臉圖像進(jìn)行預(yù)處理，以消除光照、角度的影響。
[0027]特征提取訓(xùn)練模塊123，用于提取所述人臉的特征。用Gabor波提取人臉特征數(shù)據(jù)，并用LDA降維處理人臉特征數(shù)據(jù)，得到最能反映分類本質(zhì)的特征數(shù)據(jù)，減少了對(duì)比數(shù)據(jù)量，提高了工作效率。
[0028]人臉檢測(cè)訓(xùn)練模塊通過(guò)所述人臉預(yù)處理訓(xùn)練模塊連接至所述特征提取訓(xùn)練模塊。
[0029]特征采集模塊41、數(shù)據(jù)庫(kù)11分別連接至對(duì)比模塊14，對(duì)比模塊14連接至客戶判定模塊15。
[0030]所述客戶身份識(shí)別系統(tǒng)還包括一手持終端5，通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接至所述服務(wù)器，用于輸入并發(fā)送信息至服務(wù)器1，用于顯示所述客戶信息及判定結(jié)果。
[0031 ] 服務(wù)器I還包括一無(wú)線通信模塊(圖未示)，手持終端5包括一相應(yīng)的無(wú)線通信模塊(圖未示)，用于在所述服務(wù)器與所述手持終端之間實(shí)現(xiàn)無(wú)線通信。手持終端包括觸摸屏；或者，手持終端5包括鍵盤和顯示屏。
[0032]若門禁處進(jìn)來(lái)的客戶為已知客戶，接待人員可以通過(guò)服務(wù)臺(tái)服務(wù)器或者手持終端快速獲得該客戶的身份資料，可以第一時(shí)間合適地稱呼、接待該客戶，與該客戶溝通，而無(wú)需再次登記客戶的相關(guān)信息。
[0033]若門禁處進(jìn)來(lái)的客戶為未知客戶，接待人員可以及時(shí)與客戶溝通，獲得其身份信息，并利用服務(wù)臺(tái)服務(wù)器或者手持終端將其身份信息輸入系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)加以存儲(chǔ)。
[0034]如圖2所示的一種客戶身份識(shí)別方法，包括如下步驟:
步驟(SI)，設(shè)置一顯示器及至少一個(gè)攝像頭；攝像頭可以設(shè)置在服務(wù)場(chǎng)所的門口、門夕卜、前臺(tái)的等位置，以便監(jiān)控人員可以在第一時(shí)間快速便捷地獲取監(jiān)控信息，所述監(jiān)控信息包括每一攝像頭視野內(nèi)人員的面部特征信息。
[0035]步驟(S2 )，采集客戶信息，所述客戶信息包括客戶身份信息、客戶面部特征信息及消費(fèi)額度信息等；該數(shù)據(jù)庫(kù)資料全面，信息完整，需要長(zhǎng)期的收集處理。
[0036]如圖3所示，采集客戶信息，包括如下步驟:
步驟(S201)，注冊(cè)模塊存儲(chǔ)客戶身份信息至數(shù)據(jù)庫(kù)；
步驟(S202 )，所述注冊(cè)模塊發(fā)送客戶圖像至訓(xùn)練模塊； 步驟(S203)，所述訓(xùn)練模塊從所述客戶圖像中提取客戶面部特征信息并存儲(chǔ)至所述數(shù)據(jù)庫(kù)。所述注冊(cè)模塊利用所述訓(xùn)練模塊的投影空間提取特征，存入數(shù)據(jù)庫(kù)。
[0037]步驟(S3)，采集所述經(jīng)過(guò)攝像頭視野的人員的面部特征信息；利用攝像機(jī)拍下該人正面的照片，從照片中找到適當(dāng)?shù)奶卣鼽c(diǎn)，記錄為面部特征信息。
[0038]如圖4所示，采集所述經(jīng)過(guò)攝像頭視野的人員的面部特征信息，包括如下步驟: 步驟(S301 )，獲取所述經(jīng)過(guò)攝像頭視野的人員的圖像；
步驟(S302)，檢測(cè)所述圖像中是否存在人臉圖像，若否，檢測(cè)下一張圖像，若是，獲取人臉圖像；
步驟(S303)，預(yù)處理所述人臉圖像；
步驟(S304)，提取所述人臉圖像中人的面部特征。
[0039]步驟(S4)，依次對(duì)比所述經(jīng)過(guò)攝像頭視野的人員的面部特征信息與所述數(shù)據(jù)庫(kù)的客戶信息中的面部特征信息。
[0040]步驟(S5)，判定所述經(jīng)過(guò)攝像頭視野的人員是否在數(shù)據(jù)庫(kù)中有存儲(chǔ)記錄；若是，判定所述經(jīng)過(guò)攝像頭視野的人員為已知客戶，發(fā)送該已知客戶信息至顯示器；若否，判定所述經(jīng)過(guò)攝像頭視野的人員為未知客戶，發(fā)送判定結(jié)果至所述顯示器或手持終端。
[0041]所述手持終端，通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接至所述服務(wù)器，用于輸入并發(fā)送信息至服務(wù)器，用于顯示所述客戶信息及判定結(jié)果。所述手持終端包括觸摸屏；或者，所述手持終端包括鍵盤和顯示屏。
[0042]本發(fā)明在使用中，接待人員可以通過(guò)服務(wù)器或者手持終端的顯示器第一時(shí)間了解門禁處進(jìn)來(lái)的客戶是已知客戶還是未知客戶。
[0043]若門禁處進(jìn)來(lái)的客戶為已知客戶，接待人員可以通過(guò)服務(wù)臺(tái)服務(wù)器或者手持終端快速獲得該客戶的身份資料，可以第一時(shí)間合適地稱呼、接待該客戶，與該客戶溝通，而無(wú)需再次登記客戶的相關(guān)信息。
[0044]若門禁處進(jìn)來(lái)的客戶為未知客戶，接待人員可以及時(shí)與客戶溝通，獲得其身份信息，并利用服務(wù)臺(tái)服務(wù)器或者手持終端將其身份信息輸入系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)加以存儲(chǔ)。
[0045]以上所述僅為本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施方式，應(yīng)當(dāng)指出，對(duì)于本技術(shù)領(lǐng)域的普通技術(shù)人員而言，在不脫離本發(fā)明構(gòu)思的前提下，還可以做出若干改進(jìn)和潤(rùn)飾，這些改進(jìn)和潤(rùn)飾也應(yīng)該視為本發(fā)明的保護(hù)范圍內(nèi)。
【主權(quán)項(xiàng)】
1.一種客戶身份識(shí)別系統(tǒng)，其特征在于，包括: 一服務(wù)器； 一顯不器; 至少一攝像頭，用于拍攝經(jīng)過(guò)該攝像頭視野的人員的圖像或視頻；以及 至少一計(jì)算機(jī)； 每一攝像頭連接至一計(jì)算機(jī)，每一計(jì)算機(jī)連接至所述服務(wù)器； 每一計(jì)算機(jī)包括一特征采集模塊，用于采集所述經(jīng)過(guò)攝像頭視野的人員的面部特征信息； 所述服務(wù)器包括: 一數(shù)據(jù)庫(kù)，用于存儲(chǔ)客戶信息，所述客戶信息包括客戶身份信息及客戶面部特征信息； 一訓(xùn)練模塊，用于從圖像中提取人的面部特征信息并存儲(chǔ)至所述數(shù)據(jù)庫(kù)； 一注冊(cè)模塊，用于存儲(chǔ)所述客戶信息至所述數(shù)據(jù)庫(kù)，并發(fā)送客戶圖像至所述訓(xùn)練模塊； 一對(duì)比模塊，用于依次對(duì)比所述經(jīng)過(guò)攝像頭視野的人員的面部特征信息與所述數(shù)據(jù)庫(kù)中的客戶面部特征信息； 一客戶判定模塊，用于判定所述經(jīng)過(guò)攝像頭視野的人員是否在數(shù)據(jù)庫(kù)中有存儲(chǔ)記錄；若是，判定所述經(jīng)過(guò)攝像頭視野的人員為已知客戶，發(fā)送該已知客戶的客戶信息至所述顯示器；若否，判定所述經(jīng)過(guò)攝像頭視野的人員為未知客戶，發(fā)送判定結(jié)果至所述顯示器。2.如權(quán)利要求1所述的客戶身份識(shí)別系統(tǒng)，其特征在于，所述特征采集模塊包括: 圖像獲取模塊，用于獲取所述經(jīng)過(guò)攝像頭視野的人員的圖像； 人臉檢測(cè)模塊，用于檢測(cè)圖像中是否存在人臉圖像，若是，獲取人臉圖像，若否，檢測(cè)下一張圖像； 人臉預(yù)處理模塊，用于預(yù)處理所述人臉圖像； 特征提取模塊，用于提取所述人臉圖像中人的面部特征； 所述人臉檢測(cè)模塊通過(guò)所述人臉預(yù)處理模塊連接至所述特征提取模塊。3.如權(quán)利要求1所述的客戶身份識(shí)別系統(tǒng)，其特征在于，所述訓(xùn)練模塊包括: 人臉檢測(cè)訓(xùn)練模塊，用于獲取人臉圖像； 人臉預(yù)處理訓(xùn)練模塊，用于預(yù)處理所述人臉圖像； 特征提取訓(xùn)練模塊，用于提取所述人臉的特征； 人臉檢測(cè)訓(xùn)練模塊通過(guò)所述人臉預(yù)處理訓(xùn)練模塊連接至所述特征提取訓(xùn)練模塊。4.如權(quán)利要求1所述的客戶身份識(shí)別系統(tǒng)，其特征在于，所述特征采集模塊、所述數(shù)據(jù)庫(kù)分別連接至所述對(duì)比模塊，所述對(duì)比模塊連接至所述客戶判定模塊。5.如權(quán)利要求1所述的客戶身份識(shí)別系統(tǒng)，其特征在于，所述注冊(cè)模塊連接至所述數(shù)據(jù)庫(kù)，所述注冊(cè)模塊通過(guò)訓(xùn)練模塊連接至所述數(shù)據(jù)庫(kù)。6.如權(quán)利要求1所述的客戶身份識(shí)別系統(tǒng)，其特征在于，還包括一手持終端，通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接至所述服務(wù)器，用于輸入并發(fā)送信息至服務(wù)器，用于顯示所述客戶信息及判定結(jié)果。7.如權(quán)利要求6所述的客戶身份識(shí)別系統(tǒng)，其特征在于，所述手持終端包括觸摸屏；或者，所述手持終端包括鍵盤和顯示屏。8.一種客戶身份識(shí)別方法，其特征在于，包括如下步驟: 設(shè)置一顯示器及至少一個(gè)攝像頭； 采集客戶信息，所述客戶信息包括客戶身份信息及客戶面部特征信息； 采集所述經(jīng)過(guò)攝像頭視野的人員的面部特征信息； 依次對(duì)比所述經(jīng)過(guò)攝像頭視野的人員的面部特征信息與所述數(shù)據(jù)庫(kù)的客戶信息中的面部特征信息； 判定所述經(jīng)過(guò)攝像頭視野的人員是否在數(shù)據(jù)庫(kù)中有存儲(chǔ)記錄；若是，判定所述經(jīng)過(guò)攝像頭視野的人員為已知客戶，發(fā)送該已知客戶信息至顯示器；若否，判定所述經(jīng)過(guò)攝像頭視野的人員為未知客戶，發(fā)送判定結(jié)果至所述顯示器。9.如權(quán)利要求8所述的客戶身份識(shí)別方法，其特征在于，所述采集客戶信息，包括如下步驟: 注冊(cè)模塊存儲(chǔ)客戶身份信息至數(shù)據(jù)庫(kù)； 所述注冊(cè)模塊發(fā)送客戶圖像至訓(xùn)練模塊； 所述訓(xùn)練模塊從所述客戶圖像中提取客戶面部特征信息并存儲(chǔ)至所述數(shù)據(jù)庫(kù)。10.如權(quán)利要求8所述的客戶身份識(shí)別方法，其特征在于，所述采集所述經(jīng)過(guò)攝像頭視野的人員的面部特征信息，包括如下步驟: 獲取所述經(jīng)過(guò)攝像頭視野的人員的圖像； 檢測(cè)所述圖像中是否存在人臉圖像，若否，檢測(cè)下一張圖像，若是，獲取人臉圖像； 預(yù)處理所述人臉圖像； 提取所述人臉圖像中人的面部特征。
【專利摘要】本發(fā)明提供一種客戶身份識(shí)別系統(tǒng)，包括一服務(wù)器、一顯示器、至少一攝像頭以及至少一計(jì)算機(jī)；每一計(jì)算機(jī)包括一特征采集模塊；所述服務(wù)器包括一數(shù)據(jù)庫(kù)、一訓(xùn)練模塊、一注冊(cè)模塊、一對(duì)比模塊、一客戶判定模塊。本發(fā)明還提供一種客戶身份識(shí)別方法，包括采集客戶信息、存儲(chǔ)客戶信息至數(shù)據(jù)庫(kù)、采集所述經(jīng)過(guò)攝像頭視野的人員的面部特征信息、依次對(duì)比所述面部特征信息與所述數(shù)據(jù)庫(kù)的客戶信息中的面部特征信息、判定所述經(jīng)過(guò)攝像頭視野的人員是否在數(shù)據(jù)庫(kù)中有存儲(chǔ)記錄等步驟。本發(fā)明的優(yōu)點(diǎn)在于，可以快速識(shí)別出客人身份，進(jìn)而判斷客人是否為已知客戶。
【IPC分類】G06Q30/02, G06K9/62
【公開號(hào)】CN105335750
【申請(qǐng)?zhí)枴緾N201410255912
【發(fā)明人】祝辰
【申請(qǐng)人】數(shù)倫計(jì)算機(jī)技術(shù)（上海）有限公司
【公開日】2016年2月17日
【申請(qǐng)日】2014年6月11日