專利名稱：：一種審批系統(tǒng)及方法
技術(shù)領(lǐng)域：
：本發(fā)明涉及信息系統(tǒng)領(lǐng)域，特別涉及一種審批系統(tǒng)及方法。
背景技術(shù)：
：早期的網(wǎng)上審批系統(tǒng)主要是在行政服務中心成立以后發(fā)展起來的，由于政府將原來各部門各自為政、各行其是的行政審批集中在"一站式"的行政服務中心辦理，產(chǎn)生了由行政服務中心統(tǒng)一管理的行政審批管理系統(tǒng)，紙質(zhì)的審批方式逐漸向電子辦公方式過渡。同時各部門本身也開發(fā)了一些適用于本單位的縱向的網(wǎng)上審批系統(tǒng)。伴隨著信息化技術(shù)在政府行政中的廣泛應用，政府管理將由管理型向服務型轉(zhuǎn)變，服務意識和政府工作質(zhì)量的需要不斷加強，網(wǎng)上審批系統(tǒng)應向多樣化、個性化、通用化、實用化方向發(fā)展，改變政府原有點對點的工作模式，引入"一站式"、"一網(wǎng)式"、"虛擬政府"等理念，實現(xiàn)行政審批和行政服務全過程的電子化，建立精干高效的扁平化、網(wǎng)絡化政府，從而營造一個更優(yōu)質(zhì)高效的政務環(huán)境。
發(fā)明內(nèi)容本發(fā)明的目的是提供一種審批系統(tǒng)及方法，其以在線受理、網(wǎng)上發(fā)布、并聯(lián)審批、限時完成等工作原則完成辦事審批，并將結(jié)果告知企業(yè)和個人，從而達到提高政府的辦事效率和服務質(zhì)量的目的?！矫?，本發(fā)明提供一種審批系統(tǒng)，包括在線服務單元，用以提供人機交換界面，接收用戶提交的數(shù)據(jù)請求；門戶數(shù)據(jù)庫，連接所述在線服務單元，用以存儲所述用戶信息及其提交的數(shù)據(jù)請求；綜合管理單元，連接所述在線服務單元接收其輸出的數(shù)據(jù)請求，并根據(jù)預定的部門審批流程對所述數(shù)據(jù)請求進行整合并輸出；綜合共享數(shù)據(jù)庫，連接所述綜合管理單元，用以存儲所述預定的審批流程相關(guān)的數(shù)據(jù)；部門審批單元，連接所述綜合管理單元，用以對所述綜合管理單元整合后的數(shù)據(jù)請求進行審批，并將審批結(jié)果經(jīng)所述綜合管理單元返回至所述在線服務單元顯示。所述綜合管理單元進一步包括數(shù)據(jù)管理模塊，用以根據(jù)預定的審批流程對所述數(shù)據(jù)請求進行管控；業(yè)務審批模塊，用以對所述數(shù)據(jù)請求進行審批操作；業(yè)務流轉(zhuǎn)模塊，用以使信息數(shù)據(jù)按照既定的路徑送達到指定處。所述綜合管理單元還包括過程監(jiān)管模塊，用以對所述審批過程進行監(jiān)控并預警；分析統(tǒng)計模塊，用以對所述審批過程產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計；空間分析模塊，用以圖形化顯示所述審批的項目的狀態(tài)信息。所述綜合共享數(shù)據(jù)庫存儲包括各個項目的依據(jù)、流程、進展和結(jié)果數(shù)據(jù)。所述在線服務單元、綜合管理單元以及部門審批單元之間通過安全隔離網(wǎng)閘方式進行隔離。另一方面，本發(fā)明還提供一種審批方法，包括以下步驟6.1、提供人機交換界面，接收用戶提交的數(shù)據(jù)請求；6.2、建立門戶數(shù)據(jù)庫，用以存儲所述用戶信息及其通過人機交換界面提交的數(shù)據(jù)請求；6.3、根據(jù)預定的部門審批流程對所述數(shù)據(jù)請求進行整合并輸出；6.4、建立綜合共享數(shù)據(jù)庫，用以存儲所述預定的審批流程相關(guān)的數(shù)據(jù)；6.5、對所述步驟6.4整合后的數(shù)據(jù)請求進行審批，并將審批結(jié)果返回至所述步驟6.1所述的人機交換界面顯示。所述步驟6.3進一步包括以下步驟根據(jù)預定的審批流程對所述數(shù)據(jù)請求進行管控；對所述數(shù)據(jù)請求進行審批操作；使信息數(shù)據(jù)按照既定的路徑送達到指定處。所述步驟6.3還包括以下步驟對所述審批過程進行監(jiān)控并預警；對所述審批過程產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計；圖形化顯示所述審批的項目的狀態(tài)信息。所述綜合共享數(shù)據(jù)庫存儲包括各個項目的依據(jù)、流程、進展和結(jié)果數(shù)據(jù)。采用本發(fā)明所述的一種審批系統(tǒng)及方法，其在線服務單元提供人機交換界面，接收用戶提交的數(shù)據(jù)請求；門戶數(shù)據(jù)庫，存儲所述用戶信息及其提交的數(shù)據(jù)請求；綜合管理單元，根據(jù)預定的部門審批流程對所述數(shù)據(jù)請求進行整合并輸出；綜合共享數(shù)據(jù)庫，存儲所述預定的審批流程相關(guān)的數(shù)據(jù)；部門審批單元，對所述綜合管理單元整合后的數(shù)據(jù)請求進行審批，并將審批結(jié)果經(jīng)所述綜合管理單元返回至所述在線服務單元顯示。本發(fā)明以在線受理、網(wǎng)上發(fā)布、并聯(lián)審批、限時完成等工作原則完成辦事審批，并將結(jié)果告知企業(yè)和個人，從而達到提高政府的辦事效率和服務質(zhì)量的目的。圖1是本發(fā)明所述系統(tǒng)的原理框圖；圖2是本發(fā)明所述系統(tǒng)的業(yè)務流程圖；圖3是本發(fā)明所述方法的流程圖。具體實施例方式下面結(jié)合附圖和實施例進一步說明本發(fā)明的技術(shù)方案，本實施例以一個城區(qū)區(qū)域的建設項目并聯(lián)審批系統(tǒng)來進行說明。參照圖1，圖1顯示了一種審批系統(tǒng)100，包括在線服務單元110，用以提供人機交換界面，接收用戶提交的數(shù)據(jù)請求。這些數(shù)據(jù)請求包括企業(yè)和個人的各種申請。該單元包括的功能有網(wǎng)上申報、流程咨詢、結(jié)果反饋、表格下載、在線投訴以及用戶注冊等。門戶數(shù)據(jù)庫120，連接所述在線服務單元IIO，用以存儲所述用戶信息及其提交的數(shù)據(jù)請求。綜合管理單元130，連接所述在線服務單元IIO接收其輸出的數(shù)據(jù)請求，并根據(jù)預定的部門審批流程對所述數(shù)據(jù)請求進行整合并輸出。所述綜合管理單元130進一步包括數(shù)據(jù)管理模塊131，用以根據(jù)預定的審批流程對所述數(shù)據(jù)請求進行管控。主要對建設項目各個相關(guān)環(huán)節(jié)節(jié)點上的各類信息提供數(shù)據(jù)管理的模塊。這些數(shù)據(jù)是在建設項目各個過程節(jié)點上產(chǎn)生的，主要包括以下各行政審批管理職能單位，發(fā)改委、區(qū)發(fā)改委；建設系統(tǒng)各專業(yè)管理局3家，區(qū)房地局、規(guī)劃局、環(huán)保局；建委及直屬單位3家，建委本部(含工地辦、規(guī)劃科)、建管所(含招標辦)、安質(zhì)監(jiān)站。建立起整合二十項主要行政審批管理工作的信息的數(shù)據(jù)庫，這是本管理系統(tǒng)的核心，應包括每一個建設項目各個行政審批事項的依據(jù)、流程、進展、結(jié)果等。從具體項目出發(fā)，一要反映在行政審批大流程中的痕跡和進展，二要反映某一個審批的主要結(jié)果，如批準日期、文號、關(guān)鍵數(shù)據(jù)等。具體項目信息包括該項目的概況和全貌，主要包括名稱、地址、性質(zhì)、建設(設計、施工)單位、各類面積、開竣工時間等。這部分數(shù)據(jù)信息的來源主要是各項行政審批管理工作的沉淀和提煉，根據(jù)職能分工，由各個不同的審批工作產(chǎn)生有關(guān)的數(shù)據(jù)，同時，項目處于不同的階段，數(shù)據(jù)的采集要綜合考慮，避免交叉和空白，以取得相應最準確、真實的數(shù)據(jù)為原則。業(yè)務審批模塊132，用以對所述數(shù)據(jù)請求進行審批操作。業(yè)務審批模塊是指在項目進展的過程中，根據(jù)職能部門的業(yè)務管理原則進行審批、審核和批準的全過程。具體包括參項目預審對于受理窗口所提交的業(yè)務信息進行審核，決定是否進一步提交審批。對于信息缺失或者不符合要求的記錄信息，給予質(zhì)量回饋，要求檢查后重新辦理提交。根據(jù)業(yè)務需要，對項目的各類信息進行前道業(yè)務審批，對于項目內(nèi)部各類信息之間的關(guān)系可以進行人工檢驗；參項目審核項目審核是針對前期審批的結(jié)果進行復查、核實，并填寫審核意見。參項目批準屬于項目審批的最后環(huán)節(jié)，結(jié)合預審、審核兩道工序的工作內(nèi)容，給出最后最終批準意見。上述內(nèi)容主要是指審批的業(yè)務環(huán)節(jié)和內(nèi)容，從系統(tǒng)功能角度看，業(yè)務審批模塊功能還需要包括以下部分參已審項目對已經(jīng)審批的項目進行查詢，審批結(jié)果發(fā)送，修改(僅限于審批結(jié)果發(fā)送前)參待審項目對還沒有審批的項目進行審批，審批狀態(tài)包括受理、初審、領(lǐng)導審批、完結(jié)等。辦公人員可以在其權(quán)限范圍內(nèi)項目的審批工作。參新建審批項目用戶可以新建審批項目，錄入審批資料。錄入資料支持批量錄入功能。業(yè)務流轉(zhuǎn)模塊133，用以使信息數(shù)據(jù)按照既定的路徑送達到指定處。業(yè)務流轉(zhuǎn)是配合業(yè)務審批功能的存在而產(chǎn)生的，根據(jù)設置的路徑信息、部門信息、人員信息等內(nèi)容，確保業(yè)務信息可以按照既定的路徑自動送達到指定的部門和個人。這里需要對部門和人員信息按照業(yè)務流轉(zhuǎn)需要進行設置，故對部門和人員本身也需要進行信息管理，另外就是按照不同的業(yè)務內(nèi)容制定其相應的流轉(zhuǎn)路徑。具體包括參部門管理對行政審批的各職能部門的基本信息管理，包括部門名稱、職能、組織機構(gòu)、聯(lián)系方式等信息。參人員管理各職能部門的工作人員的基本信息管理，包括人員姓名、職務、所屬部門、權(quán)限等信息的管理。設置對審批項目具有操作、查詢、查看權(quán)限的用戶。參審批流程定義定義項目審批的流程，如受理、審查、審批、送達各環(huán)節(jié)的部門或個人等，確定各項任務、執(zhí)行各項任務的角色、以及各項任務的動作，設置分支流程的條件。過程監(jiān)管模塊134，用以對所述審批過程進行監(jiān)控并預警。過程監(jiān)管是本系統(tǒng)的特色模塊，通過該功能不僅可以全面掌握該項目全過程的信息情況，而且還可以直觀地了解到該項目處于何種辦理狀態(tài)，同時還可以了解到二十大環(huán)節(jié)中缺失了那個環(huán)節(jié)的業(yè)務辦理。在對各種類型項目包括在建項目、已建項目、待建項目類型的不同情況會有直觀的了解和認識的基礎(chǔ)上，結(jié)合對項目自身的過程信息掌握，也可以和部門或個人的辦事情況進行監(jiān)管和督察，這也是績效考核的重要信息來源。參業(yè)務監(jiān)控對單位審批辦件的操作全過程進行即時、同步、全程監(jiān)控。對業(yè)務審批進行實時查詢，掌握業(yè)務辦理的全過程信息。參預警糾錯系統(tǒng)對事項承諾辦理期限到期的當天發(fā)出預警提示，對超出承諾辦理時限、違規(guī)辦理的審批行為發(fā)出黃色或紅色糾錯指示，并發(fā)出《督辦通知書》，要求他們迅速查找原因，限期整改。對行政審批單位的超時辦件對超時限辦案進行統(tǒng)計匯總，形成分析圖表。參績效考核對當月各行政審批單位網(wǎng)上審批情況進行績效評估。根據(jù)工作量分析、問題糾正情況、滿意度統(tǒng)計等各項績效考核指標進行綜合考評排名，采取電子監(jiān)察工作專報、簡報的形式予以公布，其結(jié)果計入該部門一定時間內(nèi)的績效評估總分，促進有關(guān)單位改進工作，提高行政效能。分析統(tǒng)計模塊135，用以對所述審批過程產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計。對受理情況統(tǒng)計分析、辦結(jié)情況統(tǒng)計分析，投訴情況統(tǒng)計分析，對于已建項目、在建項目和待建項目進行分析統(tǒng)計等，生成統(tǒng)計圖，并可連接到報表系統(tǒng)，為領(lǐng)導決策提供輔助支持。審批數(shù)據(jù)的統(tǒng)計方式多樣化，多條件組合查詢、明細表統(tǒng)計查詢、匯總表統(tǒng)計查詢、EXCEL導出、打印等?？臻g分析模塊136，用以圖形化顯示所述審批的項目的狀態(tài)信息。通過項目地址信息和GIS地理信息的匹配，可以自動反映出各個項目在區(qū)域范圍內(nèi)的分布情況，結(jié)合具體的信息內(nèi)容，采用不同的顯示手段可以更加直觀地顯示出各個項目的狀態(tài)。再結(jié)合對等高線圖層、建筑物圖層、紅線圖，報建圖層、道路圖層等空間地理數(shù)據(jù)提供緩沖區(qū)查詢，空間疊加分析等各種空間分析查詢，從而在建設項目審批中輔助決策。緩沖區(qū)查詢是查某一地物周圍一定范圍內(nèi)的各種地物信息。如查詢報建地塊周圍200米內(nèi)的道路信息和河流信息情況。用戶可以設定緩沖區(qū)分析的目標地物，緩沖距離，在地圖上顯示緩沖區(qū)內(nèi)的空間地物情況。空間疊加分析是對不同的空間地理圖層進行疊加分析，查看地塊、建筑物周圍的河流、道路、建筑物、交通站點等信息。綜合共享數(shù)據(jù)庫140，連接所述綜合管理單元130，用以存儲所述預定的審批流程相關(guān)的數(shù)據(jù)。這里介紹一下綜合共享數(shù)據(jù)庫140的業(yè)務數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)下面列出部分項目審批業(yè)務的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)1.T_JSYD(建設用地審批表)<table>tableseeoriginaldocumentpage7</column></row><table><table>tableseeoriginaldocumentpage8</column></row><table>字段名類型注釋IDVARCHAR2(30)id號PROJECTIDVARCHAR2(30)所屬項目3.T_JSGCGH(建設工程規(guī)劃許可表)字段名類型注釋BHVARCHAR2(40)編號ZHVARCHAR2(40)證號PZRQVARCHAR2(20)批準日期X麗CVARCHAR2(40)項目名稱JSDWVARCHAR2(150)建設單位JSYDDVARCHAR2(40)建設用地地點YDXZVARCHAR2(20)用地性質(zhì)JZZMJVARCHAR2(12)建筑總面積IDVARCHAR2(30)IDPROJECTIDVARCHAR2(30)所屬項目4.TJFJSYD(核發(fā)建設項目用地批準書表)字段名類型注釋JSDWVARCHAR2(40)建設單位X匪CVARCHAR2(40)項目名稱PZJGVARCHAR2(40)批準機關(guān)PWHVARCHAR2(40)批文號<table>tableseeoriginaldocumentpage10</column></row><table><table>tableseeoriginaldocumentpage11</column></row><table><table>tableseeoriginaldocumentpage12</column></row><table><table>tableseeoriginaldocumentpage13</column></row><table><table>tableseeoriginaldocumentpage14</column></row><table><table>tableseeoriginaldocumentpage15</column></row><table><table>tableseeoriginaldocumentpage16</column></row><table><table>tableseeoriginaldocumentpage17</column></row><table>部門審批單元150，連接所述綜合管理單元130，用以對所述綜合管理單元130整合后的數(shù)據(jù)請求進行審批，并將審批結(jié)果經(jīng)所述綜合管理單元130返回至所述在線服務單元110顯示。在具體實施中，可以是指各個相關(guān)職能部門的審批環(huán)節(jié)，由各個職能部門自行管理，比如圖1中的規(guī)劃業(yè)務子系統(tǒng)、計委業(yè)務子系統(tǒng)等。參見圖2，圖2顯示了本發(fā)明所述系統(tǒng)的業(yè)務流程，在線服務單元110與互連網(wǎng)通過防火墻進行安全隔離，在線服務單元110接收申請后將申請信息發(fā)送到位于政務網(wǎng)內(nèi)的綜合管理單元130，綜合管理單元130是平臺運行的重要保障，為了保障政務網(wǎng)的安全性，它與在線服務平臺利用安全隔離網(wǎng)閘方式進行隔離。同時企業(yè)用戶也可以直接在統(tǒng)一服務窗口進行遞交，窗口受理平臺位于政務網(wǎng)內(nèi)，其接收申請后將申請信息也發(fā)送到綜合管理單元130，綜合管理單元130根據(jù)預先設計好的業(yè)務流程需要決定是否把申請信息分發(fā)到相應部門的業(yè)務平臺，沒有部門審批平臺的用戶可以直接在綜合管理單元130進行審批。部門審批單元150審批后將審批結(jié)果信息發(fā)回綜合管理單元130進而同步到在線服務平臺和窗口受理平臺。位于部門專網(wǎng)的部門審批單元150與綜合管理單元130之間用也用安全網(wǎng)閘進行隔離。綜上所述，系統(tǒng)涉及三個網(wǎng)絡，互聯(lián)網(wǎng)，政務網(wǎng)和部門專網(wǎng)。各個網(wǎng)絡之間用網(wǎng)閘進行安全隔離，保證信息的流通和安全。參見圖3，本發(fā)明還提供一種審批方法200，包括以下步驟201、提供人機交換界面，接收用戶提交的數(shù)據(jù)請求。202、建立門戶數(shù)據(jù)庫，用以存儲所述用戶信息及其通過人機交換界面提交的數(shù)據(jù)請求。203、根據(jù)預定的部門審批流程對所述數(shù)據(jù)請求進行整合并輸出。204、建立綜合共享數(shù)據(jù)庫，用以存儲所述預定的審批流程相關(guān)的數(shù)據(jù)。205、對所述步驟204整合后的數(shù)據(jù)請求進行審批，并將審批結(jié)果返回至所述步驟201所述的人機交換界面顯示。作為一實施例，所述步驟203進一步包括以下步驟根據(jù)預定的審批流程對所述數(shù)據(jù)請求進行管控。對所述數(shù)據(jù)請求進行審批操作。使信息數(shù)據(jù)按照既定的路徑送達到指定處。對所述審批過程進行監(jiān)控并預警。對所述審批過程產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計。圖形化顯示所述審批的項目的狀態(tài)信息。所述綜合共享數(shù)據(jù)庫存儲包括各個項目的依據(jù)、流程、進展和結(jié)果數(shù)據(jù)。需要指出的是，本發(fā)明所述的一種審批方法200和一種審批系統(tǒng)100，兩者在原理和實施例上是相同或類似的，故其重復部分不再贅述。本
技術(shù)領(lǐng)域：
中的普通技術(shù)人員應當認識到，以上的實施例僅是用來說明本發(fā)明，而并非用作為對本發(fā)明的限定，只要在本發(fā)明的實質(zhì)精神范圍內(nèi)，對以上實施例的變化、變型都將落在本發(fā)明的權(quán)利要求書范圍內(nèi)。權(quán)利要求一種審批系統(tǒng)，其特征在于，包括在線服務單元，用以提供人機交換界面，接收用戶提交的數(shù)據(jù)請求；門戶數(shù)據(jù)庫，連接所述在線服務單元，用以存儲所述用戶信息及其提交的數(shù)據(jù)請求；綜合管理單元，連接所述在線服務單元接收其輸出的數(shù)據(jù)請求，并根據(jù)預定的部門審批流程對所述數(shù)據(jù)請求進行整合并輸出；綜合共享數(shù)據(jù)庫，連接所述綜合管理單元，用以存儲所述預定的審批流程相關(guān)的數(shù)據(jù)；部門審批單元，連接所述綜合管理單元，用以對所述綜合管理單元整合后的數(shù)據(jù)請求進行審批，并將審批結(jié)果經(jīng)所述綜合管理單元返回至所述在線服務單元顯示。2.如權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述綜合管理單元進一步包括數(shù)據(jù)管理模塊，用以根據(jù)預定的審批流程對所述數(shù)據(jù)請求進行管控；業(yè)務審批模塊，用以對所述數(shù)據(jù)請求進行審批操作；業(yè)務流轉(zhuǎn)模塊，用以使信息數(shù)據(jù)按照既定的路徑送達到指定處。3.如權(quán)利要求2所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述綜合管理單元還包括過程監(jiān)管模塊，用以對所述審批過程進行監(jiān)控并預警；分析統(tǒng)計模塊，用以對所述審批過程產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計；空間分析模塊，用以圖形化顯示所述審批的項目的狀態(tài)信息。4.如權(quán)利要求3所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述綜合共享數(shù)據(jù)庫存儲包括各個項目的依據(jù)、流程、進展和結(jié)果數(shù)據(jù)。5.如權(quán)利要求1至4任一項所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述在線服務單元、綜合管理單元以及部門審批單元之間通過安全隔離網(wǎng)閘方式進行隔離。6.—種審批方法，其特征在于，包括以下步驟6.1、提供人機交換界面，接收用戶提交的數(shù)據(jù)請求；6.2、建立門戶數(shù)據(jù)庫，用以存儲所述用戶信息及其通過人機交換界面提交的數(shù)據(jù)請求；6.3、根據(jù)預定的部門審批流程對所述數(shù)據(jù)請求進行整合并輸出；6.4、建立綜合共享數(shù)據(jù)庫，用以存儲所述預定的審批流程相關(guān)的數(shù)據(jù)；6.5、對所述步驟6.4整合后的數(shù)據(jù)請求進行審批，并將審批結(jié)果返回至所述步驟6.1所述的人機交換界面顯示。7.如權(quán)利要求6所述的方法，其特征在于，所述步驟6.3進一步包括以下步驟根據(jù)預定的審批流程對所述數(shù)據(jù)請求進行管控；對所述數(shù)據(jù)請求進行審批操作；使信息數(shù)據(jù)按照既定的路徑送達到指定處。8.如權(quán)利要求7所述的方法，其特征在于，所述步驟6.3還包括以下步驟對所述審批過程進行監(jiān)控并預警；對所述審批過程產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計；圖形化顯示所述審批的項目的狀態(tài)信息。9.如權(quán)利要求8所述的方法，其特征在于，所述綜合共享數(shù)據(jù)庫存儲包括各個項目的依據(jù)、流程、進展和結(jié)果數(shù)據(jù)。全文摘要本發(fā)明揭示了一種審批系統(tǒng)及方法，其在線服務單元提供人機交換界面，接收用戶提交的數(shù)據(jù)請求；門戶數(shù)據(jù)庫，存儲所述用戶信息及其提交的數(shù)據(jù)請求；綜合管理單元，根據(jù)預定的部門審批流程對所述數(shù)據(jù)請求進行整合并輸出；綜合共享數(shù)據(jù)庫，存儲所述預定的審批流程相關(guān)的數(shù)據(jù)；部門審批單元，對所述綜合管理單元整合后的數(shù)據(jù)請求進行審批，并將審批結(jié)果經(jīng)所述綜合管理單元返回至所述在線服務單元顯示。本發(fā)明以在線受理、網(wǎng)上發(fā)布、并聯(lián)審批、限時完成等工作原則完成辦事審批，并將結(jié)果告知企業(yè)和個人，從而達到提高政府的辦事效率和服務質(zhì)量的目的。文檔編號G06Q50/00GK101702212SQ200910198698公開日2010年5月5日申請日期2009年11月12日優(yōu)先權(quán)日2009年11月12日發(fā)明者張殊楠,王占宏,陸忠,顧國強,高建強申請人:上海眾恒信息產(chǎn)業(yè)有限公司