本發(fā)明涉及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種告警事件智能推送處理方法及裝置。

背景技術(shù)：

現(xiàn)階段，小區(qū)或者街道都設(shè)置有一個或多個智能安保站，智能安保站內(nèi)的安保人員為小區(qū)或者管轄的街道提供安全服務(wù)，如火災(zāi)求救，跌倒求救，溺水求救等都需及時聯(lián)系安保人員，以保障小區(qū)或者街道的安全，但是安保平臺將火災(zāi)求救，跌倒求救，溺水求救等告警事件推送給安保人員時，通常是將該告警事件隨機推送給相應(yīng)智能安保站內(nèi)安保人員或者推送給相應(yīng)智能安保站內(nèi)所有安保人員，這會造成告警事件信息傳遞速度慢或者安保人員相應(yīng)人力與物力的浪費，即是造成不能高效推送處理告警事件的技術(shù)問題。

技術(shù)實現(xiàn)要素：

本發(fā)明的主要目的在于提供一種告警事件智能推送處理方法及裝置，旨在解決現(xiàn)有技術(shù)中不能高效推送處理告警事件的技術(shù)問題。

為實現(xiàn)上述目的，本發(fā)明提供一種告警事件智能推送處理方法，所述告警事件智能推送處理方法包括：

當檢測到告警事件發(fā)生時，獲取該告警事件發(fā)生的位置信息；

獲取距離告警事件發(fā)生位置預(yù)設(shè)距離內(nèi)的智能安保站信息，并獲取所述智能安保站相應(yīng)當前值班的安保員信息；

將告警事件對應(yīng)的告警信息與告警事件處理任務(wù)發(fā)送至所述當前值班安保員對應(yīng)終端，以實現(xiàn)對告警事件的處理。

優(yōu)選地，所述將告警事件對應(yīng)的告警信息與告警事件處理任務(wù)發(fā)送至所述當前值班安保員對應(yīng)終端步驟之后包括：

檢測是否接收到所述當前值班安保員對應(yīng)終端所發(fā)送的接受該告警事件處理任務(wù)的反饋信息；

若接收到所述反饋信息時，在線式循蹤所述接受該告警事件處理任務(wù)的終端，并獲取所述當前值班安保員到達所述告警事件發(fā)生位置的時間信息，以相應(yīng)對當前值班安保員進行績效考核。

優(yōu)選地，所述獲取距離告警事件發(fā)生位置預(yù)設(shè)距離內(nèi)的智能安保站信息，并獲取所述智能安保站相應(yīng)當前值班的安保員信息步驟包括：

獲取距離告警事件發(fā)生位置最近的智能安保站信息，將該距離告警事件發(fā)生位置最近的智能安保站作為第一安保站；

獲取所述第一安保站當前值班的安保員信息，當未查詢到第一安保站當前值班的安保員信息或第一安保站當前值班的安保員未接受該告警事件處理任務(wù)時，獲取距離告警事件發(fā)生位置第二接近的智能安保站信息，并獲取所述第二接近的智能安保站相應(yīng)當前值班的安保員信息。

優(yōu)選地，所述將告警事件對應(yīng)的告警信息與告警事件處理任務(wù)發(fā)送至所述當前值班安保員對應(yīng)終端，以實現(xiàn)對告警事件的處理步驟之后還包括：

所述當前值班的安保員對應(yīng)各層上級，當所述告警事件在第一預(yù)設(shè)時長內(nèi)未消除時，將所述告警事件處理任務(wù)推送至當前值班的安保員對應(yīng)第一層上級的終端；

當所述告警事件在第二預(yù)設(shè)時長內(nèi)未消除時，所述第二預(yù)設(shè)時長大于第一預(yù)設(shè)時長，將所述告警事件處理任務(wù)推送至當前值班的安保員對應(yīng)第二層上級的終端。

優(yōu)選地，所述告警事件智能推送處理方法還包括：

根據(jù)所述告警事件的危險程度對該告警事件進行分級處理；

當該告警事件達到預(yù)設(shè)等級時，獲取距離告警事件發(fā)生位置預(yù)設(shè)距離內(nèi)的所有智能安保站對應(yīng)安保員信息，將該告警事件對應(yīng)告警信息及告警事件處理任務(wù)發(fā)送至所述所有智能安保站相應(yīng)安保員對應(yīng)終端。

此外，為實現(xiàn)上述目的，本發(fā)明還提供一種告警事件智能推送處理裝置，所述告警事件智能推送處理裝置包括：

第一獲取模塊，用于當檢測到告警事件發(fā)生時，獲取該告警事件發(fā)生的位置信息；

第二獲取模塊，用于獲取距離告警事件發(fā)生位置預(yù)設(shè)距離內(nèi)的智能安保站信息，并獲取所述智能安保站相應(yīng)當前值班的安保員信息；

發(fā)送模塊，用于將告警事件對應(yīng)的告警信息與告警事件處理任務(wù)發(fā)送至所述當前值班安保員對應(yīng)終端，以實現(xiàn)對告警事件的處理。

優(yōu)選地，所述告警事件智能推送處理裝置還包括：

檢測模塊，用于檢測是否接收到所述當前值班安保員對應(yīng)終端所發(fā)送的接受該告警事件處理任務(wù)的反饋信息；

循蹤模塊，用于若接收到所述反饋信息時，在線式循蹤所述接受該告警事件處理任務(wù)的終端，并獲取所述當前值班安保員到達所述告警事件發(fā)生位置的時間信息，以相應(yīng)對當前值班安保員進行績效考核。

優(yōu)選地，所述第二獲取模塊包括：

第一獲取單元，用于獲取距離告警事件發(fā)生位置最近的智能安保站信息，將該距離告警事件發(fā)生位置最近的智能安保站作為第一安保站；

第二獲取單元，用于獲取所述第一安保站當前值班的安保員信息，當未查詢到第一安保站當前值班的安保員信息或第一安保站當前值班的安保員未接受該告警事件處理任務(wù)時，獲取距離告警事件發(fā)生位置第二接近的智能安保站信息，并獲取所述第二接近的智能安保站相應(yīng)當前值班的安保員信息。

優(yōu)選地，所述告警事件智能推送處理裝置還包括：

第一推送模塊，用于所述當前值班的安保員對應(yīng)各層上級，當所述告警事件在第一預(yù)設(shè)時長內(nèi)未消除時，將所述告警事件處理任務(wù)推送至當前值班的安保員對應(yīng)第一層上級的終端；

第二推送模塊，用于當所述告警事件在第二預(yù)設(shè)時長內(nèi)未消除時，所述第二預(yù)設(shè)時長大于第一預(yù)設(shè)時長，將所述告警事件處理任務(wù)推送至當前值班的安保員對應(yīng)第二層上級的終端。

優(yōu)選地，所述告警事件智能推送處理裝置還包括：

分級模塊，用于根據(jù)所述告警事件的危險程度對該告警事件進行分級處理；

第三獲取模塊，用于當該告警事件達到預(yù)設(shè)等級時，獲取距離告警事件發(fā)生位置預(yù)設(shè)距離內(nèi)的所有智能安保站對應(yīng)安保員信息，將該告警事件對應(yīng)告警信息及告警事件處理任務(wù)發(fā)送至所述所有智能安保站相應(yīng)安保員對應(yīng)終端。

本發(fā)明通過當檢測到告警事件發(fā)生時，獲取該告警事件發(fā)生的位置信息；獲取距離告警事件發(fā)生位置預(yù)設(shè)距離內(nèi)的智能安保站信息，并獲取所述智能安保站相應(yīng)當前值班的安保員信息；將告警事件對應(yīng)的告警信息與告警事件處理任務(wù)發(fā)送至所述當前值班安保員對應(yīng)終端，以實現(xiàn)對告警事件的處理。由于將某一時間段內(nèi)發(fā)生的告警事件發(fā)送給當時的值班人員，而不是隨機發(fā)送給某個值班人員或者發(fā)送給所有值班人員，因而能夠高效推送處理告警事件，提高小區(qū)或者街道的安全性。

附圖說明

圖1為本發(fā)明告警事件智能推送處理方法第一實施例的流程示意圖；

圖2為本發(fā)明告警事件智能推送處理方法第二實施例的流程示意圖；

圖3為本發(fā)明告警事件智能推送處理裝置第一實施例的功能模塊示意圖；

圖4為本發(fā)明告警事件智能推送處理裝置第二實施例的功能模塊示意圖；

圖5為本發(fā)明告警事件智能推送處理過程的場景示意圖。

本發(fā)明目的的實現(xiàn)、功能特點及優(yōu)點將結(jié)合實施例，參照附圖做進一步說明。

具體實施方式

應(yīng)當理解，此處所描述的具體實施例僅僅用以解釋本發(fā)明，并不用于限定本發(fā)明。

本發(fā)明提供一種告警事件智能推送處理方法，在本發(fā)明告警事件智能推送處理方法的第一實施例中，參照圖1，所述告警事件智能推送處理方法包括：

步驟s10，當檢測到告警事件發(fā)生時，獲取該告警事件發(fā)生的位置信息；

告警事件可是小區(qū)或者街道處發(fā)生的跌倒求救，溺水求救，劫持求救，120求救或者是火災(zāi)求救等危險事件，其中，設(shè)置在小區(qū)或者街道的智能控制臺包括各種檢測周圍環(huán)境信息的裝置，以便能夠在第一時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)存在的各種告警事件。所述裝置可以是溫度感應(yīng)器、煙霧感應(yīng)器，監(jiān)控子系統(tǒng)等等。如小區(qū)室內(nèi)火災(zāi)求救可是小區(qū)住房內(nèi)的煙霧感應(yīng)器報警處理后由相應(yīng)智能控制臺安保系統(tǒng)獲取該火災(zāi)求救告警事件，當檢測到告警事件發(fā)生時，由于小區(qū)或者街道的安保系統(tǒng)集成北斗衛(wèi)星或者gps模塊，因而能夠定位并獲取該告警事件發(fā)生的位置信息，所述位置信息包括該告警事件的經(jīng)緯度信息，為方便安保人員處理，該告警事件發(fā)生的位置信息還包括具體的街道信息或者樓層信息，如商務(wù)大廈a棟三單元205室等，該位置信息可通過文字形式或者圖片形式傳送。

步驟s20，獲取距離告警事件發(fā)生位置預(yù)設(shè)距離內(nèi)的智能安保站信息，并獲取所述智能安保站相應(yīng)當前值班的安保員信息；

一旦智能控制臺檢測到了告警事件時，其告警事件與智能安保站的距離越近，則智能安保站提供安全服務(wù)的反應(yīng)速度越快，獲取距離告警事件發(fā)生位置預(yù)設(shè)距離內(nèi)的智能安保站信息，并獲取所述智能安保站相應(yīng)當前值班的安保員信息，如當溺水求救事件發(fā)生在小區(qū)游泳區(qū)時，獲取距離小區(qū)游泳區(qū)1000米內(nèi)的智能安保站信息，當距離小區(qū)游泳區(qū)1000米內(nèi)的智能安保站有3個時，獲取該3個智能安保站的信息，智能安保站的信息包括安保站的各個安保人員信息與各安保人員的值班時間表，特別地，智能安保站的信息包括相應(yīng)安保人員的對應(yīng)終端信息以及通訊方式，該通訊方式包括電話號碼，微信聯(lián)系方式等，此外，小區(qū)或者街道安保人員在小區(qū)或者街道智能控制臺安保系統(tǒng)對應(yīng)app端如安保通app上注冊認證后，當安保人員值班時，可要求該安保人員在手機或者電腦終端登錄小區(qū)或者街道安保系統(tǒng)對應(yīng)app并簽到，以及在該對應(yīng)app上保持在線狀態(tài)，因而在告警事件發(fā)生時，安保人員手機或者電腦終端能夠及時獲取智能控制臺發(fā)送的告警事件信息。

步驟s30，將告警事件對應(yīng)的告警信息與告警事件處理任務(wù)發(fā)送至所述當前值班安保員對應(yīng)終端，以實現(xiàn)對告警事件的處理。

當告警事件發(fā)生后，智能控制臺對應(yīng)生成告警信息與告警事件處理任務(wù)，當并由智能控制臺將告警信息與告警事件處理任務(wù)發(fā)送至相應(yīng)安保員對應(yīng)終端，告警信息一般包括事故發(fā)生地點，告警時間，告警類型等等信息，告警信息可通過在安保站上聲光報警器播放特定的音頻文件以告知安保人員，特別地，智能控制臺將告警事件對應(yīng)的告警信息與告警事件處理任務(wù)發(fā)送至所述當前值班安保員對應(yīng)終端，如溺水求救事件白天11點發(fā)生在小區(qū)游泳區(qū)時，將溺水求救事件對應(yīng)告警信息發(fā)送至各個預(yù)設(shè)距離內(nèi)的智能安保站的當前值班安保員，如若小區(qū)游泳區(qū)預(yù)設(shè)距離內(nèi)的智能安保站有3個，該3個安保站對應(yīng)有9個安保員，不同安保員在不同值班時段值班，獲取所述3個安保站中在白天11點值班的安保員信息，并對應(yīng)發(fā)送告警信息與告警事件處理任務(wù)至所述當前白天11值班的安保員對應(yīng)終端，安保人員接受告警信息與告警事件處理任務(wù)后，通過待命巡邏車及時到達告警事件案發(fā)現(xiàn)場，以實現(xiàn)對告警事件的處理，具體場景圖如圖5所示。

在本實施例中，通過當檢測到告警事件發(fā)生時，獲取該告警事件發(fā)生的位置信息；獲取距離告警事件發(fā)生位置預(yù)設(shè)距離內(nèi)的智能安保站信息，并獲取所述智能安保站相應(yīng)當前值班的安保員信息；將告警事件對應(yīng)的告警信息與告警事件處理任務(wù)發(fā)送至所述當前值班安保員對應(yīng)終端，以實現(xiàn)對告警事件的處理。由于將某一時間段內(nèi)發(fā)生的告警事件發(fā)送給當時的值班人員，而不是隨機發(fā)送給某個值班人員或者發(fā)送給所有值班人員，減少由于需要安保員互通告警消息或者再查詢值班人員而造成時耗，因而能夠高效推送處理告警事件，提高小區(qū)或者街道的安全性。

進一步地，在本發(fā)明告警事件智能推送處理方法的第一實施例的基礎(chǔ)上，提供告警事件智能推送處理方法第二實施例，在第二實施例中，所述步驟s30之后包括：

步驟s40，檢測是否接收到所述當前值班安保員對應(yīng)終端所發(fā)送的接受該告警事件處理任務(wù)的反饋信息；

步驟s50，若接收到所述反饋信息時，在線式循蹤所述接受該告警事件處理任務(wù)的終端，并獲取所述當前值班安保員到達所述告警事件發(fā)生位置的時間信息，以相應(yīng)對當前值班安保員進行績效考核。

智能控制臺向當前值班安保員對應(yīng)終端發(fā)送出告警信息與告警事件處理任務(wù)之后，一旦智能安保站的當前值班安保員接受該告警信息，則證明該智能安保站當前情況下能夠就告警事件提供事故地點對應(yīng)的安全服務(wù)等，此時智能控制臺會接收獲取到當前值班安保員對應(yīng)終端發(fā)送的確認接受任務(wù)的反饋信息，當當前值班安保員確認接受告警事件處理任務(wù)時，智能控制臺安保系統(tǒng)對應(yīng)app端如安保通app在線式循蹤所述接受該告警事件處理任務(wù)的終端，即是在線式循蹤該接受該告警事件處理任務(wù)的安保員，在線式循蹤即是對相應(yīng)安保員在線跟蹤并將告警事件當前狀態(tài)及時發(fā)送給該安保員，由于智能控制臺安保系統(tǒng)對應(yīng)app端能夠在線式循蹤所述接受該告警事件處理任務(wù)的終端，因而也能夠獲取所述當前值班安保員到達所述告警事件發(fā)生位置的時間信息，如2，10分鐘等，特別地，根據(jù)當前值班安保員到達所述告警事件發(fā)生位置的時間快慢進行考核。

在本實施例中，通過檢測是否接收到所述當前值班安保員對應(yīng)終端所發(fā)送的接受該告警事件處理任務(wù)的反饋信息；若接收到所述反饋信息時，在線式循蹤所述接受該告警事件處理任務(wù)的終端，并獲取所述當前值班安保員到達所述告警事件發(fā)生位置的時間信息，以相應(yīng)對當前值班安保員進行績效考核。由于能夠當前值班安保員在接受該告警事件處理任務(wù)后，能夠?qū)Ξ斍爸蛋喟脖T進行績效考核，因而能夠有效避免安保站服務(wù)效率低下，服務(wù)體驗不佳的現(xiàn)象。

進一步地，在本發(fā)明告警事件智能推送處理方法的第一實施例的基礎(chǔ)上，提供告警事件智能推送處理方法第三實施例，在第三實施例中，所述獲取距離告警事件發(fā)生位置預(yù)設(shè)距離內(nèi)的智能安保站信息，并獲取所述智能安保站相應(yīng)當前值班的安保員信息步驟包括：

獲取距離告警事件發(fā)生位置最近的智能安保站信息，將該距離告警事件發(fā)生位置最近的智能安保站作為第一安保站；

獲取所述第一安保站當前值班的安保員信息，當未查詢到第一安保站當前值班的安保員信息或第一安保站當前值班的安保員未接受該告警事件處理任務(wù)時，獲取距離告警事件發(fā)生位置第二接近的智能安保站信息，并獲取所述第二接近的智能安保站相應(yīng)當前值班的安保員信息。

當前值班的安保員未接受該告警事件處理任務(wù)時，如距離告警事件位置最近的第一安保站有時候可能因為出警工作人員不足或者無法就告警事件的報警類型提供對應(yīng)的安全服務(wù)時，或者未查詢到第一安保站當前值班的安保員信息如第一安保站當前值班的安保員由于特殊原因未在崗位，替崗人員又沒能及時趕來替崗時，智能控制臺在第三預(yù)設(shè)時長內(nèi)(例如3分鐘，5分鐘等)若未接收到第一安保站反饋回來的接受處理任務(wù)的反饋信息。為避免錯過最佳安全服務(wù)時間，獲取距離告警事件發(fā)生位置第二接近的智能安保站信息，并獲取所述第二接近的智能安保站相應(yīng)當前值班的安保員信息，以在第一安保站當前值班的安保員無法對告警事件處理時，及時處理告警事件，避免未及時推送處理告警事件，降低小區(qū)或者街道的安全性服務(wù)的問題。

在本實施例中，通過獲取距離告警事件發(fā)生位置最近的智能安保站信息，將該距離告警事件發(fā)生位置最近的智能安保站作為第一安保站；獲取所述第一安保站當前值班的安保員信息，當未查詢到第一安保站當前值班的安保員信息或第一安保站當前值班的安保員未接受該告警事件處理任務(wù)時，獲取距離告警事件發(fā)生位置第二接近的智能安保站信息，并獲取所述第二接近的智能安保站相應(yīng)當前值班的安保員信息。本實施例很好地避免了由于距離告警事件發(fā)生位置最近的智能安保站不能接受該告警事件處理任務(wù)而造成告警事件未及時處理，安保站服務(wù)效率低的現(xiàn)象。

進一步地，在本發(fā)明告警事件智能推送處理方法的第一實施例的基礎(chǔ)上，提供告警事件智能推送處理方法第四實施例，在第四實施例中，所述將告警事件對應(yīng)的告警信息與告警事件處理任務(wù)發(fā)送至所述當前值班安保員對應(yīng)終端，以實現(xiàn)對告警事件的處理步驟之后還包括：

所述當前值班的安保員對應(yīng)各層上級，當所述告警事件在第一預(yù)設(shè)時長內(nèi)未消除時，將所述告警事件處理任務(wù)推送至當前值班的安保員對應(yīng)第一層上級的終端；

當所述告警事件在第二預(yù)設(shè)時長內(nèi)未消除時，所述第二預(yù)設(shè)時長大于第一預(yù)設(shè)時長，將所述告警事件處理任務(wù)推送至當前值班的安保員對應(yīng)第二層上級的終端。

所述當前值班的安保員對應(yīng)各層上級，如安保站隊長，安保主管等，相應(yīng)app上注冊認證人員時，會保存顯示相應(yīng)專業(yè)人員的職位信息，當所述告警事件在第一預(yù)設(shè)時長內(nèi)未消除時，即可判定告警事件危險程度等級較高或者較棘手，因而將所述告警事件處理任務(wù)推送至當前值班的安保員對應(yīng)第一層上級的終端，如安保站隊長終端，當所述告警事件在第二預(yù)設(shè)時長內(nèi)未消除時，根據(jù)告警事件危險程度，因而將所述告警事件處理任務(wù)推送至當前值班的安保員對應(yīng)第二層上級的終端，最終實現(xiàn)快速處理告警事件。

在本實施例中，通過所述當前值班的安保員對應(yīng)各層上級，當所述告警事件在第一預(yù)設(shè)時長內(nèi)未消除時，將所述告警事件處理任務(wù)推送至當前值班的安保員對應(yīng)第一層上級的終端；當所述告警事件在第二預(yù)設(shè)時長內(nèi)未消除時，所述第二預(yù)設(shè)時長大于第一預(yù)設(shè)時長，將所述告警事件處理任務(wù)推送至當前值班的安保員對應(yīng)第二層上級的終端。本實施例通過將告警事件發(fā)送至安保員對應(yīng)各層上級，加強告警事件解決的效率。

進一步地，在本發(fā)明告警事件智能推送處理方法的第一實施例的基礎(chǔ)上，提供告警事件智能推送處理方法第五實施例，在第五實施例中，所述告警事件智能推送處理方法還包括：

根據(jù)所述告警事件的危險程度對該告警事件進行分級處理；

當該告警事件達到預(yù)設(shè)等級時，獲取距離告警事件發(fā)生位置預(yù)設(shè)距離內(nèi)的所有智能安保站對應(yīng)安保員信息，將該告警事件對應(yīng)告警信息及告警事件處理任務(wù)發(fā)送至所述所有智能安保站相應(yīng)安保員對應(yīng)終端。

根據(jù)所述告警事件的危險程度對該告警事件進行分級處理，當告警事件危險程度極高，如發(fā)生暴亂時，獲取距離告警事件發(fā)生位置預(yù)設(shè)距離內(nèi)的所有智能安保站對應(yīng)安保員信息，將該告警事件對應(yīng)告警信息及告警事件處理任務(wù)發(fā)送至所述所有智能安保站相應(yīng)安保員對應(yīng)終端，以實現(xiàn)對危險程度極高的告警事件的處理。

在本實施例中，通過根據(jù)所述告警事件的危險程度對該告警事件進行分級處理；當該告警事件達到預(yù)設(shè)等級時，獲取距離告警事件發(fā)生位置預(yù)設(shè)距離內(nèi)的所有智能安保站對應(yīng)安保員信息，將該告警事件對應(yīng)告警信息及告警事件處理任務(wù)發(fā)送至所述所有智能安保站相應(yīng)安保員對應(yīng)終端。進而能夠及時高效處理達到預(yù)設(shè)等級的告警事件，提高小區(qū)或者街道的安全性。

本發(fā)明提供一種告警事件智能推送處理裝置，在本發(fā)明一種告警事件智能推送處理裝置的第一實施例中，參照圖3，該告警事件智能推送處理裝置包括：

第一獲取模塊10，用于當檢測到告警事件發(fā)生時，獲取該告警事件發(fā)生的位置信息；

告警事件可是小區(qū)或者街道處發(fā)生的跌倒求救，溺水求救，劫持求救，120求救或者是火災(zāi)求救等危險事件，其中，設(shè)置在小區(qū)或者街道的智能控制臺包括各種檢測周圍環(huán)境信息的裝置，以便能夠在第一時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)存在的各種告警事件。所述裝置可以是溫度感應(yīng)器、煙霧感應(yīng)器，監(jiān)控子系統(tǒng)等等。如小區(qū)室內(nèi)火災(zāi)求救可是小區(qū)住房內(nèi)的煙霧感應(yīng)器報警處理后由相應(yīng)智能控制臺安保系統(tǒng)獲取該火災(zāi)求救告警事件，當檢測到告警事件發(fā)生時，由于小區(qū)或者街道的安保系統(tǒng)集成北斗衛(wèi)星或者gps模塊，因而能夠定位并由第一獲取模塊10，用于獲取該告警事件發(fā)生的位置信息，所述位置信息包括該告警事件的經(jīng)緯度信息，為方便安保人員處理，該告警事件發(fā)生的位置信息還包括具體的街道信息或者樓層信息，如商務(wù)大廈a棟三單元205室等，該位置信息可通過文字形式或者圖片形式傳送。

第二獲取模塊20，用于獲取距離告警事件發(fā)生位置預(yù)設(shè)距離內(nèi)的智能安保站信息，并獲取所述智能安保站相應(yīng)當前值班的安保員信息；

一旦智能控制臺檢測到了告警事件時，其告警事件與智能安保站的距離越近，則智能安保站提供安全服務(wù)的反應(yīng)速度越快，第二獲取模塊20，用于獲取距離告警事件發(fā)生位置預(yù)設(shè)距離內(nèi)的智能安保站信息，并獲取所述智能安保站相應(yīng)當前值班的安保員信息，如當溺水求救事件發(fā)生在小區(qū)游泳區(qū)時，獲取距離小區(qū)游泳區(qū)1000米內(nèi)的智能安保站信息，當距離小區(qū)游泳區(qū)1000米內(nèi)的智能安保站有3個時，獲取該3個智能安保站的信息，智能安保站的信息包括安保站的各個安保人員信息與各安保人員的值班時間表，特別地，智能安保站的信息包括相應(yīng)安保人員的對應(yīng)終端信息以及通訊方式，該通訊方式包括電話號碼，微信聯(lián)系方式等，此外，小區(qū)或者街道安保人員在小區(qū)或者街道智能控制臺安保系統(tǒng)對應(yīng)app端如安保通app上注冊認證后，當安保人員值班時，可要求該安保人員在手機或者電腦終端登錄小區(qū)或者街道安保系統(tǒng)對應(yīng)app并簽到，以及在該對應(yīng)app上保持在線狀態(tài)，因而在告警事件發(fā)生時，安保人員手機或者電腦終端能夠及時獲取智能控制臺發(fā)送的告警事件信息。

發(fā)送模塊30，用于將告警事件對應(yīng)的告警信息與告警事件處理任務(wù)發(fā)送至所述當前值班安保員對應(yīng)終端，以實現(xiàn)對告警事件的處理。

當告警事件發(fā)生后，智能控制臺對應(yīng)生成告警信息與告警事件處理任務(wù)，當并由智能控制臺將告警信息與告警事件處理任務(wù)發(fā)送至相應(yīng)安保員對應(yīng)終端，告警信息一般包括事故發(fā)生地點，告警時間，告警類型等等信息，告警信息可通過在安保站上聲光報警器播放特定的音頻文件以告知安保人員，特別地，智能控制臺將告警事件對應(yīng)的告警信息與告警事件處理任務(wù)發(fā)送至所述當前值班安保員對應(yīng)終端，如溺水求救事件白天11點發(fā)生在小區(qū)游泳區(qū)時，將溺水求救事件對應(yīng)告警信息發(fā)送至各個預(yù)設(shè)距離內(nèi)的智能安保站的當前值班安保員，如若小區(qū)游泳區(qū)預(yù)設(shè)距離內(nèi)的智能安保站有3個，該3個安保站對應(yīng)有9個安保員，不同安保員在不同值班時段值班，發(fā)送模塊30，用于獲取所述3個安保站中在白天11點值班的安保員信息，并對應(yīng)發(fā)送告警信息與告警事件處理任務(wù)至所述當前白天11值班的安保員對應(yīng)終端，安保人員接受告警信息與告警事件處理任務(wù)后，通過待命巡邏車及時到達告警事件案發(fā)現(xiàn)場，以實現(xiàn)對告警事件的處理，具體場景圖如圖5所示。

在本實施例中，通過第一獲取模塊10，用于當檢測到告警事件發(fā)生時，獲取該告警事件發(fā)生的位置信息；第二獲取模塊20，用于獲取距離告警事件發(fā)生位置預(yù)設(shè)距離內(nèi)的智能安保站信息，并獲取所述智能安保站相應(yīng)當前值班的安保員信息；發(fā)送模塊30，用于將告警事件對應(yīng)的告警信息與告警事件處理任務(wù)發(fā)送至所述當前值班安保員對應(yīng)終端，以實現(xiàn)對告警事件的處理。由于將某一時間段內(nèi)發(fā)生的告警事件發(fā)送給當時的值班人員，而不是隨機發(fā)送給某個值班人員或者發(fā)送給所有值班人員，減少由于需要安保員互通告警消息或者再查詢值班人員而造成時耗，因而能夠高效推送處理告警事件，提高小區(qū)或者街道的安全性。

進一步地，在本發(fā)明告警事件智能推送處理裝置的第一實施例的基礎(chǔ)上，提供告警事件智能推送處理裝置第二實施例，在第二實施例中，所述告警事件智能推送處理裝置還包括：

檢測模塊40，用于檢測是否接收到所述當前值班安保員對應(yīng)終端所發(fā)送的接受該告警事件處理任務(wù)的反饋信息；

循蹤模塊50，用于若接收到所述反饋信息時，在線式循蹤所述接受該告警事件處理任務(wù)的終端，并獲取所述當前值班安保員到達所述告警事件發(fā)生位置的時間信息，以相應(yīng)對當前值班安保員進行績效考核。

智能控制臺向當前值班安保員對應(yīng)終端發(fā)送出告警信息與告警事件處理任務(wù)之后，一旦智能安保站的當前值班安保員接受該告警信息，則證明該智能安保站當前情況下能夠就告警事件提供事故地點對應(yīng)的安全服務(wù)等，此時智能控制臺會接收獲取到當前值班安保員對應(yīng)終端發(fā)送的確認接受任務(wù)的反饋信息，當當前值班安保員確認接受告警事件處理任務(wù)時，智能控制臺安保系統(tǒng)對應(yīng)app端如安保通app在線式循蹤所述接受該告警事件處理任務(wù)的終端，即是在線式循蹤該接受該告警事件處理任務(wù)的安保員，在線式循蹤即是對相應(yīng)安保員在線跟蹤并將告警事件當前狀態(tài)及時發(fā)送給該安保員，由于智能控制臺安保系統(tǒng)對應(yīng)app端能夠在線式循蹤所述接受該告警事件處理任務(wù)的終端，因而也能夠獲取所述當前值班安保員到達所述告警事件發(fā)生位置的時間信息，如2，10分鐘等，特別地，根據(jù)當前值班安保員到達所述告警事件發(fā)生位置的時間快慢進行考核。

在本實施例中，通過檢測模塊40，用于檢測是否接收到所述當前值班安保員對應(yīng)終端所發(fā)送的接受該告警事件處理任務(wù)的反饋信息；循蹤模塊50，用于若接收到所述反饋信息時，在線式循蹤所述接受該告警事件處理任務(wù)的終端，并獲取所述當前值班安保員到達所述告警事件發(fā)生位置的時間信息，以相應(yīng)對當前值班安保員進行績效考核。由于能夠當前值班安保員在接受該告警事件處理任務(wù)后，能夠?qū)Ξ斍爸蛋喟脖T進行績效考核，因而能夠有效避免安保站服務(wù)效率低下，服務(wù)體驗不佳的現(xiàn)象。

進一步地，在本發(fā)明告警事件智能推送處理裝置的第一實施例的基礎(chǔ)上，提供告警事件智能推送處理裝置第三實施例，在第三實施例中，所述第二獲取模塊包括：

第一獲取單元，用于獲取距離告警事件發(fā)生位置最近的智能安保站信息，將該距離告警事件發(fā)生位置最近的智能安保站作為第一安保站；

第二獲取單元，用于獲取所述第一安保站當前值班的安保員信息，當未查詢到第一安保站當前值班的安保員信息或第一安保站當前值班的安保員未接受該告警事件處理任務(wù)時，獲取距離告警事件發(fā)生位置第二接近的智能安保站信息，并獲取所述第二接近的智能安保站相應(yīng)當前值班的安保員信息。

當前值班的安保員未接受該告警事件處理任務(wù)時，如距離告警事件位置最近的第一安保站有時候可能因為出警工作人員不足或者無法就告警事件的報警類型提供對應(yīng)的安全服務(wù)時，或者未查詢到第一安保站當前值班的安保員信息如第一安保站當前值班的安保員由于特殊原因未在崗位，替崗人員又沒能及時趕來替崗時，智能控制臺在第三預(yù)設(shè)時長內(nèi)(例如3分鐘，5分鐘等)若未接收到第一安保站反饋回來的接受處理任務(wù)的反饋信息。為避免錯過最佳安全服務(wù)時間，獲取距離告警事件發(fā)生位置第二接近的智能安保站信息，并獲取所述第二接近的智能安保站相應(yīng)當前值班的安保員信息，以在第一安保站當前值班的安保員無法對告警事件處理時，及時處理告警事件，避免未及時推送處理告警事件，降低小區(qū)或者街道的安全性服務(wù)的問題。

在本實施例中，第一獲取單元，用于通過獲取距離告警事件發(fā)生位置最近的智能安保站信息，將該距離告警事件發(fā)生位置最近的智能安保站作為第一安保站；第二獲取單元，用于獲取所述第一安保站當前值班的安保員信息，當未查詢到第一安保站當前值班的安保員信息或第一安保站當前值班的安保員未接受該告警事件處理任務(wù)時，獲取距離告警事件發(fā)生位置第二接近的智能安保站信息，并獲取所述第二接近的智能安保站相應(yīng)當前值班的安保員信息。本實施例很好地避免了由于距離告警事件發(fā)生位置最近的智能安保站不能接受該告警事件處理任務(wù)而造成告警事件未及時處理，安保站服務(wù)效率低的現(xiàn)象。

進一步地，在本發(fā)明告警事件智能推送處理裝置的第一實施例的基礎(chǔ)上，提供告警事件智能推送處理裝置第四實施例，在第四實施例中，所述告警事件智能推送處理裝置還包括：

第一推送模塊，用于所述當前值班的安保員對應(yīng)各層上級，當所述告警事件在第一預(yù)設(shè)時長內(nèi)未消除時，將所述告警事件處理任務(wù)推送至當前值班的安保員對應(yīng)第一層上級的終端；

第二推送模塊，用于當所述告警事件在第二預(yù)設(shè)時長內(nèi)未消除時，所述第二預(yù)設(shè)時長大于第一預(yù)設(shè)時長，將所述告警事件處理任務(wù)推送至當前值班的安保員對應(yīng)第二層上級的終端。

所述當前值班的安保員對應(yīng)各層上級，如安保站隊長，安保主管等，相應(yīng)app上注冊認證人員時，會保存顯示相應(yīng)專業(yè)人員的職位信息，當所述告警事件在第一預(yù)設(shè)時長內(nèi)未消除時，即可判定告警事件危險程度等級較高或者較棘手，因而將所述告警事件處理任務(wù)推送至當前值班的安保員對應(yīng)第一層上級的終端，如安保站隊長終端，當所述告警事件在第二預(yù)設(shè)時長內(nèi)未消除時，根據(jù)告警事件危險程度，因而將所述告警事件處理任務(wù)推送至當前值班的安保員對應(yīng)第二層上級的終端，最終實現(xiàn)快速處理告警事件。

在本實施例中，通過第一推送模塊，用于所述當前值班的安保員對應(yīng)各層上級，當所述告警事件在第一預(yù)設(shè)時長內(nèi)未消除時，將所述告警事件處理任務(wù)推送至當前值班的安保員對應(yīng)第一層上級的終端；第二推送模塊，用于當所述告警事件在第二預(yù)設(shè)時長內(nèi)未消除時，所述第二預(yù)設(shè)時長大于第一預(yù)設(shè)時長，將所述告警事件處理任務(wù)推送至當前值班的安保員對應(yīng)第二層上級的終端。本實施例通過將告警事件發(fā)送至安保員對應(yīng)各層上級，加強告警事件解決的效率。

進一步地，在本發(fā)明告警事件智能推送處理裝置的第一實施例的基礎(chǔ)上，提供告警事件智能推送處理裝置第五實施例，在第五實施例中，所述告警事件智能推送處理裝置還包括：

分級模塊，用于根據(jù)所述告警事件的危險程度對該告警事件進行分級處理；

第三獲取模塊，用于當該告警事件達到預(yù)設(shè)等級時，獲取距離告警事件發(fā)生位置預(yù)設(shè)距離內(nèi)的所有智能安保站對應(yīng)安保員信息，將該告警事件對應(yīng)告警信息及告警事件處理任務(wù)發(fā)送至所述所有智能安保站相應(yīng)安保員對應(yīng)終端。

根據(jù)所述告警事件的危險程度對該告警事件進行分級處理，當告警事件危險程度極高，如發(fā)生暴亂時，獲取距離告警事件發(fā)生位置預(yù)設(shè)距離內(nèi)的所有智能安保站對應(yīng)安保員信息，將該告警事件對應(yīng)告警信息及告警事件處理任務(wù)發(fā)送至所述所有智能安保站相應(yīng)安保員對應(yīng)終端，以實現(xiàn)對危險程度極高的告警事件的處理。

在本實施例中，通過分級模塊，用于根據(jù)所述告警事件的危險程度對該告警事件進行分級處理；第三獲取模塊，用于當該告警事件達到預(yù)設(shè)等級時，獲取距離告警事件發(fā)生位置預(yù)設(shè)距離內(nèi)的所有智能安保站對應(yīng)安保員信息，將該告警事件對應(yīng)告警信息及告警事件處理任務(wù)發(fā)送至所述所有智能安保站相應(yīng)安保員對應(yīng)終端。進而能夠及時高效處理達到預(yù)設(shè)等級的告警事件，提高小區(qū)或者街道的安全性。

以上僅為本發(fā)明的優(yōu)選實施例，并非因此限制本發(fā)明的專利范圍，凡是利用本發(fā)明說明書及附圖內(nèi)容所作的等效結(jié)構(gòu)或等效流程變換，或直接或間接運用在其他相關(guān)的技術(shù)領(lǐng)域，均同理包括在本發(fā)明的專利保護范圍內(nèi)。