本發(fā)明涉及項目跟蹤管理系統(tǒng)及方法。

背景技術(shù)：

目前，一個項目的進展情況大致分為以下幾個步驟：項目登記、項目派發(fā)、任務(wù)分解、任務(wù)跟蹤、項目成果登記、項目收文、項目發(fā)文、項目歸檔、項目催款。存在的問題是當對項目中某一個環(huán)節(jié)沒有及時通知到對應(yīng)的負責(zé)人，則容易造成項目運行的拖延。

近年來計算機信息科技發(fā)展迅速，尤其是互聯(lián)網(wǎng)的盛行更是方興未艾，在這種趨勢下，政府機關(guān)或各公司行號皆以計算機化、網(wǎng)絡(luò)化為目標。而許多年來，工程管理一直是許多政府機關(guān)及建設(shè)工程業(yè)者相當頭痛的問題。由于工程管理常涉及大量繁復(fù)的數(shù)據(jù)及相關(guān)的人員，因此，要及時、有效率并有系統(tǒng)地掌握和控制工程的建設(shè)往往并不容易。

技術(shù)實現(xiàn)要素：

針對現(xiàn)有技術(shù)存在的不足，本發(fā)明的目的之一是提供能夠及時跟進項目時間，進行項目時間預(yù)警的項目跟蹤管理系統(tǒng)。

本發(fā)明的上述技術(shù)目的是通過以下技術(shù)方案得以實現(xiàn)的：一種項目跟蹤管理系統(tǒng)，包括：

項目管理系統(tǒng)客戶端，根據(jù)事先設(shè)定好的時間數(shù)據(jù)對項目步驟時間進行倒計時，根據(jù)倒計時的時長階段進行對項目步驟負責(zé)人進行檢索以獲取其電話號碼，通過通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)呼叫項目步驟負責(zé)人或發(fā)送警告信息至項目步驟負責(zé)人。

進一步的，所述項目管理系統(tǒng)客戶端在撥通電話之前，以圖形化菜單方式向用戶展示可提供的項目步驟，用戶通過客戶端展示的項目步驟菜單選擇需要進行提示跟蹤的項目步驟；

客戶端把用戶選擇的項目步驟登記到服務(wù)器，然后向第三方呼叫中心平臺發(fā)起呼叫，第三方呼叫中心平臺接收到呼叫后先到服務(wù)器查詢是否由本客戶端發(fā)起，并將本系統(tǒng)的服務(wù)器上的項目步驟通知信息發(fā)送給呼叫中心平臺。

進一步的，所述項目步驟包括項目登記模塊、項目派發(fā)模塊、任務(wù)分解模塊、任務(wù)跟蹤模塊、項目成果登記模塊、項目收文模塊、項目發(fā)文模塊、項目歸檔模塊、項目催款模塊。

進一步的，項目登記模塊獲取設(shè)定的第一時間，項目派發(fā)模塊獲取設(shè)定的第二時間，任務(wù)分解模塊獲取設(shè)定的第三時間，任務(wù)跟蹤模塊獲取設(shè)定的第四時間，項目成果登記模塊獲取設(shè)定的第五時間，項目收文模塊獲取設(shè)定的第六時間，項目發(fā)文模塊獲取設(shè)定的第七時間，項目歸檔模塊獲取設(shè)定的第八時間，項目催款模塊獲取設(shè)定的第九時間。

進一步的，圖形化菜單方式包括：以列表或樹形圖結(jié)構(gòu)方式或組織架構(gòu)形式顯示。

進一步的，所述項目管理系統(tǒng)客戶端還包括評分模塊，所述評分模塊用以記錄項目步驟負責(zé)人的報警次數(shù)進行累計儲存，將項目步驟負責(zé)人的報警次數(shù)累計值由高到底進行排序以完成扣分登記。

本發(fā)明的另一目的是提供能夠及時跟進項目時間，進行項目時間預(yù)警的項目跟蹤管理方法。

本發(fā)明的上述技術(shù)目的是通過以下技術(shù)方案得以實現(xiàn)的：

一種項目跟蹤管理方法，通過項目管理系統(tǒng)客戶端，事先設(shè)定好的時間數(shù)據(jù)，對項目步驟時間進行倒計時，根據(jù)倒計時的時長階段進行對項目步驟負責(zé)人進行檢索以獲取其電話號碼，通過通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)呼叫項目步驟負責(zé)人或發(fā)送警告信息至項目步驟負責(zé)人。

進一步的，在撥通電話之前，以圖形化菜單方式向用戶展示可提供的項目步驟，用戶通過客戶端展示的項目步驟菜單選擇需要進行提示跟蹤的項目步驟；

通過項目管理系統(tǒng)客戶端把用戶選擇的項目步驟登記到服務(wù)器，然后向第三方呼叫中心平臺發(fā)起呼叫，第三方呼叫中心平臺接收到呼叫后先到服務(wù)器查詢是否由本客戶端發(fā)起，并將本系統(tǒng)的服務(wù)器上的項目步驟通知信息發(fā)送給呼叫中心平臺。

進一步的，所述項目步驟包括項目登記模塊、項目派發(fā)模塊、任務(wù)分解模塊、任務(wù)跟蹤模塊、項目成果登記模塊、項目收文模塊、項目發(fā)文模塊、項目歸檔模塊、項目催款模塊；

項目登記模塊獲取設(shè)定的第一時間，項目派發(fā)模塊獲取設(shè)定的第二時間，任務(wù)分解模塊獲取設(shè)定的第三時間，任務(wù)跟蹤模塊獲取設(shè)定的第四時間，項目成果登記模塊獲取設(shè)定的第五時間，項目收文模塊獲取設(shè)定的第六時間，項目發(fā)文模塊獲取設(shè)定的第七時間，項目歸檔模塊獲取設(shè)定的第八時間，項目催款模塊獲取設(shè)定的第九時間。

進一步的，在最后，通過評分模塊來記錄項目步驟負責(zé)人的報警次數(shù)進行累計儲存，將項目步驟負責(zé)人的報警次數(shù)累計值由高到底進行排序以完成扣分登記。

綜上所述，本發(fā)明具有以下有益效果：用戶可以在其客戶端上進行選擇需要警示的項目步驟，可以查看項目情況，從而提高項目跟蹤的便捷程度，在倒計時結(jié)束之時，可以通過短信或是撥號的方式直接通知負責(zé)人，完成對工程的監(jiān)督，并具有評分機制，可以更加直觀的對負責(zé)人進行評價，提高對負責(zé)人的作業(yè)積極性。

附圖說明

圖1為本實施例的項目管理各個步驟之間的可視化界面圖；

圖2為本實施例的發(fā)送報警請求的邏輯圖；

圖3為本實施例的系統(tǒng)框圖；

圖4為本實施例的步驟流程圖。

圖中1、服務(wù)器；2、客戶端；3、第三方呼叫中心平臺；4、手機。

具體實施方式

以下結(jié)合附圖對本發(fā)明作進一步詳細說明。

實施例：

如圖1所示，一種項目跟蹤管理系統(tǒng)，包括：項目管理系統(tǒng)客戶端2。以下可以對項目管理系統(tǒng)客戶端2簡稱客戶端2。

圖形化菜單方式包括：以列表或樹形圖結(jié)構(gòu)方式或組織架構(gòu)形式顯示?？蛻舳?以圖形化菜單方式向用戶展示可提供的項目步驟，如圖1所示，所述項目步驟包括項目登記模塊、項目派發(fā)模塊、任務(wù)分解模塊、任務(wù)跟蹤模塊、項目成果登記模塊、項目收文模塊、項目發(fā)文模塊、項目歸檔模塊、項目催款模塊。項目登記模塊獲取設(shè)定的第一時間，項目派發(fā)模塊獲取設(shè)定的第二時間，任務(wù)分解模塊獲取設(shè)定的第三時間，任務(wù)跟蹤模塊獲取設(shè)定的第四時間，項目成果登記模塊獲取設(shè)定的第五時間，項目收文模塊獲取設(shè)定的第六時間，項目發(fā)文模塊獲取設(shè)定的第七時間，項目歸檔模塊獲取設(shè)定的第八時間，項目催款模塊獲取設(shè)定的第九時間。時間事先設(shè)定好之后，用戶選擇項目登記模塊，此時其第一時間開始倒計時。如圖2所示，客戶端2根據(jù)事先設(shè)定好的時間數(shù)據(jù)對項目步驟時間進行倒計時，根據(jù)倒計時的時長階段進行對項目步驟負責(zé)人進行檢索以獲取其電話號碼，通過通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)呼叫項目步驟負責(zé)人或發(fā)送警告信息至項目步驟負責(zé)人。倒計時的時長階段是指：倒計時距離終點的剩余時間長度，此長度也可以認為進行設(shè)定。項目步驟負責(zé)人是指，對于每一個項目步驟，在圖1中的項目模塊，都具有對應(yīng)的負責(zé)人進行登記，此登記也是事先就已在服務(wù)器1上留有存檔的。并且服務(wù)器1上還存儲有對應(yīng)負責(zé)人的電話號碼。

用戶通過客戶端2展示的項目步驟菜單選擇需要進行提示跟蹤的項目步驟。

客戶端2把用戶選擇的項目步驟登記到服務(wù)器1，然后向第三方呼叫中心平臺3發(fā)起呼叫，第三方呼叫中心平臺3接收到呼叫后先到服務(wù)器1查詢是否由本客戶端2發(fā)起，并將本系統(tǒng)的服務(wù)器1上的項目步驟通知信息發(fā)送給呼叫中心平臺。

如圖3所示，該系統(tǒng)包括服務(wù)器1、客戶端2、第三方呼叫中心平臺3、手機4，其中服務(wù)器1用于接收并存儲企業(yè)提供的項目信息，有負責(zé)人、電話號碼、項目工期。服務(wù)器1可發(fā)送此類信息到客戶端2，并對客戶端2選取的項目步驟信息進行的登記、存儲。

客戶端2用于接受、存貯、展示項目步驟信息；發(fā)送用戶的選擇的項目步驟信息到服務(wù)器1；并且可以實現(xiàn)熱線撥打。

第三方呼叫中心平臺3指的是企業(yè)目前現(xiàn)有的呼叫中心平臺,此平臺在未與上述服務(wù)器1對接前只能為用尸提供傳統(tǒng)信息發(fā)送；在與上述服務(wù)器1實現(xiàn)對接后，呼叫中心平臺在接受到呼叫請求后，首先向服務(wù)器1査詢當前呼叫是否剛剛(如1分鐘內(nèi))已經(jīng)把需要的項目步驟信息發(fā)送到了系統(tǒng)(說明此呼叫是由客戶端2發(fā)起的項目步驟選擇請求)，如果是,則呼叫中心平臺打電話給對應(yīng)的電話號碼的負責(zé)人。

項目管理系統(tǒng)客戶端2還包括評分模塊，所述評分模塊用以記錄項目步驟負責(zé)人的報警次數(shù)進行累計儲存，將項目步驟負責(zé)人的報警次數(shù)累計值由高到底進行排序以完成扣分登記。

實時例2：

一種項目跟蹤管理方法，結(jié)合圖4所示，在撥通電話之前，以圖形化菜單方式向用戶展示可提供的項目步驟，用戶通過客戶端2展示的項目步驟菜單選擇需要進行提示跟蹤的項目步驟。

項目步驟包括項目登記模塊、項目派發(fā)模塊、任務(wù)分解模塊、任務(wù)跟蹤模塊、項目成果登記模塊、項目收文模塊、項目發(fā)文模塊、項目歸檔模塊、項目催款模塊；

項目登記模塊獲取設(shè)定的第一時間，項目派發(fā)模塊獲取設(shè)定的第二時間，任務(wù)分解模塊獲取設(shè)定的第三時間，任務(wù)跟蹤模塊獲取設(shè)定的第四時間，項目成果登記模塊獲取設(shè)定的第五時間，項目收文模塊獲取設(shè)定的第六時間，項目發(fā)文模塊獲取設(shè)定的第七時間，項目歸檔模塊獲取設(shè)定的第八時間，項目催款模塊獲取設(shè)定的第九時間。

通過項目管理系統(tǒng)客戶端2把用戶選擇的項目步驟登記到服務(wù)器1，然后向第三方呼叫中心平臺3發(fā)起呼叫，第三方呼叫中心平臺3接收到呼叫后先到服務(wù)器1查詢是否由本客戶端2發(fā)起，并將本系統(tǒng)的服務(wù)器1上的項目步驟通知信息發(fā)送給呼叫中心平臺。

通過項目管理系統(tǒng)客戶端2，事先設(shè)定好的時間數(shù)據(jù)，對項目步驟時間進行倒計時，根據(jù)倒計時的時長階段進行對項目步驟負責(zé)人進行檢索以獲取其電話號碼，通過通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)呼叫項目步驟負責(zé)人或發(fā)送警告信息至項目步驟負責(zé)人。

在最后，通過評分模塊來記錄項目步驟負責(zé)人的報警次數(shù)進行累計儲存，將項目步驟負責(zé)人的報警次數(shù)累計值由高到底進行排序以完成扣分登記。

本具體實施例僅僅是對本發(fā)明的解釋，其并不是對本發(fā)明的限制，本領(lǐng)域技術(shù)人員在閱讀完本說明書后可以根據(jù)需要對本實施例做出沒有創(chuàng)造性貢獻的修改，但只要在本發(fā)明的權(quán)利要求范圍內(nèi)都受到專利法的保護。