自動(dòng)售貨機(jī)管理系統(tǒng)和管理方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，具體涉及一種自動(dòng)售貨機(jī)管理系統(tǒng)和管理方法。
【背景技術(shù)】
[0002]自動(dòng)售貨機(jī)(Vending Machine，VEM)是一種自動(dòng)化的商業(yè)銷(xiāo)售設(shè)備，其可以在無(wú)人值守的狀態(tài)下自動(dòng)銷(xiāo)售貨物并收款。它不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制，能節(jié)省人力、方便交易，廣泛應(yīng)用于商業(yè)以及公共場(chǎng)所。
[0003]現(xiàn)有的大部分自動(dòng)售貨機(jī)通常是獨(dú)立工作，并由負(fù)責(zé)巡視的補(bǔ)貨員定期進(jìn)行貨物的補(bǔ)充和銷(xiāo)售貨款的回收。部分現(xiàn)有的自動(dòng)售貨機(jī)具有數(shù)據(jù)下載功能，能夠通過(guò)通用串行接口下載銷(xiāo)售數(shù)據(jù)或通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)上傳銷(xiāo)售數(shù)據(jù)以指導(dǎo)補(bǔ)貨員及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)貨。
[0004]但是，現(xiàn)有的自動(dòng)售貨機(jī)控制系統(tǒng)僅能根據(jù)貨物銷(xiāo)售的數(shù)量來(lái)進(jìn)行補(bǔ)貨，無(wú)法精確獲取商品配置的較佳方式，無(wú)法進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0005]有鑒于此，本發(fā)明提出一種自動(dòng)售貨機(jī)控制系統(tǒng)和控制方法，基于多個(gè)自動(dòng)售貨機(jī)的銷(xiāo)售記錄獲取統(tǒng)計(jì)信息，并進(jìn)一步分析優(yōu)化每一臺(tái)自動(dòng)售貨機(jī)的商品類(lèi)別、商品位置以及內(nèi)部參數(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)于自動(dòng)售貨機(jī)的精確化管理，提升用戶體驗(yàn)。
[0006]第一方面，本發(fā)明實(shí)施例提供一種自動(dòng)售貨機(jī)管理系統(tǒng)，包括多臺(tái)自動(dòng)售貨機(jī)和管理服務(wù)器，所述自動(dòng)售貨機(jī)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與所述管理服務(wù)器連接，其中:
[0007]所述自動(dòng)售貨機(jī)用于自動(dòng)銷(xiāo)售商品并同時(shí)獲取前方人物的人物圖像，在每次銷(xiāo)售完成后向所述管理服務(wù)器上傳銷(xiāo)售記錄，其中，所述銷(xiāo)售記錄包括所述自動(dòng)售貨機(jī)的屬性信息、所銷(xiāo)售商品的商品信息和對(duì)應(yīng)獲取的所述人物圖像；
[0008]所述管理服務(wù)器用于根據(jù)所述銷(xiāo)售信息中的人物圖像獲取第一人物屬性，基于所有銷(xiāo)售記錄對(duì)應(yīng)的所述第一人物屬性、所述自動(dòng)售貨機(jī)的屬性信息和所述商品信息獲取第一統(tǒng)計(jì)信息，并根據(jù)所述第一統(tǒng)計(jì)信息獲取優(yōu)化建議信息，向預(yù)定用戶終端發(fā)送所述第一優(yōu)化建議信息；
[0009]其中，所述自動(dòng)售貨機(jī)的屬性信息包括所述自動(dòng)售貨機(jī)的標(biāo)識(shí)，所述第一優(yōu)化建議信息用于優(yōu)化自動(dòng)售貨機(jī)的商品配置。
[0010]優(yōu)選地，所述管理服務(wù)器用于以所述第一統(tǒng)計(jì)信息為樣本通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)算法訓(xùn)練獲取銷(xiāo)售量預(yù)測(cè)模型，并以每個(gè)所述自動(dòng)售貨機(jī)的位置屬性信息、歷史顧客的性別分布和年齡分布為輸入，以最大化商品銷(xiāo)售金額或銷(xiāo)售量為優(yōu)化目標(biāo)，根據(jù)所述銷(xiāo)售量預(yù)測(cè)模型獲取所述第一優(yōu)化建議信息；
[0011]其中，所第一述優(yōu)化建議信息為每臺(tái)自動(dòng)售貨機(jī)的商品類(lèi)別配置建議，所述第一人物圖像屬性為人物的性別和年齡，所述商品信息包括商品類(lèi)別，所述自動(dòng)售貨機(jī)的屬性信息包括所述自動(dòng)售貨機(jī)的位置屬性信息，所述優(yōu)化預(yù)測(cè)模型為以自動(dòng)售貨機(jī)的位置屬性信息、顧客的性別分布和年齡分布為輸入，以不同類(lèi)別商品的預(yù)測(cè)銷(xiāo)量為輸出的預(yù)測(cè)模型。
[0012]優(yōu)選地，所述管理服務(wù)器用于根據(jù)所述銷(xiāo)售記錄中的人物圖像獲取第二人物屬性，基于銷(xiāo)售記錄對(duì)應(yīng)的所述第二人物屬性和商品位置信息獲取第二統(tǒng)計(jì)信息，以述第二統(tǒng)計(jì)信息為樣本通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)算法訓(xùn)練獲取滿意度預(yù)測(cè)模型，并以每臺(tái)自動(dòng)售貨機(jī)的商品配置建議中的商品類(lèi)別為輸入，以最大化滿意度為目標(biāo)，通過(guò)所述滿意度預(yù)測(cè)模型獲取第二優(yōu)化建議信息；
[0013]其中，所述第二優(yōu)化建議信息為對(duì)應(yīng)的自動(dòng)售貨機(jī)的商品位置建議，所述第二人物圖像屬性為人物的表情滿意度標(biāo)識(shí)，所述商品信息包括商品種類(lèi)和商品位置，所述優(yōu)化預(yù)測(cè)模型為以商品類(lèi)別和商品位置為輸入，以顧客平均滿意度的預(yù)測(cè)值為輸出的預(yù)測(cè)模型。
[0014]優(yōu)選地，所述管理服務(wù)器用于以所述第一統(tǒng)計(jì)信息為樣本通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)算法訓(xùn)練獲取滿意度預(yù)測(cè)模型，并以每臺(tái)自動(dòng)售貨機(jī)所配置的商品類(lèi)別為輸入，以最大化滿意度為目標(biāo)，通過(guò)所述滿意度預(yù)測(cè)模型獲取所述優(yōu)化建議信息；
[0015]其中，所述第一優(yōu)化建議信息為對(duì)應(yīng)的自動(dòng)售貨機(jī)的商品位置建議，所述第一人物圖像屬性為人物的表情滿意度標(biāo)識(shí)，所述商品信息包括商品類(lèi)別和商品位置，所述滿意度預(yù)測(cè)模型為以商品類(lèi)別和商品位置為輸入，以顧客平均滿意度的預(yù)測(cè)值為輸出的預(yù)測(cè)模型。
[0016]優(yōu)選地，所述管理服務(wù)器用于根據(jù)所述銷(xiāo)售記錄中的人物圖像獲取第二人物屬性，基于銷(xiāo)售記錄對(duì)應(yīng)的所述第二人物屬性和所述商品信息獲取第二統(tǒng)計(jì)信息，并將所述第二統(tǒng)計(jì)信息向預(yù)定用戶終端發(fā)送；
[0017]其中，所述第二人物屬性為人物的唯一標(biāo)識(shí)，所述商品信息包括商品類(lèi)別和貨款金額。
[0018]優(yōu)選地，所述管理服務(wù)器還用于根據(jù)所述第二統(tǒng)計(jì)信息獲取具有相同唯一標(biāo)識(shí)的所有銷(xiāo)售記錄，在具有相同唯一標(biāo)識(shí)的所有銷(xiāo)售記錄滿足預(yù)定條件且再次接收到該唯一標(biāo)識(shí)所對(duì)應(yīng)的銷(xiāo)售記錄時(shí)，向發(fā)送銷(xiāo)售記錄的自動(dòng)售貨機(jī)返回折扣信息；
[0019]所述自動(dòng)售貨機(jī)根據(jù)折扣信息向顧客返還至少部分貨款。
[0020]優(yōu)選地，所述第一人物屬性為人物的表情滿意度標(biāo)識(shí)，所述自動(dòng)售貨機(jī)的屬性信息包括自動(dòng)售貨機(jī)的內(nèi)部溫度；
[0021]所述管理服務(wù)器用于在同一自動(dòng)售貨機(jī)銷(xiāo)售記錄中累計(jì)預(yù)定數(shù)量的不滿意的表情滿意度標(biāo)識(shí)時(shí)，根據(jù)所述自動(dòng)售貨機(jī)的內(nèi)部溫度和外部環(huán)境溫度確定內(nèi)部溫度調(diào)節(jié)方向，向所述自動(dòng)售貨機(jī)發(fā)送所述內(nèi)部溫度調(diào)節(jié)方向；
[0022]所述自動(dòng)售貨機(jī)用于在接收到所述溫度調(diào)節(jié)方向時(shí)調(diào)節(jié)內(nèi)部溫度。
[0023]優(yōu)選地，所述自動(dòng)售貨機(jī)用于檢測(cè)所述外部環(huán)境溫度并向所述管理服務(wù)器上傳；或者，
[0024]所述管理服務(wù)器根據(jù)天氣預(yù)報(bào)信息獲取所述外部環(huán)境溫度。
[0025]第二方面，提供一種自動(dòng)售貨機(jī)管理方法，包括:
[0026]自動(dòng)售貨機(jī)在銷(xiāo)售商品同時(shí)獲取前方人物的人物圖像，在每次銷(xiāo)售完成后向所述管理服務(wù)器上傳銷(xiāo)售記錄，其中，所述銷(xiāo)售記錄包括所述自動(dòng)售貨機(jī)的屬性信息、所銷(xiāo)售商品的商品信息和對(duì)應(yīng)獲取的所述人物圖像；
[0027]根據(jù)所述銷(xiāo)售信息中的人物圖像獲取第一人物屬性，基于所有銷(xiāo)售記錄對(duì)應(yīng)的所述第一人物屬性、所述自動(dòng)售貨機(jī)的屬性信息和所述商品信息獲取第一統(tǒng)計(jì)信息，并根據(jù)所述第一統(tǒng)計(jì)信息獲取優(yōu)化建議信息，向預(yù)定用戶終端發(fā)送所述第一優(yōu)化建議信息；
[0028]其中，所述自動(dòng)售貨機(jī)的屬性信息包括所述自動(dòng)售貨機(jī)的標(biāo)識(shí)，所述第一優(yōu)化建議信息用于優(yōu)化自動(dòng)售貨機(jī)的商品配置。
[0029]本發(fā)明通過(guò)自動(dòng)售貨機(jī)在銷(xiāo)售同時(shí)進(jìn)行人物圖像的獲取，基于獲取的人物圖像確定人物的性別、年齡、身份、滿意度等屬性信息，基于這些屬性信息以及銷(xiāo)售的商品信息生成對(duì)應(yīng)的統(tǒng)計(jì)信息，基于對(duì)統(tǒng)計(jì)信息的分析獲取針對(duì)每一臺(tái)自動(dòng)售貨機(jī)的商品配置或設(shè)備參數(shù)優(yōu)化信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)于自動(dòng)售貨機(jī)的精確化管理，提升用戶體驗(yàn)。
【附圖說(shuō)明】
[0030]通過(guò)以下參照附圖對(duì)本發(fā)明實(shí)施例的描述，本發(fā)明的上述以及其它目的、特征和優(yōu)點(diǎn)將更為清楚，在附圖中:
[0031]圖1是本發(fā)明實(shí)施例的自動(dòng)售貨機(jī)管理系統(tǒng)的示意圖；
[0032]圖2是本發(fā)明實(shí)施例的自動(dòng)售貨機(jī)的示意圖；
[0033]圖3是本發(fā)明另一個(gè)實(shí)施例的自動(dòng)售貨機(jī)的示意圖；
[0034]圖4是本發(fā)明實(shí)施例的自動(dòng)售貨機(jī)管理方法的流程圖。
【具體實(shí)施方式】
[0035]以下基于實(shí)施例對(duì)本發(fā)明進(jìn)行描述，但是本發(fā)明并不僅僅限于這些實(shí)施例。在下文對(duì)本發(fā)明的細(xì)節(jié)描述中，詳盡描述了一些特定的細(xì)節(jié)部分。對(duì)本領(lǐng)域技術(shù)人員來(lái)說(shuō)沒(méi)有這些細(xì)節(jié)部分的描述也可以完全理解本發(fā)明。為了避免混淆本發(fā)明的實(shí)質(zhì)，公知的方法、過(guò)程、流程、元件和電路并沒(méi)有詳細(xì)敘述。
[0036]此外，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)理解