本發(fā)明涉及業(yè)務(wù)支撐技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種建立關(guān)鍵詞模型的方法及裝置。

背景技術(shù)：

隨著移動(dòng)通信數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)應(yīng)用的越來越廣泛，客服中心存儲(chǔ)的大量錄音數(shù)據(jù)成了數(shù)據(jù)挖掘的重要研究方向，目前客服中心的錄音數(shù)據(jù)已經(jīng)進(jìn)行文本化，并可以進(jìn)行基于關(guān)鍵詞的語(yǔ)義分析。

在進(jìn)行基于關(guān)鍵詞的語(yǔ)義分析時(shí)，需要先依賴人工經(jīng)驗(yàn)確定關(guān)鍵詞，再根據(jù)各關(guān)鍵詞之間的邏輯關(guān)系，將關(guān)鍵詞進(jìn)行邏輯組合，形成語(yǔ)義分析模型。建立這種模型主要根據(jù)業(yè)務(wù)人員的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行的。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

本發(fā)明實(shí)施例提供一種建立關(guān)鍵詞模型的方法及裝置，用以解決現(xiàn)有技術(shù)中人工確定關(guān)鍵詞的問題。

本發(fā)明實(shí)施例提供的一種建立關(guān)鍵詞模型的方法，包括：

獲取語(yǔ)音文本數(shù)據(jù)和核心關(guān)鍵詞；

檢索所述語(yǔ)音文本數(shù)據(jù)中所述核心關(guān)鍵詞所在的文本語(yǔ)句，統(tǒng)計(jì)所述文本語(yǔ)句中設(shè)定范圍內(nèi)的詞以及詞的詞頻，所述設(shè)定范圍內(nèi)的詞是指在所述文本語(yǔ)句中，位于所述核心關(guān)鍵詞前后設(shè)定范圍內(nèi)的詞；

對(duì)所述統(tǒng)計(jì)的詞依據(jù)詞的詞頻進(jìn)行排序，將所述詞頻的排名大于排名閾值的詞，確定輔助關(guān)鍵詞；

對(duì)所述核心關(guān)鍵詞和所述輔助關(guān)鍵詞進(jìn)行邏輯關(guān)系組合，建立關(guān)鍵詞模型。

較佳地，在統(tǒng)計(jì)所述文本語(yǔ)句中設(shè)定范圍內(nèi)的詞以及詞的詞頻之后，還包括：

根據(jù)所述核心關(guān)鍵詞所在文本語(yǔ)句的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，確定所述核心關(guān)鍵詞所在文本語(yǔ)句所表述的語(yǔ)氣，將所述核心關(guān)鍵詞所在文本語(yǔ)句所表述的語(yǔ)氣確定為所述關(guān)鍵詞模型所表述的語(yǔ)氣；或

根據(jù)各所述核心關(guān)鍵詞所在文本語(yǔ)句的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，確定各所述核心關(guān)鍵詞所在文本語(yǔ)句所表述的語(yǔ)氣；針對(duì)每個(gè)所述核心關(guān)鍵詞所在文本語(yǔ)句所表述的語(yǔ)氣，根據(jù)所述核心關(guān)鍵詞所在的文本語(yǔ)句所述表述的語(yǔ)氣及其相鄰的兩個(gè)文本語(yǔ)句所述表述的語(yǔ)氣，確定所述關(guān)鍵詞模型所表述的語(yǔ)氣。

較佳地，所述將詞頻排名大于排名閾值的詞，確定輔助關(guān)鍵詞，包括：

對(duì)所述統(tǒng)計(jì)的詞進(jìn)行領(lǐng)域分類，針對(duì)每個(gè)領(lǐng)域，將每個(gè)領(lǐng)域內(nèi)詞頻排名大于排名閾值的詞，確定為所述輔助關(guān)鍵詞。

較佳地，所述對(duì)所述核心關(guān)鍵詞和所述輔助關(guān)鍵詞進(jìn)行邏輯關(guān)系組合，包括：

將所述核心關(guān)鍵詞和所述輔助關(guān)鍵詞確定為模型關(guān)鍵詞；

對(duì)所述模型關(guān)鍵詞進(jìn)行領(lǐng)域分類，將不同類的所述模型關(guān)鍵詞之間的邏輯關(guān)系確定為邏輯關(guān)系與；

若同一類的所述模型關(guān)鍵詞之間是同義詞，則將所述同一類的所述模型關(guān)鍵詞之間的邏輯關(guān)系確定為邏輯關(guān)系或；

若同一類的所述模型關(guān)鍵詞之間不是同義詞，則將所述同一類的所述模型關(guān)鍵詞之間的邏輯關(guān)系確定為邏輯關(guān)系非。

較佳地，所述獲取核心關(guān)鍵詞，包括：

獲取根據(jù)語(yǔ)音文本數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)類型確定的核心關(guān)鍵詞；或

獲取用戶輸入的核心關(guān)鍵詞。

相應(yīng)地，本發(fā)明實(shí)施例提供了一種建立關(guān)鍵詞模型的裝置，包括：

獲取單元，用于獲取語(yǔ)音文本數(shù)據(jù)和核心關(guān)鍵詞；

統(tǒng)計(jì)單元，用于檢索所述語(yǔ)音文本數(shù)據(jù)中所述核心關(guān)鍵詞所在的文本語(yǔ)句，統(tǒng)計(jì)所述文本語(yǔ)句中設(shè)定范圍內(nèi)的詞以及詞的詞頻，所述設(shè)定范圍內(nèi)的詞是指在所述文本語(yǔ)句中，位于所述核心關(guān)鍵詞前后設(shè)定范圍內(nèi)的詞；

確定單元，用于對(duì)所述統(tǒng)計(jì)的詞依據(jù)詞的詞頻進(jìn)行排序，將所述詞頻的排名大于排名閾值的詞，確定輔助關(guān)鍵詞；

建立單元，用于對(duì)所述核心關(guān)鍵詞和所述輔助關(guān)鍵詞進(jìn)行邏輯關(guān)系組合，建立關(guān)鍵詞模型。

較佳地，所述統(tǒng)計(jì)單元還用于：

根據(jù)所述核心關(guān)鍵詞所在文本語(yǔ)句的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，確定所述核心關(guān)鍵詞所在文本語(yǔ)句所表述的語(yǔ)氣，將所述核心關(guān)鍵詞所在文本語(yǔ)句所表述的語(yǔ)氣確定為所述關(guān)鍵詞模型所表述的語(yǔ)氣；或

根據(jù)各所述核心關(guān)鍵詞所在文本語(yǔ)句的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，確定各所述核心關(guān)鍵詞所在文本語(yǔ)句所表述的語(yǔ)氣；針對(duì)每個(gè)所述核心關(guān)鍵詞所在文本語(yǔ)句所表述的語(yǔ)氣，根據(jù)所述核心關(guān)鍵詞所在的文本語(yǔ)句所述表述的語(yǔ)氣及其相鄰的兩個(gè)文本語(yǔ)句所述表述的語(yǔ)氣，確定所述關(guān)鍵詞模型所表述的語(yǔ)氣。

較佳地，所述確定單元具體用于：

對(duì)所述統(tǒng)計(jì)的詞進(jìn)行領(lǐng)域分類，針對(duì)每個(gè)領(lǐng)域，將每個(gè)領(lǐng)域內(nèi)詞頻排名大于排名閾值的詞，確定為所述輔助關(guān)鍵詞。

較佳地，所述建立單元具體用于：

將所述核心關(guān)鍵詞和所述輔助關(guān)鍵詞確定為模型關(guān)鍵詞；

對(duì)所述模型關(guān)鍵詞進(jìn)行領(lǐng)域分類，將不同類的所述模型關(guān)鍵詞之間的邏輯關(guān)系確定為邏輯關(guān)系與；

若同一類的所述模型關(guān)鍵詞之間是同義詞，則將所述同一類的所述模型關(guān)鍵詞之間的邏輯關(guān)系確定為邏輯關(guān)系或；

若同一類的所述模型關(guān)鍵詞之間不是同義詞，則將所述同一類的所述模型關(guān)鍵詞之間的邏輯關(guān)系確定為邏輯關(guān)系非。

較佳地，所述獲取單元具體用于：

獲取根據(jù)語(yǔ)音文本數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)類型確定的核心關(guān)鍵詞；或

獲取用戶輸入的核心關(guān)鍵詞。

本發(fā)明實(shí)施例表明，通過獲取語(yǔ)音文本數(shù)據(jù)和核心關(guān)鍵詞，檢索所述語(yǔ)音文本數(shù)據(jù)中所述核心關(guān)鍵詞所在的文本語(yǔ)句，統(tǒng)計(jì)所述文本語(yǔ)句中設(shè)定范圍內(nèi)的詞以及詞的詞頻，所述設(shè)定范圍內(nèi)的詞是指在所述文本語(yǔ)句中，位于所述核心關(guān)鍵詞前后的詞，對(duì)所述統(tǒng)計(jì)的詞依據(jù)詞的詞頻進(jìn)行排序，將所述詞頻的排名大于排名閾值的詞，確定輔助關(guān)鍵詞，對(duì)所述核心關(guān)鍵詞和所述輔助關(guān)鍵詞進(jìn)行邏輯關(guān)系組合，建立關(guān)鍵詞模型。通過對(duì)核心關(guān)鍵詞所在的文本語(yǔ)句中設(shè)定范圍內(nèi)的詞的篩選，以及詞的詞頻進(jìn)行排序，可以獲取輔助關(guān)鍵詞，從而獲取用于建立關(guān)鍵詞模型的關(guān)鍵詞，再將這些關(guān)鍵詞進(jìn)行邏輯組合，即可以建立關(guān)鍵詞模型，提高了語(yǔ)義分析的效率和準(zhǔn)確性。

附圖說明

為了更清楚地說明本發(fā)明實(shí)施例中的技術(shù)方案，下面將對(duì)實(shí)施例描述中所需要使用的附圖作簡(jiǎn)要介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本發(fā)明的一些實(shí)施例，對(duì)于本領(lǐng)域的普通技術(shù)人員來講，在不付出創(chuàng)造性勞動(dòng)性的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其他的附圖。

圖1為本發(fā)明實(shí)施例提供的一種建立關(guān)鍵詞模型的方法的流程示意圖；

圖2為本發(fā)明實(shí)施例提供的一種建立關(guān)鍵詞模型的裝置的結(jié)構(gòu)示意圖。

具體實(shí)施方式

為了使本申請(qǐng)的目的、技術(shù)方案和優(yōu)點(diǎn)更加清楚，下面將結(jié)合附圖對(duì)本申請(qǐng)作進(jìn)一步地詳細(xì)描述，顯然，所描述的實(shí)施例僅僅是本申請(qǐng)一部分實(shí)施例，而不是全部的實(shí)施例。基于本申請(qǐng)中的實(shí)施例，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員在沒有做出創(chuàng)造性勞動(dòng)前提下所獲得的所有其它實(shí)施例，都屬于本申請(qǐng)保護(hù)的范圍。

在本發(fā)明實(shí)施例中，語(yǔ)音文本數(shù)據(jù)是對(duì)語(yǔ)音進(jìn)行識(shí)別后，文本化的數(shù)據(jù)，該數(shù)據(jù)可以進(jìn)行語(yǔ)義分析。

圖1示出了本發(fā)明實(shí)施例提供的一種建立關(guān)鍵詞模型的流程，該流程可以由建立關(guān)鍵詞模型的裝置執(zhí)行，該裝置可以位于語(yǔ)義分析系統(tǒng)中。

如圖1所示，該流程具體包括：

步驟101，獲取語(yǔ)音文本數(shù)據(jù)和核心關(guān)鍵詞。

步驟102，檢索所述語(yǔ)音文本數(shù)據(jù)中所述核心關(guān)鍵詞所在的文本語(yǔ)句，統(tǒng)計(jì)所述文本語(yǔ)句中設(shè)定范圍內(nèi)的詞以及詞的詞頻。

步驟103，對(duì)所述統(tǒng)計(jì)的詞依據(jù)詞的詞頻進(jìn)行排序，將所述詞頻的排名大于排名閾值的詞，確定輔助關(guān)鍵詞。

步驟104，對(duì)所述核心關(guān)鍵詞和所述輔助關(guān)鍵詞進(jìn)行邏輯關(guān)系組合，建立關(guān)鍵詞模型。

在步驟101中，核心關(guān)鍵詞可以是獲取的根據(jù)語(yǔ)言文本數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)類型確定的核心關(guān)鍵詞，或者是獲取用戶輸入的核心關(guān)鍵詞。該語(yǔ)音文本數(shù)據(jù)是對(duì)音頻

該核心關(guān)鍵詞可以用于確定業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容。如語(yǔ)言文本數(shù)據(jù)的內(nèi)容是GPRS套餐投訴，需要建立GPRS套餐投訴分析的關(guān)鍵詞模型，該核心關(guān)鍵詞可以是“GPRS”、“投訴”。還可以通過接口獲取用戶輸入的核心關(guān)鍵詞，如“88套餐”、“手機(jī)終端”。

在獲取核心關(guān)鍵詞時(shí)，也可以在已有核心關(guān)鍵詞的基礎(chǔ)上，對(duì)核心關(guān)鍵詞進(jìn)行擴(kuò)展，可以是同義詞或近義詞。如，當(dāng)確定核心關(guān)鍵詞為“GPRS”之后，可以擴(kuò)展核心關(guān)鍵詞“上網(wǎng)”、“流量”等。

在步驟102中，在步驟101獲取語(yǔ)音文本數(shù)據(jù)和核心關(guān)鍵詞之后，檢索該語(yǔ)言文本數(shù)據(jù)所在的文本語(yǔ)句，然后統(tǒng)計(jì)該文本語(yǔ)句中設(shè)定范圍內(nèi)的詞以及詞的詞頻，該詞的詞頻是指詞出現(xiàn)的次數(shù)、出現(xiàn)的頻率。設(shè)定范圍內(nèi)的詞是指在文本語(yǔ)句中，位于核心關(guān)鍵詞前后設(shè)定范圍內(nèi)的詞，即對(duì)核心關(guān)鍵詞所在的文 本語(yǔ)句的上下文進(jìn)行檢索。還可以設(shè)置距離核心關(guān)鍵詞多少個(gè)詞，對(duì)核心關(guān)鍵詞之前的詞的個(gè)數(shù)和核心關(guān)鍵詞之后的詞的個(gè)數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。該設(shè)定范圍可以依據(jù)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行設(shè)置。

舉例來說，核心關(guān)鍵詞為“數(shù)據(jù)”、“流量”、“上網(wǎng)”、“GPRS”，統(tǒng)計(jì)在核心關(guān)鍵詞之前的5個(gè)詞，之后的8個(gè)詞，即可以得到如“投訴”在核心關(guān)鍵詞之前出現(xiàn)了n次，在核心關(guān)鍵詞之后出現(xiàn)了m次，n為正整數(shù)，m為正整數(shù)。還可以對(duì)語(yǔ)氣詞進(jìn)行篩選驅(qū)除。

在統(tǒng)計(jì)了詞以及詞的詞頻之后，還可以根據(jù)核心關(guān)鍵詞所在文本語(yǔ)句的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，確定該核心關(guān)鍵詞所在文本語(yǔ)句所表述的語(yǔ)氣，就可以將該核心關(guān)鍵詞所在文本語(yǔ)句所表述的語(yǔ)氣確定為關(guān)鍵詞模型所表述的語(yǔ)氣。

或者是根據(jù)各核心關(guān)鍵詞所在文本語(yǔ)句的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，確定各核心關(guān)鍵詞所在文本語(yǔ)句所表述的語(yǔ)氣，然后針對(duì)每個(gè)所述核心關(guān)鍵詞所在文本語(yǔ)句所表述的語(yǔ)氣，根據(jù)該核心關(guān)鍵詞所在的文本語(yǔ)句所表述的語(yǔ)氣及其相鄰的兩個(gè)文本語(yǔ)句所表述的語(yǔ)氣，確定關(guān)鍵詞模型所表述的語(yǔ)氣。

舉例來說，“流量”所在的第k個(gè)文本語(yǔ)句的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)為問號(hào)，表達(dá)疑問語(yǔ)氣，所在的第i個(gè)文本語(yǔ)句的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)為嘆號(hào)，表達(dá)語(yǔ)氣為氣憤語(yǔ)氣。k為正整數(shù)，i為正整數(shù)?；蛘呤恰傲髁俊彼诘奈谋菊Z(yǔ)句表述的語(yǔ)氣的基礎(chǔ)上，根據(jù)其相鄰兩個(gè)文本語(yǔ)句所表述的語(yǔ)氣為氣憤語(yǔ)氣，可以確定關(guān)鍵詞模型所表述的語(yǔ)氣為氣憤語(yǔ)氣。該關(guān)鍵詞模型所述表述的語(yǔ)氣可以在對(duì)語(yǔ)音進(jìn)行語(yǔ)義分析時(shí)，分析語(yǔ)音中語(yǔ)句的表述的語(yǔ)氣，以便工作人員針對(duì)語(yǔ)氣強(qiáng)烈的信息進(jìn)行處理。

在步驟103中，對(duì)統(tǒng)計(jì)的詞按照詞的詞頻進(jìn)行排序，然后對(duì)統(tǒng)計(jì)的詞進(jìn)行領(lǐng)域分類，針對(duì)每個(gè)領(lǐng)域，將每個(gè)領(lǐng)域內(nèi)詞頻排名大于排名閾值的詞，確定為輔助關(guān)鍵詞。該排名閾值可以依據(jù)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行設(shè)定，該輔助關(guān)鍵詞用于進(jìn)一步的限定文本語(yǔ)句，保證關(guān)鍵詞所涵蓋的領(lǐng)域較廣泛。如在表達(dá)業(yè)務(wù)的詞匯中，選擇詞頻較高的5個(gè)詞，表達(dá)態(tài)度的詞匯中，選擇詞頻較高的5個(gè)關(guān)鍵詞。每個(gè)領(lǐng)域的排名閾值的設(shè)置可以相同，也可以不同，不同的領(lǐng)域統(tǒng)計(jì)的詞頻相差很 小時(shí)，可以將排名閾值設(shè)置為相同。

同時(shí)，在統(tǒng)計(jì)到“投訴”一詞出現(xiàn)的次數(shù)較多，則可以進(jìn)一步的將“投訴”作為核心關(guān)鍵詞，然后進(jìn)行統(tǒng)計(jì)其設(shè)定范圍內(nèi)的詞的詞頻。

在步驟104中，在得到核心關(guān)鍵詞和輔助關(guān)鍵詞之后，將核心關(guān)鍵詞和輔助關(guān)鍵詞確定為模型關(guān)鍵詞，對(duì)該模型關(guān)鍵詞進(jìn)行分類。

在進(jìn)行分類之后，將不同類的模型關(guān)鍵詞之間的邏輯關(guān)系確定為邏輯關(guān)系與。

若同一類的模型關(guān)鍵詞之間是同義詞，則將同一類的模型關(guān)鍵詞之間的邏輯關(guān)系確定為邏輯關(guān)系或，若同一類的模型關(guān)鍵詞之間不是同義詞，則將同一類的模型關(guān)鍵詞之間的邏輯關(guān)系確定為邏輯關(guān)系非。

“+”符號(hào)可以代表“與”的邏輯關(guān)系，“│”符號(hào)可以代表“或”的邏輯關(guān)系。如，(“GPRS”+“數(shù)據(jù)”)|(“不對(duì)”|“亂扣”|“扣錯(cuò)”)。

上述實(shí)施例表明，通過獲取語(yǔ)音文本數(shù)據(jù)和核心關(guān)鍵詞，檢索所述語(yǔ)音文本數(shù)據(jù)中所述核心關(guān)鍵詞所在的文本語(yǔ)句，統(tǒng)計(jì)所述文本語(yǔ)句中設(shè)定范圍內(nèi)的詞以及詞的詞頻，所述設(shè)定范圍內(nèi)的詞是指在所述文本語(yǔ)句中，位于所述核心關(guān)鍵詞前后的詞，對(duì)所述統(tǒng)計(jì)的詞依據(jù)詞的詞頻進(jìn)行排序，將所述詞頻的排名大于排名閾值的詞，確定輔助關(guān)鍵詞，對(duì)所述核心關(guān)鍵詞和所述輔助關(guān)鍵詞進(jìn)行邏輯關(guān)系組合，建立關(guān)鍵詞模型。通過對(duì)核心關(guān)鍵詞所在的文本語(yǔ)句中設(shè)定范圍內(nèi)的詞的篩選，以及詞的詞頻進(jìn)行排序，可以獲取輔助關(guān)鍵詞，從而獲取用于建立關(guān)鍵詞模型的關(guān)鍵詞，再將這些關(guān)鍵詞進(jìn)行邏輯組合，即可以建立關(guān)鍵詞模型，提高了語(yǔ)義分析的效率和準(zhǔn)確性。

基于相同的技術(shù)構(gòu)思，圖2示出了本發(fā)明實(shí)施例提供的一種建立關(guān)鍵詞模型的裝置，該裝置可以執(zhí)行建立關(guān)鍵詞模型的流程。

如圖2所示，該裝置具體包括：

獲取單元201，用于獲取語(yǔ)音文本數(shù)據(jù)和核心關(guān)鍵詞；

統(tǒng)計(jì)單元202，用于檢索所述語(yǔ)音文本數(shù)據(jù)中所述核心關(guān)鍵詞所在的文本語(yǔ) 句，統(tǒng)計(jì)所述文本語(yǔ)句中設(shè)定范圍內(nèi)的詞以及詞的詞頻，所述設(shè)定范圍內(nèi)的詞是指在所述文本語(yǔ)句中，位于所述核心關(guān)鍵詞前后設(shè)定范圍內(nèi)的詞；

確定單元203，用于對(duì)所述統(tǒng)計(jì)的詞依據(jù)詞的詞頻進(jìn)行排序，將所述詞頻的排名大于排名閾值的詞，確定輔助關(guān)鍵詞；

建立單元204，用于對(duì)所述核心關(guān)鍵詞和所述輔助關(guān)鍵詞進(jìn)行邏輯關(guān)系組合，建立關(guān)鍵詞模型。

優(yōu)選地，所述統(tǒng)計(jì)單元202還用于：

根據(jù)所述核心關(guān)鍵詞所在文本語(yǔ)句的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，確定所述核心關(guān)鍵詞所在文本語(yǔ)句所表述的語(yǔ)氣，將所述核心關(guān)鍵詞所在文本語(yǔ)句所表述的語(yǔ)氣確定為所述關(guān)鍵詞模型所表述的語(yǔ)氣；或

根據(jù)各所述核心關(guān)鍵詞所在文本語(yǔ)句的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，確定各所述核心關(guān)鍵詞所在文本語(yǔ)句所表述的語(yǔ)氣；針對(duì)每個(gè)所述核心關(guān)鍵詞所在文本語(yǔ)句所表述的語(yǔ)氣，根據(jù)所述核心關(guān)鍵詞所在的文本語(yǔ)句所述表述的語(yǔ)氣及其相鄰的兩個(gè)文本語(yǔ)句所述表述的語(yǔ)氣，確定所述關(guān)鍵詞模型所表述的語(yǔ)氣。

優(yōu)選地，所述確定單元203具體用于：

對(duì)所述統(tǒng)計(jì)的詞進(jìn)行領(lǐng)域分類，針對(duì)每個(gè)領(lǐng)域，將每個(gè)領(lǐng)域內(nèi)詞頻排名大于排名閾值的詞，確定為所述輔助關(guān)鍵詞。

優(yōu)選地，所述建立單元204具體用于：

將所述核心關(guān)鍵詞和所述輔助關(guān)鍵詞確定為模型關(guān)鍵詞；

對(duì)所述模型關(guān)鍵詞進(jìn)行領(lǐng)域分類，將不同類的所述模型關(guān)鍵詞之間的邏輯關(guān)系確定為邏輯關(guān)系與；

若同一類的所述模型關(guān)鍵詞之間是同義詞，則將所述同一類的所述模型關(guān)鍵詞之間的邏輯關(guān)系確定為邏輯關(guān)系或；

若同一類的所述模型關(guān)鍵詞之間不是同義詞，則將所述同一類的所述模型關(guān)鍵詞之間的邏輯關(guān)系確定為邏輯關(guān)系非。

優(yōu)選地，所述獲取單元201具體用于：

獲取根據(jù)語(yǔ)音文本數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)類型確定的核心關(guān)鍵詞；或

獲取用戶輸入的核心關(guān)鍵詞。

本申請(qǐng)是參照根據(jù)本申請(qǐng)實(shí)施例的方法、設(shè)備(系統(tǒng))、和計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品的流程圖和/或方框圖來描述的。應(yīng)理解可由計(jì)算機(jī)程序指令實(shí)現(xiàn)流程圖和/或方框圖中的每一流程和/或方框、以及流程圖和/或方框圖中的流程和/或方框的結(jié)合?？商峁┻@些計(jì)算機(jī)程序指令到通用計(jì)算機(jī)、專用計(jì)算機(jī)、嵌入式處理機(jī)或其他可編程數(shù)據(jù)處理設(shè)備的處理器以產(chǎn)生一個(gè)機(jī)器，使得通過計(jì)算機(jī)或其他可編程數(shù)據(jù)處理設(shè)備的處理器執(zhí)行的指令產(chǎn)生用于實(shí)現(xiàn)在流程圖一個(gè)流程或多個(gè)流程和/或方框圖一個(gè)方框或多個(gè)方框中指定的功能的裝置。

這些計(jì)算機(jī)程序指令也可存儲(chǔ)在能引導(dǎo)計(jì)算機(jī)或其他可編程數(shù)據(jù)處理設(shè)備以特定方式工作的計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)器中，使得存儲(chǔ)在該計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)器中的指令產(chǎn)生包括指令裝置的制造品，該指令裝置實(shí)現(xiàn)在流程圖一個(gè)流程或多個(gè)流程和/或方框圖一個(gè)方框或多個(gè)方框中指定的功能。

這些計(jì)算機(jī)程序指令也可裝載到計(jì)算機(jī)或其他可編程數(shù)據(jù)處理設(shè)備上，使得在計(jì)算機(jī)或其他可編程設(shè)備上執(zhí)行一系列操作步驟以產(chǎn)生計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)的處理，從而在計(jì)算機(jī)或其他可編程設(shè)備上執(zhí)行的指令提供用于實(shí)現(xiàn)在流程圖一個(gè)流程或多個(gè)流程和/或方框圖一個(gè)方框或多個(gè)方框中指定的功能的步驟。

盡管已描述了本申請(qǐng)的優(yōu)選實(shí)施例，但本領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)人員一旦得知了基本創(chuàng)造性概念，則可對(duì)這些實(shí)施例作出另外的變更和修改。所以，所附權(quán)利要求意欲解釋為包括優(yōu)選實(shí)施例以及落入本申請(qǐng)范圍的所有變更和修改。

顯然，本領(lǐng)域的技術(shù)人員可以對(duì)本申請(qǐng)進(jìn)行各種改動(dòng)和變型而不脫離本申請(qǐng)的精神和范圍。這樣，倘若本申請(qǐng)的這些修改和變型屬于本申請(qǐng)權(quán)利要求及其等同技術(shù)的范圍之內(nèi)，則本申請(qǐng)也意圖包含這些改動(dòng)和變型在內(nèi)。