一種會(huì)員自助服務(wù)裝置的制造方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本實(shí)用新型屬于積分服務(wù)領(lǐng)域，具體涉及一種商場(chǎng)用的會(huì)員自助服務(wù)裝置。
【背景技術(shù)】
[0002]在現(xiàn)代社會(huì)飛速發(fā)展的今天，現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)關(guān)于促銷、關(guān)于增強(qiáng)會(huì)員粘性、加強(qiáng)用戶體驗(yàn)的各類商業(yè)手段的創(chuàng)新不斷發(fā)展，其積分兌換就是在這種背景下發(fā)展起來的。
[0003]積分兌換是面向會(huì)員參加的特定活動(dòng)，對(duì)所積累的點(diǎn)數(shù)進(jìn)行贖回或兌換，積分一般都可兌換成商家所提供的服務(wù)或商品。當(dāng)會(huì)員兌換積分時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)扣除會(huì)員積分，并可根據(jù)各個(gè)條件查詢到每筆兌換記錄、商品兌換明細(xì)。
[0004]目前，積分兌換存在的領(lǐng)域包括以下幾類:1、實(shí)體店鋪的積分兌換，具體為在實(shí)體消費(fèi)或參加活動(dòng)可獲得積分并進(jìn)行兌換，如百貨公司、夜總會(huì)、各類專業(yè)店鋪的積分兌換；2、通訊工具的積分兌換，具體為移動(dòng)通信、網(wǎng)絡(luò)寬帶、網(wǎng)絡(luò)通訊工具等的積分兌換，如中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、騰訊QQ的積分兌換；3、支付工具的積分兌換，具體為銀行卡、第三方支付工具的積分兌換，如各類信用卡、網(wǎng)上銀行、第三方支付工具(支付寶等)；4、其他各類專業(yè)網(wǎng)站的積分兌換，具體為門戶網(wǎng)站、網(wǎng)站導(dǎo)航、論壇、購物網(wǎng)站等的積分兌換，如百度的積分兌換，夢(mèng)芭莎商城的積分兌換，天下商城的積分兌換等。
[0005]通過前述不同領(lǐng)域的積分兌換情況介紹，本實(shí)用新型的發(fā)明人經(jīng)過研宄發(fā)現(xiàn)，目前在實(shí)體店鋪類商家的積分兌換活動(dòng)中，會(huì)員都必須先辦理有商家的會(huì)員卡，然后到商家指定的服務(wù)臺(tái)進(jìn)行積分兌換等活動(dòng)，據(jù)此需要安排專門的服務(wù)人員進(jìn)行辦理，辦理效率低且不方便顧客。因而，如何有效地提供一種會(huì)員自助服務(wù)裝置，成分目前亟待解決的問題。
【實(shí)用新型內(nèi)容】
[0006]針對(duì)現(xiàn)有技術(shù)存在的在實(shí)體店鋪類商家兌換活動(dòng)中，會(huì)員都必須先辦理有商家的會(huì)員卡，然后到商家指定的服務(wù)臺(tái)進(jìn)行積分兌換等活動(dòng)，據(jù)此需要安排專門的服務(wù)人員進(jìn)行辦理，辦理效率低且不方便顧客的技術(shù)問題，本實(shí)用新型提供一種會(huì)員自助服務(wù)裝置。
[0007]為了實(shí)現(xiàn)上述目的，本實(shí)用新型采用如下技術(shù)方案:
[0008]—種會(huì)員自助服務(wù)裝置，包括裝置本體，所述裝置本體內(nèi)安裝有計(jì)算機(jī)，所述計(jì)算機(jī)設(shè)有存儲(chǔ)有積分兌換單元、積分查詢單元和視頻求助單元的存儲(chǔ)器，所述裝置本體上還設(shè)有用于讀取會(huì)員卡信息的插卡器和用于輸出操作明細(xì)的憑條打印機(jī)，以及與所述計(jì)算機(jī)連接的用于觸摸顯示的觸控顯示屏和用于信息輸入的鍵盤。
[0009]本實(shí)用新型提供的會(huì)員自助服務(wù)裝置中，所述裝置本體內(nèi)安裝有計(jì)算機(jī)，所述計(jì)算機(jī)的存儲(chǔ)器中存儲(chǔ)有積分兌換單元、積分查詢單元和視頻求助單元，所述裝置本體上還設(shè)有插卡器、憑條打印機(jī)、觸控顯示屏和鍵盤，因而會(huì)員可以通過觸控顯示屏操作所述積分兌換單元和積分查詢單元來進(jìn)行會(huì)員自助服務(wù)辦理，通過憑條打印機(jī)輸出操作明細(xì)，且當(dāng)會(huì)員在商場(chǎng)內(nèi)活動(dòng)出現(xiàn)意外時(shí)可通過視頻求助單元向商場(chǎng)管理人員尋求幫助，因而本實(shí)用新型提供的會(huì)員自助服務(wù)裝置不需要安排專門的服務(wù)人員進(jìn)行辦理，提高了服務(wù)效率又方便了顧客(可隨時(shí)辦理)，同時(shí)增強(qiáng)了用戶體驗(yàn)感。
[0010]進(jìn)一步，所述裝置本體包括相互連接第一裝置本體和第二裝置本體，且所述第二裝置本體相對(duì)于所述第一裝置本體傾斜布置，所述觸控顯示屏裝設(shè)于所述第二裝置本體上。
[0011]進(jìn)一步，所述裝置本體上還設(shè)有用于識(shí)別會(huì)員身份信息的身份證識(shí)別器。
[0012]進(jìn)一步，所述裝置本體上還設(shè)有用于識(shí)別會(huì)員身份信息的微信掃描識(shí)別器。
[0013]進(jìn)一步，所述存儲(chǔ)器內(nèi)還存儲(chǔ)有會(huì)員活動(dòng)單元和自助辦卡單元。
【附圖說明】
[0014]圖1是本實(shí)用新型提供的會(huì)員自助服務(wù)裝置結(jié)構(gòu)示意圖。
[0015]圖中，1、裝置本體；11、第一裝置本體；12、第二裝置本體；2、插卡器；3、憑條打印機(jī)；4、觸控顯示屏；5、鍵盤；6、身份證識(shí)別器；7、微信掃描識(shí)別器。
【具體實(shí)施方式】
[0016]為了使本實(shí)用新型實(shí)現(xiàn)的技術(shù)手段、創(chuàng)作特征、達(dá)成目的與功效易于明白了解，下面結(jié)合具體圖示，進(jìn)一步闡述本實(shí)用新型。
[0017]請(qǐng)參考圖1所示，一種會(huì)員自助服務(wù)裝置，包括裝置本體1，所述裝置本體內(nèi)安裝有計(jì)算機(jī)，所述計(jì)算機(jī)設(shè)有存儲(chǔ)有積分兌換單元、積分查詢單元和視頻求助單元的存儲(chǔ)器，所述裝置本體上還設(shè)有用于讀取會(huì)員卡信息的插卡器2和用于輸出操作明細(xì)的憑條打印機(jī)3，以及與所述計(jì)算機(jī)連接的用于觸摸顯示的觸控顯示屏4和用于信息輸入的鍵盤5。
[0018]本實(shí)用新型提供的會(huì)員自助服務(wù)裝置中，所述裝置本體內(nèi)安裝有計(jì)算機(jī)，所述計(jì)算機(jī)的存儲(chǔ)器中存儲(chǔ)有積分兌換單元、積分查詢單元和視頻求助單元，所述裝置本體上還設(shè)有插卡器、憑條打印機(jī)、觸控顯示屏和鍵盤，因而會(huì)員可以通過觸控顯示屏操作所述積分兌換單元和積分查詢單元來進(jìn)行會(huì)員自助服務(wù)辦理，通過憑條打印機(jī)輸出操作明細(xì)，且當(dāng)會(huì)員在商場(chǎng)內(nèi)活動(dòng)出現(xiàn)意外時(shí)可通過視頻求助單元向商場(chǎng)管理人員尋求幫助，因而本實(shí)用新型提供的會(huì)員自助服務(wù)裝置不需要安排專門的服務(wù)人員進(jìn)行辦理，提高了服務(wù)效率又方便了顧客(可隨時(shí)辦理)，同時(shí)增強(qiáng)了用戶體驗(yàn)感。
[0019]作為具體實(shí)施例，所述裝置本體I包括相互連接第一裝置本體11和第二裝置本體12，且所述第二裝置本體12相對(duì)于所述第一裝置本體11傾斜布置，所述觸控顯示屏4裝設(shè)于所述第二裝置本體12上。具體地，所述第二裝置本體12與所述第一裝置本體11呈一定夾角安裝，所述第二裝置本體12上設(shè)置觸控顯示屏4，所述夾角的大小以顧客觀察顯示屏的舒適度為準(zhǔn)，即在某一角度范圍內(nèi)(如45-70度)觀看起來是最舒服的，就按這一角度范圍進(jìn)行布置，由此便于顧客自助服務(wù)操作時(shí)便于觀察顯示屏上的提示信息，方便操作。
[0020]作為具體實(shí)施例，所述裝置本體I上還設(shè)有用于識(shí)別會(huì)員身份信息的身份證識(shí)別器6。具體地，通過設(shè)置所述身份證識(shí)別器6，可以對(duì)會(huì)員的身份信息進(jìn)行識(shí)別，其身份信息包括姓名、出生年月、家庭地址、身份證有效期限和身份證號(hào)碼等。具體可在辦理會(huì)員卡時(shí)將身份證號(hào)碼與會(huì)員卡信息進(jìn)行綁定，讓身份證和會(huì)員卡具有等同的進(jìn)入權(quán)限，為顧客提供一種除了刷會(huì)員卡之外的另一種進(jìn)入會(huì)員自助服務(wù)裝置的途徑。
[0021]作為具體實(shí)施例，所述裝置本體上還設(shè)有用于識(shí)別會(huì)員身份信息的微信掃描識(shí)別器7。具體地，通過設(shè)置所述微信掃描識(shí)別器7，還可以為顧客提供一種除了刷會(huì)員卡和身份證識(shí)別之外的又一種進(jìn)入會(huì)員自助服務(wù)裝置的途徑。具體可在辦理會(huì)員卡時(shí)將會(huì)員的手機(jī)號(hào)碼與會(huì)員卡信息進(jìn)行綁定，并配置對(duì)應(yīng)的微信二維碼，在會(huì)員需要進(jìn)行自助服務(wù)操作時(shí)，只需通過所述微信掃描識(shí)別器7掃描手機(jī)微信二維碼，就能夠讓會(huì)員進(jìn)入本實(shí)用新型提供的會(huì)員自助服務(wù)裝置中，讓手機(jī)和會(huì)員卡具有等同的進(jìn)入權(quán)限。
[0022]作為具體實(shí)施例，所述存儲(chǔ)器內(nèi)還存儲(chǔ)有會(huì)員活動(dòng)單元和自助辦卡單元。具體地，所述會(huì)員活動(dòng)單元用于會(huì)員了解商家信息，方便會(huì)員參加各種活動(dòng)；所述自助辦卡單元用于會(huì)員需要時(shí)可自助進(jìn)行辦卡，因而為會(huì)員提供了極大的便利，進(jìn)一步增強(qiáng)了用戶體驗(yàn)感。
[0023]以上僅為本實(shí)用新型的實(shí)施方式，并非因此限制本實(shí)用新型的專利范圍，凡是利用本實(shí)用新型說明書及附圖內(nèi)容所作的等效結(jié)構(gòu)，直接或間接運(yùn)用在其他相關(guān)的技術(shù)領(lǐng)域，均同理在本實(shí)用新型的專利保護(hù)范圍之內(nèi)。
【主權(quán)項(xiàng)】
1.一種會(huì)員自助服務(wù)裝置，其特征在于，包括裝置本體，所述裝置本體內(nèi)安裝有計(jì)算機(jī)，所述計(jì)算機(jī)設(shè)有存儲(chǔ)有積分兌換單元、積分查詢單元和視頻求助單元的存儲(chǔ)器，所述裝置本體上還設(shè)有用于讀取會(huì)員卡信息的插卡器和用于輸出操作明細(xì)的憑條打印機(jī)，以及與所述計(jì)算機(jī)連接的用于觸摸顯示的觸控顯示屏和用于信息輸入的鍵盤。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的會(huì)員自助服務(wù)裝置，其特征在于，所述裝置本體包括相互連接第一裝置本體和第二裝置本體，且所述第二裝置本體相對(duì)于所述第一裝置本體傾斜布置，所述觸控顯示屏裝設(shè)于所述第二裝置本體上。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的會(huì)員自助服務(wù)裝置，其特征在于，所述裝置本體上還設(shè)有用于識(shí)別會(huì)員身份信息的身份證識(shí)別器。
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的會(huì)員自助服務(wù)裝置，其特征在于，所述裝置本體上還設(shè)有用于識(shí)別會(huì)員身份信息的微信掃描識(shí)別器。
5.根據(jù)權(quán)利要求1-4中任一項(xiàng)所述的會(huì)員自助服務(wù)裝置，其特征在于，所述存儲(chǔ)器內(nèi)還存儲(chǔ)有會(huì)員活動(dòng)單元和自助辦卡單元。
【專利摘要】本實(shí)用新型提供一種會(huì)員自助服務(wù)裝置，包括裝置本體，所述裝置本體內(nèi)安裝有計(jì)算機(jī)，所述計(jì)算機(jī)設(shè)有存儲(chǔ)有積分兌換單元、積分查詢單元和視頻求助單元的存儲(chǔ)器，所述裝置本體上還設(shè)有用于讀取會(huì)員卡信息的插卡器和用于輸出操作明細(xì)的憑條打印機(jī)，以及與所述計(jì)算機(jī)連接的用于觸摸顯示的觸控顯示屏和用于信息輸入的鍵盤。本實(shí)用新型提供的會(huì)員自助服務(wù)裝置，會(huì)員可以通過觸控顯示屏操作積分兌換單元和積分查詢單元來進(jìn)行會(huì)員自助服務(wù)辦理，通過憑條打印機(jī)輸出操作明細(xì)，且當(dāng)會(huì)員在商場(chǎng)內(nèi)活動(dòng)出現(xiàn)意外時(shí)可通過視頻求助單元向商場(chǎng)管理人員尋求幫助，因而不需要安排專門的服務(wù)人員進(jìn)行辦理，提高了服務(wù)效率又方便了顧客，同時(shí)增強(qiáng)了用戶體驗(yàn)感。
【IPC分類】G06Q30-02
【公開號(hào)】CN204360425
【申請(qǐng)?zhí)枴緾N201420792568
【發(fā)明人】張向東, 韓小東, 趙明
【申請(qǐng)人】重慶麥銳科技有限公司
【公開日】2015年5月27日
【申請(qǐng)日】2014年12月15日