本公開涉及辦公自動化技術(shù)，尤其涉及一種用于信息系統(tǒng)中管理工作流的方法及系統(tǒng)。

背景技術(shù)：

企業(yè)資源計劃即erp(enterpriseresourceplanning)，由美國gartnergroup公司于1990年提出。企業(yè)資源計劃是mrpii(企業(yè)制造資源計劃)下一代的制造業(yè)系統(tǒng)和資源計劃軟件。除了mrpii已有的生產(chǎn)資源計劃、制造、財務(wù)、銷售、采購等功能外，還有質(zhì)量管理，實驗室管理，業(yè)務(wù)流程管理，產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理，存貨、分銷與運輸管理，人力資源管理和定期報告系統(tǒng)。目前，在我國erp所代表的含義已經(jīng)被擴大，用于企業(yè)的各類軟件，已經(jīng)統(tǒng)統(tǒng)被納入erp的范疇。它跳出了傳統(tǒng)企業(yè)邊界，從供應(yīng)鏈范圍去優(yōu)化企業(yè)的資源，是基于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的新一代信息系統(tǒng)。它主要用于改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程以提高企業(yè)核心競爭力。

因此，需要一種新的用于信息系統(tǒng)中管理工作流的方法及系統(tǒng)。

在所述背景技術(shù)部分公開的上述信息僅用于加強對本公開的背景的理解，因此它可以包括不構(gòu)成對本領(lǐng)域普通技術(shù)人員已知的現(xiàn)有技術(shù)的信息。

技術(shù)實現(xiàn)要素：

本公開提供一種用于信息系統(tǒng)中管理工作流的方法及系統(tǒng)，能夠確定工作流的完成時間。

本公開的其他特性和優(yōu)點將通過下面的詳細描述變得顯然，或部分地通過本公開的實踐而習(xí)得。

根據(jù)本公開的一方面，提供一種用于信息系統(tǒng)中管理工作流的方法， 包括：所述信息系統(tǒng)接收當前發(fā)起的工作流，獲取所述當前工作流的各個節(jié)點信息；按照預(yù)測處理開始時間對流轉(zhuǎn)到各個節(jié)點的工作流進行排序；根據(jù)各個節(jié)點的平均處理時間和所述排序，確定所述當前工作流的完成時長。

根據(jù)本公開的一實施方式，其中所述工作流為審批流，所述當前工作流的各個節(jié)點信息為所述當前審批流的相關(guān)審批人員信息，所述各個節(jié)點的平均處理時間為所述當前審批流的相關(guān)審批人員的加權(quán)平均審批時間，所述預(yù)測處理開始時間為預(yù)測審批開始時間。

根據(jù)本公開的一實施方式，還包括：根據(jù)審批流流轉(zhuǎn)到各級審批人員的實際審批開始時間和所述審批流由各級審批人員完成的實際審批完成時間獲取完成所述審批流的各級審批人員的實際所需時長；根據(jù)各級審批人員的各個審批流的實際所需時長和所述實際所需時長的頻次，計算各級審批人員的所述加權(quán)平均審批時間。

根據(jù)本公開的一實施方式，其中所述按照預(yù)測處理開始時間對流轉(zhuǎn)到各個節(jié)點的工作流進行排序包括：記錄所述審批流的建立時間；所述審批流的第一級審批人員以所述建立時間作為所述預(yù)測審批開始時間；所述審批流的下一級審批人員以上一級審批人員的預(yù)估完成時間作為所述預(yù)測審批開始時間，其中所述預(yù)估完成時間根據(jù)所述上一級審批人員的所述加權(quán)平均審批時間和所述排序確定。

根據(jù)本公開的一實施方式，其中所述根據(jù)各個節(jié)點的平均處理時間和所述排序，確定所述當前工作流的完成時長包括：根據(jù)所述當前審批流的所述相關(guān)審批人員中各個審批人員的所述加權(quán)平均審批時間和所述排序，確定各個審批人完成所述當前審批流的完成時長。

根據(jù)本公開的一實施方式，其中所述根據(jù)各個節(jié)點的平均處理時間和所述排序，確定所述當前工作流的完成時長還包括：根據(jù)所述各個審批人完成所述當前審批流的確定完成時長，確定完成所述當前審批流的整個審批時長。

根據(jù)本公開實施例的另一方面，提供一種用于信息系統(tǒng)中管理工作流的系統(tǒng)，包括：接收模塊，用于所述信息系統(tǒng)接收當前發(fā)起的工作流，獲取所述當前工作流的各個節(jié)點信息；排序模塊，用于按照預(yù)測處理開始時 間對流轉(zhuǎn)到各個節(jié)點的工作流進行排序；確定模塊，用于根據(jù)各個節(jié)點的平均處理時間和所述排序，確定所述當前工作流的完成時長。

根據(jù)本公開的一實施方式，其中所述工作流為審批流，所述當前工作流的各個節(jié)點信息為所述當前審批流的相關(guān)審批人員信息，所述各個節(jié)點的平均處理時間為所述當前審批流的相關(guān)審批人員的加權(quán)平均審批時間，所述預(yù)測處理開始時間為預(yù)測審批開始時間。

根據(jù)本公開的一實施方式，還包括：獲取模塊，用于根據(jù)審批流流轉(zhuǎn)到各級審批人員的實際審批開始時間和所述審批流由各級審批人員完成的實際審批完成時間獲取完成所述審批流的各級審批人員的實際所需時長；計算模塊，用于根據(jù)各級審批人員的各個審批流的實際所需時長和所述實際所需時長的頻次，計算各級審批人員的所述加權(quán)平均審批時間。

根據(jù)本公開的一實施方式，其中所述排序模塊包括：存儲單元，用于記錄所述審批流的建立時間；第一預(yù)測審批開始時間確定單元，用于所述審批流的第一級審批人員以所述建立時間作為所述預(yù)測審批開始時間；第二預(yù)測審批開始時間確定單元，所述審批流的下一級審批人員以上一級審批人員的預(yù)估完成時間作為所述預(yù)測審批開始時間，其中所述預(yù)估完成時間根據(jù)所述上一級審批人員的所述加權(quán)平均審批時間和所述排序確定。

根據(jù)本公開實施例的再一方面，提供一種電子設(shè)備，包括：處理器；用于存儲處理器可執(zhí)行指令的存儲器；其中，所述處理器被配置為：系統(tǒng)接收當前發(fā)起的工作流，獲取所述當前工作流的各個節(jié)點信息；按照預(yù)測處理開始時間對流轉(zhuǎn)到各個節(jié)點的工作流進行排序；根據(jù)各個節(jié)點的平均處理時間和所述排序，確定所述當前工作流的完成時長。

根據(jù)本公開的用于信息系統(tǒng)中管理工作流的方法及系統(tǒng)，能夠確定出完成工作流所需要的時間。

應(yīng)當理解的是，以上的一般描述和后文的細節(jié)描述僅是示例性和解釋性的，并不能限制本公開。

附圖說明

此處的附圖被并入說明書中并構(gòu)成本說明書的一部分，示出了符合本發(fā)明的實施例，并與說明書一起用于解釋本發(fā)明的原理。

圖1示意性示出根據(jù)本公開示例實施方式的用于信息系統(tǒng)中管理工作流的方法的流程圖；

圖2示意性示出根據(jù)本公開示例實施方式的用于信息系統(tǒng)中管理工作流的方法的流程圖；

圖3示意性示出根據(jù)本公開示例實施方式的用于信息系統(tǒng)中管理工作流的方法的流程圖；

圖4示意性示出根據(jù)本公開示例實施方式的用于信息系統(tǒng)中管理工作流的系統(tǒng)的框圖；

圖5示意性示出根據(jù)本公開示例實施方式的用于信息系統(tǒng)中管理工作流的電子設(shè)備的框圖；

圖6示意性示出根據(jù)本公開示例實施方式的用于信息系統(tǒng)中管理工作流的系統(tǒng)的框圖。

具體實施方式

現(xiàn)在將參考附圖更全面地描述示例實施方式。然而，示例實施方式能夠以多種形式實施，且不應(yīng)被理解為限于在此闡述的范例；相反，提供這些實施方式使得本公開將更加全面和完整，并將示例實施方式的構(gòu)思全面地傳達給本領(lǐng)域的技術(shù)人員。附圖僅為本公開的示意性圖解，并非一定是按比例繪制。圖中相同的附圖標記表示相同或類似的部分，因而將省略對它們的重復(fù)描述。

此外，所描述的特征、結(jié)構(gòu)或特性可以以任何合適的方式結(jié)合在一個或更多實施方式中。在下面的描述中，提供許多具體細節(jié)從而給出對本公開的實施方式的充分理解。然而，本領(lǐng)域技術(shù)人員將意識到，可以實踐本公開的技術(shù)方案而省略所述特定細節(jié)中的一個或更多，或者可以采用其它的方法、組元、系統(tǒng)、步驟等。在其它情況下，不詳細示出或描述公知結(jié)構(gòu)、方法、系統(tǒng)、實現(xiàn)、材料或者操作以避免喧賓奪主而使得本公開的各方面變得模糊。

附圖中所示的一些方框圖是功能實體，不一定必須與物理或邏輯上獨立的實體相對應(yīng)?？梢圆捎密浖问絹韺崿F(xiàn)這些功能實體，或在一個或多個硬件模塊或集成電路中實現(xiàn)這些功能實體，或在不同網(wǎng)絡(luò)和/或處理器 系統(tǒng)和/或微控制器系統(tǒng)中實現(xiàn)這些功能實體。

以下示例性實施例中所描述的實施方式并不代表與本發(fā)明相一致的所有實施方式。相反，它們僅是與如所附權(quán)利要求書中所詳述的、本發(fā)明的一些方面相一致的系統(tǒng)和方法的例子。

圖1示意性示出根據(jù)本公開示例實施方式的用于信息系統(tǒng)中管理工作流的方法的流程圖。

如圖1所示，在步驟s110，所述信息系統(tǒng)接收當前發(fā)起的工作流，獲取所述當前工作流的各個節(jié)點信息。

在示例性實施例，其中所述工作流為審批流，所述當前工作流的各個節(jié)點信息為所述當前審批流的相關(guān)審批人員信息，所述各個節(jié)點的平均處理時間為所述當前審批流的相關(guān)審批人員的加權(quán)平均審批時間，所述預(yù)測處理開始時間為預(yù)測審批開始時間。所述信息系統(tǒng)接收當前發(fā)起的審批流，獲取所述當前審批流的相關(guān)審批人員信息。

審批流定義節(jié)點用來為某個具體的業(yè)務(wù)單據(jù)或某個具體單據(jù)的一個業(yè)務(wù)類型進行審批流程的定義。被定義了審批流程的單據(jù)將按照定義的審批流程被傳遞和審批。這一完整的過程就稱為審批流。

在現(xiàn)有的erp系統(tǒng)中，人們提交審批后，往往只能夠按照人為規(guī)定的審批時限來確定整個審批完成的時間。由于長的審批流往往涉及的部門、審批人員較多，流程較長，單純地依賴人為規(guī)定的審批時限并不能準確地預(yù)算整個審批完成的時間，并且審批的時長還會受到審批人當前審批量的影響，往往導(dǎo)致審批超時。

在示例性實施例，還包括：記錄所述信息系統(tǒng)中的審批人員的歷史審批時間。

在示例性實施例，其中記錄所述信息系統(tǒng)中的審批人員的歷史審批時間包括：記錄審批流流轉(zhuǎn)到各級審批人員的實際審批開始時間；記錄所述審批流由各級審批人員完成的實際審批完成時間；根據(jù)所述實際審批開始時間和所述實際審批完成時間獲取完成所述審批流的各級審批人員的實際所需時長。

本發(fā)明實施例中，數(shù)據(jù)以某種格式記錄在計算機內(nèi)部或外部存儲介質(zhì)上，建立記錄的邏輯與物理順序間對應(yīng)關(guān)系，確定存儲地址，以提高數(shù)據(jù) 存取速度。例如，可以將系統(tǒng)中所有審批人員的歷史審批時間采用das(directattachedstorage)直接附加存儲，外部存儲設(shè)備都是直接掛接在電子設(shè)備內(nèi)部總線上，數(shù)據(jù)存儲設(shè)備是整個電子設(shè)備結(jié)構(gòu)的一部分。這種存儲方式適用于地理位置分散的網(wǎng)絡(luò)。雖然企業(yè)總體網(wǎng)絡(luò)規(guī)模較大，但在地理分布上很分散，通過sanstorage-areanetwork)或nas(network-attachedstorage)在它們之間進行互聯(lián)非常困難，此時各分支機構(gòu)的電子設(shè)備也可采用das存儲方式，這樣可以降低成本。

當然，本發(fā)明的具體存儲方案可以根據(jù)系統(tǒng)的需求進行選擇和設(shè)計，本發(fā)明對此不作限定。

在示例性實施例，還包括：根據(jù)所述歷史審批時間獲取各個審批人員的加權(quán)平均審批時間。

在示例性實施例，所述歷史審批時間的數(shù)據(jù)從硬盤或其他存儲介質(zhì)讀取通過北橋芯片暫存內(nèi)存，再一步cpu緩存，然后cpu運算得到各個審批人員的加權(quán)平均審批時間，將運算結(jié)果分類發(fā)送到其他部件，同步寫入內(nèi)存，硬盤及其他存儲介質(zhì)。

在示例性實施例，其中所述根據(jù)所述歷史審批時間獲取各個審批人員的加權(quán)平均審批時間包括：判斷所述審批人員是否有審批記錄；如果有審批記錄，根據(jù)所述審批人員的各個審批流的實際所需時長和所述實際所需時長的頻次，計算所述審批人員的所述加權(quán)平均審批時間；如果沒有審批記錄，預(yù)設(shè)所述審批人員的所述加權(quán)平均審批時間。

在示例性實施例，還包括：當檢測到所述審批人員完成當前級審批時，重新計算所述審批人員的所述加權(quán)平均審批時間。

在步驟s120，按照預(yù)測處理開始時間對流轉(zhuǎn)到各個節(jié)點的工作流進行排序。

例如，按照預(yù)測審批開始時間對流轉(zhuǎn)到所述相關(guān)審批人員的審批流進行排序。

在示例性實施例，其中所述按照預(yù)測審批開始時間對流轉(zhuǎn)到所述相關(guān)審批人員的審批流進行排序包括：記錄所述審批流的建立時間；所述審批流的第一級審批人員以所述建立時間作為所述預(yù)測審批開始時間；所述審批流的下一級審批人員以上一級審批人員的預(yù)估完成時間作為所述預(yù)測 審批開始時間，其中所述預(yù)估完成時間根據(jù)所述上一級審批人員的所述加權(quán)平均審批時間和所述排序確定。

在示例性實施例，其中所述按照預(yù)測審批開始時間對流轉(zhuǎn)到所述相關(guān)審批人員的審批流進行排序包括：按照流轉(zhuǎn)到所述相關(guān)審批人員的所有審批流中的所述預(yù)測審批開始時間的先后順序排序。

在步驟s130，根據(jù)各個節(jié)點的平均處理時間和所述排序，確定所述當前工作流的完成時長。

例如，可以根據(jù)所述相關(guān)審批人員的加權(quán)平均審批時間和所述排序，確定所述當前審批流的完成時長。

在示例性實施例，其中所述根據(jù)所述相關(guān)審批人員的加權(quán)平均審批時間和所述排序，確定所述當前審批流的完成時長包括：根據(jù)所述當前審批流的所述相關(guān)審批人員中各個審批人員的所述加權(quán)平均審批時間和所述排序，確定各個審批人完成所述當前審批流的完成時長。

在示例性實施例，其中所述按照預(yù)測審批開始時間對流轉(zhuǎn)到所述相關(guān)審批人員的審批流進行排序還包括：根據(jù)所述各個審批人完成所述當前審批流的確定完成時長，確定完成所述當前審批流的整個審批時長。

本公開的用于信息系統(tǒng)中管理工作流的方法，當用戶提交審批時，通過對審批人員歷史審批時間以及審批人員當前所有審批量的評估，確定出完成整個審批流所需要的時間。

圖2示意性示出根據(jù)本公開示例實施方式的用于信息系統(tǒng)中管理工作流的方法的流程圖。

如圖2所示，在步驟s210，記錄審批流流轉(zhuǎn)到各級審批人員的實際審批開始時間。

在步驟s220，記錄審批流由各級審批人員完成的實際審批完成時間。

在步驟s230，根據(jù)所述實際審批開始時間和所述實際審批完成時間，獲取完成所述審批流的各級審批人員的實際所需時長。

在示例性實施例，erp系統(tǒng)記錄每一個審批人員的每次審批的時間。每當有審批發(fā)起時，erp系統(tǒng)將記錄每一個審批人員完成審批所需要的實際時間。具體算法如下：系統(tǒng)記錄所述審批流由上一級審批人員流轉(zhuǎn)到下一級審批人員時的實際開始時間t1，當此審批人員完成審批，此時實際 審批完成時間記為t2，這時得出該審批人員本次審批實際所需時長tt＝t2-t1，系統(tǒng)將在數(shù)據(jù)庫中保存每人每次審批的t1、t2、tt三個時間。

在步驟s240，判斷所述審批人員在該系統(tǒng)中是否有審批記錄；如果有，則進入下一步；反之，跳轉(zhuǎn)到步驟s260。

在步驟s250，根據(jù)所述審批人員的各個審批流的所述實際所需時長和所述實際所需時長的頻次，計算所述審批人員的加權(quán)平均審批時間。

在示例性實施例，erp系統(tǒng)獲取審批人員的名單，計算并存儲單一審批人員的所述加權(quán)平均審批時間，可以采用如下方法：

如果該人員有審批記錄，每次審批的實際所需時長為tt1，tt2…，ttn，設(shè)其中tt1時長出現(xiàn)了x1次，tt2時長出現(xiàn)了x2次，…，ttn時長出現(xiàn)了xn次，按照計算加權(quán)平均數(shù)公式，單一審批人員預(yù)估的每次審批所需的所述加權(quán)平均審批時間為：

at＝(tt1*x1+tt2*x2+…ttn*xn)/(x1+x2+…xn)，

通過加權(quán)平均數(shù)進行計算，可以屏蔽部分特值對整體時間的預(yù)估影響。

這里的加權(quán)平均數(shù)是將各數(shù)值乘以相應(yīng)的權(quán)數(shù)，然后加總求和得到總體值，再除以總的單位數(shù)。平均數(shù)的大小不僅取決于總體中各單位的標志值(變量值)的大小，而且取決于各標志值出現(xiàn)的次數(shù)(頻數(shù))，由于各標志值出現(xiàn)的次數(shù)對其在平均數(shù)中的影響起著權(quán)衡輕重的作用，因此叫做權(quán)數(shù)。

在步驟s260，預(yù)設(shè)所述審批人員的所述加權(quán)平均審批時間。

如果該審批人員暫時沒有審批記錄，系統(tǒng)可以使用默認的審批時間來預(yù)估該審批人員的所述加權(quán)平均審批時間，默認的審批時間可以由系統(tǒng)管理員負責(zé)維護，也可以由系統(tǒng)根據(jù)整個系統(tǒng)中所有已知的加權(quán)平均審批時間求平均值或者中間值得到。

在步驟s270，判斷所述審批人員是否完成當前級審批；如果完成，則跳回到步驟s230重新計算所述審批人員的所述加權(quán)平均審批時間；反之，進入步驟s280。

在步驟s280，接收當前發(fā)起的審批流，獲取當前審批流的相關(guān)審批 人員信息。

在示例性實施例，系統(tǒng)將在審批人員完成審批后重新計算該人員的所述加權(quán)平均審批時間at，并記錄在所述數(shù)據(jù)庫中。

圖3示意性示出根據(jù)本公開示例實施方式的用于信息系統(tǒng)中管理工作流的方法的流程圖。

如圖3所示，接續(xù)于上述實施例的步驟s280，在步驟s310，獲取當前審批流的當前級的預(yù)測審批開始時間。

在步驟s320，根據(jù)所述預(yù)測審批開始時間對流轉(zhuǎn)到當前級審批人員的所有審批流進行排序。

在步驟s330，根據(jù)所述加權(quán)平均審批時間和所述排序確定所述當前審批流的當前級審批完成時長。

在步驟s340，根據(jù)當前審批流的上一級審批人員的確定完成時長計算下一級審批的確定審批開始時間。

在步驟s350，判斷所述當前級審批是否為所述當前審批流的最后一級審批；如果是，則跳轉(zhuǎn)到步驟s370；反之，進入下一步。

在步驟s360，確定所述當前審批流的下一級審批完成時長。

在示例性實施例，當一個審批流發(fā)起時，系統(tǒng)將自動獲取整個審批流所涉及到的審批人員名單，例如，假設(shè)當前審批流共需m名審批人員完成整個審批，即需要m級的審批。每一個審批人員需要審批的時間需要考慮到所述當前審批流在該審批人員所有審批流中的排序情況。所述審批人員所有審批流是指所有已經(jīng)流轉(zhuǎn)到該審批人員的審批流。

例如，設(shè)所述當前審批流的第一級審批人員為a，以所述當前審批流建立時間st為所述第一級審批人員a的預(yù)測審批開始時間，所述當前審批流在所述第一級審批人員a的所有審批流中按預(yù)測審批開始時間從早到晚排列，順序為n1，其中，所述第一級審批人員a的加權(quán)平均審批時間為at，由此可以得到所述第一級審批人員a的審批確定完成時長為ta＝n1*at，相應(yīng)的確定完成時間為st+ta；設(shè)所述當前審批流的第二級審批人員為b，該級審批的預(yù)測審批開始時間則為st+ta,使用此預(yù)測審批開始時間參與所述第二級審批人員b當前所有審批流的預(yù)測審批開始時間排序，設(shè)順序為n2，其中所述第二級審批人員b的加權(quán)平均審批 時間為bt，則所述第二級審批人員b的審批確定完成時長為tb＝n2*bt。以此類推，可以得到所述當前審批流的所有相關(guān)審批人員的審批確定完成時長。每一級審批均以上一級審批確定完成時間為其預(yù)測審批開始時間，再以其預(yù)測審批開始時間在流轉(zhuǎn)到該審批人員的所有審批流中按照時間先后進行排序，計算當前級審批的審批確定完成時長，再參與到下一級審批人員的審批排序中。

在步驟s370，確定所述當前審批流的整個完成時長。

在示例性實施例，預(yù)估得到整個審批流的完成時長為t＝n1*at+n2*bt…+nm*mt。

本公開的一種用于信息系統(tǒng)中管理工作流的方法，在每次發(fā)起審批流的時候，統(tǒng)計審批流中每個審批人員需要審批時長并確定整個審批時長，能夠較準確地得到一個審批完成時間，從而增加用戶提交審批的預(yù)見審批時間，提高用戶體驗。

圖4示意性示出根據(jù)本公開示例實施方式的用于信息系統(tǒng)中管理工作流的系統(tǒng)的框圖。

如圖4所示，該系統(tǒng)包括：接收模塊410，用于所述信息系統(tǒng)接收當前發(fā)起的工作流，獲取所述當前工作流的各個節(jié)點信息；排序模塊420，按照預(yù)測處理開始時間對流轉(zhuǎn)到各個節(jié)點的工作流進行排序；確定模塊430，用于根據(jù)各個節(jié)點的平均處理時間和所述排序，確定所述當前工作流的完成時長。

在示例性實施例，其中所述工作流為審批流，所述當前工作流的各個節(jié)點信息為所述當前審批流的相關(guān)審批人員信息，所述各個節(jié)點的平均處理時間為所述當前審批流的相關(guān)審批人員的加權(quán)平均審批時間，所述預(yù)測處理開始時間為預(yù)測審批開始時間。

在示例性實施例，還包括：獲取模塊，用于根據(jù)審批流流轉(zhuǎn)到各級審批人員的實際審批開始時間和所述審批流由各級審批人員完成的實際審批完成時間獲取完成所述審批流的各級審批人員的實際所需時長；計算模塊，用于根據(jù)各級審批人員的各個審批流的實際所需時長和所述實際所需時長的頻次，計算各級審批人員的所述加權(quán)平均審批時間。

在示例性實施例，還包括：記錄模塊，所述記錄模塊連接所述獲取模 塊。其中所述記錄模塊包括：第一記錄單元，用于記錄審批流流轉(zhuǎn)到各級審批人員的實際審批開始時間；第二記錄單元，用于記錄所述審批流由各級審批人員完成的實際審批完成時間。

在示例性實施例，其中所述計算模塊包括：判斷單元，用于判斷所述審批人員是否有審批記錄；計算單元，用于在有審批記錄時，根據(jù)所述審批人員的各個審批流的實際所需時長和所述實際所需時長的頻次，計算所述審批人員的所述加權(quán)平均審批時間；預(yù)設(shè)單元，用于在沒有審批記錄時，預(yù)設(shè)所述審批人員的所述加權(quán)平均審批時間。

在示例性實施例，還包括：更新模塊，用于當檢測到所述審批人員完成當前級審批時，重新計算所述審批人員的所述加權(quán)平均審批時間。

在示例性實施例，其中所述排序模塊420包括：存儲單元，用于記錄所述審批流的建立時間；第一預(yù)測審批開始時間確定單元，用于所述審批流的第一級審批人員以所述建立時間作為所述預(yù)測審批開始時間；第二預(yù)測審批開始時間確定單元，所述審批流的下一級審批人員以上一級審批人員的預(yù)估完成時間作為所述預(yù)測審批開始時間，其中所述預(yù)估完成時間根據(jù)所述上一級審批人員的所述加權(quán)平均審批時間和所述排序確定。

在示例性實施例，其中所述排序模塊420按照流轉(zhuǎn)到所述相關(guān)審批人員的所有審批流中的所述預(yù)測審批開始時間的先后順序排序。

在示例性實施例，其中所述確定模塊430包括：確定單個審批人員時長單元，用于根據(jù)所述當前審批流的所述相關(guān)審批人員中各個審批人員的所述加權(quán)平均審批時間和所述排序，確定各個審批人員完成所述當前審批流的完成時長。

在示例性實施例，其中所述確定模塊430還包括：確定整個審批時長單元，用于根據(jù)所述各個審批人完成所述當前審批流的確定完成時長，確定完成所述當前審批流的整個審批時長。

關(guān)于上述實施例中的系統(tǒng)，其中各個模塊執(zhí)行操作的具體方式已經(jīng)在有關(guān)該方法的實施例中進行了詳細描述，此處將不做詳細闡述說明。

圖5示意性示出根據(jù)本公開示例實施方式的用于信息系統(tǒng)中管理工作流的電子設(shè)備的框圖。

如圖5所示，所述電子設(shè)備500包括：處理器502；用于存儲處理器 502可執(zhí)行指令的存儲器504。

所述處理器502可被配置為：系統(tǒng)接收當前發(fā)起的工作流，獲取所述當前工作流的各個節(jié)點信息；按照預(yù)測處理開始時間對流轉(zhuǎn)到各個節(jié)點的工作流進行排序；根據(jù)各個節(jié)點的平均處理時間和所述排序，確定所述當前工作流的完成時長。

例如，電子設(shè)備500可以是智能手機，計算機，數(shù)字廣播終端，消息收發(fā)設(shè)備，游戲控制臺，平板設(shè)備，醫(yī)療設(shè)備，健身設(shè)備，個人數(shù)字助理等。

參照圖5，電子設(shè)備500可以包括以下一個或多個組件：處理組件501，存儲器504，電源組件505，多媒體組件506，音頻組件507，輸入/輸出(i/o)的接口503，傳感器組件509，以及通信組件508。

處理組件501通?？刂齐娮釉O(shè)備500的整體操作，諸如與顯示，數(shù)據(jù)通信，相機操作和記錄操作相關(guān)聯(lián)的操作。處理組件501可以包括一個或多個處理器502來執(zhí)行指令，以完成上述的方法的全部或部分步驟。此外，處理組件501可以包括一個或多個模塊，便于處理組件501和其他組件之間的交互。例如，處理組件501可以包括多媒體模塊，以方便多媒體組件506和處理組件501之間的交互。

存儲器504被配置為存儲各種類型的數(shù)據(jù)以支持在設(shè)備500的操作。這些數(shù)據(jù)的示例包括用于在電子設(shè)備500上操作的任何應(yīng)用程序或方法的指令，消息，圖片，視頻等。存儲器504可以由任何類型的易失性或非易失性存儲設(shè)備或者它們的組合實現(xiàn)，如靜態(tài)隨機存取存儲器(sram)，電可擦除可編程只讀存儲器(eeprom)，可擦除可編程只讀存儲器(eprom)，可編程只讀存儲器(prom)，只讀存儲器(rom)，磁存儲器，快閃存儲器，磁盤或光盤。

電源組件505為電子設(shè)備500的各種組件提供電力。電源組件505可以包括電源管理系統(tǒng)，一個或多個電源，及其他與為電子設(shè)備500生成、管理和分配電力相關(guān)聯(lián)的組件。

多媒體組件506包括在所述電子設(shè)備500和用戶之間的提供一個輸出接口的屏幕。在一些實施例中，屏幕可以包括液晶顯示器(lcd)和觸摸面板(tp)。如果屏幕包括觸摸面板，屏幕可以被實現(xiàn)為觸摸屏，以接 收來自用戶的輸入信號。觸摸面板包括一個或多個觸摸傳感器以感測觸摸、滑動和觸摸面板上的手勢。所述觸摸傳感器可以不僅感測觸摸或滑動動作的邊界，而且還檢測與所述觸摸或滑動操作相關(guān)的持續(xù)時間和壓力。在一些實施例中，多媒體組件506包括一個前置攝像頭和/或后置攝像頭。當設(shè)備500處于操作模式，如拍攝模式或視頻模式時，前置攝像頭和/或后置攝像頭可以接收外部的多媒體數(shù)據(jù)。每個前置攝像頭和后置攝像頭可以是一個固定的光學(xué)透鏡系統(tǒng)或具有焦距和光學(xué)變焦能力。

音頻組件507被配置為輸出和/或輸入音頻信號。例如，音頻組件507包括一個麥克風(fēng)(mic)，當電子設(shè)備500處于操作模式，如呼叫模式、記錄模式和語音識別模式時，麥克風(fēng)被配置為接收外部音頻信號。所接收的音頻信號可以被進一步存儲在存儲器504或經(jīng)由通信組件508發(fā)送。在一些實施例中，音頻組件507還包括一個揚聲器，用于輸出音頻信號。

i/o接口503為處理組件501和外圍接口模塊之間提供接口，上述外圍接口模塊可以是鍵盤，點擊輪，按鈕等。這些按鈕可包括但不限于：主頁按鈕、音量按鈕、啟動按鈕和鎖定按鈕。

傳感器組件509包括一個或多個傳感器，用于為電子設(shè)備500提供各個方面的狀態(tài)評估。例如，傳感器組件509可以檢測到設(shè)備500的打開/關(guān)閉狀態(tài)，組件的相對定位，例如所述組件為電子設(shè)備500的顯示器和小鍵盤，傳感器組件509還可以檢測電子設(shè)備500或電子設(shè)備500一個組件的位置改變，用戶與電子設(shè)備500接觸的存在或不存在，電子設(shè)備500方位或加速/減速和電子設(shè)備500的溫度變化。傳感器組件509可以包括接近傳感器，被配置用來在沒有任何的物理接觸時檢測附近物體的存在。傳感器組件509還可以包括光傳感器，如cmos或ccd圖像傳感器，用于在成像應(yīng)用中使用。在一些實施例中，該傳感器組件509還可以包括加速度傳感器，陀螺儀傳感器，磁傳感器，壓力傳感器或溫度傳感器。

通信組件508被配置為便于電子設(shè)備500和其他設(shè)備之間有線或無線方式的通信。電子設(shè)備500可以接入基于通信標準的無線網(wǎng)絡(luò)，如wifi，2g或3g，或它們的組合。在一個示例性實施例中，通信組件508經(jīng)由廣播信道接收來自外部廣播管理系統(tǒng)的廣播信號或廣播相關(guān)信息。在一個示例性實施例中，所述通信組件508還包括近場通信(nfc)模塊，以促進 短程通信。例如，在nfc模塊可基于射頻識別(rfid)技術(shù)，紅外數(shù)據(jù)協(xié)會(irda)技術(shù)，超寬帶(uwb)技術(shù)，藍牙(bt)技術(shù)和其他技術(shù)來實現(xiàn)。

在示例性實施例，電子設(shè)備500可以被一個或多個應(yīng)用專用集成電路(asic)、數(shù)字信號處理器(dsp)、數(shù)字信號處理設(shè)備(dspd)、可編程邏輯器件(pld)、現(xiàn)場可編程門陣列(fpga)、控制器、微控制器、微處理器或其他電子元件實現(xiàn)，用于執(zhí)行上述方法。

一種非臨時性計算機可讀存儲介質(zhì)，當所述存儲介質(zhì)中的指令由電子設(shè)備的處理器執(zhí)行時，使得電子設(shè)備能夠執(zhí)行一種用于信息系統(tǒng)中管理工作流的方法，所述方法包括：系統(tǒng)接收當前發(fā)起的工作流，獲取所述當前工作流的各個節(jié)點信息；按照預(yù)測處理開始時間對流轉(zhuǎn)到各個節(jié)點的工作流進行排序；根據(jù)各個節(jié)點的平均處理時間和所述排序，確定所述當前工作流的完成時長。

圖6示意性示出根據(jù)本公開示例實施方式的用于信息系統(tǒng)中管理工作流的系統(tǒng)600的框圖。

如圖6所示，例如，系統(tǒng)600可以被提供為一服務(wù)器。參照圖6，系統(tǒng)600包括處理組件601，其進一步包括一個或多個處理器，以及由存儲器603所代表的存儲器資源，用于存儲可由處理組件601的執(zhí)行的指令，例如應(yīng)用程序。存儲器603中存儲的應(yīng)用程序可以包括一個或一個以上的每一個對應(yīng)于一組指令的模塊。此外，處理組件601被配置為執(zhí)行指令，以執(zhí)行上述方法。

系統(tǒng)600還可以包括一個電源組件602被配置為執(zhí)行系統(tǒng)600的電源管理，一個有線或無線網(wǎng)絡(luò)接口604被配置為將系統(tǒng)600連接到網(wǎng)絡(luò)，和一個輸入輸出(i/o)接口605。系統(tǒng)600可以操作基于存儲在存儲器603的操作系統(tǒng)，例如windowsservertm，macosxtm，unixtm，linuxtm，freebsdtm或類似。

圖1、2和3示出根據(jù)本公開示例實施方式的用于信息系統(tǒng)中管理工作流的方法的流程圖。該方法可例如利用如圖4、5或6所示的用于信息系統(tǒng)中管理工作流的系統(tǒng)實現(xiàn)，但本公開不限于此。需要注意的是，圖1、2和3僅是根據(jù)本公開示例實施方式的方法所包括的處理的示意性說明， 而不是限制目的。易于理解，圖1、2和3所示的處理并不表明或限制這些處理的時間順序。另外，也易于理解，這些處理可以是例如在多個模塊/進程/線程中同步或異步執(zhí)行的。

通過以上的實施方式的描述，本領(lǐng)域的技術(shù)人員易于理解，這里描述的示例實施方式可以通過軟件實現(xiàn)，也可以通過軟件結(jié)合必要的硬件的方式來實現(xiàn)。因此，根據(jù)本公開實施方式的技術(shù)方案可以以軟件產(chǎn)品的形式體現(xiàn)出來，該軟件產(chǎn)品可以存儲在一個非易失性存儲介質(zhì)(可以是cd-rom，u盤，移動硬盤等)中或網(wǎng)絡(luò)上，包括若干指令以使得一臺計算設(shè)備(可以是個人計算機、服務(wù)器、移動終端、或者網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等)執(zhí)行根據(jù)本公開實施方式的方法。

本公開的用于信息系統(tǒng)中管理工作流的方法及系統(tǒng)，通過審批人員的歷史審批時間的統(tǒng)計，計算其加權(quán)平均審批時間，能夠較準確地確定每個審批人員所需的審批時間。此外，還能通過綜合考慮審批流中涉及的審批人員所有的審批排序，從每級的審批往后推演，較準確的預(yù)估整個審批時間。

本領(lǐng)域技術(shù)人員在考慮說明書及實踐這里公開的發(fā)明后，將容易想到本發(fā)明的其它實施方案。本申請旨在涵蓋本發(fā)明的任何變型、用途或者適應(yīng)性變化，這些變型、用途或者適應(yīng)性變化遵循本發(fā)明的一般性原理并包括本公開未公開的本技術(shù)領(lǐng)域中的公知常識或慣用技術(shù)手段。說明書和實施例僅被視為示例性的，本發(fā)明的真正范圍和精神由下面的權(quán)利要求指出。

以上具體地示出和描述了本公開的示例性實施方式。應(yīng)可理解的是，本公開不限于這里描述的詳細結(jié)構(gòu)、設(shè)置方式或?qū)崿F(xiàn)方法；相反，本公開意圖涵蓋包含在所附權(quán)利要求的精神和范圍內(nèi)的各種修改和等效設(shè)置。