專利名稱：一種信息推送終端及系統(tǒng)的制作方法
技術領域：
本實用新型涉及通信技術領域，具體涉及一種信息推送終端及系統(tǒng)。
背景技術：
隨著信息技術的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)在人們的工作和生活中的作用與日俱增，人們可以通過互聯(lián)網(wǎng)檢索獲得其需要的信息?，F(xiàn)有技術中，雖然google、yahoo、sohu等優(yōu)秀搜索引擎能向用戶提供大量的信息資源，但是，由于網(wǎng)上信息極度龐雜，用戶面對查到的少則幾百條多則上萬條甚至更多的“信息”導航，要從中確定哪個網(wǎng)址更符合其需求本身就很困難，再考慮到帶寬和用戶時間都有限的情況下，這種信息檢索過程必然導致用戶查找信息猶如大海撈針。特別地，對于那些迫切需要查找學術信息的專業(yè)人士來說，找到一種能夠在信息海洋中自動獲取實用、準確、精煉和優(yōu)質(zhì)信息的方法就顯得十分必要。

實用新型內(nèi)容本實用新型實施例提供一種信息推送終端及系統(tǒng)，以實現(xiàn)快速準確的向用戶推送信息的目的。為此，本實用新型實施例提供如下技術方案:一種信息推送終端，所述終端包括主控單元、話機單元、接口電路、電源模塊，所述主控單元通過所述接口電路與本終端外部的計算機相連；所述話機單元與所述主控單元相連，接受所述主控單元的控制，與呼叫中心建立通話；所述電源模塊與所述主控單元相連，為所述主控單元供電。優(yōu)選的，所述話機單元包括電話和鍵盤，所述主控單元包括中央處理器、串口、話路控制接口、鍵盤接口， 所述中央處理器通過所述串口與所述接口電路相連，通過所述話路控制接口與所述電話相連，通過所述鍵盤接口與所述鍵盤相連。優(yōu)選的，所述鍵盤包括數(shù)字鍵和/或功能撥號鍵和/或金融服務鍵。優(yōu)選的,所述話機單元還包括顯示單元,則所述主控單元還包括顯示接口，并通過所述顯示接口與所述顯示單元相連。優(yōu)選的，所述主控單元還包括終端安全控制模塊，所述終端安全控制模塊與所述中央處理器相連。優(yōu)選的，所述終端還包括CID電路，則所述主控單元包括CID電路接口，并通過所述CID電路接口與所述CID電路相連。優(yōu)選的，所述終端還包括讀卡器，則所述主控單元包括磁條卡接口，并通過所述磁條卡接口與所述讀卡器相連。相應地，本實用新型還提供一種信息推送系統(tǒng)，所述系統(tǒng)包括上述的信息推送終端、計算機、后臺服務器、呼叫中心；所述信息推送終端通過所述計算機與所述后臺服務器相連；所述信息推送終端還能與呼叫中心建立通話。本實用新型實施例的信息推送系統(tǒng)包括信息推送終端、計算機、呼叫中心和后臺服務器，其中，信息推送終端與計算機和呼叫中心相通信，并通過計算機與后臺服務器通信。用戶就可以通過信息推送終端與呼叫中心的客服人員進行實時信息互動，將其需要檢索的信息告訴客服人員，由客服人員進行針對性的查詢，并將查詢結(jié)果通過后臺服務器推送到用戶的計算機上顯示。這種信息推送過程對用戶的專業(yè)要求較低，既不需要其會操作電腦，也不需要其懂得檢索技巧，同時，由客服人員進行針對性的信息檢索還能快速準確的向用戶反饋其需要的信息。

為了更清楚地說明本申請實施例或現(xiàn)有技術中的技術方案，下面將對實施例或現(xiàn)有技術描述中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本申請中記載的一些實施例，對于本領域普通技術人員來講，還可以根據(jù)這些附圖獲得其他的附圖。圖1是本實用新型信息推送系統(tǒng)的示意圖；圖2是本實用新型信息推送終端的示意圖；圖3是本實用新型主控單元實施例1的示意圖；圖4是本實用新型主控單元實施例2的示意圖。
具體實施方式
為了使本技術領域的人員更好地理解本實用新型方案，
以下結(jié)合附圖和實施方式對本實用新型實施例作進一步的詳細說明。首先，對本實用新型信息推送系統(tǒng)的應用場景進行簡單介紹。信息推送系統(tǒng)包括信息推送終端101、計算機102、呼叫中心103和后臺服務器104，具體可參見圖1。其中，信息推送終端可以有線或無線方式與計算機數(shù)據(jù)相連，進而實現(xiàn)通過計算機與后臺服務器相通信的目的。此外，本實用新型的信息推送終端還具有通話功能，可通過PSTN(Public SwitchedTelephone Network,公共交換電話網(wǎng)絡)與呼叫中心建立通話。這樣，用戶就可以通過信息推送終端與呼叫中心的客服人員進行實時信息互動，用戶與客服人員通過語言上的交流，將其需要檢索的信息告訴客服人員，由客服人員進行針對性的查詢，并將查詢結(jié)果通過后臺服務器推送到用戶的計算機上顯示。這種信息推送過程對用戶的專業(yè)要求較低，既不需要其會操作電腦，也不需要其懂得檢索技巧，同時，由客服人員進行針對性的信息檢索還能快速準確的向用戶反饋其需要的信息。下面對本實用新型的信息推送終端的構成方式進行解釋說明。參見圖2，示出了本實用新型信息推送終端的示意圖，所述終端包括主控單元201、話機單元202、接口電路203、電源模塊204。其中，所述主控單元通過所述接口電路與本終端外部的計算機相連；所述話機單元與所述主控單元相連，接受所述主控單元的控制，與呼叫中心建立通話；所述電源模塊與所述主控單元相連，為所述主控單元供電。由上述對本實用新型應用場景的介紹可知，信息推送終端最基本的功能即是通話功能，因此其要具備能與呼叫中心建立通話的話機單元，具體地，話機單元可包括電話和鍵盤，鍵盤可為數(shù)字鍵或者單個功能撥號鍵，用戶通過鍵盤撥號，并由主控單元控制與呼叫中心建立通話。進一步地，為了通過外部計算機與后臺服務器建立數(shù)據(jù)連接，信息推送終端還應具有接口電路，并通過接口電路實現(xiàn)主控單元與計算機間的連接，需要說明的是，二者之間的連接可以是諸如USB方式的有線連接，也可以是諸如WiFi方式的無線連接，無論是哪種方式只要能實現(xiàn)信息推送終端與計算機間的數(shù)據(jù)連接即可，這樣在客服人員檢索到用戶需要的信息時，才能知曉要通過后臺服務器向哪臺計算機推送查詢結(jié)果。對于主控單元來說，其是本實用新型信息推送終端的核心所在，終端各個模塊的功能均是通過主控單元控制實現(xiàn)的。參見圖3，示出了主控單元實施例1的示意圖，可包括中央處理器301、串口 302、話路控制接口 303、鍵盤接口 304。其中，所述中央處理器通過所述串口與所述接口電路相連，進而與計算機數(shù)據(jù)連接；通過所述話路控制接口與所述電話相連，控制與呼叫中心建立通話；通過所述鍵盤接口與所述鍵盤相連，識別并處理用戶通過鍵盤輸入的信息。對于中央處理器來說，可以選用華邦電子股份有限公司(WinbondElectronicsCorporation)單片機W925E240，該單片機本身有120K的FLASH存儲器和8K的RAM存儲器，可不必外接存儲設備，在信息推送終端中其主要負責信息的采集和處理，控制其它子單片機的操作，并與計算機進行通訊。系統(tǒng)工作頻率為3.58MHz，在低功耗時工作在32.768KHz,對應于本實用新型技術方案，其涉及到的IO 口定義及功能如下:P00-P07:用于鍵盤的行信號線；P11-P15:用于鍵盤的列信號線；P17:用于鍵盤“按鍵”中斷請求信號；P35:用于電話摘機檢測信號；P41:用于電話摘機控制信號； P42:用于電話靜音控制信號；P43:用于串口切換控制。結(jié)合上述中央處理器各IO 口的定義，對其控制各模塊的過程進行簡單介紹。對于串口來說，終端通過RS232與計算機相連，進行雙向通訊。考慮到終端還要接入PSTN網(wǎng)絡，所以在終端和計算機間通訊加入了兩個光電耦合器，以對串口的數(shù)據(jù)信號進行隔離。作為兩個光電耦合器的電源入口，與串口相連的第三個光電耦合器的電源可以通過串口直接由計算機串口線供電，也可以由計算機的USB轉(zhuǎn)串口設備來實現(xiàn)供電。對于鍵盤來說，終端采用最多8*5鍵盤方式，P11-P15為鍵盤掃描輸出口 ；P00_P07為鍵盤輸入口，同時這8個IO 口還接到8輸入與非門U701，U701的輸出經(jīng)電阻R703接到三極管Q701的基極，反相后接到P17 口，在沒有鍵按下時，P17 口電平為高，當有鍵按下時，P17 口電平變低，觸發(fā)中央處理器中斷，進行鍵盤處理。對于電話來說，其在終端內(nèi)是一個獨立模塊，用來實現(xiàn)終端語音通話功能，中央處理器通過IO 口直接控制電話，中央處理器通過P41 口的電平來控制電話的操作，輸出高電平則電話進行摘機，輸出低電平則電話進行掛機，可以通過P35 口檢測電話的摘掛機狀態(tài)。中央處理器還可通過P42 口控制電話的工作方式，輸出高電平則電話進入正常語音通話狀態(tài)，輸出低電平則電話進入發(fā)送DTMF(dual-tone multifrequency,雙音多頻)狀態(tài),此時切斷話路。此外，本實用新型信息推送終端除可通過電話實現(xiàn)普通通話功能外，還可實現(xiàn)錄音功能，對此中央處理器還可定義一個IO 口 P30，用于電話錄音控制信號。中央處理器通過P30 口控制電話錄音功能，輸出高電平則對通話雙方進行錄音，把語音信號經(jīng)音頻變壓器隔離后送到計算機的線路輸入或麥克端，輸出低電平則關閉錄音功能。進一步地，話機單元還可包括顯示單元，以向用戶進行撥號或來電號碼的顯示，對應于此主控單元還應包括顯示接口 305,并通過所述顯示接口與所述顯示單元相連，具體可參見圖4所示的主控單元實施例2的示意圖。終端可以采用字段式液晶屏來實現(xiàn)數(shù)據(jù)顯示，顯示單元可與中央處理器通過串口進行數(shù)據(jù)單向傳送，整個液晶屏分左右兩部分，可采用兩個片選信號進行控制。當片選選中模組后，數(shù)據(jù)在寫時鐘的控制下一位一位的送入模組，模組對輸入的數(shù)據(jù)處理后，點亮對應的屏上段碼，進而實現(xiàn)顯示。此外，中央處理器還可控制給液晶背光加電。對應于此，中央處理器定義的IO可如下:P20、P21:用于字段液晶模組的的片選信號；P22:用于字段液晶模組的寫數(shù)據(jù)控制信號；P34:用于字段液晶模組的輸出數(shù)據(jù)信號；P27:用于字段液晶模組的背光控制信號。需要說明的是，顯示單元除了可進行號碼顯示外，還可根據(jù)設置顯示當前時間、實時天氣、呼叫中心聯(lián)系方式等信息。進一步地，本實用新型的信息推送終端除了可通過撥號與呼叫中心建立通話之夕卜,還可接聽來電,這就要求終端包括CID電路，以進行來電振鈴、CID數(shù)據(jù)等的檢測，相應地，主控單元還包括CID電路接口，中央處理器通過CID電路接口與CID電路相連。中央處理器具有CID檢測功能，支持對FSK、DTMF的格式的CID數(shù)據(jù)接收和處理，定義的IO如下:RNGD1:鈴流信號檢測入端；RNGRC:鈴流信號時間檢測端；DTMF/FSK:用于發(fā)送 DTMF、FSK 的信號 口。進一步地，為了保證本實用新型信息推送終端的安全性，主控單元還包括終端安全控制模塊，且所述終端安全控制模塊與所述中央處理器相連。該模塊不僅支持普通的邏輯加密卡，還支持CPU智能卡，在電路上這兩部分是獨立的，由模擬門實現(xiàn)會接，對分別來自中央處理器和WATCHW0RE的信號進行選項。CPU智能卡和PASM卡(用于商戶P0S、網(wǎng)點終端、直聯(lián)終端等端末設備上，負責機具的安全控管)可由握奇數(shù)據(jù)系統(tǒng)有限公司的WATCHW0RE來處理，中央處理器與WATCHW0RE采用UART (UniversalAsynchronous Receiver/Transmitter,通用異步接收 / 發(fā)送裝置)通訊方式，中央處理器只需把命令和數(shù)據(jù)按照相應的格式發(fā)給WATCHW0RE，由WATCHW0RE按照內(nèi)部預設要求對相應的卡進行操作，WATCHW0RE的工作頻率為12MHz，其涉及的IO 口定于如下；[0062]RXD =UART 數(shù)據(jù)接收；TXD =UART 數(shù)據(jù)發(fā)送；USBVCC:外接USB電源，用來通過第一場效應管控制是否切斷PSAM的數(shù)據(jù)口通訊；MC0K/FUS:用于IC卡插卡檢測；SCIO =PSAM 的數(shù)據(jù)通訊口 ；SCRESET:這里通過第二場效應管反相后控制對PASM卡復位；SCSECECT:通過控制場效應管第三場效應管給PSAM卡供電；MCRESET:用于CPU智能卡復位；MCIO:用于CPU智能卡數(shù)據(jù)口 ；MCPOffER:通過控制場效應管Q502給CPU智能卡供電；CLOCK:用于CPU智能卡時鐘口；相應于上述IO 口定義，中央處理器對應的IO 口可定義如下:P16:用于邏輯加密卡、儲值卡的數(shù)據(jù)信號；P31:用于模擬串口發(fā)送數(shù)據(jù)TXD ；P32:用于模擬串口接收數(shù)據(jù)RXD ；P36:用于IC卡插卡檢測信號；P44:用于邏輯加密卡、儲值卡的復位信號；P45:用于邏輯加密卡、儲值卡的時鐘信號；P46:用于邏輯加密卡(或儲值卡)與CPU智能卡的切換；進一步地，本實用新型信息推送終端還可以語音通話方式為用戶提供金融服務，例如查詢銀行公告信息、銀行卡賬單信息、電費燃氣費等繳費信息，對應于某些需要用戶刷卡的金融服務，信息推送終端還應包括讀卡器。相應地，所述主控單元還包括磁條卡接口，且中央處理器通過所述磁條卡接口與所述讀卡器相連。對應于此，中央處理器還定義如下
IO 口:PlO:用于磁卡二磁道時鐘輸入口；P23:用于磁卡二磁道數(shù)據(jù)輸入口；P24:用于刷卡檢測信號；P25:用于磁卡三磁道數(shù)據(jù)輸入口；P33:用于磁卡三磁道時鐘輸入口。本實用新型中的讀卡器可以支持2、3磁道的磁卡業(yè)務，中央處理器通過P10、P23、P24、P25、P33等口與讀卡器的磁卡芯片的輸出口相接，磁卡芯片的輸入端直接接到磁頭的
2、3磁道對應的輸入模擬信號端；為減少外界對磁頭的干擾，要求磁頭到磁卡芯片的模擬信號線要盡量短，中央處理器采用中斷方式讀取磁卡數(shù)據(jù)。相應于上述方案，呼叫中心可以是各個銀行的的聲訊服務系統(tǒng)，由銀行客服人員為用戶提供更為專業(yè)的信息檢索及查詢；而終端的鍵盤上亦可增設一些金融服務鍵，方便用戶操作；顯示單元則還可顯示各大銀行的聯(lián)系方式。本說明書中的各個實施例均采用遞進的方式描述，各個實施例之間相同相似的部分互相參見即可，每個實施例重點說明的都是與其他實施例的不同之處。以上所描述的裝置實施例僅僅是示意性的，其中所述作為分離部件說明的單元可以是或者也可以不是物理上分開的，作為單元顯示的部件可以是或者也可以不是物理單元，即可以位于一個地方，或者也可以分布到多個網(wǎng)絡單元上?？梢愿鶕?jù)實際的需要選擇其中的部分或者全部模塊來實現(xiàn)本實施例方案的目的。本領域普通技術人員在不付出創(chuàng)造性勞動的情況下，即可以理解并實施。以上對本實用新型實施例進行了詳細介紹，本文中應用了具體實施方式
對本實用新型進行了闡述，以上實施例的說明只是用于幫助理解本實用新型的方法及設備；同時，對于本領域的一般技術人員，依據(jù)本實用新型的思想，在具體實施方式
及應用范圍上均會有改變之處，綜上所述，本說明書內(nèi)容不應理解為對本實用新型的限制。
權利要求1.一種信息推送終端，其特征在于，所述終端包括主控單元、話機單元、接口電路、電源模塊， 所述主控單元通過所述接口電路與本終端外部的計算機相連； 所述話機單元與所述主控單元相連，接受所述主控單元的控制，與呼叫中心建立通話； 所述電源模塊與所述主控單元相連，為所述主控單元供電。
2.根據(jù)權利要求1所述的終端，其特征在于，所述話機單元包括電話和鍵盤，所述主控單元包括中央處理器、串口、話路控制接口、鍵盤接口， 所述中央處理器通過所述串口與所述接口電路相連，通過所述話路控制接口與所述電話相連，通過所述鍵盤接口與所述鍵盤相連。
3.根據(jù)權利要求2所述的終端，其特征在于，所述鍵盤包括數(shù)字鍵和/或功能撥號鍵和/或金融服務鍵。
4.根據(jù)權利要求2所述的終端，其特征在于，所述話機單元還包括顯示單元，則所述主控單元還包括顯示接口，并通過所述顯示接口與所述顯示單元相連。
5.根據(jù)權利要求2所述的終端，其特征在于，所述主控單元還包括終端安全控制模塊，所述終端安全控制模塊與所述中央處理器相連。
6.根據(jù)權利要求1-5任一項所述的終端，其特征在于，所述終端還包括CID電路，則所述主控單元包括CID電路接口，并通過所述CID電路接口與所述CID電路相連。
7.根據(jù)權利要求1-5任一項所述的終端，其特征在于，所述終端還包括讀卡器，則所述主控單元包括磁條卡接口，并通過所述磁條卡接口與所述讀卡器相連。
8.—種信息推送系統(tǒng),其特征在于,所述系統(tǒng)包括如權利要求1-7任一項所述的信息推送終端、計算機、后臺服務器、呼叫中心； 所述信息推送終端通過所述計算機與所述后臺服務器相連； 所述信息推送終端還能與呼叫中心建立通話。
專利摘要本實用新型提供一種信息推送終端，包括主控單元、話機單元、接口電路、電源模塊，所述主控單元通過所述接口電路與本終端外部的計算機相連；所述話機單元與所述主控單元相連，接受所述主控單元的控制，與呼叫中心建立通話；所述電源模塊與所述主控單元相連，為所述主控單元供電。用戶通過本實用新型的信息推送終端與呼叫中心的客服人員進行實時信息互動，將其需要檢索的信息告訴客服人員，由客服人員進行針對性的查詢，并將查詢結(jié)果通過后臺服務器推送到用戶的計算機上顯示。這種信息推送過程對用戶的專業(yè)要求較低，既不需要其會操作電腦，也不需要其懂得檢索技巧，同時，由客服人員進行針對性的信息檢索還能快速準確的向用戶反饋其需要的信息。
文檔編號H04M1/725GK203071973SQ201220727020
公開日2013年7月17日 申請日期2012年12月25日 優(yōu)先權日2012年12月25日
發(fā)明者廖羿, 周學軍, 蔣世芳 申請人:北京聯(lián)時空網(wǎng)絡通信設備有限公司