專利名稱：自助售票系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
自助售票系統(tǒng)技術(shù)領(lǐng)域[0001]本實(shí)用新型涉及一種人機(jī)交互系統(tǒng)，尤其是一種設(shè)置在火車站、汽車站等需要出 售車票的場所中的自動(dòng)售票系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
[0002]目前，民航、鐵路、公路、船運(yùn)等通常是在站點(diǎn)設(shè)置售票柜臺(tái)，通過人工售賣的方式 出售車票，這種售票方式不僅耗時(shí)，而且交易效率低下。以火車售票為例，售票系統(tǒng)包括票 務(wù)處理中心以及與票務(wù)處理中心通過互聯(lián)網(wǎng)連接的多個(gè)銷售點(diǎn)，其中，每個(gè)銷售點(diǎn)一般由 一個(gè)計(jì)算機(jī)、一個(gè)出票打印機(jī)、一個(gè)售票場所和窗口、以及至少一名值守售票員組成，并且， 整個(gè)售票過程全程需要售票員參與。另外，對于一個(gè)銷售點(diǎn)的一個(gè)銷售窗口，每次只允許一 個(gè)購票者與售票員進(jìn)行交流和購票，其他未輪到的購票者只能排隊(duì)等待，有可能導(dǎo)致大量 購票者在售票窗口前滯留。[0003]為解決上述問題，公開號為CN 101630420A的中國專利申請公開了一種售票系統(tǒng) 與票務(wù)處理系統(tǒng)，該系統(tǒng)通過分別設(shè)置訂票服務(wù)站和售票服務(wù)站，使得票務(wù)查詢和訂票信 息的提交由訂票服務(wù)站完成，訂票信息的驗(yàn)證過正和對驗(yàn)證通過的訂票信息的確認(rèn)由售票 服務(wù)站實(shí)現(xiàn)。票務(wù)處理系統(tǒng)耦合有售票系統(tǒng)和票務(wù)處理中心，實(shí)現(xiàn)了售票過程中的數(shù)據(jù)處 理工作的分工操作和集中式管理，從而減輕了售票員的工作負(fù)擔(dān)，提供了售票效率。[0004]但是，以上技術(shù)方案還存在以下缺點(diǎn)售票過程仍然需要至少一名售票員參與進(jìn) 行如打印票據(jù)、出具發(fā)票、保險(xiǎn)單、收取費(fèi)用等操作，其自動(dòng)化程度較低。實(shí)用新型內(nèi)容[0005]本實(shí)用新型的目的在于解決現(xiàn)有技術(shù)中存在的自動(dòng)售票機(jī)的自動(dòng)化程度較低、仍 然需要人為干預(yù)售票過程的技術(shù)問題，提出了一種自動(dòng)化程度較高的自助售票系統(tǒng)。[0006]為達(dá)到上述目的，本實(shí)用新型所采用的技術(shù)方案是[0007]—種自助售票系統(tǒng)，包括至少一臺(tái)接入第一通信網(wǎng)絡(luò)的售票終端、接入第一通信 網(wǎng)絡(luò)的第一數(shù)據(jù)庫、與第一數(shù)據(jù)庫通過第二通信網(wǎng)絡(luò)連通的第二數(shù)據(jù)庫，自助售票系統(tǒng)還 包括接入第一通信網(wǎng)絡(luò)的銀行前置機(jī)、與銀行前置機(jī)通過第三通信網(wǎng)絡(luò)連通的銀行數(shù)據(jù) 庫，售票終端中至少加載有一個(gè)手機(jī)支付終端模塊。手機(jī)支付終端采用手機(jī)動(dòng)態(tài)口令牌的 方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)服務(wù)安全認(rèn)證，安全性高。第三通信網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)銀行通信網(wǎng)絡(luò)，支付方式選擇 模塊識(shí)別訂票者所選擇的支付方式，當(dāng)訂票者選擇銀行卡、IC卡、會(huì)員卡、手機(jī)支付等方式 時(shí)，通過第一通信網(wǎng)絡(luò)建立與銀行前置機(jī)的通信連接，開通訂票者的支付渠道。訂票者也可 以選擇現(xiàn)金支付方式，售票終端識(shí)別投入鈔票的面值，并進(jìn)行隨后的計(jì)算和找零操作。此 外，訂票者還可以選擇網(wǎng)銀支付的方式。[0008]上述技術(shù)方案還可以進(jìn)一步完善[0009]作為優(yōu)選，售票終端連接一個(gè)身份證信息讀取裝置和一個(gè)水印信息讀取裝置。身 份證信息讀取裝置對于實(shí)現(xiàn)實(shí)名制訂票的站點(diǎn)是十分便利的。此外，訂票者只需持有一張身份證即可以通過售票終端查詢其所有的訂票信息，方便快捷。水印信息讀取裝置用于票 據(jù)防偽。[0010]作為優(yōu)選，售票終端連接有輸入裝置和顯示裝置，輸入裝置至少是觸摸屏、鍵盤、 按鍵中的任意一種或多種。[0011]作為優(yōu)選，售票終端包括一個(gè)處理單元、與處理單元連接的輸入單元，輸入單元接 收并處理通過輸入裝置輸入的操作指令，處理單元根據(jù)操作指令和多種讀取裝置讀取的信 息給出功能反饋。[0012]作為優(yōu)選，處理單元包括一個(gè)根據(jù)用戶操作指令選擇設(shè)定的一種支付方式的支付 方式選擇模塊，支付方式選擇模塊根據(jù)用戶指令調(diào)用網(wǎng)銀支付終端模塊、手機(jī)支付終端模 塊、和銀行卡刷卡支付終端模塊三者中的一個(gè)，或調(diào)用實(shí)物貨幣支付模塊。[0013]作為優(yōu)選，處理單元包括一個(gè)車票生成模塊、一個(gè)保險(xiǎn)單生成模塊、和一個(gè)發(fā)票生 成模塊。[0014]作為優(yōu)選，售票終端連接有打印機(jī)和無線路由器。[0015]作為優(yōu)選，售票終端連接有條碼讀取裝置，處理單元包括一個(gè)用于生成條碼信息、 并驗(yàn)證所述的條碼讀取裝置讀取的條碼信息的條碼模塊；售票終端還連接有指紋和靜脈信 息讀取裝置。條碼讀取裝置讀取票據(jù)上的一維碼和二維碼信息，條碼模塊用于生成一維碼 信息和二維碼信息。[0016]作為優(yōu)選，處理單元還包括一個(gè)票據(jù)防偽模塊，用于事先設(shè)定動(dòng)態(tài)或靜態(tài)水印防 偽標(biāo)識(shí)或根據(jù)票據(jù)內(nèi)容生成一個(gè)唯一的防偽標(biāo)識(shí)。[0017]作為優(yōu)選，打印機(jī)可選擇的是黑白激光打印機(jī)、彩色激光打印機(jī)、證卡打印機(jī)三者 中的一種或多種。[0018]由于上述技術(shù)方案的采用，本實(shí)用新型具有以下優(yōu)點(diǎn)[0019]本實(shí)用新型設(shè)置有接入第一通信網(wǎng)絡(luò)的銀行前置機(jī)，訂票者可以通過售票終端選 擇付款方式，進(jìn)而通過銀行前置機(jī)完成付款操作，多種付款方式的設(shè)定，可以滿足幾乎所有 用戶的付款需求；本實(shí)用新型還設(shè)置有身份證信息讀取裝置、條碼讀取裝置、指紋和靜脈信 息讀取裝置、水印信息讀取裝置，多種便捷、可選的信息讀入設(shè)備可以方便的識(shí)別訂票者的 個(gè)人信息和票據(jù)真?zhèn)危M(jìn)而進(jìn)行相應(yīng)的訂票、取票、驗(yàn)票等操作；此外，本實(shí)用新型還可以自 動(dòng)生成保險(xiǎn)單、發(fā)票等票據(jù)，結(jié)合票據(jù)防偽模塊和條碼模塊，保證了所出票據(jù)的防偽性能。 本實(shí)用新型通過一臺(tái)售票終端即可實(shí)現(xiàn)訂票的全程操作和票據(jù)輸出，無需額外的人為干 預(yù)，極大的節(jié)約了各個(gè)公共交通站點(diǎn)的人力資源，提高了服務(wù)效率。


[0020]圖1為本實(shí)用新型的一種系統(tǒng)方框圖；[0021]圖2為本實(shí)用新型的一種工作流程圖。
具體實(shí)施方式
[0022]
以下結(jié)合附圖，對本實(shí)用新型的具體實(shí)施方式
做進(jìn)一步的詳細(xì)說明。[0023]一種自助售票系統(tǒng)，包括至少一臺(tái)接入第一通信網(wǎng)絡(luò)的售票終端、接入第一通信 網(wǎng)絡(luò)的第一數(shù)據(jù)庫、與第一數(shù)據(jù)庫通過第二通信網(wǎng)絡(luò)連通的第二數(shù)據(jù)庫，自助售票系統(tǒng)還包括接入第一通信網(wǎng)絡(luò)的銀行前置機(jī)、與銀行前置機(jī)通過第三通信網(wǎng)絡(luò)連通的銀行數(shù)據(jù)庫。[0024]售票終端提供了購票者的操作平臺(tái)，主要實(shí)現(xiàn)票務(wù)查詢、票務(wù)訂購、票款支付、單 據(jù)打印等數(shù)據(jù)處理過程，在具體實(shí)現(xiàn)時(shí)，售票終端可以是計(jì)算機(jī)、服務(wù)器等具有數(shù)據(jù)處理功 能的電子處理設(shè)備。第一通信網(wǎng)絡(luò)是自助售票系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，第一數(shù)據(jù)庫是自主售票系統(tǒng)數(shù)據(jù) 庫，通過該網(wǎng)絡(luò)，各個(gè)售票終端與后端的自動(dòng)售票系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行數(shù)據(jù)通信；第二通信網(wǎng)絡(luò) 為票務(wù)通信網(wǎng)，第二數(shù)據(jù)庫為站點(diǎn)數(shù)據(jù)庫，通過該網(wǎng)絡(luò)，自動(dòng)售票系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫與站點(diǎn)數(shù)據(jù)庫 進(jìn)行數(shù)據(jù)通信。站點(diǎn)數(shù)據(jù)庫用于存儲(chǔ)票務(wù)信息，包括班次、始發(fā)地、目的地、始發(fā)時(shí)間、運(yùn)行 總里程、運(yùn)行時(shí)間、停靠站及其對應(yīng)的?？繒r(shí)間、每一班次的可售車票總數(shù)以及對應(yīng)的座位 號、價(jià)格等信息。自動(dòng)售票系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫記錄有訂票者的相關(guān)信息，如身份證、指紋、訂單號、 支付記錄、出票記錄、發(fā)票、保險(xiǎn)等信息，當(dāng)訂票者購票成功并經(jīng)由售票終端確定出票后，自 動(dòng)售票系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫便會(huì)存儲(chǔ)一條相應(yīng)的訂票記錄，并通過票務(wù)通信網(wǎng)與站點(diǎn)數(shù)據(jù)庫同步此 次訂票信息，更新站點(diǎn)數(shù)據(jù)庫的信息記錄，這種數(shù)據(jù)更新可以以任何方式執(zhí)行，例如，以實(shí) 時(shí)方式或周期方式。自動(dòng)售票系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫和站點(diǎn)數(shù)據(jù)庫是具有信息存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)處理能力的 電子處理設(shè)備。[0025]售票終端連接有輸入裝置和顯示裝置，輸入裝置至少是觸摸屏、鍵盤、按鍵中的任 意一種或多種，還可以是鼠標(biāo)、語音輸入設(shè)備等其他形式的信息輸入設(shè)備。顯示裝置可以是 液晶顯示器、CRT顯示器等各種信息輸出設(shè)備。[0026]售票終端包括一個(gè)處理單元、與處理單元連接的輸入單元，輸入單元接收并處理 通過輸入裝置輸入的操作指令，處理單元根據(jù)操作指令和多種讀取裝置讀取的信息給出功 能反饋。處理單元包括一個(gè)根據(jù)輸入裝置的操作指令執(zhí)行設(shè)定的一種支付方式的支付方式 選擇模塊、一個(gè)車票生成模塊、一個(gè)保險(xiǎn)單生成模塊、和一個(gè)發(fā)票生成模塊。[0027]支付方式選擇模塊根據(jù)用戶指令調(diào)用網(wǎng)銀支付終端模塊、手機(jī)支付終端模塊、和 銀行卡刷卡支付終端模塊三者中的一個(gè)，或調(diào)用實(shí)物貨幣支付模塊。[0028]第三通信網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)銀行通信網(wǎng)絡(luò)，支付方式選擇模塊識(shí)別訂票者所選擇的支付 方式，當(dāng)訂票者選擇銀行卡、IC卡、會(huì)員卡、手機(jī)支付等方式時(shí)，通過第一通信網(wǎng)絡(luò)建立與銀 行前置機(jī)的通信連接，開通訂票者的支付渠道。訂票者也可以選擇現(xiàn)金支付方式，售票終端 識(shí)別投入鈔票的面值，并進(jìn)行隨后的計(jì)算和找零操作。此外，訂票者還可以選擇網(wǎng)銀支付的 方式。[0029]售票終端連接有一個(gè)無線路由器，無線通信方式包括802. 11與3G、4G及以上。第 一通信網(wǎng)絡(luò)、第二通信網(wǎng)絡(luò)、第三通信網(wǎng)絡(luò)可選擇的為廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)、企業(yè)網(wǎng)、或無線網(wǎng) 絡(luò)，也可以是其他的可行的網(wǎng)絡(luò)連接方式。[0030]處理單元根據(jù)用戶的指令生成各種服務(wù)界面，如查詢界面，支付界面等，進(jìn)而根據(jù) 用戶的操作指令，執(zhí)行與指令信息對應(yīng)的數(shù)據(jù)處理和反饋操作，如支付方式選擇、車票生 成、保險(xiǎn)單生成、發(fā)票生成等。[0031]售票終端連接一個(gè)身份證信息讀取裝置和水印信息讀取裝置。身份證信息讀取裝 置用于讀取訂票者的身份證信息，這對于實(shí)現(xiàn)實(shí)名制訂票的站點(diǎn)是十分便利的。此外，訂票 者只需持有一張身份證即可以通過售票終端查詢其所有的訂票信息，方便快捷。水印信息 讀取裝置讀取票據(jù)上的動(dòng)態(tài)或靜態(tài)防偽標(biāo)識(shí)。[0032]售票終端連接有根據(jù)處理單元的指令進(jìn)行打印操作的打印機(jī)。打印機(jī)可選擇的是 黑白激光打印機(jī)、彩色激光打印機(jī)、證卡打印機(jī)三者中的一種或多種[0033]售票終端連接有條碼讀取裝置、指紋和靜脈信息讀取裝置。相應(yīng)的，處理單元包括 一個(gè)用于生成一維碼或二維碼信息、并驗(yàn)證條碼讀取裝置讀取的一維碼或二維碼信息的條 碼模塊，條碼信息用于驗(yàn)證訂票者訂單或票據(jù)的真實(shí)性。[0034]通過輸入裝置可選擇的功能鍵包括身份證實(shí)名購票、異地票購買、預(yù)售票購買、當(dāng) 天票購買、取訂票。其中，選擇身份證實(shí)名購買后，處理單元自動(dòng)調(diào)用身份證信息讀取裝置， 并在確認(rèn)成功讀取身份證信息后，進(jìn)入下一級功能鍵選擇界面；當(dāng)用戶給出取訂票指令后， 處理單元會(huì)提醒用戶輸入訂票號，并調(diào)用條碼讀取裝置、身份證信息讀取設(shè)備、指紋或靜脈 信息讀取設(shè)備三者中的任意一個(gè)來進(jìn)行驗(yàn)證操作，并在確認(rèn)成功確認(rèn)購票者身份后，進(jìn)入 票面信息確認(rèn)界面。上述身份證實(shí)名購票流程中，身份證信息讀取成功后、以及異地票購 買、預(yù)售票購買的下一級功能菜單依次是選擇乘車日期、選擇起始站和終點(diǎn)站、選擇車次和 席別、輸入購票數(shù)量、確認(rèn)票面信息，而當(dāng)用戶選擇當(dāng)天票購買功能后，系統(tǒng)將自動(dòng)跳過選 擇乘車日期，進(jìn)入其后的各個(gè)功能菜單。在確定票面信息后，將會(huì)進(jìn)入支付方式選擇界面， 可供選擇的支付方式有手機(jī)支付、銀行卡、IC卡、會(huì)員卡支付、現(xiàn)金支付、網(wǎng)銀支付，除現(xiàn)金 支付外，處理單元還需提示用戶輸入密碼，并傳送數(shù)據(jù)至后端的相應(yīng)服務(wù)終端和平臺(tái)。當(dāng)系 統(tǒng)確認(rèn)支付成功后，處理單元即調(diào)用打印機(jī)，打印各種票據(jù)，如車票、發(fā)票、保險(xiǎn)單等。[0035]應(yīng)理解，該實(shí)施例僅用于說明本實(shí)用新型而不用于限制本實(shí)用新型的范圍。此外 應(yīng)理解，在閱讀了本實(shí)用新型講授的內(nèi)容之后，本領(lǐng)域技術(shù)人員可以對本實(shí)用新型作各種 改動(dòng)或修改，這些等價(jià)形式同樣落于本申請所附權(quán)利要求書所限定的范圍。
權(quán)利要求1.一種自助售票系統(tǒng)，包括至少一臺(tái)接入第一通信網(wǎng)絡(luò)的售票終端、接入所述的第一 通信網(wǎng)絡(luò)的第一數(shù)據(jù)庫、與所述的第一數(shù)據(jù)庫通過第二通信網(wǎng)絡(luò)連通的第二數(shù)據(jù)庫，其特 征在于所述的自助售票系統(tǒng)還包括接入所述的第一通信網(wǎng)絡(luò)的銀行前置機(jī)、與所述的銀 行前置機(jī)通過第三通信網(wǎng)絡(luò)連通的銀行數(shù)據(jù)庫，所述的售票終端中至少加載有一個(gè)手機(jī)支 付終端模塊。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的自助售票系統(tǒng)，其特征在于所述的售票終端連接一個(gè)身份 證信息讀取裝置和一個(gè)水印信息讀取裝置。
3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的自助售票系統(tǒng)，其特征在于所述的售票終端連接有輸入裝 置和顯示裝置，所述的輸入裝置至少是觸摸屏、鍵盤、按鍵中的任意一種或多種。
4.根據(jù)權(quán)利要求1或2或3所述的自助售票系統(tǒng)，其特征在于所述的售票終端包括 一個(gè)處理單元、與所述的處理單元連接的輸入單元，所述的輸入單元接收并處理通過所述 的輸入裝置輸入的操作指令，所述的處理單元根據(jù)所述的操作指令和多種所述的讀取裝置 讀取的信息給出功能反饋。
5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的自助售票系統(tǒng)，其特征在于所述的處理單元包括一個(gè)根據(jù) 用戶操作指令選擇設(shè)定的一種支付方式的支付方式選擇模塊，所述的支付方式選擇模塊根 據(jù)用戶指令調(diào)用網(wǎng)銀支付終端模塊、手機(jī)支付終端模塊、和銀行卡刷卡支付終端模塊三者 中的一個(gè)，或調(diào)用實(shí)物貨幣支付模塊。
6.根據(jù)權(quán)利要求4所述的自助售票系統(tǒng)，其特征在于所述的處理單元包括一個(gè)車票 生成模塊、一個(gè)保險(xiǎn)單生成模塊、和一個(gè)發(fā)票生成模塊。
7.根據(jù)權(quán)利要求1或2或3所述的自助售票系統(tǒng)，其特征在于所述的售票終端連接 有打印機(jī)和無線路由器。
8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的自助售票系統(tǒng)，其特征在于所述的售票終端連接有條碼讀 取裝置，所述的處理單元包括一個(gè)用于生成條碼信息、并驗(yàn)證所述的條碼讀取裝置讀取的 條碼信息的條碼模塊；所述的售票終端還連接有指紋和靜脈信息讀取裝置。
9.根據(jù)權(quán)利要求8所述的自助售票系統(tǒng)，其特征在于所述的處理單元還包括一個(gè)票 據(jù)防偽模塊，用于事先設(shè)定動(dòng)態(tài)或靜態(tài)水印防偽標(biāo)識(shí)或根據(jù)票據(jù)內(nèi)容生成一個(gè)唯一的防偽 標(biāo)識(shí)。
10.根據(jù)權(quán)利要求7所述的自助售票系統(tǒng)，其特征在于所述的打印機(jī)可選擇的是黑白 激光打印機(jī)、彩色激光打印機(jī)、證卡打印機(jī)三者中的一種或多種。
專利摘要本實(shí)用新型涉及一種自助售票系統(tǒng)，包括至少一臺(tái)接入第一通信網(wǎng)絡(luò)的售票終端、接入第一通信網(wǎng)絡(luò)的第一數(shù)據(jù)庫、與第一數(shù)據(jù)庫通過第二通信網(wǎng)絡(luò)連通的第二數(shù)據(jù)庫，自助售票系統(tǒng)還包括接入第一通信網(wǎng)絡(luò)的銀行前置機(jī)、與銀行前置機(jī)通過第三通信網(wǎng)絡(luò)連通的銀行數(shù)據(jù)庫，售票終端中至少加載有一個(gè)手機(jī)支付終端模塊。本實(shí)用新型通過一臺(tái)售票終端即可實(shí)現(xiàn)訂票的全程操作和票據(jù)輸出，無需額外的人為干預(yù)，極大的節(jié)約了各個(gè)公共交通站點(diǎn)的人力資源，提高了服務(wù)效率。
文檔編號G07B1/00GK201820269SQ20102057282
公開日2011年5月4日 申請日期2010年10月22日 優(yōu)先權(quán)日2010年10月22日
發(fā)明者周建軍 申請人:周建軍