th”平靜。
[0059]通過經(jīng)識別的人的名字300，S卩，以每個經(jīng)識別的人的基于文本表示的形式，在輸出圖像182中視覺地表示經(jīng)識別的人。另外，圖形化地表示每個經(jīng)識別的人的情緒狀態(tài)320，S卩，如表情符。然而，如將參考圖5-圖7進一步解釋，可以以各種方式在輸出圖像中視覺地表示經(jīng)識別的人和情緒狀態(tài)。
[0060]圖5示出了可以由系統(tǒng)100生成的輸出圖像184的另一范例。此處，輸出圖像184包括等候區(qū)010的視頻圖像152，其中，情緒狀態(tài)320被視覺地表示在視頻圖像152中的覆蓋圖350中。此處，術(shù)語“覆蓋圖”是指通過在視頻圖像的至少部分上覆蓋信息而被可視化的信息。視頻圖像152示出在等候區(qū)中的經(jīng)識別的人，即，“Alan Smith”和“Jane Oaken”。正因如此，因為視頻圖像152提供經(jīng)識別的人的基于圖像的表示，輸出圖像184視覺地表示經(jīng)識別的人。如圖1所示，可以從視頻記錄子系統(tǒng)150已經(jīng)獲得視頻圖像152。注意，為了達到包括在輸出圖像184中的主要目的，可以獲得視頻圖像152。因此，識別子系統(tǒng)140和/或情緒確定系統(tǒng)160可以不需要使用視頻圖像152，但是可以使用不同傳感器。
[0061]圖5示出了對“Alan Smith”的基于圖像的表示302包括在外呼符號350中的“Alan Smith”的情緒狀態(tài)320。因此，將情緒狀態(tài)320的視覺表示與“Alan Smith”的基于圖像的表示302視覺上相關(guān)聯(lián)。一般，顯示處理器180可以被布置用于在視頻圖像152中包括情緒狀態(tài)320的視覺表示，所述情緒狀態(tài)320的視覺表示與經(jīng)識別的人012的情緒狀態(tài)視覺上相關(guān)聯(lián)。與圖4類似，以表情符的形式視覺地表示情緒狀態(tài)320。由此，用戶可以從圖5的輸出圖像184中學(xué)到經(jīng)識別的人的情緒狀態(tài)320。用戶也被提供具有經(jīng)識別的人的基于圖像的表示302，從而使用戶能夠識別所述人，例如，當(dāng)會見“Alan Smith”時使他平靜。
[0062]注意，因為用關(guān)于經(jīng)識別的人的情緒狀態(tài)320的信息增強示出經(jīng)識別的人的視頻圖像152，圖5的輸出圖像184可以被認為是增強現(xiàn)實的輸出圖像184。
[0063]因為除了經(jīng)識別的人302和情緒狀態(tài)320，在輸出圖像186中視覺地表示來自數(shù)據(jù)庫020的其他信息，圖6不同于圖5。通過范例的方式，所述信息被包括在到每個經(jīng)識別的人(即分別“Alan Smith”和“Jane Oaken”)的基于圖像的表示302、304的覆蓋圖352、354中，。在圖6的范例中，在每個相應(yīng)覆蓋圖中示出了經(jīng)識別的人的名字、被排程的事件的時間和被排程的事件的主題。正因如此，用戶可以從圖6的輸出圖像186中學(xué)到坐在等候區(qū)的左手邊的人是“Alan Smith”，他在14:15具有對他左臂檢查的預(yù)約。此外，用戶可以學(xué)到，估計“Alan Smith”是緊張的、焦慮的或被認為是不適合于經(jīng)排程檢查的另一情緒狀態(tài)。此外，用戶可以學(xué)到坐在等候區(qū)的右手邊的人是“Jane Oaken”，她在14:30具有對她臀部檢查的預(yù)約。此外，用戶可以學(xué)到，估計“Jane Oaken”是平靜的或另一非消極或中性情緒狀態(tài)。
[0064]一般，數(shù)據(jù)庫020可以包括:經(jīng)識別的人的姓名、經(jīng)識別的人的被排程的事件的時間012、直到被排程的事件的剩余時間、被排程的事件的主題、在被排程的事件之前經(jīng)識別的人的物質(zhì)需要和/或在被排程的事件之前經(jīng)識別的人的心理需要或用戶的各個其他相關(guān)信息。顯示處理器180可以被布置用于視覺地表示在輸出圖像186中的信息。正因如此，用戶可以學(xué)到，例如，經(jīng)識別的人302可以具有肢體殘疾，并且需要運輸?shù)綑z查室，患有幽閉恐懼癥，具有過敏癥等。
[0065]將認識到，可以以各種方式視覺地表示情緒狀態(tài)320。因此，盡管圖4-圖6以表情符形式示出了情緒狀態(tài)320，同樣可想象其他可視化。例如，圖7示出了與圖6相同的輸出圖像188，除了通過覆蓋圖的邊界或是雙線(如到“Alan Smith”的基于圖像的表示302的呼出符號356的情況)，或是單線(如到“Jane Oaken”的基于圖像的表示304的呼出符號358的情況)的方式，在圖7中視覺地表示了情緒狀態(tài)。此處，雙線邊界可以向用戶指示估計“Alan Smith”的情緒狀態(tài)不適合于他左臂的檢查，或更一般地，需要用戶或其他工作人員的關(guān)注。類似地，單線邊界可以向用戶指示估計“Jane Oaken”的情緒狀態(tài)是平靜的。
[0066]以上范例在消極情緒狀態(tài)(諸如，緊張和焦慮)和積極情緒狀態(tài)(諸如，平靜)之間區(qū)分。將認識到，情緒確定子系統(tǒng)160可以被布置用于估計任何相關(guān)類型的情緒狀態(tài)。具體而言，情緒確定子系統(tǒng)160可以被布置用于識別情緒狀態(tài)，其可以與被排程的事件相關(guān)。此外，顯示處理器180可以被布置用于視覺地表示在輸出圖像中的所述情緒狀態(tài)，同時省略視覺地表示與被排程的事件不相關(guān)的情緒狀態(tài)。因此，在輸出圖像中的情緒狀態(tài)的視覺表示基本上可以用于警告用戶在被排程的事件之前或期間需要用戶或其他工作人員關(guān)注的等候區(qū)中的那些人。由此，顯示處理器180可以省略在輸出圖像中視覺表示不需要用戶關(guān)注的人的情緒狀態(tài)。
[0067]以上范例示出了識別等候區(qū)010中的所有等候人的識別子系統(tǒng)140。將認識到，識別子系統(tǒng)100可以同樣僅僅識別一個或任何適當(dāng)數(shù)量的等候人。
[0068]一般，識別子系統(tǒng)140可以被布置用于根據(jù)從等候區(qū)中的識別傳感器獲得的屬性數(shù)據(jù)來識別屬性。識別傳感器可以是，例如，來自視頻記錄子系統(tǒng)150的攝像機的圖像傳感器。類似地，情緒確定子系統(tǒng)160可以被布置用于根據(jù)來自等候區(qū)中的生理傳感器的生理數(shù)據(jù)確定經(jīng)識別的人的生理參數(shù)。所述生理傳感器可以是與用于識別屬性的傳感器相同的傳感器，例如，攝像機的圖像傳感器。然而，因為識別傳感器和生理傳感器可以是不同的，這不是限制。此外，通過被布置用于感測等候區(qū)010的內(nèi)部，傳感器中的任一個或兩個可以位于等候區(qū)010的外部。例如，如果識別子系統(tǒng)140使用等候人的移動電話的基于藍牙的發(fā)現(xiàn)來識別等候人，藍牙接收器(即識別傳感器)可以位于等候區(qū)010的外部，同時能夠接收來自等候區(qū)010內(nèi)部的藍牙信號。系統(tǒng)100可以包括所述傳感器，或備選地，可連接到所述傳感器。
[0069]此外，一般，情緒確定子系統(tǒng)160可以被布置用于估計經(jīng)識別的人012的情緒狀態(tài)的改變，并且顯示處理器180可以被布置用于在輸出圖像中視覺地表示情緒狀態(tài)的改變。情緒狀態(tài)的改變可以是瞬時改變，例如，當(dāng)經(jīng)識別的人正在等候區(qū)010中等候時發(fā)生的改變。關(guān)于，例如，經(jīng)識別的人的過往訪視，也可以發(fā)生情緒狀態(tài)的改變。為了達到這個目的，例如，以過往生理參數(shù)的形式，數(shù)據(jù)庫020可以指示經(jīng)識別的人的過往情緒狀態(tài)。所述情緒確定子系統(tǒng)160可以被布置用于，如果所述情緒狀態(tài)的改變超過閾值，則觸發(fā)警報。例如，在情緒狀態(tài)的視覺表示的旁邊，可以包括感嘆號，或可以觸發(fā)音頻警報。
[0070]一般，可以以各種方式體現(xiàn)識別子系統(tǒng)。例如，識別子系統(tǒng)可以使用面部辨識來將等候人與數(shù)據(jù)庫進行匹配。為了達到這個目的，數(shù)據(jù)庫可以包括被排程的人的照片。從患者的醫(yī)療記錄可以獲得所述照片。識別子系統(tǒng)也可以采用基于標(biāo)簽的識別技術(shù)，其中，在進入醫(yī)院期間將標(biāo)簽提供給人。標(biāo)簽可以包括允許識別人的信息。標(biāo)簽可以是無源標(biāo)簽或有源標(biāo)簽。無源標(biāo)簽可以是視覺標(biāo)簽，例如，包括機器可讀代碼(例如，等候號碼或QR代碼)的卡片或紙片。從等候區(qū)獲得的視頻圖像中可以讀取機器可讀代碼。識別子系統(tǒng)使用等候人的個人設(shè)備(例如，使用藍牙發(fā)現(xiàn)，例如，通過感測他/她的智能手機的存在)也可以識別等候人。備選地或額外地，等候人也可以通過使用智能手機的應(yīng)用程序用信號通知他/她的存在。
[0071]可以以各種方式體現(xiàn)情緒確定子系統(tǒng)。例如，如前述，可以根據(jù)等候區(qū)的視頻圖像獲得生理參數(shù)。備選地或額外地，可以根據(jù)由經(jīng)識別的人穿戴的個人監(jiān)控器獲得生理參數(shù)。例如，以運行在智能手機上的應(yīng)用程序的形式，可以通過人的智能手機提供個人監(jiān)控器，所述應(yīng)用程序使用智能手機的傳感器來測量生理參數(shù)。
[0072]視頻記錄子系統(tǒng)可以包括攝像機，其用于獲得視頻圖像的視頻流。視頻流可以是連續(xù)視頻流或間隔視頻流。攝像機可以位于等候區(qū)中。額外地，攝像機可以被提供在其他區(qū)中，諸如廊道、病房、病室等。
[0073]將認識到，本發(fā)明可以有利地被使用在醫(yī)療護理設(shè)施中。例如，許多放射控制室被提供具有示出等候區(qū)的直播視頻的顯示器。這使技術(shù)專家能夠看見患者是否已經(jīng)到達，正在等候等。放射檢查是令人激動的，并且在一些情況下，對患者而言甚至是可怕的事件。因此，技術(shù)專家可以頻繁地處理焦慮或恐懼患者。這樣的患者要求更多的關(guān)注，并且可以需要更多時間用于掃描。這繼而可以影響技術(shù)專家的工作流程和對隨后患者的排程表。例如，當(dāng)患者非常焦慮，并且技術(shù)專家意識到焦慮，可以立即提供一些水或椅子給患者，以便使患者平靜。因此，期望技術(shù)