技術(shù)總結(jié)
本發(fā)明提供了一種民航航延統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)，包括用戶使用的客戶端，還包含以下模塊，用于審核并記錄旅客的個(gè)人資料和航班乘坐信息的用戶中心，用于接收機(jī)場或航空公司發(fā)送過來的航班和航延信息，向所述客戶端發(fā)布所述航延信息和實(shí)施服務(wù)的服務(wù)中心，用于在機(jī)場給旅客提供機(jī)場服務(wù)的機(jī)場工作站，用于給旅客提供終端服務(wù)的服務(wù)提供端。本發(fā)明能夠在出現(xiàn)航班延誤時(shí)，地面服務(wù)承擔(dān)機(jī)構(gòu)能及時(shí)向旅客發(fā)布航班動(dòng)態(tài)信息和服務(wù)信息，并可以向旅客提供個(gè)性化、高品質(zhì)、及時(shí)性的航延服務(wù)，提高旅客的出行體驗(yàn)，并幫助航空公司提高旅客服務(wù)品質(zhì)。同時(shí)，對外公開發(fā)布旅客服務(wù)信息，讓社會(huì)化的資源統(tǒng)一參與到旅客服務(wù)的過程中，并與航空公司的旅客服務(wù)緊密結(jié)合。

技術(shù)研發(fā)人員：杜雪;楊漢瑜
受保護(hù)的技術(shù)使用者：杜雪;楊漢瑜
文檔號碼：201710044367
技術(shù)研發(fā)日：2017.01.21
技術(shù)公布日：2017.06.30