專利名稱：：通訊終端故障監(jiān)控系統(tǒng)及其實(shí)現(xiàn)方法
技術(shù)領(lǐng)域：
：本發(fā)明涉及一種在IP網(wǎng)絡(luò)上使用的通訊終端故障監(jiān)控技術(shù)，具體說，涉及一種通訊終端故障監(jiān)控系統(tǒng)及其實(shí)現(xiàn)方法。
背景技術(shù)：
：隨著寬帶網(wǎng)絡(luò)帶寬的快速提升，以及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量(QoS)及安全技術(shù)的不斷完善，在寬帶網(wǎng)絡(luò)上向用戶提供集語音、數(shù)據(jù)、視頻為一體的多媒體業(yè)務(wù)(Tripleplay)已成為通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的主要目標(biāo)，新一代通訊終端作為提供這些智能業(yè)務(wù)的關(guān)鍵設(shè)備，其可管理、可運(yùn)營的要求直接影響到電信業(yè)務(wù)的開展和用戶使用的滿意度。故障管理，特別是主動的故障監(jiān)控是實(shí)現(xiàn)這一目的的重要手段，傳統(tǒng)的通訊設(shè)備(位于電信機(jī)房內(nèi)的系統(tǒng)設(shè)備)一般都提供了故障的主動監(jiān)測手段，而用戶側(cè)故障主要依賴于112故障受理臺，這兩種解決故障的方法對于新一代的通訊終端都不是非常有效的手段。對于系統(tǒng)設(shè)備的故障監(jiān)控手段，如果將其直接搬用到終端設(shè)備上，存在著兩個(gè)嚴(yán)重問題第一，終端設(shè)備數(shù)量龐大，監(jiān)控和接收全網(wǎng)的故障信息將會給監(jiān)控中心和整個(gè)網(wǎng)絡(luò)帶來巨大的性能壓力，運(yùn)維人員也難以在大量的故障信息中定位特定用戶群的設(shè)備使用情況。第二，終端設(shè)備種類繁多，不同廠家生產(chǎn)的終端缺乏統(tǒng)一的故障上報(bào)接口，傳統(tǒng)的網(wǎng)管協(xié)議，如簡單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議(SNMP，SimpleNetworkManagementProtocol)沒有嚴(yán)格的規(guī)范來約束不同的終端上報(bào)一致的消息格式，并且安全性也是SNMP協(xié)議的一直存在的問題。對于U2受理臺的故障處理方式，首先是一種被動服務(wù)方式，不可避免地導(dǎo)致用戶滿意度的降低。另外，當(dāng)用戶主動申報(bào)故障時(shí)，設(shè)備通常已處于比較嚴(yán)重的故障狀態(tài)，在該故障狀態(tài)下設(shè)備可能與網(wǎng)管中心已經(jīng)失去通訊，解決故障的手段也相應(yīng)很有限，一般都要通過運(yùn)維人員上門的方式才能解決，其效率和服務(wù)質(zhì)量也會大大降低，同時(shí)增加運(yùn)維的成本和難度。
發(fā)明內(nèi)容本發(fā)明所解決的技術(shù)問題是提供一種通訊終端故障監(jiān)控系統(tǒng)，使得對不同級別的客戶能夠提供不同等級的監(jiān)控服務(wù)。技術(shù)方案如下通訊終端故障監(jiān)控系統(tǒng)包括通訊終端，提供通訊終端的IP地址、設(shè)備ID、軟硬件版本、安全身份信息向管理監(jiān)控中心進(jìn)行注冊；在運(yùn)行過程中產(chǎn)生告警信息時(shí)，向管理監(jiān)控中心上報(bào)告警信息，或者將故障信息記錄為通訊終端本身的故障日志；所述通訊終端采用TR-069協(xié)議；管理監(jiān)控中心，接收通訊終端的注冊信息或者告警信息，根據(jù)通訊終端提供的設(shè)備ID、安全身份信息判定通訊終端是否合法，對于合法的通訊終端進(jìn)行登記注冊，對非法的通訊終端拒絕注冊；對已經(jīng)注冊的通訊終端進(jìn)行分組，設(shè)置不同組別的通訊終端的告警上報(bào)級別；當(dāng)接收到通訊終端的故障信息時(shí)，向管理監(jiān)控終端廣播該故障信息；管理監(jiān)控中心設(shè)置有數(shù)據(jù)庫，該數(shù)據(jù)庫用于記錄故障信息；所述管理監(jiān)控中心采用TR-069協(xié)議；管理監(jiān)控終端，所述管理監(jiān)控終端接收所述管理監(jiān)控中心上l艮的故障信息，通過所述管理監(jiān)控終端控制所述管理監(jiān)控中心，監(jiān)控被管通訊終端的故障信息。優(yōu)選的，所述管理監(jiān)控中心設(shè)置有資源管理模塊、策略配置模塊、告警監(jiān)控模塊，其中，所述資源管理模塊用于登記通訊終端的IP地址、端口、設(shè)備ID;策略管理模塊為不同組別的通訊終端配置故障上報(bào)級別；告警監(jiān)控模塊用于進(jìn)行故障信息的采集。優(yōu)選的，管理監(jiān)控中心根據(jù)按照用戶級別、設(shè)備型號、設(shè)備所在區(qū)域或者設(shè)備子網(wǎng)對設(shè)備進(jìn)行分組。本發(fā)明所解決的另外一個(gè)技術(shù)問題是提供一種通訊終端故障監(jiān)控的實(shí)現(xiàn)方法，提出了對故障的策略化監(jiān)控，使得對不同級別的客戶能夠提供不同等級的監(jiān)控服務(wù)，提高了整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行效率。技術(shù)方案如下通訊終端故障監(jiān)控的實(shí)現(xiàn)方法包括如下步驟(1)通訊終端使用TR-069協(xié)議提供自身參數(shù)注冊到管理監(jiān)控中心；(2)管理監(jiān)控中心根據(jù)通訊終端的注冊信息中的身份信息判斷該終端的合法性；對于合法的通訊終端，登記注冊該通訊終端的信息，如果是非法用戶，則拒絕注冊；(3)對已經(jīng)注冊成功的通訊終端，管理監(jiān)控中心按照用戶登記注冊的信息對通訊終端進(jìn)4于分組；(4)管理監(jiān)控中心對通訊終端的不同分組,設(shè)置不同的告警上報(bào)級別，并下發(fā)到通訊終端；(5)當(dāng)通訊終端在運(yùn)行過程中產(chǎn)生告警信息時(shí)，通訊終端根據(jù)自身的告警上報(bào)級別，確定向管理監(jiān)控中心上:R故障信息或者記錄本地故障曰志；(6)管理監(jiān)控中心接收到通訊終端的故障信息后，向管理監(jiān)控終端廣播該信息，同時(shí)將該故障信息記錄到管理監(jiān)控中心的數(shù)據(jù)庫，管理員根據(jù)故障信息進(jìn)行相應(yīng)的主動處理。進(jìn)一步，步驟(i)具體為，通訊終端通過TR-069協(xié)議，采用InformRPC通知管理監(jiān)控中心，提供自身的IP地址、設(shè)備ID、軟硬件版本、安全身份信息，所述TR-069協(xié)議擴(kuò)充了故障監(jiān)控相關(guān)的參數(shù)和RPC，所述TR-069協(xié)議包括故障級別參數(shù)、故障上報(bào)RPC、故障信息格式。進(jìn)一步，步驟(2)具體為，管理監(jiān)控中心根據(jù)通訊終端提供的設(shè)備ID、安全身份信息判定通訊終端是否合法，合法則通過管理監(jiān)控中心的資源管理模塊登記設(shè)備的IP地址、端口、設(shè)備ID。進(jìn)一步，步驟(3)中，管理中監(jiān)控心根據(jù)通訊設(shè)備的用戶級別、設(shè)備型號、設(shè)備所在區(qū)域或者設(shè)備子網(wǎng)，對通訊終端進(jìn)行分組，為通訊終端的故障策略管理提供基礎(chǔ)資料。進(jìn)一步，步驟(4)中，管理監(jiān)控中心根據(jù)運(yùn)營需要，通過策略管理模塊為不同組別的通訊終端配置不同的故障上報(bào)級別。進(jìn)一步，步驟(5)中，如果當(dāng)前告警上報(bào)級別為普通告警，已設(shè)置的告警上報(bào)級別為嚴(yán)重告警時(shí)，則通訊終端將該故障信息記錄在本地故障日志，等待管理監(jiān)控中心獲取該故障日志；如果當(dāng)前告警上報(bào)級別為嚴(yán)重告警，則通訊終端調(diào)用管理監(jiān)控中心提供的RPC方法，向管理監(jiān)控中心上報(bào)故障信息，管理監(jiān)控中心的告警監(jiān)控模塊完成故障信息的采集.，進(jìn)一步，步驟(6)中，管理監(jiān)控中心接收到通訊終端上報(bào)的告警信息后，根據(jù)告警上報(bào)級別，采用聲音告警或者可視告警的方式向已注冊的管理監(jiān)控終端廣播該告警信息，并在管理監(jiān)控中心的數(shù)據(jù)中記錄該告警信息，該告警信息用于故障分析或者數(shù)據(jù)挖掘。本發(fā)明提供了一種通用的、策略性的、高效的、安全的、通訊終端的系統(tǒng)和實(shí)現(xiàn)手段。本發(fā)明基于標(biāo)準(zhǔn)的廣域網(wǎng)通訊終端管理協(xié)議(TR-069,TechnicalReport-069),對故障監(jiān)控部分提供了有益的、必要的擴(kuò)充，并由管理監(jiān)控中心根據(jù)運(yùn)營需要，主動地對不同類型的通訊終端設(shè)置不同的告警上報(bào)級別，為實(shí)際運(yùn)營中的數(shù)量巨大的全網(wǎng)通訊終端提供了一種策略化的故障監(jiān)控方法。一方面實(shí)現(xiàn)了"主動維護(hù)"的運(yùn)行維護(hù)機(jī)制，使得在用戶還沒有感知的情況下，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的故障隱患，將故障排除，從而保障終端網(wǎng)絡(luò)的長期安全穩(wěn)定運(yùn)行，也可以為重要客戶提供滿意的服務(wù)水平承諾(SLA,ServiceLayerAcceptance)服務(wù)。另一方面，通過策略化的故障級別設(shè)置，避免了網(wǎng)絡(luò)中的"告警風(fēng)暴，，，為網(wǎng)絡(luò)的高效運(yùn)行提供了保障，是一種實(shí)際可行的故障管理手段。本發(fā)明基于標(biāo)準(zhǔn)的TR-069協(xié)議框架的擴(kuò)充，是一種容易推廣的、安全的解決方案，同時(shí)本發(fā)明提出了對故障的策略化監(jiān)控方法，使得對不同級別的客戶能夠提供不同等級的監(jiān)控服務(wù)，體現(xiàn)了SLA的服務(wù)質(zhì)量承諾，同時(shí)也提高了整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行效率。圖1是通訊終端故障監(jiān)控系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖2是通訊終端故障監(jiān)控的實(shí)現(xiàn)方法的流程圖。具體實(shí)施方式下面結(jié)合附圖對本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施例作詳細(xì)描述。如圖l所示，總體來說，通訊終端故障監(jiān)控系統(tǒng)包括管理監(jiān)控中心、數(shù)據(jù)庫、通訊終端、管理監(jiān)控終端等裝置。以管理監(jiān)控中心為核心，管理監(jiān)控終端設(shè)置在管理網(wǎng)絡(luò)側(cè)，數(shù)據(jù)庫設(shè)置在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)側(cè)，通訊終端設(shè)置在用戶網(wǎng)絡(luò)側(cè)。通訊終端作為被管對象，能夠主動上報(bào)自身的注冊信息和故障信息。通訊終端通過TR-069的規(guī)范，采用InformRPC通知管理監(jiān)控中心，提供通訊終端的IP地址、設(shè)備ID、軟硬件版本、安全身份信息向管理監(jiān)控中心進(jìn)行注冊。在運(yùn)行過程中產(chǎn)生告警信息時(shí)，向管理監(jiān)控中心上報(bào)告警信息，或者將故障信息記錄為通訊終端本身的故障日志?，F(xiàn)有的TR-069協(xié)議是DSL論壇提出的針對廣域網(wǎng)通訊終端管理的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，該協(xié)議規(guī)定了通訊終端和管理監(jiān)控中心的承載協(xié)議、安全認(rèn)證方式、基本參數(shù)和遠(yuǎn)程方法調(diào)用(RPC,RemoteProcedureCALL)行為集，但不包含故障監(jiān)控相關(guān)的參數(shù)和RPC。本發(fā)明擴(kuò)充了故障監(jiān)控相關(guān)的參數(shù)和RPC,包括故障級別參數(shù)、故障上報(bào)RPC、故障信息格式等。對TR-069協(xié)議的故障監(jiān)控部分?jǐn)U充的內(nèi)容如下新增加參數(shù)InternetGateway-IDevice.Device-Config.X—ZTE-COM—AlramConfigunsignedlntR配置CPE向ACS輸出告警信息的級別，告警級別從1開始定義，數(shù)值越大告警級別越低，配置為0表示CPE不產(chǎn)生告警輸出，輸出控制采用"低通"方式，優(yōu)先級小于等于配置級別的告警信息向ACS發(fā)送。上述CPE(CustomerPremiseEquipment)表示用戶駐地設(shè)備，ACS(AccessControlSoftware)表示存取控制軟件,<table>tableseeoriginaldocumentpage10</column></row><table>其它詳細(xì)描述X一ZTE-COM一AlramResponse管理監(jiān)控中心接收通訊終端的注冊信息或者告警信息，根據(jù)通訊終端提供的設(shè)備1D、安全身份信息判定通訊終端是否合法，對于合法的通訊終端進(jìn)行登記注冊，對非法的通訊終端拒絕注冊。管理監(jiān)控中心根據(jù)按照用戶級別、設(shè)備型號、設(shè)備所在區(qū)域或者設(shè)備子網(wǎng)對設(shè)備進(jìn)行分組，設(shè)置不同組別的通訊終端的告警上報(bào)級別。當(dāng)接收到通訊終端的故障信息時(shí)，向管理監(jiān)控終端廣播該故障信息。管理監(jiān)控中心設(shè)置有數(shù)據(jù)庫，該數(shù)據(jù)庫用于記錄故障信息，管理監(jiān)控中心采用TR-069協(xié)議。管理監(jiān)控中心設(shè)置有資源管理模塊、策略配置模塊、告警監(jiān)控模塊，其中，資源管理模塊用于登記通訊終端的IP地址.，端口、設(shè)備ID:策略管理模塊為不同組別的通訊終端配置故障上報(bào)級別；告警監(jiān)控模塊用于進(jìn)行故障信息的采集。管理監(jiān)控終端是管理員的操作界面，管理員通過管理監(jiān)控終端控制管理監(jiān)控中心，監(jiān)控被管終端的故障信息。管理監(jiān)控終端，所述管理監(jiān)控終端接收所述管理監(jiān)控中心上報(bào)的故障信息，通過所述管理監(jiān)控終端控制所述管理監(jiān)控中心，監(jiān)控被管通訊終端的故障信息。如圖2所示，通訊終端故障監(jiān)控的實(shí)現(xiàn)方法具體如下(1)通訊終端使用TR-069協(xié)議提供自身參數(shù)注冊到管理監(jiān)控中心。通訊終端的故障上報(bào)和管理監(jiān)控中心對通訊終端的策略管理均遵循工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的TR-069協(xié)議，標(biāo)準(zhǔn)TR-069協(xié)議經(jīng)過擴(kuò)充，擴(kuò)充了故障監(jiān)控相關(guān)的參數(shù)和RPC,包括故障級別參數(shù)、故障上報(bào)RPC、故障信息格式等。通訊終端通過TR-069協(xié)議，采用InformRPC通知管理監(jiān)控中心，提供自身的IP地址、設(shè)備ID、軟硬件版本、安全身份信息。(2)管理監(jiān)控中心根據(jù)通訊終端的注冊信息中的身份信息判斷該終端的合法性；對于合法的通訊終端，登記注冊該通訊終端的信息，如果是非法用戶-則拒絕注冊。具體來說，管理監(jiān)控中心根據(jù)通訊終端提供的設(shè)備ID、安全身份信息判定通訊終端是否合法，合法則通過管理監(jiān)控中心的資源管理模塊登記設(shè)備的IP地址、端口、設(shè)備ID。(3)對已經(jīng)注冊成功的通訊終端，管理監(jiān)控中心按照用戶登記注冊的信息對通訊終端進(jìn)行分組。管理監(jiān)控中心根據(jù)通訊終端的自然信息、運(yùn)營信息等，按用戶級別、設(shè)備型號、設(shè)備所在區(qū)域、設(shè)備子網(wǎng)等，將通訊終端進(jìn)行分組，為通訊終端的故障策略管理提供基礎(chǔ)資料。(4)管理監(jiān)控中心對通訊終端的不同分組，設(shè)置不同的告警上報(bào)級別，并下發(fā)到通訊終端管理監(jiān)控中心根據(jù)運(yùn)營需要，通過策略管理模塊為不同組別的通訊終端配置不同的故障上報(bào)級別，配置不同的故障上報(bào)級別采用TR-069協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)SetParameterValues方法，例如，為高級用戶監(jiān)控所有等級的故障信息，為普通用戶監(jiān)控嚴(yán)重等級的故障信息。(5)當(dāng)通訊終端在運(yùn)行過程中產(chǎn)生告警信息時(shí)，通訊終端根據(jù)自身的告警上報(bào)級別，確定向管理監(jiān)控中心上報(bào)故障信息或者記錄本地故障日志。通訊終端在運(yùn)行中產(chǎn)生告警信息，根據(jù)告警上報(bào)級別的設(shè)置，判斷當(dāng)前告警上報(bào)級別是否高于已設(shè)定的告警上報(bào)級別，決定是向管理監(jiān)控中心上報(bào)故障信息，還是將該故障信息記錄本地故障曰志。如果當(dāng)前告警上報(bào)級別為普通告警，已設(shè)置的告警上報(bào)級別為嚴(yán)重告警時(shí)，則通訊終端將該故障信息記錄在本地故障日志，等待管理監(jiān)控中心獲取該故障日志；如果當(dāng)前告警上報(bào)級別為嚴(yán)重告警，則通訊終端調(diào)用管理監(jiān)控中心提供的RPC方法(X—ZTE-COM—ALARM方法)，向管理監(jiān)控中心上報(bào)故障信息，管理監(jiān)控中心的告警監(jiān)控模塊完成故障信息的采集(，(6)管理監(jiān)控中心接收到通訊終端的故障信息后，向管理監(jiān)控終端廣播該信息，同時(shí)將該故障信息記錄到管理監(jiān)控中心的數(shù)據(jù)庫，管理員根據(jù)故障信息進(jìn)行相應(yīng)的主動處理t,管理監(jiān)控中心根據(jù)告警上報(bào)級別，采用聲音告警或者可視告警的方式向已注冊的管理監(jiān)控終端廣播該告警信息，該告警信息能夠用于后續(xù)的故障分析或者數(shù)據(jù)挖掘。權(quán)利要求1、一種通訊終端故障監(jiān)控系統(tǒng)，其特征在于，包括通訊終端，提供通訊終端的IP地址、設(shè)備ID、軟硬件版本、安全身份信息向管理監(jiān)控中心進(jìn)行注冊；在運(yùn)行過程中產(chǎn)生告警信息時(shí)，向管理監(jiān)控中心上報(bào)告警信息，或者將故障信息記錄為通訊終端本身的故障日志；所述通訊終端采用TR-069協(xié)議；管理監(jiān)控中心，接收通訊終端的注冊信息或者告警信息，根據(jù)通訊終端提供的設(shè)備ID、安全身份信息判定通訊終端是否合法，對于合法的通訊終端進(jìn)行登記注冊，對非法的通訊終端拒絕注冊；對已經(jīng)注冊的通訊終端進(jìn)行分組，設(shè)置不同組別的通訊終端的告警上報(bào)級別；當(dāng)接收到通訊終端的故障信息時(shí)，向管理監(jiān)控終端廣播該故障信息；管理監(jiān)控中心設(shè)置有數(shù)據(jù)庫，該數(shù)據(jù)庫用于記錄故障信息；所述管理監(jiān)控中心采用TR-069協(xié)議；管理監(jiān)控終端，所述管理監(jiān)控終端接收所述管理監(jiān)控中心上報(bào)的故障信息，通過所述管理監(jiān)控終端控制所述管理監(jiān)控中心，監(jiān)控被管通訊終端的故障信息。2、根據(jù)權(quán)利要求1所述的通訊終端故障監(jiān)控系統(tǒng)，其特征在于，所述管理監(jiān)控中心設(shè)置有資源管理模塊、策略配置模塊、告警監(jiān)控模塊，其中，所述資源管理模塊用于登記通訊終端的IP地址、端口、設(shè)備ID;策略管理模塊為不同組別的通訊終端配置故障上報(bào)級別；告警監(jiān)控模塊用于進(jìn)行故障信息的采集。3、根據(jù)權(quán)利要求1所述的通訊終端故障監(jiān)控系統(tǒng)，其特征在于，管理監(jiān)控中心根據(jù)按照用戶級別、設(shè)備型號、設(shè)備所在區(qū)域或者設(shè)備子網(wǎng)對設(shè)備進(jìn)j亍分纟且,，4、一種通訊終端故障監(jiān)控的實(shí)現(xiàn)方法，包括如下步驟(1)通訊終端使用TR-069協(xié)議提供自身參數(shù)注冊到管理監(jiān)控中心；(2)管理監(jiān)控中心#4居通訊終端的注冊信息中的身份信息判斷該終端的合法性；對于合法的通訊終端，登記注冊該通訊終端的信息，如果是非法用戶，則拒絕注冊；(3)對已經(jīng)注冊成功的通訊終端，管理監(jiān)控中心按照用戶登記注冊的信息對通訊終端進(jìn)行分組；(4)管理監(jiān)控中心對通訊終端的不同分組，設(shè)置不同的告警上報(bào)級別，并下發(fā)到通ifl終端；(:5)當(dāng)通訊終端在運(yùn)行過程中產(chǎn)生告警信息時(shí)，通訊終端根據(jù)自身的告警上報(bào)級別，確定向管理監(jiān)控中心上報(bào)故障信息或者記錄本地故障日志；(6)管理監(jiān)控中心接收到通訊終端的故障信息后，向管理監(jiān)控終端廣播該信息，同時(shí)將該故障信息記錄到管理監(jiān)控中心的數(shù)據(jù)庫，管理員根據(jù)故障信息進(jìn)行相應(yīng)的主動處理。5、據(jù)權(quán)利要求4所述的通訊終端故障監(jiān)控的實(shí)現(xiàn)方法，其特征在于，步驟(1)具體為，通訊終端通過TR-069協(xié)議，采用InformRPC通知管理監(jiān)控中心，提供自身的IP地址，設(shè)備ID、軟硬件版本、安全身份信息，所述TR-069協(xié)議擴(kuò)充了故障監(jiān)控相關(guān)的參數(shù)和RPC，所述TR-069協(xié)議包括故障級別參數(shù)、故障上報(bào)RPC、故障信息格式。6、根據(jù)權(quán)利要求4所述的通訊終端故障監(jiān)控的實(shí)現(xiàn)方法，其特征在于，歩驟(2)具體為，管理監(jiān)控中心根據(jù)通訊終端提供的設(shè)備ID、安全身份信息判定通訊終端是否合法，合法則通過管理監(jiān)控中心的資源管理模塊登記設(shè)備的IP地址、端口、設(shè)備ID。7、根據(jù)權(quán)利要求4所述的通訊終端故障監(jiān)控的實(shí)現(xiàn)方法，其特征在于，步驟(3)中，管理中監(jiān)控心根據(jù)通訊設(shè)備的用戶級別、設(shè)備型號、設(shè)備所在區(qū)域或者設(shè)備子網(wǎng)，對通訊終端進(jìn)行分組，為通訊終端的故障策略管理提供基礎(chǔ)資料。8、根據(jù)權(quán)利要求4所述的通訊終端故障監(jiān)控的實(shí)現(xiàn)方法，其特征在于，歩驟(4.)中，管理監(jiān)控中心根據(jù)運(yùn)營需要，通過策略管理模塊為不同組別的通訊終端配置不同的故障上報(bào)級別39、根據(jù)權(quán)利要求4所述的通訊終端故障監(jiān)控的實(shí)現(xiàn)方法，其特征在于，步驟(:5)中，如果當(dāng)前告警上報(bào)級別為普通告警，已設(shè)置的告警上報(bào)級別為嚴(yán)重告警時(shí)，則通訊終端將該故障信息記錄在本地故障日志，等待管理監(jiān)控中心獲取該故障日志；如果當(dāng)前告警上報(bào)級別為嚴(yán)重告警，則通訊終端調(diào)用管理監(jiān)控中心提供的RPC方法，向管理監(jiān)控中心上報(bào)故障信息，管理監(jiān)控中心的告警監(jiān)控模塊完成故障信息的采集。10、根據(jù)權(quán)利要求4所述的通訊終端故障監(jiān)控的實(shí)現(xiàn)方法，其特征在于，步驟(6)中，管理監(jiān)控中心接收到通訊終端上報(bào)的告警信息后，根據(jù)告警上報(bào)級別，采用聲音告警或者可視告警的方式向已注冊的管理監(jiān)控終端r播該告警信息，并在管理監(jiān)控中心的數(shù)據(jù)中記錄該告警信息，該告警信息用于故障分析或者數(shù)據(jù)挖掘。全文摘要本發(fā)明公開了一種通訊終端故障監(jiān)控系統(tǒng)，包括通訊終端，在運(yùn)行過程中產(chǎn)生告警信息時(shí)，向管理監(jiān)控中心上報(bào)告警信息，或者將故障信息記錄為通訊終端本身的故障日志；管理監(jiān)控中心，對于合法的通訊終端進(jìn)行登記注冊，對非法的通訊終端拒絕注冊，對已經(jīng)注冊的通訊終端進(jìn)行分組，設(shè)置不同組別的通訊終端的告警上報(bào)級別，當(dāng)接收到通訊終端的故障信息時(shí)，向管理監(jiān)控終端廣播該故障信息；管理監(jiān)控終端，接收所述管理監(jiān)控中心上報(bào)的故障信息，通過所述管理監(jiān)控終端控制所述管理監(jiān)控中心，監(jiān)控被管通訊終端的故障信息。管理監(jiān)控中心核通訊終端采用TR-069協(xié)議。本發(fā)明還公開了一種通訊終端故障監(jiān)控的實(shí)現(xiàn)方法。文檔編號H04L12/26GK101115264SQ20061009947公開日2008年1月30日申請日期2006年7月24日優(yōu)先權(quán)日2006年7月24日發(fā)明者健楊,王亞萊申請人:中興通訊股份有限公司