù)信息由所述用戶從所述服務(wù)提供方的服務(wù)頁面中選擇；

將所述服務(wù)位置信息及所述目標(biāo)服務(wù)信息發(fā)送至所述服務(wù)提供方。

根據(jù)本申請(qǐng)的又一個(gè)方面，提供了一種包括指令的計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)，所述指令在被執(zhí)行時(shí)使得系統(tǒng)進(jìn)行以下操作：

建立用戶設(shè)備與服務(wù)提供方的無線接入點(diǎn)間的無線連接；

通過所述無線連接接收對(duì)應(yīng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備發(fā)送的所述服務(wù)提供方的服務(wù)頁面；

獲取所述用戶從所述服務(wù)提供方的服務(wù)頁面中選擇的目標(biāo)服務(wù)信息；

將所述用戶的服務(wù)位置信息及所述目標(biāo)服務(wù)信息經(jīng)由所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備發(fā)送至所述服務(wù)提供方。

根據(jù)本申請(qǐng)的又一個(gè)方面，提供了一種用于實(shí)現(xiàn)用戶自助服務(wù)的用戶設(shè)備，其中，該用戶設(shè)備包括：

處理器；以及

被安排成存儲(chǔ)計(jì)算機(jī)可執(zhí)行指令的存儲(chǔ)器，所述可執(zhí)行指令在被執(zhí)行時(shí)使所述處理器：

通過掃描服務(wù)提供方在用戶位置上的服務(wù)指示信息，建立用戶設(shè)備與所述服務(wù)提供方的無線接入點(diǎn)間的無線連接，其中，所述用戶位置位于所述服務(wù)提供方的服務(wù)區(qū)域；

通過所述無線連接接收對(duì)應(yīng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備發(fā)送的所述服務(wù)提供方的服務(wù)頁面；

獲取所述用戶從所述服務(wù)提供方的服務(wù)頁面中選擇的目標(biāo)服務(wù)信息；

將所述用戶位置對(duì)應(yīng)的服務(wù)位置信息及所述目標(biāo)服務(wù)信息經(jīng)由所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備發(fā)送至所述服務(wù)提供方。

根據(jù)本申請(qǐng)的又一個(gè)方面，提供了一種用于實(shí)現(xiàn)用戶自助服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，其中，該網(wǎng)絡(luò)設(shè)備包括：

處理器；以及

被安排成存儲(chǔ)計(jì)算機(jī)可執(zhí)行指令的存儲(chǔ)器，所述可執(zhí)行指令在被執(zhí)行時(shí)使所述處理器：

向所述用戶設(shè)備發(fā)送所述無線接入點(diǎn)對(duì)應(yīng)的服務(wù)提供方的服務(wù)頁面；

接收所述用戶的服務(wù)位置信息及目標(biāo)服務(wù)信息，其中，所述目標(biāo)服務(wù)信息由所述用戶從所述服務(wù)提供方的服務(wù)頁面中選擇；

將所述服務(wù)位置信息及所述目標(biāo)服務(wù)信息發(fā)送至所述服務(wù)提供方。

根據(jù)本申請(qǐng)的又一個(gè)方面，提供了一種用于實(shí)現(xiàn)用戶自助服務(wù)的用戶設(shè)備，其中，該用戶設(shè)備包括：

處理器；以及

被安排成存儲(chǔ)計(jì)算機(jī)可執(zhí)行指令的存儲(chǔ)器，所述可執(zhí)行指令在被執(zhí)行時(shí)使所述處理器：

建立用戶設(shè)備與服務(wù)提供方的無線接入點(diǎn)間的無線連接；

通過所述無線連接接收對(duì)應(yīng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備發(fā)送的所述服務(wù)提供方的服務(wù)頁面；

獲取所述用戶從所述服務(wù)提供方的服務(wù)頁面中選擇的目標(biāo)服務(wù)信息；

將所述用戶的服務(wù)位置信息及所述目標(biāo)服務(wù)信息經(jīng)由所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備發(fā)送至所述服務(wù)提供方。

與現(xiàn)有技術(shù)相比，本申請(qǐng)的用戶設(shè)備通過掃描服務(wù)提供方在用戶位置上的服務(wù)指示信息，建立用戶設(shè)備與所述服務(wù)提供方的無線接入點(diǎn)間的無線連接，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備向所述用戶設(shè)備發(fā)送所述無線接入點(diǎn)對(duì)應(yīng)的服務(wù)提供方的服務(wù)頁面，所述用戶可以在所述服務(wù)提供方的服務(wù)頁面中選擇目標(biāo)服務(wù)信息，然后由所述用戶設(shè)備將所述用戶位置對(duì)應(yīng)的服務(wù)位置信息及所述目標(biāo)服務(wù)信息經(jīng)由所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備發(fā)送至所述服務(wù)提供方；本申請(qǐng)將所述服務(wù)提供方的服務(wù)頁面與無線接入點(diǎn)關(guān)聯(lián)起來，以便于所述服務(wù)提供方更好地為所述用戶提供服務(wù)，優(yōu)化用戶體驗(yàn)，提高服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步地，本申請(qǐng)中，所述用戶可以通過所述服務(wù)提供方的服務(wù)頁面向所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提交關(guān)于所述目標(biāo)服務(wù)信息的支付請(qǐng)求，所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備執(zhí)行所述支付請(qǐng)求并將對(duì)應(yīng)支付結(jié)果同時(shí)返回至所述用戶及所述服務(wù)提供方，為交易的進(jìn)行提供便利，提高所述服務(wù)提供方與所述用戶雙方的體驗(yàn)。

需要注意的是，本申請(qǐng)可在軟件和/或軟件與硬件的組合體中被實(shí)施，例如，可采用專用集成電路(ASIC)、通用目的計(jì)算機(jī)或任何其他類似硬件設(shè)備來實(shí)現(xiàn)。在一個(gè)實(shí)施例中，本申請(qǐng)的軟件程序可以通過處理器執(zhí)行以實(shí)現(xiàn)上文所述步驟或功能。同樣地，本申請(qǐng)的軟件程序(包括相關(guān)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu))可以被存儲(chǔ)到計(jì)算機(jī)可讀記錄介質(zhì)中，例如，RAM存儲(chǔ)器，磁或光驅(qū)動(dòng)器或軟磁盤及類似設(shè)備。另外，本申請(qǐng)的一些步驟或功能可采用硬件來實(shí)現(xiàn)，例如，作為與處理器配合從而執(zhí)行各個(gè)步驟或功能的電路。

另外，本申請(qǐng)的一部分可被應(yīng)用為計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品，例如計(jì)算機(jī)程序指令，當(dāng)其被計(jì)算機(jī)執(zhí)行時(shí)，通過該計(jì)算機(jī)的操作，可以調(diào)用或提供根據(jù)本申請(qǐng)的方法和/或技術(shù)方案。而調(diào)用本申請(qǐng)的方法的程序指令，可能被存儲(chǔ)在固定的或可移動(dòng)的記錄介質(zhì)中，和/或通過廣播或其他信號(hào)承載媒體中的數(shù)據(jù)流而被傳輸，和/或被存儲(chǔ)在根據(jù)所述程序指令運(yùn)行的計(jì)算機(jī)設(shè)備的工作存儲(chǔ)器中。在此，根據(jù)本申請(qǐng)的一個(gè)實(shí)施例包括一個(gè)裝置，該裝置包括用于存儲(chǔ)計(jì)算機(jī)程序指令的存儲(chǔ)器和用于執(zhí)行程序指令的處理器，其中，當(dāng)該計(jì)算機(jī)程序指令被該處理器執(zhí)行時(shí)，觸發(fā)該裝置運(yùn)行基于前述根據(jù)本申請(qǐng)的多個(gè)實(shí)施例的方法和/或技術(shù)方案。

對(duì)于本領(lǐng)域技術(shù)人員而言，顯然本申請(qǐng)不限于上述示范性實(shí)施例的細(xì)節(jié)，而且在不背離本申請(qǐng)的精神或基本特征的情況下，能夠以其他的具體形式實(shí)現(xiàn)本申請(qǐng)。因此，無論從哪一點(diǎn)來看，均應(yīng)將實(shí)施例看作是示范性的，而且是非限制性的，本申請(qǐng)的范圍由所附權(quán)利要求而不是上述說明限定，因此旨在將落在權(quán)利要求的等同要件的含義和范圍內(nèi)的所有變化涵括在本申請(qǐng)內(nèi)。不應(yīng)將權(quán)利要求中的任何附圖標(biāo)記視為限制所涉及的權(quán)利要求。此外，顯然“包括”一詞不排除其他單元或步驟，單數(shù)不排除復(fù)數(shù)。裝置權(quán)利要求中陳述的多個(gè)單元或裝置也可以由一個(gè)單元或裝置通過軟件或者硬件來實(shí)現(xiàn)。第一，第二等詞語用來表示名稱，而并不表示任何特定的順序。