技術總結
本發(fā)明實施例提供一種電子票務處理方法和系統(tǒng)，該方法包括：云服務器在接收到訂票系統(tǒng)發(fā)送的訂票數(shù)據(jù)后，根據(jù)訂票數(shù)據(jù)中包含的用戶標識將訂票數(shù)據(jù)存入對應用戶的訂票記錄中；云服務器接收取票終端發(fā)送的、表征取票的用戶語音；云服務器提取用戶語音的聲紋特征，并在注冊用戶庫中確定是否存在聲紋特征與提取到的聲紋特征匹配的已注冊用戶，若存在，則根據(jù)已注冊用戶關聯(lián)的用戶標識，從訂票記錄中獲取訂票數(shù)據(jù)；云服務器將訂票數(shù)據(jù)發(fā)送至取票終端，以使取票終端輸出對應的票據(jù)。本方案中，基于聲紋特征的身份識別方式進行身份識別，用戶取票時僅需對取票終端說出觸發(fā)取票操作的語音即可，操作方便。

技術研發(fā)人員：蔣化冰;齊鵬舉;方園;米萬珠;舒劍;吳琨;管偉;羅璇;羅承雄;張海建
受保護的技術使用者：上海木爺機器人技術有限公司
文檔號碼：201611202764
技術研發(fā)日：2016.12.23
技術公布日：2017.05.31