本申請(qǐng)涉及通信技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種業(yè)務(wù)處理方法和裝置。

背景技術(shù)：

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛發(fā)展，用戶可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)各種業(yè)務(wù)操作。比如：用戶可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交流通信，用戶也可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行物品的采購(gòu)等。

相關(guān)技術(shù)中，用戶通常要基于預(yù)先在業(yè)務(wù)服務(wù)器上注冊(cè)的用戶賬戶，并基于用戶輸入的對(duì)端賬戶的賬戶信息以完成相關(guān)業(yè)務(wù)操作。在這個(gè)過(guò)程中，用戶無(wú)法確認(rèn)對(duì)端賬戶的有效性，如果對(duì)端賬戶是非法賬戶或者是不可用賬戶，那么將給用戶帶來(lái)安全隱患，甚至?xí)o用戶造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

有鑒于此，本申請(qǐng)?zhí)峁┮环N業(yè)務(wù)處理方法和裝置。

具體地，本申請(qǐng)是通過(guò)如下技術(shù)方案實(shí)現(xiàn)的：

一種業(yè)務(wù)處理方法，應(yīng)用在業(yè)務(wù)服務(wù)器上，所述方法包括：

接收第一用戶基于已注冊(cè)的第一賬戶發(fā)送的針對(duì)第二賬戶的業(yè)務(wù)操作請(qǐng)求，所述第二賬戶由第二用戶在所述業(yè)務(wù)服務(wù)器上注冊(cè)；

根據(jù)所述第二賬戶的賬戶信息為所述第一用戶和所述第二用戶建立通信通道，以供第一用戶確認(rèn)第二賬戶的有效性；

在接收到第一用戶發(fā)送的第二賬戶有效的確認(rèn)信息后，基于所述第一賬戶和所述第二賬戶完成業(yè)務(wù)操作。

進(jìn)一步地，在接收到第一用戶基于已注冊(cè)的第一賬戶發(fā)送的針對(duì)第二賬戶的業(yè)務(wù)操作請(qǐng)求后，所述方法還包括：

判斷所述業(yè)務(wù)操作請(qǐng)求中攜帶的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量是否達(dá)到閾值；

如果所述業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量達(dá)到所述閾值，則根據(jù)所述第二賬戶的賬戶信息為所述第一用戶和所述第二用戶建立通信通道。

進(jìn)一步地，所述根據(jù)所述第二賬戶的賬戶信息為所述第一用戶和所述第二用戶建立通信通道，包括：

在所述第二賬戶的賬戶信息中查找第二用戶的通信標(biāo)識(shí)；

根據(jù)所述通信標(biāo)識(shí)為所述第一用戶和所述第二用戶建立通信通道。

進(jìn)一步地，當(dāng)所述通信標(biāo)識(shí)為手機(jī)號(hào)碼時(shí)，所述根據(jù)通信標(biāo)識(shí)為所述第一用戶和所述第二用戶建立通信通道，包括：

為所述第一用戶和所述第二用戶建立短信通道、語(yǔ)音通道或視頻通道。

進(jìn)一步地，當(dāng)所述通信標(biāo)識(shí)為郵箱地址時(shí)，所述根據(jù)通信標(biāo)識(shí)為所述第一用戶和所述第二用戶建立通信通道，包括：

為所述第一用戶和所述第二用戶建立郵件通道。

進(jìn)一步地，所述為第一用戶和第二用戶建立短信通道或者郵件通道，包括：

通過(guò)短信或者郵件發(fā)送有效性識(shí)別信息給第二用戶；

將第二用戶基于所述有效性識(shí)別信息返回的反饋信息通過(guò)短信或者郵件發(fā)送給第一用戶。

進(jìn)一步地，所述第二賬戶的有效性包括：第二用戶身份的合法性以及第二賬戶的可用性；

所述有效性識(shí)別信息包括：針對(duì)第二用戶的身份驗(yàn)證問(wèn)題以及第二賬戶的賬戶信息；

其中，所述針對(duì)第二用戶的身份驗(yàn)證問(wèn)題用以驗(yàn)證第二用戶的身份合法性，所述第二賬戶的賬戶信息用以驗(yàn)證第二賬戶的可用性。

一種業(yè)務(wù)處理裝置，應(yīng)用在業(yè)務(wù)服務(wù)器上，所述裝置包括：

請(qǐng)求接收單元，接收第一用戶基于已注冊(cè)的第一賬戶發(fā)送的針對(duì)第二賬戶的業(yè)務(wù)操作請(qǐng)求，所述第二賬戶由第二用戶在所述業(yè)務(wù)服務(wù)器上注冊(cè)；

通道建立單元，根據(jù)所述第二賬戶的賬戶信息為所述第一用戶和所述第二用戶建立通信通道，以供第一用戶確認(rèn)第二賬戶的有效性；

業(yè)務(wù)操作單元，在接收到第一用戶發(fā)送的第二賬戶有效的確認(rèn)信息后，基于所述第一賬戶和所述第二賬戶完成業(yè)務(wù)操作。

進(jìn)一步地，所述裝置還包括：

閾值判斷單元，在接收到第一用戶基于已注冊(cè)的第一賬戶發(fā)送的針對(duì)第二賬戶的業(yè)務(wù)操作請(qǐng)求后，判斷所述業(yè)務(wù)操作請(qǐng)求中攜帶的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量是否達(dá)到閾值；

所述通道建立單元，具體在所述業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量達(dá)到所述閾值時(shí)，根據(jù)所述第二賬戶的賬戶信息為所述第一用戶和所述第二用戶建立通信通道。

進(jìn)一步地，所述通道建立單元，具體在所述第二賬戶的賬戶信息中查找第二用戶的通信標(biāo)識(shí)，根據(jù)所述通信標(biāo)識(shí)為所述第一用戶和所述第二用戶建立通信通道。

進(jìn)一步地，所述通道建立單元，具體在所述通信標(biāo)識(shí)為手機(jī)號(hào)碼時(shí)，為所述第一用戶和所述第二用戶建立短信通道、語(yǔ)音通道或視頻通道。

進(jìn)一步地，所述通道建立單元，具體在所述通信標(biāo)識(shí)為郵箱地址時(shí)，為所述第一用戶和所述第二用戶建立郵件通道。

進(jìn)一步地，所述通道建立單元為第一用戶和第二用戶建立短信通道或者郵件通道，具體為通過(guò)短信或者郵件發(fā)送有效性識(shí)別信息給第二用戶，將第二用戶基于所述有效性識(shí)別信息返回的反饋信息通過(guò)短信或者郵件發(fā)送給第一用戶。

進(jìn)一步地，所述第二賬戶的有效性包括：第二用戶身份的合法性以及第二賬戶的可用性；

所述有效性識(shí)別信息包括：針對(duì)第二用戶的身份驗(yàn)證問(wèn)題以及第二賬戶的賬戶信息；

其中，所述針對(duì)第二用戶的身份驗(yàn)證問(wèn)題用以驗(yàn)證第二用戶的身份合法性，所述第二賬戶的賬戶信息用以驗(yàn)證第二賬戶的可用性。

由以上描述可以看出，本申請(qǐng)業(yè)務(wù)服務(wù)器在執(zhí)行業(yè)務(wù)操作前，可以為業(yè)務(wù)發(fā)起用戶和業(yè)務(wù)響應(yīng)用戶建立通信通道，以供業(yè)務(wù)發(fā)起用戶確認(rèn)業(yè)務(wù)響應(yīng)用戶賬戶的有效性，并在接收到業(yè)務(wù)發(fā)起用戶確認(rèn)業(yè)務(wù)響應(yīng)用戶的賬戶有效的信息后執(zhí)行業(yè)務(wù)操作，提高了業(yè)務(wù)操作的準(zhǔn)確性，維護(hù)用戶利益，提升用戶體驗(yàn)。

附圖說(shuō)明

圖1是本申請(qǐng)一示例性實(shí)施例示出的一種實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)處理的應(yīng)用場(chǎng)景示意圖。

圖2是本申請(qǐng)一示例性實(shí)施例示出的一種業(yè)務(wù)處理方法的流程圖。

圖3是本申請(qǐng)一示例性實(shí)施例示出的另一種業(yè)務(wù)處理方法的流程圖。

圖4是本申請(qǐng)一示例性實(shí)施例示出的一種業(yè)務(wù)處理器的結(jié)構(gòu)示意圖。

圖5是本申請(qǐng)一示例性實(shí)施例示出的一種業(yè)務(wù)處理裝置的結(jié)構(gòu)示意圖。

具體實(shí)施方式

這里將詳細(xì)地對(duì)示例性實(shí)施例進(jìn)行說(shuō)明，其示例表示在附圖中。下面的描述涉及附圖時(shí)，除非另有表示，不同附圖中的相同數(shù)字表示相同或相似的要素。以下示例性實(shí)施例中所描述的實(shí)施方式并不代表與本申請(qǐng)相一致的所有實(shí)施方式。相反，它們僅是與如所附權(quán)利要求書(shū)中所詳述的、本申請(qǐng)的一些方面相一致的裝置和方法的例子。

在本申請(qǐng)使用的術(shù)語(yǔ)是僅僅出于描述特定實(shí)施例的目的，而非旨在限制本申請(qǐng)。在本申請(qǐng)和所附權(quán)利要求書(shū)中所使用的單數(shù)形式的“一種”、“所述”和“該”也旨在包括多數(shù)形式，除非上下文清楚地表示其他含義。還應(yīng)當(dāng)理解，本文中使用的術(shù)語(yǔ)“和/或”是指并包含一個(gè)或多個(gè)相關(guān)聯(lián)的列出項(xiàng)目的任何或所有可能組合。

應(yīng)當(dāng)理解，盡管在本申請(qǐng)可能采用術(shù)語(yǔ)第一、第二、第三等來(lái)描述各種信息，但這些信息不應(yīng)限于這些術(shù)語(yǔ)。這些術(shù)語(yǔ)僅用來(lái)將同一類(lèi)型的信息彼此區(qū)分開(kāi)。例如，在不脫離本申請(qǐng)范圍的情況下，第一信息也可以被稱為第二信息，類(lèi)似地，第二信息也可以被稱為第一信息。取決于語(yǔ)境，如在此所使用的詞語(yǔ)“如果”可以被解釋成為“在……時(shí)”或“當(dāng)……時(shí)”或“響應(yīng)于確定”。

相關(guān)技術(shù)中，以業(yè)務(wù)操作為資金轉(zhuǎn)賬為例，業(yè)務(wù)服務(wù)器根據(jù)付款方輸入的收款方的賬戶信息以執(zhí)行轉(zhuǎn)賬操作。如果付款方不小心輸錯(cuò)了收款方的賬戶信息，那么業(yè)務(wù)服務(wù)器將會(huì)把錢(qián)轉(zhuǎn)到付款方輸錯(cuò)的賬戶中，給付款方造成資金損失。如果付款方輸入的是正確的收款方的賬戶信息，但是這個(gè)賬戶不是收款方目前常用的賬戶，收款方已經(jīng)忘記了該賬戶的密碼，那么就會(huì)給收款方造成巨大的困擾。

有鑒于此，本申請(qǐng)?zhí)峁┮环N業(yè)務(wù)處理方案，可以在執(zhí)行業(yè)務(wù)操作之前，為業(yè)務(wù)操作的雙方用戶建立通信通道，以供業(yè)務(wù)發(fā)起用戶驗(yàn)證業(yè)務(wù)響應(yīng)賬戶的有效性。

請(qǐng)參考圖1，圖1是本申請(qǐng)一示例性實(shí)施例示出的一種實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)處理的應(yīng)用場(chǎng)景示意圖。

在圖1中，業(yè)務(wù)服務(wù)器通常由業(yè)務(wù)提供方進(jìn)行設(shè)置，業(yè)務(wù)提供方通過(guò)所述業(yè)務(wù)服務(wù)器可以向注冊(cè)用戶提供各種業(yè)務(wù)應(yīng)用，以實(shí)現(xiàn)用戶之間的業(yè)務(wù)操作。用戶可以預(yù)先在所述業(yè)務(wù)服務(wù)器上注冊(cè)對(duì)應(yīng)的用戶賬戶，具體的注冊(cè)流程可以參照相關(guān)技術(shù)中提供的實(shí)現(xiàn)方法，本申請(qǐng)?jiān)诖瞬辉僖灰毁樖觥?/p>

在本申請(qǐng)實(shí)施例中，用戶通過(guò)終端與業(yè)務(wù)服務(wù)器進(jìn)行交互以實(shí)現(xiàn)各種業(yè)務(wù)操作。所述終端可以為智能手機(jī)、平板電腦、PC機(jī)等具有網(wǎng)絡(luò)連接功能的設(shè)備，本申請(qǐng)對(duì)此不作特殊限制。

請(qǐng)進(jìn)一步參考圖1，使用第一終端的第一用戶可以預(yù)先在所述業(yè)務(wù)服務(wù)器上注冊(cè)第一賬戶，使用第二終端的第二用戶也可以預(yù)先在所述業(yè)務(wù)服務(wù)器上注冊(cè)第二賬戶。在本實(shí)施例中，第一用戶是業(yè)務(wù)操作的發(fā)起用戶，第二用 戶是業(yè)務(wù)操作的響應(yīng)用戶，第一用戶和第二用戶均需要通過(guò)自己使用的終端與業(yè)務(wù)服務(wù)器進(jìn)行交互。在本申請(qǐng)中，為了便于描述，省去終端與業(yè)務(wù)服務(wù)器進(jìn)行交互的過(guò)程描述，比如：將第一用戶通過(guò)第一終端與業(yè)務(wù)服務(wù)器進(jìn)行交互的過(guò)程描述為第一用戶與業(yè)務(wù)服務(wù)器的進(jìn)行交互的過(guò)程。

在本實(shí)施例中，第一用戶可以基于第一賬戶向業(yè)務(wù)服務(wù)器發(fā)送針對(duì)第二賬戶的業(yè)務(wù)操作請(qǐng)求，業(yè)務(wù)服務(wù)器在接收到該業(yè)務(wù)操作請(qǐng)求后，可以在所述第二賬戶的賬戶信息中查找第二用戶的通信標(biāo)識(shí)，然后根據(jù)所述通信標(biāo)識(shí)為第一用戶和第二用戶建立短信、語(yǔ)音、視頻、郵件等通信通道，以供第一用戶通過(guò)所述通信通道確認(rèn)第二賬戶是否有效。第一用戶可以在確認(rèn)使用第二賬戶的第二用戶身份合法，且第二賬戶可用時(shí)，發(fā)送第二賬戶有效的確認(rèn)信息給業(yè)務(wù)服務(wù)器，業(yè)務(wù)服務(wù)器在接收到該確認(rèn)信息后基于所述第一賬戶和所述第二賬戶完成業(yè)務(wù)操作。由此可以看出，本申請(qǐng)業(yè)務(wù)服務(wù)器在執(zhí)行業(yè)務(wù)操作前，可以為業(yè)務(wù)發(fā)起用戶和業(yè)務(wù)響應(yīng)用戶建立通信通道，以供業(yè)務(wù)發(fā)起用戶確認(rèn)業(yè)務(wù)響應(yīng)用戶賬戶的有效性，并在接收到業(yè)務(wù)發(fā)起用戶確認(rèn)業(yè)務(wù)響應(yīng)用戶的賬戶有效的信息后執(zhí)行業(yè)務(wù)操作，提高了業(yè)務(wù)操作的準(zhǔn)確性，維護(hù)用戶利益，提升用戶體驗(yàn)。

圖2是本申請(qǐng)一示例性實(shí)施例示出的一種業(yè)務(wù)處理方法的流程圖。

請(qǐng)參考圖2，所述業(yè)務(wù)處理方法應(yīng)用在業(yè)務(wù)服務(wù)器上，包括以下步驟：

步驟201，接收第一用戶基于已注冊(cè)的第一賬戶發(fā)送的針對(duì)第二賬戶的業(yè)務(wù)操作請(qǐng)求。

在本實(shí)施例中，作為業(yè)務(wù)操作發(fā)起用戶的第一用戶要針對(duì)第二用戶發(fā)起業(yè)務(wù)操作時(shí)，可以通過(guò)已注冊(cè)的第一賬戶向業(yè)務(wù)服務(wù)器發(fā)送針對(duì)第二賬戶的業(yè)務(wù)操作請(qǐng)求。所述業(yè)務(wù)操作請(qǐng)求可以為：資金轉(zhuǎn)賬請(qǐng)求、財(cái)務(wù)請(qǐng)款請(qǐng)求等。在本申請(qǐng)中，以所述業(yè)務(wù)操作請(qǐng)求為資金轉(zhuǎn)賬請(qǐng)求為例進(jìn)行描述。

所述業(yè)務(wù)操作請(qǐng)求中通常攜帶有第二賬戶的賬戶信息以及業(yè)務(wù)操作的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量。比如：第一用戶可以在終端上裝載業(yè)務(wù)提供方提供的APP，然后在該APP的交互界面中輸入第二賬戶的賬戶信息以及業(yè)務(wù)操作的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù) 量，然后通過(guò)輸入指定的操作以實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)操作請(qǐng)求的發(fā)送。其中，所述第二賬戶的賬戶信息可以為第二賬戶的賬戶名等能夠唯一識(shí)別出第二賬戶的賬戶信息，所述業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量可以為轉(zhuǎn)賬金額。

步驟202，判斷所述業(yè)務(wù)操作請(qǐng)求中攜帶的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量是否達(dá)到閾值，如果所述業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量達(dá)到所述閾值，則執(zhí)行步驟203。

基于前述步驟201，業(yè)務(wù)服務(wù)器在接收到第一用戶發(fā)送所述業(yè)務(wù)操作請(qǐng)求后，可以從所述業(yè)務(wù)操作請(qǐng)求中提取出攜帶的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量，然后判斷該業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量是否達(dá)到閾值。所述閾值為業(yè)務(wù)服務(wù)器判斷是否為業(yè)務(wù)操作雙方建立通信通道的依據(jù)，如果所述業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量達(dá)到所述閾值，則執(zhí)行步驟203。如果所述業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量沒(méi)有達(dá)到所述閾值，則業(yè)務(wù)服務(wù)器可以依據(jù)相關(guān)技術(shù)中的處理方式處理所述業(yè)務(wù)操作請(qǐng)求，比如：基于所述第一賬戶和所述第二賬戶完成業(yè)務(wù)操作。

所述閾值的取值可以由第一用戶根據(jù)需要進(jìn)行設(shè)置，本申請(qǐng)對(duì)此不作特殊限制?？蛇x的，在本申請(qǐng)另一實(shí)施例中，第一用戶也可以不設(shè)置閾值，則業(yè)務(wù)服務(wù)器在接收到第一用戶發(fā)送的所述業(yè)務(wù)操作請(qǐng)求后，執(zhí)行步驟203，而不需要執(zhí)行本步驟的判斷過(guò)程。

步驟203，在所述第二賬戶的賬戶信息中查找第二用戶的通信標(biāo)識(shí)。

基于前述步驟202的判斷結(jié)果，所述業(yè)務(wù)操作請(qǐng)求中攜帶的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量達(dá)到所述閾值，則業(yè)務(wù)服務(wù)器執(zhí)行為第一用戶和第二用戶建立通信通道的流程。在本步驟中，業(yè)務(wù)服務(wù)器在保存的第二賬戶的賬戶信息中查找第二用戶的通信標(biāo)識(shí)。

所述通信標(biāo)識(shí)通常為第二用戶在注冊(cè)，或者后續(xù)修改信息的時(shí)候提供給業(yè)務(wù)服務(wù)器保存的通信方式，所述通信標(biāo)識(shí)的數(shù)量可能是一個(gè)，也可能是多個(gè)。所述通信標(biāo)識(shí)可以為：手機(jī)號(hào)碼、郵箱地址、即時(shí)通信賬戶等，本申請(qǐng)對(duì)此不作特殊限制。

步驟204，根據(jù)所述通信標(biāo)識(shí)為所述第一用戶和所述第二用戶建立通信通道，以供第一用戶確認(rèn)第二賬戶的有效性。

在本實(shí)施例中，所述第二賬戶的有效性可以包括兩個(gè)方面，一方面是第二用戶身份的合法性，另一方面是第二賬戶的可用性。具體地，第二用戶身份的合法性是指第一用戶在發(fā)送業(yè)務(wù)操作請(qǐng)求時(shí)輸入的第二賬戶對(duì)應(yīng)的第二用戶是否為其要執(zhí)行業(yè)務(wù)操作的目標(biāo)第二用戶，比如：第一用戶可以提供身份驗(yàn)證問(wèn)題給第二用戶，并根據(jù)第二用戶回答的答案確認(rèn)第二用戶的身份是否合法，如果第二用戶回答正確，則可以確認(rèn)自己準(zhǔn)確輸入了目標(biāo)第二用戶的第二賬戶信息，第二用戶身份合法。如果第二用戶回答不正確，則說(shuō)明自己輸入的第二賬戶對(duì)應(yīng)的第二用戶不是要執(zhí)行業(yè)務(wù)操作的目標(biāo)第二用戶，第一用戶可能不小心將目標(biāo)第二用戶的第二賬戶信息輸入錯(cuò)誤。

所述第二賬戶的可用性是指在第二用戶身份合法的前提下，第一用戶輸入的第二賬戶是否為第二用戶能夠使用的賬戶。比如：業(yè)務(wù)服務(wù)器可以將第一用戶輸入的第二賬戶的賬戶信息提供給第二用戶，以供第二用戶確認(rèn)。如果所述第二賬戶是第二用戶能夠使用的賬戶，第二用戶可以返回可用的結(jié)果，如果所述第二賬戶不是第二用戶能夠使用的賬戶，第二用戶可以返回不可用的結(jié)果，比如：該第二賬戶是第二用戶長(zhǎng)久不使用且已經(jīng)忘記密碼的“僵尸賬戶”，則第二用戶可以返回不可用。

第一用戶可以在確認(rèn)第二用戶身份合法，且第二賬戶可用時(shí)，確認(rèn)第二賬戶有效。

在本實(shí)施例中，基于前述步驟203，業(yè)務(wù)服務(wù)器在查找到第二用戶的通信標(biāo)識(shí)后，還可以查找第一用戶的通信標(biāo)識(shí)，然后分別為第一用戶和第二用戶選取相同類(lèi)別的通信標(biāo)識(shí)，并基于所述通信標(biāo)識(shí)為所述第一用戶和所述第二用戶建立通信通道，以供第一用戶確認(rèn)第二賬戶的有效性。

舉例來(lái)說(shuō)，假設(shè)業(yè)務(wù)服務(wù)器查找到的第一用戶的通信標(biāo)識(shí)有兩個(gè)，分別為：手機(jī)號(hào)碼和郵箱地址。第二用戶的通信標(biāo)識(shí)也有兩個(gè)，分別為：手機(jī)號(hào)碼和QQ號(hào)碼。則業(yè)務(wù)服務(wù)器可以選取第一用戶和第二用戶的手機(jī)號(hào)碼，然后基于所述手機(jī)號(hào)碼為所述第一用戶和所述第二用戶建立通信通道。

在本實(shí)施例中，針對(duì)不同的通信標(biāo)識(shí)，業(yè)務(wù)服務(wù)器可以為第一用戶和第 二用戶建立不同類(lèi)型的通信通道。

當(dāng)所述通信標(biāo)識(shí)為手機(jī)號(hào)碼時(shí)，業(yè)務(wù)服務(wù)器可以根據(jù)第一用戶和第二用戶的手機(jī)號(hào)碼為第一用戶和第二用戶建立語(yǔ)音通道或視頻通道。比如：業(yè)務(wù)服務(wù)器可以為第一用戶和第二用戶搭建電話會(huì)議通道或者視頻會(huì)議通道。第一用戶可以基于所述語(yǔ)音通道或視頻通道與第二用戶進(jìn)行語(yǔ)音或視頻通話，以確認(rèn)第二賬戶的有效性。在這種實(shí)現(xiàn)方式中，第一用戶可以直接與第二用戶進(jìn)行溝通，以確認(rèn)第二用戶的身份是否合法以及第二賬戶是否可用。

當(dāng)所述通信標(biāo)識(shí)為手機(jī)號(hào)碼時(shí)，業(yè)務(wù)服務(wù)器還可以根據(jù)第一用戶和第二用戶的手機(jī)號(hào)碼為第一用戶和第二用戶建立短信通道。比如：業(yè)務(wù)服務(wù)器可以通過(guò)短信息將有效性識(shí)別信息發(fā)送給第二用戶，并將第二用戶基于所述有效性信息返回的反饋信息通過(guò)短信息轉(zhuǎn)發(fā)給第一用戶，以供第一用戶進(jìn)行第二賬戶有效性的確認(rèn)。其中，所述有效性信息包括：第一用戶提供的針對(duì)第二用戶的身份驗(yàn)證問(wèn)題和第二賬戶的賬戶信息，所述反饋信息包括：第二用戶返回的所述身份驗(yàn)證問(wèn)題的答案以及對(duì)所述第二賬戶可用性的確認(rèn)結(jié)果。所述第一用戶提供的針對(duì)第二用戶的身份驗(yàn)證問(wèn)題可以是第一用戶預(yù)設(shè)的身份驗(yàn)證問(wèn)題，也可以是第一用戶在發(fā)起業(yè)務(wù)操作請(qǐng)求時(shí)輸入的身份驗(yàn)證問(wèn)題，還可以是第一用戶在業(yè)務(wù)服務(wù)器判斷所述業(yè)務(wù)操作請(qǐng)求中攜帶的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量大于所述閾值時(shí)提供的身份驗(yàn)證問(wèn)題輸入界面中輸入的身份驗(yàn)證問(wèn)題，本申請(qǐng)對(duì)此不作特殊限制。

當(dāng)所述通信標(biāo)識(shí)為郵箱地址時(shí)，業(yè)務(wù)服務(wù)器還可以根據(jù)第一用戶和第二用戶的郵箱地址為第一用戶和第二用戶建立郵件通道。比如：業(yè)務(wù)服務(wù)器可以通過(guò)郵件將有效性識(shí)別信息發(fā)送給第二用戶，并將第二用戶基于所述有效性信息返回的反饋信息通過(guò)郵件轉(zhuǎn)發(fā)給第一用戶，以供第一用戶進(jìn)行第二賬戶有效性的確認(rèn)。所述有效性信息和反饋信息可以參照前述描述，本申請(qǐng)?jiān)诖瞬辉僖灰毁樖觥?/p>

步驟205，在接收到第一用戶發(fā)送的第二賬戶有效的確認(rèn)信息后，基于所述第一賬戶和所述第二賬戶完成業(yè)務(wù)操作。

在本實(shí)施例中，第一用戶在確認(rèn)第二賬戶有效后，可以發(fā)送有效的確認(rèn)信息給業(yè)務(wù)服務(wù)器，業(yè)務(wù)服務(wù)器在接收到該有效的確認(rèn)信息后基于所述第一賬戶和第二賬戶完成業(yè)務(wù)操作。

可選的，在本申請(qǐng)另一實(shí)施例中，如果第一用戶確認(rèn)第二賬戶無(wú)效，第一用戶還可以向業(yè)務(wù)服務(wù)器發(fā)送無(wú)效的確認(rèn)信息，業(yè)務(wù)服務(wù)器在接收到該無(wú)效的確認(rèn)信息后取消執(zhí)行業(yè)務(wù)操作，可以向第一用戶返回申請(qǐng)業(yè)務(wù)操作的界面。

由以上描述可以看出，本申請(qǐng)業(yè)務(wù)服務(wù)器在執(zhí)行業(yè)務(wù)操作前，可以為業(yè)務(wù)發(fā)起用戶和業(yè)務(wù)響應(yīng)用戶建立通信通道，以供業(yè)務(wù)發(fā)起用戶確認(rèn)業(yè)務(wù)響應(yīng)用戶賬戶的有效性，并在接收到業(yè)務(wù)發(fā)起用戶確認(rèn)業(yè)務(wù)響應(yīng)用戶的賬戶有效的信息后執(zhí)行業(yè)務(wù)操作，提高了業(yè)務(wù)操作的準(zhǔn)確性，維護(hù)用戶利益，提升用戶體驗(yàn)。

下面結(jié)合具體的應(yīng)用場(chǎng)景來(lái)描述本申請(qǐng)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程。

請(qǐng)參考圖3，圖3是本申請(qǐng)一示例性實(shí)施例示出的一種業(yè)務(wù)處理方法的流程圖。該實(shí)施例結(jié)合前述圖1所示的應(yīng)用場(chǎng)景。在本實(shí)施例中，業(yè)務(wù)操作為資金轉(zhuǎn)賬，用戶A和用戶B分別在業(yè)務(wù)服務(wù)器上注冊(cè)有賬戶A和賬戶B，用戶A為資金轉(zhuǎn)賬的發(fā)起用戶，用戶B資金轉(zhuǎn)賬的響應(yīng)用戶(接收用戶)。請(qǐng)參考圖3，該實(shí)施例包括以下步驟：

步驟301，用戶A發(fā)送轉(zhuǎn)賬請(qǐng)求給業(yè)務(wù)服務(wù)器。

在本步驟中，用戶A可以在使用的終端中裝載的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)提供方提供的APP，然后在該APP的交互界面中輸入轉(zhuǎn)賬金額、賬戶B的賬戶名，然后通過(guò)確認(rèn)按鈕向業(yè)務(wù)服務(wù)器發(fā)送轉(zhuǎn)賬請(qǐng)求。

步驟302，業(yè)務(wù)服務(wù)器判斷所述轉(zhuǎn)賬請(qǐng)求中攜帶的轉(zhuǎn)賬金額是否超過(guò)閾值，如果超過(guò)閾值，則執(zhí)行步驟303。如果沒(méi)有超過(guò)閾值，則執(zhí)行步驟309。

步驟303，業(yè)務(wù)服務(wù)器通知用戶A提供身份驗(yàn)證問(wèn)題。

基于前述步驟302的判斷結(jié)果，當(dāng)業(yè)務(wù)服務(wù)器確定所述轉(zhuǎn)賬金額超過(guò)閾值時(shí)，可以發(fā)送提供身份驗(yàn)證問(wèn)題的指令給用戶A。

步驟304，用戶A發(fā)送身份驗(yàn)證問(wèn)題給業(yè)務(wù)服務(wù)器。

用戶A通過(guò)APP提供的輸入身份驗(yàn)證問(wèn)題的頁(yè)面發(fā)送用于驗(yàn)證用戶B身份合法性的身份驗(yàn)證問(wèn)題給業(yè)務(wù)服務(wù)器。

步驟305，業(yè)務(wù)服務(wù)器根據(jù)賬戶B查找到用戶B的手機(jī)號(hào)碼，將有效性識(shí)別信息通過(guò)短信息發(fā)送給用戶B。所述有效性識(shí)別信息包括有所述身份驗(yàn)證問(wèn)題和賬戶B的賬戶信息。

步驟306，用戶B通過(guò)短信息向業(yè)務(wù)服務(wù)器發(fā)送基于所述有效性識(shí)別信息的反饋信息。

用戶B在接收到所述有效性識(shí)別信息后，回答所述身份驗(yàn)證問(wèn)題，并確認(rèn)賬戶B是否可用。然后將所述身份驗(yàn)證問(wèn)題的答案和針對(duì)賬戶B的可用性確認(rèn)信息作為反饋信息發(fā)送給業(yè)務(wù)服務(wù)器。

步驟307，業(yè)務(wù)服務(wù)器將所述反饋信息通過(guò)短信息轉(zhuǎn)發(fā)給用戶A。

步驟308，用戶A在確認(rèn)賬戶B有效后，發(fā)送賬戶B有效的確認(rèn)信息給業(yè)務(wù)服務(wù)器。

用戶A在接收到業(yè)務(wù)服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)的所述反饋信息后，如果確認(rèn)用戶B是身份合法，且賬戶B為用戶B的可用賬戶，則可以向業(yè)務(wù)服務(wù)器發(fā)送賬戶B有效的確認(rèn)信息。

步驟309，業(yè)務(wù)服務(wù)器執(zhí)行由賬戶A至賬戶B的轉(zhuǎn)賬操作。

在圖3所示的實(shí)施例中，業(yè)務(wù)服務(wù)器可以參照前述方法實(shí)施例以完成所述業(yè)務(wù)操作，在此不再一一贅述。

與前述業(yè)務(wù)處理方法的實(shí)施例相對(duì)應(yīng)，本申請(qǐng)還提供了業(yè)務(wù)處理裝置的實(shí)施例。

本申請(qǐng)業(yè)務(wù)處理裝置的實(shí)施例可以應(yīng)用在業(yè)務(wù)服務(wù)器上。裝置實(shí)施例可以通過(guò)軟件實(shí)現(xiàn)，也可以通過(guò)硬件或者軟硬件結(jié)合的方式實(shí)現(xiàn)。以軟件實(shí)現(xiàn)為例，作為一個(gè)邏輯意義上的裝置，是通過(guò)其所在業(yè)務(wù)服務(wù)器的處理器將非易失性存儲(chǔ)器中對(duì)應(yīng)的計(jì)算機(jī)程序指令讀取到內(nèi)存中運(yùn)行形成的。從硬件層面而言，如圖4所示，為本申請(qǐng)業(yè)務(wù)處理裝置所在業(yè)務(wù)服務(wù)器的一種硬件結(jié) 構(gòu)圖，除了圖4所示的處理器、內(nèi)存、網(wǎng)絡(luò)接口、以及非易失性存儲(chǔ)器之外，本實(shí)施例中業(yè)務(wù)處理裝置所在的業(yè)務(wù)服務(wù)器通常根據(jù)該業(yè)務(wù)服務(wù)器的實(shí)際功能，還可以包括其他硬件，對(duì)此不再贅述。

請(qǐng)參考圖5，圖5是本申請(qǐng)一示例性實(shí)施例示出的一種業(yè)務(wù)處理裝置的結(jié)構(gòu)示意圖，所述業(yè)務(wù)處理裝置400可以包括：請(qǐng)求接收單元401、通道建立單元402、業(yè)務(wù)操作單元403以及閾值判斷單元404。

其中，所述請(qǐng)求接收單元401，接收第一用戶基于已注冊(cè)的第一賬戶發(fā)送的針對(duì)第二賬戶的業(yè)務(wù)操作請(qǐng)求，所述第二賬戶由第二用戶在所述業(yè)務(wù)服務(wù)器上注冊(cè)；

通道建立單元402，根據(jù)所述第二賬戶的賬戶信息為所述第一用戶和所述第二用戶建立通信通道，以供第一用戶確認(rèn)第二賬戶的有效性；

業(yè)務(wù)操作單元403，在接收到第一用戶發(fā)送的第二賬戶有效的確認(rèn)信息后，基于所述第一賬戶和所述第二賬戶完成業(yè)務(wù)操作。

所述閾值判斷單元404，在接收到第一用戶基于已注冊(cè)的第一賬戶發(fā)送的針對(duì)第二賬戶的業(yè)務(wù)操作請(qǐng)求后，判斷所述業(yè)務(wù)操作請(qǐng)求中攜帶的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量是否達(dá)到閾值；

所述通道建立單元402，具體在所述業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量達(dá)到所述閾值時(shí)，根據(jù)所述第二賬戶的賬戶信息為所述第一用戶和所述第二用戶建立通信通道。

進(jìn)一步地，所述通道建立單元402，具體在所述第二賬戶的賬戶信息中查找第二用戶的通信標(biāo)識(shí)，根據(jù)所述通信標(biāo)識(shí)為所述第一用戶和所述第二用戶建立通信通道。

進(jìn)一步地，所述通道建立單元402，具體在所述通信標(biāo)識(shí)為手機(jī)號(hào)碼時(shí)，為所述第一用戶和所述第二用戶建立短信通道、語(yǔ)音通道或視頻通道。

進(jìn)一步地，所述通道建立單元402，具體在所述通信標(biāo)識(shí)為郵箱地址時(shí)，為所述第一用戶和所述第二用戶建立郵件通道。

進(jìn)一步地，所述通道建立單元402為第一用戶和第二用戶建立短信通道或者郵件通道，具體為通過(guò)短信或者郵件發(fā)送有效性識(shí)別信息給第二用戶， 將第二用戶基于所述有效性識(shí)別信息返回的反饋信息通過(guò)短信或者郵件發(fā)送給第一用戶。

進(jìn)一步地，所述第二賬戶的有效性包括：第二用戶身份的合法性以及第二賬戶的可用性；

所述有效性識(shí)別信息包括：針對(duì)第二用戶的身份驗(yàn)證問(wèn)題以及第二賬戶的賬戶信息；

其中，所述針對(duì)第二用戶的身份驗(yàn)證問(wèn)題用以驗(yàn)證第二用戶的身份合法性，所述第二賬戶的賬戶信息用以驗(yàn)證第二賬戶的可用性。

上述裝置中各個(gè)單元的功能和作用的實(shí)現(xiàn)過(guò)程具體詳見(jiàn)上述方法中對(duì)應(yīng)步驟的實(shí)現(xiàn)過(guò)程，在此不再贅述。

對(duì)于裝置實(shí)施例而言，由于其基本對(duì)應(yīng)于方法實(shí)施例，所以相關(guān)之處參見(jiàn)方法實(shí)施例的部分說(shuō)明即可。以上所描述的裝置實(shí)施例僅僅是示意性的，其中所述作為分離部件說(shuō)明的單元可以是或者也可以不是物理上分開(kāi)的，作為單元顯示的部件可以是或者也可以不是物理單元，即可以位于一個(gè)地方，或者也可以分布到多個(gè)網(wǎng)絡(luò)單元上。可以根據(jù)實(shí)際的需要選擇其中的部分或者全部模塊來(lái)實(shí)現(xiàn)本申請(qǐng)方案的目的。本領(lǐng)域普通技術(shù)人員在不付出創(chuàng)造性勞動(dòng)的情況下，即可以理解并實(shí)施。

以上所述僅為本申請(qǐng)的較佳實(shí)施例而已，并不用以限制本申請(qǐng)，凡在本申請(qǐng)的精神和原則之內(nèi)，所做的任何修改、等同替換、改進(jìn)等，均應(yīng)包含在本申請(qǐng)保護(hù)的范圍之內(nèi)。