一種自助查詢(xún)終端的制作方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本實(shí)用新型涉及信息查詢(xún)技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種自助查詢(xún)終端。
【背景技術(shù)】
[0002]查詢(xún)機(jī)是一種方便、簡(jiǎn)單、自然、實(shí)用的人機(jī)交互設(shè)備，用于向人們提供查詢(xún)、咨詢(xún)服務(wù)；它集合了電腦技術(shù)、多媒體技術(shù)、音響技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、工業(yè)造型藝術(shù)、機(jī)械制造技術(shù)，流線型一體化設(shè)計(jì)，造型優(yōu)美。查詢(xún)機(jī)正逐漸運(yùn)用于我們?nèi)粘Ｉ罟ぷ鞯母鱾€(gè)方面。如在營(yíng)業(yè)大廳、郵政業(yè)務(wù)大廳、稅務(wù)征收大廳、城市街頭城市信息查詢(xún)、辦公大樓、機(jī)場(chǎng)、車(chē)站、銀行、博物館、圖書(shū)館、展覽會(huì)、醫(yī)院、賓館酒店等許多場(chǎng)合我們都可以見(jiàn)到查詢(xún)機(jī)。但由于查詢(xún)機(jī)是新鮮事物，仍然有部分人對(duì)查詢(xún)機(jī)比較陌生；而且由于查詢(xún)機(jī)缺乏工作人員服務(wù)時(shí)的親和感，部分人對(duì)查詢(xún)機(jī)比較抗拒，寧愿尋找工作人員進(jìn)行咨詢(xún)也不愿意主動(dòng)去接觸查詢(xún)機(jī)。如果能夠提供一種和工作人員一樣具有親和力的、能代替工作人員對(duì)使用者進(jìn)行服務(wù)的查詢(xún)機(jī)，使查詢(xún)機(jī)能收到廣大客戶(hù)的歡迎，那么我們的工作和生活可就方便了許多。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0003]本實(shí)用新型要解決的技術(shù)問(wèn)題是提供一種更加人性化、具有親和力的自助查詢(xún)終端。
[0004]為解決上述技術(shù)問(wèn)題，本實(shí)用新型一種自助查詢(xún)終端包括控制單元、交互模塊、通信模塊，交互模塊輸入查詢(xún)請(qǐng)求；通信模塊與服務(wù)器連接，服務(wù)器用于根據(jù)查詢(xún)請(qǐng)求提供與查詢(xún)請(qǐng)求相對(duì)應(yīng)的查詢(xún)結(jié)果；其中，該自助查詢(xún)終端還包括虛擬工作人員模塊，虛擬工作人員模塊用于為使用者提供服務(wù)，還可以向使用者反饋查詢(xún)結(jié)果；虛擬工作人員模塊包括語(yǔ)音單元、顯示單元、存儲(chǔ)單元，語(yǔ)音單元用于播放虛擬工作人員語(yǔ)音，顯示單元用于播放虛擬工作人員的動(dòng)態(tài)人像，顯示單元還可以用于反饋查詢(xún)結(jié)果，存儲(chǔ)單元存儲(chǔ)有用于播放虛擬工作人員的語(yǔ)音及動(dòng)態(tài)人像所需的數(shù)據(jù)。
[0005]通過(guò)利用虛擬工作人員模塊的語(yǔ)音單元及顯示單元來(lái)模擬虛擬工作人員的語(yǔ)音及動(dòng)態(tài)人像，對(duì)使用者提供指引、協(xié)助等服務(wù)以及根據(jù)查詢(xún)請(qǐng)求向使用者反饋查詢(xún)結(jié)果，從而使自助查詢(xún)終端也具有真人工作人員一樣的親和力，更加人性化，提高了人們對(duì)自助查詢(xún)終端的歡迎程度。
[0006]作為本實(shí)用新型一種自助查詢(xún)終端的進(jìn)一步改進(jìn)，該自助查詢(xún)終端還包括偵測(cè)模塊，偵測(cè)模塊用于偵測(cè)監(jiān)控區(qū)域內(nèi)的人員活動(dòng)情況或自助查詢(xún)終端的使用情況，虛擬工作人員模塊根據(jù)偵測(cè)模塊偵測(cè)的結(jié)果采取相應(yīng)的操作。作為更進(jìn)一步改進(jìn)，偵測(cè)模塊還可以采用攝像機(jī)，偵測(cè)模塊還包括處理單元，處理單元用于根據(jù)攝像機(jī)采集到的信號(hào)判斷人員的類(lèi)型，虛擬工作人員模塊根據(jù)處理單元判斷的結(jié)果播放相應(yīng)的內(nèi)容。通過(guò)攝像機(jī)采集到來(lái)訪者的圖像信號(hào)，處理單元可以判斷來(lái)訪者的類(lèi)型，例如是男士、女士或老人、小孩、學(xué)生、軍人等等，根據(jù)不同類(lèi)型的來(lái)訪者播放不同的內(nèi)容，使自助查詢(xún)終端更加人性化。
[0007]作為本實(shí)用新型一種自助查詢(xún)終端的進(jìn)一步改進(jìn)，顯示單元包括顯示器、觸摸屏，顯示器及觸摸屏組成觸摸屏顯示器；顯示單元兼作交互模塊。這樣可以節(jié)約成本，同時(shí)使自助查詢(xún)終端的外形更加簡(jiǎn)潔、美觀。交互模塊還可以采用按鍵、鼠標(biāo)、觸摸板、觸摸屏、攝像頭、手勢(shì)輸入裝置的人機(jī)交互裝置中任意一種。
[0008]作為本實(shí)用新型一種自助查詢(xún)終端的進(jìn)一步改進(jìn)，該自助查詢(xún)終端還包括處理單元，用于根據(jù)使用者所輸入的查詢(xún)請(qǐng)求判斷與查詢(xún)請(qǐng)求相對(duì)應(yīng)的查詢(xún)結(jié)果。這樣可以利用處理單元處理使用者的模糊、關(guān)鍵詞等查詢(xún)、搜索請(qǐng)求，增加了自助查詢(xún)終端的功能。
[0009]作為本實(shí)用新型一種自助查詢(xún)終端的更進(jìn)一步改進(jìn)，顯示單元采用投影顯示器，投影顯示器包括投影屏幕、用于向投影屏幕投影圖像的投影裝置，投影屏幕采用全息投影屏幕。與傳統(tǒng)的投影屏幕不同，全息投影屏幕更具科幻感、更加美觀，全息投影屏幕可以采用透明全息投影屏幕、灰色投影屏幕、魔鏡投影屏幕、鏡面投影屏幕、幻影成像屏幕等全息投影屏幕等投影屏幕中任意一種。作為進(jìn)一步改進(jìn)，投影屏幕還設(shè)置有觸摸屏，投影屏幕與觸摸屏組成觸摸顯示屏，顯示單元兼作交互模塊。這樣可以節(jié)約成本，同時(shí)使自助查詢(xún)終端的外形更加簡(jiǎn)潔、美觀。
[0010]作為本實(shí)用新型一種自助查詢(xún)終端的另一種改進(jìn)，顯示單元采用IXD顯示器、LED顯示器、OLED顯示器、PDP顯示器、3D顯示器、全息顯示器、投影顯示器、透明顯示器中任意一種。透明顯示器可以在保持顯像的同時(shí)讓觀眾透過(guò)屏幕的無(wú)顯像部分看見(jiàn)屏幕背面的景物；透明顯示器可以是采用電濕潤(rùn)技術(shù)的透明顯示器、OLED透明顯示器、LED透明顯示器等任意一種透明顯示器。
【附圖說(shuō)明】
[0011]下面結(jié)合附圖和【具體實(shí)施方式】對(duì)本實(shí)用新型作進(jìn)一步詳細(xì)的說(shuō)明。
[0012]圖1是本實(shí)用新型一種自助查詢(xún)終端的工作原理圖。
[0013]圖2是本實(shí)用新型一種自助查詢(xún)終端的外觀示意圖。
[0014]圖3是本實(shí)用新型一種自助查詢(xún)終端的全息投影屏幕結(jié)構(gòu)示意圖。
【具體實(shí)施方式】
[0015]如圖1所示本實(shí)用新型一種自助查詢(xún)終端的工作原理圖及圖2所示本實(shí)用新型一種自助查詢(xún)終端的外觀示意圖，本實(shí)用新型一種自助查詢(xún)終端包括控制單元1、交互模塊2、通信模塊7，交互模塊2用于輸入查詢(xún)請(qǐng)求；通信模塊7與服務(wù)器10連接，服務(wù)器10用于根據(jù)查詢(xún)請(qǐng)求提供與查詢(xún)請(qǐng)求相對(duì)應(yīng)的查詢(xún)結(jié)果；其中，該自助查詢(xún)終端還包括虛擬工作人員模塊6，虛擬工作人員模塊6用于為使用者提供服務(wù)，還可以向使用者反饋查詢(xún)結(jié)果；虛擬工作人員模塊6包括語(yǔ)音單元6a、顯示單元6b、存儲(chǔ)單元6c，語(yǔ)音單元6a用于播放虛擬工作人員語(yǔ)音，顯示單元6b用于播放虛擬工作人員的動(dòng)態(tài)人像，顯示單元6b還可以用于反饋查詢(xún)結(jié)果，存儲(chǔ)單元6c存儲(chǔ)有用于播放虛擬工作人員的語(yǔ)音及動(dòng)態(tài)人像所需的數(shù)據(jù)；交互模塊2、通信模塊7、虛擬工作人員模塊6均可與控制單元I連接或耦接。可以利用虛擬工作人員模塊6為使用者提供歡迎、指引、協(xié)助等服務(wù)。
[0016]通信模塊7為有線或無(wú)線通信裝置，通信模塊7與服務(wù)器10連接，由服務(wù)器向自助查詢(xún)終端提供所需的數(shù)據(jù)。無(wú)線通信裝置可以采用藍(lán)牙無(wú)線裝置，也可以采用2.4GHz無(wú)線裝置，還可以采用其它的無(wú)需依賴(lài)電線的通訊裝置，例如27MHz無(wú)線裝置、調(diào)頻無(wú)線裝置等。
[0017]存儲(chǔ)單元6c可以為存儲(chǔ)器，存儲(chǔ)器存儲(chǔ)有虛擬工作人員模塊6播放語(yǔ)音、動(dòng)態(tài)人像所需的數(shù)據(jù)。存儲(chǔ)器可以采用閃存(Flash Memory)存儲(chǔ)器、硬盤(pán)等，硬盤(pán)可以采用固態(tài)硬盤(pán)(Solid State Drives, SSD)、機(jī)械硬盤(pán)(HDD傳統(tǒng)硬盤(pán))、混合硬盤(pán)(HHD —塊基于傳統(tǒng)機(jī)械硬盤(pán)誕生出來(lái)的新硬盤(pán))等。SSD采用閃存顆粒來(lái)存儲(chǔ)，HDD采用磁性碟片來(lái)存儲(chǔ)，混合硬盤(pán)(HHD: Hybrid Hard Disk)是把磁性硬盤(pán)和閃存集成到一起的一種硬盤(pán)?？梢圆捎锰幚砥髯鳛榭刂茊卧?，處理器包括中央處理器、微處理器、微控制器等類(lèi)型的芯片；當(dāng)然，也可以采用單機(jī)片或功能強(qiáng)大的電子計(jì)算機(jī)主機(jī)等裝置提供控制單元I的功能?？刂茊卧狪也可以用于視頻音頻信號(hào)的處理，也可以設(shè)置數(shù)字信號(hào)處理器，例如可以通過(guò)微控制器向數(shù)據(jù)信號(hào)處理芯片發(fā)出指令，使其準(zhǔn)確地處理視頻、音頻信號(hào)，并將處理好的信號(hào)傳送至虛擬工作人員模塊6進(jìn)行播放。語(yǔ)音單元6a包括揚(yáng)聲器，還可以設(shè)置功率放大電路。
[0018]交互模塊2可以采用按鍵、鼠標(biāo)、觸摸板、觸摸屏、攝像頭、手勢(shì)輸入裝置、觸摸顯示器等任意一種人機(jī)交互裝置，交互模塊2可以另外設(shè)置一個(gè)顯示器用于顯示查詢(xún)結(jié)果，也可以利用顯示單元6b用于顯示查詢(xún)結(jié)果。作為更進(jìn)一步改進(jìn)，顯示單元6b包括顯示器、觸摸屏，顯示器及觸摸屏組成觸摸屏顯示器；顯示單元6b兼作交互模塊2。觸摸屏可以采用電阻式觸摸屏、電容式觸摸屏、壓電式觸摸屏、紅外線式觸摸屏、表面聲波觸摸屏等任意一種。
[0019]顯示單元6b可以采用IXD顯示器、LED顯示器、OLED顯示器、PDP顯示器、3D顯示器、全息顯示器、投影顯示器等顯示器中任意一種。顯示單元6b還可以采用透明顯示器，透明顯示器可以在保持顯像的同時(shí)讓觀眾透過(guò)屏幕的無(wú)顯像部分看見(jiàn)屏幕背面的景物；透明顯示器可以是采用電濕潤(rùn)技術(shù)的透明顯示器、OLED透明顯示器、LED透明顯示器等任意一種透明顯示器。
[0020]作為另一種改進(jìn)，顯示單元6b也可以是其它裝置，顯示單元6b可以包括投影屏幕、用于向投影屏幕投影圖像的投影裝置，投影屏幕采用全息投影屏幕。投影裝置可以采用CRT、LCD、DLP、激光等任意一種投影裝置或投影儀。作為進(jìn)一步改進(jìn)，投影屏幕還可以采用全息投影屏幕。與傳統(tǒng)的投影屏幕不同，全息投影屏幕采用類(lèi)似或等同于全息投影的方式，把投影景象呈現(xiàn)在全息投影屏幕上，使得觀眾在多個(gè)角度，都能清晰看觀看到廣告播出的效果；而且，全息投影屏幕可以使投影畫(huà)面顯得更加立體化，使得播出景象更加的逼真，達(dá)到更好的宣傳效果。全息投影屏幕采用了許多新技術(shù)，例如可以采用綜合衍射圖(hologram)技術(shù)、新材料技術(shù)等。全息投影屏幕可以采用透明全息投影屏幕、灰色投影屏幕、魔鏡投影屏幕、鏡面投影屏幕、幻影成像屏幕等全息投影屏幕等投影屏幕中任意一種。透明全