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一種消息處理系統(tǒng)和方法與流程

文檔序號(hào):40466721發(fā)布日期:2024-12-27 09:32閱讀:來(lái)源:國(guó)知局

技術(shù)特征:

1.一種消息處理系統(tǒng),其特征在于,所述系統(tǒng)包括中間服務(wù)器、后臺(tái)服務(wù)器和多個(gè)不同的通訊平臺(tái);

2.一種消息處理方法,其特征在于,所述方法應(yīng)用于中間服務(wù)器,所述方法包括:

3.如權(quán)利要求2所述的方法,其特征在于,所述確定所述反饋消息的目標(biāo)類型,具體包括:

4.如權(quán)利要求2所述的方法,其特征在于,所述將所述反饋消息和所述目標(biāo)類型發(fā)送給所述后臺(tái)服務(wù)器,具體包括:

5.如權(quán)利要求2所述的方法,其特征在于,所述將所述回復(fù)消息轉(zhuǎn)發(fā)給所述通訊平臺(tái),具體包括:

6.一種消息處理方法,其特征在于,所述方法應(yīng)用于后臺(tái)服務(wù)器,所述方法包括:

7.如權(quán)利要求6所述的方法,其特征在于,所述根據(jù)所述目標(biāo)類型確定所述反饋消息對(duì)應(yīng)的第二用戶,具體包括:

8.如權(quán)利要求6所述的方法,其特征在于,所述向所述第二用戶展示所述反饋消息,并確定所述第二用戶根據(jù)所述反饋消息輸入的回復(fù)消息,具體包括:

9.一種消息處理方法,其特征在于,所述方法應(yīng)用于通訊平臺(tái),所述方法包括:

10.一種消息處理裝置,其特征在于,所述裝置應(yīng)用于中間服務(wù)器,所述裝置包括:

11.一種消息處理裝置,其特征在于,所述裝置應(yīng)用于后臺(tái)服務(wù)器,所述裝置包括:

12.一種消息處理裝置,其特征在于,所述裝置應(yīng)用于通訊平臺(tái),所述裝置包括:

13.一種計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì),其特征在于,所述存儲(chǔ)介質(zhì)存儲(chǔ)有計(jì)算機(jī)程序,所述計(jì)算機(jī)程序被處理器執(zhí)行時(shí)實(shí)現(xiàn)上述權(quán)利要求2~9任一項(xiàng)所述的方法。

14.一種電子設(shè)備,包括存儲(chǔ)器、處理器及存儲(chǔ)在存儲(chǔ)器上并可在處理器上運(yùn)行的計(jì)算機(jī)程序,其特征在于,所述處理器執(zhí)行所述程序時(shí)實(shí)現(xiàn)上述權(quán)利要求2~9任一項(xiàng)所述的方法。


技術(shù)總結(jié)
本說(shuō)明書(shū)公開(kāi)了一種消息處理系統(tǒng)和方法,通訊平臺(tái)將第一用戶輸入的反饋消息發(fā)送給中間服務(wù)器,中間服務(wù)器確定反饋消息的目標(biāo)類型,將反饋消息和目標(biāo)類型發(fā)送給后臺(tái)服務(wù)器,后臺(tái)服務(wù)器根據(jù)目標(biāo)類型確定第二用戶,將反饋消息展示給該第二用戶,并確定回復(fù)消息,后臺(tái)服務(wù)器將回復(fù)消息返回給中間服務(wù)器,中間服務(wù)器將回復(fù)消息轉(zhuǎn)發(fā)給通訊平臺(tái),從而通訊平臺(tái)將回復(fù)消息展示給第一用戶。通過(guò)上述方案,由中間服務(wù)器承擔(dān)聚合來(lái)源于不同通訊平臺(tái)的反饋消息,以及向不同通訊平臺(tái)分發(fā)回復(fù)消息,無(wú)需第二用戶在多個(gè)通訊平臺(tái)之間頻繁進(jìn)行切換,降低消息回復(fù)的復(fù)雜度的同時(shí),提升了響應(yīng)速度,同時(shí)降低人力成本。

技術(shù)研發(fā)人員:杜洪佳,徐治欽,周桂麟
受保護(hù)的技術(shù)使用者:廣州三七極夢(mèng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司
技術(shù)研發(fā)日:
技術(shù)公布日:2024/12/26
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