本申請(qǐng)涉及機(jī)器人技術(shù)領(lǐng)域，更具體地說，涉及一種基于家用機(jī)器人的購物輔助方法和裝置。

背景技術(shù)：

目前網(wǎng)絡(luò)購物極大的方便了廣大消費(fèi)者，消費(fèi)者只需通過個(gè)人電腦、移動(dòng)設(shè)備就能夠從互聯(lián)網(wǎng)上獲取到所需的商品和服務(wù)，再無需現(xiàn)場(chǎng)瀏覽、查看、比較并付款購買，這些都能夠通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)。

然而，目前購物的流程還是較為復(fù)雜，對(duì)用戶的計(jì)算機(jī)知識(shí)要求較高，用戶需要了解網(wǎng)站、網(wǎng)上支付等操作才能夠?qū)崿F(xiàn)購物，且均是通過鼠標(biāo)鍵盤進(jìn)行操作，對(duì)于計(jì)算機(jī)知識(shí)掌握較少的用戶來說網(wǎng)絡(luò)購物還存在一定的使用障礙，特別是對(duì)于老人和孩子等用戶，更是視網(wǎng)絡(luò)購物為畏途。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

有鑒于此，本申請(qǐng)?zhí)峁┮环N基于家用機(jī)器人的購物輔助方法和裝置，用于幫助用戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物，以解決計(jì)算機(jī)知識(shí)掌握較少的用戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物較為困難的問題。

為了實(shí)現(xiàn)上述目的，現(xiàn)提出的方案如下：

一種基于家用機(jī)器人的購物輔助方法，應(yīng)用于所述家用機(jī)器人，所述購物輔助方法包括步驟：

接收用戶的購物請(qǐng)求；

將所述購物請(qǐng)求發(fā)送至后臺(tái)服務(wù)器；

接收并顯示所述后臺(tái)服務(wù)器根據(jù)所述購物請(qǐng)求和用戶的購物規(guī)律確定的多個(gè)商品的商品信息；

響應(yīng)用戶的購買指令，將用戶從所述多個(gè)商品中選定的商品的訂單發(fā)送給商品銷售平臺(tái)。

可選的，所述接收用戶的購物請(qǐng)求，包括：

獲取用戶的包含購物請(qǐng)求的語音信息；

對(duì)所述語音信息進(jìn)行語音識(shí)別，得到所述購物請(qǐng)求。

可選的，所述響應(yīng)用戶的購買指令，將用戶從所述多個(gè)商品中選定的商品的訂單發(fā)送給商品銷售平臺(tái)，包括：

響應(yīng)用戶的購買指令，向用戶顯示付款提示信息；

接收用戶根據(jù)所述付款提示信息發(fā)起的支付請(qǐng)求；

當(dāng)支付成功后，將生成的訂單發(fā)送給所述商品銷售平臺(tái)，同時(shí)向用戶反饋支付成功信息。

一種基于家用機(jī)器人的購物輔助方法，應(yīng)用于所述家用機(jī)器人的后臺(tái)服務(wù)器，所述購物輔助方法包括步驟：

接收用戶通過所述家用機(jī)器人發(fā)送的購物請(qǐng)求；

根據(jù)所述購物請(qǐng)求和用戶的購物規(guī)律確定多個(gè)商品的商品信息；

將所述商品信息發(fā)送到所述家用機(jī)器人；

響應(yīng)用戶通過所述家用機(jī)器人發(fā)送的購物指令，將包含用戶選定的商品的商品信息的訂單發(fā)送給商品銷售平臺(tái)。

可選的，還包括步驟：

獲取所述商品銷售平臺(tái)根據(jù)所述訂單和實(shí)際發(fā)貨信息生成的物流信息；

將所述物流信息發(fā)送給用戶。

一種基于家用機(jī)器人的購物輔助裝置，應(yīng)用于所述家用機(jī)器人，所述購物輔助裝置包括：

第一請(qǐng)求接收模塊，用于接收用戶的購物請(qǐng)求；

購物請(qǐng)求發(fā)送模塊，用于將所述購物請(qǐng)求發(fā)送給后臺(tái)服務(wù)器；

商品信息顯示模塊，用于接收并顯示所述后臺(tái)服務(wù)器根據(jù)所述購物請(qǐng)求和用戶的購物規(guī)律確定的多個(gè)商品的商品信息；

第一訂單發(fā)送模塊，用于響應(yīng)用戶的購買指令，將用戶從所述多個(gè)商品中選定的商品的訂單發(fā)送給商品銷售平臺(tái)。

可選的，所述第一請(qǐng)求接收模塊包括：

語音獲取單元，用于獲取用戶的包含購物請(qǐng)求的語音信息；

語音識(shí)別單元，用于對(duì)所述語音信息進(jìn)行語音識(shí)別，得到所述購物請(qǐng)求。

可選的，所述第一訂單發(fā)送模塊包括：

付款提示單元，用于響應(yīng)用戶的購買指令，向用戶顯示付款提示信息；

支付接收單元，用于接收用戶根據(jù)所述付款提示信息發(fā)起的支付請(qǐng)求；

訂單發(fā)送單元，用于當(dāng)支付成功后，將生成的訂單發(fā)送給所述商品銷售平臺(tái)，同時(shí)向用戶反饋支付成功信息。

一種基于家用機(jī)器人的購物輔助裝置，應(yīng)用于所述家用機(jī)器人的后臺(tái)服務(wù)器，所述購物輔助裝置包括：

第二請(qǐng)求接收模塊，用于接收用戶通過所述家用機(jī)器人發(fā)送的購物請(qǐng)求；

商品信息確定模塊，用于根據(jù)所述購物請(qǐng)求和用戶的購物規(guī)律確定多個(gè)商品的商品信息；

商品信息發(fā)送模塊，用于將所述商品信息發(fā)送到所述家用機(jī)器人；

第二訂單發(fā)送模塊，用于響應(yīng)用戶通過所述家用機(jī)器人發(fā)送的購物指令，將包含用戶選定的商品的商品信息的訂單發(fā)送給商品銷售平臺(tái)。

可選的，還包括：

物流信息獲取模塊，用于獲取所述商品銷售平臺(tái)根據(jù)所述訂單和實(shí)際發(fā)貨信息生成的物流信息；

物流信息發(fā)送模塊，用于將所述物流信息發(fā)送給用戶。

從上述的技術(shù)方案可以看出，本申請(qǐng)公開了一種基于家用機(jī)器人的購物服務(wù)種方法和裝置，該方法和裝置應(yīng)用于該家用機(jī)器人，具體為接收用戶的購物請(qǐng)求；將購物請(qǐng)求發(fā)送至后臺(tái)服務(wù)器；接收并顯示后臺(tái)服務(wù)器根據(jù)購物請(qǐng)求和用戶的購物規(guī)律確定的多個(gè)商品的商品信息；響應(yīng)用戶的購買指令，將用戶從多個(gè)商品中選定的商品的訂單發(fā)送給商品銷售平臺(tái)，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購物。從上述過程可以看出，用戶無需進(jìn)行復(fù)雜的計(jì)算機(jī)操作，用戶僅需要向該家用機(jī)器人發(fā)送購物請(qǐng)求、然后根據(jù)家用機(jī)器人展示的商品發(fā)出購買指令即可完成訂單的發(fā)送，整個(gè)購買程序簡(jiǎn)單明了，無需復(fù)雜的計(jì)算機(jī)知識(shí)，從而解決了計(jì)算機(jī)知識(shí)掌握較少的用戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物較為困難的問題。

附圖說明

為了更清楚地說明本申請(qǐng)實(shí)施例或現(xiàn)有技術(shù)中的技術(shù)方案，下面將對(duì)實(shí)施例或現(xiàn)有技術(shù)描述中所需要使用的附圖作簡(jiǎn)單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本申請(qǐng)的一些實(shí)施例，對(duì)于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來講，在不付出創(chuàng)造性勞動(dòng)的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其他的附圖。

圖1為本申請(qǐng)?zhí)峁┑囊环N基于家用機(jī)器人的購物輔助方法實(shí)施例的步驟流程圖；

圖1a為本申請(qǐng)?zhí)峁┑囊环N家用機(jī)器人與后臺(tái)服務(wù)器的交互示意圖；

圖2為本申請(qǐng)?zhí)峁┑牧硪环N基于家用機(jī)器人的購物輔助方法實(shí)施例的步驟流程圖；

圖3為本申請(qǐng)?zhí)峁┑挠忠环N基于家用機(jī)器人的購物輔助方法實(shí)施例的步驟流程圖；

圖4為本申請(qǐng)?zhí)峁┑囊环N基于家用機(jī)器人的購物輔助裝置實(shí)施例的結(jié)構(gòu)框圖；

圖5為本申請(qǐng)?zhí)峁┑牧硪环N基于家用機(jī)器人的購物輔助裝置實(shí)施例的結(jié)構(gòu)框圖；

圖6為本申請(qǐng)?zhí)峁┑挠忠环N基于家用機(jī)器人的購物輔助裝置實(shí)施例的結(jié)構(gòu)框圖。

具體實(shí)施方式

下面將結(jié)合本申請(qǐng)實(shí)施例中的附圖，對(duì)本申請(qǐng)實(shí)施例中的技術(shù)方案進(jìn)行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實(shí)施例僅僅是本申請(qǐng)一部分實(shí)施例，而不是全部的實(shí)施例。基于本申請(qǐng)中的實(shí)施例，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員在沒有作出創(chuàng)造性勞動(dòng)前提下所獲得的所有其他實(shí)施例，都屬于本申請(qǐng)保護(hù)的范圍。

實(shí)施例一

圖1為本申請(qǐng)?zhí)峁┑囊环N基于家用機(jī)器人的購物輔助方法實(shí)施例的步驟流程圖。

本實(shí)施例提供的購物輔助方法應(yīng)用于家用機(jī)器人100，該家用機(jī)器人與后臺(tái)服務(wù)器200通過互聯(lián)網(wǎng)相連接，該后臺(tái)服務(wù)器用于為家用機(jī)器人的各項(xiàng)功能提供輔助。

具體來說，家用機(jī)器人包括機(jī)器人本體100，還包括設(shè)置該機(jī)器人本體上的處理器101、移動(dòng)驅(qū)動(dòng)模塊102、人機(jī)互動(dòng)模塊103、通信模塊104和位置確定模塊105；后臺(tái)服務(wù)器至少包括自動(dòng)分析模塊201、云存儲(chǔ)模塊202、數(shù)據(jù)收發(fā)模塊203和人工服務(wù)模塊204。處理器分別與移動(dòng)驅(qū)動(dòng)模塊、人機(jī)互動(dòng)模塊、通信模塊相連接，如圖1a所示。

移動(dòng)驅(qū)動(dòng)模塊用于在處理器的控制下按用戶的指令進(jìn)行移動(dòng)；人機(jī)互動(dòng)模塊用于在處理器的控制下與用戶實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互；通信模塊則用于在處理器的控制下實(shí)現(xiàn)與后臺(tái)服務(wù)器、移動(dòng)設(shè)備、家用智能設(shè)備等進(jìn)行實(shí)時(shí)通信；位置確定模塊用于根據(jù)衛(wèi)星定位原理、基站定位原理或無線網(wǎng)絡(luò)定位原理進(jìn)行定位，從而確定該家用機(jī)器人的當(dāng)前地理位置。

通過衛(wèi)星定位原理是指通過衛(wèi)星接收設(shè)備接收北斗衛(wèi)星定位系統(tǒng)、gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)、伽利略衛(wèi)星定位系統(tǒng)所發(fā)射的定位信號(hào)，并利用同一時(shí)間不同衛(wèi)星所發(fā)射的信號(hào)確定自身位置，得到衛(wèi)星定位信息；衛(wèi)星定位在室外的效果較好，能夠獲取較為精確的定位信息，但是如果處于室內(nèi)，則定位效果會(huì)變差。

基站定位原理是指接收移動(dòng)通信基站所發(fā)射的基站信息，通過三角定位原理，根據(jù)每個(gè)基站的地理位置可以確定自身的定位信息，由于基站所發(fā)射的信號(hào)的強(qiáng)度較弱，因此定位精度較衛(wèi)星定位較差，但是其能夠在室內(nèi)無法接受衛(wèi)星信號(hào)的情況下實(shí)現(xiàn)定位，因此可以作為衛(wèi)星定位的補(bǔ)充。

無線網(wǎng)絡(luò)定位原理是指通過獲取家用機(jī)器人的無線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商為該家用機(jī)器人的無線接口所寫入的位置信息確定定位信息。

自動(dòng)分析模塊用于對(duì)從家用機(jī)器人接收到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，找到有用的信息；云存儲(chǔ)模塊用于存儲(chǔ)從家用機(jī)器人接收到的原始信息、經(jīng)過分析處理后得到的結(jié)果信息以及其他信息；數(shù)據(jù)收發(fā)信息用于使后臺(tái)服務(wù)器實(shí)現(xiàn)與家用機(jī)器人之間的信息交互。

如圖1所示，本實(shí)施例提供的購物輔助方法包括如下步驟：

s101：接收用戶的購物請(qǐng)求。

當(dāng)計(jì)算機(jī)知識(shí)較欠缺的用戶需要通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購物時(shí)，可以通過語音方式向該家用機(jī)器人發(fā)出購物請(qǐng)求，該家用機(jī)器人則接收該購物請(qǐng)求，以此發(fā)起購物流程，用戶無需在計(jì)算機(jī)或移動(dòng)設(shè)備上進(jìn)行登錄、查找、比較等操作。

具體來說，當(dāng)用戶通過語音方式發(fā)送包含購物請(qǐng)求的語音信息時(shí)，接收該語音信息；然后對(duì)該語音信息進(jìn)行語音識(shí)別，從中識(shí)別出上述購物請(qǐng)求。

s102：將購物請(qǐng)求發(fā)送至后臺(tái)服務(wù)器。

在接收到用戶發(fā)送的購物請(qǐng)求后，通過互聯(lián)網(wǎng)將該購物請(qǐng)求發(fā)送至后臺(tái)服務(wù)器，購物請(qǐng)求具體包括用戶想要購買的商品的品種、數(shù)量，還包括用戶的收貨地址等信息。后臺(tái)服務(wù)器在接收到該購物請(qǐng)求后根據(jù)上述購物請(qǐng)求和用戶的購物規(guī)律確定多個(gè)商品的商品信息，該多個(gè)商品是指符合用戶所需的品種的商品。

如果是用戶首次購物，則僅根據(jù)購物請(qǐng)求確定上述多個(gè)商品；這里的購物規(guī)律包括用戶的購物歷史記錄。在確定與用戶的購物請(qǐng)求相匹配的多個(gè)商品后，將該多個(gè)商品的每種商品的相關(guān)信息發(fā)送到該家用機(jī)器人，具體包括品種、詳細(xì)資料、所在地和價(jià)格等。

s103：接收并顯示多個(gè)商品的商品信息。

在接收到后臺(tái)服務(wù)器所發(fā)送的多個(gè)商品的商品信息后，利用其顯示設(shè)備向用戶展示每種商品的商品信息，以便用戶能夠根據(jù)商品信息選擇自己所需的商品。

s104：響應(yīng)用戶的購買指令，向商品銷售平臺(tái)發(fā)送訂單。

當(dāng)用戶通過輸入購買指令的方式從多個(gè)商品中選擇所需的商品后，將包含該商品的訂單發(fā)送至商品銷售平臺(tái)，發(fā)送的方式為首先將該訂單發(fā)送至后臺(tái)服務(wù)器，然后后臺(tái)服務(wù)器將該訂單發(fā)送至商品銷售平臺(tái)；或者時(shí)該家用機(jī)器人直接將訂單發(fā)送至該商品銷售平臺(tái)，完成下單。

具體的下單過程包括：首先響應(yīng)用戶的購買指令，根據(jù)該購買指令向用戶顯示付款提示信息，以便用戶根據(jù)該付款提示信息進(jìn)行付款操作；當(dāng)用戶進(jìn)行付款操作時(shí)，接收用戶發(fā)出的支付請(qǐng)求，并根據(jù)支付請(qǐng)求向商品銷售平臺(tái)進(jìn)行付款操作；當(dāng)支付成功后，將包括該支付信息、商品信息和用戶信息的訂單發(fā)送至商品銷售平臺(tái)，并同時(shí)向用戶反饋支付成功信息，以使用戶了解支付的結(jié)果。從合同法或商品交易習(xí)慣來說，將訂單發(fā)送至商品銷售平臺(tái)就完成了商品的購買過程，下一步就是等待收貨，收貨后即完成整個(gè)交易過程。

從上述技術(shù)方案可以看出，本實(shí)施例提供了一種基于家用機(jī)器人的購物服務(wù)種方法，該方法應(yīng)用于該家用機(jī)器人，具體為接收用戶的購物請(qǐng)求；將購物請(qǐng)求發(fā)送至后臺(tái)服務(wù)器；接收并顯示后臺(tái)服務(wù)器根據(jù)購物請(qǐng)求和用戶的購物規(guī)律確定的多個(gè)商品的商品信息；響應(yīng)用戶的購買指令，將用戶從多個(gè)商品中選定的商品的訂單發(fā)送給商品銷售平臺(tái)，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購物。從上述過程可以看出，用戶無需進(jìn)行復(fù)雜的計(jì)算機(jī)操作，用戶僅需要向該家用機(jī)器人發(fā)送購物請(qǐng)求、然后根據(jù)家用機(jī)器人展示的商品發(fā)出購買指令即可完成訂單的發(fā)送，整個(gè)購買程序簡(jiǎn)單明了，無需復(fù)雜的計(jì)算機(jī)知識(shí)，從而解決了計(jì)算機(jī)知識(shí)掌握較少的用戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物較為困難的問題。

實(shí)施例二

圖2為本申請(qǐng)?zhí)峁┑牧硪环N基于家用機(jī)器人的購物輔助方法實(shí)施例的步驟流程圖。

如圖2所示，本實(shí)施例提供的購物輔助方法應(yīng)用于上述實(shí)施例中的家用機(jī)器人的后臺(tái)服務(wù)器，即該后臺(tái)服務(wù)器用于輔助上述實(shí)施例的家用機(jī)器人實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的服務(wù)功能，該購物輔助方法具體包括如下步驟：

s201：接收用戶通過家用機(jī)器人發(fā)送的購物請(qǐng)求。

上一實(shí)施例中已經(jīng)描述了該購物請(qǐng)求的發(fā)送方法，這里不再贅述，當(dāng)家用機(jī)器人在用戶的控制下發(fā)送上述購物請(qǐng)求時(shí)，接收該請(qǐng)求。

s202：根據(jù)購物請(qǐng)求和用戶的購物規(guī)律確定多個(gè)商品。

在接收到用戶通過家用機(jī)器人發(fā)送的購物請(qǐng)求后，根據(jù)該購物請(qǐng)求中包含的用戶所需的商品的種類和用戶的購物規(guī)律確定多個(gè)商品，之所以要考慮用戶的購物規(guī)律是因?yàn)檫@樣可以減少確定的商品的種類，因?yàn)閱渭兏鶕?jù)購物請(qǐng)求所包含的商品的種類或搜索出海量的商品，不利于用戶選擇，而用戶的購物規(guī)律會(huì)包含用戶所青睞的品牌、制造商、規(guī)格、產(chǎn)地等信息，因此將購物規(guī)律與購物請(qǐng)求一并考慮會(huì)精確地確定出用戶真正需要的商品。

s203：將商品信息發(fā)送到家用機(jī)器人。

在根據(jù)用戶的購物請(qǐng)求和用戶的購物規(guī)律確定出多個(gè)商品后，即將多個(gè)商品中每個(gè)商品的商品信息發(fā)送到該家用機(jī)器人，以使家用機(jī)器人向用戶顯示上述商品的商品信息，以供用戶進(jìn)行選擇。

s204：根據(jù)用戶的購物指令將訂單發(fā)送給商品銷售平臺(tái)。

當(dāng)用戶從家用機(jī)器人顯示的多個(gè)商品中有符合自己意愿的商品時(shí)，可以向該家用機(jī)器人發(fā)送相應(yīng)的購物指令，此時(shí)，當(dāng)接收到家用機(jī)器人發(fā)送的該購物指令后，向家用機(jī)器人推送付款提示信息，當(dāng)用戶根據(jù)該付款提示信息進(jìn)行支付并成功后，將該商品的訂單發(fā)送至相應(yīng)的商品銷售平臺(tái)，從而完成購物流程。

從上述技術(shù)方案可以看出，本實(shí)施例提供了一種基于家用機(jī)器人的購物輔助方法，該方法應(yīng)用于家用機(jī)器人的后臺(tái)服務(wù)器，具體為根據(jù)購物請(qǐng)求和用戶的購物規(guī)律確定多個(gè)商品的商品信息；將商品信息發(fā)送到家用機(jī)器人；響應(yīng)用戶通過家用機(jī)器人發(fā)送的購物指令，將包含用戶選定的商品的商品信息的訂單發(fā)送給商品銷售平臺(tái)。用戶只需通過簡(jiǎn)單的操作即可完成購物，從而能夠使計(jì)算機(jī)知識(shí)較少的用戶也能夠方便地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物。

實(shí)施例三

圖3為本申請(qǐng)?zhí)峁┑挠忠环N基于家用機(jī)器人的購物輔助方法實(shí)施例的步驟流程圖。

如圖3所示，本實(shí)施例提供的購物輔助方法應(yīng)用于上述實(shí)施例中的家用機(jī)器人的后臺(tái)服務(wù)器，即該后臺(tái)服務(wù)器用于輔助上述實(shí)施例的家用機(jī)器人實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的服務(wù)功能，該購物輔助方法具體包括如下步驟：

s301：接收用戶通過家用機(jī)器人發(fā)送的購物請(qǐng)求。

上一實(shí)施例中已經(jīng)描述了該購物請(qǐng)求的發(fā)送方法，這里不再贅述，當(dāng)家用機(jī)器人在用戶的控制下發(fā)送上述購物請(qǐng)求時(shí)，接收該請(qǐng)求。

s302：根據(jù)購物請(qǐng)求和用戶的購物規(guī)律確定多個(gè)商品。

在接收到用戶通過家用機(jī)器人發(fā)送的購物請(qǐng)求后，根據(jù)該購物請(qǐng)求中包含的用戶所需的商品的種類和用戶的購物規(guī)律確定多個(gè)商品，之所以要考慮用戶的購物規(guī)律是因?yàn)檫@樣可以減少確定的商品的種類，因?yàn)閱渭兏鶕?jù)購物請(qǐng)求所包含的商品的種類或搜索出海量的商品，不利于用戶選擇，而用戶的購物規(guī)律會(huì)包含用戶所青睞的品牌、制造商、規(guī)格、產(chǎn)地等信息，因此將購物規(guī)律與購物請(qǐng)求一并考慮會(huì)精確地確定出用戶真正需要的商品。

s303：將商品信息發(fā)送到家用機(jī)器人。

在根據(jù)用戶的購物請(qǐng)求和用戶的購物規(guī)律確定出多個(gè)商品后，即將多個(gè)商品中每個(gè)商品的商品信息發(fā)送到該家用機(jī)器人，以使家用機(jī)器人向用戶顯示上述商品的商品信息，以供用戶進(jìn)行選擇。

s304：根據(jù)用戶的購物指令將訂單發(fā)送給商品銷售平臺(tái)。

當(dāng)用戶從家用機(jī)器人顯示的多個(gè)商品中有符合自己意愿的商品時(shí)，可以向該家用機(jī)器人發(fā)送相應(yīng)的購物指令，此時(shí)，當(dāng)接收到家用機(jī)器人發(fā)送的該購物指令后，向家用機(jī)器人推送付款提示信息，當(dāng)用戶根據(jù)該付款提示信息進(jìn)行支付并成功后，將該商品的訂單發(fā)送至相應(yīng)的商品銷售平臺(tái)，從而完成購物流程。

s305：獲取商品銷售平臺(tái)的物流信息。

在商品銷售平臺(tái)接收訂單后，通過安排發(fā)貨并記錄發(fā)貨信息生成相應(yīng)的物流信息，該物流信息反映了用戶所購商品的流通過程和當(dāng)前位置，用戶如果能夠獲取的話就能夠掌握商品的物流情況。

s306：將物流信息發(fā)送該用戶。

在獲取上述物流信息后，將該物流信息發(fā)送到家用機(jī)器人，并控制家用機(jī)器人向用戶顯示該物流信息，從而使用戶能夠確定商品的位置。另外，物流信息還可以發(fā)送至用戶的移動(dòng)設(shè)備上，不局限于該家用機(jī)器人，從而能夠使用戶通過多個(gè)途徑了解該物流信息。

從上述技術(shù)方案可以看出，本實(shí)施例提供了一種基于家用機(jī)器人的購物輔助方法，該方法應(yīng)用于家用機(jī)器人的后臺(tái)服務(wù)器，具體為根據(jù)購物請(qǐng)求和用戶的購物規(guī)律確定多個(gè)商品的商品信息；將商品信息發(fā)送到家用機(jī)器人；響應(yīng)用戶通過家用機(jī)器人發(fā)送的購物指令，將包含用戶選定的商品的商品信息的訂單發(fā)送給商品銷售平臺(tái)。用戶只需通過簡(jiǎn)單的操作即可完成購物，從而能夠使計(jì)算機(jī)知識(shí)較少的用戶也能夠方便地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物。且還能夠使用戶能夠隨時(shí)掌握商品的物流情況。

實(shí)施例四

圖4為本申請(qǐng)?zhí)峁┑囊环N基于家用機(jī)器人的購物輔助裝置實(shí)施例的結(jié)構(gòu)框圖。

本實(shí)施例提供的購物輔助裝置應(yīng)用于家用機(jī)器人100，該家用機(jī)器人與后臺(tái)服務(wù)器200通過互聯(lián)網(wǎng)相連接，該后臺(tái)服務(wù)器用于為家用機(jī)器人的各項(xiàng)功能提供輔助。

具體來說，家用機(jī)器人包括機(jī)器人本體100，還包括設(shè)置該機(jī)器人本體上的處理器101、移動(dòng)驅(qū)動(dòng)模塊102、人機(jī)互動(dòng)模塊103、通信模塊104和位置確定模塊105；后臺(tái)服務(wù)器至少包括自動(dòng)分析模塊201、云存儲(chǔ)模塊202、數(shù)據(jù)收發(fā)模塊203和人工服務(wù)模塊204。處理器分別與移動(dòng)驅(qū)動(dòng)模塊、人機(jī)互動(dòng)模塊、通信模塊相連接，如圖1a所示。

移動(dòng)驅(qū)動(dòng)模塊用于在處理器的控制下按用戶的指令進(jìn)行移動(dòng)；人機(jī)互動(dòng)模塊用于在處理器的控制下與用戶實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互；通信模塊則用于在處理器的控制下實(shí)現(xiàn)與后臺(tái)服務(wù)器、移動(dòng)設(shè)備、家用智能設(shè)備等進(jìn)行實(shí)時(shí)通信；位置確定模塊用于根據(jù)衛(wèi)星定位原理、基站定位原理或無線網(wǎng)絡(luò)定位原理進(jìn)行定位，從而確定該家用機(jī)器人的當(dāng)前地理位置。

通過衛(wèi)星定位原理是指通過衛(wèi)星接收設(shè)備接收北斗衛(wèi)星定位系統(tǒng)、gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)、伽利略衛(wèi)星定位系統(tǒng)所發(fā)射的定位信號(hào)，并利用同一時(shí)間不同衛(wèi)星所發(fā)射的信號(hào)確定自身位置，得到衛(wèi)星定位信息；衛(wèi)星定位在室外的效果較好，能夠獲取較為精確的定位信息，但是如果處于室內(nèi)，則定位效果會(huì)變差。

基站定位原理是指接收移動(dòng)通信基站所發(fā)射的基站信息，通過三角定位原理，根據(jù)每個(gè)基站的地理位置可以確定自身的定位信息，由于基站所發(fā)射的信號(hào)的強(qiáng)度較弱，因此定位精度較衛(wèi)星定位較差，但是其能夠在室內(nèi)無法接受衛(wèi)星信號(hào)的情況下實(shí)現(xiàn)定位，因此可以作為衛(wèi)星定位的補(bǔ)充。

無線網(wǎng)絡(luò)定位原理是指通過獲取家用機(jī)器人的無線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商為該家用機(jī)器人的無線接口所寫入的位置信息確定定位信息。

自動(dòng)分析模塊用于對(duì)從家用機(jī)器人接收到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，找到有用的信息；云存儲(chǔ)模塊用于存儲(chǔ)從家用機(jī)器人接收到的原始信息、經(jīng)過分析處理后得到的結(jié)果信息以及其他信息；數(shù)據(jù)收發(fā)信息用于使后臺(tái)服務(wù)器實(shí)現(xiàn)與家用機(jī)器人之間的信息交互。

如圖4所示，本實(shí)施例提供的購物輔助裝置包括第一請(qǐng)求接收模塊10、購物請(qǐng)求發(fā)送模塊20、商品信息顯示模塊30和第一訂單發(fā)送模塊40。

第一請(qǐng)求接收模塊用于接收用戶的購物請(qǐng)求。

當(dāng)計(jì)算機(jī)知識(shí)較欠缺的用戶需要通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購物時(shí)，可以通過語音方式向該家用機(jī)器人發(fā)出購物請(qǐng)求，該家用機(jī)器人則接收該購物請(qǐng)求，以此發(fā)起購物流程，用戶無需在計(jì)算機(jī)或移動(dòng)設(shè)備上進(jìn)行登錄、查找、比較等操作。

該模塊包括語音獲取單元11和語音識(shí)別單元12，具體來說，當(dāng)用戶通過語音方式發(fā)送包含購物請(qǐng)求的語音信息時(shí)，語音獲取單元11接收該語音信息；語音識(shí)別單元?jiǎng)t對(duì)該語音信息進(jìn)行語音識(shí)別，從中識(shí)別出上述購物請(qǐng)求。

購物請(qǐng)求發(fā)送模塊用于將購物請(qǐng)求發(fā)送至后臺(tái)服務(wù)器。

在接收到用戶發(fā)送的購物請(qǐng)求后，通過互聯(lián)網(wǎng)將該購物請(qǐng)求發(fā)送至后臺(tái)服務(wù)器，購物請(qǐng)求具體包括用戶想要購買的商品的品種、數(shù)量，還包括用戶的收貨地址等信息。后臺(tái)服務(wù)器在接收到該購物請(qǐng)求后根據(jù)上述購物請(qǐng)求和用戶的購物規(guī)律確定多個(gè)商品的商品信息，該多個(gè)商品是指符合用戶所需的品種的商品。

如果是用戶首次購物，則僅根據(jù)購物請(qǐng)求確定上述多個(gè)商品；這里的購物規(guī)律包括用戶的購物歷史記錄。在確定與用戶的購物請(qǐng)求相匹配的多個(gè)商品后，將該多個(gè)商品的每種商品的相關(guān)信息發(fā)送到該家用機(jī)器人，具體包括品種、詳細(xì)資料、所在地和價(jià)格等。

商品信息顯示模塊用于接收并顯示多個(gè)商品的商品信息。

在接收到后臺(tái)服務(wù)器所發(fā)送的多個(gè)商品的商品信息后，利用其顯示設(shè)備向用戶展示每種商品的商品信息，以便用戶能夠根據(jù)商品信息選擇自己所需的商品。

第一訂單發(fā)送模塊用于響應(yīng)用戶的購買指令，向商品銷售平臺(tái)發(fā)送訂單。

當(dāng)用戶通過輸入購買指令的方式從多個(gè)商品中選擇所需的商品后，將包含該商品的訂單發(fā)送至商品銷售平臺(tái)，發(fā)送的方式為首先將該訂單發(fā)送至后臺(tái)服務(wù)器，然后后臺(tái)服務(wù)器將該訂單發(fā)送至商品銷售平臺(tái)；或者時(shí)該家用機(jī)器人直接將訂單發(fā)送至該商品銷售平臺(tái)，完成下單。

該模塊包括付款提示單元41、支付接收單元42和訂單發(fā)送單元43，具體而言，付款提示首先響應(yīng)用戶的購買指令，根據(jù)該購買指令向用戶顯示付款提示信息，以便用戶根據(jù)該付款提示信息進(jìn)行付款操作；支付接收單元用于當(dāng)用戶進(jìn)行付款操作時(shí)，接收用戶發(fā)出的支付請(qǐng)求，并根據(jù)支付請(qǐng)求向商品銷售平臺(tái)進(jìn)行付款操作；訂單發(fā)送單元用于當(dāng)支付成功后，將包括該支付信息、商品信息和用戶信息的訂單發(fā)送至商品銷售平臺(tái)，并同時(shí)向用戶反饋支付成功信息，以使用戶了解支付的結(jié)果。從合同法或商品交易習(xí)慣來說，將訂單發(fā)送至商品銷售平臺(tái)就完成了商品的購買過程，下一步就是等待收貨，收貨后即完成整個(gè)交易過程。

從上述技術(shù)方案可以看出，本實(shí)施例提供了一種基于家用機(jī)器人的購物服務(wù)種裝置，該裝置應(yīng)用于該家用機(jī)器人，具體為接收用戶的購物請(qǐng)求；將購物請(qǐng)求發(fā)送至后臺(tái)服務(wù)器；接收并顯示后臺(tái)服務(wù)器根據(jù)購物請(qǐng)求和用戶的購物規(guī)律確定的多個(gè)商品的商品信息；響應(yīng)用戶的購買指令，將用戶從多個(gè)商品中選定的商品的訂單發(fā)送給商品銷售平臺(tái)，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購物。從上述過程可以看出，用戶無需進(jìn)行復(fù)雜的計(jì)算機(jī)操作，用戶僅需要向該家用機(jī)器人發(fā)送購物請(qǐng)求、然后根據(jù)家用機(jī)器人展示的商品發(fā)出購買指令即可完成訂單的發(fā)送，整個(gè)購買程序簡(jiǎn)單明了，無需復(fù)雜的計(jì)算機(jī)知識(shí)，從而解決了計(jì)算機(jī)知識(shí)掌握較少的用戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物較為困難的問題。

實(shí)施例五

圖5為本申請(qǐng)?zhí)峁┑牧硪环N基于家用機(jī)器人的購物輔助裝置實(shí)施例的結(jié)構(gòu)框圖。

如圖5所示，本實(shí)施例提供的購物輔助裝置應(yīng)用于上述實(shí)施例中的家用機(jī)器人的后臺(tái)服務(wù)器，即該后臺(tái)服務(wù)器用于輔助上述實(shí)施例的家用機(jī)器人實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的服務(wù)功能，該購物輔助裝置具體包括第二請(qǐng)求接收模塊50、商品信息確定模塊60、商品信息發(fā)送模塊70和第二訂單發(fā)送模塊80。

第二請(qǐng)求接收模塊用于接收用戶通過家用機(jī)器人發(fā)送的購物請(qǐng)求。

上一實(shí)施例中已經(jīng)描述了該購物請(qǐng)求的發(fā)送方法，這里不再贅述，當(dāng)家用機(jī)器人在用戶的控制下發(fā)送上述購物請(qǐng)求時(shí)，接收該請(qǐng)求。

商品信息確定模塊用于根據(jù)購物請(qǐng)求和用戶的購物規(guī)律確定多個(gè)商品。

在接收到用戶通過家用機(jī)器人發(fā)送的購物請(qǐng)求后，根據(jù)該購物請(qǐng)求中包含的用戶所需的商品的種類和用戶的購物規(guī)律確定多個(gè)商品，之所以要考慮用戶的購物規(guī)律是因?yàn)檫@樣可以減少確定的商品的種類，因?yàn)閱渭兏鶕?jù)購物請(qǐng)求所包含的商品的種類或搜索出海量的商品，不利于用戶選擇，而用戶的購物規(guī)律會(huì)包含用戶所青睞的品牌、制造商、規(guī)格、產(chǎn)地等信息，因此將購物規(guī)律與購物請(qǐng)求一并考慮會(huì)精確地確定出用戶真正需要的商品。

商品信息發(fā)送模塊用于將商品信息發(fā)送到家用機(jī)器人。

在根據(jù)用戶的購物請(qǐng)求和用戶的購物規(guī)律確定出多個(gè)商品后，即將多個(gè)商品中每個(gè)商品的商品信息發(fā)送到該家用機(jī)器人，以使家用機(jī)器人向用戶顯示上述商品的商品信息，以供用戶進(jìn)行選擇。

第二訂單發(fā)送模塊用于根據(jù)用戶的購物指令將訂單發(fā)送給商品銷售平臺(tái)。

當(dāng)用戶從家用機(jī)器人顯示的多個(gè)商品中有符合自己意愿的商品時(shí)，可以向該家用機(jī)器人發(fā)送相應(yīng)的購物指令，此時(shí)，當(dāng)接收到家用機(jī)器人發(fā)送的該購物指令后，向家用機(jī)器人推送付款提示信息，當(dāng)用戶根據(jù)該付款提示信息進(jìn)行支付并成功后，將該商品的訂單發(fā)送至相應(yīng)的商品銷售平臺(tái)，從而完成購物流程。

從上述技術(shù)方案可以看出，本實(shí)施例提供了一種基于家用機(jī)器人的購物輔助裝置，該裝置應(yīng)用于家用機(jī)器人的后臺(tái)服務(wù)器，具體為根據(jù)購物請(qǐng)求和用戶的購物規(guī)律確定多個(gè)商品的商品信息；將商品信息發(fā)送到家用機(jī)器人；響應(yīng)用戶通過家用機(jī)器人發(fā)送的購物指令，將包含用戶選定的商品的商品信息的訂單發(fā)送給商品銷售平臺(tái)。用戶只需通過簡(jiǎn)單的操作即可完成購物，從而能夠使計(jì)算機(jī)知識(shí)較少的用戶也能夠方便地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物。

實(shí)施例六

圖6為本申請(qǐng)?zhí)峁┑挠忠环N基于家用機(jī)器人的購物輔助裝置實(shí)施例的結(jié)構(gòu)框圖。

如圖6所示，本實(shí)施例提供的購物輔助裝置應(yīng)用于上述實(shí)施例中的家用機(jī)器人的后臺(tái)服務(wù)器，是在上一實(shí)施例的基礎(chǔ)上增設(shè)了物流信息獲取模塊90和物流信息發(fā)送模塊91。

物流信息獲取模塊用于獲取商品銷售平臺(tái)的物流信息。

在商品銷售平臺(tái)接收訂單后，通過安排發(fā)貨并記錄發(fā)貨信息生成相應(yīng)的物流信息，該物流信息反映了用戶所購商品的流通過程和當(dāng)前位置，用戶如果能夠獲取的話就能夠掌握商品的物流情況。

物流信息發(fā)送模塊用于將物流信息發(fā)送該用戶。

在獲取上述物流信息后，將該物流信息發(fā)送到家用機(jī)器人，并控制家用機(jī)器人向用戶顯示該物流信息，從而使用戶能夠確定商品的位置。另外，物流信息還可以發(fā)送至用戶的移動(dòng)設(shè)備上，不局限于該家用機(jī)器人，從而能夠使用戶通過多個(gè)途徑了解該物流信息。

從上述技術(shù)方案可以看出，本實(shí)施例提供了一種基于家用機(jī)器人的購物輔助裝置，該裝置應(yīng)用于家用機(jī)器人的后臺(tái)服務(wù)器，具體為根據(jù)購物請(qǐng)求和用戶的購物規(guī)律確定多個(gè)商品的商品信息；將商品信息發(fā)送到家用機(jī)器人；響應(yīng)用戶通過家用機(jī)器人發(fā)送的購物指令，將包含用戶選定的商品的商品信息的訂單發(fā)送給商品銷售平臺(tái)。用戶只需通過簡(jiǎn)單的操作即可完成購物，從而能夠使計(jì)算機(jī)知識(shí)較少的用戶也能夠方便地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物。且還能夠使用戶隨時(shí)掌握商品的物流情況。

本說明書中各個(gè)實(shí)施例采用遞進(jìn)的方式描述，每個(gè)實(shí)施例重點(diǎn)說明的都是與其他實(shí)施例的不同之處，各個(gè)實(shí)施例之間相同相似部分互相參見即可。對(duì)所公開的實(shí)施例的上述說明，使本領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)人員能夠?qū)崿F(xiàn)或使用本申請(qǐng)。對(duì)這些實(shí)施例的多種修改對(duì)本領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)人員來說將是顯而易見的，本文中所定義的一般原理可以在不脫離本申請(qǐng)的精神或范圍的情況下，在其它實(shí)施例中實(shí)現(xiàn)。因此，本申請(qǐng)將不會(huì)被限制于本文所示的這些實(shí)施例，而是要符合與本文所公開的原理和新穎特點(diǎn)相一致的最寬的范圍。