一種基于二維碼的協(xié)同智能點餐方法與系統(tǒng)的制作方法
【技術領域】
[0001]本發(fā)明涉及餐飲行業(yè)信息系統(tǒng)技術領域，尤其涉及餐飲點餐領域，具體是指一種基于二維碼的餐飲點餐方法與系統(tǒng)。
【背景技術】
[0002]在傳統(tǒng)餐飲行業(yè)點餐模式中，每個餐館需要印制多份紙質(zhì)菜單，使用壽命有限并且更換內(nèi)容不便，并且由于頁數(shù)的限制不能為客人提供充分的信息內(nèi)容展示。在實際應用時候，還需要服務人員向用戶口頭或手工記錄并轉達，效率低下且容易出錯?？梢?，傳統(tǒng)的點餐模式浪費大量的人力物力資源。
[0003]現(xiàn)在電子點餐系統(tǒng)越來越普及，但基本都需要配備專門的點餐終端，這些點餐終端的成本相對較高。由于通過服務員來操作下單，在用餐高峰期往往服務員忙不過來，給客人造成等待和不便。同時顧客在餐廳點餐的時候，往往用戶無法實時看到自己點餐的所有價格，在結賬時往往需要核對，占據(jù)了餐桌的使用時間，造成餐廳效益降低。部分點餐系統(tǒng)支持通過二維碼和NFC標簽等方式進行協(xié)同點餐，但通常只支持本地單人或多人點餐，不能支持遠程協(xié)同點餐，更無法支持社交網(wǎng)絡普及下的邀請好友代付等遠程支付功能。很多協(xié)同點餐系統(tǒng)無法實時識別用戶的身份，更無法為用戶提供個性化點餐推薦服務。
[0004]針對上述現(xiàn)有點餐系統(tǒng)存在的問題，本發(fā)明提出了一種基于二維碼的協(xié)同智能點餐方法與系統(tǒng)，通過使用二維碼、驗證碼、臨時二維碼等形式，支持多用戶同時使用手機等移動終端方便快捷的進行協(xié)同點餐，在點餐過程中，系統(tǒng)可以自動識別用戶的身份，為用戶提供智能化的個性菜品推薦服務，系統(tǒng)還支持遠程點餐及遠程支付功能。該系統(tǒng)只需部署在云端，省去了商家購置IT系統(tǒng)、維護系統(tǒng)等成本，實用性強，容易使用，減少商家人力物力的開銷并帶來新的用戶體驗。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0005]本發(fā)明提供的技術方案是一種基于二維碼的協(xié)同智能點餐方法，包括以下步驟:
[0006]S1、獲取驗證信息:用戶使用移動終端掃描餐桌上的二維碼，進入驗證頁面區(qū)域；
[0007]S2、登錄點餐初始頁面:由商家給出帶有餐桌標識的驗證碼，用戶在其移動終端上登錄至點餐系統(tǒng)；
[0008]S3、點餐系統(tǒng)解析驗證碼信息，根據(jù)獲取的移動終端MAC等信息確定用戶身份，確定用戶所在餐桌，并生成點餐信息表，讀取數(shù)據(jù)庫中的菜品信息，根據(jù)用戶消費記錄分析加載針對該用戶的推薦信息和優(yōu)惠信息，返回用戶初始點餐頁面供用戶點餐；
[0009]S4、用戶點餐，包括以下三個子步驟:
[0010]S41、添加菜品信息到預提交訂單:由該桌的某一個用戶終端和餐飲系統(tǒng)發(fā)起交互生成一個相對于本桌有一定生存期的臨時二維碼，其它用戶就可以掃描這個臨時二維碼，同樣進入點餐頁面進行點餐，同時同桌用戶都可以實時在自己的移動終端設備上看到本桌已點菜品。若需要遠程協(xié)同點餐(比如朋友推薦菜品)，只需要將該臨時二維碼發(fā)送至遠程處，進行點餐；
[0011]S42、如需要給鄰桌親人或朋友點餐，只需要讓商家提供相應的驗證碼以登錄到點餐系統(tǒng)，其操作方法與過程同上；
[0012]S43、刪除不滿意的菜品:本桌及遠程的每個用戶都可以在自己的移動終端設備上挑選出不滿意的菜品進行刪除；
[0013]S5、確認菜單并提交至點餐系統(tǒng):本桌及遠程的每個用戶都確認訂單無誤需提交時，由之前產(chǎn)生臨時二維碼的用戶匯總并確認提交訂單，一旦提交訂單，該臨時二維碼失效；
[0014]S6、餐廳點餐系統(tǒng)將用戶提交的點餐信息推送至廚房，廚師了解菜單之后便開始依次制作。同時，系統(tǒng)可以優(yōu)化出菜品信息，可以避免“一菜多次炒”的情況；
[0015]S7、用戶在用餐結束之后，可以選擇三種支付方式，一旦支付成功，相應的驗證碼失效。包括以下四個子步驟:
[0016]S71、賬單智能生成:服務器匯總該桌消費菜品明細，并根據(jù)用戶的歷史消費數(shù)據(jù)、會員等級等，自動生成折扣前賬單和折扣后賬單；
[0017]S72、現(xiàn)金支付:用服務器上的餐飲系統(tǒng)打印出S71生成的賬單，根據(jù)折扣后賬單總額收取現(xiàn)金；
[0018]S73、在線支付:用戶可以使用移動終端進入點餐系統(tǒng)，查看消費情況，確認無誤之后選擇在線支付折扣后賬單，最后由系統(tǒng)反饋成功支付信息給商家。
[0019]S74、遠程支付:用戶移動終端確認訂單無誤之后，再次生成臨時付款二維碼，并發(fā)送給遠程朋友，可以讓其代付，最后同樣由系統(tǒng)檢測出支付狀態(tài)反饋給商家。
[0020]S8、用戶離開餐桌之后，商家立即在服務器登記信息，更改該餐桌狀態(tài)為空閑。
[0021]該發(fā)明公布了一種基于二維碼的協(xié)同智能點餐系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括:
[0022]包括一個唯一標識該餐廳的二維碼(所有點餐都是掃描這同一個二維碼)、多個標識驗證碼、多個臨時點餐二維碼、至少一個WIFI網(wǎng)絡接入設備、至少一臺打印機、至少一臺服務器、至少一臺服務器終端。二維碼可以打印出來貼在餐桌上，也可以顯示在移動終端屏幕上、移動終端與網(wǎng)絡設備接入。
[0023]WIFI網(wǎng)絡提供設備，用于提供WIFI網(wǎng)絡，供用戶進入點餐頁面、遠程協(xié)助點餐、遠程支付。打印機用于打印驗證碼小票、打印用戶訂單信息、現(xiàn)金支付結算賬單、在線支付及其遠程代付情況下訂單支付情況小票。
[0024]服務器內(nèi)置數(shù)據(jù)庫存儲菜單信息和用戶歷史消費數(shù)據(jù)、生成二維碼、生成推薦菜品、生成帶餐桌標識的驗證碼、生成用戶訂單信息、打印結算單。
[0025]服務器終端用于商家管理菜單信息、發(fā)送驗證碼請求、發(fā)送賬單結算請求。
[0026]服務器主要完成后臺的各類信息處理，主要包括:
[0027]一、條碼模塊，該模塊主要包括二維碼和驗證碼的生成、驗證功能；
[0028]二、點餐模塊，該模塊支持多人一起點餐(包括遠程點餐)，支持語音點餐；
[0029]三、用戶管理模塊，該模塊主要用于自動識別用戶身份，保存用戶消費信息；
[0030]四、智能推薦模塊，該模塊主要為商家提供智慧云服務，根據(jù)用戶消費記錄，挖掘用戶的消費習慣和品味等，為用戶提供個性化菜品和服務推薦；
[0031]五、支付模塊，主要支持現(xiàn)金、電子支付(包括遠程代付)等交易。
[0032]本發(fā)明的優(yōu)點:本發(fā)明利用二維碼和終端掃描技術結合語音識別技術，實現(xiàn)自動點單，不再浪費商家人力和紙張。利用顧客自己手中的移動終端將餐廳服務人員從大量的重復勞動中解放出來的同時，也讓消費者從中體驗到科技改變生活所帶來的便利和新鮮。除此之外，多人協(xié)同點餐還能提高酒店自身工作效率，可以更靈活的提供更豐富的信息，隨時進行無成本的修改更換。最后支付結賬的形式多樣性，即支持現(xiàn)金結賬又支持各種在線支付還支持他人遠程代付，為客人提供了最大的便利。本發(fā)明所提供技術方案所帶來的有益效果，有效降低餐館生成成本，提高市場競爭力。
【附圖說明】
[0033]圖1為本發(fā)明方法的流程圖；
[0034]圖2為服務器模塊示意圖；
[0035]圖3為系統(tǒng)示意圖。
【具體實施方式】
[0036]為使本發(fā)明的目的、技術方案和優(yōu)點表達得更加清楚明白，下面結合附圖1、附圖2和附圖3及具體實施例對本發(fā)明再作進一步詳細的說明。
[0037]實施例:本發(fā)明提出一種基于二維碼的協(xié)同智能點餐方法與系統(tǒng)，該發(fā)明公布了一種基于二維碼的協(xié)同智能語音點餐方法，如附圖1所示，其操作步驟為:
[0038]S1、獲取驗證信息:用戶使用移動終端掃描餐桌上的二維碼，進入驗證頁面區(qū)域；
[0039]S2、登錄點餐初始頁面:由商家給出的帶有餐桌標識的驗證碼，用戶在其移動終端上登錄至點餐系統(tǒng)；
[0040]S3、點餐系統(tǒng)解析驗證碼信息，根據(jù)獲取的移動終端MAC等信息確定用戶身份，確定用戶所在餐桌，并生成點餐信息表，讀取數(shù)據(jù)庫中的菜品信息，根據(jù)用戶消費記錄分析加載針對該用戶的推薦信息和優(yōu)惠信息，返回給用戶初始點餐頁面供用戶點餐；
[0041]S4、用戶點餐，包括以下三個子步驟:
[0042]S41、添加菜品信息到預提交訂單:由該桌的某一個用戶終端和餐飲系統(tǒng)發(fā)起交互生成一個相對于本桌有一定生存期的臨時二維碼，其它用戶就可以掃描這個臨時二維碼，同樣進入點餐頁面進行點餐，同時同桌用戶都可以實時在自己的移動終端設備上看到本桌已點菜品。若需要遠程協(xié)同點餐(比如朋友推薦菜品)，只需要將該臨時二維碼發(fā)送至遠程處，進行點餐；
[0043]S42、如需要給鄰桌親人或朋友點餐，只需要讓商家提供相應的驗證碼以登錄到點餐系統(tǒng)，其操作方法與過程同上；
[0044]S43、刪除不滿意的菜品:本桌及遠程的每個用戶都可以在自己的移動終端設備上挑選出不滿意的菜品進行刪除；
[0045]S5、確認菜單并提交至點餐系統(tǒng):本桌及遠程的每個用戶都確認訂單無誤需提交時，由之前產(chǎn)生臨時二維碼的用戶匯總并確認提交訂單，一旦提交訂單，該臨時二維碼失效；
[0046]S6、餐廳點餐系統(tǒng)將用戶提交的點餐信息推送至廚房，廚師了解菜單之后便開始依次制作。同時，系統(tǒng)可以優(yōu)化出菜品信息，可以避免“一菜多次炒”的情況；
[0047]S7、用戶在用餐結束之后，可以選擇三種支付方式，一旦支付成功，相應的驗證碼失效。包括以下四個子步驟:
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