本發(fā)明整體涉及公共或半私人的盥洗室，諸如公共洗手間，其中在個人進(jìn)入盥洗室設(shè)施時檢測并識別該個人，并為進(jìn)行該盥洗室活動記分。

背景技術(shù)：

已有相當(dāng)多的文獻(xiàn)記載，由于雇員生病和患病導(dǎo)致的工作時間損失是公司的一個嚴(yán)重且代價高昂的問題。在工作場所盥洗室中正確的衛(wèi)生實踐已被廣泛認(rèn)識到是預(yù)防疾病蔓延的重要措施。在使用盥洗室設(shè)施后或在接觸傳染性人員或環(huán)境后簡單洗手對于預(yù)防疾病蔓延至關(guān)重要，尤其是在食品和健康服務(wù)業(yè)。雖然雇員通常接受了此類實踐的教育，但是遵守適用的盥洗室實踐始終有待改進(jìn)。就這一點(diǎn)而言，負(fù)強(qiáng)化(例如，紀(jì)律處分)并不是主要的驅(qū)動力。

已提出過下述盥洗室檢測系統(tǒng)：其中，在顧客進(jìn)入公共或半私人的盥洗室設(shè)施時，例如通過各種檢測系統(tǒng)檢測到顧客，并且自動地生成消息且提供給該顧客，所述檢測系統(tǒng)包括運(yùn)動傳感器、機(jī)械門傳感器、紅外線傳感器等。例如，美國專利號4,896,144描述了一種提醒系統(tǒng)，該系統(tǒng)適于在某人離開或進(jìn)入其中洗手很重要的設(shè)施之前，提醒此人洗手。該系統(tǒng)包括門啟用的機(jī)構(gòu)，此機(jī)構(gòu)可以是可視的或可聽的，并且可以包括門鎖定系統(tǒng)和遠(yuǎn)程信號系統(tǒng)。該提醒系統(tǒng)在門開啟以允許進(jìn)入所述設(shè)施之時做好提醒準(zhǔn)備，而在洗手設(shè)施致動時停用。

美國專利公布號no.us2006/0067545a1描述了一種用于激勵在諸如盥洗室的設(shè)施中的洗手依從性的設(shè)備，該設(shè)備包括被配置用于可拆卸地安裝在支撐表面上的外殼。環(huán)境光傳感器相對于所述外殼設(shè)置，以檢測室內(nèi)的環(huán)境光。所述外殼內(nèi)的音頻設(shè)備包含至少一條可聽的洗手依從性消息曲目，該曲目在所述外殼內(nèi)的揚(yáng)聲器上播放?？刂破髋c所述環(huán)境光傳感器和所述音頻設(shè)備可操作地通信，并且在確定室內(nèi)是否存在閾值量的環(huán)境光時啟用所述設(shè)備。

上文所述的系統(tǒng)和設(shè)備都是非個性化的，原因在于它們向所有顧客發(fā)出相同的通用消息。最終，這些消息對于用戶來說變得平淡乏味，并且失去了效力。有人甚至可能認(rèn)為這些非個性化的消息非常討厭，并且可能完全不予理睬。

相對于典型的工作場所盥洗室設(shè)施，諸如在制造工廠、醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)、辦公建筑等中的那些設(shè)施，此類設(shè)施的用戶對于他們個人的盥洗室實踐而言通常不屈服于任何權(quán)威，因此，其他創(chuàng)造性的激勵手段對于鼓勵雇員遵守正確的盥洗室實踐將會是有益的。

本發(fā)明提供一種系統(tǒng)和方法，其中個人和團(tuán)隊積極主動地開展正確的盥洗室程序。

技術(shù)實現(xiàn)要素：

本發(fā)明的目標(biāo)和優(yōu)點(diǎn)將部分地在下面的描述中提出，或者可由該描述顯而易見，或者可通過實施本發(fā)明來了解。

一種方法和相關(guān)的盥洗室系統(tǒng)結(jié)合本發(fā)明的諸方面提出。術(shù)語“盥洗室”在本文中被一般性地用于涵蓋顧客為了使用盥洗盆或廁所設(shè)施、洗浴設(shè)施、更衣設(shè)施等而到來的任一種類的公共、半公共或私人設(shè)施。此類設(shè)施也被稱為洗手間、廁所、公共衛(wèi)生間、男廁、女廁等等。典型的公共或半私人的盥洗室設(shè)有多個廁所設(shè)施或小便池和盥洗盆。

盡管本發(fā)明的方法和盥洗室系統(tǒng)尤其可用于“家庭外”的公共或半私人環(huán)境，但該系統(tǒng)并不受使用范圍的限制。如本文所用，術(shù)語“家庭外”是指在典型的家庭范圍之外，人們出于各種原因或目的而聚集的某個地點(diǎn)或位置。家庭外位置的例子包括營業(yè)地點(diǎn)，諸如辦公建筑、辦公套房、零售商店和批發(fā)商店、生產(chǎn)設(shè)施；學(xué)校；醫(yī)院和其他類型的醫(yī)療設(shè)施；宗教場所；酒店和汽車旅館；會議中心等等。所述方法和系統(tǒng)尤其適用于其中提供了多種盥洗室設(shè)施供大樓租戶、或者工業(yè)或生產(chǎn)場地(在所述場地中為受到管理的人員提供了多種場地設(shè)施)使用的結(jié)構(gòu)。應(yīng)當(dāng)理解，本發(fā)明的盥洗室系統(tǒng)和方法可證明可用于居住環(huán)境或私人環(huán)境，并且此類用途在本發(fā)明的范圍和精神之內(nèi)。

根據(jù)本發(fā)明的諸方面，提供了用于鼓勵企業(yè)實體的各個雇員開展正確的盥洗室活動的系統(tǒng)和相關(guān)方法。應(yīng)當(dāng)理解，企業(yè)實體的類型和性質(zhì)不是限制性因素。企業(yè)實體可以是例如醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、制造工廠、食品服務(wù)企業(yè)等等。企業(yè)實體的各個雇員登記進(jìn)入盥洗室獎勵計劃，并且至少一些可供登記雇員使用的盥洗室設(shè)施被指定用于獎勵計劃。指定的盥洗室設(shè)施具有識別(id)系統(tǒng)，該系統(tǒng)自動識別盥洗室設(shè)施內(nèi)的登記雇員。對于在指定盥洗室設(shè)施中由雇員執(zhí)行的限定盥洗室活動，在獎勵計劃中分配點(diǎn)值。在指定的盥洗室設(shè)施之一中在雇員執(zhí)行了一種限定的盥洗室活動后，該雇員通過id系統(tǒng)識別。服務(wù)器系統(tǒng)與id系統(tǒng)集成，并且自動地將分配給該盥洗室活動的點(diǎn)值記入由服務(wù)器系統(tǒng)維護(hù)的各個雇員賬戶。在該計劃中的預(yù)定時間，雇員可以將其各個雇員賬戶中的累積積點(diǎn)兌換成獎勵值。該特定的獎勵值可以變化，并且可以是促使雇員在該計劃中累積積點(diǎn)的任何獎勵。例如，獎勵可以是額外的休假時間、金錢獎勵、禮品券等等。

在某一實施例中，服務(wù)器系統(tǒng)可生成傳達(dá)給盥洗室設(shè)施中的雇員的個性化消息，其中個性化消息通過姓名對雇員命名并為所執(zhí)行的盥洗室活動給出雇員賺到的點(diǎn)值。

在一個實施例中，系統(tǒng)和方法與雇員佩戴的個人健康跟蹤設(shè)備集成，并且個性化消息可包括得自健康跟蹤設(shè)備的健康信息。

獎勵積點(diǎn)的活動的類型可以變化，但通常為改善個人衛(wèi)生和清潔或鼓勵正確且不浪費(fèi)地使用盥洗室設(shè)施中的產(chǎn)品的那些活動。在特定實施例中，分配最小點(diǎn)值的限定盥洗室活動之一只是進(jìn)入盥洗室設(shè)施而無另外的活動。限定的盥洗室活動之一可以是在執(zhí)行限定的盥洗室活動期間從盥洗室設(shè)施中的分配器分配的產(chǎn)品的量的度量。另一個限定的盥洗室活動可以是雇員花在洗手上的時長。對于該實施例，可以在盥洗室設(shè)施中提供向雇員指出實際洗手時間的計時顯示器。

登記的雇員可與彼此競爭，其中競爭獲勝基于競爭雇員的累積積點(diǎn)。對于該實施例，個性化消息可由服務(wù)器系統(tǒng)生成并傳達(dá)給盥洗室設(shè)施中的雇員，該消息包括競爭中的雇員的當(dāng)前狀態(tài)。

id系統(tǒng)可不同地進(jìn)行配置以執(zhí)行其預(yù)期功能。例如，id系統(tǒng)可包括由登記雇員中的每一個攜帶的id信號發(fā)射器，其生成對于該雇員而言獨(dú)特的id信號，并且指定的盥洗室設(shè)施可被配置有接收器，其接收來自id信號發(fā)射器的id信號并將id信號傳輸給與服務(wù)器系統(tǒng)通信的控制器。

本發(fā)明的其他方面包括盥洗室系統(tǒng)和相關(guān)的方法，其中指定的盥洗室設(shè)施的顧客是盥洗室使用競爭中的限定團(tuán)隊的成員，其中該團(tuán)隊接收在指定盥洗室設(shè)施中執(zhí)行某些盥洗室活動的團(tuán)隊成員的積點(diǎn)。競爭可具有限定的結(jié)束日期或事件，并且獲勝的團(tuán)隊可享有任何方式的獎勵、獎品或贊譽(yù)。在某些實施例中，id信號發(fā)射器由每個限定的團(tuán)隊的成員攜帶，其中每個id信號發(fā)射器生成分配給成員的相應(yīng)團(tuán)隊的id信號。系統(tǒng)可包括一個或多個被配置有接收器的盥洗室設(shè)施，接收器在團(tuán)隊成員進(jìn)入設(shè)施并執(zhí)行一個或多個指定的盥洗室活動時接收來自id信號發(fā)射器的id信號。服務(wù)器系統(tǒng)直接地或經(jīng)由控制器與接收器通信，該控制器接收來自盥洗室設(shè)施中的接收器的id信號。服務(wù)器系統(tǒng)包括存儲器，該存儲器具有每個團(tuán)隊的團(tuán)隊文件，該文件包括分配給該團(tuán)隊的id信號。團(tuán)隊文件由系統(tǒng)存取以生成并傳輸個性化團(tuán)隊消息給盥洗室設(shè)施中的廣播設(shè)備，該消息包括成員的團(tuán)隊名稱并提供針對該成員執(zhí)行的盥洗室活動而獎勵給團(tuán)隊的點(diǎn)值。消息可包括任何所需的額外信息，諸如競爭中的成員團(tuán)隊的當(dāng)前排名或狀態(tài)。

服務(wù)器系統(tǒng)還被配置成維護(hù)各個團(tuán)隊賬戶并針對團(tuán)隊成員在盥洗室設(shè)施中執(zhí)行的活動向成員的團(tuán)隊賬戶分配預(yù)定義的點(diǎn)值。

在特定實施例中，被分配給相應(yīng)團(tuán)隊的所有id信號發(fā)射器生成相同的id信號，使得團(tuán)隊的各個成員不能通過id信號區(qū)分。

在一個另選實施例中，每個id信號發(fā)射器生成獨(dú)特的id信號，該信號通過服務(wù)器系統(tǒng)與特定的各個成員相關(guān)聯(lián)，以使得團(tuán)隊中的各個成員可通過獨(dú)特的id信號識別。該實施例使得可以對團(tuán)隊成員進(jìn)行更加個性化的處理。例如，團(tuán)隊文件還可以包括關(guān)于每個團(tuán)隊成員的單獨(dú)文件，該文件包含關(guān)于該成員的信息(由該成員授權(quán)的)，諸如姓名、興趣愛好、喜愛的體育團(tuán)隊等等。通過該獨(dú)特的id信號，成員的文件可由服務(wù)器系統(tǒng)存取并且將信息用于進(jìn)一步個性化提供給盥洗室設(shè)施中的成員的消息。例如，該消息還可以通過姓名來識別成員，或?qū)⒃摮蓡T的正在得到的記賬提供給團(tuán)隊的總累積積點(diǎn)，等等。

在一個實施例中，系統(tǒng)和方法包括可供團(tuán)隊成員使用的在建筑結(jié)構(gòu)內(nèi)的多個盥洗室設(shè)施，諸如在多層辦公建筑內(nèi)的設(shè)施。服務(wù)器系統(tǒng)可以為多個盥洗室設(shè)施所共用，并經(jīng)由有線或無線通信網(wǎng)絡(luò)與各個接收器通信，所述網(wǎng)絡(luò)可包括與每個盥洗室設(shè)施相關(guān)聯(lián)的控制器。采用該配置時，可在建筑結(jié)構(gòu)中的單個企業(yè)實體的雇員之間形成團(tuán)隊。例如，企業(yè)內(nèi)的每個部門可形成團(tuán)隊。在一個另選實施例中，由建筑結(jié)構(gòu)中不同企業(yè)實體的雇員形成團(tuán)隊。例如，一層樓上的會計事務(wù)所可形成與建筑結(jié)構(gòu)中不同樓層上的營銷公司競爭的團(tuán)隊。

在用于個人或團(tuán)隊的系統(tǒng)和方法的特定實施例中，id信號發(fā)射器為發(fā)出獨(dú)特的btleid信號的藍(lán)牙低能耗(btle)信標(biāo)，并且處理器系統(tǒng)維護(hù)分配給每個相應(yīng)團(tuán)隊的獨(dú)特btleid信號的庫。接收器在策略上位于盥洗室設(shè)施中并且為支持btle的接收器，該接收器接收獨(dú)特的btleid信號的全部或一部分并將其傳輸至處理器系統(tǒng)，以使得處理器系統(tǒng)能夠檢索與所述獨(dú)特的btleid信號相關(guān)聯(lián)的團(tuán)隊文件。btle信標(biāo)是相對小的并且可以并入提供給團(tuán)隊成員的任何類型的設(shè)備中，諸如徽章、鑰匙鏈或其他小飾物等等。在一個實施例中，btle信標(biāo)由顧客攜帶的移動智能設(shè)備諸如移動電話支持，該移動智能設(shè)備運(yùn)行后臺應(yīng)用程序，致使該移動智能設(shè)備傳輸獨(dú)特的btleid信號。應(yīng)用程序可以編程以僅在規(guī)定的時間諸如正常工作小時中傳輸信號。

每個盥洗室設(shè)施可包括多個單獨(dú)的功能位置，諸如多個廁位或盥洗盆，在其中可執(zhí)行指定的盥洗室活動。每個功能位置可具有與之相關(guān)的一個接收器，以使得針對在各個功能位置執(zhí)行的活動為在各個功能位置的多個團(tuán)隊成員或個人獎勵積點(diǎn)。

盥洗室設(shè)施內(nèi)的廣播設(shè)備可以是音頻設(shè)備、視頻設(shè)備或音頻-視頻設(shè)備中的任一種或它們的組合。例如，所述廣播設(shè)備可以是音頻-視頻屏幕，該屏幕以音頻和視覺格式顯示個性化消息。在一個實施例中，多個此類設(shè)備遍布在盥洗室設(shè)施中，并且可操作地連接到共用接收器，使得所述多個設(shè)備顯示大致相同的消息。在一個另選實施例中，所述盥洗室設(shè)施包括多個單獨(dú)的功能位置，諸如多個廁位或多個盥洗盆，每個功能位置都具有相應(yīng)的接收器和相關(guān)聯(lián)的廣播設(shè)備。采用該配置時，可同時為各功能位置處的多個團(tuán)隊成員提供其專屬的個性化消息。

附圖說明

圖1為結(jié)合了根據(jù)本發(fā)明諸方面的系統(tǒng)和方法的盥洗室設(shè)施的示意圖；

圖2為結(jié)合了本發(fā)明的系統(tǒng)和方法的另選實施例的盥洗室設(shè)施的示意圖；

圖3為結(jié)合了本發(fā)明的系統(tǒng)和方法的又一個實施例的盥洗室設(shè)施的示意圖；

圖4為結(jié)合了本發(fā)明的系統(tǒng)和方法的再一個實施例的盥洗室設(shè)施的示意圖；以及

圖5為根據(jù)本發(fā)明的系統(tǒng)的某些控制特征的部件示意圖。

具體實施方式

現(xiàn)在將詳細(xì)參照本發(fā)明的一個或多個實施例，這些實施例是本發(fā)明的實例，其例子在附圖中示出。每個實例和實施例都以解釋本發(fā)明的方式提供，而不意在限制本發(fā)明。例如，作為一個實施例的一部分而說明或描述的特征，可以用于另一個實施例以產(chǎn)生又一個實施例。本發(fā)明旨在包括這些修改和變型，以及屬于本發(fā)明的范圍和精神內(nèi)的其他修改和變型。

如所提及的，在一個方面，本發(fā)明涉及一種系統(tǒng)和方法，其中鼓勵企業(yè)實體的各個雇員通過參與盥洗室獎勵計劃而執(zhí)行正確的盥洗室實踐，其中可供登記雇員使用的盥洗室設(shè)施被專門配置用于獎勵計劃。企業(yè)實體的特定類型不是限制性因素。參見圖1，相對于參與性企業(yè)實體內(nèi)的公共或半私人盥洗室設(shè)施12示出系統(tǒng)和相關(guān)方法10的實施例。企業(yè)實體12可在建筑或營業(yè)場所位置中的各個位置具有多個這些盥洗室設(shè)施。

圖1所描繪的盥洗室設(shè)施12的設(shè)計和特征僅出于說明性目的而示出。盥洗室設(shè)施12被描繪為具有一個或多個單獨(dú)的廁位18(具有單獨(dú)的坐便器16)和一個或多個小便池28的男性洗手間設(shè)施。還提供了多個盥洗盆20。其他常規(guī)的盥洗室部件的任一組合也可在盥洗室設(shè)施14中提供，諸如衛(wèi)生紙分配器22、皂液分配器24、紙巾分配器26等等。單獨(dú)的廁位18、小便池28和盥洗盆20可被視為功能位置36，其中單個雇員30可在設(shè)施12內(nèi)實現(xiàn)期望的盥洗室功能。應(yīng)當(dāng)理解，任一種類的附加功能位置36也可被包含在盥洗室設(shè)施12內(nèi)，諸如淋浴隔間、化妝室、嬰兒換尿布臺等等。

雇員30登記進(jìn)入可由雇主贊助和管理的盥洗室獎勵計劃。有效的登記過程可經(jīng)由獎勵計劃管理員(可以不同于雇主)維護(hù)的網(wǎng)站進(jìn)行，其中雇員30還可以建立其自身的獨(dú)特雇員賬戶，在該賬戶中將計劃中賺到的積點(diǎn)記給雇員并跟蹤。

盥洗室獎勵計劃將相應(yīng)的點(diǎn)值分配給由指定盥洗室設(shè)施12中的雇員30顧客執(zhí)行的限定活動。此類活動可包括例如只是來帶盥洗室設(shè)施12、在盥洗室中洗手、分配盥洗室中的紙品等等。此類活動的點(diǎn)值在不同的盥洗室設(shè)施之間12可以是相同的，或可從一個設(shè)施12至另一個變化。

分配給不同盥洗室活動的點(diǎn)值通過任何便利的方式公布給雇員30，例如經(jīng)由雇員30可跟蹤其個人賬戶狀態(tài)的網(wǎng)站，經(jīng)由下載到雇員移動智能電話的應(yīng)用程序，經(jīng)由工作場所中的印刷材料等等。

在由獎勵計劃確立的一些時間或事件，雇員30可用其累積積點(diǎn)兌換物品、服務(wù)或其他“值”。雇主或計劃管理員將優(yōu)選地選擇促使雇員參與計劃并在計劃中表現(xiàn)突出的獎勵，從而改善工作場所中的個人衛(wèi)生和清潔并最大程度減少盥洗室設(shè)施產(chǎn)品的浪費(fèi)。如所提及的，獎勵計劃的一方面可使登記雇員30彼此競爭，其中競爭獲勝取決于在計劃中賺到的積點(diǎn)。

當(dāng)雇員30在指定的盥洗室設(shè)施12之一中執(zhí)行限定的盥洗室活動之一時，雇員30被識別并且其個人賬戶通過中央服務(wù)器系統(tǒng)46自動記入分配給限定活動的點(diǎn)值，中央服務(wù)器系統(tǒng)與分配給每個盥洗室設(shè)施12的控制器44通信，如下文更詳細(xì)地闡釋。

參見圖1和圖2，為了執(zhí)行上述步驟，盥洗室設(shè)施12被配置有一個或多個在策略上位于整個設(shè)施內(nèi)的接收器38。為每個雇員提供id信號發(fā)射器34，該發(fā)射器傳輸id信號40，該信號對于特定雇員30而言是獨(dú)特的且由接收器38中的一個或多個接收，具體取決于雇員在設(shè)施12內(nèi)的位置。這樣，如將在下文更詳細(xì)地說明，系統(tǒng)10能夠區(qū)分進(jìn)入設(shè)施12的雇員30。

在圖1示出的實施例中，盥洗室設(shè)施14包括接收器38，該接收器被定位在設(shè)施12的入口或門14上方或附近。在該位置處，接收器38用于在各個雇員30進(jìn)入設(shè)施12時檢測雇員。相應(yīng)的接收器38也位于盥洗室設(shè)施12內(nèi)的各個功能位置36處，其中此類位置36的使用因在該位置檢測到雇員30而推測出。例如，如果位于盥洗盆20附近的接收器38檢測到雇員30一個限定的時間段，則其可推測出該雇員已洗手。與紙巾分配器26相鄰的接收器38檢測到雇員30一個限定的時間段可推測出該雇員已從分配器26使用紙巾。

由雇員30攜帶的id信號發(fā)射器34可以是由計劃管理員提供給雇員30的小的、便攜式的設(shè)備，例如以工作徽章、手環(huán)、代用幣、鑰匙鏈等的附件的形式。在某些實施例中，發(fā)射器34可與顧客的移動智能設(shè)備35相結(jié)合，諸如智能電話、平板電腦、pda或其他支持網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備(所有這些在本文中都一般性地稱為“移動智能設(shè)備”)。移動智能設(shè)備35運(yùn)行先前由雇員30從源(如網(wǎng)站)下載的低功耗后臺應(yīng)用程序，其允許移動智能設(shè)備例如在正常工作小時期間在由用戶編程的時間充當(dāng)發(fā)射器。

參見圖1，系統(tǒng)10包括控制器44，其與位于盥洗室設(shè)施12內(nèi)的接收器38進(jìn)行有線或無線通信?？刂破?4可位于設(shè)施12內(nèi)，例如控制柜內(nèi)或其他位置，或遠(yuǎn)離設(shè)施12?？刂破?4與計劃管理員的中央服務(wù)器系統(tǒng)46經(jīng)由任何合適的通信網(wǎng)絡(luò)通信，并且包括任何形式的硬件和軟件配置以執(zhí)行本文所述的功能，諸如設(shè)置/控制接收器38以及各種廣播設(shè)備42、43的各種功能，如下文更詳細(xì)地描述。

如所提及的，雇員的發(fā)射器34(其可以是移動智能設(shè)備35)將生成由接收器38之一接收的將識別特定雇員30的獨(dú)特信號40，并將該信號傳輸給服務(wù)器系統(tǒng)46。接收器38將所接收的id信號的全部或一部分傳輸至控制器44，在將信號40(其包括由信號40生成的信號)傳輸給中央服務(wù)器系統(tǒng)46之前，控制器可將信號用特定盥洗室設(shè)施12和接收器38的特性和位置標(biāo)記。

中央服務(wù)器系統(tǒng)46與各個控制器44的全部通信，并包括存儲器，存儲器具有與獨(dú)特id信號40中的每一個相關(guān)聯(lián)的相應(yīng)文件，其中系統(tǒng)46檢索或打開與獨(dú)特id信號40相關(guān)聯(lián)的存儲文件以向雇員的個人賬戶記入由雇員30執(zhí)行的特定盥洗室活動而賺到的積點(diǎn)。服務(wù)器系統(tǒng)46為此包括具有分配給每個接收器38的點(diǎn)值的文件。雇員的文件還可包括個人信息，諸如雇員在公司內(nèi)的工作或職位、醫(yī)療狀況或藥物、個人偏好諸如喜愛的體育團(tuán)隊、喜愛的音樂、興趣愛好等等。該信息可由雇員經(jīng)由個人簡檔調(diào)查問卷或其他類型的提交文件向計劃管理員授權(quán)，并且可由服務(wù)器系統(tǒng)46檢索并用于生成個性化消息32且經(jīng)由設(shè)施12內(nèi)的廣播設(shè)備42、43向雇員30傳輸。

在圖1所示的特定實施例中，廣播給雇員的消息32已通過雇員的姓名個性化。消息32中的至少一條規(guī)定因雇員30執(zhí)行的特定活動而由雇員賺到的積點(diǎn)，并記入其賬戶。消息32之一可通知雇員30其在計劃中的總的點(diǎn)值，如圖1中所描繪。如果雇員30處于競爭中，則消息32之一可通知雇員其在競爭中的當(dāng)前狀態(tài)或排名。消息經(jīng)由盥洗室設(shè)施12內(nèi)的控制器44和廣播設(shè)備42、43傳輸。例如，如圖1中所描繪，揚(yáng)聲器形式的廣播設(shè)備42在盥洗盆20附近提供，并傳輸個性化消息32，該消息通知顧客30他因洗手而賺到20個積點(diǎn)。另一個廣播設(shè)備43在設(shè)施的墻壁上提供，并為通知雇員其在競爭中的位置的音頻/視頻(a/v)設(shè)備。該a/v43設(shè)備可用于向雇員顯示計劃管理員所希望的任何其他類型的信息。所有這些設(shè)備42、43都經(jīng)由無線通信網(wǎng)絡(luò)與控制器44通信，如通過圖1中的虛線所描繪。

仍參見圖1，雇員30所攜帶的發(fā)射器設(shè)備34可以是具有限定的有限傳輸范圍的低功耗設(shè)備，以使得雇員30必須相對靠近接收器38才能被檢測到。例如，當(dāng)雇員30進(jìn)入設(shè)施12時，門14上方的接收器38將檢測雇員的發(fā)射器設(shè)備34，并且可只是因進(jìn)入設(shè)施12就為雇員自動記入積點(diǎn)。然而，一旦雇員30進(jìn)一步進(jìn)入設(shè)施12，他將超出門接收器38的范圍。因此，其他接收器在策略上相對于功能位置36而定位，以便僅在合理地確保該雇員正在使用該位置36的距離/位置處檢測雇員30。因此，利用該配置，多個不同的雇員30可在盥洗室設(shè)施12內(nèi)使用一個不同的功能位置36且被系統(tǒng)單獨(dú)檢測到。此外，每個功能位置可被配置有相應(yīng)的廣播設(shè)備42、43，使得利用各個功能位置36的相應(yīng)雇員30可經(jīng)由與其功能位置相關(guān)聯(lián)的廣播設(shè)備接收個性化消息32。例如，可以檢測在盥洗盆位置20之一處的雇員30，同時將單獨(dú)地檢測在廁位18中的不同雇員。服務(wù)器系統(tǒng)46可生成單獨(dú)的個性化消息32并將其傳輸給經(jīng)由不同的設(shè)備42、43收聽廣播的這些雇員中的每一個。因此，系統(tǒng)10可同時區(qū)分不同的雇員和不同的盥洗室活動。

如相對于圖1所討論，每個盥洗室設(shè)施12在接收器38與相應(yīng)雇員30攜帶的發(fā)射器34之間都配備無線通信能力，其中間歇傳輸?shù)臄?shù)據(jù)包(即，獨(dú)特的id信號40a)在有限的范圍內(nèi)傳輸和接收。就這一點(diǎn)來說，盥洗室設(shè)施12被視為“支持通信”的設(shè)施?，F(xiàn)已發(fā)現(xiàn)，藍(lán)牙低能耗(btle)技術(shù)特別適合實現(xiàn)根據(jù)本發(fā)明主題的系統(tǒng)10的目的。例如，雇員30所攜帶的發(fā)射器設(shè)備34可為btle信標(biāo)，其以bte格式化信號傳輸獨(dú)特的id信號40，并且接收器38為被配置成接收并識別btle格式化信號40的btle掃描器。

btle信標(biāo)可從市面上買到，并為可偽裝成由雇員30佩戴或攜帶的“小飾物”的相對小的設(shè)備。例如，btle信標(biāo)可以是手環(huán)(例如，類似于醫(yī)療報警手環(huán))、由公司雇員佩戴的識別徽章的部件、附著在人的皮帶或衣服上的裝飾性或功能性物品等等。

btle設(shè)備是本領(lǐng)域技術(shù)人員所熟知的，為理解和認(rèn)識本發(fā)明不必對其功能與操作進(jìn)行詳細(xì)說明。簡言之，btle信標(biāo)是一類低能耗、低成本的無線電發(fā)射器，其可使接收器運(yùn)行btle應(yīng)用程序確定其存在與否，這繼而使接收器在靠近信標(biāo)時能夠執(zhí)行某些動作。這些設(shè)備通常被稱為“ibeacon”，是蘋果公司選擇用于實施btle技術(shù)的方案的名稱。每個btle信標(biāo)利用btle標(biāo)準(zhǔn)格式廣播獨(dú)特的識別信號。這些獨(dú)特的信號也被稱為ibeacon“廣告”。btle接收器運(yùn)行一個應(yīng)用程序，使所述設(shè)備能夠掃描并接收btle信標(biāo)傳輸范圍內(nèi)的信號。所述接收器將自動地對所接收的信號作出“反應(yīng)”，并且可啟動其他支持btle的應(yīng)用程序以實現(xiàn)各種目的，包括與中央服務(wù)器通信，在這種情況下中央服務(wù)器為處理器系統(tǒng)46。

btle技術(shù)的典型應(yīng)用是相對精確的室內(nèi)地理定位(“微定位”)。當(dāng)btle信標(biāo)(發(fā)射器34)移出接收器的范圍時，接收器上支持btle的應(yīng)用程序便接到通知，因而能夠確定發(fā)射器34(和雇員30)與接收器38的距離。接收器38的確切地理位置是已知的，因此基于與接收器38的相對距離(該相對距離是信號強(qiáng)度的函數(shù))來計算發(fā)射器34(和雇員)的確切位置。通過該位置信息，經(jīng)由控制器44與接收器38通信的服務(wù)器系統(tǒng)46可生成個性化消息32，其告知雇員30例如在設(shè)施12中附近的功能位置36發(fā)生故障或被占用等等。

在某些實施例中，btle信標(biāo)功能可與雇員的移動智能設(shè)備35相結(jié)合，移動智能設(shè)備運(yùn)行先前由雇員30從源(如網(wǎng)站)下載的低功耗后臺應(yīng)用程序，其允許移動智能設(shè)備35充當(dāng)在一天中的某些時候(例如在正常工作時間或由顧客44b預(yù)先確定的其他時間)間歇地傳輸獨(dú)特的btle信號的btle信標(biāo)。

應(yīng)當(dāng)理解，本發(fā)明的系統(tǒng)和方法并不限于btle技術(shù)。其他發(fā)射器/接收器技術(shù)也可用于實踐本發(fā)明。例如，可利用近場通信(nfc)具體實施。在另一個實施例中，可使用射頻識別(rfid)技術(shù)。其他通信技術(shù)也在本發(fā)明的范圍與精神之內(nèi)。

圖2描繪了與“智能”盥洗室設(shè)施12相結(jié)合的方法和系統(tǒng)10的實施例。采用這種類型的設(shè)施時，消耗品分配器諸如紙巾分配器26、衛(wèi)生紙分配器22和皂液分配器24配備檢測產(chǎn)品使用量的相應(yīng)傳感器25，該檢測基于任何多種工作原理，諸如分配器的運(yùn)行時間或直接測量所分配的產(chǎn)品量。許多類型的這些產(chǎn)品分配器是行業(yè)中熟知的，對于本公開而言不必對其進(jìn)行詳細(xì)闡釋。產(chǎn)品分配器22、24、26經(jīng)由任一種類的適用無線通信系統(tǒng)與監(jiān)控系統(tǒng)45通信(如通過圖2中的虛線所指示)。通常，監(jiān)控系統(tǒng)45是可遠(yuǎn)離盥洗室設(shè)施12定位的計算機(jī)實現(xiàn)的系統(tǒng)。監(jiān)控系統(tǒng)45可監(jiān)控建筑或營業(yè)場所位置中的多個類似配置的盥洗室設(shè)施12。采用該特定系統(tǒng)10時，控制器44也與監(jiān)控系統(tǒng)45通信，并因此可接收與位于盥洗室設(shè)施12中的分配器22、24、26的任一個中的產(chǎn)品使用有關(guān)的信息。監(jiān)控系統(tǒng)45也與系統(tǒng)服務(wù)器26直接通信。來自監(jiān)控器系統(tǒng)45的信息可用作獎勵積點(diǎn)的基礎(chǔ)，并在生成且顯示或傳輸給雇員30的個性化消息32的一條或多條中反映出來。

例如，參見圖2，與紙巾分配器26相關(guān)聯(lián)的傳感器25檢測到雇員30僅使用了兩張紙巾(與浪費(fèi)數(shù)量的紙巾相對)。該信息由監(jiān)控器系統(tǒng)45傳遞給控制器44或直接傳遞給服務(wù)器系統(tǒng)46，其中基于正確的紙巾用量而分配獎勵積點(diǎn)，并且個性化消息32通知雇員他使用正確數(shù)量的紙巾而賺到了十個積點(diǎn)。雖然在圖2中并未反映出來，但是因浪費(fèi)或不正確地使用分配器22、24、26之一而從雇員賬戶扣去積點(diǎn)也在本發(fā)明的方法和系統(tǒng)10的范圍內(nèi)。例如，如果雇員30已使用了五張紙巾，則個性化消息可以通知他從其賬戶中扣去五個獎勵積點(diǎn)。

圖2還反映了與皂液分配器24相關(guān)聯(lián)的傳感器25向監(jiān)控器系統(tǒng)45確認(rèn)顧客30實際上分配了皂液用于其洗手活動。該活動可具有獲得獎勵積點(diǎn)的資格，如通過通知雇員30因使用皂液而記入了五個獎勵積點(diǎn)的個性化消息32所指示。

仍參見圖2，傳感器25與盥洗盆18中的每一個相關(guān)聯(lián)，并檢測例如針對洗手活動而分配水的水龍頭的實際運(yùn)行時間。對于雇員30花在洗手上的最低限度的時長(如通過盥洗盆傳感器25所測定)可獎勵積點(diǎn)。該信息可例如經(jīng)由位于紙巾分配器26附近的a/v顯示器43傳遞給雇員30，該顯示器通知雇員因其洗手花費(fèi)了至少三十秒而將會向其賬戶記入五個嘉獎積點(diǎn)。顯示設(shè)備43中的任一個可啟動對雇員而言可見的并實際跟蹤水龍頭的運(yùn)行時間(并因此跟蹤洗手時間)的計時器。

本發(fā)明的方法和系統(tǒng)10還涵蓋將來自個人健康監(jiān)控設(shè)備33(圖2)的信息并入顯示或傳輸給雇員30的個性化消息32。例如，圖2描繪了由雇員30佩戴的個人健康監(jiān)控設(shè)備33。該設(shè)備33可以是許多市售設(shè)備中的任一種，諸如得自主要營業(yè)地位于sanfrancisco，california的jawbone的“up3fitnesstracker”或可得自主要營業(yè)地位于sanfrancisco，california的fitbit，inc.的健身跟蹤器之一。這些設(shè)備與大多數(shù)移動智能設(shè)備操作系統(tǒng)(諸如雇員的移動電話35)兼容，以使得健康跟蹤數(shù)據(jù)經(jīng)由其智能電話上傳和顯示。如上所討論，在雇員的移動智能設(shè)備35被配置成經(jīng)由下載到設(shè)備35的應(yīng)用程序而充當(dāng)btle掃描器的實施例中，這樣的應(yīng)用程序還可將來自設(shè)備33的健康跟蹤信息與信號40一起傳輸?shù)街醒敕?wù)器系統(tǒng)46。服務(wù)器系統(tǒng)46可使用這樣的信息生成提供給盥洗室設(shè)施12中的雇員30的個性化消息32。例如，圖2描繪了顯示在a/v設(shè)備43上的消息32，該消息按姓名通知雇員他一天的卡路里燃燒量和他的心率和脈搏狀態(tài)。

如上所討論，本發(fā)明的另一方面涉及系統(tǒng)和相關(guān)的方法，其中指定的盥洗室設(shè)施的顧客是盥洗室使用競爭中的限定團(tuán)隊的成員，其中該團(tuán)隊接收在指定盥洗室設(shè)施中執(zhí)行某些盥洗室活動的團(tuán)隊成員的積點(diǎn)。競爭可具有限定的結(jié)束日期或事件，并且獲勝的團(tuán)隊可享有任何方式的獎勵、獎品或贊譽(yù)。采用該方法時，可在建筑結(jié)構(gòu)中的單個企業(yè)實體的雇員之間形成團(tuán)隊。例如，企業(yè)內(nèi)的每個部門可形成團(tuán)隊。在一個另選實施例中，由建筑結(jié)構(gòu)中不同企業(yè)實體的雇員形成團(tuán)隊。例如，一層樓上的會計事務(wù)所可形成與建筑結(jié)構(gòu)中不同樓層上的營銷公司競爭的團(tuán)隊。

“團(tuán)隊”概念的諸方面在圖3和圖4的盥洗室設(shè)施12中描繪。盥洗室設(shè)施12基本上如上文關(guān)于圖1和圖2所描繪的那樣，并且此類共同的方面無需再次描述。

參見圖3和圖4，id信號發(fā)射器34由每個限定的團(tuán)隊的成員攜帶，其中每個id信號發(fā)射器34生成分配給成員的相應(yīng)團(tuán)隊的id信號?？晒﹫F(tuán)隊使用的指定盥洗室設(shè)施12被配置有一個或多個接收器38，接收器在團(tuán)隊成員30進(jìn)入設(shè)施并執(zhí)行一個或多個指定的盥洗室活動時接收來自id信號發(fā)射器34的id信號40。服務(wù)器系統(tǒng)46直接地或經(jīng)由控制器44與接收器38通信，該控制器接收來自盥洗室設(shè)施12中的接收器38的id信號40。服務(wù)器系統(tǒng)44包括存儲器，該存儲器具有每個團(tuán)隊的團(tuán)隊文件，該文件包括分配給該團(tuán)隊的id信號40。團(tuán)隊文件由系統(tǒng)46存取以生成個性化團(tuán)隊消息32并將其傳輸給盥洗室設(shè)施12中的廣播設(shè)備42、43中的一個。消息32中的至少一條包括成員的團(tuán)隊名稱并針對成員30所執(zhí)行的盥洗室活動提供獎勵給該團(tuán)隊的點(diǎn)值。消息32可包括任何所需的額外信息，諸如競爭中的成員團(tuán)隊的當(dāng)前排名或狀態(tài)。

圖4與以上圖2的類似之處在于：各種產(chǎn)品分配器22、24、26與相應(yīng)的傳感器25相關(guān)聯(lián)，而傳感器與監(jiān)控站45通信，如上文相對于圖2所討論。采用該配置時，來自監(jiān)控器系統(tǒng)45的信息可用作獎勵積點(diǎn)的基礎(chǔ)，并在生成且顯示或傳輸給各個團(tuán)隊成員30的個性化消息32的一條或多條中反映出來。

圖4還描繪了在單個盥洗室設(shè)施12中與系統(tǒng)同時互動的多個團(tuán)隊成員30，所述盥洗室設(shè)施包括多個單獨(dú)的功能位置36，諸如多個廁位18或多個盥洗盆20，每個功能位置36都具有相應(yīng)的接收器38和相關(guān)聯(lián)的廣播設(shè)備42、43。采用該配置時，可同時為各功能位置36處的多個團(tuán)隊成員30提供其專屬的個性化消息32。

某些實施例將在單個建筑或多個建筑內(nèi)具有連接到一個或多個中央服務(wù)器系統(tǒng)46和一個或多個監(jiān)控系統(tǒng)45的多個盥洗室設(shè)施12，所述多個盥洗室設(shè)施12內(nèi)的每個產(chǎn)品分配器和接收器38與系統(tǒng)45、46通信。就這一點(diǎn)來說，為這些功能配置通信網(wǎng)絡(luò)，其中各個分配器被認(rèn)為是可通過多個直接網(wǎng)絡(luò)鏈路直接連接到網(wǎng)絡(luò)的支持網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備，從而消除了對總線、路由器或其他聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的需求。還應(yīng)當(dāng)理解，該配置中的每個支持網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備(或一組這樣的設(shè)備)可代表一個節(jié)點(diǎn)，該節(jié)點(diǎn)繼而可經(jīng)由直接網(wǎng)絡(luò)鏈路直接連接和/或復(fù)用到網(wǎng)絡(luò)。此外，直接網(wǎng)絡(luò)鏈路可代表在物理上硬化以防篡改的安全通信信道，并且/或者可對通信加密，以防止其上傳輸?shù)男畔⑹艿轿唇?jīng)授權(quán)的訪問。

中央服務(wù)器系統(tǒng)46(其可與監(jiān)控系統(tǒng)45集成)可包括主計算機(jī)，其可為集成服務(wù)器，或包括任一種類的外圍服務(wù)器或其他硬件結(jié)構(gòu)。中央處理器系統(tǒng)46可為單個聯(lián)網(wǎng)的計算機(jī)，或一系列互連的計算機(jī)，這些互連的計算機(jī)經(jīng)由網(wǎng)關(guān)或其他已知的聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)來訪問網(wǎng)絡(luò)。一般來講，中央服務(wù)器系統(tǒng)46可包括中央控制器，其被配置為管理、執(zhí)行和控制各個終端分配器單元，以及與用于檢索/生成和播放本文所描述的個性化消息的支持網(wǎng)絡(luò)的廣播設(shè)備進(jìn)行交互。中央服務(wù)器可包括用于存儲獎勵計劃過程和例程的存儲器、用于執(zhí)行所存儲的程序的微處理器(mp)、隨機(jī)存取存儲器(ram)和輸入/輸出(i/o)總線。這些設(shè)備可經(jīng)由公共總線復(fù)用在一起，或者可各自經(jīng)由專用通信線路直接連接，具體取決于系統(tǒng)10的需要。

中央服務(wù)器系統(tǒng)可通過i/o總線直接或間接地連接到任一種類的外圍設(shè)備，諸如存儲設(shè)備、無線適配器、打印機(jī)等。此外，數(shù)據(jù)庫(db)可通信地連接到中央服務(wù)器，并且提供數(shù)據(jù)儲存庫，用于存儲和關(guān)聯(lián)從各個分配器單元、接收器、顯示設(shè)備或此類設(shè)備的節(jié)點(diǎn)采集的信息。

應(yīng)當(dāng)理解，支持網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備(例如，各個分配器單元和/或顯示設(shè)備)可包括類似的特征，或者可配置有允許交換如本文所述起作用所需要的信息的功能。支持網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備可包括多個內(nèi)部部件，諸如具有程序存儲器的控制器、微控制器或微處理器(mp)、隨機(jī)存取存儲器(ram)和輸入/輸出(i/o)總線，所有這些部件都可經(jīng)由地址或數(shù)據(jù)總線互連。服務(wù)器系統(tǒng)可包括多個、甚至是冗余的程序存儲器和隨機(jī)存取存儲器，以增加可擴(kuò)展性、容量和/或處理速度。

程序存儲器和隨機(jī)存取存儲器可被實現(xiàn)為固態(tài)存儲器、集成電路、磁可讀存儲器和/或光可讀存儲器。此外，程序存儲器可以是只讀存儲器(rom)，也可以是讀/寫存儲器諸如硬盤。在將硬盤用作程序存儲器的情況下，數(shù)據(jù)總線可包括多個地址/數(shù)據(jù)總線，這些總線可以是不同類型的，并且在數(shù)據(jù)總線之間可存在獨(dú)立的i/o電路。

支持網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備可遍布于單個營業(yè)處所并與lan連接，也可遍布于多個站點(diǎn)并與wan連接。此外，連接每個設(shè)備的lan和/或wan可包括一個或多個獨(dú)立和安全的總線、路由器、web服務(wù)器、網(wǎng)關(guān)和其他聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，用于向網(wǎng)絡(luò)提供連續(xù)的和/或冗余的連通性。

圖5為根據(jù)本發(fā)明的系統(tǒng)10的某些控制方面的示意圖。在該特定系統(tǒng)10中，服務(wù)器系統(tǒng)46包括任一種類的計算機(jī)實現(xiàn)的服務(wù)器47。系統(tǒng)46包括其中存儲有各個雇員或團(tuán)隊成員文件54的庫52。每個文件54與由btle信標(biāo)70生成的獨(dú)特的btle信號72相關(guān)聯(lián)。如上所述，btle信標(biāo)70是由來到配備系統(tǒng)10的盥洗室設(shè)施12的各個雇員或團(tuán)隊成員攜帶的發(fā)射器34的實施例。獨(dú)特的btle信號72被位于盥洗室設(shè)施12內(nèi)的支持btle的接收器74接收。如上所述，單個接收器74可與每個盥洗室設(shè)施12相關(guān)聯(lián)，或者多個不同的接收器74可遍布在設(shè)施12中，例如設(shè)施12內(nèi)的每個單獨(dú)的功能位置36處。

仍參見圖5，btle接收器74將信號72(包括由信號72生成的信號)的全部或一部分傳輸?shù)椒?wù)器系統(tǒng)46(在某些實施例中經(jīng)由控制器44)，服務(wù)器系統(tǒng)檢索相關(guān)的文件、為雇員或團(tuán)隊成員記入因執(zhí)行盥洗室活動而賺到的積點(diǎn)并生成個性化消息32。

圖5描繪了針對服務(wù)器系統(tǒng)46的多個輸入，這些輸入使不同類型的個性化消息32能夠生成并向顧客廣播。例如，標(biāo)記為“用戶id信息，偏好”的一種輸入58是使得使用盥洗室設(shè)施12的各個雇員或團(tuán)隊成員能夠輸入其個人信息和偏好的輸入。

圖5還描繪了尚未針對單個雇員或團(tuán)隊成員個性化的通用消息的庫66。例如，此類消息可以只是問候，諸如“______，下午好”或“______，希望你今天過得愉快”，或更具體地講涉及獎勵計劃，諸如“______，你因洗手賺到10個積點(diǎn)”。系統(tǒng)46可檢索這些通用消息66中的任一條或其任一組合，然后使用從文件54獲得的個人信息來填充通用消息66，從而將通用消息66轉(zhuǎn)變?yōu)閭€性化消息32。

通用消息的庫66可向雇員或團(tuán)隊成員傳達(dá)一般的健康或福利信息和建議。例如，此類消息可通過姓名激勵該人在那一天至少鍛煉一個半小時，或在現(xiàn)場設(shè)施處向該個人報告鍛煉課程安排。

盡管已結(jié)合某些優(yōu)選的實施例描述了本發(fā)明，但應(yīng)當(dāng)理解，本發(fā)明所涵蓋的主題并不限于這些具體的實施例。相反，本發(fā)明的主題旨在包括可被包含在以下各項權(quán)利要求的精神和范圍內(nèi)的所有替代形式、修改形式和等同形式。