用于使受眾參與對(duì)話式廣告的系統(tǒng)和方法
【專利說明】
【背景技術(shù)】
[0001]廣告是用來說服受眾采取或繼續(xù)采取特定的行動(dòng)。廣告或廣告活動(dòng)的成功取決于許多因素。一個(gè)突出的因素是廣告商是否能夠連同其消息一起到達(dá)目標(biāo)受眾。例如，尿布的廣告將對(duì)說服沒有孩子的消費(fèi)者去買尿布收效甚微。另一個(gè)因素是廣告商是否能夠抓住并保持目標(biāo)受眾的注意力。受眾迅速不予考慮或沒有注意到的廣告將有可能對(duì)受眾的行為影響不大。
[0002]傳統(tǒng)的媒體對(duì)作為廣告商模式來鎖定合適的受眾或保持受眾的注意力是有限的。使用傳統(tǒng)的媒體，例如電視或打印，廣告商可以將其消息指向人口的特定人群，該人口可以是基于誰是最有可能消費(fèi)該被綁定的廣告的媒體來識(shí)別。但最終消費(fèi)該媒體的受眾的許多成員可能不適合目標(biāo)人群或可能或者發(fā)現(xiàn)該廣告是無關(guān)的。此外傳統(tǒng)的媒體以被動(dòng)的性質(zhì)被消費(fèi)使得受眾難以參與廣告。
[0003]互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)改變了廣告。它使廣告商通過使用由傳統(tǒng)媒體在技術(shù)上不可行的方法以在個(gè)人基礎(chǔ)上鎖定受眾。例如，用戶的信息可以從他或她的瀏覽或購買歷史、搜索查詢、社交網(wǎng)絡(luò)簡況、電子郵件消息等中被了解。而且，如果廣告商能夠辨識(shí)該用戶，他們能識(shí)別并呈現(xiàn)可能相關(guān)的廣告?；ヂ?lián)網(wǎng)還允許廣告商以通過傳統(tǒng)媒體不可能的方式吸引用戶。例如，計(jì)算機(jī)用戶可以選擇橫幅廣告開始購買產(chǎn)品或在觀看情景喜劇過程中選擇他們會(huì)喜歡觀看的商業(yè)廣告。
[0004]然而，如同傳統(tǒng)媒體，在線廣告商對(duì)充分吸引受眾有困難的時(shí)候。在線廣告垃圾網(wǎng)頁側(cè)邊欄和移動(dòng)應(yīng)用的頁腳，被用戶忽視或太不方便于他們參與。而那些能夠吸引用戶注意的，如彈出式廣告和調(diào)查，都是突兀的并降低了網(wǎng)頁的用戶體驗(yàn)。此外，隨著互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)化，消費(fèi)者越來越多地通過互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)傳統(tǒng)媒體，互聯(lián)網(wǎng)的使用變得更加被動(dòng)。因此，當(dāng)向在線受眾做廣告時(shí)利用互聯(lián)網(wǎng)的交互能力是比較困難的。
[0005]需要存在一種克服了上述問題，且提供額外優(yōu)點(diǎn)的系統(tǒng)?？傮w而言，本文中現(xiàn)有的或相關(guān)的系統(tǒng)及其相關(guān)限制的示例的目的是說明性的，而不是排他性的。基于以下詳細(xì)的描述，其它既存的或現(xiàn)有的系統(tǒng)中的限制對(duì)那些本領(lǐng)域技術(shù)人員而言將是顯而易見的。
【附圖說明】
[0006]圖1是對(duì)話式廣告系統(tǒng)操作的合適的環(huán)境圖。
[0007]圖2是對(duì)話式廣告系統(tǒng)的框圖。
[0008]圖3是描述由對(duì)話式廣告系統(tǒng)執(zhí)行的用于使受眾參與對(duì)話式廣告的方法的流程圖。
[0009]圖4A是對(duì)話式廣告系統(tǒng)可能遵循的示例性廣告腳本，以使受眾參與對(duì)話式廣告。
[0010]圖4B是根據(jù)示例性廣告腳本的廣告腳本樹的框圖。
[0011]圖5A和5B是可以通過移動(dòng)裝置被生成的代表性的用戶界面，以顯示對(duì)話式廣告給受眾。
[0012]圖6是用于提供對(duì)話式廣告的系統(tǒng)的各種組件的的框圖。具體實(shí)施例
[0013]現(xiàn)在將在下面描述對(duì)話式廣告系統(tǒng)，其操作廣告使受眾參與對(duì)話。對(duì)話式廣告系統(tǒng)通過個(gè)人計(jì)算機(jī)、移動(dòng)裝置、平板電腦、電視、家電等等遞送廣告。通過這些對(duì)話式廣告，對(duì)話式廣告系統(tǒng)參與與受眾的口頭對(duì)話。例如，在電視節(jié)目過程中的廣告可能會(huì)使用口述詞向受眾提出一個(gè)問題，受眾的每個(gè)成員可能反過來使用口述詞回答問題。對(duì)話式廣告系統(tǒng)辨識(shí)受眾的答復(fù)且可能回復(fù)，從而與受眾的成員或全部的受眾進(jìn)行對(duì)話。對(duì)話式廣告系統(tǒng)還可以聽受眾的成員之間的對(duì)話，以向受眾廣告。例如，對(duì)話式廣告系統(tǒng)可以在游戲環(huán)境中被實(shí)施，其中受眾被分成小組玩小游戲。對(duì)話式廣告系統(tǒng)可以聽受眾彼此之間的談話以提問相關(guān)的小問題或插入與廣告相關(guān)聯(lián)的意見或問題。通過讓受眾參與對(duì)話，廣告商能夠在延長的一段時(shí)間保持受眾的注意力。廣告商也可以基于受眾的答復(fù)或通過分析答復(fù)而識(shí)別的信息(例如，受眾的性別或年齡)成型對(duì)話，使廣告商能夠識(shí)別受眾的真實(shí)期望和興趣。廣告商也可以創(chuàng)建對(duì)話式廣告，其在成本上比廣告商生產(chǎn)昂貴的視頻或其它廣告低得多。其結(jié)果是，廣告商能夠利用其消息更有效地說服受眾，并提供其它的好處。
[0014]對(duì)話式廣告可以通過網(wǎng)頁、電視節(jié)目、廣播節(jié)目、智能代理用戶界面、移動(dòng)應(yīng)用(包括第三方應(yīng)用)等等被呈現(xiàn)。相應(yīng)地，對(duì)話式廣告系統(tǒng)可以以多種方式呈現(xiàn)對(duì)話式廣告。例如，對(duì)話式廣告可以被包括作為在電視或廣播節(jié)目過程中的插播廣告的一部分，可以被包括在網(wǎng)頁上的橫幅廣告內(nèi)，以及可以通過移動(dòng)應(yīng)用被呈現(xiàn)。對(duì)話式廣告可以僅包括音頻、視頻和音頻、音頻和計(jì)算機(jī)生成的圖形，以及包括音頻的媒體的其它組合。對(duì)話式廣告通過使用自然語言對(duì)話與受眾進(jìn)行交互。對(duì)話式廣告可以包括多個(gè)可能的答復(fù)傳送給受眾。相應(yīng)地，單個(gè)的對(duì)話式廣告可包含數(shù)百種，或更多的不同的消息，廣告商客戶可以根據(jù)接收來自受眾的答復(fù)和其它因素將該消息傳送給受眾。
[0015]該對(duì)話式廣告系統(tǒng)可以通過安排問題給受眾或以其它方式向受眾提供指示使得受眾可以口頭向廣告作出答復(fù)以開始對(duì)話式廣告。例如，對(duì)話式廣告系統(tǒng)可以合成語音播放給受眾或者識(shí)別并播放預(yù)先錄制的音頻片段，指示受眾通過陳述受眾對(duì)于一事物的喜好進(jìn)行答復(fù)。該對(duì)話式廣告系統(tǒng)還可以生成圖形或播放視頻，指示受眾它可以對(duì)廣告說話以提供輸入。對(duì)話式廣告系統(tǒng)可以基于受眾的輸入和/或?qū)υ挼倪M(jìn)展而修改圖形或播放特定視頻。
[0016]每個(gè)對(duì)話式廣告與引導(dǎo)對(duì)話的廣告腳本相關(guān)聯(lián)。在一些實(shí)施方式中，廣告腳本包括使得對(duì)話式廣告系統(tǒng)傳送到受眾的問題或陳述，如果它們?cè)诖饛?fù)中被受眾講到，通過對(duì)話式廣告系統(tǒng)待被辨認(rèn)的答案，以及若是適當(dāng)?shù)模?或基于該受眾的答復(fù)將采取行動(dòng)，被傳送給受眾的進(jìn)一步的問題或陳述。廣告腳本可能包括許多層次的問題、答案和行動(dòng)和許多不同可能的受眾答復(fù)以傳送給受眾，或者希望從受眾那里接收。作為一個(gè)示例，圖4B是根據(jù)對(duì)話式廣告系統(tǒng)可能遵循的用于使受眾參與對(duì)話式廣告的示例性廣告腳本的廣告腳本樹450的框圖。在呈現(xiàn)對(duì)話式廣告至受眾之后，受眾的輸入被接收。基于在此描述的來自該受眾的輸入和/或其它因素，在第一判定點(diǎn)455，該對(duì)話式廣告系統(tǒng)進(jìn)行到樹的第一分支級(jí)460，到第一首級(jí)分支460a或第二首級(jí)分支460b。該廣告腳本包括不同的被傳送給受眾和/或被采取的問題和/或行動(dòng)，這取決于對(duì)話式廣告系統(tǒng)是否進(jìn)行到第一首級(jí)分支460a或第二首級(jí)分支460b。在樹的該第一級(jí)460接收來自受眾的輸入，和/或基于其它因素，該會(huì)話式廣告系統(tǒng)進(jìn)行到樹的第二分支級(jí)465。該廣告腳本包括被傳送給受眾和/或采取的不同的問題和/或行動(dòng)，取決于該對(duì)話式廣告系統(tǒng)是否進(jìn)行到第一次級(jí)分支465a、第二次級(jí)分支465b、第三次級(jí)分支465c，或第四次級(jí)分支465d。
[0017]該對(duì)話式廣告系統(tǒng)可以通過至少部分基于圍繞對(duì)話式廣告呈現(xiàn)的環(huán)境條件操縱廣告腳本。在一些實(shí)施方式中，廣告腳本包括“非連接路徑”，如果對(duì)話式廣告系統(tǒng)確定圍繞廣告呈現(xiàn)的條件阻止對(duì)話式廣告系統(tǒng)充分地接收受眾的輸入，則該路徑被遵循。這樣的條件包括如果用于呈現(xiàn)對(duì)話式廣告的裝置不包括或不能訪問到合適的麥克風(fēng)，如果麥克風(fēng)可用，但不能以足夠的質(zhì)量記錄音頻用于使對(duì)話式廣告系統(tǒng)確定受眾已提供口頭輸入，或者如果后端語音識(shí)別系統(tǒng)是無答復(fù)的。非連接路徑通過廣告腳本指定對(duì)話式廣告系統(tǒng)將遵循的特定路徑，以操縱具有無受眾參與的對(duì)話式廣告。在一些實(shí)施方式中，廣告腳本包括“無義路徑”，如果對(duì)話式廣告系統(tǒng)確定受眾的輸入可以被捕獲但尚未破譯，或受眾的輸入是無關(guān)或無義的，則該路徑會(huì)被遵循。該無義路徑通過廣告腳本指定對(duì)話式廣告系統(tǒng)將會(huì)遵循的特定路徑，以一種向受眾確認(rèn)已接收受眾的輸入，但被確定為不可用的方式。在一些實(shí)施方式中，廣告腳本包括默認(rèn)路徑，如果受眾的輸入可被接收(例如，麥克風(fēng)能夠記錄受眾的輸入)，但受眾不提供輸入，則該對(duì)話式廣告系統(tǒng)遵循該路徑。
[0018]該對(duì)話式廣告系統(tǒng)可以在與受眾對(duì)話的過程中修改廣告腳本，包括包含在其中的問題，陳述，或行動(dòng)。例如，對(duì)話式廣告系統(tǒng)可以增加受眾成員的名字或受眾生活的城市的名稱到一個(gè)問題。(術(shù)語“受眾”在這里一般用于表示一組個(gè)人，一組中的單個(gè)個(gè)人，或者甚至是一組裝置中的客戶端裝置。)在一些實(shí)施方式中，對(duì)話式廣告系統(tǒng)至少部分地基于從受眾接收到的答復(fù)在對(duì)話中途改變對(duì)話的方向。例如，對(duì)話式廣告系統(tǒng)可確定受眾已經(jīng)購買了該對(duì)話式廣告系統(tǒng)最初試圖說服受眾購買的第一款產(chǎn)品，以及對(duì)話式廣告系統(tǒng)可以將對(duì)話轉(zhuǎn)向討論該產(chǎn)品的配件。在一些實(shí)施方式中，對(duì)話式廣告系統(tǒng)基于其識(shí)別的與受眾有關(guān)的特征來修改或選擇廣告腳本或通過廣告腳本繼續(xù)進(jìn)行。例如，對(duì)話式廣告系統(tǒng)可以執(zhí)行對(duì)來自受眾的聲音的性別或年齡進(jìn)行分析并相應(yīng)地鎖定對(duì)受眾的廣告。在一些實(shí)施方式中，對(duì)話式廣告系統(tǒng)從先前參與的受眾的會(huì)話中恢復(fù)會(huì)話。例如，對(duì)話式廣告系統(tǒng)可以確定受眾僅通過與廣告相關(guān)聯(lián)的廣告腳本的一部分與廣告交互。對(duì)話式廣告系統(tǒng)可以通過從其中斷處拾起和/或通過重復(fù)受眾和對(duì)話式廣告系統(tǒng)之間的先前的交互并根據(jù)受眾的輸入繼續(xù)進(jìn)行來恢復(fù)廣告。
[0019]對(duì)話式廣告系統(tǒng)通過將來自受眾的被記錄的語音轉(zhuǎn)換為文本并分析該文本以聽到受眾。通過比較文本和廣告腳本，并，在一些實(shí)施方式中，利用文本分析和自然語言分析技術(shù)，對(duì)話式廣告系統(tǒng)確定適當(dāng)?shù)拇饛?fù)以傳送給受眾或確定適當(dāng)?shù)膽?yīng)采取的行動(dòng)。如果是待答復(fù)，對(duì)話式廣告系統(tǒng)通過使用來自或基于廣告腳本的文本合成語音。對(duì)話式廣告系統(tǒng)也可以識(shí)別對(duì)于受眾的輸入可答復(fù)的預(yù)錄音頻或視頻剪輯。例如，對(duì)話式廣告系統(tǒng)可以訪問記錄的名人的聲音的數(shù)據(jù)庫，從中，它可以識(shí)別音頻片段以播放給受眾。在一些實(shí)施方式中，廣告商或受眾成員可以從一組該對(duì)話式廣告系統(tǒng)使用的不同的聲音中選擇聲音以合成語音。例如，廣告商可以指定對(duì)話式廣告系統(tǒng)合成有澳大利亞口音的語音。
[0020]現(xiàn)在將描述本發(fā)明的各種實(shí)施方式。下面的描述提供了特定細(xì)節(jié)用于透徹理解并實(shí)現(xiàn)這些實(shí)施方式的描述。本領(lǐng)域技術(shù)人員將理解，然而，本發(fā)明可以在沒有許多這些細(xì)節(jié)的情況下實(shí)施。此外，一些眾所周知的結(jié)構(gòu)或功能可能不被詳細(xì)示出或描述，以避免不必要地模糊各種實(shí)施方式的相關(guān)說明。在下面給出的描述中所使用的術(shù)語意圖以其最寬的合理方式來解釋，即使它與本發(fā)明的某些具體實(shí)施方案的詳細(xì)