本發(fā)明屬于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)領(lǐng)域，具體涉及一種在線互動(dòng)問答的方法。

背景技術(shù)：

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和通信技術(shù)的日益成熟，上網(wǎng)功能在個(gè)人PC、智能手機(jī)、平板電腦、智能電視等終端設(shè)備上已十分普遍，互聯(lián)網(wǎng)已與人們?nèi)粘Ｉ钪械狞c(diǎn)點(diǎn)滴滴息息相關(guān)，由于互聯(lián)網(wǎng)具有天然的時(shí)效性和廣泛性的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)于日常生活中遇到的各種問題，尤其是突發(fā)狀況，越來越多的人傾向于第一時(shí)間通過互聯(lián)網(wǎng)尋求答案，這種方式大大降低了成本、節(jié)省了時(shí)間，在這種良性循環(huán)的作用下，各種在線問答系統(tǒng)如雨后春筍般出現(xiàn)。

目前的問答類網(wǎng)站主要分為自動(dòng)問答類和人工問答類，自動(dòng)問答類網(wǎng)站根據(jù)問題和答案所屬的話題進(jìn)行自動(dòng)匹配然后發(fā)送給提問者，這種方式的好處在于速度快幾乎能夠做到即問即答的效果，但是缺點(diǎn)是無法針對(duì)極其細(xì)分的話題進(jìn)行答案匹配從而導(dǎo)致許多較為專業(yè)的問題得不到有效而及時(shí)的回復(fù)。而人工問答類網(wǎng)站則根據(jù)先提問然后將提問展示出來用于其他用戶瀏覽，然后用戶擇其能答的問題進(jìn)行回復(fù)，然后網(wǎng)站再將回復(fù)發(fā)送給提問者供以參考。這種方式的好處在于全面，并且做到了有效解答，大大提高了問題的回復(fù)率，但是缺點(diǎn)就是速度慢，提問者無法及時(shí)獲得回復(fù)。由此可見，尚未存在一種方法能夠?qū)⒛壳暗膯柎鸱绞接袡C(jī)結(jié)合起來以滿足用戶的需求。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

本發(fā)明的目的在于克服現(xiàn)有技術(shù)中的不足，提供一種在線互動(dòng)問答的方法，能夠自動(dòng)提取問題信息的關(guān)鍵詞進(jìn)行話題匹配從而使相關(guān)話題的用戶能夠及時(shí)看到問題。

為解決現(xiàn)有技術(shù)問題，本發(fā)明采用的技術(shù)方案：一種在線互動(dòng)問答的方法，包括：服務(wù)器在接收到用戶從客戶端發(fā)來的提問請(qǐng)求后，提取出提問請(qǐng)求中包含的關(guān)鍵詞并進(jìn)一步確定該提問請(qǐng)求所述的話題，然后加載與該提問請(qǐng)求所屬話題相對(duì)應(yīng)的話題參數(shù)配置；服務(wù)器將提問請(qǐng)求根據(jù)不同的話題轉(zhuǎn)發(fā)至對(duì)應(yīng)話題的協(xié)作網(wǎng)站并在協(xié)作網(wǎng)站上顯示出提問請(qǐng)求中包含的提問信息用于訪問該協(xié)作網(wǎng)站的其他用戶的瀏覽；協(xié)作網(wǎng)站將用戶針對(duì)該提問請(qǐng)求的回復(fù)請(qǐng)求發(fā)送至服務(wù)器，服務(wù)器將這些回復(fù)請(qǐng)求分別轉(zhuǎn)發(fā)至對(duì)應(yīng)提問請(qǐng)求所在的協(xié)作網(wǎng)站上用于訪問該協(xié)作網(wǎng)站的其他用戶的瀏覽并同時(shí)生成回復(fù)通知請(qǐng)求發(fā)送至發(fā)出該提問請(qǐng)求的用戶所在的客戶端。

進(jìn)一步地，話題參數(shù)配置預(yù)先以話題數(shù)據(jù)庫(kù)的形式設(shè)置在所述服務(wù)器中，話題參數(shù)按照“父話題-子話題-孫話題”規(guī)則劃分，如果提問請(qǐng)求所述話題能夠匹配到與其相對(duì)應(yīng)的孫話題則加載該孫話題的參數(shù)配置，否則服務(wù)器將生成添加通知請(qǐng)求發(fā)送至發(fā)出該提問請(qǐng)求的用戶所在的客戶端以提醒該用戶手動(dòng)添加新的孫話題及其參數(shù)配置并同時(shí)保存到話題數(shù)據(jù)庫(kù)中。

進(jìn)一步地，提問用戶在收到針對(duì)該提問請(qǐng)求的回復(fù)通知請(qǐng)求后能夠向服務(wù)器發(fā)出針對(duì)該回復(fù)請(qǐng)求的評(píng)價(jià)請(qǐng)求，服務(wù)器在收到該評(píng)價(jià)請(qǐng)求后加載與該評(píng)價(jià)請(qǐng)求相對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)參數(shù)配置，然后根據(jù)不同評(píng)價(jià)參數(shù)將該評(píng)價(jià)請(qǐng)求所對(duì)應(yīng)的分值信息發(fā)送至回復(fù)用戶所在的客戶端上同時(shí)保存至該用戶的賬戶信息中。

進(jìn)一步地，當(dāng)用戶的回復(fù)分值達(dá)到設(shè)定值時(shí)，服務(wù)器將該用戶的賬戶信息發(fā)送至與該回復(fù)所屬話題相匹配的提問請(qǐng)求所在用戶的客戶端。

本發(fā)明具有的有益效果：能夠自動(dòng)提取問題信息的關(guān)鍵詞進(jìn)行話題匹配從而使相關(guān)話題的用戶能夠及時(shí)看到問題。

具體實(shí)施方式

下面結(jié)合實(shí)施例對(duì)本發(fā)明作進(jìn)一步描述。以下實(shí)施例僅用于更加清楚地說明本發(fā)明的技術(shù)方案，而不能以此來限制本發(fā)明的保護(hù)范圍。

一種在線互動(dòng)問答的方法，包括：服務(wù)器在接收到用戶從客戶端發(fā)來的提問請(qǐng)求后，提取出提問請(qǐng)求中包含的關(guān)鍵詞并進(jìn)一步確定該提問請(qǐng)求所述的話題，然后加載與該提問請(qǐng)求所屬話題相對(duì)應(yīng)的話題參數(shù)配置；服務(wù)器將提問請(qǐng)求根據(jù)不同的話題轉(zhuǎn)發(fā)至對(duì)應(yīng)話題的協(xié)作網(wǎng)站并在協(xié)作網(wǎng)站上顯示出提問請(qǐng)求中包含的提問信息用于訪問該協(xié)作網(wǎng)站的其他用戶的瀏覽；協(xié)作網(wǎng)站將用戶針對(duì)該提問請(qǐng)求的回復(fù)請(qǐng)求發(fā)送至服務(wù)器，服務(wù)器將這些回復(fù)請(qǐng)求分別轉(zhuǎn)發(fā)至對(duì)應(yīng)提問請(qǐng)求所在的協(xié)作網(wǎng)站上用于訪問該協(xié)作網(wǎng)站的其他用戶的瀏覽并同時(shí)生成回復(fù)通知請(qǐng)求發(fā)送至發(fā)出該提問請(qǐng)求的用戶所在的客戶端。

作為優(yōu)選方案，話題參數(shù)配置預(yù)先以話題數(shù)據(jù)庫(kù)的形式設(shè)置在所述服務(wù)器中，話題參數(shù)按照“父話題-子話題-孫話題”規(guī)則劃分，如果提問請(qǐng)求所述話題能夠匹配到與其相對(duì)應(yīng)的孫話題則加載該孫話題的參數(shù)配置，否則服務(wù)器將生成添加通知請(qǐng)求發(fā)送至發(fā)出該提問請(qǐng)求的用戶所在的客戶端以提醒該用戶手動(dòng)添加新的孫話題及其參數(shù)配置并同時(shí)保存到話題數(shù)據(jù)庫(kù)中。這樣做的好處在于，能夠?qū)栴}更全面而準(zhǔn)確的分類從而便于其他用戶瀏覽和查詢。

作為優(yōu)選方案，提問用戶在收到針對(duì)該提問請(qǐng)求的回復(fù)通知請(qǐng)求后能夠向服務(wù)器發(fā)出針對(duì)該回復(fù)請(qǐng)求的評(píng)價(jià)請(qǐng)求，服務(wù)器在收到該評(píng)價(jià)請(qǐng)求后加載與該評(píng)價(jià)請(qǐng)求相對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)參數(shù)配置，然后根據(jù)不同評(píng)價(jià)參數(shù)將該評(píng)價(jià)請(qǐng)求所對(duì)應(yīng)的分值信息發(fā)送至回復(fù)用戶所在的客戶端上同時(shí)保存至該用戶的賬戶信息中。這樣做的好處在于，能夠?qū)τ脩舻幕卮鸾o予肯定促使其提供更多的回答。

作為優(yōu)選方案，當(dāng)用戶的回復(fù)分值達(dá)到設(shè)定值時(shí)，服務(wù)器將該用戶的賬戶信息發(fā)送至與該回復(fù)所屬話題相匹配的提問請(qǐng)求所在用戶的客戶端。這樣做的好處在于，能夠向提問者自動(dòng)推薦高質(zhì)量回答者用戶從而得到有效的回答。

以上所述僅是本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施方式，應(yīng)當(dāng)指出，對(duì)于本技術(shù)話題的普通技術(shù)人員來說，在不脫離本發(fā)明技術(shù)原理的前提下，還可以做出若干改進(jìn)和變形，這些改進(jìn)和變形也應(yīng)視為本發(fā)明的保護(hù)范圍。