本發(fā)明涉及行政服務技術領域，尤其涉及一種自助行政審批系統(tǒng)。

背景技術：

隨著社會的不斷發(fā)展，人們在日常工作活動中，需要去行政中心辦理各項業(yè)務活動。但是當下行政中心的各項操作流程均是通過人工進行審批核對，導致辦理速度慢，工作效率低下，特別是一些常見的格式錯誤或者流程手續(xù)不全或材料不齊等等原因，占用了工作人員大量的時間去篩選，從而極大影響了工作速度和流程效率。

技術實現(xiàn)要素：

有鑒于此，本發(fā)明要解決的技術問題是提供一種自助行政審批系統(tǒng)，能夠提高行政審查的效率。

本發(fā)明的技術方案是這樣實現(xiàn)的：

一種自助行政審批系統(tǒng)，包括服務終端、自助服務平臺和人工審批平臺，所述服務終端分別連接所述自助服務平臺和人工審批平臺，所述自助服務平臺連接所述人工審批平臺；

所述自助服務平臺，包括用于選擇業(yè)務類型的選擇模塊；用于獲取待審批材料數(shù)據(jù)的獲取模塊；用于判斷所述待審批材料數(shù)據(jù)類型的判斷模塊；用于根據(jù)判斷結果將所述待審批材料數(shù)據(jù)發(fā)送給數(shù)據(jù)處理模塊或所述人工審批平臺的發(fā)送模塊；用于遞交審批結果至所述服務終端的第一遞交模塊；

所述人工審批平臺，包括接收所述待審批材料數(shù)據(jù)并顯示的顯示模塊；用于遞交審批結果至所述服務終端的第二遞交模塊。

優(yōu)選的，所述發(fā)送模塊包括定義單元；

所述設置單元用于定義自助處理數(shù)據(jù)類型和人工審批數(shù)據(jù)類型。

優(yōu)選的，所述自助服務平臺包括繳費模塊。

優(yōu)選的，所述獲取模塊包括拍攝單元和/或掃描模塊。

優(yōu)選的，所述數(shù)據(jù)處理模塊包括格式審查單元；

所述格式審查單元用于審查所述待審批材料數(shù)據(jù)的格式。

優(yōu)選的，所述服務終端包括回執(zhí)模塊；

所述回執(zhí)模塊用于向用戶發(fā)送審批信息。

本發(fā)明提出的自助行政審批系統(tǒng)，用戶通過自助服務平臺選擇行政審批的類型，獲取模塊獲取待審批材料的數(shù)據(jù)，判斷模塊判斷數(shù)據(jù)類型屬于自助類型或人工類型并發(fā)送到相應的數(shù)據(jù)處理模塊或人工審批平臺；數(shù)據(jù)處理模塊或人工審批平臺審批待審批材料后將審批結果發(fā)送給服務終端，完成審批，從而用戶提交待審批材料后，可以通過自動或人工的方式審批材料，提高了行政審查的效率。

附圖說明

圖1為本發(fā)明實施例提出的自助行政審批系統(tǒng)的結構框圖。

具體實施方式

下面將結合本發(fā)明實施例中的附圖，對本發(fā)明實施例中的技術方案進行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實施例僅僅是本發(fā)明一部分實施例，而不是全部的實施例?；诒景l(fā)明中的實施例，本領域普通技術人員在沒有做出創(chuàng)造性勞動前提下所獲得的所有其他實施例，都屬于本發(fā)明保護的范圍。

如圖1所示，本發(fā)明實施例提出了一種自助行政審批系統(tǒng)，包括服務終端1、自助服務平臺2和人工審批平臺3，所述服務終端1分別連接所述自助服務平臺2和人工審批平臺3，所述自助服務平臺2連接所述人工審批平臺3；

所述自助服務平臺2，包括用于選擇業(yè)務類型的選擇模塊201；用于獲取待審批材料數(shù)據(jù)的獲取模塊202；用于判斷所述待審批材料數(shù)據(jù)類型的判斷模塊203；用于根據(jù)判斷結果將所述待審批材料數(shù)據(jù)發(fā)送給數(shù)據(jù)處理模塊或所述人工審批平臺的發(fā)送模塊204；用于遞交審批結果至所述服務終端的第一遞交模塊205；

所述人工審批平臺3，包括接收所述待審批材料數(shù)據(jù)并顯示的顯示模塊301；用于遞交審批結果至所述服務終端的第二遞交模塊302。

可見，本發(fā)明實施例提出的自助行政審批系統(tǒng)，用戶通過自助服務平臺選擇行政審批的類型，獲取模塊獲取待審批材料的數(shù)據(jù)，判斷模塊判斷數(shù)據(jù)類型屬于自助類型或人工類型并發(fā)送到相應的數(shù)據(jù)處理模塊或人工審批平臺；數(shù)據(jù)處理模塊或人工審批平臺審批待審批材料后將審批結果發(fā)送給服務終端，完成審批，從而用戶提交待審批材料后，可以通過自動或人工的方式審批材料，提高了行政審查的效率。

在本發(fā)明的一個優(yōu)選實施例中，發(fā)送模塊包括定義單元，定義單元用于定義自助處理數(shù)據(jù)類型和人工審批數(shù)據(jù)類型。

可以預先定義自助處理數(shù)據(jù)類型和人工審批數(shù)據(jù)類型，判斷模塊判斷出數(shù)據(jù)類型后，發(fā)送模塊根據(jù)定義的類型將待審批材料數(shù)據(jù)發(fā)送到相應的數(shù)據(jù)處理模塊或人工審批平臺。

舉例來說，可以將模板類的材料如申請人信息、身份信息等材料數(shù)據(jù)定義為自助處理數(shù)據(jù)類型，將包括總結評語類等材料數(shù)據(jù)定義為人工審批數(shù)據(jù)類型，當完成數(shù)據(jù)的獲取后，判斷模塊判斷數(shù)據(jù)類型后，發(fā)送模塊根據(jù)定義的數(shù)據(jù)類型將對應的數(shù)據(jù)類型的數(shù)據(jù)發(fā)送到相應的數(shù)據(jù)處理模塊或人工審批平臺。

在本發(fā)明的一個優(yōu)選實施例中，自助服務平臺包括繳費模塊。

用戶在進行部分行政審批項目時，需要進行繳費，通過在自助服務平臺設置繳費模塊，用戶可以直接通過繳費模塊進行繳費，無需到銀行或通過別的渠道繳費，使用戶使用更加方便。

在本發(fā)明的一個優(yōu)選實施例中，獲取模塊包括拍攝單元和/或掃描單元。

詳細的，用戶的待審批材料大部分為紙質材料，通過拍攝或掃描紙質材料，可以完整的獲取待審批材料的數(shù)據(jù)，使審批更加的準確。同時，拍攝和掃描得到的數(shù)據(jù)便于傳輸，當用戶選擇人工審批時，便于將待審核材料數(shù)據(jù)發(fā)送至人工審批平臺，數(shù)據(jù)傳輸方便。

在本發(fā)明的一個優(yōu)選實施例中，數(shù)據(jù)處理模塊包括格式審查單元；格式審查單元用于審查待審批材料數(shù)據(jù)的格式。

其中，格式包括待審核材料的格式和流程格式以及材料的完整等方面。

在進行行政審批時，常見的格式錯誤或者流程手續(xù)不全或材料不齊會極大影響行政審批的進度，進行人工審批時，會耽誤大量的時間。通過格式審查單元審查待審批材料數(shù)據(jù)的格式，可以極大加快審查的速度和效率。

在本發(fā)明的一個優(yōu)選實施例中，服務終端包括回執(zhí)模塊；回執(zhí)模塊用于向用戶發(fā)送審批信息。

具體的，完成行政審批后，需要告知客戶審批結果，回執(zhí)模塊可以向客戶預留的郵箱發(fā)送回執(zhí)，貨廂客戶的手機發(fā)送短信，回執(zhí)可以包括審批通過或審批失敗，同時還可以包括審批失敗的原因，如材料不齊，需要補正等原因。

本發(fā)明提出的自助行政審批系統(tǒng)，自助服務平臺可以設置在社區(qū)、銀行、行政服務大廳等公共場所，用戶通過自助服務平臺選擇業(yè)務類型，業(yè)務類型為用戶需要辦的業(yè)務類型，獲取模塊掃描或拍攝用戶的待審批材料，得到待審批材料數(shù)據(jù)后，判斷模塊判斷待審批材料數(shù)據(jù)的類型，發(fā)送模塊根據(jù)定義單元定義的數(shù)據(jù)類型將屬于人工審批材料數(shù)據(jù)的待審批材料數(shù)據(jù)發(fā)送至人工審批平臺，將屬于自助處理數(shù)據(jù)類型的待審批材料數(shù)據(jù)發(fā)送至數(shù)據(jù)處理模塊。用戶只要選擇審批類型并遞交待審核材料，就無需額外操作，實現(xiàn)完全自助的行政審批。

綜上所述，本發(fā)明實施例至少可以實現(xiàn)如下效果：

在本發(fā)明實施例中，用戶通過自助服務平臺選擇行政審批的類型，獲取模塊獲取待審批材料的數(shù)據(jù)，判斷模塊判斷數(shù)據(jù)類型屬于自助類型或人工類型并發(fā)送到相應的數(shù)據(jù)處理模塊或人工審批平臺；數(shù)據(jù)處理模塊或人工審批平臺審批待審批材料后將審批結果發(fā)送給服務終端，完成審批，從而用戶提交待審批材料后，可以通過自動或人工的方式審批材料，提高了行政審查的效率。

在本發(fā)明實施例中，發(fā)送模塊包括定義單元，定義單元用于定義自助處理數(shù)據(jù)類型和人工審批數(shù)據(jù)類型，從而可以預先定義自助處理數(shù)據(jù)類型和人工審批數(shù)據(jù)類型，判斷模塊判斷出數(shù)據(jù)類型后，發(fā)送模塊根據(jù)定義的類型將待審批材料數(shù)據(jù)發(fā)送到相應的數(shù)據(jù)處理模塊或人工審批平臺。

在本發(fā)明實施例中，自助服務平臺還包括繳費模塊，從而用戶可以直接通過繳費模塊進行繳費，無需到銀行或通過別的渠道繳費，使用戶使用更加方便。

在本發(fā)明實施例中，獲取模塊包括拍攝單元和/或掃描單元，從而可以完整的獲取待審批材料的數(shù)據(jù)，使審批更加的準確；當用戶選擇人工審批時，便于將待審核材料數(shù)據(jù)發(fā)送至人工審批平臺，數(shù)據(jù)傳輸方便。

在本發(fā)明的實施例中，數(shù)據(jù)處理模塊包括格式審查單元，從而可以通過格式審查單元審查待審批材料數(shù)據(jù)的格式，可以極大加快審查的速度和效率。

在本發(fā)明的實施例中，服務終端包括回執(zhí)模塊，從而可以通過回執(zhí)模塊向客戶發(fā)送審查結果信息，提升用戶體驗。

最后需要說明的是：以上所述僅為本發(fā)明的較佳實施例，僅用于說明本發(fā)明的技術方案，并非用于限定本發(fā)明的保護范圍。凡在本發(fā)明的精神和原則之內所做的任何修改、等同替換、改進等，均包含在本發(fā)明的保護范圍內。