本發(fā)明涉及一種企業(yè)品牌管理系統(tǒng)及管理評估技方法，特別是涉及一種內(nèi)容科學系統(tǒng)，使用方便簡單，技術(shù)系統(tǒng)集成。“傻瓜”式方法，一站式技術(shù)，為企業(yè)（團體、組織）品牌建設(shè)與管理提供科學方法的技術(shù)手段。

背景技術(shù)：

目前國際通行的品牌價值評估方法主要有是成本重置法。國際品牌機構(gòu)和商業(yè)周刊每年一度的世界著名品牌排行榜具有一定權(quán)威性，獲得國際上專業(yè)組織的廣泛認可。但由于缺乏被評估品牌的管理數(shù)據(jù)，此方法不能完全反應(yīng)品牌的健康狀況，不能反應(yīng)其品牌的管理價值。因此，目前我國沒有一套完整的品牌管理方法，現(xiàn)存的品牌評估方法也不是從品牌管理的角度去評價品牌，沒有對品牌管理成果及其管理價值進行品評估，不具有品牌管理實用功能，對品牌管理不具有指導性，沒有對品牌管理過程實施全程監(jiān)督、評價，沒有對管理現(xiàn)實給予評價數(shù)據(jù)結(jié)論。

技術(shù)實現(xiàn)要素：

現(xiàn)階段我國企業(yè)（團體、組織）的品牌管理價值評價確實需要對品牌管理過程進行監(jiān)督、評價，以便使我國組織、團體、企業(yè)的品牌的管理更加健康、其管理價值獲得認可。本方法是作者本人結(jié)合我國組織、團體、企業(yè)管理運營諸多特性與要素，采用金融資本測算方法和管理過程控制方法而開發(fā)研制的、旨在能反映我國組織、團體、企業(yè)品牌管理資產(chǎn)的實際價值的“品牌管理價值評估方法”。目的是使我國民族品牌資產(chǎn)管理能逐步走上健康發(fā)展道路，并獲得國際承認，以維護我國組織、團體、企業(yè)的現(xiàn)實利益，也幫助我國組織、團體、企業(yè)在國際、國內(nèi)市場中運用品牌資產(chǎn)獲得更高的價值和利益。

本系統(tǒng)為三個指數(shù)加權(quán)的方式進行評估，是品牌管理專家、企業(yè)（組織、團體）消費者三方全方位、科學、系統(tǒng)的評價體系。三個評價指數(shù)可以單獨開展工作，也可以兩項指數(shù)評價。本系統(tǒng)擁有強大的品牌管理專家對品牌管理進行科學的評估，組織、團體、企業(yè)可對所屬產(chǎn)品品牌進行自評，消費者可對熟悉的或正在使用的產(chǎn)品品牌進行評估和發(fā)表意見、建議。本評估系統(tǒng)將依據(jù)專家、企業(yè)（組織、團體）、消費者三方評估數(shù)據(jù)，測算出綜合指數(shù)，按指數(shù)高低進行（月、季、年度）評估結(jié)果排行。

本評估系統(tǒng)最大的特點是給組織、團體、企業(yè)管理者和企業(yè)（組織、團體）本身提供了自建、自管、自評機會，這是根據(jù)中國企業(yè)（組織、團體）目前發(fā)展狀況及財務(wù)制度、文化習性等因素而設(shè)計的，考慮了評估結(jié)果的客觀性和實用性。

關(guān)于消費者參與評價的設(shè)計也是本系統(tǒng)的特征之一。目前中國消費市場屬于發(fā)展階段，消費者的各方面權(quán)益需要獲得更多的保護，消費者本身的消費成熟度還有待提高，因此動員消費者參與品牌管理與價值評估是對現(xiàn)階段中國企業(yè)（組織、團體）的品牌建設(shè)、增加社會責任心、提高服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量有巨大的幫助，對建設(shè)和諧社會，提高我國經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量有不可替代的功效作用。

目前本系統(tǒng)已經(jīng)為數(shù)百家企業(yè)和多個行業(yè)協(xié)會使用，獲得了上述使用單位的高度評價：這是中國最具科學性、實用性、系統(tǒng)性的好方法，不但為企業(yè)（組織、團體）管理提供科學實證的工具，從而降低了企業(yè)（組織、團體）管理成本、增加品牌價值，還能鼓勵消費者共同參與市場建設(shè)。如果工商管理部門和消費者協(xié)會等相關(guān)機構(gòu)參與評估工作，將為當?shù)亟鉀Q公眾關(guān)心的社會焦點問題提供有效渠道，為建設(shè)良性市場秩序、維護市場穩(wěn)定、提高產(chǎn)品和服務(wù)水平、減少消費爭議和投訴案件提供科學的解決方案。

本發(fā)明的目的是針對上述現(xiàn)有技術(shù)存在的問題，提供一種企業(yè)品牌管理系統(tǒng)及管理價值評估方法。品牌管理系統(tǒng)技術(shù)是一個管理系統(tǒng)，雙向、立體品牌管理檢查模式，是一個四大管理模塊的科學全新的管理技術(shù)架構(gòu)，共分23個技術(shù)子系統(tǒng)，四個定期管理提示，十五項具體管理環(huán)節(jié)的工作步驟，有近百張技術(shù)程序表格，數(shù)百張工作檢查記錄單，全面而完整的覆蓋企業(yè)365天、12個月、四個季度、年中、年末的品牌管理時間和所有技術(shù)環(huán)節(jié)。

品牌管理系統(tǒng)技術(shù)是一個科學的管理程序及操作方法，其具體內(nèi)容龐雜，技術(shù)性強，管理難度大。品牌高層管理者在日常的管理實踐中，很難時時記住每個細節(jié)和每個規(guī)范動作，但管理成效恰恰在與于細節(jié)的控制。因此，按照雙向立體思維方式，設(shè)計了品牌管理程序?qū)Ш綀D，為管理者日常管理工作提供考察參照標準。

品牌管理程序?qū)Ш綀D橫向分為四個表述內(nèi)容：“觀念、態(tài)度、技術(shù)和毅力”。與之相對應(yīng)的是縱向的四個表述內(nèi)容：“思辨、決定、行為和堅持”。每個表述內(nèi)容雙向交叉，焦點為品牌管理技術(shù)的具體項目。這樣框定每個具體管理項目可以使我們在規(guī)劃工作內(nèi)容時有具體指向，不跑偏，不漏項，在具體指向的管理項目中，我們可以清晰化解其具體管理內(nèi)容。

1、思辨和觀念相交的管理技術(shù)的具體內(nèi)容為“明確概念，明晰

方向”，思辨的目的是校正觀念，反之，觀念需要思辨理清方向和概念。

2、決定和態(tài)度相交的管理技術(shù)的具體內(nèi)容為“選擇正確的行為”。

3、行動和技術(shù)相交的管理技術(shù)的具體內(nèi)容為“建立品牌價值體

系、正確傳播價值、營銷獨特價值、管理價值資產(chǎn)”等四項管理技術(shù)項目。

4、堅持和毅力相交的管理技術(shù)的具體項目為“間隔重復，持續(xù)努力，才能獲得成功”。不能做到持久性堅持品牌核心價值，就不可能使品牌價值最大化。沒有毅力就不可能持久堅持品牌核心價值，沒有間隔性重復更不會獲得預(yù)期效果。

本方法內(nèi)容科學系統(tǒng)，使用方便簡單，技術(shù)系統(tǒng)集成。“傻瓜”式方法，一站式技術(shù)，成為管理者每日必用，工作必備，品牌管理好幫手。

具體實施方式：

本發(fā)明的目的是這樣實現(xiàn)的：一種企業(yè)品牌管理系統(tǒng)，其中該系統(tǒng)可實施于一計算機裝置中以供一使用者使用，包括“按照品牌管理程序?qū)Ш綀D建設(shè)和規(guī)劃品牌管理系統(tǒng)及品牌專家評價、企業(yè)（組織、團體）評價、消費者評價”三個部分組成三方評價方法。

管理與評估方法，包括如下步驟：

（1）組建品牌管理委員會：通過組建品牌管理委員會，對項目、產(chǎn)品、企業(yè)（團體、組織）品牌逐類、項分析其管理行為和管理方法的差異性及差距，并按照系統(tǒng)方法及管理提示進行修正、完善或重新設(shè)計規(guī)劃品牌管理架構(gòu)。

（2）設(shè)計規(guī)劃架構(gòu)：按照管理系統(tǒng)提示設(shè)計規(guī)劃4個總架構(gòu)及23個子架構(gòu)，并依系統(tǒng)管理程序針對參加人員、設(shè)計規(guī)劃程序、設(shè)計規(guī)劃內(nèi)容、設(shè)計規(guī)劃成果和實驗等進行反復審核檢驗、完善和修正，以達到品牌管理系統(tǒng)要求；

（3）管理實踐：設(shè)計規(guī)劃完成進入管理實踐，在管理實踐中管理者按照品牌管理系統(tǒng)提供的4個時期檢驗和審核程序及表格，對管理行為實施定期、定時、定量、定向監(jiān)督、檢驗、說明、修正，使品牌管理貫穿正確行為，管理結(jié)果具有考核指標。

（4）、管理評估材料申報：通過評選方案，組建評審委員會，評審專家委員會。申報企業(yè)（團體、組織）按照規(guī)定時間完成評估材料申報、填寫問卷；

（5）、培訓：參加評估的企業(yè)（團體、組織）報名，選派專業(yè)管理人員接受培訓，學習評估方法、原則、填寫問卷等評估技術(shù)；

（6）、申報受理：參加評審企業(yè)（團體、組織）按標準申報，評選組委會受理申報；

（7）、評委會材料分類：評審委員會整理企業(yè)申報材料，統(tǒng)計問卷數(shù)據(jù)，分類入卷；

（8）、專家分析：評審委員會審核申報資料，專家委員會分析、評價企業(yè)（團體、組織）申報材料，按照評審標準評分；

（9）、復核：專家委員會評審后，評審委員會與專家、企業(yè)（團體、組織）溝通復核評審結(jié)果；

（10）、分類排序：按照復核結(jié)果分類、排序、確定評審結(jié)果；

（11）、公布結(jié)果：公布評估結(jié)果。

該方法可以通過不同介質(zhì)制作，借助計算機開發(fā)和光盤軟件型。

下面對本發(fā)明作進一步說明：

實施例一：

評估步驟：

1、過評選方案，組建評審委員會，評審專家委員會。申報企業(yè)（團體、組織）按照規(guī)定時間完成評估材料申報、填寫問卷。

2、參加評估的企業(yè)（團體、組織）報名，選派專業(yè)管理人員接受培訓，學習評估方法、原則、填寫問卷等評估技術(shù)。

3、參加評審企業(yè)（團體、組織）按標準申報，評選組委會受理申報。

4、評審委員會整理企業(yè)申報材料，統(tǒng)計問卷數(shù)據(jù)，分類入卷。

5、評審委員會審核申報資料，專家委員會分析、評價企業(yè)（團體、組織）申報材料，按照評審標準評分。

6、專家委員會評審后，評審委員會與專家、企業(yè)（團體、組織）溝通復核評審結(jié)果。

7、按照復核結(jié)果分類、排序、確定評審結(jié)果。

8、公布評估結(jié)果。

評估方法及標準：

1、培訓企業(yè)（團體、組織）主管領(lǐng)導及品牌管理師，認知品牌管理方法、總結(jié)品牌管理成果，品牌管理師作為常量調(diào)研和評價員，使企業(yè)（團體、組織）能正確參與評選工作。

2、通過企業(yè)問卷和申報材料跟蹤、復核、評審問卷和申報材料，實時與企業(yè)（團體、組織）研討溝通，使評估過程與管理實際情況一致。

3、評估指標按照調(diào)查客觀評價數(shù)據(jù)、企業(yè)（團體、組織）自評指數(shù)、專家委員會評估指數(shù)等作為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，然后通過權(quán)重系數(shù)處理，得出每個參加評估企業(yè)（團體、組織）的綜合分值。

綜合分值來源于各項分解指標，因此，評估可以評出總分值和分類分值，作為總評估依據(jù)。

4、參加評估企業(yè)（團體、組織）問卷大約為34余張、近404個問答數(shù)據(jù)，企業(yè)（團體、組織）申報材料約14份/張，通過“間隔重復”方式對一個問題的反復調(diào)研，反映管理問題的客觀結(jié)果。然后通過指定方式發(fā)表企業(yè)（團體、組織）管理過程、管理理論成果、市場反映等結(jié)論，增加客戶（消費者）了解參加評估企業(yè)，樹立品牌管理榜樣，以達到品牌管理示范作用的目的。

問卷數(shù)據(jù)以評價分值為依據(jù)，硬性指標以自我“進步”比率高低為依據(jù)，專家委員會評述以前兩項數(shù)據(jù)為參考依據(jù)，借以理論分析，按照級別刻度打分并做出專業(yè)評語，給予相應(yīng)級別的分值。

評估技術(shù)說明：

1、問卷指標（自評、社會公眾調(diào)查問卷）：各自總分528分，正分值478分，負分值52分，數(shù)據(jù)分值78分，合格分值375分，合格分數(shù)權(quán)重系數(shù)均值71，最后分值為：大于或小于375分。

2硬性指標（企業(yè)、團體、組織申報材料）：34類61項，總分值375分，權(quán)重系數(shù)90，最后分值為：不高于337分。

3 專家評分（評審專家委員會）：總分1087分，權(quán)重系數(shù)90，最后分值為：不高于,978分。

4 分值解析：34張問卷（企業(yè)（團體、組織）管理調(diào)查問卷）涉及問題達349類近404項問題，設(shè)計總分數(shù)為528分，權(quán)重系數(shù)均值：71。此類問題主要考核參加評審企業(yè)的理論實踐和品牌管理工作執(zhí)行狀況、職員對品牌價值認知程度，從管理狀況和認知中考核企業(yè)品牌管理實際效果。

將此類問卷的結(jié)算分數(shù)相加，得出總分數(shù)，乘以權(quán)重系數(shù)后，得出此類指標的分值，列入評價第一類分數(shù)指標。

企業(yè)（團體、組織）申報材料屬評審硬性指標，企業(yè)（團體、組織）自申報材料375分，權(quán)重系數(shù)為：90。

企業(yè)（團體、組織）規(guī)劃和實踐的現(xiàn)實材料以表格和文件形式上報。按照企業(yè)（團體、組織）申報材料每一項設(shè)定的分值打分，得出的總分數(shù)乘以權(quán)重系數(shù)后，得出此類指標的分值，列入評價第二類分數(shù)指標。

專家評價是以企業(yè)管理調(diào)查問卷、企業(yè)（團體、組織）申報材料兩項為評分基礎(chǔ)材料，按照評價標準為每類的專題材料評審打分。專家委員會評價為1087分。權(quán)重系數(shù)：90。此類指標的分值，列入評價第三類分數(shù)指標。

各類分數(shù)分別為：企業(yè)（團體、組織）管理問卷528分，權(quán)重系數(shù)均值為：71，企業(yè)（團體、組織）自申報材料375分，權(quán)重系數(shù)為:90，專家委員會評價為1087分，權(quán)重系數(shù)為：90。

5、三個分類指數(shù)分值相加得出最終分值，總分值將決定參加評估企業(yè)（團體、組織）的評估結(jié)果，按照等級循序確定最后評估結(jié)果。