本發(fā)明涉及物流領(lǐng)域，具體涉及一種物流配送服務(wù)系統(tǒng)及物流配送方法。

背景技術(shù)：

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，網(wǎng)上購(gòu)物已成為人們?nèi)粘Ｙ?gòu)物方式的重要方式之一。一般情況下，在消費(fèi)者訂購(gòu)好商品后，商家會(huì)委托物流公司將已訂購(gòu)的商品運(yùn)送到消費(fèi)者指定的交貨地點(diǎn)，交貨地點(diǎn)一般為消費(fèi)者的住宅地址，待消費(fèi)者當(dāng)面收貨確認(rèn)后物流配送任務(wù)結(jié)束。

然而，上述物流配送方式存在以下問(wèn)題：當(dāng)消費(fèi)者因處理其他事務(wù)而未在指定的交貨地點(diǎn)時(shí)，例如消費(fèi)者出外，物流配送人員只能通過(guò)電話方式與消費(fèi)者聯(lián)系，重新確定交貨地點(diǎn)后，再將商品送到消費(fèi)者的手里。如此增加了物流配送人員的工作量及給消費(fèi)者帶來(lái)不便，例如消費(fèi)者需要攜帶收到的商品。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

本發(fā)明的目的在于克服現(xiàn)有技術(shù)的不足，提供一種減少物流配送人員工作量且方便消費(fèi)者收貨的物流配送服務(wù)系統(tǒng)及物流配送方法。

本發(fā)明的技術(shù)方案如下：

提供一種物流配送服務(wù)系統(tǒng)，包括物流服務(wù)器和智能物流裝置，所述智能物流裝置包括用于收容物品的智能箱體及設(shè)置在智能箱體上的智能鎖、物流傳感器、處理器和通訊模塊，所述智能鎖、物流傳感器與所述處理器相連，所述智能鎖通過(guò)驗(yàn)證開(kāi)啟所述智能箱體，所述處理器通過(guò)所述通訊模塊接入互聯(lián)網(wǎng)，并通過(guò)所述互聯(lián)網(wǎng)接入所述物流服務(wù)器，所述物流傳感器用于感應(yīng)物品放入或取出智能箱體后通過(guò)所述通訊模塊傳送信息到所述物流服務(wù)器。

進(jìn)一步的，所述智能鎖的驗(yàn)證方式包括二維碼認(rèn)證、藍(lán)牙連接和NFC驗(yàn)證，所述智能箱體上設(shè)置有應(yīng)用軟件二維碼、智能箱二維碼、藍(lán)牙模塊和NFC模塊，所述藍(lán)牙模塊、NFC模塊與所述處理器相連，所述物流配送服務(wù)系統(tǒng)還包括收件人端客戶端，所述收件人端客戶端與所述物流服務(wù)器和智能物流裝置無(wú)線通信連接，所述收件人端客戶端通過(guò)掃描所述智能箱二維碼或與所述智能箱體的藍(lán)牙模塊建立藍(lán)牙連接或通過(guò)NFC功能與所述智能箱體的NFC模塊感應(yīng)接觸，以開(kāi)啟所述智能箱體。

進(jìn)一步的，所述智能箱體上還設(shè)置有計(jì)時(shí)器，所述計(jì)時(shí)器與所述處理器相連，所述計(jì)時(shí)器用于設(shè)定時(shí)長(zhǎng)，在物品超過(guò)設(shè)定時(shí)長(zhǎng)后通過(guò)所述通訊模塊傳送信息到所述物流服務(wù)器。

進(jìn)一步的，所述物流配送服務(wù)系統(tǒng)還包括送件人端客戶端，所述送件人端客戶端與所述物流服務(wù)器無(wú)線通信連接，所述物流服務(wù)器在接收到所述智能箱體內(nèi)物體超過(guò)設(shè)定時(shí)長(zhǎng)沒(méi)被取走的信息后，自動(dòng)發(fā)送信息到所述送件人端客戶端通知取走。

進(jìn)一步的，所述智能箱體上還設(shè)置有溫度傳感器，所述溫度傳感器與所述處理器相連，所述溫度傳感器用于設(shè)定溫度告警范圍，當(dāng)溫度低于或高于設(shè)定范圍，通過(guò)所述通訊模塊將告警信息傳送到所述物流服務(wù)器。

進(jìn)一步的，所述智能箱體上還設(shè)置有太陽(yáng)能供電模塊和蓄電池，所述蓄電池與所述太陽(yáng)能供電模塊電連接，所述太陽(yáng)能供電模塊用于將太陽(yáng)能轉(zhuǎn)換為電能為所述智能箱體供電，所述蓄電池用于存儲(chǔ)所述太陽(yáng)能供電模塊多余的電能。

提供一種基于上述物流配送服務(wù)系統(tǒng)的物流配送方法，該物流配送方法包括以下步驟：

客戶下訂單；

客服接收訂單信息，向客戶反饋訂單狀態(tài)并發(fā)送訂單給送件員通過(guò)其發(fā)送物品；

送件員將物品放入智能箱體后傳送信息到客服確認(rèn)物品已經(jīng)送達(dá)，同時(shí)也將送達(dá)信息發(fā)送給客戶；

客戶通過(guò)驗(yàn)證開(kāi)啟智能箱體，物品被取出后開(kāi)始計(jì)費(fèi)。

其中，客戶通過(guò)掃描智能箱體的唯一編碼下載對(duì)應(yīng)的APP或者關(guān)注微信公眾號(hào)來(lái)進(jìn)行下訂單操作。

其中，在送件員將物品放入智能箱體后，開(kāi)始計(jì)時(shí)，若物品超過(guò)設(shè)定時(shí)長(zhǎng)后沒(méi)被取走，通知送件人將物品取走并不計(jì)費(fèi)。

其中，智能箱體的驗(yàn)證方式包括三種：

二維碼認(rèn)證，通過(guò)掃描智能箱體上的應(yīng)用軟件二維碼下載對(duì)應(yīng)的APP并注冊(cè)賬號(hào)登錄后，通過(guò)APP掃描智能箱二維碼，綁定智能箱體，綁定成功后，通過(guò)APP或微信公眾號(hào)，開(kāi)啟智能鎖；

藍(lán)牙連接，APP或微信公眾號(hào)成功登錄后，通過(guò)建立藍(lán)牙連接，開(kāi)啟智能箱體；

NFC驗(yàn)證，通過(guò)NFC功能，驗(yàn)證后，開(kāi)啟智能箱體。

與現(xiàn)有技術(shù)相比，本發(fā)明的有益效果在于：

1、當(dāng)消費(fèi)者因處理其他事務(wù)而未在住所時(shí)，送件員可將物品存放在智能物流裝置中保管，如此降低了送件員的工作量；

2、通過(guò)智能鎖驗(yàn)證的方式開(kāi)啟智能箱體從而將物品取出，操作簡(jiǎn)單方便，且安全可靠，避免了潛在的不安全因素，更好保護(hù)收件人的家庭隱私；

3、通過(guò)智能箱體上的物流傳感器感應(yīng)物品的放入或取出以反饋信息到物流服務(wù)器，同時(shí)也將送達(dá)信息發(fā)到收件人端客戶端，免去了送件人與收件人之間的電話溝通等步驟，提高了效率；

4、采用了非即時(shí)計(jì)費(fèi)的快件攬收方式，智能箱體上的物流傳感器感應(yīng)到物品被取走后才開(kāi)始計(jì)費(fèi)，使得付款更加放心，實(shí)現(xiàn)了先拿貨后付款的目的；

5、在智能箱體上設(shè)置有計(jì)數(shù)器，當(dāng)物品放入智能箱體后開(kāi)始計(jì)時(shí)，若物品超過(guò)設(shè)定時(shí)長(zhǎng)后沒(méi)被取走，智能箱體上的通訊模塊自動(dòng)發(fā)送信息到送件人端客戶端，通知送件人將物品取走并反饋信息到物流服務(wù)器不計(jì)費(fèi)，如此方便了消費(fèi)者接收、退還所認(rèn)購(gòu)的商品，且適應(yīng)于生鮮類或保質(zhì)期很短的物品配送，可以有效保證物品的品質(zhì)；

6、智能箱體上還設(shè)置有溫度傳感器，適應(yīng)于保溫類物品的快送，以保證智能箱體內(nèi)的溫度與所存放的物品所需溫度相適應(yīng)。

附圖說(shuō)明

為了更清楚地說(shuō)明本發(fā)明實(shí)施例的技術(shù)方案，下面將對(duì)實(shí)施例中所需要使用的附圖作簡(jiǎn)單地介紹，應(yīng)當(dāng)理解，以下附圖僅示出了本發(fā)明的某些實(shí)施例，因此不應(yīng)被看作是對(duì)范圍的限定，對(duì)于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來(lái)講，在不付出創(chuàng)造性勞動(dòng)的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其他相關(guān)的附圖。

圖1為本發(fā)明實(shí)施例所述物流配送系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖；

圖2為本發(fā)明實(shí)施例所述智能物流裝置的結(jié)構(gòu)示意圖；

圖3為本發(fā)明實(shí)施例所述物流配送方法的流程圖。

具體實(shí)施方式

下面將結(jié)合本發(fā)明實(shí)施例中附圖，對(duì)本發(fā)明實(shí)施例中的技術(shù)方案進(jìn)行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實(shí)施例僅僅是本發(fā)明一部分實(shí)施例，而不是全部的實(shí)施例。通常在此處附圖中描述和示出的本發(fā)明實(shí)施例的組件可以以各種不同的配置來(lái)布置和設(shè)計(jì)。因此，以下對(duì)在附圖中提供的本發(fā)明的實(shí)施例的詳細(xì)描述并非旨在限制要求保護(hù)的本發(fā)明的范圍，而是僅僅表示本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施例?；诒景l(fā)明的實(shí)施例，本領(lǐng)域技術(shù)人員在沒(méi)有做出創(chuàng)造性的前提下所獲得所有其他實(shí)施例，都屬于本發(fā)明保護(hù)的范圍。

下面通過(guò)具體的實(shí)施例并結(jié)合附圖對(duì)本發(fā)明做進(jìn)一步的詳細(xì)描述。需要說(shuō)明的是，在不沖突的情況下，本申請(qǐng)中的實(shí)施例及實(shí)施例中的特征可以相互結(jié)合。

本發(fā)明提供的物流配送服務(wù)系統(tǒng)及物流配送方法，主要針對(duì)家庭或者個(gè)人用戶，其基于互聯(lián)網(wǎng)及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了物流快遞門對(duì)門的全自動(dòng)收發(fā)的家用智能物流方案。其安裝于用戶的私人家庭入戶門口處或者郊區(qū)用戶庭院門口等私人領(lǐng)域范圍內(nèi)，方便且高效地實(shí)現(xiàn)無(wú)人交接的快遞配送，極大的滿足了日益快速增長(zhǎng)的家庭物流需求。

本發(fā)明的具體方案如下，參考圖1，本發(fā)明提供一種物流配送服務(wù)系統(tǒng)，包括物流服務(wù)器、智能物流裝置、收件人端客戶端和送件人端客戶端，智能物流裝置、收件人端客戶端、送件人端客戶端通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)均與物流服務(wù)器無(wú)線通信連接，智能物流裝置與收件人端客戶端為無(wú)線通信連接。

其中，如圖2所示，智能物流裝置包括用于收容物品的智能箱體及設(shè)置在智能箱體上的智能鎖、物流傳感器、處理器、通訊模塊、計(jì)時(shí)器、應(yīng)用軟件二維碼、智能箱二維碼、藍(lán)牙模塊和NFC模塊，智能鎖、物流傳感器、計(jì)時(shí)器、藍(lán)牙模塊和NFC模塊與處理器相連，處理器通過(guò)通訊模塊接入互聯(lián)網(wǎng)，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)接入物流服務(wù)器；

應(yīng)用軟件二維碼：用戶智能終端掃描，提供智能箱系統(tǒng)APP下載或微信公眾號(hào)關(guān)注；

智能箱二維碼：智能箱唯一編碼，注冊(cè)智能箱系統(tǒng)賬號(hào)并成功登錄后，通過(guò)APP或微信公眾號(hào)掃描該二維碼，綁定智能箱，綁定成功后，可以通過(guò)APP或微信公眾號(hào)，通過(guò)物流服務(wù)器連接，發(fā)送信息到智能箱體，智能箱體開(kāi)啟智能鎖；

智能鎖：用戶或送貨員通過(guò)智能終端APP或綁定的微信公眾號(hào)，掃描智能箱體上的智能箱二維碼，通過(guò)物流服務(wù)器驗(yàn)證通過(guò)后遠(yuǎn)程開(kāi)啟智能箱體，或者通過(guò)智能終端藍(lán)牙連接，通過(guò)驗(yàn)證后，開(kāi)啟智能箱體，又或者使用支持NFC的智能終端，通過(guò)驗(yàn)證后，開(kāi)啟智能箱體；

藍(lán)牙模塊：提供與用戶智能終端藍(lán)牙連接，APP或微信公眾號(hào)成功登錄后，可通過(guò)用戶智能終端藍(lán)牙連接，開(kāi)啟智能箱；

NFC模塊：用于與具有NFC功能的智能終端感應(yīng)接觸，通過(guò)驗(yàn)證后，可快速開(kāi)啟智能箱體；

通訊模塊：可采用3G或4G通訊模塊，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)連接物流服務(wù)器；

處理器：連接各功能模塊并處理相關(guān)信息；

物流傳感器：可采用壓力傳感器或紅外傳感器，其感應(yīng)到物品放入或取出智能箱體后，通過(guò)通訊模塊傳送信息到物流服務(wù)器；

計(jì)時(shí)器：當(dāng)物品放入后，啟動(dòng)該計(jì)時(shí)器計(jì)時(shí)，記錄物品放入時(shí)長(zhǎng)，當(dāng)超過(guò)設(shè)定時(shí)長(zhǎng)，將信息傳送給物流服務(wù)器，并通知送件人取走。

本發(fā)明適應(yīng)于生鮮類或保質(zhì)期很短的物品配送，如牛奶，所述計(jì)時(shí)器可設(shè)定為2小時(shí)或者3小時(shí)，如此，訂戶就不用再擔(dān)心每天有牛奶要去拿，擔(dān)心牛奶會(huì)壞掉而浪費(fèi)，同時(shí)牛奶也可以再次賣掉不至于浪費(fèi)，實(shí)用性強(qiáng)。

作為更進(jìn)一步地優(yōu)化，在智能箱體上還設(shè)置有溫度傳感器，該溫度傳感器與處理器相連，可實(shí)時(shí)探測(cè)智能箱體內(nèi)溫度，設(shè)定溫度告警范圍，當(dāng)溫度低于或高于設(shè)定范圍，通過(guò)通訊模塊將告警信息傳送到物流服務(wù)器。適應(yīng)于保溫類物品的快送，以保證智能箱體內(nèi)的溫度與所存放的物品所需溫度相適應(yīng)。

作為更進(jìn)一步地優(yōu)化，智能箱體上還設(shè)置有太陽(yáng)能供電模塊和蓄電池，蓄電池與太陽(yáng)能供電模塊電連接，太陽(yáng)能供電模塊用于將太陽(yáng)能轉(zhuǎn)換為電能為智能箱體供電，蓄電池用于存儲(chǔ)太陽(yáng)能供電模塊多余的電能，當(dāng)太陽(yáng)能供電不足時(shí)，由蓄電池供電。

上述所述物流配送服務(wù)系統(tǒng)的物流配送方法如圖3所示，該物流配送方法包括以下步驟：

收件人端客戶端掃描智能箱體上的應(yīng)用軟件二維碼下載對(duì)應(yīng)的APP或者關(guān)注微信公眾號(hào)，下訂單，通過(guò)智能箱體上的通訊模塊發(fā)送訂單信息到物流服務(wù)器；

物流服務(wù)器接收到訂單信息后向收件人端客戶端反饋訂單狀態(tài)并發(fā)送訂單給送件人端客戶端通知送件員發(fā)送物品；

送件員將物品放入智能箱體，智能箱體上的物流傳感器感應(yīng)到物品放入智能箱體后通過(guò)通訊模塊傳送信息到物流服務(wù)器確認(rèn)物品已經(jīng)送達(dá)，同時(shí)也將送達(dá)信息發(fā)到收件人端客戶端，計(jì)時(shí)器開(kāi)始計(jì)時(shí)，采用這種方式免去了送件人與收件人之間的電話溝通等步驟，大大降低了送件員的工作量，提高了效率；

在設(shè)定時(shí)長(zhǎng)內(nèi)，收件人可通過(guò)智能箱體上的智能鎖驗(yàn)證通過(guò)后開(kāi)啟智能箱體，操作簡(jiǎn)單方便，且安全可靠，避免了潛在的不安全因素，更好保護(hù)收件人的家庭隱私，智能箱體上的物流傳感器感應(yīng)到物品被取出后通過(guò)智能箱體上的通訊模塊傳送信息到物流服務(wù)器，并計(jì)費(fèi)，使得付款更加放心，實(shí)現(xiàn)了先拿貨后付款的目的；

所述智能箱體上的智能鎖驗(yàn)證方式包括三種：

一、二維碼認(rèn)證，收件人端客戶端通過(guò)掃描智能箱體上的應(yīng)用軟件二維碼下載對(duì)應(yīng)的APP并注冊(cè)賬號(hào)登錄后，通過(guò)APP掃描智能箱體上的智能箱二維碼，綁定智能箱體，綁定成功后，通過(guò)APP或微信公眾號(hào)，通過(guò)物流服務(wù)器發(fā)送信息到智能箱體，智能箱體開(kāi)啟智能鎖；

二、藍(lán)牙連接，APP或微信公眾號(hào)成功登錄后，通過(guò)收件人端客戶端與智能箱體的藍(lán)牙模塊建立藍(lán)牙連接，開(kāi)啟智能箱體；

三、NFC驗(yàn)證，通過(guò)收件人端客戶端的NFC功能，驗(yàn)證后，開(kāi)啟智能箱體；

若物品超過(guò)設(shè)定時(shí)長(zhǎng)后沒(méi)被取走，智能箱體上的通訊模塊自動(dòng)發(fā)送信息到送件人端客戶端，通知送件人將物品取走并反饋信息到物流服務(wù)器不計(jì)費(fèi)，如此方便了消費(fèi)者接收、退還所認(rèn)購(gòu)的商品，適應(yīng)于生鮮類或保質(zhì)期很短的物品配送。

以上僅為本發(fā)明的較佳實(shí)施例而已，并不用于限制本發(fā)明，凡在本發(fā)明的精神和原則之內(nèi)所作的任何修改、等同替換和改進(jìn)等，均應(yīng)包含在本發(fā)明的保護(hù)范圍之內(nèi)。