技術(shù)總結(jié)
本發(fā)明提供了一種反饋信息處理方法和裝置。其中，該方法包括：通過微信公眾平臺(tái)服務(wù)號(hào)，接收用戶賬號(hào)發(fā)送的反饋信息；匯總反饋信息，并判斷匯總的反饋信息是否滿足預(yù)定上報(bào)條件；在判斷到匯總的反饋信息滿足預(yù)定上報(bào)條件的情況下，通過微信公眾平臺(tái)企業(yè)號(hào)，上報(bào)匯總的反饋信息至員工賬號(hào)。通過本發(fā)明，解決了停電事故的上報(bào)不方便的問題，提升了用戶上報(bào)停電事故的用戶體驗(yàn)，有利于及時(shí)獲知停電事故信息。

技術(shù)研發(fā)人員：林先德
受保護(hù)的技術(shù)使用者：海南電保姆科技有限公司
文檔號(hào)碼：201610642223
技術(shù)研發(fā)日：2016.08.05
技術(shù)公布日：2017.01.04