1.一種電子票務(wù)處理方法，其特征在于，包括：
云服務(wù)器在接收到訂票系統(tǒng)發(fā)送的訂票數(shù)據(jù)后，根據(jù)所述訂票數(shù)據(jù)中包含的用戶標(biāo)識將所述訂票數(shù)據(jù)存入對應(yīng)用戶的訂票記錄中，其中，所述訂票系統(tǒng)為注冊到所述云服務(wù)器的多個訂票系統(tǒng)中的任一訂票系統(tǒng)；
所述云服務(wù)器接收取票終端發(fā)送的用戶語音，所述用戶語音是所述取票終端在采集并識別出所述用戶語音為預(yù)設(shè)取票語音后發(fā)送至所述云服務(wù)器的；
所述云服務(wù)器提取所述用戶語音的聲紋特征，并在注冊用戶庫中確定是否存在聲紋特征與提取到的所述聲紋特征匹配的已注冊用戶；
若存在所述已注冊用戶，則所述云服務(wù)器根據(jù)所述已注冊用戶關(guān)聯(lián)的所述用戶標(biāo)識，從所述訂票記錄中獲取所述訂票數(shù)據(jù)；
所述云服務(wù)器將所述訂票數(shù)據(jù)發(fā)送至所述取票終端，以使所述取票終端輸出對應(yīng)的票據(jù)。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：
若不存在所述已注冊用戶，則所述云服務(wù)器向所述取票終端發(fā)送重新認證提示消息，以使所述取票終端獲取所述用戶的其他身份特征；
所述云服務(wù)器接收所述取票終端發(fā)送的所述其他身份特征，并根據(jù)所述其他身份特征確定所述注冊用戶庫中是否存在對應(yīng)的已注冊用戶。
3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：
若確定不存在所述已注冊用戶，則所述云服務(wù)器通過所述取票終端獲取所述用戶的身份特征，所述身份特征包括所述聲紋特征和所述其他身份特征，所述其他身份特征中包括身份證特征；
所述云服務(wù)器從所述身份證特征中解析出所述用戶標(biāo)識，并建立所述身份特征與所述用戶標(biāo)識的對應(yīng)關(guān)系。
4.根據(jù)權(quán)利要求1至3中任一項所述的方法，其特征在于，所述云服務(wù)器接收取票終端發(fā)送的所述用戶語音，包括：
所述云服務(wù)器接收取票終端發(fā)送的所述用戶語音和所述取票終端的標(biāo)識；
所述云服務(wù)器從所述訂票記錄中獲取所述訂票數(shù)據(jù)，包括：
所述云服務(wù)器根據(jù)所述取票終端的標(biāo)識確定待取票據(jù)類型；
所述云服務(wù)器從所述訂票記錄中獲取與所述待取票據(jù)類型對應(yīng)的訂票數(shù)據(jù)。
5.一種電子票務(wù)處理系統(tǒng)，其特征在于，包括：
訂票系統(tǒng)、取票終端、云服務(wù)器和出票裝置；
所述訂票系統(tǒng)和所述取票終端分別與所述云服務(wù)器通信連接；
所述取票終端中包括：采集用戶語音的語音采集器，與所述語音采集器連接的、識別所述用戶語音是否為預(yù)設(shè)取票語音的語音識別器，以及與所述語音識別器連接的控制器；
所述云服務(wù)器中包括：對所述控制器發(fā)送至的所述用戶語音進行聲紋認證的聲紋認證組件，存儲有已注冊用戶的聲紋特征的注冊用戶庫，存儲所述訂票系統(tǒng)發(fā)送的訂票數(shù)據(jù)的訂票數(shù)據(jù)庫，以及用于從所述訂票數(shù)據(jù)庫中查詢已注冊用戶的訂票數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)查詢組件；
所述控制器與所述出票裝置連接，用于控制所述出票裝置輸出所述數(shù)據(jù)查詢組件發(fā)送的訂票數(shù)據(jù)所對應(yīng)的票據(jù)。
6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述取票終端中還包括：
與所述控制器連接的人體檢測器。
7.根據(jù)權(quán)利要求5所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述取票終端中還包括：
與所述控制器連接的認證反饋裝置，用于向所述用戶反饋所述聲紋認證組件的認證結(jié)果。
8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述認證反饋裝置包括顯示屏或者聲音播放器。
9.根據(jù)權(quán)利要求5所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述取票終端中還包括：
與所述控制器連接的、掃描用戶身份證并識別身份證特征的掃描器，和/或，
采集人臉圖像的圖像采集器，與所述圖像采集器連接的、識別所述人臉圖像的人臉特征的人臉識別器；
相應(yīng)地，所述云服務(wù)器中還包括：
對所述控制器發(fā)送至的所述身份證特征進行認證的身份證認證組件，和/或，
對所述控制器發(fā)送至的所述人臉特征進行認證的人臉認證組件。
10.根據(jù)權(quán)利要求5至9中任一項所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述取票終端為機器人。