技術(shù)特征：

技術(shù)總結(jié)
本申請(qǐng)實(shí)施例公開了數(shù)據(jù)處理方法及裝置、數(shù)據(jù)查詢方法及裝置。所述數(shù)據(jù)處理方法包括：服務(wù)器從數(shù)據(jù)庫(kù)中獲取各數(shù)據(jù)記錄，每個(gè)數(shù)據(jù)記錄包含多個(gè)搜索條件字段的字段值；將各所述字段值作為前綴串，并根據(jù)各所述前綴串生成前綴樹；以及，為所述前綴樹的每個(gè)特定節(jié)點(diǎn)關(guān)聯(lián)并保存所述各數(shù)據(jù)記錄中對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)記錄，所述特定節(jié)點(diǎn)是對(duì)應(yīng)的前綴串為所述字段值的節(jié)點(diǎn)，所述對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)記錄包含至少一個(gè)等于所述對(duì)應(yīng)的前綴串的字段值。利用本申請(qǐng)實(shí)施例，可以快速獲取查詢結(jié)果，而且無(wú)需等待客服人員將完整查詢字符串鍵入，而是可以隨著客服人員輸入查詢字符相應(yīng)地進(jìn)行漸進(jìn)式地查詢相應(yīng)的客戶信息，效率較高。

技術(shù)研發(fā)人員：韓方崇
受保護(hù)的技術(shù)使用者：阿里巴巴集團(tuán)控股有限公司
技術(shù)研發(fā)日：2017.02.09
技術(shù)公布日：2017.07.21