本發(fā)明涉及一種手機語音識別報警處理系統(tǒng)，屬于手機報警處理技術(shù)領(lǐng)域。

背景技術(shù)：

手機分為智能手機和非智能手機，一般智能手機的性能比非智能手機要好，但是非智能手機比智能手機性能穩(wěn)定，大多數(shù)非智能手機和智能手機使用英國ARM公司架構(gòu)的CPU。智能手機的主頻較高，運行速度快，處理程序任務(wù)更快速，日常更加的方便(例如：諾基亞n81主頻有369兆赫茲)；而非智能手機的主頻則比較低，運行速度也比較慢(例如：諾基亞5000主頻就是50兆赫茲)。智能手機，是指像個人電腦一樣，具有獨立的操作系統(tǒng)，大多數(shù)是大屏機，而且是觸摸電容屏，也有部分是電阻屏，功能強大實用性高?？梢杂捎脩糇孕邪惭b包括游戲等第三方服務(wù)商提供的程序，通過此類程序來不斷對手機的功能進行擴充，并可以通過移動通訊網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)接入的這樣一類手機的總稱。從廣義上說，智能手機除了具備手機的通話功能外，還具備了PDA的大部分功能，特別是個人信息管理以及基于無線語音報警通信的瀏覽器和電子郵件功能。智能手機為用戶提供了足夠的屏幕尺寸和帶寬，既方便隨身攜帶，又為軟件運行和內(nèi)容服務(wù)提供了廣闊的舞臺。很多增值業(yè)務(wù)可以就此展開，如：股票、新聞、天氣、交通、商品、應(yīng)用程序下載、音樂圖片下載等等。手機當前使用廣泛，用戶量大，利用手機實現(xiàn)報警處理，也不是陌生事情，但是如何采用系統(tǒng)予以識別處理手機語音報警，則需要采用合適的方式予以改進處理。

技術(shù)實現(xiàn)要素：

本發(fā)明的目的在于克服現(xiàn)有技術(shù)中存在的上述不足，而提供一種手機語音識別報警處理系統(tǒng)，以便能收集語音，并予以處理后，予以輸送語音報警，充分利用手機實現(xiàn)語音識別和報警處理，改善語音識別報警處理效果。

本發(fā)明解決上述問題所采用的技術(shù)方案如下。

一種手機語音識別報警處理系統(tǒng)，包括語音報警處理平臺、語音識別處理終端、報警處理服務(wù)器、語音輸送模塊和語音儲存識別服務(wù)器，其中，語音報警處理平臺主要功能是采集處理語音報警，并無線連接有多個手機報警終端，語音輸送模塊設(shè)置在語音報警處理平臺與報警處理服務(wù)器之間，而語音輸送模塊由語音儲存識別服務(wù)器負責控制發(fā)送；語音識別處理終端與語音輸送模塊之間連接有語音轉(zhuǎn)換模塊；報警處理服務(wù)器上連接有報警狀態(tài)指示模塊、語音報警處理顯示模塊，并連接有投訴處理模塊、記錄儲存器、查詢顯示模塊、信息輸出模塊和報警處理評價模塊，報警處理服務(wù)器與語音輸送模塊采用無線或者有線方式相連。

進一步地，語音報警處理平臺連接有語音報警判別模塊和語音報警初級處理模塊；語音識別處理終端與設(shè)置在手機報警終端中的掃描器、錄音器和攝像器相連接；語音轉(zhuǎn)換模塊連接有用以轉(zhuǎn)換語音報警的轉(zhuǎn)換模塊，實現(xiàn)語音報警格式的統(tǒng)一轉(zhuǎn)換；語音輸送模塊連接有用以發(fā)送語音報警的無線發(fā)送模塊；語音儲存識別服務(wù)器連接有語音報警監(jiān)測系統(tǒng)和語音報警統(tǒng)計處理系統(tǒng)。

進一步地，手機報警終端為聯(lián)網(wǎng)的智能服務(wù)手機。

上述手機語音識別報警處理系統(tǒng)，其具體工作流程如下：

(1)手機報警終端發(fā)送基本語音報警信息給語音報警處理平臺，這些基本信息包括報警事件發(fā)生地點、發(fā)生時間、報警信息采集要求等，語音報警處理平臺予以確定基本信息后，自動生成報警語音標識，并予以確認是否同意進一步詳細實施語音報警收集收集，如果不同意進一步詳細實施語音報警收集收集，則到此結(jié)束；如果同意進一步詳細實施語音報警收集收集，語音報警處理平臺根據(jù)手機報警終端情況，發(fā)出詳細的報警信息采集要求，并進一步采集語音報警信息。

(2)在進一步采集語音報警信息時，利用語音識別處理終端對語音報警信息進行收集，并將利用語音轉(zhuǎn)換模塊轉(zhuǎn)換語音報警，轉(zhuǎn)換后的語音報警信息進入語音輸送模塊，這些語音報警信息通過語音輸送模塊發(fā)送給語音儲存識別服務(wù)器，語音儲存識別服務(wù)器針對這些語音報警信息進行儲存，同時予以進一步分析或者處理，如果需要進一步報警處理的，則發(fā)送指令給語音輸送模塊，運行語音報警進一步通過語音輸送模塊發(fā)送給報警處理服務(wù)器。

(3)報警處理服務(wù)器接收到語音輸送模塊發(fā)送過來的語音報警信息后，進入投訴處理模塊進行處理，同時，報警狀態(tài)指示模塊、語音報警處理顯示模塊將分別顯示語音報警狀態(tài)，一旦語音報警信息被確定和發(fā)布給公安聯(lián)動系統(tǒng)后，則在記錄儲存器予以儲存相關(guān)語音報警信息處理情況，這些情況包括語音報警信息的發(fā)生時間、地點、報警人信息、報警公安聯(lián)動接警人和處理方式，這些語音報警信息將接受查詢顯示模塊的查詢和輸出；報警處理服務(wù)器在處理完成后，會將處理記錄通過信息輸出模塊發(fā)送給語音儲存識別服務(wù)器和手機報警終端，以便核實備檔；在報警處理服務(wù)器處理過程中，使用者可以通過報警處理評價模塊針對語音報警處置情況進行掃碼評價，相關(guān)評價，也通過報警處理服務(wù)器上的信息輸出模塊發(fā)送給語音儲存識別服務(wù)器和手機報警終端，從而完成整個手機語音識別報警處理系統(tǒng)的工作。

本發(fā)明的有益效果在于：本發(fā)明系統(tǒng)能有效地利用智能手機實現(xiàn)報警處理，便于識別語音報警，并進行分析判斷后采集和輸送語音數(shù)據(jù)，實現(xiàn)聯(lián)動報警，且方便對報警處理狀態(tài)進行跟蹤，改善了手機語音報警處理效果，使用方便。

附圖說明

圖1是該發(fā)明的實施例系統(tǒng)及工作流程框圖。

具體實施方式

下面結(jié)合附圖和實施例對本發(fā)明作進一步的詳細說明，以下實施例是對本發(fā)明的解釋而本發(fā)明并不局限于以下實施例。

實施例

如圖1所示的手機語音識別報警處理系統(tǒng)，包括語音報警處理平臺、語音識別處理終端、報警處理服務(wù)器、語音輸送模塊和語音儲存識別服務(wù)器，其中，語音報警處理平臺主要功能是采集處理語音報警，并無線連接有多個手機報警終端，語音輸送模塊設(shè)置在語音報警處理平臺與報警處理服務(wù)器之間，而語音輸送模塊由語音儲存識別服務(wù)器負責控制發(fā)送；語音識別處理終端與語音輸送模塊之間連接有語音轉(zhuǎn)換模塊；報警處理服務(wù)器中連接有報警狀態(tài)指示模塊、語音報警處理顯示模塊，并連接有投訴處理模塊、記錄儲存器、查詢顯示模塊、信息輸出模塊和報警處理評價模塊，報警處理服務(wù)器與語音輸送模塊采用無線或者有線方式相連。

語音報警處理平臺連接有語音報警判別模塊和語音報警初級處理模塊；語音識別處理終端與設(shè)置在手機報警終端中的掃描器、錄音器和攝像器相連接；語音轉(zhuǎn)換模塊連接有用以轉(zhuǎn)換語音報警的轉(zhuǎn)換模塊，實現(xiàn)語音報警格式的統(tǒng)一轉(zhuǎn)換；語音輸送模塊連接有用以發(fā)送語音報警的無線發(fā)送模塊；語音儲存識別服務(wù)器連接有語音報警監(jiān)測系統(tǒng)和語音報警統(tǒng)計處理系統(tǒng)。

手機報警終端為智能服務(wù)手機。

上述手機語音識別報警處理系統(tǒng)，其具體工作流程如下：

(1)手機報警終端發(fā)送基本語音報警信息給語音報警處理平臺，這些基本信息包括報警事件發(fā)生地點、發(fā)生時間、報警信息采集要求等，語音報警處理平臺予以確定基本信息后，自動生成報警語音標識，并予以確認是否同意進一步詳細實施語音報警收集收集，如果不同意進一步詳細實施語音報警收集收集，則到此結(jié)束；如果同意進一步詳細實施語音報警收集收集，語音報警處理平臺根據(jù)手機報警終端情況，發(fā)出詳細的報警信息采集要求，并進一步采集語音報警信息。

(2)在進一步采集語音報警信息時，利用語音識別處理終端對語音報警信息進行收集，并將利用語音轉(zhuǎn)換模塊轉(zhuǎn)換語音報警，轉(zhuǎn)換后的語音報警信息進入語音輸送模塊，這些語音報警信息通過語音輸送模塊發(fā)送給語音儲存識別服務(wù)器，語音儲存識別服務(wù)器針對這些語音報警信息進行儲存，同時予以進一步分析或者處理，如果需要進一步報警處理的，則發(fā)送指令給語音輸送模塊，運行語音報警進一步通過語音輸送模塊發(fā)送給報警處理服務(wù)器。

(3)報警處理服務(wù)器接收到語音輸送模塊發(fā)送過來的語音報警信息后，進入投訴處理模塊進行處理，同時，報警狀態(tài)指示模塊、語音報警處理顯示模塊將分別顯示語音報警狀態(tài)，一旦語音報警信息被確定和發(fā)布給公安聯(lián)動系統(tǒng)后，則在記錄儲存器予以儲存相關(guān)語音報警信息處理情況，這些情況包括語音報警信息的發(fā)生時間、地點、報警人信息、報警公安聯(lián)動接警人和處理方式，這些語音報警信息將接受查詢顯示模塊的查詢和輸出；報警處理服務(wù)器在處理完成后，會將處理記錄通過信息輸出模塊發(fā)送給語音儲存識別服務(wù)器和手機報警終端，以便核實備檔；在報警處理服務(wù)器處理過程中，使用者可以通過報警處理評價模塊針對語音報警處置情況進行掃碼評價，相關(guān)評價，也通過報警處理服務(wù)器上的信息輸出模塊發(fā)送給語音儲存識別服務(wù)器和手機報警終端，從而完成整個手機語音識別報警處理系統(tǒng)的工作。

以上所述是本發(fā)明的優(yōu)選實施方式，應(yīng)當指出，對于本技術(shù)領(lǐng)域的普通技術(shù)人員來說，在不脫離本發(fā)明原理的前提下，還可以做出若干改進和潤飾，這些改進和潤飾也視為本發(fā)明的保護范圍。