自助終端的進(jìn)卡容錯(cuò)方法及自助終端的制作方法
【專利摘要】一種自助終端的進(jìn)卡容錯(cuò)方法及自助終端，涉及自助終端技術(shù)領(lǐng)域。該方法包括：檢測(cè)自助終端的進(jìn)卡口傳感器是否出現(xiàn)故障；當(dāng)進(jìn)卡口傳感器出現(xiàn)故障時(shí)，屏蔽自助終端的進(jìn)卡口傳感器，由正常服務(wù)模式切換至進(jìn)卡口容錯(cuò)服務(wù)模式；在進(jìn)卡口容錯(cuò)服務(wù)模式的等待進(jìn)卡界面上顯示提示用戶插卡并按確認(rèn)鍵的提示信息；當(dāng)接收到用戶根據(jù)提示信息輸入的確認(rèn)指令時(shí)觸發(fā)所述自動(dòng)終端的送卡機(jī)構(gòu)執(zhí)行進(jìn)卡動(dòng)作，該方法能夠使自助終端在進(jìn)卡口傳感器出現(xiàn)故障時(shí)仍然能夠進(jìn)行自助業(yè)務(wù)的辦理，實(shí)現(xiàn)了自助終端讀卡器的容錯(cuò)運(yùn)行，提升了自助服務(wù)的質(zhì)量，提高了用戶的體驗(yàn)感，增加了用戶對(duì)自助終端服務(wù)的滿意度。
【專利說(shuō)明】
自助終端的進(jìn)卡容錯(cuò)方法及自助終端
技術(shù)領(lǐng)域
[0001 ]本發(fā)明屬于自助終端技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種自助終端的進(jìn)卡容錯(cuò)方法及自助終端。
【背景技術(shù)】
[0002]目前，自助終端設(shè)備已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ畈豢扇鄙俚姆?wù)設(shè)備，例如:地鐵的售票機(jī)、儲(chǔ)值機(jī)以及銀行的自助存取款設(shè)備等，這些自助終端設(shè)備提供的自助服務(wù)多為有卡服務(wù)，在自助服務(wù)過(guò)程中，需要持卡人將卡插入自助終端設(shè)備讀卡器的進(jìn)卡口，由自助終端設(shè)備自動(dòng)執(zhí)行進(jìn)卡動(dòng)作并讀取卡信息，根據(jù)卡信息對(duì)用戶進(jìn)行身份驗(yàn)證后為用戶提供查詢、存款、取款改密以及轉(zhuǎn)賬等自助服務(wù)。
[0003]目前的自助終端設(shè)備采用的進(jìn)卡方式為:首先由讀卡器的進(jìn)卡口傳感器檢測(cè)進(jìn)卡口是否有卡插入，若檢測(cè)到有卡插入，則觸發(fā)讀卡器的送卡電機(jī)自動(dòng)執(zhí)行進(jìn)卡動(dòng)作。然而，這種進(jìn)卡方式仍然存在有以下缺陷:由于自助終端設(shè)備讀卡器的進(jìn)卡口傳感器的位置特殊，與用戶的交互頻繁，因此容易受外部環(huán)境影響被污染變臟或者出現(xiàn)故障，這樣進(jìn)卡口傳感器便無(wú)法檢測(cè)到有卡事件，導(dǎo)致當(dāng)有卡插入進(jìn)卡口時(shí)，自助終端設(shè)備不能立即啟動(dòng)送卡機(jī)構(gòu)執(zhí)行進(jìn)卡動(dòng)作，降低了用戶體驗(yàn)。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0004]本發(fā)明實(shí)施例的目的在于提供一種自助終端的進(jìn)卡容錯(cuò)方法及自助終端，旨在解決上述當(dāng)進(jìn)卡口傳感器被污染變臟或者出現(xiàn)故障時(shí)，無(wú)法檢測(cè)到有卡事件，導(dǎo)致當(dāng)有卡插入進(jìn)卡口時(shí)，自助終端設(shè)備不能立即啟動(dòng)送卡機(jī)構(gòu)執(zhí)行進(jìn)卡動(dòng)作，降低了用戶體驗(yàn)的問(wèn)題。
[0005]本發(fā)明實(shí)施例是這樣實(shí)現(xiàn)的，一種自助終端的進(jìn)卡容錯(cuò)方法，包括:
[0006]檢測(cè)所述自助終端的進(jìn)卡口傳感器是否出現(xiàn)故障；
[0007]當(dāng)所述進(jìn)卡口傳感器出現(xiàn)故障時(shí)，屏蔽所述自助終端的進(jìn)卡口傳感器，由正常服務(wù)模式切換至進(jìn)卡口容錯(cuò)服務(wù)模式；
[0008]在所述進(jìn)卡口容錯(cuò)服務(wù)模式的等待進(jìn)卡界面上顯示提示用戶插卡并按確認(rèn)鍵的提不?目息;
[0009]當(dāng)接收到用戶根據(jù)所述提示信息輸入的確認(rèn)指令時(shí)觸發(fā)所述自動(dòng)終端的送卡機(jī)構(gòu)執(zhí)行進(jìn)卡動(dòng)作。
[0010]本發(fā)明實(shí)施例的另一目的在于提供一種自助終端的進(jìn)卡容錯(cuò)方法，包括:
[0011 ]檢測(cè)所述自助終端的進(jìn)卡口傳感器是否出現(xiàn)故障；
[0012]當(dāng)所述進(jìn)卡口傳感器出現(xiàn)故障時(shí)，屏蔽所述自助終端的進(jìn)卡口傳感器，并由正常服務(wù)模式切換至進(jìn)卡口容錯(cuò)服務(wù)模式；
[0013]在所述進(jìn)卡口容錯(cuò)服務(wù)模式下檢測(cè)是否有人進(jìn)入所述自助終端設(shè)備的服務(wù)區(qū)；
[0014]當(dāng)檢測(cè)到有人進(jìn)入所述自助終端設(shè)備的服務(wù)區(qū)時(shí)，控制所述自助終端的送卡機(jī)構(gòu)按照預(yù)設(shè)的頻率自動(dòng)執(zhí)行進(jìn)卡動(dòng)作/嘗試進(jìn)卡動(dòng)作。
[0015]本發(fā)明實(shí)施例的另一目的在于提供一種自助終端的進(jìn)卡容錯(cuò)方法，包括:
[0016]檢測(cè)所述自助終端的進(jìn)卡口傳感器是否出現(xiàn)故障；
[0017]當(dāng)所述進(jìn)卡口傳感器出現(xiàn)故障時(shí)，屏蔽所述自助終端的進(jìn)卡口傳感器，并由正常服務(wù)模式切換至進(jìn)卡口容錯(cuò)服務(wù)模式；
[0018]在所述進(jìn)卡口容錯(cuò)服務(wù)模式的等待進(jìn)卡界面下檢測(cè)是否接收到用戶輸入的辦理業(yè)務(wù)的按鍵指令；
[0019]若接收到用戶輸入的辦理業(yè)務(wù)的按鍵指令，則控制所述自助終端的送卡機(jī)構(gòu)按照預(yù)設(shè)的頻率連續(xù)執(zhí)行若干次進(jìn)卡動(dòng)作/嘗試進(jìn)卡動(dòng)作。
[0020]本發(fā)明實(shí)施例的另一目的在于提供一種自助終端，包括:
[0021 ]進(jìn)卡口傳感器故障檢測(cè)模塊，用于檢測(cè)所述自助終端的進(jìn)卡口傳感器是否出現(xiàn)故障；
[0022]服務(wù)模式切換模塊，用于當(dāng)所述進(jìn)卡口傳感器出現(xiàn)故障時(shí)，屏蔽所述自助終端的進(jìn)卡口傳感器，由正常服務(wù)模式切換至進(jìn)卡口容錯(cuò)服務(wù)模式；
[0023]界面信息提示模塊，用于在所述進(jìn)卡口容錯(cuò)服務(wù)模式的等待進(jìn)卡界面上顯示提示用戶插卡并按確認(rèn)鍵的提示信息；
[0024]第一送卡機(jī)構(gòu)控制模塊，用于當(dāng)接收到用戶根據(jù)所述提示信息輸入的確認(rèn)指令時(shí)觸發(fā)所述自動(dòng)終端的送卡機(jī)構(gòu)執(zhí)行進(jìn)卡動(dòng)作。
[0025]本發(fā)明實(shí)施例的另一目的在于提供一種自助終端，包括:
[0026]進(jìn)卡口傳感器故障檢測(cè)模塊，用于檢測(cè)所述自助終端的進(jìn)卡口傳感器是否出現(xiàn)故障；
[0027]服務(wù)模式切換模塊，用于當(dāng)所述進(jìn)卡口傳感器出現(xiàn)故障時(shí)，屏蔽所述自助終端的進(jìn)卡口傳感器，并由正常服務(wù)模式切換至進(jìn)卡口容錯(cuò)服務(wù)模式；
[0028]圖像獲取模塊，用于在所述進(jìn)卡口容錯(cuò)服務(wù)模式下檢測(cè)是否有人進(jìn)入所述自助終端設(shè)備的服務(wù)區(qū)；
[0029]第二送卡機(jī)構(gòu)控制模塊，用于當(dāng)檢測(cè)到有人進(jìn)入所述自助終端設(shè)備的服務(wù)區(qū)時(shí)，控制所述自助終端的送卡機(jī)構(gòu)按照預(yù)設(shè)的頻率自動(dòng)執(zhí)行進(jìn)卡動(dòng)作/嘗試進(jìn)卡動(dòng)作。
[0030]本發(fā)明實(shí)施例的另一目的在于提供一種自助終端，包括:
[0031 ]進(jìn)卡口傳感器故障檢測(cè)模塊，用于檢測(cè)所述自助終端的進(jìn)卡口傳感器是否出現(xiàn)故障；
[0032]服務(wù)模式切換模塊，用于當(dāng)所述進(jìn)卡口傳感器出現(xiàn)故障時(shí)，屏蔽所述自助終端的進(jìn)卡口傳感器，并由正常服務(wù)模式切換至進(jìn)卡口容錯(cuò)服務(wù)模式；
[0033]按鍵指令檢測(cè)模塊，用于在所述進(jìn)卡口容錯(cuò)服務(wù)模式的等待進(jìn)卡界面下檢測(cè)是否接收到用戶輸入的辦理業(yè)務(wù)的按鍵指令；
[0034]第三送卡機(jī)構(gòu)控制模塊，用于若接收到用戶輸入的辦理業(yè)務(wù)的按鍵指令，則控制所述自助終端的送卡機(jī)構(gòu)按照預(yù)設(shè)的頻率連續(xù)執(zhí)行若干次進(jìn)卡動(dòng)作/嘗試進(jìn)卡動(dòng)作。
[0035]實(shí)施本發(fā)明實(shí)施例提供的自助終端的進(jìn)卡容錯(cuò)方法及自助終端具有以下有益效果:
[0036]本發(fā)明實(shí)施例提供的自助終端的進(jìn)卡容錯(cuò)方法及自助終端能夠自動(dòng)檢測(cè)進(jìn)卡傳感器是否發(fā)生故障，并在進(jìn)卡傳感器發(fā)生故障時(shí)采取一定的補(bǔ)救的措施，使自助終端的送卡機(jī)構(gòu)能夠繼續(xù)執(zhí)行進(jìn)卡動(dòng)作，從而在一定程度上屏蔽了進(jìn)卡口傳感器故障錯(cuò)誤，使得自助終端在進(jìn)卡口傳感器出現(xiàn)故障時(shí)仍然能夠進(jìn)行自助業(yè)務(wù)的辦理，實(shí)現(xiàn)了自助終端讀卡器的容錯(cuò)運(yùn)行，提升了自助服務(wù)的質(zhì)量，提高了用戶的體驗(yàn)感，增加了用戶對(duì)自助終端服務(wù)的滿意度。
【附圖說(shuō)明】
[0037]圖1是本發(fā)明第一實(shí)施例提供的自助終端的進(jìn)卡容錯(cuò)方法的具體實(shí)現(xiàn)流程圖；
[0038]圖2是本發(fā)明第二實(shí)施例提供的自助終端的進(jìn)卡容錯(cuò)方法的具體實(shí)現(xiàn)流程圖；
[0039]圖3是本發(fā)明第三實(shí)施例提供的自助終端的進(jìn)卡容錯(cuò)方法的具體實(shí)現(xiàn)流程圖；
[0040]圖4是本發(fā)明第一實(shí)施例提供的自助終端的結(jié)構(gòu)示意圖；
[0041]圖5是本發(fā)明第二實(shí)施例提供的自助終端的結(jié)構(gòu)示意圖；
[0042]圖6是本發(fā)明第三實(shí)施例提供的自助終端的結(jié)構(gòu)示意圖；
[0043]圖7是本發(fā)明第四實(shí)施例提供的自助終端的結(jié)構(gòu)示意圖。
【具體實(shí)施方式】
[0044]為了使本發(fā)明的目的、技術(shù)方案及優(yōu)點(diǎn)更加清楚明白，以下結(jié)合附圖及實(shí)施例，對(duì)本發(fā)明進(jìn)行進(jìn)一步詳細(xì)說(shuō)明。應(yīng)當(dāng)理解，此處所描述的具體實(shí)施例僅僅用以解釋本發(fā)明，并不用于限定本發(fā)明。
[0045]圖1示出了本發(fā)明第一實(shí)施例提供的自助終端的進(jìn)卡容錯(cuò)方法的具體實(shí)現(xiàn)流程。參見(jiàn)圖1所示，本實(shí)施例提供的一種自助終端的進(jìn)卡容錯(cuò)方法，包括:
[0046]在SlOl中，檢測(cè)所述自助終端的進(jìn)卡口傳感器是否出現(xiàn)故障。進(jìn)一步的，SlOl具體包括:
[0047]檢測(cè)第一預(yù)設(shè)時(shí)間內(nèi)所述自助終端的送卡機(jī)構(gòu)執(zhí)行進(jìn)卡/吞卡失敗的次數(shù)是否超過(guò)第一預(yù)設(shè)次數(shù)，若所述送卡機(jī)構(gòu)執(zhí)行進(jìn)卡/吞卡失敗的次數(shù)超過(guò)第一預(yù)設(shè)次數(shù)，則所述進(jìn)卡口傳感器出現(xiàn)故障;或者
[0048]檢測(cè)第二預(yù)設(shè)時(shí)間內(nèi)所述進(jìn)卡口傳感器是否檢測(cè)到有卡事件，若所述進(jìn)卡口傳感器在第二預(yù)設(shè)時(shí)間內(nèi)未檢測(cè)到有卡事件，則所述進(jìn)卡傳感器出現(xiàn)故障。
[0049]在本實(shí)施例中，進(jìn)卡口傳感器出現(xiàn)故障時(shí)有以下兩種情況:
[0050]第一種情況是，當(dāng)進(jìn)卡口傳感器被污染弄臟或者處于被遮擋狀態(tài)時(shí)，進(jìn)卡口傳感器會(huì)持續(xù)發(fā)出有卡事件指令，使自助終端的送卡機(jī)構(gòu)執(zhí)行進(jìn)卡/吞卡動(dòng)作，由于此時(shí)進(jìn)卡口內(nèi)并沒(méi)有卡，所以會(huì)導(dǎo)致所述送卡機(jī)構(gòu)出現(xiàn)進(jìn)卡/吞卡失敗，如果在第一預(yù)設(shè)時(shí)間內(nèi)，所述送卡機(jī)構(gòu)出現(xiàn)執(zhí)行進(jìn)卡/吞卡失敗的次數(shù)大于第一預(yù)設(shè)次數(shù)時(shí)，則認(rèn)為進(jìn)卡口傳感器出現(xiàn)故障;優(yōu)選的，所述第一預(yù)設(shè)時(shí)間為30S，所述第一預(yù)設(shè)次數(shù)為3次；
[0051]第二種情況是，進(jìn)卡口傳感器出現(xiàn)機(jī)械故障，不能檢測(cè)到有卡事件，那么此時(shí)通過(guò)檢測(cè)第二預(yù)設(shè)時(shí)間內(nèi)所述進(jìn)卡口傳感器是否檢測(cè)到有卡事件，若在所述第二預(yù)設(shè)時(shí)間內(nèi)未檢測(cè)到有卡事件時(shí)，則認(rèn)為所述進(jìn)卡口傳感器出現(xiàn)故障。其中，所述第二預(yù)設(shè)時(shí)間內(nèi)可由自助終端的管理人員自由設(shè)置，例如:將所述第二預(yù)設(shè)時(shí)間設(shè)置為業(yè)務(wù)高峰期的時(shí)間段每周一至周五上午8:00?10:00。
[0052]在S102中，當(dāng)所述進(jìn)卡口傳感器出現(xiàn)故障時(shí)，屏蔽所述自助終端的進(jìn)卡口傳感器，由正常服務(wù)模式切換至進(jìn)卡口容錯(cuò)服務(wù)模式。
[0053]在本實(shí)施例中，若所述進(jìn)卡口傳感器未出現(xiàn)故障，則繼續(xù)停留在正常服務(wù)模式。
[0054]在S103中，在所述進(jìn)卡口容錯(cuò)服務(wù)模式的等待進(jìn)卡界面上顯示提示用戶插卡并按確認(rèn)鍵的提示信息。
[0055]需要說(shuō)明的是，在現(xiàn)有技術(shù)中，當(dāng)自助終端處于正常服務(wù)模式時(shí)，自助終端的等待進(jìn)卡界面上只會(huì)顯示提示用戶插卡的信息，當(dāng)用戶進(jìn)行插卡操作后，進(jìn)卡口傳感器會(huì)自動(dòng)觸發(fā)送卡機(jī)構(gòu)執(zhí)行進(jìn)卡動(dòng)作，而并不需要用戶按確認(rèn)按鍵，因此，此時(shí)等待進(jìn)卡界面上的顯示信息一般為“請(qǐng)插卡”。而在本實(shí)施例中，當(dāng)自助終端處于進(jìn)卡口容錯(cuò)服務(wù)模式時(shí)，由于進(jìn)卡口傳感器處于被屏蔽狀態(tài)，因此，此時(shí)進(jìn)卡口傳感器無(wú)法觸發(fā)送卡機(jī)構(gòu)執(zhí)行進(jìn)卡動(dòng)作，需要在等待進(jìn)卡界面提示用戶插卡并在插卡后按確認(rèn)鍵，例如請(qǐng)插卡，并在插卡后按確認(rèn)鍵”，其中，所述確認(rèn)鍵用于觸發(fā)所述送卡機(jī)構(gòu)執(zhí)行進(jìn)卡動(dòng)作。
[0056]在S104中，當(dāng)接收到用戶根據(jù)所述提示信息輸入的確認(rèn)指令時(shí)觸發(fā)所述自動(dòng)終端的送卡機(jī)構(gòu)執(zhí)行進(jìn)卡動(dòng)作。
[0057]在本實(shí)施例中，由于自助終端能夠根據(jù)用戶輸入的確認(rèn)指令觸發(fā)所述送卡機(jī)構(gòu)執(zhí)行進(jìn)卡動(dòng)作，因此可以使自助終端通過(guò)用戶輸入的確認(rèn)指令獲取有卡插入事件的指令，實(shí)現(xiàn)了自助終端的進(jìn)口卡傳感器容錯(cuò)運(yùn)行。
[0058]可選的，在本實(shí)施例中，S104之后還可以包括:
[0059]當(dāng)在第三預(yù)設(shè)時(shí)間內(nèi)通過(guò)用戶輸入的確認(rèn)指令觸發(fā)所述送卡機(jī)構(gòu)執(zhí)行進(jìn)卡動(dòng)作的次數(shù)超過(guò)第二預(yù)設(shè)次數(shù)時(shí)，生成進(jìn)卡口傳感器故障的告警信息，通知所述自助終端的維護(hù)人員介入處理。
[0060]在本實(shí)施例中，所述第三預(yù)設(shè)時(shí)間和所述第二預(yù)設(shè)次數(shù)均可由自助終端管理人員自由設(shè)備。優(yōu)選的，所述第三預(yù)設(shè)時(shí)間為lOmin，所述第二預(yù)設(shè)次數(shù)為3次。
[0061 ] 可選的，在本實(shí)施例中，在S104之后還可以包括:
[0062]根據(jù)用戶輸入的退卡指令控制所述送卡機(jī)構(gòu)執(zhí)行退卡動(dòng)作，將卡退回到進(jìn)卡口部位，通知并等待用戶取卡，同時(shí)進(jìn)行吞卡倒計(jì)時(shí)，當(dāng)吞卡時(shí)間到時(shí)控制所述送卡機(jī)執(zhí)行一次吞卡動(dòng)作。
[0063]在本實(shí)施例中，當(dāng)送卡機(jī)構(gòu)將卡退回到進(jìn)口部位時(shí)，用戶可能會(huì)忘記取卡，因此在通知并等待用戶取卡的同時(shí)進(jìn)行吞卡倒計(jì)時(shí)，并在吞卡時(shí)間到時(shí)控制所述送卡機(jī)執(zhí)行一次吞卡動(dòng)作，可以避免用戶忘記取卡時(shí)給用戶財(cái)產(chǎn)帶來(lái)?yè)p失的問(wèn)題。
[0064]以上可以看出，本實(shí)施例提供的一種自助終端的進(jìn)卡容錯(cuò)方法由于首先檢測(cè)所述自助終端的進(jìn)卡口傳感器是否出現(xiàn)故障；當(dāng)所述進(jìn)卡口傳感器出現(xiàn)故障時(shí)，屏蔽所述自助終端的進(jìn)卡口傳感器，由正常服務(wù)模式切換至進(jìn)卡口容錯(cuò)服務(wù)模式;然后在所述進(jìn)卡口容錯(cuò)服務(wù)模式的等待進(jìn)卡界面上顯示提示用戶插卡并按確認(rèn)鍵的提示信息;最后當(dāng)接收到用戶根據(jù)所述提示信息輸入的確認(rèn)指令時(shí)觸發(fā)所述自動(dòng)終端的送卡機(jī)構(gòu)執(zhí)行進(jìn)卡動(dòng)作，從而在一定程度上屏蔽了進(jìn)卡口傳感器故障錯(cuò)誤，使得自助終端在進(jìn)卡口傳感器出現(xiàn)故障時(shí)仍然能夠進(jìn)行自助業(yè)務(wù)的辦理，實(shí)現(xiàn)了自助終端讀卡器的容錯(cuò)運(yùn)行，提升了自助服務(wù)的質(zhì)量，提高了用戶的體驗(yàn)感，增加了用戶對(duì)自助終端服務(wù)的滿意度。
[0065]圖2示出了本發(fā)明第二實(shí)施例提供的自助終端的進(jìn)卡容錯(cuò)方法的具體實(shí)現(xiàn)流程。參見(jiàn)圖2所示，本實(shí)施例提供的一種自助終端的進(jìn)卡容錯(cuò)方法，包括:
[0066]在S201中，檢測(cè)所述自助終端的進(jìn)卡口傳感器是否出現(xiàn)故障。
[0067]在S202中，當(dāng)所述進(jìn)卡口傳感器出現(xiàn)故障時(shí)，屏蔽所述自助終端的進(jìn)卡口傳感器，并由正常服務(wù)模式切換至進(jìn)卡口容錯(cuò)服務(wù)模式。本實(shí)施例中的步驟S201?S202與圖1所示實(shí)施例中的步驟SlOl?S102完全相同，因此在此不再累述。
[0068]在S203中，在所述進(jìn)卡口容錯(cuò)服務(wù)模式下檢測(cè)是否有人進(jìn)入所述自助終端的服務(wù)區(qū)。
[0069]在本實(shí)施例中，所述自助終端通過(guò)設(shè)置在自助終端頂部的攝像頭檢測(cè)是否有人進(jìn)入服務(wù)區(qū)，當(dāng)有人進(jìn)入攝像頭的拍攝范圍時(shí)，則認(rèn)為有人進(jìn)入所述自動(dòng)終端的服務(wù)區(qū)。在其他實(shí)現(xiàn)示例中，也可以利用紅外線傳感器或者距離傳感器等檢測(cè)裝置檢測(cè)是否有人進(jìn)入自助終端的服務(wù)區(qū)。
[0070]在S204中，當(dāng)檢測(cè)到有人進(jìn)入所述自助終端設(shè)備的服務(wù)區(qū)時(shí)，控制所述自助終端的送卡機(jī)構(gòu)按照預(yù)設(shè)的頻率自動(dòng)執(zhí)行進(jìn)卡動(dòng)作/嘗試進(jìn)卡動(dòng)作。
[0071]在本實(shí)施例中，所述嘗試進(jìn)卡動(dòng)作具體為:在執(zhí)行進(jìn)卡動(dòng)作時(shí)，若所述送卡機(jī)構(gòu)沒(méi)有檢測(cè)到與卡之間的轉(zhuǎn)動(dòng)摩擦力，則停止執(zhí)行進(jìn)卡動(dòng)作;在執(zhí)行進(jìn)卡動(dòng)作時(shí)，若所述送卡機(jī)構(gòu)檢測(cè)到與卡之間的轉(zhuǎn)動(dòng)摩擦力，則隨著所述摩擦力的增大而加大進(jìn)卡轉(zhuǎn)速，直至完成進(jìn)卡動(dòng)作。
[0072]在本實(shí)施例中，所述預(yù)設(shè)的頻率可由自助終端的管理人員自行設(shè)置。在一具體實(shí)現(xiàn)示例中，所述預(yù)設(shè)的頻率為每10秒中控制所述進(jìn)卡機(jī)構(gòu)執(zhí)行一次進(jìn)卡動(dòng)作/嘗試進(jìn)卡動(dòng)作;作為另一實(shí)現(xiàn)示例，每?jī)纱慰刂扑鏊涂C(jī)構(gòu)執(zhí)行進(jìn)卡動(dòng)作/嘗試進(jìn)卡動(dòng)作之間的時(shí)間間隔可以逐步延長(zhǎng)，這樣可以減少自助終端的機(jī)械損耗。
[0073]可選的，在本實(shí)施例中，S204之后還包括:
[0074]當(dāng)檢測(cè)到所述自助終端的服務(wù)區(qū)無(wú)人時(shí)，則控制所述送卡機(jī)構(gòu)停止執(zhí)行進(jìn)卡動(dòng)作/嘗試進(jìn)卡動(dòng)作。
[0075]在本實(shí)施例中，當(dāng)人離開(kāi)所述自助終端上設(shè)置的攝像頭的拍攝范圍時(shí)，則認(rèn)為人離開(kāi)了所述自助終端的服務(wù)區(qū)，此時(shí)控制所述送卡機(jī)構(gòu)停止執(zhí)行進(jìn)卡動(dòng)作/嘗試進(jìn)卡動(dòng)作，以免對(duì)所述自助終端造成比必要的機(jī)械損失。
[0076]可選的，在本實(shí)施例中，S204之后還包括:
[0077]根據(jù)用戶輸入的退卡指令控制所述送卡機(jī)構(gòu)執(zhí)行退卡動(dòng)作，將卡退回到進(jìn)卡口部位，通知并等待用戶取卡，同時(shí)進(jìn)行吞卡倒計(jì)時(shí)，當(dāng)吞卡時(shí)間到時(shí)控制所述送卡機(jī)執(zhí)行一次吞卡動(dòng)作。
[0078]以上可以看出，本實(shí)施例提供的一種自助終端的進(jìn)卡容錯(cuò)方法由于首先檢測(cè)所述自助終端的進(jìn)卡口傳感器是否出現(xiàn)故障；當(dāng)所述進(jìn)卡口傳感器出現(xiàn)故障時(shí)，屏蔽所述自助終端的進(jìn)卡口傳感器，由正常服務(wù)模式切換至進(jìn)卡口容錯(cuò)服務(wù)模式;然后在所述進(jìn)卡口容錯(cuò)服務(wù)模式下檢測(cè)是否有人進(jìn)入所述自助終端的服務(wù)區(qū)；最后當(dāng)檢測(cè)到有人進(jìn)入所述自助終端設(shè)備的服務(wù)區(qū)時(shí)，控制所述自助終端的送卡機(jī)構(gòu)按照預(yù)設(shè)的頻率自動(dòng)執(zhí)行進(jìn)卡動(dòng)作/嘗試進(jìn)卡動(dòng)作，從而也能夠在一定程度屏蔽進(jìn)卡口傳感器故障錯(cuò)誤，使得自助終端在進(jìn)卡口傳感器出現(xiàn)故障時(shí)仍然能夠進(jìn)行自助業(yè)務(wù)的辦理，實(shí)現(xiàn)了自助終端讀卡器的容錯(cuò)運(yùn)行，提升了自助服務(wù)的質(zhì)量，提高了用戶的體驗(yàn)感，增加了用戶對(duì)自助終端服務(wù)的滿意度。
[0079]圖3示出了本發(fā)明第三實(shí)施例提供的自助終端的進(jìn)卡容錯(cuò)方法的具體實(shí)現(xiàn)流程。參見(jiàn)圖3所示，本實(shí)施例提供的一種自助終端的進(jìn)卡容錯(cuò)方法，包括:
[0080]在S301中，檢測(cè)所述自助終端的進(jìn)卡口傳感器是否出現(xiàn)故障。
[0081]在S302中，當(dāng)所述進(jìn)卡口傳感器出現(xiàn)故障時(shí)，屏蔽所述自助終端的進(jìn)卡口傳感器，并由正常服務(wù)模式切換至進(jìn)卡口容錯(cuò)服務(wù)模式。本實(shí)施例中的步驟S301?S302與圖1所示實(shí)施例中的步驟SlOl?S102完全相同，因此在此不再累述。
[0082]在S303中，在所述進(jìn)卡口容錯(cuò)服務(wù)模式的等待進(jìn)卡界面下檢測(cè)是否接收到用戶輸入的辦理業(yè)務(wù)的按鍵指令。
[0083]在本實(shí)施例中，所述辦理業(yè)務(wù)的按鍵指令包括但不限于:查詢、存款、取款以及轉(zhuǎn)賬等按鍵指令。
[0084]在S304中，若接收到用戶輸入的辦理業(yè)務(wù)的按鍵指令，則控制所述自助終端的送卡機(jī)構(gòu)按照預(yù)設(shè)的頻率連續(xù)執(zhí)行若干次進(jìn)卡動(dòng)作/嘗試進(jìn)卡動(dòng)作。
[0085]在本實(shí)施例中，所述預(yù)設(shè)的頻率和連續(xù)執(zhí)行進(jìn)卡/嘗試進(jìn)卡的次數(shù)可由自助終端的管理人員自行設(shè)置。例如:可以設(shè)置頻率為1s/次，連續(xù)執(zhí)行進(jìn)卡/嘗試進(jìn)卡的次數(shù)為3次。需要說(shuō)明的是，本實(shí)施例中的嘗試進(jìn)卡動(dòng)作與圖2所示實(shí)施例中的嘗試進(jìn)卡動(dòng)作完全相同，因此在此不再累述。
[0086]可選的，在本實(shí)施例中，S304之后還包括:
[0087]根據(jù)用戶輸入的退卡指令控制所述送卡機(jī)構(gòu)執(zhí)行退卡動(dòng)作，將卡退回到進(jìn)卡口部位，通知并等待用戶取卡，同時(shí)進(jìn)行吞卡倒計(jì)時(shí)，當(dāng)吞卡時(shí)間到時(shí)控制所述送卡機(jī)執(zhí)行一次吞卡動(dòng)作。
[0088]以上可以看出，本實(shí)施例提供的一種自助終端的進(jìn)卡容錯(cuò)方法由于首先檢測(cè)所述自助終端的進(jìn)卡口傳感器是否出現(xiàn)故障；當(dāng)所述進(jìn)卡口傳感器出現(xiàn)故障時(shí)，屏蔽所述自助終端的進(jìn)卡口傳感器，由正常服務(wù)模式切換至進(jìn)卡口容錯(cuò)服務(wù)模式;然后在所述進(jìn)卡口容錯(cuò)服務(wù)模式的等待進(jìn)卡界面下檢測(cè)是否接收到用戶輸入的辦理業(yè)務(wù)的按鍵指令;最后若接收到用戶輸入的辦理業(yè)務(wù)的按鍵指令，則控制所述自助終端的送卡機(jī)構(gòu)按照預(yù)設(shè)的頻率連續(xù)執(zhí)行若干次進(jìn)卡動(dòng)作/嘗試進(jìn)卡動(dòng)作，從而也能夠在一定程度屏蔽進(jìn)卡口傳感器故障錯(cuò)誤，使得自助終端在進(jìn)卡口傳感器出現(xiàn)故障時(shí)仍然能夠進(jìn)行自助業(yè)務(wù)的辦理，實(shí)現(xiàn)了自助終端讀卡器的容錯(cuò)運(yùn)行，提升了自助服務(wù)的質(zhì)量，提高了用戶的體驗(yàn)感，增加了用戶對(duì)自助終端服務(wù)的滿意度。
[0089]圖4是本發(fā)明第一實(shí)施例提供的自助終端的結(jié)構(gòu)示意圖，該自助終端為圖1所示實(shí)施例提供的方法的執(zhí)行主體。為了便于說(shuō)明僅僅示出了與本實(shí)施例相關(guān)的部分。
[0090]參見(jiàn)圖4所示，本實(shí)施例提供的一種自助終端，包括:
[0091 ]進(jìn)卡口傳感器故障檢測(cè)模塊I，用于檢測(cè)所述自助終端的進(jìn)卡口傳感器是否出現(xiàn)故障；
[0092]服務(wù)模式切換模塊2，用于當(dāng)所述進(jìn)卡口傳感器出現(xiàn)故障時(shí)，屏蔽所述自助終端的進(jìn)卡口傳感器，由正常服務(wù)模式切換至進(jìn)卡口容錯(cuò)服務(wù)模式；
[0093]界面信息提示模塊3，用于在所述進(jìn)卡口容錯(cuò)服務(wù)模式的等待進(jìn)卡界面上顯示提示用戶插卡并按確認(rèn)鍵的提示信息；
[0094]第一送卡機(jī)構(gòu)控制模塊4，用于當(dāng)接收到用戶根據(jù)所述提示信息輸入的確認(rèn)指令時(shí)觸發(fā)所述自動(dòng)終端的送卡機(jī)構(gòu)執(zhí)行進(jìn)卡動(dòng)作。
[0095]可選的，所述進(jìn)卡口傳感器故障檢測(cè)模塊I具體用于:
[0096]檢測(cè)第一預(yù)設(shè)時(shí)間內(nèi)所述自助終端的送卡機(jī)構(gòu)執(zhí)行進(jìn)卡/吞卡失敗的次數(shù)是否超過(guò)第一預(yù)設(shè)次數(shù)，若所述送卡機(jī)構(gòu)執(zhí)行進(jìn)卡/吞卡失敗的次數(shù)超過(guò)第一預(yù)設(shè)次數(shù)，則所述進(jìn)卡口傳感器出現(xiàn)故障;或者
[0097]檢測(cè)第二預(yù)設(shè)時(shí)間內(nèi)所述進(jìn)卡口傳感器是否檢測(cè)到有卡事件，若所述進(jìn)卡口傳感器在第二預(yù)設(shè)時(shí)間內(nèi)未檢測(cè)到有卡事件，則所述進(jìn)卡傳感器出現(xiàn)故障。
[0098]可選的，所述自助終端還包括:
[0099]維修告警模塊5，用于當(dāng)在第三預(yù)設(shè)時(shí)間內(nèi)通過(guò)用戶輸入的確認(rèn)指令觸發(fā)所述送卡機(jī)構(gòu)執(zhí)行進(jìn)卡動(dòng)作的次數(shù)超過(guò)第二預(yù)設(shè)次數(shù)時(shí)，生成進(jìn)卡口傳感器故障的告警信息，通知所述自助終端的維護(hù)人員介入處理。
[0100]可選的，所述第一送卡結(jié)構(gòu)控制模塊還用于:
[0101]根據(jù)用戶輸入的退卡指令控制所述送卡機(jī)構(gòu)執(zhí)行退卡動(dòng)作，將卡退回到進(jìn)卡口部位，通知并等待用戶取卡，同時(shí)進(jìn)行吞卡倒計(jì)時(shí)，當(dāng)吞卡時(shí)間到時(shí)控制所述送卡機(jī)執(zhí)行一次吞卡動(dòng)作。
[0102]圖5是本發(fā)明第二實(shí)施例提供的自助終端的結(jié)構(gòu)示意圖，該自助終端為圖2所示實(shí)施例提供的方法的執(zhí)行主體。為了便于說(shuō)明僅僅示出了與本實(shí)施例相關(guān)的部分。
[0103 ]參見(jiàn)圖5所示，本實(shí)施例提供的一種自助終端，包括:
[0104]進(jìn)卡口傳感器故障檢測(cè)模塊I，用于檢測(cè)所述自助終端的進(jìn)卡口傳感器是否出現(xiàn)故障；
[0105]服務(wù)模式切換模塊2，用于當(dāng)所述進(jìn)卡口傳感器出現(xiàn)故障時(shí)，屏蔽所述自助終端的進(jìn)卡口傳感器，并由正常服務(wù)模式切換至進(jìn)卡口容錯(cuò)服務(wù)模式；
[0106]圖像獲取模塊6，用于在所述進(jìn)卡口容錯(cuò)服務(wù)模式下檢測(cè)是否有人進(jìn)入所述自助終端設(shè)備的服務(wù)區(qū)；
[0107]第二送卡機(jī)構(gòu)控制模塊7，用于當(dāng)檢測(cè)到有人進(jìn)入所述自助終端設(shè)備的服務(wù)區(qū)時(shí)，控制所述自助終端的送卡機(jī)構(gòu)按照預(yù)設(shè)的頻率自動(dòng)執(zhí)行進(jìn)卡動(dòng)作/嘗試進(jìn)卡動(dòng)作。
[0108]可選的，所述進(jìn)卡口傳感器故障檢測(cè)模塊I具體用于:
[0109]檢測(cè)第一預(yù)設(shè)時(shí)間內(nèi)所述自助終端的送卡機(jī)構(gòu)執(zhí)行進(jìn)卡/吞卡失敗的次數(shù)是否超過(guò)第一預(yù)設(shè)次數(shù)，若所述送卡機(jī)構(gòu)執(zhí)行進(jìn)卡/吞卡失敗的次數(shù)超過(guò)第一預(yù)設(shè)次數(shù)，則所述進(jìn)卡口傳感器出現(xiàn)故障;或者
[0110]檢測(cè)第二預(yù)設(shè)時(shí)間內(nèi)所述進(jìn)卡口傳感器是否檢測(cè)到有卡事件，若所述進(jìn)卡口傳感器在第二預(yù)設(shè)時(shí)間內(nèi)未檢測(cè)到有卡事件，則所述進(jìn)卡傳感器出現(xiàn)故障。
[0111]可選的，所述第二送卡機(jī)構(gòu)控制模塊7還用于:
[0112]當(dāng)檢測(cè)到所述自助終端的服務(wù)區(qū)無(wú)人時(shí)，則控制所述送卡機(jī)構(gòu)停止執(zhí)行進(jìn)卡動(dòng)作/嘗試進(jìn)卡動(dòng)作。
[0113]可選的，所述嘗試進(jìn)卡動(dòng)作具體為:
[0114]在執(zhí)行進(jìn)卡動(dòng)作時(shí)，若所述送卡機(jī)構(gòu)沒(méi)有檢測(cè)到與卡之間的轉(zhuǎn)動(dòng)摩擦力，則停止執(zhí)行進(jìn)卡動(dòng)作；
[0115]在執(zhí)行進(jìn)卡動(dòng)作時(shí)，若所述送卡機(jī)構(gòu)檢測(cè)到與卡之間的轉(zhuǎn)動(dòng)摩擦力，則隨著所述摩擦力的增大而加大進(jìn)卡轉(zhuǎn)速，直至完成進(jìn)卡動(dòng)作。
[0116]可選的，所述第二送卡結(jié)構(gòu)控制模塊還用于:
[0117]根據(jù)用戶輸入的退卡指令控制所述送卡機(jī)構(gòu)執(zhí)行退卡動(dòng)作，將卡退回到進(jìn)卡口部位，通知并等待用戶取卡，同時(shí)進(jìn)行吞卡倒計(jì)時(shí)，當(dāng)吞卡時(shí)間到時(shí)控制所述送卡機(jī)執(zhí)行一次吞卡動(dòng)作。
[0118]圖6是本發(fā)明第三實(shí)施例提供的自助終端的結(jié)構(gòu)示意圖，該自助終端為圖3所示實(shí)施例提供的方法的執(zhí)行主體。為了便于說(shuō)明僅僅示出了與本實(shí)施例相關(guān)的部分。
[0119]參見(jiàn)圖6所示，本實(shí)施例提供的一種自助終端，包括:
[0120]進(jìn)卡口傳感器故障檢測(cè)模塊I，用于檢測(cè)所述自助終端的進(jìn)卡口傳感器是否出現(xiàn)故障；
[0121 ]服務(wù)模式切換模塊2，用于當(dāng)所述進(jìn)卡口傳感器出現(xiàn)故障時(shí)，屏蔽所述自助終端的進(jìn)卡口傳感器，并由正常服務(wù)模式切換至進(jìn)卡口容錯(cuò)服務(wù)模式；
[0122]按鍵指令檢測(cè)模塊8，用于在所述進(jìn)卡口容錯(cuò)服務(wù)模式的等待進(jìn)卡界面下檢測(cè)是否接收到用戶輸入的辦理業(yè)務(wù)的按鍵指令；
[0123]第三送卡機(jī)構(gòu)控制模塊9，用于若接收到用戶輸入的辦理業(yè)務(wù)的按鍵指令，則控制所述自助終端的送卡機(jī)構(gòu)按照預(yù)設(shè)的頻率連續(xù)執(zhí)行若干次進(jìn)卡動(dòng)作/嘗試進(jìn)卡動(dòng)作。
[0124]可選的，所述進(jìn)卡口傳感器故障檢測(cè)模塊I具體用于:
[0125]檢測(cè)第一預(yù)設(shè)時(shí)間內(nèi)所述自助終端的送卡機(jī)構(gòu)執(zhí)行進(jìn)卡/吞卡失敗的次數(shù)是否超過(guò)第一預(yù)設(shè)次數(shù)，若所述送卡機(jī)構(gòu)執(zhí)行進(jìn)卡/吞卡失敗的次數(shù)超過(guò)第一預(yù)設(shè)次數(shù)，則所述進(jìn)卡口傳感器出現(xiàn)故障;或者
[0126]檢測(cè)第二預(yù)設(shè)時(shí)間內(nèi)所述進(jìn)卡口傳感器是否檢測(cè)到有卡事件，若所述進(jìn)卡口傳感器在第二預(yù)設(shè)時(shí)間內(nèi)未檢測(cè)到有卡事件，則所述進(jìn)卡傳感器出現(xiàn)故障。
[0127]可選的，所述嘗試進(jìn)卡動(dòng)作具體為:
[0128]在執(zhí)行進(jìn)卡動(dòng)作時(shí)，若所述送卡機(jī)構(gòu)沒(méi)有檢測(cè)到與卡之間的轉(zhuǎn)動(dòng)摩擦力，則停止執(zhí)行進(jìn)卡動(dòng)作；
[0129]在執(zhí)行進(jìn)卡動(dòng)作時(shí)，若所述送卡機(jī)構(gòu)檢測(cè)到與卡之間的轉(zhuǎn)動(dòng)摩擦力，則隨著所述摩擦力的增大而加大進(jìn)卡轉(zhuǎn)速，直至完成進(jìn)卡動(dòng)作。
[0130]可選的，所述第三送卡結(jié)構(gòu)控制模塊還用于:
[0131]根據(jù)用戶輸入的退卡指令控制所述送卡機(jī)構(gòu)執(zhí)行退卡動(dòng)作，將卡退回到進(jìn)卡口部位，通知并等待用戶取卡，同時(shí)進(jìn)行吞卡倒計(jì)時(shí)，當(dāng)吞卡時(shí)間到時(shí)控制所述送卡機(jī)執(zhí)行一次吞卡動(dòng)作。
[0132]圖7是本發(fā)明第四實(shí)施例提供的自助終端的結(jié)構(gòu)示意圖，該自助終端可用于運(yùn)行圖1?圖3所示實(shí)施例中提供的任一自助終端的進(jìn)卡容錯(cuò)方法。為了便于說(shuō)明僅僅示出了與本實(shí)施例相關(guān)的部分。
[0133]參見(jiàn)圖7所示，本實(shí)施例提供的一種自助終端包括:處理器510(prOCeSSOr)，通信接口520(Communicat1ns Interface)，存儲(chǔ)器530(memory)，總線540。
[0134]處理器510，通信接口 520，存儲(chǔ)器530通過(guò)總線540完成相互間的通信。
[0135]通信接口520，用于與電纜調(diào)制解調(diào)器通信。
[0136]處理器510，用于執(zhí)行程序531。
[0137]具體地，程序531可以包括程序531代碼，所述程序531代碼包括計(jì)算機(jī)操作指令。
[0138]處理器510可能是一個(gè)中央處理器510 CPU，或者是特定集成電路ASIC(Applicat1n Specific Integrated Circuit)，或者是被配置成實(shí)施本發(fā)明實(shí)施例的一個(gè)或多個(gè)集成電路。
[0139]存儲(chǔ)器530，用于存放程序531。存儲(chǔ)器530可能包含高速RAM存儲(chǔ)器530，也可能還包括非易失性存儲(chǔ)器530(non-volatile memory)，例如至少一個(gè)磁盤(pán)存儲(chǔ)器530。程序531具體可以包括:
[0140]進(jìn)卡口傳感器故障檢測(cè)模塊I，用于檢測(cè)所述自助終端的進(jìn)卡口傳感器是否出現(xiàn)故障；
[0141 ]服務(wù)模式切換模塊2，用于當(dāng)所述進(jìn)卡口傳感器出現(xiàn)故障時(shí)，屏蔽所述自助終端的進(jìn)卡口傳感器，由正常服務(wù)模式切換至進(jìn)卡口容錯(cuò)服務(wù)模式；
[0142]界面信息提示模塊3，用于在所述進(jìn)卡口容錯(cuò)服務(wù)模式的等待進(jìn)卡界面上顯示提示用戶插卡并按確認(rèn)鍵的提示信息；
[0143]第一送卡機(jī)構(gòu)控制模塊4，用于當(dāng)接收到用戶根據(jù)所述提示信息輸入的確認(rèn)指令時(shí)觸發(fā)所述自動(dòng)終端的送卡機(jī)構(gòu)執(zhí)行進(jìn)卡動(dòng)作；
[0144]圖像獲取模塊6，用于在所述進(jìn)卡口容錯(cuò)服務(wù)模式下檢測(cè)是否有人進(jìn)入所述自助終端設(shè)備的服務(wù)區(qū)；
[0145]第二送卡機(jī)構(gòu)控制模塊7，用于當(dāng)檢測(cè)到有人進(jìn)入所述自助終端設(shè)備的服務(wù)區(qū)時(shí)，控制所述自助終端的送卡機(jī)構(gòu)按照預(yù)設(shè)的頻率自動(dòng)執(zhí)行進(jìn)卡動(dòng)作/嘗試進(jìn)卡動(dòng)作；
[0146]按鍵指令檢測(cè)模塊8，用于在所述進(jìn)卡口容錯(cuò)服務(wù)模式的等待進(jìn)卡界面下檢測(cè)是否接收到用戶輸入的辦理業(yè)務(wù)的按鍵指令；
[0147]第三送卡機(jī)構(gòu)控制模塊9，用于若接收到用戶輸入的辦理業(yè)務(wù)的按鍵指令，則控制所述自助終端的送卡機(jī)構(gòu)按照預(yù)設(shè)的頻率連續(xù)執(zhí)行若干次進(jìn)卡動(dòng)作/嘗試進(jìn)卡動(dòng)作。
[0148]所屬領(lǐng)域的技術(shù)人員可以清楚地了解到，為描述的方便和簡(jiǎn)潔，上述描述的系統(tǒng)、裝置和模塊的具體工作過(guò)程，可以參考前述方法實(shí)施例中的對(duì)應(yīng)過(guò)程，在此不再贅述。
[0149]在本申請(qǐng)所提供的幾個(gè)實(shí)施例中，應(yīng)該理解到，所揭露的系統(tǒng)、裝置和方法，可以通過(guò)其它的方式實(shí)現(xiàn)。例如，以上所描述的裝置實(shí)施例僅僅是示意性的，例如，所述模塊的劃分，僅僅為一種邏輯功能劃分，實(shí)際實(shí)現(xiàn)時(shí)可以有另外的劃分方式，例如多個(gè)模塊或組件可以結(jié)合或者可以集成到另一個(gè)系統(tǒng)，或一些特征可以忽略，或不執(zhí)行。另一點(diǎn)，所顯示或討論的相互之間的耦合或直接耦合或通信連接可以是通過(guò)一些通信接口 520，裝置或單元的間接耦合或通信連接，可以是電性，機(jī)械或其它的形式。
[0150]所述作為分離部件說(shuō)明的模塊可以是或者也可以不是物理上分開(kāi)的，作為單元顯示的部件可以是或者也可以不是物理模塊，即可以位于一個(gè)地方，或者也可以分布到多個(gè)網(wǎng)絡(luò)模塊上?？梢愿鶕?jù)實(shí)際的需要選擇其中的部分或者全部單元來(lái)實(shí)現(xiàn)本實(shí)施例方案的目的。
[0151]另外，在本發(fā)明各個(gè)實(shí)施例中的各功能模塊可以集成在一個(gè)處理模塊中，也可以是各個(gè)模塊單獨(dú)物理存在，也可以兩個(gè)或兩個(gè)以上模塊集成在一個(gè)模塊中。
[0152]所述功能如果以軟件功能模塊的形式實(shí)現(xiàn)并作為獨(dú)立的產(chǎn)品銷售或使用時(shí)，可以存儲(chǔ)在一個(gè)自助終端可讀取存儲(chǔ)介質(zhì)中。基于這樣的理解，本發(fā)明的技術(shù)方案本質(zhì)上或者說(shuō)對(duì)現(xiàn)有技術(shù)做出貢獻(xiàn)的部分或者該技術(shù)方案的部分可以以軟件產(chǎn)品的形式體現(xiàn)出來(lái)，該軟件產(chǎn)品存儲(chǔ)在一個(gè)存儲(chǔ)介質(zhì)中，包括若干指令用以使得一臺(tái)自助終端(可以是地鐵的售票機(jī)、儲(chǔ)值機(jī)以及銀行的自助存取款設(shè)備等)執(zhí)行本發(fā)明各個(gè)實(shí)施例所述方法的全部或部分步驟。而前述的存儲(chǔ)介質(zhì)包括:U盤(pán)、移動(dòng)硬盤(pán)、只讀存儲(chǔ)器530(R0M，Read-0nly Memory),隨機(jī)存取存儲(chǔ)器530(RAM,Random Access Memory)、磁碟或者光盤(pán)等各種可以存儲(chǔ)程序531代碼的介質(zhì)。
[0153]以上所述僅為本發(fā)明的較佳實(shí)施例而已，并不用以限制本發(fā)明，凡在本發(fā)明的精神和原則之內(nèi)所作的任何修改、等同替換和改進(jìn)等，均應(yīng)包含在本發(fā)明的保護(hù)范圍之內(nèi)。
【主權(quán)項(xiàng)】
1.一種自助終端的進(jìn)卡容錯(cuò)方法，其特征在于，包括: 檢測(cè)所述自助終端的進(jìn)卡口傳感器是否出現(xiàn)故障； 當(dāng)所述進(jìn)卡口傳感器出現(xiàn)故障時(shí)，屏蔽所述自助終端的進(jìn)卡口傳感器，由正常服務(wù)模式切換至進(jìn)卡口容錯(cuò)服務(wù)模式； 在所述進(jìn)卡口容錯(cuò)服務(wù)模式的等待進(jìn)卡界面上顯示提示用戶插卡并按確認(rèn)鍵的提示信息； 當(dāng)接收到用戶根據(jù)所述提示信息輸入的確認(rèn)指令時(shí)觸發(fā)所述自動(dòng)終端的送卡機(jī)構(gòu)執(zhí)行進(jìn)卡動(dòng)作。2.如權(quán)利要求1所述的自助終端的進(jìn)卡容錯(cuò)方法，其特征在于，所述檢測(cè)所述自助終端的進(jìn)卡口傳感器是否發(fā)生故障具體包括: 檢測(cè)第一預(yù)設(shè)時(shí)間內(nèi)所述自助終端的送卡機(jī)構(gòu)執(zhí)行進(jìn)卡/吞卡失敗的次數(shù)是否超過(guò)第一預(yù)設(shè)次數(shù)，若所述送卡機(jī)構(gòu)執(zhí)行進(jìn)卡/吞卡失敗的次數(shù)超過(guò)第一預(yù)設(shè)次數(shù)，則所述進(jìn)卡口傳感器出現(xiàn)故障;或者 檢測(cè)第二預(yù)設(shè)時(shí)間內(nèi)所述進(jìn)卡口傳感器是否檢測(cè)到有卡事件，若所述進(jìn)卡口傳感器在第二預(yù)設(shè)時(shí)間內(nèi)未檢測(cè)到有卡事件，則所述進(jìn)卡傳感器出現(xiàn)故障。3.如權(quán)利要求1所述的自助終端的進(jìn)卡容錯(cuò)方法，其特征在于，所述當(dāng)接收到用戶根據(jù)所述提示信息輸入的確認(rèn)指令時(shí)觸發(fā)所述自動(dòng)終端的送卡機(jī)構(gòu)執(zhí)行進(jìn)卡動(dòng)作之后還包括: 當(dāng)在第三預(yù)設(shè)時(shí)間內(nèi)通過(guò)用戶輸入的確認(rèn)指令觸發(fā)所述送卡機(jī)構(gòu)執(zhí)行進(jìn)卡動(dòng)作的次數(shù)超過(guò)第二預(yù)設(shè)次數(shù)時(shí)，生成進(jìn)卡口傳感器故障的告警信息，通知所述自助終端的維護(hù)人員介入處理。4.如權(quán)利要求1所述的自助終端的進(jìn)卡容錯(cuò)方法，其特征在于，所述當(dāng)接收到用戶根據(jù)所述提示信息輸入的確認(rèn)指令時(shí)觸發(fā)所述自動(dòng)終端的送卡機(jī)構(gòu)執(zhí)行進(jìn)卡動(dòng)作之后還包括: 根據(jù)用戶輸入的退卡指令控制所述送卡機(jī)構(gòu)執(zhí)行退卡動(dòng)作，將卡退回到進(jìn)卡口部位，通知并等待用戶取卡，同時(shí)進(jìn)行吞卡倒計(jì)時(shí)，當(dāng)吞卡時(shí)間到時(shí)控制所述送卡機(jī)執(zhí)行一次吞卡動(dòng)作。5.—種自助終端的進(jìn)卡容錯(cuò)方法，其特征在于，包括: 檢測(cè)所述自助終端的進(jìn)卡口傳感器是否出現(xiàn)故障； 當(dāng)所述進(jìn)卡口傳感器出現(xiàn)故障時(shí)，屏蔽所述自助終端的進(jìn)卡口傳感器，并由正常服務(wù)模式切換至進(jìn)卡口容錯(cuò)服務(wù)模式； 在所述進(jìn)卡口容錯(cuò)服務(wù)模式下檢測(cè)是否有人進(jìn)入所述自助終端設(shè)備的服務(wù)區(qū)； 當(dāng)檢測(cè)到有人進(jìn)入所述自助終端設(shè)備的服務(wù)區(qū)時(shí)，控制所述自助終端的送卡機(jī)構(gòu)按照預(yù)設(shè)的頻率自動(dòng)執(zhí)行進(jìn)卡動(dòng)作/嘗試進(jìn)卡動(dòng)作。6.如權(quán)利要求5所述的自助終端的進(jìn)卡容錯(cuò)方法，其特征在于，所述檢測(cè)所述自助終端的進(jìn)卡口傳感器是否發(fā)生故障具體包括: 檢測(cè)第一預(yù)設(shè)時(shí)間內(nèi)所述自助終端的送卡機(jī)構(gòu)執(zhí)行進(jìn)卡/吞卡失敗的次數(shù)是否超過(guò)第一預(yù)設(shè)次數(shù)，若所述送卡機(jī)構(gòu)執(zhí)行進(jìn)卡/吞卡失敗的次數(shù)超過(guò)第一預(yù)設(shè)次數(shù)，則所述進(jìn)卡口傳感器出現(xiàn)故障;或者 檢測(cè)第二預(yù)設(shè)時(shí)間內(nèi)所述進(jìn)卡口傳感器是否檢測(cè)到有卡事件，若所述進(jìn)卡口傳感器在第二預(yù)設(shè)時(shí)間內(nèi)未檢測(cè)到有卡事件，則所述進(jìn)卡傳感器出現(xiàn)故障。7.如權(quán)利要求6所述的自助終端的進(jìn)卡容錯(cuò)方法，其特征在于，所述當(dāng)檢測(cè)到有人進(jìn)入所述自助終端設(shè)備的服務(wù)區(qū)時(shí)，控制所述自助終端的送卡機(jī)構(gòu)每隔第四預(yù)設(shè)時(shí)間自動(dòng)嘗試執(zhí)行一次進(jìn)卡動(dòng)作之后還包括: 當(dāng)檢測(cè)到所述自助終端的服務(wù)區(qū)無(wú)人時(shí)，則控制所述送卡機(jī)構(gòu)停止執(zhí)行進(jìn)卡動(dòng)作/嘗試進(jìn)卡動(dòng)作。8.如權(quán)利要求5或7所述的自助終端的進(jìn)卡容錯(cuò)方法，其特征在于，所述嘗試進(jìn)卡動(dòng)作具體為: 在執(zhí)行進(jìn)卡動(dòng)作時(shí)，若所述送卡機(jī)構(gòu)沒(méi)有檢測(cè)到與卡之間的轉(zhuǎn)動(dòng)摩擦力，則停止執(zhí)行進(jìn)卡動(dòng)作； 在執(zhí)行進(jìn)卡動(dòng)作時(shí)，若所述送卡機(jī)構(gòu)檢測(cè)到與卡之間的轉(zhuǎn)動(dòng)摩擦力，則隨著所述摩擦力的增大而加大進(jìn)卡轉(zhuǎn)速，直至完成進(jìn)卡動(dòng)作。9.如權(quán)利要求5所述的自助終端的進(jìn)卡容錯(cuò)方法，其特征在于，所述當(dāng)檢測(cè)到有人進(jìn)入所述自助終端設(shè)備的服務(wù)區(qū)時(shí)，控制所述自助終端的送卡機(jī)構(gòu)按照預(yù)設(shè)的頻率自動(dòng)執(zhí)行進(jìn)卡動(dòng)作/嘗試進(jìn)卡動(dòng)作之后還包括: 根據(jù)用戶輸入的退卡指令控制所述送卡機(jī)構(gòu)執(zhí)行退卡動(dòng)作，將卡退回到進(jìn)卡口部位，通知并等待用戶取卡，同時(shí)進(jìn)行吞卡倒計(jì)時(shí)，當(dāng)吞卡時(shí)間到時(shí)控制所述送卡機(jī)執(zhí)行一次吞卡動(dòng)作。10.—種自助終端的進(jìn)卡容錯(cuò)方法，其特征在于，包括: 檢測(cè)所述自助終端的進(jìn)卡口傳感器是否出現(xiàn)故障； 當(dāng)所述進(jìn)卡口傳感器出現(xiàn)故障時(shí)，屏蔽所述自助終端的進(jìn)卡口傳感器，并由正常服務(wù)模式切換至進(jìn)卡口容錯(cuò)服務(wù)模式； 在所述進(jìn)卡口容錯(cuò)服務(wù)模式的等待進(jìn)卡界面下檢測(cè)是否接收到用戶輸入的辦理業(yè)務(wù)的按鍵指令； 若接收到用戶輸入的辦理業(yè)務(wù)的按鍵指令，則控制所述自助終端的送卡機(jī)構(gòu)按照預(yù)設(shè)的頻率連續(xù)執(zhí)行若干次進(jìn)卡動(dòng)作/嘗試進(jìn)卡動(dòng)作。11.如權(quán)利要求10所述的自助終端的進(jìn)卡容錯(cuò)方法，其特征在于，所述檢測(cè)所述自助終端的進(jìn)卡口傳感器是否發(fā)生故障具體包括: 檢測(cè)第一預(yù)設(shè)時(shí)間內(nèi)所述自助終端的送卡機(jī)構(gòu)執(zhí)行進(jìn)卡/吞卡失敗的次數(shù)是否超過(guò)第一預(yù)設(shè)次數(shù)，若所述送卡機(jī)構(gòu)執(zhí)行進(jìn)卡/吞卡失敗的次數(shù)超過(guò)第一預(yù)設(shè)次數(shù)，則所述進(jìn)卡口傳感器出現(xiàn)故障;或者 檢測(cè)第二預(yù)設(shè)時(shí)間內(nèi)所述進(jìn)卡口傳感器是否檢測(cè)到有卡事件，若所述進(jìn)卡口傳感器在第二預(yù)設(shè)時(shí)間內(nèi)未檢測(cè)到有卡事件，則所述進(jìn)卡傳感器出現(xiàn)故障。12.如權(quán)利要求10所述的自助終端的進(jìn)卡容錯(cuò)方法，其特征在于，所述嘗試進(jìn)卡動(dòng)作具體為: 在執(zhí)行進(jìn)卡動(dòng)作時(shí)，若所述送卡機(jī)構(gòu)沒(méi)有檢測(cè)到與卡之間的轉(zhuǎn)動(dòng)摩擦力，則停止執(zhí)行進(jìn)卡動(dòng)作； 在執(zhí)行進(jìn)卡動(dòng)作時(shí)，若所述送卡機(jī)構(gòu)檢測(cè)到與卡之間的轉(zhuǎn)動(dòng)摩擦力，則隨著所述摩擦力的增大而加大進(jìn)卡轉(zhuǎn)速，直至完成進(jìn)卡動(dòng)作。13.如權(quán)利要求10所述的自助終端的進(jìn)卡容錯(cuò)方法，其特征在于，所述若接收到用戶輸入的辦理業(yè)務(wù)的按鍵指令，則控制所述自助終端的送卡機(jī)構(gòu)按照預(yù)設(shè)的頻率連續(xù)執(zhí)行若干次進(jìn)卡動(dòng)作/嘗試進(jìn)卡動(dòng)作之后還包括: 根據(jù)用戶輸入的退卡指令控制所述送卡機(jī)構(gòu)執(zhí)行退卡動(dòng)作，將卡退回到進(jìn)卡口部位，通知并等待用戶取卡，同時(shí)進(jìn)行吞卡倒計(jì)時(shí)，當(dāng)吞卡時(shí)間到時(shí)控制所述送卡機(jī)執(zhí)行一次吞卡動(dòng)作。14.一種自助終端，其特征在于，包括: 進(jìn)卡口傳感器故障檢測(cè)模塊，用于檢測(cè)所述自助終端的進(jìn)卡口傳感器是否出現(xiàn)故障；服務(wù)模式切換模塊，用于當(dāng)所述進(jìn)卡口傳感器出現(xiàn)故障時(shí)，屏蔽所述自助終端的進(jìn)卡口傳感器，由正常服務(wù)模式切換至進(jìn)卡口容錯(cuò)服務(wù)模式； 界面信息提示模塊，用于在所述進(jìn)卡口容錯(cuò)服務(wù)模式的等待進(jìn)卡界面上顯示提示用戶插卡并按確認(rèn)鍵的提示信息； 第一送卡機(jī)構(gòu)控制模塊，用于當(dāng)接收到用戶根據(jù)所述提示信息輸入的確認(rèn)指令時(shí)觸發(fā)所述自動(dòng)終端的送卡機(jī)構(gòu)執(zhí)行進(jìn)卡動(dòng)作。15.如權(quán)利要求14所述的自助終端，其特征在于，所述進(jìn)卡口傳感器故障檢測(cè)模塊具體用于: 檢測(cè)第一預(yù)設(shè)時(shí)間內(nèi)所述自助終端的送卡機(jī)構(gòu)執(zhí)行進(jìn)卡/吞卡失敗的次數(shù)是否超過(guò)第一預(yù)設(shè)次數(shù)，若所述送卡機(jī)構(gòu)執(zhí)行進(jìn)卡/吞卡失敗的次數(shù)超過(guò)第一預(yù)設(shè)次數(shù)，則所述進(jìn)卡口傳感器出現(xiàn)故障;或者 檢測(cè)第二預(yù)設(shè)時(shí)間內(nèi)所述進(jìn)卡口傳感器是否檢測(cè)到有卡事件，若所述進(jìn)卡口傳感器在第二預(yù)設(shè)時(shí)間內(nèi)未檢測(cè)到有卡事件，則所述進(jìn)卡傳感器出現(xiàn)故障。16.如權(quán)利要求14所述的自助終端，其特征在于，還包括: 維修告警模塊，用于當(dāng)在第三預(yù)設(shè)時(shí)間內(nèi)通過(guò)用戶輸入的確認(rèn)指令觸發(fā)所述送卡機(jī)構(gòu)執(zhí)行進(jìn)卡動(dòng)作的次數(shù)超過(guò)第二預(yù)設(shè)次數(shù)時(shí)，生成進(jìn)卡口傳感器故障的告警信息，通知所述自助終端的維護(hù)人員介入處理。17.如權(quán)利要求14所述的自助終端，其特征在于，所述第一送卡結(jié)構(gòu)控制模塊還用于: 根據(jù)用戶輸入的退卡指令控制所述送卡機(jī)構(gòu)執(zhí)行退卡動(dòng)作，將卡退回到進(jìn)卡口部位，通知并等待用戶取卡，同時(shí)進(jìn)行吞卡倒計(jì)時(shí)，當(dāng)吞卡時(shí)間到時(shí)控制所述送卡機(jī)執(zhí)行一次吞卡動(dòng)作。18.一種自助終端，其特征在于，包括: 進(jìn)卡口傳感器故障檢測(cè)模塊，用于檢測(cè)所述自助終端的進(jìn)卡口傳感器是否出現(xiàn)故障；服務(wù)模式切換模塊，用于當(dāng)所述進(jìn)卡口傳感器出現(xiàn)故障時(shí)，屏蔽所述自助終端的進(jìn)卡口傳感器，并由正常服務(wù)模式切換至進(jìn)卡口容錯(cuò)服務(wù)模式； 圖像獲取模塊，用于在所述進(jìn)卡口容錯(cuò)服務(wù)模式下檢測(cè)是否有人進(jìn)入所述自助終端設(shè)備的服務(wù)區(qū)； 第二送卡機(jī)構(gòu)控制模塊，用于當(dāng)檢測(cè)到有人進(jìn)入所述自助終端設(shè)備的服務(wù)區(qū)時(shí)，控制所述自助終端的送卡機(jī)構(gòu)按照預(yù)設(shè)的頻率自動(dòng)執(zhí)行進(jìn)卡動(dòng)作/嘗試進(jìn)卡動(dòng)作。19.如權(quán)利要求18所述的自助終端，其特征在于，所述進(jìn)卡口傳感器故障檢測(cè)模塊具體用于: 檢測(cè)第一預(yù)設(shè)時(shí)間內(nèi)所述自助終端的送卡機(jī)構(gòu)執(zhí)行進(jìn)卡/吞卡失敗的次數(shù)是否超過(guò)第一預(yù)設(shè)次數(shù)，若所述送卡機(jī)構(gòu)執(zhí)行進(jìn)卡/吞卡失敗的次數(shù)超過(guò)第一預(yù)設(shè)次數(shù)，則所述進(jìn)卡口傳感器出現(xiàn)故障;或者 檢測(cè)第二預(yù)設(shè)時(shí)間內(nèi)所述進(jìn)卡口傳感器是否檢測(cè)到有卡事件，若所述進(jìn)卡口傳感器在第二預(yù)設(shè)時(shí)間內(nèi)未檢測(cè)到有卡事件，則所述進(jìn)卡傳感器出現(xiàn)故障。20.如權(quán)利要求18所述的自助終端，其特征在于，所述第二送卡機(jī)構(gòu)控制模塊還用于: 當(dāng)檢測(cè)到所述自助終端的服務(wù)區(qū)無(wú)人時(shí)，則控制所述送卡機(jī)構(gòu)停止執(zhí)行進(jìn)卡動(dòng)作/嘗試進(jìn)卡動(dòng)作。21.如權(quán)利要求18或20所述的自助終端，其特征在于，所述嘗試進(jìn)卡動(dòng)作具體為: 在執(zhí)行進(jìn)卡動(dòng)作時(shí)，若所述送卡機(jī)構(gòu)沒(méi)有檢測(cè)到與卡之間的轉(zhuǎn)動(dòng)摩擦力，則停止執(zhí)行進(jìn)卡動(dòng)作； 在執(zhí)行進(jìn)卡動(dòng)作時(shí)，若所述送卡機(jī)構(gòu)檢測(cè)到與卡之間的轉(zhuǎn)動(dòng)摩擦力，則隨著所述摩擦力的增大而加大進(jìn)卡轉(zhuǎn)速，直至完成進(jìn)卡動(dòng)作。22.如權(quán)利要求18所述的自助終端，其特征在于，所述第二送卡結(jié)構(gòu)控制模塊還用于: 根據(jù)用戶輸入的退卡指令控制所述送卡機(jī)構(gòu)執(zhí)行退卡動(dòng)作，將卡退回到進(jìn)卡口部位，通知并等待用戶取卡，同時(shí)進(jìn)行吞卡倒計(jì)時(shí)，當(dāng)吞卡時(shí)間到時(shí)控制所述送卡機(jī)執(zhí)行一次吞卡動(dòng)作。23.一種自助終端，其特征在于，包括: 進(jìn)卡口傳感器故障檢測(cè)模塊，用于檢測(cè)所述自助終端的進(jìn)卡口傳感器是否出現(xiàn)故障；服務(wù)模式切換模塊，用于當(dāng)所述進(jìn)卡口傳感器出現(xiàn)故障時(shí)，屏蔽所述自助終端的進(jìn)卡口傳感器，并由正常服務(wù)模式切換至進(jìn)卡口容錯(cuò)服務(wù)模式； 按鍵指令檢測(cè)模塊，用于在所述進(jìn)卡口容錯(cuò)服務(wù)模式的等待進(jìn)卡界面下檢測(cè)是否接收到用戶輸入的辦理業(yè)務(wù)的按鍵指令； 第三送卡機(jī)構(gòu)控制模塊，用于若接收到用戶輸入的辦理業(yè)務(wù)的按鍵指令，則控制所述自助終端的送卡機(jī)構(gòu)按照預(yù)設(shè)的頻率連續(xù)執(zhí)行若干次進(jìn)卡動(dòng)作/嘗試進(jìn)卡動(dòng)作。24.如權(quán)利要求23所述的自助終端，其特征在于，所述進(jìn)卡口傳感器故障檢測(cè)模塊具體用于: 檢測(cè)第一預(yù)設(shè)時(shí)間內(nèi)所述自助終端的送卡機(jī)構(gòu)執(zhí)行進(jìn)卡/吞卡失敗的次數(shù)是否超過(guò)第一預(yù)設(shè)次數(shù)，若所述送卡機(jī)構(gòu)執(zhí)行進(jìn)卡/吞卡失敗的次數(shù)超過(guò)第一預(yù)設(shè)次數(shù)，則所述進(jìn)卡口傳感器出現(xiàn)故障;或者 檢測(cè)第二預(yù)設(shè)時(shí)間內(nèi)所述進(jìn)卡口傳感器是否檢測(cè)到有卡事件，若所述進(jìn)卡口傳感器在第二預(yù)設(shè)時(shí)間內(nèi)未檢測(cè)到有卡事件，則所述進(jìn)卡傳感器出現(xiàn)故障。25.如權(quán)利要求23所述的自助終端，其特征在于，所述嘗試進(jìn)卡動(dòng)作具體為: 在執(zhí)行進(jìn)卡動(dòng)作時(shí)，若所述送卡機(jī)構(gòu)沒(méi)有檢測(cè)到與卡之間的轉(zhuǎn)動(dòng)摩擦力，則停止執(zhí)行進(jìn)卡動(dòng)作； 在執(zhí)行進(jìn)卡動(dòng)作時(shí)，若所述送卡機(jī)構(gòu)檢測(cè)到與卡之間的轉(zhuǎn)動(dòng)摩擦力，則隨著所述摩擦力的增大而加大進(jìn)卡轉(zhuǎn)速，直至完成進(jìn)卡動(dòng)作。26.如權(quán)利要求23所述的自助終端，其特征在于，所述第三送卡結(jié)構(gòu)控制模塊還用于: 根據(jù)用戶輸入的退卡指令控制所述送卡機(jī)構(gòu)執(zhí)行退卡動(dòng)作，將卡退回到進(jìn)卡口部位，通知并等待用戶取卡，同時(shí)進(jìn)行吞卡倒計(jì)時(shí)，當(dāng)吞卡時(shí)間到時(shí)控制所述送卡機(jī)執(zhí)行一次吞卡動(dòng)作。
【文檔編號(hào)】G07F7/08GK106062835SQ201680000412
【公開(kāi)日】2016年10月26日
【申請(qǐng)日】2016年5月10日
【發(fā)明人】謝衛(wèi)平, 王慶華, 謝興鋒, 李進(jìn)南, 于濤, 王軍, 王一軍
【申請(qǐng)人】深圳怡化電腦股份有限公司, 深圳市怡化時(shí)代科技有限公司, 深圳市怡化金融智能研究院