專利名稱：一種自動(dòng)發(fā)卡式排號(hào)隊(duì)列管理系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及一種排號(hào)隊(duì)列管理系統(tǒng)，尤其涉及一種通過(guò)發(fā)送出可進(jìn)行回收且循環(huán) 重復(fù)使用的電子號(hào)牌給排隊(duì)者的方式將排隊(duì)者領(lǐng)取的電子號(hào)牌排隊(duì)號(hào)碼編入至排號(hào)隊(duì)列 程序中進(jìn)行排序并呼叫與顯示應(yīng)用的一種自動(dòng)發(fā)卡式排號(hào)隊(duì)列管理系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
迄今為止，各類服務(wù)場(chǎng)所中使用的各種排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)，均需通過(guò)熱敏或針式打印機(jī) 打印出一張票號(hào)，排隊(duì)者領(lǐng)取打印紙票號(hào)進(jìn)入排號(hào)隊(duì)列中，此種方式自排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)的問(wèn)世 以來(lái)就從未改變過(guò)，也伴隨著諸多的問(wèn)題1、排隊(duì)者領(lǐng)取的紙質(zhì)票號(hào)(打印紙)使用一次后，即變成垃圾，形成污染；并且打 印紙?jiān)牧系募庸ぶ圃?，需要不斷利用無(wú)法估量的樹(shù)木資源，形成了巨大的原生態(tài)資源的 損耗。2、排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)的使用場(chǎng)所無(wú)法對(duì)紙質(zhì)號(hào)票進(jìn)行重復(fù)使用，須無(wú)限制的購(gòu)買打印 紙，從而導(dǎo)致服務(wù)成本無(wú)止境的重復(fù)投入。3、排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)中的打印模塊，經(jīng)常出現(xiàn)卡紙、不出紙、切刀壽命短等的問(wèn)題或故 障，并且使用單位還需經(jīng)常更換紙卷，維護(hù)繁瑣。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明所解決的技術(shù)問(wèn)題在于提供一種自動(dòng)發(fā)卡式排號(hào)隊(duì)列管理系統(tǒng)，以解決上 述背景技術(shù)中的缺點(diǎn)。本發(fā)明所解決的技術(shù)問(wèn)題采用以下技術(shù)方案來(lái)實(shí)現(xiàn)一種自動(dòng)發(fā)卡式排號(hào)隊(duì)列管理系統(tǒng)，包括信息輸入裝置、自動(dòng)發(fā)卡裝置、電子號(hào)牌 識(shí)別模塊、電子號(hào)牌、隊(duì)列系統(tǒng)核心控制模塊、無(wú)線數(shù)傳模塊、無(wú)線數(shù)傳設(shè)備、電子顯示終 端、窗口呼叫終端、號(hào)牌回收箱柜、集中設(shè)置模塊、語(yǔ)音呼叫模塊、功放系統(tǒng)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)、客 戶端查詢平臺(tái)、號(hào)牌裝載發(fā)送盒，本發(fā)明通過(guò)信息輸入裝置觸發(fā)自動(dòng)發(fā)卡裝置運(yùn)行并通過(guò) 電子號(hào)牌識(shí)別模塊對(duì)電子號(hào)牌識(shí)別后發(fā)送出電子號(hào)牌，將排隊(duì)者領(lǐng)取的電子號(hào)牌上固定印 制顯示的排隊(duì)號(hào)碼編入至排號(hào)隊(duì)列系統(tǒng)中進(jìn)行排序應(yīng)用，完全將傳統(tǒng)的排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)通過(guò)打 印模塊打印出的紙質(zhì)排隊(duì)票號(hào)變革成通過(guò)特制的排號(hào)隊(duì)列自動(dòng)發(fā)卡裝置提供出的電子號(hào) 牌，而電子號(hào)牌可進(jìn)行回收并長(zhǎng)久的循環(huán)、重復(fù)使用，且遵從當(dāng)代社會(huì)提倡節(jié)能、環(huán)保、低碳 經(jīng)濟(jì)、減排等的相關(guān)要求。本發(fā)明的原理為排隊(duì)者通過(guò)操作排號(hào)隊(duì)列終端上的信息輸入裝置，觸發(fā)排號(hào)隊(duì)列終端內(nèi)的自動(dòng)發(fā) 卡裝置與電子號(hào)牌識(shí)別模塊的運(yùn)行，向排隊(duì)者發(fā)送出一張固定印制圖文的排隊(duì)號(hào)碼電子號(hào) 牌，排隊(duì)者使用發(fā)送出的電子號(hào)牌進(jìn)入至排號(hào)隊(duì)列系統(tǒng)中排序，排號(hào)隊(duì)列系統(tǒng)按照有序或 無(wú)序的入隊(duì)排號(hào)順序?qū)ε抨?duì)者領(lǐng)取的電子號(hào)牌上顯示的固定印制圖文的排隊(duì)號(hào)碼，進(jìn)行有 序或無(wú)序的語(yǔ)音呼叫并在物理接入于排號(hào)隊(duì)列系統(tǒng)中的各類顯示裝置上顯示排隊(duì)者領(lǐng)取
3的電子號(hào)牌上顯示的固定印制圖文的排隊(duì)號(hào)碼，排號(hào)隊(duì)列管理系統(tǒng)通過(guò)各種裝置，提示或 引導(dǎo)排隊(duì)者前往服務(wù)提供處接受服務(wù)，并通過(guò)電子號(hào)牌回收箱，收回排隊(duì)者領(lǐng)取的電子號(hào) 牌。在本發(fā)明中，所述的電子號(hào)牌可以是接觸式射頻卡或非接觸式射頻卡，也可以是 磁卡。所述的信息輸入裝置，包括液晶顯示觸摸裝置、物理電子按鈕裝置、紅外感應(yīng)裝 置、聲音識(shí)別裝置、磁條卡刷卡識(shí)別裝置、射頻卡或IC卡感應(yīng)裝置、身份證識(shí)別裝置、手機(jī) 智能卡識(shí)別裝置。所述的自動(dòng)發(fā)卡裝置發(fā)送電子號(hào)牌的方式，可以是平行推送式也可以是向下墜落 式還可以是向上推送式等。有益效果一種自動(dòng)發(fā)卡式排號(hào)隊(duì)列管理系統(tǒng)解決了排隊(duì)者無(wú)須通過(guò)電子排隊(duì)裝置打印的 紙質(zhì)票號(hào)進(jìn)入排號(hào)隊(duì)列系統(tǒng)中排序，而是通過(guò)排號(hào)隊(duì)列自動(dòng)發(fā)卡裝置，發(fā)送出可進(jìn)行回收 且循環(huán)重復(fù)使用的電子號(hào)牌給排隊(duì)者的方式將排隊(duì)者編入至排號(hào)隊(duì)列系統(tǒng)中排序，本發(fā)明 的有效應(yīng)用，完全將傳統(tǒng)的排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)通過(guò)打印紙質(zhì)的排隊(duì)票號(hào)變革成通過(guò)特制的排號(hào)隊(duì) 列自動(dòng)發(fā)卡裝置發(fā)送出的電子號(hào)牌，而電子號(hào)牌可進(jìn)行回收并長(zhǎng)久的循環(huán)、重復(fù)使用，且遵 從當(dāng)代社會(huì)提倡節(jié)能、環(huán)保、低碳經(jīng)濟(jì)、減排等的相關(guān)要求。


圖1自動(dòng)發(fā)卡式排號(hào)隊(duì)列管理系統(tǒng)裝置工作流程原理2自動(dòng)發(fā)卡式排號(hào)隊(duì)列管理系統(tǒng)裝置排隊(duì)過(guò)程示意圖
具體實(shí)施例方式為了使本發(fā)明實(shí)現(xiàn)的技術(shù)手段、創(chuàng)作特征、達(dá)成目的與功效易于明白了解，下面結(jié) 合具體圖示，進(jìn)一步闡述本發(fā)明。參見(jiàn)圖1自動(dòng)發(fā)卡式排號(hào)隊(duì)列管理系統(tǒng)裝置，包括信息輸入裝置1、自動(dòng)發(fā)卡裝置 2、電子號(hào)牌識(shí)別模塊3、電子號(hào)牌4、隊(duì)列系統(tǒng)核心控制模塊5、無(wú)線數(shù)傳模塊6、無(wú)線數(shù)傳設(shè) 備7、電子顯示終端8、窗口呼叫終端9、號(hào)牌回收箱柜10、集中設(shè)置模塊11、語(yǔ)音呼叫模塊 12、功放系統(tǒng)13、系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)14、客戶端查詢平臺(tái)15、號(hào)牌裝載發(fā)送盒16。在發(fā)明中，通過(guò)各種信息輸入裝置1，觸發(fā)自動(dòng)發(fā)卡裝置2，將電子號(hào)牌推送至電 子號(hào)牌識(shí)別模塊3處進(jìn)行唯一性識(shí)別并發(fā)送出電子號(hào)牌4，電子號(hào)牌4識(shí)別后自動(dòng)編入至隊(duì) 列系統(tǒng)核心控制模塊5，隊(duì)列系統(tǒng)對(duì)電子號(hào)牌號(hào)碼進(jìn)行有序或無(wú)序的排號(hào)處理，待窗口呼叫 終端9呼叫通過(guò)識(shí)別后的電子號(hào)牌4號(hào)碼，無(wú)線數(shù)傳設(shè)備7向無(wú)線數(shù)傳模塊6發(fā)送呼叫命 令至隊(duì)列系統(tǒng)核心控制模塊5，接收命令后，隊(duì)列系統(tǒng)核心控制模塊5執(zhí)行呼叫命令并同時(shí) 向語(yǔ)音呼叫模塊12及功放系統(tǒng)13與電子顯示終端8發(fā)送執(zhí)行呼叫命令，聽(tīng)到語(yǔ)音呼叫或 看到顯示呼叫號(hào)碼的排隊(duì)者，前往呼叫窗口開(kāi)始辦理業(yè)務(wù)并將電子號(hào)牌4放置于窗口旁的 號(hào)牌回收箱柜10或歸還窗口工作人員，一次領(lǐng)取號(hào)牌與呼叫號(hào)牌號(hào)碼到業(yè)務(wù)辦理結(jié)束，隊(duì) 列系統(tǒng)核心控制模塊5向系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)14實(shí)時(shí)或定時(shí)上傳本次工作流程的詳細(xì)記錄數(shù)據(jù)，系 統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)14接收數(shù)據(jù)并保存，客戶端查詢平臺(tái)15即可在任意時(shí)段查詢分析各種數(shù)據(jù)，集中
4設(shè)置模塊11可在任意時(shí)段對(duì)隊(duì)列系統(tǒng)進(jìn)行功能設(shè)置，號(hào)牌回收箱柜10中收回的電子號(hào)牌 可任意時(shí)段的裝載進(jìn)號(hào)牌裝載發(fā)送盒16中。 以上顯示和描述了本發(fā)明的基本原理和主要特征和本發(fā)明的優(yōu)點(diǎn)。本行業(yè)的技術(shù)人員應(yīng)該了解，本發(fā)明不受上述實(shí)施例的限制，上述實(shí)施例和說(shuō)明書中描述的只是說(shuō)明本 發(fā)明的原理，在不脫離本發(fā)明精神和范圍的前提下，本發(fā)明還會(huì)有各種變化和改進(jìn)，這些變 化和改進(jìn)都落入要求保護(hù)的本發(fā)明范圍內(nèi)。本發(fā)明要求保護(hù)范圍由所附的權(quán)利要求書及其 等效物界定。
權(quán)利要求
一種自動(dòng)發(fā)卡式排號(hào)隊(duì)列管理系統(tǒng)，包括信息輸入裝置、自動(dòng)發(fā)卡裝置、電子號(hào)牌識(shí)別模塊、電子號(hào)牌、隊(duì)列系統(tǒng)核心控制模塊、無(wú)線數(shù)傳模塊、無(wú)線數(shù)傳設(shè)備、電子顯示終端、窗口呼叫終端、號(hào)牌回收箱柜、集中設(shè)置模塊、語(yǔ)音呼叫模塊、功放系統(tǒng)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)、客戶端查詢平臺(tái)、號(hào)牌裝載發(fā)送盒，其特征在于，本發(fā)明中排隊(duì)者通過(guò)操作排號(hào)隊(duì)列終端上的信息輸入裝置觸發(fā)排號(hào)隊(duì)列終端內(nèi)的自動(dòng)發(fā)卡裝置與電子號(hào)牌識(shí)別模塊的運(yùn)行，向排隊(duì)者發(fā)送出一張固定印制圖文的排隊(duì)號(hào)碼電子號(hào)牌，排隊(duì)者使用發(fā)送出的電子號(hào)牌進(jìn)入至排號(hào)隊(duì)列系統(tǒng)中排序，排號(hào)隊(duì)列系統(tǒng)按照有序或無(wú)序的入隊(duì)排號(hào)順序?qū)ε抨?duì)者領(lǐng)取的電子號(hào)牌上顯示的固定印制圖文的排隊(duì)號(hào)碼，進(jìn)行有序或無(wú)序的語(yǔ)音呼叫并在物理接入于排號(hào)隊(duì)列系統(tǒng)中的顯示裝置上顯示排隊(duì)者領(lǐng)取的電子號(hào)牌上顯示的固定印制圖文的排隊(duì)號(hào)碼，排號(hào)隊(duì)列管理系統(tǒng)提示或引導(dǎo)排隊(duì)者前往服務(wù)提供處接受服務(wù)，并通過(guò)電子號(hào)牌回收箱，收回排隊(duì)者領(lǐng)取的電子號(hào)牌。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種自動(dòng)發(fā)卡式排號(hào)隊(duì)列管理系統(tǒng)，其特征在于，所述的電 子號(hào)牌可以是接觸式射頻卡、非接觸式射頻卡或者磁卡中的一種。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種自動(dòng)發(fā)卡式排號(hào)隊(duì)列管理系統(tǒng)，其特征在于，所述的信 息輸入裝置包括液晶顯示觸摸裝置、物理電子按鈕裝置、紅外感應(yīng)裝置、聲音識(shí)別裝置、磁 條卡刷卡識(shí)別裝置、射頻卡或IC卡感應(yīng)裝置、身份證識(shí)別裝置、手機(jī)智能卡識(shí)別裝置。
全文摘要
一種自動(dòng)發(fā)卡式排號(hào)隊(duì)列管理系統(tǒng)，包括信息輸入裝置、自動(dòng)發(fā)卡裝置、電子號(hào)牌識(shí)別模塊、電子號(hào)牌、隊(duì)列系統(tǒng)核心控制模塊、無(wú)線數(shù)傳模塊、無(wú)線數(shù)傳設(shè)備、電子顯示終端、窗口呼叫終端、號(hào)牌回收箱柜、集中設(shè)置模塊、語(yǔ)音呼叫模塊、功放系統(tǒng)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)、客戶端查詢平臺(tái)、號(hào)牌裝載發(fā)送盒，本發(fā)明通過(guò)信息輸入裝置觸發(fā)自動(dòng)發(fā)卡裝置并通過(guò)電子號(hào)牌識(shí)別模塊發(fā)送出電子號(hào)牌，將排隊(duì)者領(lǐng)取的電子號(hào)牌上固定印制顯示的排隊(duì)號(hào)碼編入至排號(hào)隊(duì)列系統(tǒng)中排序。本發(fā)明改變了使用打印紙票號(hào)排隊(duì)的傳統(tǒng)方式，完全改用成可以循環(huán)使用的電子號(hào)牌，遵從當(dāng)代社會(huì)提倡節(jié)能、環(huán)保、低碳經(jīng)濟(jì)、減排等的相關(guān)要求。
文檔編號(hào)G07C11/00GK101887602SQ20101021143
公開(kāi)日2010年11月17日 申請(qǐng)日期2010年6月29日 優(yōu)先權(quán)日2010年6月29日
發(fā)明者戶巍 申請(qǐng)人:戶巍