1.一種電子票務(wù)處理系統(tǒng)，其特征在于，包括：
訂票系統(tǒng)、取票終端、云服務(wù)器和出票裝置；
所述訂票系統(tǒng)和所述取票終端分別與所述云服務(wù)器通信連接；
所述取票終端中包括：采集用戶語(yǔ)音的語(yǔ)音采集器，與所述語(yǔ)音采集器連接的、識(shí)別所述用戶語(yǔ)音是否為預(yù)設(shè)取票語(yǔ)音的語(yǔ)音識(shí)別器，以及與所述語(yǔ)音識(shí)別器連接的控制器；
所述云服務(wù)器中包括：對(duì)所述控制器發(fā)送至的所述用戶語(yǔ)音進(jìn)行聲紋認(rèn)證的聲紋認(rèn)證組件，存儲(chǔ)有已注冊(cè)用戶的聲紋特征的注冊(cè)用戶庫(kù)，存儲(chǔ)所述訂票系統(tǒng)發(fā)送的訂票數(shù)據(jù)的訂票數(shù)據(jù)庫(kù)，以及用于從所述訂票數(shù)據(jù)庫(kù)中查詢已注冊(cè)用戶的訂票數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)查詢組件；
所述控制器與所述出票裝置連接，用于控制所述出票裝置輸出所述數(shù)據(jù)查詢組件發(fā)送的訂票數(shù)據(jù)所對(duì)應(yīng)的票據(jù)。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述取票終端中還包括：
與所述控制器連接的人體檢測(cè)器。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述取票終端中還包括：
與所述控制器連接的認(rèn)證反饋裝置，用于向所述用戶反饋所述聲紋認(rèn)證組件的認(rèn)證結(jié)果。
4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述認(rèn)證反饋裝置包括顯示屏或者聲音播放器。
5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述取票終端中還包括：
與所述控制器連接的、掃描用戶身份證并識(shí)別身份證特征的掃描器，和/或，
采集人臉圖像的圖像采集器，與所述圖像采集器連接的、識(shí)別所述人臉圖像的人臉特征的人臉識(shí)別器；
相應(yīng)地，所述云服務(wù)器中還包括：
對(duì)所述控制器發(fā)送至的所述身份證特征進(jìn)行認(rèn)證的身份證認(rèn)證組件，和/或，
對(duì)所述控制器發(fā)送至的所述人臉特征進(jìn)行認(rèn)證的人臉認(rèn)證組件。
6.根據(jù)權(quán)利要求1至5中任一項(xiàng)所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述取票終端為機(jī)器人。