專利名稱:酒店交換機和話務(wù)系統(tǒng)的制作方法
【專利摘要】本實用新型公開一種酒店交換機和話務(wù)系統(tǒng)，其中，酒店交換機包括信號觸發(fā)模塊、主控制模塊、響鈴控制模塊及音效控制模塊；主控制模塊的信號端與信號觸發(fā)模塊連接，主控制模塊的第一控制端與響鈴控制模塊的受控端連接，所述主控制模塊的第二控制端與音效控制模塊的受控端連接；信號觸發(fā)模塊用于提供話機呼叫信號、用戶早叫信號及報警信號；主控制模塊用于根據(jù)信號觸發(fā)模塊輸出的信號輸出相應(yīng)的控制信號至響鈴控制模塊和音效控制模塊；響鈴控制模塊用于根據(jù)主控制模塊輸出的控制信號輸出控制話機響鈴的信號；音效控制模塊用于根據(jù)主控制模塊輸出的控制信號輸出控制話機發(fā)出特定音效的信號。本實用新型技術(shù)方案具有成本低的特點。
【專利說明】
酒店交換機和話務(wù)系統(tǒng)
技術(shù)領(lǐng)域
[0001] 本實用新型涉及交換機技術(shù)領(lǐng)域，特別涉及一種酒店交換機和話務(wù)系統(tǒng)。
【背景技術(shù)】
[0002] 酒店話務(wù)系統(tǒng)主要用于實現(xiàn)三個方面的功能:普通電話、給客人早叫和緊急呼叫。 其中，普通電話功能通過交換機實現(xiàn)，給客人早叫通過呼叫中心實現(xiàn)，緊急呼叫功能通過專 用的報警系統(tǒng)實現(xiàn)。
[0003] 對于酒店話務(wù)系統(tǒng)，交換機、呼叫中心和報警系統(tǒng)各部分功能單一，造成酒店話務(wù) 系統(tǒng)資源浪費，成本較高。 【實用新型內(nèi)容】
[0004] 本實用新型的主要目的是提供一種酒店交換機，旨在豐富該酒店交換機的功能， 進(jìn)而降低話務(wù)系統(tǒng)的成本。
[0005] 為實現(xiàn)上述目的，本實用新型提出的酒店交換機包括信號觸發(fā)模塊、主控制模塊、 響鈴控制模塊及音效控制模塊;所述主控制模塊的信號端與所述信號觸發(fā)模塊連接，所述 主控制模塊的第一控制端與所述響鈴控制模塊的受控端連接，所述主控制模塊的第二控制 端與所述音效控制模塊的受控端連接;所述響鈴控制模塊和所述音效控制模塊分別與話機 電連接;其中，所述信號觸發(fā)模塊，用于提供話機呼叫信號、用戶早叫信號及報警信號;所述 主控制模塊，用于根據(jù)所述信號觸發(fā)模塊輸出的信號輸出相應(yīng)的控制信號至所述響鈴控制 模塊和所述音效控制模塊;所述響鈴控制模塊，用于根據(jù)所述主控制模塊輸出的控制信號 輸出控制話機響鈴的信號;所述音效控制模塊，用于根據(jù)所述主控制模塊輸出的控制信號 輸出控制話機發(fā)出特定音效的信號。
[0006] 優(yōu)選地，所述響鈴控制模塊響鈴控制芯片、第一電阻、第一三極管、第一二極管及 繼電器;所述控制芯片的輸出端與所述第一電阻的第一端連接，所述第一電阻的第二端與 所述第一三極管的基極連接，所述第一三極管的發(fā)射極接地;所述第一三極管的集電極、 所述第一二極管的陽極及所述繼電器的控制線圈的第一端互連，所述第一二極管的陰極及 所述繼電器的控制線圈的第二端連接電源;所述繼電器的控制線圈接入響鈴控制信號，所 述繼電器的常開點用于輸入響鈴電壓，所述繼電器的常閉點用于輸入音效控制，所述繼電 器的動觸點用于連接房間分機。
[0007] 優(yōu)選地，所述音效控制模塊包括音效控制芯片。
[0008] 優(yōu)選地，所述酒店交換機還包括通訊模塊，所述通訊模塊與所述信號觸發(fā)模塊電 連接。
[0009] 本實用新型還提出一種話務(wù)系統(tǒng)，該話務(wù)系統(tǒng)包括如上所述的酒店交換機;其中， 所述酒店交換機包括信號觸發(fā)模塊、主控制模塊、響鈴控制模塊及音效控制模塊;所述主控 制模塊的信號端與所述信號觸發(fā)模塊連接，所述主控制模塊的第一控制端與所述響鈴控制 模塊的受控端連接，所述主控制模塊的第二控制端與所述音效控制模塊的受控端連接;所 述響鈴控制模塊和所述音效控制模塊分別與所述話機電連接;其中，所述信號觸發(fā)模塊，用 于提供話機呼叫信號、用戶早叫信號及報警信號;所述主控制模塊，用于根據(jù)所述信號觸發(fā) 模塊輸出的信號輸出相應(yīng)的控制信號至所述響鈴控制模塊和所述音效控制模塊;所述響鈴 控制模塊，用于根據(jù)所述主控制模塊輸出的控制信號輸出控制話機響鈴的信號;所述音效 控制模塊，用于根據(jù)所述主控制模塊輸出的控制信號輸出控制話機發(fā)出特定音效的信號。
[0010] 本實用新型技術(shù)方案通過采用主控制模塊根據(jù)信號觸發(fā)模塊輸出的信號向響鈴 控制模塊及音效控制模塊輸出對應(yīng)的控制信號，從而控制話機的響鈴狀態(tài)和發(fā)出特定音 效，實現(xiàn)給客人早叫或者發(fā)送緊急呼叫信號的功能。由于本實用新型提出的酒店交換機除 了能實現(xiàn)普通電話的功能外，還能實現(xiàn)給客人早叫和緊急呼叫的功能，有效地整合了話務(wù) 資源，使得話務(wù)系統(tǒng)的成本降低。因此，本實用新型技術(shù)方案具有成本低的特點。
【附圖說明】

[0011] 為了更清楚地說明本實用新型實施例或現(xiàn)有技術(shù)中的技術(shù)方案，下面將對實施 例或現(xiàn)有技術(shù)描述中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅 僅是本實用新型的一些實施例，對于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來講，在不付出創(chuàng)造性勞動的前 提下，還可以根據(jù)這些附圖示出的結(jié)構(gòu)獲得其他的附圖。
[0012] 圖1為本實用新型酒店交換機一實施例的功能模塊示意圖；
[0013] 圖2為本實用新型酒店交換機另一實施例的功能模塊示意圖；
[0014] 圖3為本實用新型酒店交換機又一實施例的電路結(jié)構(gòu)示意圖。
[0015] 附圖標(biāo)號說明：
[0017] 本實用新型目的的實現(xiàn)、功能特點及優(yōu)點將結(jié)合實施例，參照附圖做進(jìn)一步說明。
【具體實施方式】
[0018] 下面將結(jié)合本實用新型實施例中的附圖，對本實用新型實施例中的技術(shù)方案進(jìn)行 清楚、完整地描述，顯然，所描述的實施例僅僅是本實用新型的一部分實施例，而不是全部 的實施例?；诒緦嵱眯滦椭械膶嵤├绢I(lǐng)域普通技術(shù)人員在沒有作出創(chuàng)造性勞動前提 下所獲得的所有其他實施例，都屬于本實用新型保護(hù)的范圍。
[0019] 在本實用新型中涉及"第一"、"第二"等的描述僅用于描述目的，而不能理解為指 示或暗示其相對重要性或者隱含指明所指示的技術(shù)特征的數(shù)量。由此，限定有"第一"、"第 二"的特征可以明示或者隱含地包括至少一個該特征。另外，各個實施例之間的技術(shù)方案可 以相互結(jié)合，但是必須是以本領(lǐng)域普通技術(shù)人員能夠?qū)崿F(xiàn)為基礎(chǔ)，當(dāng)技術(shù)方案的結(jié)合出現(xiàn) 相互矛盾或無法實現(xiàn)時應(yīng)當(dāng)認(rèn)為這種技術(shù)方案的結(jié)合不存在，也不在本實用新型要求的 保護(hù)范圍之內(nèi)。
[0020] 本實用新型提出一種酒店交換機。
[0021] 參照圖1至3,圖1為本實用新型酒店交換機一實施例的功能模塊示意圖；圖2為本 實用新型酒店交換機另一實施例的功能模塊示意圖；圖3為本實用新型酒店交換機又一實 施例的電路結(jié)構(gòu)示意圖。
[0022] 如圖1所示，在本實用新型實施例中，該酒店交換機包括信號觸發(fā)模塊10、主控制 模塊20、響鈴控制模塊30及音效控制模塊40;所述主控制模塊20的信號端與所述信號觸發(fā) 模塊10連接，所述主控制模塊20的第一控制端與所述響鈴控制模塊30的受控端連接，所述 主控制模塊的第二控制端與所述音效控制模塊40的受控端連接;所述響鈴控制模塊30和所 述音效控制模塊40分別與所述話機電連接;其中，所述信號觸發(fā)模塊10,用于提供話機呼叫 信號、用戶早叫信號及報警信號;所述主控制模塊20,用于根據(jù)所述信號觸發(fā)模塊輸出的信 號輸出相應(yīng)的控制信號至所述響鈴控制模塊30和所述音效控制模塊40;所述響鈴控制模塊 30,用于根據(jù)所述主控制模塊20輸出的控制信號輸出控制話機響鈴的信號;所述音效控制 模塊40,用于根據(jù)所述主控制模塊20輸出的控制信號輸出控制話機發(fā)出特定音效的信號。
[0023] 當(dāng)酒店交換機需要實現(xiàn)給客人早叫功能時，將客人甲預(yù)訂的起床時間T1輸入至信 號觸發(fā)模塊10,信號觸發(fā)模塊10存儲客人甲的起床的時間T1并輸送至主控制模塊20。
[0024]到時間T1時，主控制模塊20的控制端輸出第一控制信號至響鈴控制模塊30,響鈴 控制模塊30隨即輸出控制話機響鈴的信號，并傳輸至話機，話機響鈴。
[0025] 如客戶人甲接聽，則主控制模塊20的控制端輸出第一控制信號至音效控制模塊 40,音效控制模塊40隨即輸出控制話機發(fā)出特定音效的信號，并傳輸至話機，話機發(fā)出特定 的音效，如"鬧鐘時間到"、"Alarm time"等。此時，提示早叫成功。
[0026] 在客人甲不接聽，則不會啟動早叫提示，則酒店交換機重復(fù)上述動作，按預(yù)先設(shè)置 的時間，直到客人甲被叫醒。
[0027] 需要說明的是，此處客人甲僅用以說明本實用新型提出的酒店交換機在實現(xiàn)給客 人早叫功能時的工作原理，該酒店交換機的具體早叫對象此處并不做限制。此外，本實施例 中，在客人甲發(fā)生意外(如突發(fā)疾病、昏迷等等)的條件下，話機響鈴及發(fā)出早叫語音無法叫 醒客人甲，必須通過人工采取措施。此時，可對叫醒客人甲的話機響鈴及發(fā)出早叫語音次數(shù) 進(jìn)行限制，以減少資源浪費。
[0028] 當(dāng)酒店交換機需要實現(xiàn)緊急呼叫功能時，向信號觸發(fā)模塊10輸入當(dāng)前時刻T2,信 號觸發(fā)模塊10存儲當(dāng)前時刻T2并輸送至主控制模塊20。主控制模塊20的控制端輸出第二控 制信號至響鈴控制模塊30,響鈴控制模塊30隨即輸出控制話機響鈴的信號，并傳輸至話機， 話機急促響鈴。
[0029]與此同時，主控制模塊20的控制端輸出第二控制信號至音效控制模塊40,音效控 制模塊40隨即輸出控制話機發(fā)出特定音效的信號，并傳輸至話機，話機發(fā)出特定音效，如 "緊急情況，請撤離"。客戶在急促響鈴或聽到"緊急情況，請撤離"語音提示后，將立即離開 危險區(qū)域。
[0030]需要說明的是，此處客人乙僅用以說明本實用新型提出的酒店交換機在實現(xiàn)緊急 呼叫功能時的工作原理，該酒店交換機在某時刻的具體緊急呼叫對象可以是一個人，也可 以是若干人，此處不做限制。此外，本實施例中，在客人乙發(fā)生意外(如突發(fā)疾病、昏迷等等） 的條件下，主控制模塊不能收到客人乙房間話機掛斷的消息，必須通過人工采取措施。此 時，可對客人乙房間中話機的響鈴及發(fā)出緊急呼叫語音的時長進(jìn)行限制，以減少資源浪費。
[0031]酒店交換機在實現(xiàn)普通電話功能時，與傳統(tǒng)的酒店交換機的工作原理相同，此處 不再贅述。
[0032]本實用新型技術(shù)方案通過采用主控制模塊20根據(jù)信號觸發(fā)模塊10輸出的信號向 響鈴控制模塊30及音效控制模塊40輸出對應(yīng)的控制信號，從而控制話機的響鈴狀態(tài)和發(fā)出 特定音效，實現(xiàn)給客人早叫或者發(fā)送緊急呼叫信號的功能。由于本實用新型提出的酒店交 換機除了能實現(xiàn)普通電話的功能外，還能實現(xiàn)給客人早叫和緊急呼叫的功能，有效地整合 了話務(wù)資源，使得話務(wù)系統(tǒng)的成本降低。因此，本實用新型技術(shù)方案具有集成度高、成本低 的特點。
[0033]優(yōu)選地，所述響鈴控制模塊30包括響鈴控制芯片U1、第一電阻R1、第一三極管Q1、 第一二極管D1及繼電器T;所述響鈴控制芯片U1的輸出端與所述第一電阻R1的第一端連接， 所述第一電阻R1的第二端與所述第一三極管Q1的基極連接，所述第一三極管Q1的發(fā)射極接 地GND;所述第一三極管Q1的集電極、所述第一二極管D1的陽極及所述繼電器T的控制線圈 的第一端互連，所述第一二極管D1的陰極及所述繼電器T的控制線圈的第二端連接電源 VCC;所述繼電器T的控制線圈接入響鈴控制信號，所述繼電器的的常開點P用于輸入響鈴電 壓，所述繼電器T的常閉點Q用于輸入音效信號，所述繼電器T的動觸點用于連接房間分機。 需要說明的是，本實施例中，所述第一三極管Q1為NPN型三極管。
[0034]當(dāng)響鈴控制芯片U1接收到控制響鈴的信息時，響鈴控制芯片U1的控制端輸出低電 平信號至第一電阻R1的第一端，第一三極管Q1截止，繼電器T的控制線圈的第一端電壓被拉 高，繼電器T的動觸點與繼電器T的常開點P連接，話機響鈴控制電壓通過繼電器T輸入至話 機?？梢岳斫獾氖?，當(dāng)繼電器T的動觸點與繼電器T的常開點P連接時，音效信號可通過繼電 器T輸入至話機。
[0035]優(yōu)選地，所述音效控制模塊40包括音效控制芯片U2。當(dāng)主控制模塊20的第二控制 端輸出控制話機發(fā)出特定音效的信號至音效控制芯片U2時，音效控制芯片U2輸出特定的音 效。
[0036]當(dāng)需要向信號觸發(fā)模塊10輸入預(yù)定早叫時間或者緊急呼叫時間時，可使用遠(yuǎn)程控 制設(shè)備將預(yù)定早叫時間或者緊急呼叫時間通過通訊模塊50輸入至信號觸發(fā)模塊10;在酒店 交換機完成早叫或者緊急呼叫后，信號觸發(fā)模塊10通過通訊模塊50將早叫成功或者緊急呼 叫成功的信號輸送至遠(yuǎn)程控制設(shè)備，以提示早叫或者緊急呼叫成功。增設(shè)通訊模塊50,實現(xiàn) 了對酒店交換機的遠(yuǎn)程控制。
[0037]以下，結(jié)合圖1至3,說明本實用新型酒店交換機的工作原理：
[0038]當(dāng)酒店交換機需要實現(xiàn)給客人早叫功能時，主控制模塊20的第一控制端輸出響鈴 控制信號至響鈴控制芯片U1，響鈴控制芯片U1的控制端輸出高電平信號至第一三極管Q1 的基極，響鈴控制信號通過繼電器T輸入至話機，話機響鈴。需要說明的是，本實施例中，響 鈴控制芯片U1輸出的控制信號為方波信號。
[0039]與此同時，主控制模塊20的第二控制端控制音效控制芯片U2輸出特定音效，并通 過變壓器(如圖3所示的變壓器)及繼電器T輸入至話機，話機發(fā)出特定音效。如此，實現(xiàn)了給 客人早叫功能。
[0040] 當(dāng)酒店交換機需要實現(xiàn)緊急呼叫功能時，主控制模塊20的第一控制端輸出響鈴控 制信號至響鈴控制芯片U1，響鈴控制芯片U1的控制端輸出高電平信號至第一三極管Q1的基 極，響鈴控制信號通過繼電器T輸入至話機，話機響鈴。
[0041] 與此同時，主控制模塊20的第二控制端控制音效控制芯片U2輸出特定音效，并通 過變壓器及繼電器T輸入至話機，話機發(fā)出特定音效。如此，實現(xiàn)了緊急呼叫功能。
[0042] 可以理解的是，主控制模塊20輸出的第一控制信號及第二控制信號可以為一個控 制信號。此外，通過調(diào)整響鈴控制芯片U1輸出的方波信號的占空比或者頻率，即可實現(xiàn)話機 實現(xiàn)給客人早叫功能和緊急呼叫功能的切換。
[0043] 本實用新型還提出一種話務(wù)系統(tǒng)，該話務(wù)系統(tǒng)包括如上的酒店交換機，該酒店交 換機的具體結(jié)構(gòu)參照上述實施例，由于本話務(wù)系統(tǒng)采用了上述所有實施例的全部技術(shù)方 案，因此至少具有上述實施例的技術(shù)方案所帶來的所有有益效果，在此不再一一贅述。其 中，所述酒店交換機包括信號觸發(fā)模塊10、主控制模塊20、響鈴控制模塊30及音效控制模塊 40;所述主控制模塊20的信號端與所述信號觸發(fā)模塊10連接，所述主控制模塊20的第一控 制端與所述響鈴控制模塊30的受控端連接，所述主控制模塊的第二控制端與所述音效控制 模塊40的受控端連接;所述響鈴控制模塊30和所述音效控制模塊40分別與所述話機電連 接;其中，所述信號觸發(fā)模塊10,用于提供話機呼叫信號、用戶早叫信號及報警信號;所述主 控制模塊20,用于根據(jù)所述信號觸發(fā)模塊輸出的信號輸出相應(yīng)的控制信號至所述響鈴控制 模塊30和所述音效控制模塊40;所述響鈴控制模塊30，用于根據(jù)所述主控制模塊20輸出的 控制信號輸出控制話機響鈴的信號;所述音效控制模塊40，用于根據(jù)所述主控制模塊20輸 出的控制信號輸出控制話機發(fā)出特定音效的信號。
[0044] 以上所述僅為本實用新型的優(yōu)選實施例，并非因此限制本實用新型的專利范圍， 凡是在本實用新型的發(fā)明構(gòu)思下，利用本實用新型說明書及附圖內(nèi)容所作的等效結(jié)構(gòu)變 換，或直接/間接運用在其他相關(guān)的技術(shù)領(lǐng)域均包括在本實用新型的專利保護(hù)范圍內(nèi)。
【主權(quán)項】
1. 一種酒店交換機，其特征在于，包括信號觸發(fā)模塊、主控制模塊、響鈴控制模塊及音 效控制模塊;所述主控制模塊的信號端與所述信號觸發(fā)模塊連接，所述主控制模塊的第一 控制端與所述響鈴控制模塊的受控端連接，所述主控制模塊的第二控制端與所述音效控制 模塊的受控端連接;所述響鈴控制模塊和所述音效控制模塊分別與話機電連接;其中， 所述信號觸發(fā)模塊，用于提供話機呼叫信號、用戶早叫信號及報警信號； 所述主控制模塊，用于根據(jù)所述信號觸發(fā)模塊輸出的信號輸出相應(yīng)的控制信號至所述 響鈴控制模塊和所述音效控制模塊； 所述響鈴控制模塊，用于根據(jù)所述主控制模塊輸出的控制信號輸出控制話機響鈴的信 號； 所述音效控制模塊，用于根據(jù)所述主控制模塊輸出的控制信號輸出控制話機發(fā)出特定 音效的信號。2. 如權(quán)利要求1所述的酒店交換機，其特征在于，所述響鈴控制模塊包括響鈴控制芯 片、第一電阻、第一三極管、第一二極管及繼電器;所述控制芯片的輸出端與所述第一電阻 的第一端連接，所述第一電阻的第二端與所述第一三極管的基極連接，所述第一三極管的 發(fā)射極接地;所述第一三極管的集電極、所述第一二極管的陽極及所述繼電器的控制線圈 的第一端互連，所述第一二極管的陰極及所述繼電器的控制線圈的第二端連接電源;所述 繼電器的控制線圈接入響鈴控制信號，所述繼電器的常開點用于輸入響鈴電壓，所述繼電 器的常閉點用于輸入音效信號，所述繼電器的動觸點用于連接房間分機。3. 如權(quán)利要求1所述的酒店交換機，其特征在于，所述音效控制模塊包括音效控制芯 片。4. 如權(quán)利要求1所述的酒店交換機，其特征在于，所述酒店交換機還包括通訊模塊，所 述通訊模塊與所述信號觸發(fā)模塊電連接。5. -種話務(wù)系統(tǒng)，其特征在于，包括如權(quán)利要求1-4任意一項所述的酒店交換機。
【文檔編號】H04M3/02GK205725990SQ201620266632
【公開日】2016年11月23日
【申請日】2016年3月31日
【發(fā)明人】曹本成
【申請人】深圳國威賽納科技有限公司