服務提供方法和裝置的制造方法
【技術領域】
[0001]本發(fā)明涉及互聯(lián)網(wǎng)技術領域，尤其涉及一種服務提供方法和裝置。
【背景技術】
[0002]語音是比文字更早、更自然的表達方式?，F(xiàn)在的移動互聯(lián)網(wǎng)改變了需求的表達方式，語音、圖像，甚至接觸式設備都可以用于表達需求，語音在這些多樣化的表達形式中更是占據(jù)了非常重要的一席。
[0003]現(xiàn)在，用戶已經(jīng)可以通過對著麥克風說出搜索需求，例如用戶對著麥克風說“天氣預報”、“今日陰歷”等，上傳至搜索引擎，搜索引擎將語音轉化為文字，將轉化的文字作為搜索關鍵詞，并向用戶返回相應的搜索結果。
[0004]但是，現(xiàn)有技術中，當用戶使用語音搜索時，搜索引擎只能簡單地把語音轉化的文字作為搜索關鍵詞，例如“查一下明天到廣州的航班”、“幫我導航到天安門”，“幫我預定明天北京的酒店”，搜索引擎獲得的搜索結果只是羅列了帶有部分及全部搜索關鍵詞的搜索結果項，無法準確地向用戶提供上述用戶所需的服務，導致用戶體驗度較差。

【發(fā)明內容】

[0005]本發(fā)明的目的旨在至少在一定程度上解決相關技術中的技術問題之一。
[0006]為此，本發(fā)明的第一個目的在于提出一種服務提供方法。該方法改進了現(xiàn)有技術中語音搜索直接將語音轉化為文字進行信息搜索的方式，根據(jù)語音轉化的文字中包含的指令確定用戶的搜索需求，然后向用戶提供滿足上述搜索需求的服務，從而可以實現(xiàn)挖掘用戶的深層次需求，搭建了語音搜索到達相應服務的橋梁，可以為用戶提供更精準、更專業(yè)的服務，進一步提升了用戶需求的滿足程度和用戶體驗度。
[0007]本發(fā)明的第二個目的在于提出一種服務提供裝置。
[0008]為了實現(xiàn)上述目的，本發(fā)明第一方面實施例的服務提供方法，包括:接收用戶輸入的語音；將所述語音轉化為文字，并對轉化的文字進行語義解析獲得所述轉化的文字中包含的指令；根據(jù)所述指令確定所述用戶的搜索需求；向所述用戶提供滿足所述用戶的搜索需求的服務。
[0009]本發(fā)明實施例的服務提供方法中，接收用戶輸入的語音之后，將上述語音轉化為文字，并對轉化的文字進行語義解析獲得上述轉化的文字中包含的指令，然后根據(jù)上述指令確定上述用戶的搜索需求，并向上述用戶提供滿足上述用戶的搜索需求的服務，改進了現(xiàn)有技術中語音搜索直接將語音轉化為文字進行信息搜索的方式，可以實現(xiàn)挖掘用戶的深層次需求，搭建了語音搜索到達相應服務的橋梁，從而可以為用戶提供更精準、更專業(yè)的服務，進一步提升了用戶需求的滿足程度和用戶體驗度。
[0010]為了實現(xiàn)上述目的，本發(fā)明第二方面實施例的服務提供裝置，包括:接收模塊，用于接收用戶輸入的語音；語音識別模塊，用于將所述接收模塊接收的語音轉化為文字，并對轉化的文字進行語義解析獲得所述轉化的文字中包含的指令；確定模塊，用于根據(jù)所述語音識別模塊獲得的指令確定所述用戶的搜索需求；提供模塊，用于向所述用戶提供滿足所述用戶的搜索需求的服務。
[0011]本發(fā)明實施例的服務提供裝置中，接收模塊接收用戶輸入的語音之后，語音識別模塊將上述語音轉化為文字，并對轉化的文字進行語義解析獲得上述轉化的文字中包含的指令，然后確定模塊根據(jù)上述指令確定上述用戶的搜索需求，并由提供模塊向上述用戶提供滿足上述用戶的搜索需求的服務，改進了現(xiàn)有技術中語音搜索直接將語音轉化為文字進行信息搜索的方式，可以實現(xiàn)挖掘用戶的深層次需求，搭建了語音搜索到達相應服務的橋梁，從而可以為用戶提供更精準、更專業(yè)的服務，進一步提升了用戶需求的滿足程度和用戶體驗度。
[0012]本發(fā)明附加的方面和優(yōu)點將在下面的描述中部分給出，部分將從下面的描述中變得明顯，或通過本發(fā)明的實踐了解到。
【附圖說明】
[0013]本發(fā)明上述的和/或附加的方面和優(yōu)點從下面結合附圖對實施例的描述中將變得明顯和容易理解，其中:
[0014]圖1為本發(fā)明服務提供方法一個實施例的流程圖；
[0015]圖2為本發(fā)明用戶輸入語音一個實施例的示意圖；
[0016]圖3為本發(fā)明導航類應用的導航界面一個實施例的示意圖；
[0017]圖4為本發(fā)明用戶輸入語音另一個實施例的示意圖；
[0018]圖5為本發(fā)明新聞類APP界面一個實施例的示意圖；
[0019]圖6為本發(fā)明新聞WAP頁面一個實施例的示意圖；
[0020]圖7為本發(fā)明用戶輸入語音再一個實施例的示意圖；
[0021]圖8為本發(fā)明視頻播放類APP展示的搜索結果界面一個實施例的示意圖；
[0022]圖9為本發(fā)明視頻播放WAP頁面一個實施例的示意圖；
[0023]圖10為本發(fā)明用戶輸入語音再一個實施例的示意圖；
[0024]圖11為本發(fā)明用戶使用的終端設備中安裝的APP展示的餐館頁面一個實施例的示意圖；圖12為本發(fā)明用戶使用的終端設備中安裝的APP展示的餐館頁面另一個實施例的示意圖；
[0025]圖13為本發(fā)明用戶輸入語音再一個實施例的示意圖；
[0026]圖14為本發(fā)明用戶使用的終端設備中安裝的APP展示的電影頁面一個實施例的示意圖；
[0027]圖15為本發(fā)明用戶使用的終端設備中安裝的APP展示的電影頁面另一個實施例的不意圖；
[0028]圖16為本發(fā)明用戶輸入語音再一個實施例的示意圖；
[0029]圖17為本發(fā)明預定類APP展示的機票預定界面一個實施例的示意圖；
[0030]圖18為本發(fā)明通過WAP頁面展示機票預定界面一個實施例的示意圖；
[0031]圖19為本發(fā)明用戶輸入語音再一個實施例的示意圖；
[0032]圖20為本發(fā)明預訂類APP展示的酒店預定界面一個實施例的示意圖；
[0033]圖21為本發(fā)明通過WAP頁面展示酒店預定界面一個實施例的示意圖；
[0034]圖22為本發(fā)明服務提供裝置一個實施例的結構示意圖。
【具體實施方式】
[0035]下面詳細描述本發(fā)明的實施例，所述實施例的示例在附圖中示出，其中自始至終相同或類似的標號表示相同或類似的元件或具有相同或類似功能的元件。下面通過參考附圖描述的實施例是示例性的，僅用于解釋本發(fā)明，而不能理解為對本發(fā)明的限制。相反，本發(fā)明的實施例包括落入所附加權利要求書的精神和內涵范圍內的所有變化、修改和等同物。
[0036]圖1為本發(fā)明服務提供方法一個實施例的流程圖，如圖1所示，該服務提供方法可以包括:
[0037]步驟101，接收用戶輸入的語音。
[0038]步驟102，將上述語音轉化為文字，并對轉化的文字進行語義解析獲得上述轉化的文字中包含的指令。
[0039]步驟103，根據(jù)上述指令確定上述用戶的搜索需求。
[0040]具體地，可以根據(jù)上述指令，結合上述用戶的地理位置和/或搜索行為的上下文等信息，確定上述用戶實際的搜索需求。
[0041]步驟104，向上述用戶提供滿足上述用戶的搜索需求的服務。
[0042]具體地，向上述用戶提供滿足上述用戶的搜索需求的服務可以為:如果上述用戶使用的終端設備中安裝了能提供上述服務的應用(Applicat1n ;以下簡稱:APP)，則調用上述應用向上述用戶提供上述服務；如果上述用戶使用的終端設備中未安裝能提供上述服務的應用，貝1J通過無線應用協(xié)議(Wireless Applicat1n Protocol ;以下簡稱:WAP)頁面向上述用戶提供上述服務。
[0043]上述用戶使用的終端設備可以包括智能手機、平板電腦和/或智能手表等智能終端設備，本實施例對上述用戶使用的終端設備的形態(tài)不作限定。
[0044]也就是說，本實施例中，在服務的提供方式上，除現(xiàn)有的服務WAP頁之外，還可以通過上述用戶使用的終端設備中安裝的APP提供服務，上述APP可以包括百度糯米、百度地圖、百度視頻、百度新聞、百度音樂、百度百科和/或百度外賣等APP，本實施例對APP的具體名稱不作限定。本實施例，可以根據(jù)用戶的不同搜索需求，直接調用上述用戶使用的終端設備中安裝的APP向用戶提供服務，如果上述用戶使用的終端設備中未安裝相應APP，則調用WAP頁面提供服務。
[0045]本實施例的一種實現(xiàn)方式中，上述用戶的搜索需求為導航類需求；則步驟104可以為:如果上述用戶使用的終端設備中安裝了導航類應用，則打開上述導航類應用，自動設置從上述用戶當前所處的地理位置到達指定地點的路線，并進行語音導航；如果上述用戶使用的終端設備中未安裝導航類應用，則通過WAP頁面向